2025년에 적합한 CRM 소프트웨어 9가지 비교 및 ​​선택

고객 관리를 위해 스프레드시트와 포스트잇을 뒤적이는 데 지치셨나요?

소중한 잠재 고객을 놓치고 있다는 생각이 드시나요? 당신만 그런 게 아닙니다.

많은 기업들이 고객 관계를 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪으며, 이로 인해 기회를 놓치고 매출 손실을 입습니다. 하지만 더 나은 방법이 있다면 어떨까요?

바로 이런 점에서 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어가 필요합니다.

이 글에서는 시중 최고의 CRM 소프트웨어 솔루션 15가지를 살펴보고, 여러분에게 적합한 솔루션을 찾는 데 도움을 드리겠습니다. 최고의 CRM 귀사의 사업 성장을 촉진하기 위해.

귀사에 가장 적합한 CRM 소프트웨어는 무엇일까요?

올바른 것을 선택하세요 CRM 힘들 수 있어요.

다양한 선택지가 있는 만큼, 자신의 구체적인 필요와 예산을 고려하는 것이 중요합니다.

정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되도록 상위 15개 제품 목록을 정리했습니다. CRM 2025년을 위한 소프트웨어 솔루션.

기능, 가격, 사용 편의성, 고객 지원 등의 요소를 고려합니다.

1. 고고레벨

GoHighLevel은 CRM계의 스위스 아미 나이프와 같습니다.

다른 옵션들에 비해 가격이 조금 더 비싸긴 하지만, 가격 대비 성능이 매우 뛰어납니다.

GoHighLevel은 영업 및 마케팅 관리를 위한 올인원 솔루션을 원하는 경우 좋은 선택입니다.

특히 대행사와 마케팅 팀에서 인기가 많습니다.  

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 월요일 튜토리얼. 

주요 이점

• 자동화 강자: GoHighLevel을 사용하면 이메일 시퀀스부터 약속 일정 관리까지 거의 모든 것을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 가장 중요한 일에 집중할 시간을 확보할 수 있습니다.
• 화이트 라벨링에 적합: 이러한 도구를 자사 브랜드로 고객에게 제공하고 싶으신가요? GoHighLevel은 화이트 라벨링 옵션을 통해 간편하게 제공합니다.
• 내장형 강좌 및 교육: 그들은 여러분이 플랫폼을 배우고 최대한 활용할 수 있도록 도와주는 수많은 자료를 가지고 있습니다.

가격

• 기동기: 좌석당 월 97달러입니다.
• 제한 없는: 좌석당 월 297달러입니다.

2. 액티브캠페인

ActiveCampaign도 마찬가지입니다. CRM 마케팅 자동화에 특히 중점을 두고 있습니다.

이 플랫폼은 이메일 마케팅, 세분화, 자동화 워크플로우와 같은 고급 기능을 제공합니다.

마케팅 수준을 한 단계 끌어올리고 싶다면 ActiveCampaign을 살펴보는 것이 좋습니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 ActiveCampaign 튜토리얼. 

주요 이점

• 고급 자동화: 잠재 고객을 육성하고 작업을 자동화하는 복잡한 워크플로를 구축하세요.
• 이메일 마케팅 강자: 보기 좋고 효과적인 이메일 캠페인을 보내세요.
• 내장형 CRM: 연락처를 관리하고 상호 작용을 추적하세요.
• 세분화 및 개인화: 개인화된 메시지를 통해 특정 고객 그룹을 대상으로 마케팅하세요.

가격

• 기동기: 1인 사용자 기준 월 15달러입니다.
• 을 더한: 1인 사용자 기준 월 49달러입니다.
• 찬성: 3인 사용 기준 월 79달러입니다.
• 기업: 5인 기준 월 145달러입니다.

3. 유지하다

Keap(이전 Infusionsoft)은 다음과 같은 요소를 결합합니다. CRM 강력한 마케팅 자동화 기능을 갖추고 있습니다.

좋은 선택입니다 소규모 사업체 잠재 고객을 육성하고 마케팅을 자동화하려는 기업.

킵 가격이 다소 비쌀 수 있지만, 안정적인 솔루션입니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 튜토리얼을 유지하세요. 

주요 이점

• 내장형 이메일 마케팅 기능: 타겟 고객에게 맞춤형 이메일을 보내세요.
• 사용하기 쉬운 자동화: 후속 메시지 전송 및 잠재 고객 배정 등의 작업을 자동화하세요.
• 영업 파이프라인 관리: 거래를 추적하고 기회를 포착하세요.
• 전자상거래 연동: Keap을 온라인 스토어에 연결하여 주문 및 고객을 관리하세요.

가격

Keap은 무료 체험판과 간단한 가격 구조를 제공하여 사용자가 쉽게 시작할 수 있도록 도와줍니다.

• 2명의 사용자와 1500개의 연락처 기준 월 249달러부터 시작합니다.

