9つのベストAIOpsツール：2025年のAIを活用したIT運用

現代の IT 運用の複雑さに圧倒されていると感じていますか?

あなたは一人じゃないよ。

手動での監視とトラブルシューティングはますます困難になっています。

ここで AIOps が登場します。

それはあなたが探していた解決策です。

AIOps ツールは人工知能を使用して IT プロセスを自動化し、合理化します。

システムが実質的に自己管理する世界を想像してみてください。

最適な AIOps ツールを見つけるのに役立つ、9 つの優れた AIOps ツールのリストをまとめました。

これらのプラットフォームは効率を大幅に向上させ、 ダウンタイム、チームを解放します。

IT部門を変革する準備はできていますか？

最高の AIOps ツールは何ですか?

チームに最適なツールを見つけるのは難しい場合があります。

市場には選択肢が溢れており、それぞれが最高だと主張しています。

あなたの決断を助けるために、私たちは最優先の選択肢を検討しました。

以下は、2025 年にランク付けされた 9 つのベスト AIOps ツールのリストです。

1. アテラ (⭐️4.9)

Ateraは、 IT管​​理.

AI を使用して IT プロフェッショナルのタスクを簡素化します。

このプラットフォームは、RMM、ヘルプデスク、AIOps 機能を 1 つのツールに統合します。

私たちの見解

Ateraをぜひご体験ください！120か国以上、13,000社以上のお客様にご利用いただいています。AI Copilotでチケット数を35%削減しましょう。

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主なメリット

• チームの生産性を毎週平均 11 ～ 13 時間向上します。
• 安全なシステムで 97% のパッチ成功率を達成します。
• 600 万台のデバイスを簡単に処理できます。
• AI Copilot を使用して 90% の精度のスクリプトを生成します。
• チケットの 50% を自動的に解決します。

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価格

アテラ 無料トライアルとさまざまな価格オプションを提供しています内訳は次のとおりです。

• MSPプロプラン: 月額129ドルから
• MSP 成長計画: 月額179ドル
• MSP パワープラン: 月額209ドル
• MSPスーパーパワープラン: 価格についてはお問い合わせください。
• IT部門プロフェッショナルプラン: 月額149ドルから
• IT部門エキスパートプラン: 月額189ドル
• IT部門マスタープラン: 月額219ドル
• IT部門エンタープライズプラン: 価格についてはお問い合わせください。

長所

• 単一の料金で、デバイス数は無制限。
• AI エージェントはゲームチェンジャーです。
• ユーザーフレンドリーでセットアップも簡単です。
• 優れた 24 時間 365 日のカスタマー サポート。

短所

• より深い統合を望むユーザーもいます。
• モバイルアプリにはさらに多くの機能が追加される可能性があります。
• 高度な機能には学習が必要になる場合があります。

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2. ニンジャワン (⭐️4.6)

忍者ワン は、トップクラスの IT 管理ソリューションです。

エンドポイントの管理と保護に役立ちます。

主な特徴としては自動化、 パッチ管理、リモート監視など。

私たちの見解

NinjaOneは、使いやすさ、堅牢な自動化、そして優れたカスタマーサポートで高い評価を得ています。ITチームの効率を大幅に向上させます。

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主なメリット

• 集中管理: すべてのデバイスを 1 か所で管理します。
• 強力な自動化: タスクを自動化して時間を節約します。
• 信頼性の高いパッチ適用: システムを最新の状態に保ち、安全を確保します。
• クイックリモートアクセス: 即座に ユーザーのデバイスに接続します。
• 優れたサポート: 必要なときにすぐにサポートを受けられます。
• 保証追跡: デバイスの保証を 100% 追跡します。

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価格

• 無料トライアルあり
• 公的な固定価格はありません。
• 個別の見積もりをご希望の場合はお問い合わせください。

長所

• インターフェースは非常にきれいです。
• 自動化により多くの時間を節約できます。
• カスタマーサポートは最高です。
• リモート ツールは非常にうまく機能します。

