ConnectWise 리뷰: 2026년 최고의 IT 관리 소프트웨어는?

ConnectWise는 그만한 가치가 있을까요?

★★★★★ 4.3/5

간략한 평가: ConnectWise는 관리형 서비스 제공업체(MSP)와 IT 팀을 위해 구축된 강력한 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 다음과 같은 기능을 제공합니다. 원격 접속티켓팅, PSA(고객 만족 지원) 및 사이버 보안을 한 곳에 통합합니다. 설정 방법을 익히는 데 시간이 걸리지만, IT 관련 사업을 진지하게 운영하는 기업에게는 실질적인 결과를 제공합니다.

✅ 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다:

원격 지원, 티켓팅 및 보안을 위한 올인원 플랫폼이 필요한 MSP 및 IT 팀을 위한 솔루션입니다.

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당신은 솔로입니다 프리랜서 또는 간단하고 빠르게 설정할 수 있는 솔루션이 필요한 소규모 팀에게 적합합니다.

📊 플랫폼 유형	MSP + IT 관리 모음곡	🎯 최고의 대상	MSP, IT 서비스 제공업체
💰 가격	맞춤 가격 책정	✅ 주요 기능	커넥트와이즈 스크린커넥트
🎁 무료 체험	14일 무료 체험	⚠️ 제한 사항	복잡한 설정, 학습 곡선이 가파름

ConnectWise를 테스트한 방법

귀사의 IT 팀은 처리해야 할 티켓, 원격 세션, 보안 경고에 파묻혀 있습니까?

여러 고객을 관리하는 것은 어렵습니다. 여러 도구를 오가며 작업하느라 매주 몇 시간씩 낭비됩니다.

ConnectWise를 소개합니다.

이 리뷰에서는 ConnectWise를 60일 동안 실제로 사용해 본 결과를 자세히 보여드리겠습니다. 가격, 기능, 장단점, 그리고 어떤 사용자에게 적합한지까지 모두 알려드리겠습니다.

커넥트와이즈

흩어진 도구로 고객을 관리하는 시대는 이제 끝났습니다. ConnectWise는 MSP(관리형 서비스 제공업체)를 위해 설계된 단일 플랫폼으로 원격 접속, PSA(공정 안전 평가), 사이버 보안 및 IT 문서를 통합합니다. 14일 동안 무료로 사용해보고 업무 방식이 어떻게 달라지는지 직접 확인해 보세요.

지금 바로 CONNECTWISE를 사용해 보세요 →

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커넥트와이즈란 무엇인가요?

커넥트와이즈 본 플랫폼은 기술 솔루션 제공업체, MSP(관리형 서비스 제공업체) 및 IT 팀을 위해 구축된 IT 관리 플랫폼입니다.

IT 부서의 지휘 센터라고 생각하면 됩니다. 사업.

하나의 플랫폼에서 원격 지원, 티켓 관리, 프로젝트 추적, 사이버 위협으로부터 고객 보호 등을 모두 처리할 수 있습니다.

ConnectWise는 전체 운영을 포괄하는 다양한 도구를 제공합니다.

서로 다른 앱 다섯 개를 번갈아 사용하는 것과는 달리, ConnectWise는 모든 기능을 한 곳에 통합합니다.

이 시스템은 고객에게 매일 서비스를 제공하기 위해 기술에 의존하는 기업을 위해 설계되었습니다.

ConnectWise ScreenConnect는 플랫폼 내의 원격 접속 및 원격 지원 도구입니다.

이 기능을 사용하면 IT 팀이 상대방이 없더라도 모든 장치에 빠르게 연결할 수 있습니다.

ConnectWise는 누가 만들었나요?

아르니 벨리니 1982년 플로리다주 탬파에서 ConnectWise를 공동 설립했습니다.

그는 IT 기업들이 고객을 더욱 효율적으로 관리할 수 있도록 돕기 위해 그것을 개발했습니다.

오늘날 ConnectWise는 MSP 업계에서 가장 큰 기업 중 하나입니다.

이 플랫폼은 수백 개의 주요 공급업체와 통합됩니다.

ConnectWise는 기술 파트너를 위한 주요 커뮤니티 행사인 IT Nation도 운영합니다.

