9 Best AI tools for ITOps in 2026

IT operations are now more complex than ever.

Alert fatigue is a huge problem for your team.

You have too much 데이터 and not enough people to watch it all.

Things break, and fixing them takes too long.

AI offers a real way to fix these issues.

The newest tools 만들다 your team highly productive.

Are you ready to see the future of IT?

We list the 9 Best AI tools for ITOps in 2026.

These tools will completely change how your IT team works.

What is the Best AI Tool for ITOps?

완벽한 것을 고르기 AI 도구 for IT Operations is a huge task.

The best one will save you time and money.

It should also fix problems before they happen.

We looked at the top platforms and their AI features.

The list below gives you our ranking for 2026. This is the simple list you need right now.

1. 아테라 (⭐️4.9)

Atera unifies RMM and PSA tools on a single cloud platform.

It brings you 자발적인 IT with IT Autopilot and AI Copilot.

This helps technicians move faster. It resolves many issues on its own.

우리의 의견

Atera를 직접 경험해 보세요! 120개국 이상에서 13,000명 이상의 고객이 Atera를 사용하고 있습니다. AI Copilot으로 티켓 처리량을 35%까지 줄여보세요.

Atera를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 아테라 대안

주요 이점

• 팀 생산성을 평균 주당 11~13시간 향상시키세요.
• 보안 시스템에서 97%의 패치 성공률을 달성하십시오.
• 6백만 대의 기기를 손쉽게 관리하세요.
• AI Copilot을 사용하여 90% 정확도의 스크립트를 생성하세요.
• 티켓의 50%를 자동으로 해결합니다.

Atera를 무료로 사용해 보세요

가격

아테라 무료 체험판과 다양한 가격 옵션을 제공합니다.자세한 내용은 다음과 같습니다.

• MSP 프로 플랜: 월 129달러부터 시작합니다
• MSP 성장 계획: 월 179달러
• MSP 파워 플랜: 월 209달러
• MSP 슈퍼파워 플랜: 가격 문의는 연락주세요.
• IT 부서의 전문직 계획: 월 149달러부터 시작합니다
• IT 부서 전문가 계획: 월 189달러
• IT 부서 마스터 플랜: 월 219달러
• IT 부서 엔터프라이즈 계획: 가격 문의는 연락주세요.

장점

• 단일 비용으로 무제한 기기 사용 가능.
• AI 에이전트는 판도를 바꿀 것입니다.
• 사용자 친화적이며 설치가 간편합니다.
• 연중무휴 24시간 탁월한 고객 지원.

단점

• 일부 사용자는 더욱 심층적인 통합을 원합니다.
• 모바일 앱에 더 많은 기능이 추가될 수 있습니다.
• 고급 기능은 학습 과정이 필요할 수 있습니다.

Atera를 무료로 사용해 보세요

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is a modern, unified IT 관리 플랫폼.

이것은 다음에 초점을 맞춥니다. 엔드포인트 관리 and RMM.

Its AI features reduce alert noise. They also accelerate root cause analysis.

This helps your team be more proactive.

우리의 의견

NinjaOne은 사용 편의성, 강력한 자동화 기능 및 탁월한 고객 지원으로 높은 점수를 받았습니다. IT 팀의 효율성을 크게 향상시켜 줍니다.

NinjaOne을 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• 중앙 집중식 제어: 모든 기기를 한 곳에서 관리하세요.
• 강력한 자동화: 작업을 자동화하여 시간을 절약하세요.
• 안정적인 패치: 시스템을 최신 상태로 유지하고 보안을 강화하십시오.
• 빠른 원격 접속: 곧 사용자 기기에 연결합니다.
• 탁월한 지원: 필요할 때 신속한 도움을 받으세요.
• 보증 추적: 기기 보증 기간을 100% 추적하세요.

Ninjaone을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적을 원하시면 연락하십시오.

장점

• 인터페이스가 매우 깔끔합니다.
• 자동화는 시간을 크게 절약해 줍니다.
• 고객 지원은 최고 수준입니다.
• 원격 도구는 아주 잘 작동합니다.