短所

• レポートはもっと改善できるはずです。
• モバイルアプリには改善が必要です。
• 一部の高度な PSA 機能が欠落しています。

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3. N-able (⭐️4.3)

N-ableは強力なIT管理と 安全 ソリューション。

強いことで知られている オートメーション およびスクリプト機能。

カスタム統合を構築することもできます。

私たちの見解

N-ableは、強力なRMMとセキュリティ機能で高い評価を得ています。MSPが多様なIT環境を効果的に管理するのに役立ちますが、一部の領域では改善の余地があります。

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主なメリット

• 包括的なRMM: 完全なリモート監視。
• 高度なセキュリティ: サイバー脅威から保護します。
• パッチ管理: すべてのソフトウェアを最新の状態に保ってください。
• バックアップと復元: クライアントデータを簡単に保護します。
• レポートツール: IT の健全性に関する洞察を得ます。
• オートメーション： 日常的な IT タスクを効率化します。

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価格

• 無料トライアルをご利用いただけます。
• 公的な固定価格はありません。
• カスタム見積もりも承ります。

長所

• 多数の製品オプションを提供します。
• セキュリティ機能が強力です。
• パッチ適用は信頼できます。
• さまざまな規模の MSP に適しています。

短所

• インターフェースが時代遅れに感じられるかもしれません。
• いくつかの機能は、さらに磨きをかける必要があります。
• サポートが遅くなる場合があります。

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4. コネクトワイズ (⭐️4.0)

ConnectWise は、MSP および IT チーム向けに構築されたプラットフォームです。

生成 AI と RPA を使用してワークフローを自動化します。

これにより、時間のかかるタスクを効率化できます。

私たちの見解

ConnectWiseは、豊富な機能セットと拡張性で高い評価を得ています。大規模なMSPにとって非常に強力なソリューションですが、その複雑さが障壁となる場合があります。

今すぐConnectWiseを試す 全文レビューを読む

主なメリット

• 完全なPSAスイート: プロジェクト、請求、販売を管理します。
• 堅牢なRMM: すべてのエンドポイントを監視および管理します。
• 強力な統合: 他の多くのツールと接続します。
• 自動化されたワークフロー: タスクが自動的に実行されるように設定します。
• 詳細レポート: ビジネスに関する深い洞察を得られます。
• モバイルアクセス: 外出先でも簡単に管理できます。

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価格

• 無料トライアルをご利用いただけます。
• 公的な固定価格はありません。
• 見積もりについては営業部にお問い合わせください。

長所

• 非常に強力な機能です。
• 大規模 MSP に最適です。
• 多くのアプリと統合します。
• 多くのタスクを自動化します。

短所

• 非常に複雑になる場合があります。
• セットアップは難しい場合が多いです。
• かなり高価になる可能性があります。

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5. スーパーオプス (⭐️3.8)

SuperOps は最新の IT 管理ソリューションを提供します。

Monica AI などの AI 機能は、チケットの要約やスクリプトの生成に役立ちます。

これにより、IT チームの効率が向上します。

私たちの見解

SuperOpsは、その最新の統合プラットフォームで高い評価を得ています。使いやすさと継続的な開発により、成長中のMSPにとって最適な選択肢となっています。

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主なメリット

• 統合PSA/RMM: オールインワンの IT 管理。
• モダンなインターフェース: 使いやすく、操作も簡単です。
• スマートオートメーション: 多くの日常的なタスクを自動化します。
• AIを活用した洞察: スマートな提案を入手しましょう。
• プロアクティブ監視: 問題を早期に発見します。
• エンドポイントセキュリティ: デバイスを安全に保ちます。

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価格

• PSA のみ: ユーザーあたり月額 79 ドルから。
• RMM のみ: ユーザーあたり月額 99 ドルから。
• Unified Basic: ユーザーあたり月額 129 ドル。
• Unified Advance: ユーザーあたり月額 159 ドル。

長所

• とても使いやすいです。
• 優れた顧客サポート。
• 新しい機能を継続的に追加します。
• 価格設定は非常に明確です。

短所

• まだ新しいプレイヤーです。
• 一部の統合は制限されています。
• 大規模な MSP にとっては深みが不足する可能性があります。

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6. カセヤ (⭐️3.5)