이 회사는 플로리다주 탬파에 본사를 두고 있으며 전 세계 수천 개의 기술 서비스 제공업체에 서비스를 제공합니다.

ConnectWise의 주요 장점

실제로 얻게 되는 것은 다음과 같습니다. use ConnectWise:

• 기술자 근무 시간 절약: AI 기반 오토메이션 일상적인 업무는 처리합니다. 당신의 팀은 실제로 중요한 업무에 집중할 수 있습니다.
• 10만 개 이상의 엔드포인트 관리: ConnectWise는 단일 테넌트에서 10만 개 이상의 엔드포인트까지 확장을 지원합니다. 비즈니스 성장에 따라 용량 제한 없이 확장할 수 있습니다.
• 안전한 원격 접속: AES-256 암호화와 2단계 인증으로 모든 세션을 보호합니다. 무단 접근에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
• 모든 시스템에서 작업: ConnectWise는 Windows와 호환됩니다. 스코틀랜드 사람Linux 및 모바일 장치를 지원합니다. 모든 운영 체제의 모든 클라이언트를 지원합니다.
• 올인원 플랫폼: 원격 접속, PSA, RMM 및 사이버 보안을 한 곳에서 이용하세요. IT 팀은 더 이상 여러 도구를 전환할 필요 없이 업무 효율을 높일 수 있습니다.
• 커뮤니티 및 파트너: ConnectWise는 광범위한 기술 파트너 및 공급업체 네트워크를 보유하고 있습니다. 이를 통해 다양한 리소스와 통합 기능을 공유하는 툴박스를 이용할 수 있습니다.

ConnectWise의 주요 기능

다음은 ConnectWise가 주목할 만한 주요 기능입니다.

1. 커넥트와이즈 PSA(전문 서비스 자동화)

ConnectWise PSA는 플랫폼의 핵심입니다.

이 시스템은 서비스 티켓, 청구, 프로젝트 추적 및 시간 입력을 관리합니다.

팀원들은 근무 시간을 기록하고, 서비스 티켓을 생성하고, 모든 고객 상호 작용을 한 곳에서 추적할 수 있습니다.

이를 통해 매주 몇 시간씩 절약하고 운영을 안정적이고 체계적으로 유지할 수 있습니다.

2. 이메일 보안

이메일은 해커들이 고객 시스템에 침입하는 가장 흔한 방법입니다.

ConnectWise에는 최종 사용자에게 도달하기 전에 위협을 차단하는 이메일 보안 도구가 포함되어 있습니다.

고객의 이메일 수신함을 보호하고 피싱 공격에 앞서 나갈 수 있습니다.

이는 견고한 네트워크 보안 전략의 핵심 요소입니다.

3. IT 문서화 소프트웨어 및 도구

훌륭한 문서화는 문제가 발생했을 때 팀을 구해줍니다.

ConnectWise는 시스템 문서화, 프로세스 구성 및 중요 정보 저장을 위한 도구를 제공합니다. 데이터.

기술 담당자는 이메일이나 공유 드라이브를 뒤질 필요 없이 필요한 자료에 빠르게 접근할 수 있습니다.

이는 여러 고객을 관리하는 모든 IT 팀에게 강력한 도구입니다.

4. 포괄적인 데이터 보호

ConnectWise는 고객의 파일을 안전하게 보호하는 데이터 보호 도구를 제공합니다.

하나의 솔루션으로 백업, 재해 복구 및 데이터 보안을 모두 누릴 수 있습니다.

서버 다운 시 팀에서 데이터를 신속하게 복구하고 피해를 최소화할 수 있습니다. 중단 시간.

비즈니스는 가동 시간에 달려 있습니다. 이 솔루션은 가동 시간을 유지하도록 보장합니다.

5. 70개 이상의 AI 지원 기능

ConnectWise 플랫폼에는 70개 이상의 AI 기반 기능이 내장되어 있습니다.

이러한 기능은 반복적인 작업을 자동화하여 IT 팀이 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다.

AI는 추가 인력 없이 효율성을 극대화하는 데 도움을 줍니다.