단점

• 보고 방식은 개선될 여지가 있습니다.
• 모바일 앱은 개선이 필요합니다.
• 일부 고급 공익광고 기능이 누락되어 있습니다.

Ninjaone을 무료로 사용해 보세요

3. 커넥트와이즈 (⭐️4.2)

ConnectWise offers a huge suite of IT solutions.

Its AI is mainly used in cybersecurity and RMM.

It automates response to threats.

The platform also uses AI to generate scripts for technicians.

우리의 의견

ConnectWise는 풍부한 기능과 확장성으로 높은 평가를 받고 있습니다. 규모가 큰 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 매우 강력한 도구이지만, 복잡성이 걸림돌이 될 수 있습니다.

지금 바로 ConnectWise를 사용해 보세요. 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• PSA 전체 제품군: 프로젝트 관리, 청구 및 판매를 담당합니다.
• 강력한 RMM: 모든 엔드포인트를 모니터링하고 관리합니다.
• 강력한 통합: 다른 여러 도구와 연동됩니다.
• 자동화된 워크플로우: 자동으로 실행되도록 작업을 설정하세요.
• 상세 보고서: 비즈니스에 대한 심층적인 통찰력을 얻으세요.
• 모바일 접속: 이동 중에도 간편하게 관리하세요.

ConnectWise를 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 견적 문의는 영업팀에 연락하십시오.

장점

• 매우 강력한 기능입니다.
• 대형 MSP에 적합합니다.
• 다양한 앱과 연동됩니다.
• 여러 작업을 자동화합니다.

단점

• 매우 복잡할 수 있습니다.
• 설치 과정이 종종 어렵습니다.
• 비용이 꽤 많이 들 수 있습니다.

ConnectWise를 무료로 사용해 보세요

4. 카세야 (⭐️4.0)

Kaseya’s AI suite is called Cooper AI.

It provides insights, bots, and a copilot. Cooper AI automates routine tasks.

It gives technicians real-time support.

This is key to boosting overall productivity.

우리의 의견

Kaseya는 포괄적인 IT 종합 플랫폼으로 높은 평가를 받고 있습니다. 비용과 과거 보안 문제에도 불구하고, 대규모 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 강력한 솔루션입니다.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기

주요 이점

• 올인원 플랫폼: 다양한 용도를 위한 하나의 스위트룸.
• 강력한 자동화: 일상적인 IT 업무를 자동화하세요.
• 통합 관리: IT를 한 곳에서 관리하세요.
• 내장 문서화: 중요 정보를 신속하게 확인하세요.
• IT 통합: 원활한 지식 공유.
• 보안에 중점을 두겠습니다. 사이버 방어력을 강화하세요.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 데모 버전을 이용하실 수 있습니다.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 매우 포괄적인 제품군입니다.
• 대규모 운영에 적합합니다.
• IT 통합이 핵심입니다.
• 자동화는 시간을 크게 절약해 줍니다.

단점

• 비용이 매우 많이 들 수 있습니다.
• 최근의 보안 문제.
• 인터페이스는 복잡할 수 있습니다.

Kaseya를 무료로 사용해 보세요

5. N-able (⭐️3.8)

N-able provides cloud-based IT management solutions.

보안에 중점을 두고 있습니다. 오토메이션.

The platform uses AI to help support staff.

It handles complex workflows and provides deep research assistance.

우리의 의견

N-able은 강력한 RMM 및 보안 솔루션으로 높은 평가를 받고 있습니다. MSP가 다양한 IT 환경을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하지만, 일부 영역은 더욱 개선될 여지가 있습니다.

N-able을 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 종합적인 RMM: 완전 원격 모니터링.
• 고급 보안: 사이버 위협으로부터 보호하세요.
• 패치 관리: 모든 소프트웨어를 최신 상태로 유지하십시오.
• 백업 및 복구: 고객 데이터를 손쉽게 안전하게 보호하세요.
• 보고 도구: IT 상태 현황에 대한 통찰력을 얻으세요.
• 오토메이션: 일상적인 IT 업무를 간소화하세요.

