ConnectWiseレビュー：2026年のトップIT管理ソフトウェアは？

ConnectWiseは利用する価値があるのか​​？

★★★★★ 4.3/5

簡単な結論： ConnectWiseは、マネージドサービスプロバイダー（MSP）とITチーム向けに構築された強力なプラットフォームです。 リモートアクセスチケット管理、顧客サービス通知（PSA）、サイバーセキュリティを1か所に統合​​します。設定には習得に時間がかかりますが、本格的なIT企業にとっては確かな成果をもたらします。

✅ 最適な用途:

リモートサポート、チケット管理、セキュリティのためのオールインワンプラットフォームを必要とするMSP（マネージドサービスプロバイダー）およびITチーム。

❌ スキップする条件:

あなたはソロ フリーランサー あるいは、シンプルで迅速なセットアップを必要とする小規模チーム向け。

📊 プラットフォームの種類	MSP + IT管​​理 スイート	🎯 最適な対象	MSP（マネージドサービスプロバイダー）、ITサービスプロバイダー
💰価格	カスタム価格設定	✅ 主な特徴	ConnectWise ScreenConnect
🎁無料トライアル	14日間無料トライアル	⚠️制限事項	複雑な設定、習得に時間がかかる

ConnectWiseのテスト方法

あなたのITチームは、チケット、リモートセッション、セキュリティアラートの山に埋もれていませんか？

複数のクライアントを管理するのは大変だ。ツールを切り替えるのに毎週何時間も無駄にしている。

ConnectWiseの登場です。

このレビューでは、ConnectWiseを60日間実際に使用した上で、その真価を詳しくご紹介します。価格、機能、正直なメリットとデメリット、そしてどのようなユーザーに適しているのかをお伝えします。

コネクトワイズ

散在するツールで顧客管理をするのはもうやめましょう。ConnectWiseは、リモートアクセス、PSA、サイバーセキュリティ、ITドキュメントをMSP向けに構築された単一プラットフォームに統合します。14日間無料でお試しいただき、ワークフローがどのように変わるかをご確認ください。

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ConnectWise とは何ですか?

コネクトワイズ これは、テクノロジーソリューションプロバイダー、MSP、およびITチーム向けに構築されたIT管理プラットフォームです。

IT部門の司令塔のようなものだと考えてください。 仕事.

一つのプラットフォームから、リモートサポートの処理、チケット管理、プロジェクト追跡、そして顧客をサイバー脅威から保護することができます。

ConnectWiseは、お客様の業務全体を網羅する一連のツールを提供します。

ConnectWiseなら、5つの異なるアプリを使い分ける必要がなく、すべてが1つのアプリに統合されます。

これは、日々の顧客サービスにおいてテクノロジーに頼っている企業向けに構築されています。

ConnectWise ScreenConnectは、プラットフォームに組み込まれたリモートアクセスおよびリモートサポートツールです。

これにより、ITチームは相手側に誰もいなくても、あらゆるデバイスに迅速に接続できます。

ConnectWise を作成したのは誰ですか?

アーニー・ベリーニ 1982年にフロリダ州タンパでConnectWiseを共同設立。

彼はIT企業が顧客をより効率的に管理できるようにするためにそれを開発した。

現在、ConnectWiseはMSP（マネージドサービスプロバイダー）業界で最も有名な企業の1つです。

このプラットフォームは、数百もの主要ベンダーと連携しています。

ConnectWiseは、テクノロジーパートナー向けの主要なコミュニティイベントであるIT Nationも運営しています。

同社はフロリダ州タンパに本社を置き、世界中の数千ものテクノロジーサービスプロバイダーにサービスを提供している。

ConnectWiseの主なメリット

実際に得られるものは次のとおりです。 use ConnectWise:

• 技術者の作業時間を節約： AI搭載 オートメーション 日常的な業務は当社が担当します。お客様のチームは、本当に重要な業務に集中できます。
• 10万以上のエンドポイントを管理： ConnectWiseは、単一テナント内で10万以上のエンドポイントへの拡張に対応しています。ビジネスの成長を制限なくサポートします。
• 安全なリモートアクセス: AES-256暗号化と二要素認証により、すべてのセッションが保護されます。不正アクセスを心配する必要は一切ありません。
• すべてのシステムで連携して作業する： ConnectWiseはWindowsと互換性があります。 マックLinuxやモバイルデバイスなど、あらゆるオペレーティングシステム上のあらゆるクライアントをサポートします。
• オールインワンプラットフォーム: リモートアクセス、PSA、RMM、サイバーセキュリティを1つのプラットフォームで実現。ITチームはツールを切り替える手間が省け、より多くの業務を効率的にこなせるようになります。
• コミュニティとパートナー： ConnectWiseは、多数のテクノロジーパートナーおよびベンダーとのネットワークを有しています。お客様は、共有されたリソースと統合機能のツールボックスにアクセスできます。

ConnectWiseの優れた機能

ConnectWiseが注目に値する主な特徴は以下のとおりです。

1. ConnectWise PSA（プロフェッショナル サービス オートメーション）

ConnectWise PSAは、このプラットフォームの基盤となるものです。

サービスチケット、請求、プロジェクト追跡、および時間入力の管理を行います。

チームメンバーは、勤務時間の記録、サービスチケットの作成、顧客とのやり取りの追跡をすべて一箇所で行うことができます。

これにより毎週数時間の時間を節約でき、業務の信頼性と組織的な運営を維持できます。

2. メールセキュリティ

メールは、ハッカーが顧客のシステムに侵入する最も一般的な手段です。

ConnectWiseには、脅威がエンドユーザーに到達する前にブロックするメールセキュリティツールが含まれています。

顧客の受信トレイを保護し、フィッシング攻撃の先手を打つことができます。

これは、あらゆる堅牢なネットワークセキュリティ戦略において重要な要素です。

3. ITドキュメントソフトウェアとツール

適切なドキュメントは、何か問題が発生した際にチームを救ってくれる。

ConnectWiseは、システムの文書化、プロセスの構成、重要な情報の保存を行うためのツールを提供します。 データ.

技術者は必要なものに素早くアクセスできます。メールや共有ドライブを探し回る必要はありません。

これは、複数のクライアントを管理するITチームにとって強力なツールです。

4. 包括的なデータ保護

ConnectWiseは、顧客のファイルを安全に保つためのデータ保護ツールを提供します。

バックアップ、災害復旧、データセキュリティを一つのソリューションで実現できます。

サーバーがダウンした場合、チームはデータを迅速に復元し、被害を最小限に抑えることができます。 ダウンタイム.

