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Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Apps in Zendesk Marketplace Unified Agent Workspace AES-256 Encryption + 2FA Login 14-Day Free Trial — No Card Needed Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Drag and Drop Workflows...
Winner 4.1 1,300+ Zendesk Marketplace Apps AI Resolves 80%+ Support Tickets Unified Agent Workspace AES-256 Encryption Security 200,000+ Customers Worldwide 14-Day Free Trial Available Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 CRM + Project Management Combo AI...
4.1점 수상: 전 세계 20만 명 이상의 고객, AI 기반 티켓 해결률 80% 이상, 1,300개 이상의 사전 구축된 통합 기능, AES-256 암호화 데이터, 내장 분석 및 보고 기능, 14일 무료 체험, 유료 플랜 월 $55/상담원부터. 3.1점 차점: 25,000개 연락처 저장 용량, 연락처 정보 자동 보강 기능...
Winner 4.1 1,300+ Pre-Built Integrations AI Resolves 80% of Inquiries AES-256 Encrypted Security 200,000+ Customers Worldwide Omnichannel Agent Workspace Multilingual Support Built-In Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 AI Writing Assistant Built-In...
4.1점 수상: 전 세계 20만 명 이상의 고객, AI 기반 문의 해결률 80% 이상, 1,300개 이상의 사전 구축된 통합 기능, 옴니채널 티켓팅 시스템, 고급 보고 및 분석 기능, AES-256 엔터프라이즈 보안, 월 $55/상담원 요금제. 3.1점 차점: Google Workspace용으로 개발된 유일한 CRM...
Winner 4.1 Omnichannel Customer Support Hub AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encryption + 2FA Login Advanced Reporting & Analytics 14-Day Free Trial Available Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Freddy AI Lead...
Winner 4.1 1,300+ Pre-Built Integrations AI Resolves 80%+ of Inquiries Omnichannel Ticketing System AES-256 Data Encryption Reporting & Analytics Built-In 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.5 No-Code Workflow Automation...
Winner 4.1 200,000+ Businesses Trust Zendesk AI Resolves 80%+ of Routine Tickets 1,300+ Pre-Built App Integrations AES-256 Encryption at Rest Omnichannel Reporting & Analytics Multilingual Support Built-In Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.0 Foundation:...
Winner 4.3 Unlimited Email Accounts 1.5M+ User Warm-Up Network 160M+ B2B Lead Database AI-Powered Personalization Campaign Analytics Dashboard Unified Inbox (Unibox) Paid Plans from $30/month Runner Up 3.3 Omnichannel Ticketing System AI Resolves 80%+ of Tickets...
4.1점 수상작: 전 세계 20만 명 이상 고객 보유, AI 기반 일반 문의 80% 이상 해결, 1,300개 이상의 사전 구축된 통합 기능, AES-256 암호화, 모든 채널 지원, 포브스 선정 2023년 고객 서비스 1위, 유료 플랜 월 $55/상담원부터 제공. 3.1점 차점작: 중소기업에 적합...
Winner 4.1 200,000+ Businesses Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Apps in Zendesk Marketplace AES-256 Encryption + 2FA Agent Workspace + Analytics 14-Day Free Trial Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Built In Calling from Browser Smart Views...
4.3점 수상작: 1,000개 이상의 프로젝트 관리 템플릿, ClickUp Brain AI 어시스턴트, 내장 간트 차트, 칸반 차트, 캘린더 및 15가지 보기, 내장 시간 추적 및 타임시트, 1,000개 이상의 앱 연동, 무료 플랜(사용자 무제한), 유료 플랜(사용자당 월 7달러부터) 3.3점 차점작...
Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encryption at Rest Omnichannel Multiple Channels Forbes #1 Customer Service 2023 Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Sandy AI for Admin Tasks...
4.1점 수상작: 20만 개 이상의 기업이 신뢰하는 AI 기반 솔루션, 일반 문의 80% 이상 해결, AES-256 암호화 데이터 저장, 1,300개 이상의 사전 구축된 통합 기능, 옴니채널 보고 및 분석, 다국어 지원, 유료 플랜 내장 (상담원당 월 55달러부터) 3.1점 준우승작: 최대 사용자까지 무료 플랜 제공...
Winner 4.1 Omnichannel Ticketing System AI Resolves 80%+ of Inquiries 1,300+ Apps in the Marketplace AES-256 Encryption & 2FA Deep Reporting and Analytics 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Unlimited Users on All Plans Free...