ConnectWise는 이러한 도구를 올바르게 사용하면 실질적인 생산성 향상을 제공합니다.

6. 엔드포인트 관리

관리 기기 여러 고객을 대상으로 하는 것은 어렵습니다.

ConnectWise를 사용하면 하나의 대시보드에서 엔드포인트를 모니터링, 관리 및 제어할 수 있습니다.

현장에 직접 가지 않고도 업데이트를 배포하고, 스크립트를 실행하고, 기술적인 문제를 해결할 수 있습니다.

무인 접속 기능을 사용하면 데스크에 아무도 없을 때에도 고객을 지원할 수 있습니다.

7. 취약점 관리

ConnectWise는 고객 시스템의 보안 취약점을 검사합니다.

실제 문제가 발생하기 전에 위험에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

이렇게 하면 고객의 보안이 유지되고 고객에게 귀하가 적극적인 자세를 보인다는 것을 보여줄 수 있습니다.

이는 MSP 분야에서 앞서나가기 위한 핵심적인 부분입니다.

8. 자동 견적 및 제안서 소프트웨어

신규 고객 확보에는 시간이 걸립니다. 하지만 적절한 도구를 갖추고 있다면 이야기는 달라집니다.

ConnectWise는 견적 및 제안서 작성 프로세스를 자동화합니다.

전문적인 견적서를 신속하게 보내고 시간을 낭비하지 않고 거래를 성사시킬 수 있습니다.

이를 통해 관리 업무가 아닌 사업 성장에 집중할 수 있습니다.

9. X360Recover

X360Recover는 ConnectWise의 백업 및 재해 복구 솔루션입니다.

이 시스템은 지속적인 백업을 통해 서버와 워크스테이션을 보호합니다.

문제가 발생할 경우 시스템을 신속하게 복구하여 클라이언트의 서비스를 계속 운영할 수 있습니다.

이는 고객을 위해 서버를 관리하는 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

ConnectWise 가격 정책

ConnectWise는 웹사이트에 표준 가격표를 게시하지 않습니다.

맞춤 견적을 받으시려면 영업팀에 문의하셔야 합니다.

무료 체험: 네, ConnectWise는 신규 사용자에게 14일 무료 체험 기간을 제공합니다.

환불 보장: 취소 조건에 대한 자세한 내용은 해당 팀에 문의하십시오.

ConnectWise는 가격만큼의 가치가 있을까요?

기존 MSP(관리형 서비스 제공업체)의 경우, ConnectWise를 사용하면 개별 도구를 따로 구매하는 것보다 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

이 올인원 플랫폼은 RMM, PSA, 보안 및 원격 액세스 도구를 대체합니다.

다음과 같은 경우 비용을 절약할 수 있습니다. 귀사 팀은 20명 이상의 고객을 관리하고 있으며 모든 정보를 한 곳에서 관리해야 합니다.

다음과 같은 경우 과도한 비용을 지불했을 수 있습니다. 기본적인 원격 제어 기능이나 원격 회의와 같은 단일 도구만 있으면 됩니다.

커넥트와이즈를 신뢰할 수 있을까요?

MSP 업계에서는 보안이 무엇보다 중요합니다. 알아두어야 할 사항은 다음과 같습니다.

암호화: ConnectWise 제품은 모든 원격 접속 세션 동안 데이터를 보호하기 위해 AES-256 암호화를 사용합니다.

2단계 인증: 2단계 인증이 내장되어 있어 무단 접근을 완벽하게 차단합니다.

역할 기반 보안: ConnectWise는 역할 기반 보안을 제공하여 IT 팀의 다양한 사용자에 대한 액세스 수준을 제어할 수 있습니다.

세션 제어: 세션 시간 초과 옵션은 모든 원격 제어 세션에 추가적인 보안 계층을 제공합니다.

제 생각은 이렇습니다. ConnectWise는 네트워크 보안을 중요하게 생각합니다. 내장된 보안 도구는 매우 강력합니다. 하지만 완벽한 소프트웨어는 없으므로 비밀번호 및 접근 제어에 있어서는 항상 모범 사례를 따르십시오.

커넥트와이즈의 장점과 단점

✅ 좋았던 점

❌ 더 바랄 게 뭐가 있을까요?