Kaseya は、IT 管理とセキュリティのための統合プラットフォームを提供します。

インテリジェントな自動化と AI 機能により、手作業の労力を削減できます。

これにより、時間が節約され、エラーが最小限に抑えられます。

私たちの見解

Kaseyaは、その包括的なIT Completeプラットフォームで高い評価を得ています。コストや過去のセキュリティ上の課題にもかかわらず、大規模MSPにとって強力なソリューションとなっています。

Kaseyaを無料でお試しください 全文レビューを読む

主なメリット

• オールインワンプラットフォーム: さまざまなニーズに 1 つのスイートで対応します。
• 強力な自動化: 日常的な IT 作業を自動化します。
• 統合管理: IT を一箇所で管理します。
• 組み込みドキュメント: 重要な情報に素早くアクセスします。
• ITグルー統合: シームレスな知識共有。
• セキュリティの焦点: サイバー防御を強化します。

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価格

• 無料デモをご利用いただけます。
• 公的な固定価格はありません。
• カスタム見積もりも承ります。

長所

• 非常に包括的なスイートです。
• 大規模な操作に適しています。
• IT Glue の統合が鍵となります。
• 自動化により多くの時間を節約できます。

短所

• 非常に高価になる可能性があります。
• 最近のセキュリティ上の懸念。
• インターフェースは複雑になる場合があります。

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7. フレッシュサービス (⭐️3.2)

Freshservice は IT サービス管理プラットフォームです。

AI を使用してインシデントを検出し、潜在的な問題を予測します。

このツールは、無関係なアラートを除外することでノイズの削減にも役立ちます。

私たちの見解

現代の職場環境のために構築されたITSMソリューション、Freshserviceをぜひご体験ください。73,000社以上の企業がITの簡素化と従業員の満足度向上のためにFreshserviceを信頼する理由をご覧ください。

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主なメリット

• フレディAI副操縦士: このAIアシスタントはプラットフォームに組み込まれており、チケットの解決を迅速化します。AI Copilotは、チケットサマリーの作成やスマートな提案の提供といったタスクを支援します。これにより、チームの時間を大幅に節約できます。
• インシデント管理: Freshserviceは問題への対応と解決に優れています。チケットを適切なチームメンバーに自動的にルーティングできるため、問題が迅速に解決され、ダウンタイムが短縮されます。
• SLA管理: サービスレベル契約（SLA）を簡単に設定できます。SLA違反が発生した場合、プラットフォームが自動的にアラートを送信します。これにより、チームはサービス目標の達成に役立ちます。
• 無料プラン: Freshserviceには、最大3人のエージェントまで利用可能な無料プランがあります。これは、小規模チームやスタートアップにとって、費用をかけずに始めるのに最適な方法です。

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価格

Freshserviceの料金はエージェント数に基づいています。年間プランは、スタータープランでエージェント1人あたり月額19ドルから始まります。チームの成長に合わせて拡張できる柔軟なモデルです。

• スターター： エージェントあたり月額 19 ドルから (年払い)。
• 成長： エージェントあたり月額 49 ドルから (年払い)。
• プロ: エージェントあたり月額 95 ドルから (年払い)。
• 企業： カスタム価格についてはお問い合わせください。

長所

• とても使いやすいです。
• チケット管理に最適です。
• 無料のスタータープランを提供します。
• 強力なレポートと分析。

短所

• 他のものよりも高価です。
• カスタマイズ オプションが制限されています。
• パッチ管理は含まれていません。

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8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine は、情報過多を防ぐのに役立つ AIOps ツールを提供します。

AI と ML を使用してイベントを相関させます。

これによりトラブルシューティングが簡素化され、問題解決が迅速化されます。

私たちの見解

ManageEngineは、多様で費用対効果の高いITソリューションで高い評価を得ています。しかし、その強力な機能の一方で、断片的なアプローチと複雑な価格設定のため、使いこなすのが難しい場合があります。