N-able을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 공개적으로 정해진 가격은 없습니다.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 다양한 제품 옵션을 제공합니다.
• 보안 기능이 강력합니다.
• 패치는 안정적입니다.
• 다양한 규모의 MSP에 적합합니다.

단점

• 인터페이스가 구식으로 느껴질 수 있습니다.
• 일부 기능은 추가적인 개선이 필요합니다.
• 지원 속도가 때때로 느릴 수 있습니다.

N-able을 무료로 사용해 보세요

6. 슈퍼옵스 (⭐️3.6)

슈퍼옵스 is an all-in-one RMM and PSA tool.

It uses AI to streamline service delivery.

Its key feature is intelligent alerting.

It removes noise so your team only sees the issues that truly matter.

우리의 의견

SuperOps는 현대적이고 통합된 플랫폼으로 높은 평가를 받고 있습니다. 사용 편의성과 지속적인 개발 덕분에 성장하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 훌륭한 선택입니다.

SuperOps를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 통합 PSA/RMM: 올인원 IT 관리.
• 최신 인터페이스: 사용 및 탐색이 간편합니다.
• 스마트 자동화: 일상적인 여러 작업을 자동화하세요.
• AI 기반 인사이트: 스마트한 제안을 받아보세요.
• 사전 예방적 모니터링: 문제점을 초기에 파악하세요.
• 엔드포인트 보안: 기기를 안전하게 보관하세요.

SuperOps를 무료로 사용해 보세요

가격

• PSA 전용: 월 사용자당 79달러부터 시작합니다.
• RMM 전용: 사용자당 월 99달러부터 시작합니다.
• Unified Basic: 사용자당 월 129달러.
• 통합 고급 서비스: 사용자당 월 159달러.

장점

• 사용하기 매우 쉽습니다.
• 고객 지원이 훌륭합니다.
• 지속적으로 새로운 기능을 추가하고 있습니다.
• 가격 책정 방식이 매우 명확합니다.

단점

• 아직 신예 플레이어입니다.
• 일부 연동 기능에는 제한이 있습니다.
• 대규모 MSP를 지원하기에는 전문성이 부족할 수 있습니다.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine은 다양한 IT 관리 제품을 제공합니다.

They use AI for advanced IT analytics.

This includes predictive analytics and augmented insights.

It is great for full-stack observability.

우리의 의견

ManageEngine은 다양하고 비용 효율적인 IT 솔루션으로 좋은 평가를 받고 있습니다. 강력한 기능을 제공하지만, 파편화된 접근 방식과 복잡한 가격 책정으로 인해 사용하기 어려울 수 있습니다.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 다양한 제품군: IT 관련 도구가 많습니다.
• 비용 효율적: 더 저렴한 옵션이 많은 경우가 많습니다.
• 뛰어난 보도: 데이터에서 유용한 인사이트를 얻으세요.
• 자동화 기능: 작업을 효율적으로 자동화하세요.
• 확장 가능한 솔루션: 귀사의 비즈니스와 함께 성장합니다.
• 하이브리드 클라우드 지원: 유연한 배포.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

가격

• 무료 체험 가능.
• 맞춤 견적 가능합니다.

장점

• 비용 대비 효과가 매우 뛰어납니다.
• 매우 다양한 제품군을 보유하고 있습니다.
• 대기업에 적합합니다.
• 강력한 보안 도구.

단점

• 매우 복잡할 수 있습니다.
• 도구 간의 통합은 다양할 수 있습니다.
• 인터페이스가 현대적이지 않게 느껴질 수 있습니다.

ManageEngine을 무료로 사용해 보세요

8. 프레시서비스 (⭐️3.1)

Freshservice is an intelligent service management solution.

It uses Freddy AI. Freddy provides timely insights on trends.

It also helps employees with immediate self-service.

This makes issue resolution much faster.