Winner 4.3 360° Customer Data View Built-In Zia AI Sales Assistant Visual Sales Pipeline & Deals 50+ Zoho App Integrations Custom Dashboards & Forecasting Free Plan for 3 Users Paid Plans from $10/month Runner Up 3.3 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves...
1위 4.5점, 2위 3.0점. 적합한 CRM을 고르는 건 정말 골칫거리처럼 느껴지시죠? 고객 정보를 관리하고 비즈니스 성장을 지원하는 솔루션이 필요한데, 어디서부터 시작해야 할지 막막하실 겁니다. 그래서 Folk와 Zendesk를 비교 분석해 보았습니다. 개요 저희는...
1위 4.5점, 2위 3.0점. 온라인 비즈니스에 적합한 도구를 고르는 건 마치 미로처럼 느껴질 수 있죠? 판매를 촉진하고 고객 만족도를 높이는 도구가 필요합니다. ClickFunnels와 Zendesk 중 어느 것이 더 나을까요? 흔히 듣는 질문이죠.
Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Inquiries 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encrypted at Rest #1 Forbes Customer Service Pick Omnichannel Ticketing System Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Kanban Board & Gantt Charts...
Winner 4.1 Ticketing System & Help Desk AI Resolves 80%+ Routine Inquiries AES-256 Encryption at Rest 1,300+ Pre-Built Integrations 360° Customer View Per Agent Omnichannel Agent Workspace Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Visual Drag-and-Drop Automation...
Winner 4.1 1,300+ Zendesk Marketplace Apps AI Resolves 80%+ Support Tickets Agent Workspace, One View AES-256 Encryption at Rest Reporting and Analytics Built-In 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Strong Contact Management Hub...
최고 평점 4.75, 최고의 가성비 4.50, 가장 많은 기능 제공 4.25. Zendesk는 가장 인기 있는 고객 서비스 플랫폼이지만, 유일한 선택지는 아닙니다. 어쩌면 더 저렴한 플랫폼이나 비즈니스에 더 적합한 기능을 찾고 있을지도 모릅니다. 어떤 이유에서든, Zendesk는 당신에게 딱 맞는 선택일 수 있습니다.
4.2점 수상: 500개 이상의 통합 기능, 시각적 자동화 빌더, 내장 이메일 마케팅, 완벽한 CRM 및 영업 파이프라인, AI 기반 리드 스코어링, QuickBooks 및 PayPal 네이티브 동기화, 유료 플랜 월 299달러부터. 3.2점 차점: 다채널 지원 티켓팅, AI 기반 티켓 제안 기능...
Winner 4.3 Visual Pipeline Management AI-Driven Sales Assistant Drag-and-Drop Deal Management Open API & 400+ Integrations Built-in Email Tracking Starts at $14/User/Month Paid Plans from $14/user/month Runner Up 4.1 Omnichannel Support Platform Advanced Ticketing...
Winner 4.3 All-in-One Agency Platform AI Agents & Workflow Automation White Label for Agencies CRM, SMS, Email, Funnels Built-In Unlimited Users on Top Plan 14-Day Free Trial Available Plans from $97/month Runner Up 4.1 Enterprise-Grade Ticketing HIPAA & GDPR...
빠른 시작 이 가이드는 Zendesk의 모든 기능을 다룹니다. 시작하기 — 계정 생성 및 기본 설정 고객 지원 사용 방법 — 모든 채널을 한 곳에서 관리 티켓팅 시스템 사용 방법 — 모든 요청을 정리하고 추적 실시간 채팅 및 메시징 사용 방법 —...
1위 4.5점, 2위 3.0점. 적합한 CRM을 고르는 건 마치 두 개의 멋진 비디오 게임 중에서 하나를 고르는 것과 같죠? CRM이 필요하다는 건 알지만 HubSpot과 Zendesk 중에서 뭘 골라야 할지 모르겠어요. 만약 잘못된 CRM을 선택한다면 어떻게 될까요? 투박하고 사용하기 어렵고, 회사에 맞지 않는 시스템에 갇히게 될지도 모릅니다...
Zendesk는 그만한 가치가 있을까요? ★★★★★ 4.1/5 간략 평가: Zendesk는 고객 서비스 소프트웨어의 표준입니다. 이메일, 채팅, 전화, 소셜 미디어 등 다양한 채널에서 접수되는 지원 요청을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 90일간의 테스트 결과, Zendesk는 특히 성장하는 기업에 가장 적합하다고 생각합니다.
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