たくさんのボールをジャグリングしているような気がしたことはありませんか？リードが指の間から滑り落ちてしまうような気がしたことはありませんか？
多くの中小企業は顧客関係を効果的に管理するのに苦労しています。
しかし、それらのリードを集め、売上を伸ばし、ようやく息抜きできる方法があったらどうでしょうか?
良いニュース！最高の CRM 中小企業にとって、これはあなたの秘密兵器となるでしょう。
この記事は、 CRM オプションを選択して、ニーズと予算に最適なものを見つけてください。
営業プロセスを変革する準備をして、 仕事 繁栄する！
中小企業に最適な CRM は何ですか?
見つける 最高のCRM 中小企業にとっては、干し草の山から針を探すようなものかもしれません。
たくさんの選択肢があります！ご心配なく。私たちが代わりに面倒な作業をしました。
以下では、最高のものから素晴らしいものまでランク付けされた、私たちのトップピックをご紹介します。 CRM 売上を飛躍的に伸ばし、生活をシンプルにします。
混乱を捨て、組織的な成長を受け入れる準備はできていますか？さあ、始めましょう！
1. 月曜日のCRM （⭐️ 4.75）
Monday CRM (旧monday.com) は、カスタマイズ可能な作業オペレーティング システムです。
含まれるもの CRM 機能性。
プロジェクト、タスク、顧客関係の管理に役立ちます。
私たちの可能性を解き放ちましょう 月曜日のチュートリアル.
私たちの見解
Monday CRM は、見た目が魅力的で使いやすい CRM を求める企業に最適です。
主なメリット
- 視覚的に魅力的なインターフェース: 操作も理解も簡単です。
- 柔軟かつカスタマイズ可能: プラットフォームを特定のニーズに合わせて調整します。
- コラボレーション機能: チームとシームレスに連携します。
- 人気アプリとの統合: お気に入りのビジネス ツールに接続します。
価格
- 無料： 永久に $0 無料。
- 基本: 1シートあたり月額9ドル。
- 標準: 1シートあたり月額12ドル。
- プロ: 1席あたり月額19ドル。
- 企業: ニーズに基づいたカスタム価格設定。
長所
短所
2. Gohighlevel （⭐️ 4.50）
GoHighLevel はマーケティング用のスイスアーミーナイフのようなものです。
これはオールインワンのプラットフォームです。 CRM、セールスファネル、電子メールマーケティングなど。
代理店や企業がマーケティングを自動化するのに役立ちます。
すべてを合理化するように設計されています。
マーケティングの司令センターとしてお考えください。
私たちの可能性を解き放ちましょう Gohighlevel チュートリアル。
私たちの見解
ツールを統合したい代理店や企業にとって、これは非常に便利です。自動化機能は非常に強力です。
主なメリット
- オールインワンのマーケティング プラットフォーム。
- ホワイトラベルもご利用いただけます。
- 自動化されたキャンペーン。
- リード育成ツール。
- 包括的なレポート。
価格
- スターター: 月額97ドル。
- 無制限: 月額 297 ドル。
長所
短所
3. クリックアップ (⭐️ 4.25)
クリックアップ オールインワンの生産性プラットフォームです。
含まれるもの CRM 機能が豊富で、高度なカスタマイズが可能です。
私たちの可能性を解き放ちましょう ClickUp チュートリアル。
私たちの見解
非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が豊富です。しかし、オプションが多すぎるため、最初は戸惑うかもしれません。初心者にとっては、使いこなすのが大変かもしれません。
主なメリット
- タスクのための集中ワークスペース。
- 永久無料プランを提供します。
- 1,000 を超える統合をサポートします。
- カスタマイズ可能なワークフローとビュー。
- 包括的なレポート機能。
価格
- 無料: 個人使用に最適です。
- 無制限: ユーザーあたり 7 ドル。
- 仕事: ユーザーあたり 12 ドル。
- 企業: 要件に応じたカスタム価格についてはお問い合わせください。
長所
短所
4. キープ （⭐️ 3.75）
キープ 中小企業向けに設計された CRM およびマーケティング自動化プラットフォームです。
CRM、販売、マーケティングツールを組み合わせて、販売とマーケティングの自動化を支援します。
私たちの可能性を解き放ちましょう Keapチュートリアル.