ManageEngineを無料でお試しください

主なメリット

• 幅広い製品ラインナップ: IT 用のさまざまなツール。
• コスト効率が高い: 多くの場合、より手頃なオプションです。
• 強力なレポート: 優れたデータの洞察を得ます。
• 自動化機能: タスクを適切に自動化します。
• スケーラブルなソリューション: ビジネスとともに成長します。
• ハイブリッドクラウドのサポート: 柔軟な展開。

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価格

• 無料トライアルをご利用いただけます。
• カスタム見積もりも承ります。

長所

• 非常にコスト効率が良いです。
• 幅広い製品ラインナップ。
• 大企業に最適です。
• 強力なセキュリティツール。

短所

• 非常に複雑になる場合があります。
• ツール間の統合は異なる場合があります。
• インターフェースがあまり現代的ではないように感じるかもしれません。

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9. シンクロMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP は、MSP 向けのオールインワン プラットフォームです。

RMM や PSA を含むさまざまな機能を提供します。

IT の自動化と管理に役立ちます。

私たちの見解

SyncroMSPは、手頃な価格のオールインワン型ソリューションとして高い評価を得ています。分かりやすい価格設定を好む中小規模のMSPにとって、確かな選択肢となるでしょう。

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主なメリット

• オールインワンツール: RMM、PSA、リモート アクセス。
• 技術ごとの価格設定: 成長中のチームにとって手頃な価格です。
• 統合課金: 請求プロセスを合理化します。
• スクリプトエンジン: 複雑なタスクを簡単に自動化します。
• チケット機能内蔵: ヘルプデスク リクエストを管理します。
• 良いコミュニティ: 他のユーザーからサポートを受けましょう。

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価格

• コアプラン: ユーザーあたり月額 129 ドル。
• チーム プラン: ユーザー 1 人あたり月額 179 ドル。

長所

• 価格設定は非常にシンプルです。
• すべての機能が含まれています。
• 小規模な MSP に適しています。
• 強力なリモート アクセス。

短所

• インターフェースが時代遅れに感じられるかもしれません。
• スケーラビリティが問題になる可能性があります。
• 一部の機能には深みがありません。

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AIOps ツールを選択する際に注意すべきことは何ですか?

適切なAIOpsツールを選ぶことは大きな決断です。現在の問題を解決するだけでなく、成長に合わせて進化していくツールが求められます。最適なツールを選ぶ際に留意すべき点は以下のとおりです。

• ノイズ低減とイベント相関: 優れたAIOpsツールは、AIを活用してノイズを排除します。さまざまなソースから発生する数千ものアラートを、いくつかの実用的なインシデントにグループ化できるはずです。
• 根本原因分析: 問題が存在することを単に伝えるだけでなく、その正確な原因を素早く特定できるツールを探しましょう。これにより、チームの時間を節約し、問題をより迅速に解決できます。
• 予測分析: 効果的なツールは、歴史的に分析できるものでなければならない。 データ ダウンタイムが発生する前に潜在的な問題を予測します。これにより、IT部門はリアクティブ型からプロアクティブ型へと移行します。
• オートメーション： 自動化はAIOpsの中核を成す要素です。プラットフォームは、サービスの再起動など、一般的な問題に対して、人間の介入なしに自動応答を実行できる必要があります。
• シームレスな統合: AIOpsツールは、既存のITエコシステムと容易に接続できる必要があります。現在ご利用の監視ツール、ITSM（ITサービス管理）、DevOpsツールとの統合性をご確認ください。
• スケーラビリティ: ツールは、パフォーマンスを低下させることなく、増加するデータ量と拡大する IT 環境を処理できる必要があります。
• ユーザーフレンドリーなインターフェース: プラットフォームはチームにとって使いやすくなければなりません。直感的なダッシュボードと明確な視覚化により、誰もが状況を一目で把握できます。
• IT 自動操縦と AI 副操縦: IT AutopilotやAI Copilotなどの機能を備えたツールは最先端です。高度な自動化とインテリジェントな支援を提供し、業務をさらに効率化します。 作る チームの効率を高めます。

AIOps ツールはどのように IT 運用を強化できるのでしょうか?