ConnectWise는 당신에게 적합할까요?

✅ 다음과 같은 경우 ConnectWise가 당신에게 딱 맞습니다:

• 당신은 여러 고객을 보유한 MSP 또는 IT 서비스 사업체를 운영하고 있습니다.
• 당신은 필요합니다 원격 접속 소프트웨어 발권 및 보안이 한 곳에 통합되어 있습니다.
• Windows, Mac, Linux 및 모바일 운영 체제 전반에 걸쳐 장치를 관리할 수 있습니다.
• 기술자의 업무 흐름을 자동화하여 매달 몇 시간씩 절약하고 싶으신가요?

❌ 다음과 같은 경우 ConnectWise를 건너뛰세요:

• 개인 사업장에는 간단한 리모컨이 필요합니다 (기본적인 용도에는 너무 복잡합니다).
• 당신은 1인 IT 기술자이거나 예산이 빠듯한 소규모 팀입니다.
• 별도의 설정 없이 바로 사용할 수 있는 플러그 앤 플레이 소프트웨어를 선호하시나요?

제 추천은 다음과 같습니다.

매일 여러 IT 고객에게 서비스를 제공해야 하는 비즈니스라면 ConnectWise가 적합합니다.

14일 무료 체험판부터 시작하여 PSA 및 원격 지원 도구에 먼저 집중하세요.

팀원들이 제대로 설정할 시간을 충분히 주세요. 그 노력에 대한 결과는 충분히 가치가 있을 겁니다.

ConnectWise와 대안 제품 비교

ConnectWise는 어떤 경쟁력을 갖고 있을까요? 경쟁 구도는 다음과 같습니다.

빠른 추천:

• 종합 최고상: ConnectWise - 기존 MSP를 위한 가장 완벽한 플랫폼
• 가장 가성비 좋은 옵션: SuperOps - 투명한 가격 정책, 월 79달러부터 시작
• 초보자에게 가장 적합: Atera - 간편한 설치 및 기술자별 가격 책정
• 보안에 중점을 두는 팀에 가장 적합합니다. N-able — 심층적인 사이버 보안 및 규정 준수 도구

🎯 ConnectWise 대안

ConnectWise 대안을 찾고 계신가요? 다음은 최고의 옵션들입니다.

• 🌟 아테라: 기술자별 가격 책정 방식의 올인원 MSP 플랫폼입니다. 예측 가능한 비용을 원하는 중소 규모 IT 팀에 적합합니다.
• 🚀 닌자원: 빠르고 사용하기 쉬우며 사용자 평점이 매우 높은 RMM 솔루션입니다. 빠른 설정과 깔끔한 ​​인터페이스를 원한다면 최고의 선택입니다.
• 🏢 카세야 다토: RMM, 백업 및 보안 기능을 통합한 엔터프라이즈급 플랫폼입니다. 복잡한 환경을 관리하는 대규모 MSP를 위해 설계되었습니다.
• ⚡ 슈퍼작전: 투명한 가격 정책을 갖춘 최신 통합 PSA 및 RMM 솔루션입니다. 숨겨진 비용 없이 단일 플랫폼을 원하는 성장하는 MSP에 이상적입니다.
• 🔒 N-able: 사이버 보안, 규정 준수 및 위협 탐지에 중점을 둡니다. 보안을 최우선으로 생각하는 IT 팀에 가장 적합한 선택입니다.
• 🔧 ManageEngine: 고도의 맞춤 설정이 가능한 IT 관리 솔루션입니다. 복잡한 워크플로우를 필요로 하는 기업 IT 팀에 가장 적합합니다.
• 👶 펄스웨이: 간편한 모바일 우선 RMM 솔루션입니다. 휴대폰으로 시스템을 관리해야 하는 IT 팀에 적합합니다.
• 🏢 마이크로소프트 인튠: 마이크로소프트 중심 환경에 가장 적합합니다. 안정적인 제품입니다. 엔드포인트 관리 이미 마이크로소프트 생태계에 속해 있는 팀을 위한 기능입니다.
• ⚡ 프레시서비스: 깔끔한 UI와 빠른 설정을 갖춘 ITSM 중심 솔루션입니다. 티켓팅 및 기본적인 자산 관리 기능을 원하는 사내 IT 팀에 적합합니다.
• 🔧 랜스위퍼: IT 자산 검색 및 인벤토리 관리에 특화되어 있으며, 모든 RMM 플랫폼을 훌륭하게 보완합니다.
• 🏢 Jamf Pro: 애플 기기 관리를 위한 최고의 플랫폼입니다. 고객이 주로 Mac을 사용하거나 다른 기기를 사용하는 경우 필수적입니다. iOS.
• 🔧 싱크로MSP: 합리적인 가격의 올인원 RMM 및 PSA 솔루션입니다. 예산이 제한적인 개인 IT 전문가 및 소규모 MSP에게 강력한 선택입니다.