ビジネスは稼働時間に依存しています。これは、その稼働時間を維持するのに役立ちます。

5. 70以上のAI支援アクション

ConnectWiseのプラットフォームには、70種類以上のAI支援機能が組み込まれています。

これらは反復作業を自動化することで、ITチームがより複雑な業務に集中できるようにします。

AIは、人員を増やすことなく効率を最大限に高めるのに役立ちます。

ConnectWiseは、これらのツールを正しく使用することで、真の生産性向上を実現します。

6. エンドポイント管理

管理 デバイス 複数のクライアントを担当するのは難しい。

ConnectWiseを使用すると、単一のダッシュボードからエンドポイントの監視、管理、制御を行うことができます。

現場にいなくても、アップデートの適用、スクリプトの実行、技術的な問題の修正を行うことができます。

無人アクセスとは、デスクに誰もいない時でも顧客をサポートできることを意味します。

7. 脆弱性管理

ConnectWiseは、お客様のクライアントのシステムをスキャンしてセキュリティ上の脆弱性を検出します。

リスクが深刻な問題になる前に、それに関する警告を受け取ることができます。

これは顧客のセキュリティを確保し、あなたが積極的な姿勢を持っていることを示すものです。

これは、MSP分野で優位性を維持するための重要な要素です。

8. 自動見積もり・提案ソフトウェア

新規顧客を獲得するには時間がかかる。適切なツールがなければ、の話だが。

ConnectWiseは、見積もりと提案のプロセスを自動化します。

プロフェッショナルな見積もりを迅速に送信し、時間を無駄にすることなく取引を成立させることができます。

これにより、事務作業ではなく、事業の成長に集中できるようになります。

9. X360リカバリ

X360Recoverは、ConnectWiseのバックアップおよび災害復旧ソリューションです。

継続的なバックアップによって、サーバーとワークステーションを保護します。

万が一問題が発生した場合でも、システムを迅速に復旧させ、クライアントのサービスを継続させることができます。

これは、顧客向けにサーバーを管理するあらゆる企業にとって非常に重要です。

ConnectWiseの料金プラン

ConnectWiseはウェブサイト上で標準価格を公開していません。

個別の見積もりをご希望の場合は、営業チームにお問い合わせください。

無料トライアル: はい、ConnectWiseは新規ユーザー向けに14日間の無料トライアルを提供しています。

返金保証: キャンセル条件の詳細については、担当チームにお問い合わせください。

ConnectWiseは価格に見合う価値があるのか​​？

既に事業を展開しているMSP（マネージドサービスプロバイダー）にとって、ConnectWiseは個別のツールを購入するよりも大幅なコスト削減につながります。

このオールインワンプラットフォームは、RMM、PSA、セキュリティ、リモートアクセスツールを統合します。

次のような場合、お金を節約できます。 あなたのチームは20社以上のクライアントを担当しており、すべての情報を一箇所に集約する必要があります。

次のような場合は、払い過ぎてしまう可能性があります。 必要なのは基本的なリモートコントロール機能、あるいはリモート会議のような単一のツールだけです。

ConnectWiseは信頼できる会社ですか？

MSP業界ではセキュリティがすべてです。知っておくべきことは以下のとおりです。

暗号化: ConnectWise製品は、リモートアクセスセッション中のデータを保護するため、AES-256暗号化方式を採用しています。

2要素認証: 二段階認証が組み込まれています。これにより、不正アクセスを完全に防ぎます。

役割ベースのセキュリティ： ConnectWiseは、ITチーム内のさまざまなユーザーのアクセスレベルを制御するためのロールベースのセキュリティ機能を提供します。

セッションコントロール: セッションタイムアウトオプションは、すべてのリモートコントロールセッションにさらなる保護層を追加します。

私の見解： ConnectWiseはネットワークセキュリティを重視しています。内蔵のセキュリティツールは非常に優れています。しかし、完璧なソフトウェアは存在しません。パスワードとアクセス制御に関しては、常にベストプラクティスに従ってください。

ConnectWiseのメリットとデメリット

✅ 気に入った点

❌これ以上良いことはあるだろうか

ConnectWiseはあなたに最適ですか？

✅ ConnectWiseは、以下のような方に最適です。

• あなたは複数のクライアントを抱えるMSPまたはITサービス事業を運営しています。
• 必要なのは リモートアクセスソフトウェア チケット販売とセキュリティも一箇所で完結
• Windows、Mac、Linux、モバイルオペレーティングシステムを横断してデバイスを管理します。
• 技術者のワークフローを自動化して、毎月何時間も節約したいですか？

❌ ConnectWiseをスキップする理由：

• 単一の事業所向けのシンプルなリモコンが必要です（基本的なニーズには複雑すぎます）
• あなたは、予算が限られている個人IT技術者、または非常に小規模なチームです。
• 設定不要で箱から出してすぐに使えるプラグアンドプレイソフトウェアを好む。

私のおすすめ：

もしあなたのビジネスが、毎日複数のITクライアントへのサービス提供に依存しているなら、ConnectWiseはまさにあなたのために作られたソリューションです。

まずは14日間の無料トライアルから始めて、PSA（顧客サービス広告）とリモートサポートツールに重点を置いてみてください。

チームに適切な設定を行う時間を与えてください。その努力に見合うだけの成果が得られるでしょう。

ConnectWiseと代替サービスの比較

ConnectWiseは他社と比べてどうでしょうか？競合状況は以下のとおりです。

おすすめ商品：

• 総合ベスト： ConnectWise ― 既存のMSP向けの最も包括的なプラットフォーム
• 最も予算に優しい選択肢： SuperOps ― 月額79ドルからの透明性の高い料金体系
• 初心者におすすめ： Atera ― よりシンプルなセットアップと技術者ごとの料金体系
• セキュリティ重視のチームに最適： N-able — 高度なサイバーセキュリティおよびコンプライアンスツール