私たちの見解
キープ 中小企業にとって、営業・マーケティング活動を効率化するための素晴らしい選択肢です。使いやすく、役立つ機能が満載です。
主なメリット
- 組み込みの電子メール マーケティング: ターゲットを絞ったメールを視聴者に送信します。
- 使いやすい自動化: フォローアップ メッセージの送信やリード割り当てなどのタスクを自動化します。
- 販売パイプライン管理: 取引を追跡し、機会を特定します。
- 電子商取引の統合: Keap をオンライン ストアに接続して注文と顧客を管理します。
価格
Keap では、始めるための無料トライアルとシンプルな料金体系を提供しています。
- シンプルな計画: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
長所
短所
5. アクティブキャンペーン （⭐️ 3.75）
ActiveCampaign は CRM 機能を含めることができるマーケティング自動化プラットフォームです。
マーケティングとコミュニケーションの自動化に役立つ強力な電子メール マーケティング機能で知られています。
私たちの可能性を解き放ちましょう ActiveCampaignチュートリアル.
私たちの見解
ActiveCampaignは、メールマーケティングと自動化の真の力を活用したい企業にとって最適な選択肢です。ただし、その複雑さから、初心者には最適ではないかもしれません。
主なメリット
- 高度な自動化: 複雑なワークフローを作成して、リードを育成し、タスクを自動化します。
- 電子メールマーケティングの強力なツール: 美しく効果的な電子メール キャンペーンを送信します。
- 内蔵 CRM: 連絡先を管理し、やり取りを追跡します。
- セグメンテーションとパーソナライゼーション: パーソナライズされたメッセージを使用して、特定の連絡先グループをターゲットにします。
価格
- スターター: 月額 15 ドル。
- プラス: 月額49ドル。
- プロ: 月額79ドル。
- 企業: 月額 145 ドル。
長所
短所
6. パイプドライブ （⭐️ 3.75）
Pipedrive は、販売パイプラインを視覚化し、取引を簡単に管理できるように設計された、販売に重点を置いた CRM です。
デジタルセールスアシスタントとしてお考えください。
私たちの可能性を解き放ちましょう Pipedriveチュートリアル.
私たちの見解
Pipedriveは、販売重視のビジネスにとって確かな選択肢です。ユーザーフレンドリーで見た目も美しく、便利な機能が満載です。満点10点を取れない唯一の理由は、低価格プランにいくつかの制限がある点です。
主なメリット
- 販売に重点を置く: Pipedrive は、より多くの取引を成立させるために構築されています。
- 視覚的なパイプライン管理: 各取引の現状を正確に把握します。
- 強力な自動化: メールの送信や予定のスケジュール設定などのタスクを自動化します。
- 24時間365日サポート: 必要なときにいつでもサポートを受けられます。
価格
すべてのプランは年間請求となります。
- ライト: ユーザーあたり月額 14 ドル。
- 成長: ユーザーあたり月額 24 ドル。
- プレミアム: ユーザーあたり月額 49 ドル。
- 究極の: $69/user/month.
長所
短所
7. 即座に （⭐️ 3.75）
Instantly.aiは アウトリーチ 見込み客とのつながりを支援することに重点を置いた自動化プラットフォームです。
また、電子メールによるアウトリーチとリード生成を自動化することもできます。
厳密には CRM ではありませんが、CRM のような機能がいくつかあります。
私たちの可能性を解き放ちましょう すぐにチュートリアル.