⚔️ 커넥트와이즈 비교

다음은 ConnectWise가 각 경쟁업체와 비교했을 때 어떤 위치에 있는지 보여주는 표입니다.

• 커넥트와이즈 vs 아테라: Atera는 간편함과 가격 경쟁력에서 우위를 점하고, ConnectWise는 심층적인 기능과 대규모 팀을 위한 엔터프라이즈급 기능에서 우위를 점합니다.
• 커넥트와이즈 vs. 닌자원: NinjaOne은 설정이 더 간편합니다. ConnectWise는 더 다양한 제품과 더욱 심층적인 PSA 기능을 제공합니다.
• 커넥트와이즈 vs 카세야 다토: 두 회사 모두 기업용 MSP를 대상으로 합니다. ConnectWise는 PSA(제품 보안 서비스) 분야에서 강점을 보이고 있으며, Kaseya Datto는 백업 및 데이터 보호 분야에서 앞서 나가고 있습니다.
• ConnectWise와 SuperOps 비교: SuperOps는 더 현대적이고 가격 정책이 투명합니다. ConnectWise는 더 큰 생태계와 더 많은 통합 기능을 제공합니다.
• ConnectWise와 N-able 비교: N-able은 보안에 더 중점을 둡니다. ConnectWise는 종합적인 비즈니스 관리 플랫폼으로서 더 넓은 영역을 다룹니다.
• ConnectWise와 ManageEngine 비교: ManageEngine은 기업 내부 IT에 더 적합합니다. ConnectWise는 외부 고객에게 서비스를 제공하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)를 위해 설계되었습니다.
• ConnectWise와 Pulseway 비교: Pulseway는 더 간단하고 모바일 우선입니다. ConnectWise는 전문 IT 서비스 기업에 훨씬 더 강력한 기능을 제공합니다.
• ConnectWise와 Microsoft Intune 비교: Intune은 Microsoft 환경에 적합합니다. ConnectWise는 모든 운영 체제에서 작동하며 MSP(관리형 서비스 제공업체)를 위해 특별히 설계되었습니다.
• ConnectWise와 Freshservice 비교: Freshservice는 내부 IT 부서의 사용 편의성 측면에서 우위를 점했고, ConnectWise는 외부 고객 관리 및 확장성 측면에서 우위를 점했습니다.
• ConnectWise와 Lansweeper 비교: Lansweeper는 자산 검색 도구일 뿐, 완벽한 플랫폼은 아닙니다. ConnectWise는 Lansweeper를 대체하며 훨씬 더 많은 기능을 제공합니다.
• ConnectWise와 Jamf Pro 비교: Jamf Pro는 Apple 제품 전용입니다. ConnectWise는 모든 운영 체제를 지원하며 완벽한 MSP 솔루션입니다.
• ConnectWise와 SyncroMSP 비교: SyncroMSP는 개인 사업자에게 더 저렴합니다. ConnectWise는 성장하는 IT 기업에 훨씬 더 적합한 확장성을 제공합니다.

ConnectWise 사용 경험

ConnectWise를 사용했을 때 실제로 일어난 일은 다음과 같습니다.

프로젝트: 저는 ConnectWise를 사용하여 60일 동안 3개의 실제 고객 계정에 대한 원격 지원 및 티켓팅을 관리했습니다.

타임라인: 60일 동안 매일 사용.