우리의 의견

현대적인 업무 환경에 맞춰 설계된 ITSM 솔루션, Freshservice를 경험해 보세요. 73,000개 이상의 기업이 Freshservice를 신뢰하여 IT를 간소화하고 직원 만족도를 높이는 이유를 확인해 보세요.

Freshservice를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 프레디 AI 부조종사: 이 AI 비서는 플랫폼에 내장되어 있습니다. 티켓 처리 속도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. AI 코파일럿은 티켓 요약 생성 및 스마트한 제안 제공과 같은 작업을 지원하여 팀의 시간을 크게 절약해 줍니다.
• 사고 관리: Freshservice는 문제 처리 및 해결에 탁월합니다. 티켓을 적절한 팀원에게 자동으로 배정할 수 있어 문제가 신속하게 해결되고 가동 중지 시간이 줄어듭니다.
• SLA 관리: 서비스 수준 계약(SLA)을 간편하게 설정할 수 있습니다. 플랫폼은 SLA 위반 시 자동으로 알림을 전송합니다. 이를 통해 팀은 서비스 목표를 달성할 수 있습니다.
• 무료 플랜: Freshservice는 상담원 3명까지 무료 플랜을 제공합니다. 이는 소규모 팀이나 스타트업이 비용 부담 없이 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

Freshservice를 무료로 사용해 보세요

가격

Freshservice의 가격은 상담원 수에 따라 결정됩니다. 연간 플랜은 Starter 플랜의 경우 상담원 1인당 월 19달러부터 시작합니다. 팀 규모에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 모델입니다.

• 기동기: 에이전트당 월 19달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 성장: 에이전트당 월 49달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 찬성: 에이전트당 월 95달러부터 시작합니다(연간 청구).
• 기업: 맞춤 가격은 해당 업체에 문의하세요.

장점

• 사용하기 매우 쉽습니다.
• 티켓 관리에 아주 좋습니다.
• 무료 스타터 플랜을 제공합니다.
• 뛰어난 보고 및 분석 능력.

단점

• 다른 제품보다 가격이 더 비쌉니다.
• 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다.
• 패치 관리 기능은 포함되어 있지 않습니다.

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9. 싱크로MSP (⭐️2.9)

SyncroMSP integrates RMM and PSA into one tool.

Its in-house AI features are for smart ticket management.

The platform uses sentiment analysis.

It prioritizes tickets based on the user’s emotions.

우리의 의견

SyncroMSP는 합리적인 가격의 올인원 솔루션으로 좋은 평가를 받고 있습니다. 투명한 가격 정책을 선호하는 중소 규모의 MSP에게 적합한 솔루션입니다.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

주요 이점

• 올인원 도구: RMM, PSA, 원격 접속.
• 기술별 가격 책정: 성장하는 팀에게 부담 없는 가격입니다.
• 통합 청구: 청구서 발행 프로세스를 간소화하세요.
• 스크립팅 엔진: 복잡한 작업을 손쉽게 자동화하세요.
• 내장형 티켓팅 시스템: 헬프데스크 요청을 관리합니다.
• 좋은 공동체: 다른 사용자들의 도움을 받으세요.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

가격

• 기본 플랜: 사용자당 월 129달러.
• 팀 플랜: 사용자당 월 179달러.

장점

• 가격 책정은 매우 간단합니다.
• 모든 기능이 포함되어 있습니다.
• 규모가 작은 MSP에 적합합니다.
• 강력한 원격 접속.

단점

• 인터페이스가 구식으로 느껴질 수 있습니다.
• 확장성이 문제가 될 수 있습니다.
• 일부 기능은 깊이가 부족합니다.

SyncroMSP를 무료로 사용해 보세요

What Should You Look for When Choosing an AI Tool for ITOps?