4. 프레시세일즈 CRM

Freshsales는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. CRM 판매 및 고객 참여에 중점을 둡니다.

이 플랫폼은 내장 전화 및 이메일 기능, AI 기반 인사이트, 시각적인 영업 파이프라인과 같은 기능을 제공합니다.

Freshsales는 현대적이고 직관적인 CRM을 원하는 기업에게 좋은 선택입니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 Freshales 튜토리얼. 

주요 이점

• 사용자 친화적인 인터페이스: 탐색 및 학습이 쉽습니다.
• 내장형 전화 및 이메일: 플랫폼에서 고객과 직접 소통하세요.
• AI 기반 인사이트: 유용한 제안과 예측을 받아보세요.
• 합리적인 가격: 무료 플랜과 경쟁력 있는 유료 플랜을 제공합니다.

가격

• 성장: 사용자당 월 9달러
• 찬성: 사용자당 월 39달러
• 기업: 사용자당 월 59달러

5. 즉시

Instant는 기업이 고객과의 관계를 개인화할 수 있도록 지원하는 CRM입니다. 쭉 내밀다 그리고 이메일 전달률을 향상시킵니다.

이 서비스는 이메일 사전 준비, 자동 이메일 시퀀스, 개인화된 콜드 이메일 등의 기능을 제공합니다.

Instantly는 이메일 마케팅 성과를 개선하고자 하는 기업에게 좋은 선택입니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 즉시 튜토리얼. 

주요 이점

• 다채널 홍보: 이메일, 링크드인, 트위터 등을 통해 잠재 고객과 소통하세요.
• 개인 맞춤형 메시지: 수신자별로 메시지를 맞춤 설정하세요.
• 자동화된 후속 조치: 손 하나 까딱하지 않고도 항상 고객의 기억 속에 남으세요.
• 상세 분석: 진행 상황을 추적하고 무엇이 효과적인지 파악하세요.

가격

• 성장: 월 37달러에 이메일 5,000건 발송 가능
• 과잉성장: 월 97달러로 이메일 10만 통 발송 가능
• 광속: 월 358달러로 이메일 50만 통 발송 가능

6. 허브스팟

HubSpot은 모든 규모의 기업에서 인기 있는 선택입니다.

이 소프트웨어는 사용자 친화적인 인터페이스와 포괄적인 기능으로 유명합니다.

HubSpot을 사용하면 영업 도구, 마케팅 자동화, 고객 서비스 기능 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.

그리고 가장 좋은 점은? 소규모 사업체가 시작하기에 완벽한 무료 플랜이 있다는 것입니다.

탄탄한 평판과 다방면에 걸친 기능을 갖춘 CRM을 찾고 있다면 HubSpot은 훌륭한 선택입니다.

HubSpot 튜토리얼을 통해 잠재력을 최대한 활용해 보세요. 

주요 이점

• 무료 CRM: 기본 CRM 기능을 제공하는 무료 플랜으로 시작해 보세요.
• 올인원 플랫폼: 마케팅, 영업 및 서비스 도구 모음을 이용해 보세요.
• 광범위한 커뮤니티 및 리소스: 풍부한 지식과 지원을 활용하세요.
• 인바운드 마케팅 집중 분야: 가치 있는 콘텐츠로 잠재 고객을 유치하고 참여시키세요.

가격

• 무료 도구: 미화 0달러 /월.
• 마케팅 허브 스타터: 좌석당 월 15달러
• 스타터 맞춤형 플랫폼: 좌석당 월 15달러
• 마케팅 허브 전문가: 좌석당 월 800달러

7. 월요일 CRM

Monday CRM은 Monday.com 업무용 운영체제의 일부입니다.

이는 팀의 협업과 작업 관리에 도움이 됩니다.

고객과의 상호 작용 및 판매 진행 상황을 시각적으로 추적할 수 있습니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 월요일 CRM 튜토리얼.

주요 이점

• 시각적으로 매력적인 인터페이스: 탐색하기 쉽고 이해하기 편리합니다.
• 유연하고 맞춤 설정 가능: 플랫폼을 특정 요구 사항에 맞게 조정하십시오.
• 협업 기능: 팀원들과 원활하게 협업하세요.
• 인기 앱과의 연동: 좋아하는 사람과 소통하세요 사업 도구.

가격

• 무료: $0 평생 무료
• 기초적인좌석당 월 9달러입니다.
• 기준좌석당 월 12달러입니다.
• 찬성좌석당 월 19달러입니다.
• 기업고객의 요구사항에 따른 맞춤 가격 책정.

8. 통찰력 있게

Insightly는 중소기업을 위한 고객 관계 관리(CRM) 도구입니다.

이 시스템은 프로젝트 및 고객 정보 관리에 도움을 줍니다.

이메일을 고객 기록에 직접 연결할 수도 있습니다.

저희와 함께 그 잠재력을 발휘해 보세요 Insightly 튜토리얼.