私たちの見解
Instantly は、アウトリーチ活動を強化したい企業にとって貴重なツールです。
主なメリット
- マルチチャネルアウトリーチ: 電子メール、LinkedIn、Twitter などを通じて見込み客とつながります。
- パーソナライズされたメッセージ: 各受信者に合わせてメッセージをカスタマイズします。
- 自動フォローアップ: 指一本動かさずに、常に注目される存在であり続けます。
- 詳細な分析: 進捗状況を追跡し、何が機能しているかを特定します。
価格
- 成長CRM: 月額 37.9 ドル、座席数は無制限。
- ハイパーCRM: 月額 77.6 ドル、座席数は無制限。
長所
短所
8. ハブスポット （⭐️ 3.50）
HubSpot は、無料の CRM を提供する人気のマーケティング、販売、サービス プラットフォームです。
顧客を引きつけ、関与させ、満足させることに役立ちます。
HubSpot チュートリアルでその可能性を解き放ちましょう。
私たちの見解
HubSpotは多くの機能を備えた強力なプラットフォームですが、導入前に予算とニーズを考慮する必要があります。包括的なソリューションを求め、投資を厭わない企業にとって、HubSpotは最適な選択肢です。
主なメリット
- 無料のCRM: 基本的な CRM 機能を備えた無料プランから始めましょう。
- オールインワンプラットフォーム: マーケティング、販売、サービス ツール スイートにアクセスします。
- 豊富なコミュニティとリソース: 豊富な知識とサポートをご活用ください。
- インバウンドマーケティングの焦点: 価値あるコンテンツでリードを引きつけ、関与を促します。
価格
- 無料ツール: 最大 2 ユーザーまで無料。
- マーケティングハブスターター: 1席あたり月額15ドル。
- スターター顧客プラットフォーム: 1席あたり月額15ドル。
- マーケティングハブプロフェッショナル + 3シート: 月額 800 ドル、追加シートは月額 45 ドル。
長所
短所
9. フレッシュセールス CRM （⭐️ 3.25）
Freshsales CRM は、Freshworks による販売重視の CRM です。
使いやすさを重視して設計されており、中小企業向けの無料プランもご用意しています。
販売や顧客とのやり取りを管理するのに役立ちます。
私たちの可能性を解き放ちましょう Freshsalesチュートリアル.
私たちの見解
Freshsales CRMは、使いやすさと価格を重視する企業にとって確かな選択肢です。CRMをすぐに使いこなせるため、学習に時間をかけずに活用できます。
主なメリット
- ユーザーフレンドリーなインターフェース: 操作も学習も簡単です。
- 内蔵電話とメール: プラットフォームから直接顧客とつながります。
- AIを活用した洞察: 役立つ提案や予測を入手します。
- 手頃な価格: 無料プランと競争力のある有料プランを提供します。
価格
- 成長 + 500 マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 9 ドル。
- プロ+500マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 39 ドル。
- エンタープライズ + 500 マーケティングコンタクト: ユーザーあたり月額 59 ドル。
長所
短所
中小企業に最適な CRM を購入する際に注意すべき点は何ですか?
最適なCRMを選択する際に考慮すべき追加要素の簡単なチェックリストを以下に示します。 中小企業:
- 業界固有のニーズ: 一部のCRMは特定の業界（例： 不動産、ヘルスケア）。専門的な CRM の方が有益かどうかを検討してください。
- スケーラビリティ: 将来の成長について考えてみてください。CRMは拡大する顧客基盤と変化するニーズに対応できるでしょうか？
- トレーニングとサポート: 適切なトレーニングは提供されていますか？どのようなレベルのカスタマーサポートが提供されていますか？特に、チームが技術に精通していない場合、これは重要です。
- 安全: CRMプロバイダーが、貴重な顧客データを保護するための強力なセキュリティ対策を講じていることを確認してください。データ暗号化とコンプライアンス認証を取得しているかどうかも確認してください。
- ユーザーレビュー: 他の中小企業のオンラインレビューや体験談をチェックして、様々なCRMの導入経験について洞察を深めましょう。隠れたメリットやデメリットが明らかになるかもしれません。
- API アクセス: 開発者がいる場合、または多くのカスタム統合を行う予定がある場合は、CRM が十分に文書化された API を提供しているかどうかを確認してください。
中小企業に最適な CRM はどのように役立つのでしょうか?
最高のCRM 中小企業 すべての顧客情報を 1 か所にまとめます。
リードを追跡し、タスクを自動化して、より多くの取引を成立させるのに役立ちます。
さらに、顧客に関する洞察が得られるため、より賢明な意思決定が可能になります。
スプレッドシートと付箋の混乱を解消することを想像してみてください。
CRM はワークフローを合理化し、ビジネスの成長に集中する時間を増やすことができます。
まるで営業チームにパーソナルアシスタントがいるようなものです。
適切な CRM を使用すると、顧客との関係を強化し、売上を増やし、効率を高めることができます。
それはあなたの 中小企業.