• Prediction and Prevention: Does the tool use AI to predict failures? It must find small issues before they become huge outages. This is the main point of using AI.
• Root Cause Analysis (RCA): The tool must quickly identify 왜 a problem occurred. It should not just tell you that something is broken. Fast RCA is vital for lowering your Mean Time to Resolution (MTTR).
• Intelligent Alerting: Look for tools that cut alert noise. A good platform will group or suppress duplicate warnings. This stops your team from getting alert fatigue.
• 오토메이션: The system needs to automate common fixes (remediation). This frees up your human IT staff. It should handle routine tasks, such as restarting a service.
• Data Integration: Can the AI tool talk to your other systems? It must link with your existing ticketing (ITSM) and monitoring tools. Seamless integration means better, cleaner data.
• Explainability: Can you trust the AI’s decisions? The platform should offer some transparency on 어떻게 it concluded. This builds user trust.
• 확장성: The solution must scale with your 사업. It needs to handle more data and complexity without slowing down.
• 사용자 경험(UX): Is the tool easy for your team to use? A clean, intuitive dashboard means faster adoption and greater efficiency from day one.
• 벤더 지원: You need a company with a strong reputation. Good, responsive support is a must-have for AI tools that need constant updates and tuning.

How Can AI Tools for ITOps Benefit You?

AI gives your IT team huge advantages.

It handles the growing complexity of IT infrastructure.

Your team gets real power from machine learning.

This helps you manage hybrid and multi-cloud setups much better.

These tools watch your systems 24/7.

They provide real user monitoring and intelligent infrastructure monitoring.

This means you stop fixing things after they break.

Instead, you get actionable insights to prevent problems.

This is especially key in complex multi-cloud environments.

AI handles the noise and automates routine IT tasks.

This frees up your best staff. They can focus on strategy and growth instead of daily operations management.

This new way of working saves money and keeps services running smoothly.

구매자 가이드

When conducting our research to find the best AI tools for ITOps, we used these factors.

Our goal was to find software solutions designed for optimal IT operations in modern IT environments.

• Core Capabilities (AI-Powered Functionality): We checked if the software solutions were truly AI-powered. We looked for core features such as event correlation, anomaly detection, and predictive analysis, and at how well they automatically detect anomalies. This is key to improving service reliability.
• Performance Monitoring: We examined the depth of infrastructure monitoring, network performance monitoring, and application performance management (APM). This included checks for the database performance analyzer and real user monitoring. The ability to track network performance was critical.
• IT Operations and Management: We assessed their core operations tools for the IT operations team. This covered asset management, task management, project management, incident management, and service request handling. We prioritized tools that provide advanced analytics and event management.
• Automation and Workflow: We scored tools on their advanced automation features and ability to create automated workflows. We looked for effective handling of repetitive IT tasks and incident response acceleration. We also assessed noise reduction capabilities.
• Data and Insights: A platform must use big data analytics and historical data effectively. We looked for the quality of data collection, visualization tools, and the ability to deliver actionable insights from numerous data points. This proves the tool is a true AIOps 플랫폼.
• Integration and Environment Support: We prioritized a strong, deep integration ecosystem and integration capabilities. The platform must support cloud services, hybrid and multi-cloud setups, and manage hybrid environments and complex environments effectively to deliver reliable services.
• Business Outcomes and Efficiency: The tools needed to demonstrate clear key benefits such as achieving operational efficiency, improving service quality, resolving performance bottlenecks, optimizing resource usage, and driving better business outcomes.
• Pricing and Support: We looked at different pricing models, including custom pricing and usage-based pricing. We also assessed the quality of support, community presence, and clear refund policies. This ensures the tools can support modern IT operations effectively.
• Service Intelligence: We looked for features that elevate basic IT to service intelligence to help deliver reliable services.

마무리

We have now shown you the top AIOps tools for 2026.

These platforms are not just simple helpers.

They are full game-changers for your IT team.

We looked at which features truly matter, such as strong application performance monitoring.

We also covered the need to support complex hybrid cloud environments.

AI takes away the guesswork and the alert noise.

It lets your team focus on important growth tasks.

We did all the hard research for you. Our ranked list is based on real-world factors.

Choosing any of our top nine tools will strengthen your IT operations.

Start your free trial today and see the power for yourself.

자주 묻는 질문