🎯 ConnectWiseの代替品

ConnectWiseの代替サービスをお探しですか？おすすめの選択肢をご紹介します。

• 🌟 アテラ： 技術者ごとの料金体系を採用した、包括的なMSPプラットフォーム。予測可能なコストを求める中小規模のITチームに最適です。
• 🚀 忍者ワン: 高速で使いやすく、ユーザー評価も非常に高いRMM（リモート監視・管理）ツール。迅速なセットアップと洗練されたインターフェースを求めるなら、最適な選択肢です。
• 🏢 カセヤ・ダット: RMM、バックアップ、セキュリティを統合したエンタープライズレベルのプラットフォーム。複雑な環境を管理する大規模なMSP向けに構築されています。
• ⚡ スーパーオプス： 透明性の高い料金体系を備えた、最新の統合型PSAおよびRMM。隠れたコストのない単一プラットフォームを求める成長中のMSPに最適です。
• 🔒 N可能: サイバーセキュリティ、コンプライアンス、脅威検出に重点を置いています。セキュリティを最優先するITチームにとって最適な選択肢です。
• 🔧 マネージエンジン: 高度なカスタマイズが可能なIT管理スイート。複雑なワークフローを必要とする企業ITチームに最適です。
• 👶 パルスウェイ: シンプルでモバイルファーストなRMM（リモート監視・管理）ツール。スマートフォンからシステムを管理する必要のあるITチームに最適です。
• 🏢 マイクロソフトIntune: Microsoft製品中心の環境に最適。安定している。 エンドポイント管理 既にマイクロソフトのエコシステムを利用しているチーム向け。
• ⚡ フレッシュサービス: ITSMに特化しており、すっきりとしたUIと迅速なセットアップが特徴です。チケット管理機能と基本的な資産管理機能を必要とする社内ITチームに最適です。
• 🔧 ランスイーパー: IT資産の発見とインベントリ管理に特化しています。あらゆるRMMプラットフォームを補完する優れたツールです。
• 🏢 JamfPro: Apple デバイスを管理するための定番プラットフォーム。クライアントが主に Mac または Apple デバイスを使用している場合に必須です。 iOS.
• 🔧 シンクロMSP: 手頃な価格のオールインワンRMMおよびPSA。予算を重視する個人IT担当者や小規模MSPにとって有力な選択肢です。

⚔️ ConnectWiseの比較

ConnectWiseと各競合他社との比較は以下のとおりです。

• ConnectWise vs Atera: Ateraはシンプルさと価格面で優れている。ConnectWiseは機能の充実度と、大規模チーム向けのエンタープライズレベルの機能で優れている。
• ConnectWise vs NinjaOne: NinjaOneはセットアップが簡単です。ConnectWiseはより多くの製品と高度なPSA機能を提供しています。
• ConnectWise vs Kaseya Datto: 両社ともエンタープライズMSPをターゲットとしている。ConnectWiseはPSA（製品サービス広告）の面で優位性がある。Kaseya Dattoはバックアップとデータ保護の分野でリードしている。
• ConnectWise vs SuperOps: SuperOpsはより現代的で、料金体系も透明性が高い。ConnectWiseはより大規模なエコシステムと、より多くの連携機能を備えている。
• ConnectWiseとN-ableの比較： N-ableはセキュリティに重点を置いている一方、ConnectWiseは包括的なビジネス管理プラットフォームとして、より幅広い分野をカバーしている。
• ConnectWiseとManageEngineの比較： ManageEngineは社内IT部門向けに適しています。ConnectWiseは外部顧客にサービスを提供するMSP（マネージドサービスプロバイダー）向けに設計されています。
• ConnectWiseとPulsewayの比較： Pulsewayはよりシンプルでモバイルファーストです。一方、ConnectWiseはプロフェッショナルなITサービス企業にとって遥かに強力なツールです。
• ConnectWiseとMicrosoft Intuneの比較： IntuneはMicrosoft製品を使用している企業に最適です。ConnectWiseはすべてのオペレーティングシステムに対応しており、MSP（マネージドサービスプロバイダー）向けに特化して設計されています。
• ConnectWiseとFreshserviceの比較： Freshserviceは社内IT部門にとっての使いやすさで優れている。ConnectWiseは外部顧客管理と拡張性で優れている。
• ConnectWiseとLansweeperの比較： Lansweeperは資産発見ツールであり、フル機能のプラットフォームではありません。ConnectWiseはそれを置き換えるもので、より多くの機能を提供します。
• ConnectWiseとJamf Proの比較： Jamf ProはApple製品専用です。ConnectWiseはすべてのオペレーティングシステムに対応しており、包括的なMSPソリューションです。
• ConnectWiseとSyncroMSPの比較： SyncroMSPは個人事業主にとってより安価です。一方、ConnectWiseは成長中のIT企業にとって拡張性に優れています。