주요 이점

• 성장에 맞춰 확장 가능: 비즈니스가 확장됨에 따라 플랫폼을 조정하세요.
• 프로젝트 관리 기능: 프로젝트를 체계적으로 관리하고 계획대로 진행하세요.
• 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고서: 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 얻으세요.
• 인기 앱과의 연동: 즐겨 사용하는 업무용 도구와 연결하세요.

가격

• 을 더한사용자당 월 29달러입니다.
• 전문적인: 사용자당 월 49달러.
• 기업: 사용자당 월 99달러.

9. 캡슐 CRM

Capsule CRM은 간단하고 사용자 친화적인 경험을 제공합니다.

이 앱은 연락처 관리와 영업 기회 추적에 중점을 둡니다.

중소기업에 적합한 훌륭한 기본 CRM입니다.

저희 캡슐 튜토리얼을 통해 잠재력을 최대한 발휘해 보세요.

주요 이점

• 간편한 연락처 관리.
• 간편한 영업 파이프라인 추적.
• 다양한 앱과 연동됩니다.
• 사용자 정의 가능한 필드가 있습니다.
• 이동 중에도 편리하게 이용할 수 있는 모바일 앱.

가격

• 기동기: 사용자당 월 18달러.
• 성장: 사용자당 월 36달러.
• 고급의: 사용자당 월 54달러.
• 궁극적인: 사용자당 월 72달러.

최고의 CRM은 어떻게 당신에게 도움이 될 수 있을까요?

• 중앙 집중식 고객 데이터: CRM 시스템은 모든 고객 데이터의 중앙 허브 역할을 하며, 고객 행동 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 고객과의 상호 작용을 개인화하고 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
• 효율성 향상: CRM 도구는 데이터 입력 및 워크플로 자동화와 같은 반복적인 작업을 자동화하여 영업팀이 고객 관계 구축 및 계약 체결에 집중할 수 있도록 해줍니다.
• 향상된 협업: 우수한 고객 관계 관리 소프트웨어는 영업, 마케팅 및 고객 서비스 팀 간의 원활한 협업을 촉진하여 모든 구성원이 같은 목표를 향해 나아가도록 합니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 강력한 보고 및 분석 기능을 갖춘 CRM 도구는 영업 리드, 마케팅 캠페인 및 전반적인 비즈니스 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
• 매출 증가: 프로세스를 간소화하고 고객 참여를 개선하며 잠재 고객을 육성함으로써 최고의 CRM은 적격 잠재 고객을 더 많이 확보하고 매출을 증대하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

구매자 가이드

최고의 CRM 소프트웨어 목록을 작성할 때 다음과 같은 요소를 고려했습니다.

• 특징: 우리는 연락처 관리, 잠재 고객 추적, 영업 파이프라인 관리, 마케팅 자동화 및 보고 기능 등 각 CRM의 핵심 기능을 평가했습니다.
• 가격: 우리는 각 CRM의 가격 플랜을 분석하면서 가성비와 다양한 예산 요구 사항을 고려했습니다.
• 사용 편의성: 우리는 각 CRM의 사용자 인터페이스와 전반적인 사용자 경험을 평가했으며, 직관적이고 사용자 친화적인 플랫폼을 우선적으로 고려했습니다.
• 통합: 우리는 다른 인기 있는 비즈니스 도구 및 소프트웨어와의 통합 가능성을 검토했습니다.
• 고객 지원: 저희는 실시간 채팅, 이메일, 전화 지원을 포함한 고객 지원 채널의 품질과 이용 가능성을 평가했습니다.
• 리뷰: 실제 사용자 경험을 이해하고 반복적으로 발생하는 문제점을 파악하기 위해 다양한 출처의 사용자 리뷰와 평점을 분석했습니다.
• 보안: 우리는 각 CRM 시스템이 민감한 고객 데이터를 보호하기 위해 구현한 보안 조치를 검토했습니다.
• 모바일 접속: 우리는 이동 중에도 CRM 데이터에 접근하고 관리할 수 있는 모바일 앱의 가용성과 기능성을 평가했습니다.

마무리

이것으로 CRM 소프트웨어 경쟁이 마무리되었습니다! 2025년 최고의 CRM 자리를 놓고 경쟁하는 상위 15개 제품을 살펴보았습니다.

최적의 선택은 개인의 필요와 예산에 따라 달라진다는 점을 기억하세요.

서두르지 말고 다양한 옵션을 살펴보세요. 무료 체험판이나 데모 버전을 사용해 보는 것도 주저하지 마세요.

적합한 고객 관계 관리 소프트웨어를 사용하면 운영을 간소화하고 고객 만족도를 높이며 비즈니스 성장을 촉진할 수 있습니다.

이 가이드가 고객 참여도를 높이는 데 적합한 CRM을 선택하는 데 도움이 되기를 바랍니다!

적합한 CRM 솔루션과 함께라면 귀사의 사업이 새로운 차원으로 도약할 수 있기를 바랍니다.

자주 묻는 질문