결과:

저를 놀라게 한 것은: ScreenConnect 원격 접속 도구는 정말 빠릅니다. 여러 운영 체제에서 이렇게 매끄럽게 작동할 줄은 예상 못했어요.

나를 좌절하게 만든 것은 다음과 같습니다. 초기 설정에 예상보다 시간이 더 걸렸습니다. 플랫폼이 복잡해서 솔직히 첫 주는 모든 설정을 완료하는 데 꽤 애를 먹었습니다.

다시 사용할까요? 네, 제대로 설정만 하면 효율성 향상을 확실히 느낄 수 있습니다. ConnectWise는 학습 곡선만 넘어서면 그 효과를 제대로 보여줍니다.

마지막으로

다음과 같은 경우 ConnectWise를 구입하세요: MSP 또는 IT 사업체를 운영하고 있으며 원격 지원, 티켓 관리, 보안 및 프로젝트 관리 등 모든 것을 처리할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

다음과 같은 경우 ConnectWise를 건너뛰세요. 복잡한 설정 없이 간단하고 빠르게 설치할 수 있는 제품이 필요합니다.

제 평결은 다음과 같습니다. ConnectWise는 MSP(관리형 서비스 제공업체) 업계에서 가장 완벽한 플랫폼 중 하나입니다. 배우기가 가장 쉬운 것은 아니지만, 매일 기술 솔루션에 의존하는 기업에게는 매우 강력한 도구입니다. 60일 동안 사용해 본 결과, 생산성 향상 효과가 초기 설정 시간을 충분히 상쇄한다고 생각합니다.

ConnectWise는 IT 서비스 사업 경험이 풍부한 기업에 가장 적합하며, 개인 사업자나 초보자에게는 적합하지 않습니다.

평점: 4.3/5

자주 묻는 질문

ConnectWise는 무슨 일을 하나요?

ConnectWise는 MSP(관리형 서비스 제공업체) 및 기술 서비스 제공업체를 위한 올인원 IT 관리 플랫폼입니다. 원격 접속, PSA(프로세스 안정성 평가), RMM(원격 모니터링 및 관리), 사이버 보안 및 IT 문서화를 하나의 시스템으로 통합합니다. ConnectWise는 IT 팀이 고객을 관리하고, 티켓을 해결하고, 시스템을 보호하는 데 도움이 되는 도구를 한 곳에서 제공합니다.

ConnectWise Control은 무엇에 사용됩니까?

ConnectWise Control(ConnectWise ScreenConnect라고도 함)은 원격 액세스 및 원격 지원 도구입니다. IT 팀이 모든 장치에 연결하여 기술 문제를 해결하고 시스템을 관리할 수 있도록 지원하며, 최종 사용자가 현장에 없더라도 작업이 가능합니다. 서버 및 워크스테이션에 대한 무인 액세스를 지원합니다.

ConnectWise 가격은 얼마인가요?

ConnectWise는 가격을 공개적으로 게시하지 않습니다. 맞춤 견적을 받으려면 영업팀에 문의해야 합니다. 가격은 선택하는 제품과 팀 규모에 따라 달라집니다. ConnectWise는 14일 무료 체험판을 제공하므로 구매 전에 테스트해 볼 수 있습니다.

ConnectWise는 합법적인 서비스인가요?

네, ConnectWise는 1982년에 설립된 합법적이고 탄탄한 회사입니다. MSP 업계에서 가장 널리 사용되는 플랫폼 중 하나입니다. 하지만 일부 사용자는 고객 서비스 및 계약 조건에 문제가 있다고 보고했으므로, 계약서에 서명하기 전에 내용을 꼼꼼히 읽어보시기 바랍니다.

커넥트와이즈와 경쟁하는 기업은 어디인가요?

ConnectWise는 Atera, NinjaOne, Kaseya Datto, SuperOps, N-able, ManageEngine, SyncroMSP와 경쟁합니다. 각 솔루션은 서로 다른 강점을 가지고 있습니다. NinjaOne은 사용하기 쉽고, Atera는 더 간편한 가격 정책을 제공합니다. ConnectWise는 대규모 IT 기업을 위한 심층적인 엔터프라이즈급 기능 면에서 선두를 달리고 있습니다.