ConnectWiseを使った私の体験

ConnectWiseを使った時に実際に起こったことは以下のとおりです。

プロジェクト： 私はConnectWiseを使用して、60日間にわたり、3つの実際のクライアントアカウントにおけるリモートサポートとチケット管理を行いました。

タイムライン： 60日間連続で毎日使用した場合。

結果：

私が驚いたこと： ScreenConnectのリモートアクセスツールは本当に速い。様々なオペレーティングシステム間でこれほどスムーズに動作するとは思っていなかった。

私がイライラしたこと： 初期設定には予想以上に時間がかかりました。プラットフォームが複雑なので、正直言って、最初の1週間はすべての設定に苦労しました。

また使うだろうか？ はい、正しく設定すれば、効率性の向上は確かに実感できます。ConnectWiseは、使いこなすための学習期間さえ乗り越えれば、その真価を発揮します。

最後に

ConnectWiseを導入すべきなのは、次のような場合です。 あなたはMSP（マネージドサービスプロバイダー）またはITビジネスを運営しており、リモートサポート、チケット管理、セキュリティ、プロジェクト管理など、あらゆる業務を処理できるプラットフォームを必要としています。

ConnectWiseをスキップする理由： 複雑な設定が不要で、簡単に素早くセットアップできるものが必要です。

私の結論： ConnectWiseは、MSP（マネージドサービスプロバイダー）業界で最も包括的なプラットフォームの一つです。習得は容易ではありませんが、日々テクノロジーソリューションに頼っている企業にとっては非常に強力なツールです。60日間使ってみて、セットアップにかかった時間は生産性の向上に見合う価値があると断言できます。

ConnectWiseは、実績のあるITサービス企業に最適であり、個人で事業を始めたばかりの初心者には向いていません。

評価：4.3/5

よくある質問

ConnectWiseは何をしてくれるサービスですか？

ConnectWiseは、MSP（マネージドサービスプロバイダー）やテクノロジーサービスプロバイダー向けのオールインワンIT管理プラットフォームです。リモートアクセス、PSA（パーソナルセキュリティ分析）、RMM（リモート監視・管理）、サイバーセキュリティ、ITドキュメント作成といった機能を1つのシステムに統合しています。ConnectWiseは、ITチームが顧客管理、チケット解決、システムセキュリティ対策を1か所から効率的に行えるツールを提供します。

ConnectWise Controlは何のために使用されるのですか？

ConnectWise Control（ConnectWise ScreenConnectとも呼ばれます）は、リモートアクセスおよびリモートサポートツールです。エンドユーザーが不在の場合でも、ITチームがあらゆるデバイスに接続し、技術的な問題のトラブルシューティングやシステム管理を行うことができます。サーバーやワークステーションへの無人アクセスにも対応しています。

ConnectWiseの料金はいくらですか？

ConnectWiseは価格を公開していません。個別の見積もりについては、営業チームにお問い合わせください。価格は、選択する製品とチームの規模によって異なります。ConnectWiseは14日間の無料トライアルを提供しているので、契約前に試用できます。

ConnectWiseは信頼できる会社ですか？

はい、ConnectWiseは1982年に設立された、正真正銘の実績ある企業です。MSP業界で最も広く利用されているプラ​​ットフォームの一つです。ただし、一部のユーザーからはカスタマーサービスや契約条件に関する問題が報告されていますので、契約書に署名する前に必ず内容をよくお読みください。

ConnectWiseの競合相手は誰ですか？

ConnectWiseは、Atera、NinjaOne、Kaseya Datto、SuperOps、N-able、ManageEngine、SyncroMSPといった企業と競合しています。各社にはそれぞれ異なる強みがあります。NinjaOneは使いやすさに優れ、Ateraはシンプルな料金体系を提供しています。ConnectWiseは、大規模IT企業向けの機能の充実度とエンタープライズレベルの機能において他社をリードしています。