バイヤーズガイド
中小企業に最適な CRM ツールを見つけるための調査では、構造化されたアプローチを使用しました。
最も正確で役立つ情報をお届けしたいと考えました。その方法をご紹介します。
- 全体像を把握しました: まず、優れた顧客関係管理ソフトウェアとはどのようなものかを調査しました。これには、販売サイクル、顧客行動、優れたCRMが顧客満足度をどのように向上させるかといったコアコンセプトの理解が含まれます。
- 特定された主な特徴: 私たちは、中小企業にとって真に役立つ必須の機能を探しました。具体的には以下の機能です。
- 顧客の連絡先情報と購入履歴を一か所に保存するデータ管理。
- 反復的なタスクを処理し、プロセスを合理化するワークフロー自動化。
- セールスリードを獲得し、育成するためのリードスコアリングおよびセールスマーケティングツール。
- 報告 何が機能し、何が機能していないかについての洞察を得るための分析。
- モバイル アクセスにより、どこからでもビジネスを管理できます。
- 評価された価格とプラン: 無料版から高度な機能を備えた有料プランまで、各製品のCRM価格を徹底的に調査しました。また、隠れたコストについても考慮しました。
- 評価された長所と短所: ユーザーの好みや不満点を徹底的に調査しました。ソフトウェアの使いやすさや顧客の問題への対応力など、様々な点を評価しました。また、各CRMソリューションのデータ入力処理についても調査しました。
- サポートとコミュニティを確認しました: どのようなサポートチームが対応しているのかを知りたかったのです。また、ユーザーコミュニティや返金ポリシーなども確認しました。
- 考慮された統合: 各CRMアプリケーションが、特にマーケティングキャンペーンにおいて、他の一般的なツールとどのように連携するかを調査しました。CRMが一般的なプラットフォームと連携し、オールインワンのCRMソリューションを提供できるかどうかも確認しました。
- 最終的な推奨事項: これらすべてを経て、私たちは中小企業に最適なCRMソフトウェアの選択肢と10のベストソリューションのリストを作成することができました。このプロセスにより、シンプルなツールから、様々なビジネスニーズに最適なCRMソフトウェアを見つけることができました。 カプセルCRM より包括的なプラットフォームへ。
まとめ
適切な CRM ソリューションを選択することが成功の鍵となります。
優れた CRM システムは顧客情報を管理し、チーム全体に現在の顧客の全体像を提供します。
顧客エンゲージメントを高め、販売タスクを効率化するために必要なすべてのデータを提供します。
電話や複数のチャネルを処理するコミュニケーション ツールを使用すると、顧客エクスペリエンスを向上させ、ブランド ロイヤルティを構築できます。
当ガイドでは、利用可能な CRM プラットフォームのトップ オプションを紹介します。
機能、価格、長所と短所を詳しく調べましたので、あなたは調べる必要はありません。
私たちは、賢明なビジネス上の意思決定を行うための知識をお客様に提供することに尽力しています。
これで、マーケティング活動を推進し、ビジネスを成功に導く選択を行うことができます。
よくある質問
中小企業に最適な CRM ソフトウェアは何ですか?
「最適な」CRMは、お客様の具体的なニーズによって異なります。しかし、有力候補としては、GoHighLevel、Pipedrive、Keap、ActiveCampaignなどが挙げられます。CRMを選ぶ際には、予算、機能、使いやすさなどの要素を考慮してください。
CRM はどのように選択すればよいですか?
営業プロセス、ビジネスニーズ、予算を考慮してください。連絡先管理、営業自動化、レポート作成などの機能を検討してください。CRMがGoogle Workspaceなどの他のツールと連携できることを確認してください。
無料の CRM ソフトウェアはありますか?
はい！HubSpot CRMは基本機能を備えた無料版を提供しています。Zoho CRMは他の無料のZohoアプリとも連携できます。ただし、無料のCRMには制限がある場合があるため、ビジネスの成長に合わせてアップグレードをご検討ください。
CRM ソフトウェアのコストはいくらですか?
CRMの価格は大きく異なります。無料プランを提供しているものもあれば、ユーザーごとに月額料金がかかるものもあります。CRMを選ぶ際には、予算と必要な機能を考慮してください。
CRM を実装するにはどうすればよいですか?
まず既存の顧客データをインポートします。次に、新しいCRMの使い方についてチームをトレーニングします。ビジネスプロセスに合わせてCRMをカスタマイズします。最後に、進捗状況を追跡し、必要に応じて調整を行います。
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