AIOps ソリューションは IT チームの働き方を変えています。

機械学習アルゴリズムを使用することで、複数のデータソースからの膨大な量のビッグデータを処理できます。

これにより、以前よりもはるかに早く問題を発見し、解決できるようになります。

これらのツールは異常検出を実行し、問題が発生する前に予測します。

つまり、IT 運用チームは、問題への対応だけでなく、問題を積極的に予防する体制に移行できます。

これにより、運用効率が向上し、システムの安定性が向上します。

強力な AIOps プラットフォームは、イベント データやパフォーマンス データなどのさまざまなデータ ソースを取得し、すべてを理解します。

このデータ分析プロセスにより、複雑な IT 環境をより明確に把握できるようになります。

最終的に、この移行により、ダウンタイムを最小限に抑え、すべてがスムーズに実行されるようになり、最適なデジタル顧客エクスペリエンスが提供されます。

AIOps市場は成長を続けており、これらのツールはあらゆる業務に不可欠である。 仕事 競争力を維持するために IT 運用にインテリジェンスを活用したいと考えている企業。

バイヤーズガイド

AIOps ツールの選択は、あらゆる IT 組織にとって大きな決断であることを理解しています。

推奨事項を作成するにあたり、各ツールの全体像を把握できるよう、いくつかの重要な要素に焦点を当てました。

このプロセスにより、ノイズを排除し、単なる機能リストにとどまらない実用的な洞察を提供することができました。その方法は以下の通りです。

• AIOps を理解する: まず、AIOpsの基本定義から着手しました。AIOpsとは、機械学習モデルと高度な分析を用いてIT運用を強化することです。各ツールがビッグデータ分析と複数のソースからの大量データをどのように処理し、リアルタイムのデータ処理を実現するのかを検証しました。また、これらのツールがデジタルトランスフォーメーションの取り組みにどのように貢献するのかについても考察しました。
• 主な機能: 私たちは、異常検知に優れ、将来の問題を特定するための強力な予測機能を備えたプラットフォームを探しました。また、自動インシデント対応などの機能や、各ツールのインシデント管理方法にも重点を置きました。特に、集約されたデータをどのように活用してリアルタイム監視を簡素化し、サービスの健全性を向上させるかが重要な要素でした。
• パフォーマンスとインフラストラクチャ: 各ツールが、クラウドインフラストラクチャ、ハイブリッドクラウド、ITインフラストラクチャなど、様々なシステムにおいて、どの程度優れたパフォーマンス監視機能を発揮するかを評価しました。また、アプリのパフォーマンスとネットワーク運用の管理能力、そして運用コストとクラウドコストの削減にどのように貢献するかも評価しました。
• データと統合: 収集されたデータがどのように処理されるか、データの取り込みからインテリジェントな意思決定への活用に至るまで、その仕組みを評価しました。私たちは、従来の手法を超え、IT組織が膨大な量のデータを分析し、より良いビジネス成果を達成するのに役立つツールに焦点を当てました。
• 人間的要因: 各ツールがITチームにどのように役立つか、そして手動介入の必要性をどのように軽減するかについて考察しました。また、AIOpsが現代のビジネスオペレーションにとってなぜ重要なのか、そしてそれがデジタルトランスフォーメーション全体にどのように貢献するのかについても考察しました。

まとめ

AIOps プラットフォームの選択は、あらゆる IT チームにとって大きな一歩です。

このガイドは、AIOps の定義とツールに何を求めるかを理解するのに役立ちました。

AI を使用してタスクを自動化し、データ レイクを提供することで、これらのツールはインシデントの解決を迅速化するのに役立ちます。

これにより、チームはより重要なことに集中できるようになります。

私たちは多くのツールを検討し、現在市場で入手可能な最高のものを見つけました。

Atera は他よりも際立っています。

IT Autopilot や AI Copilot などの強力な AI 機能を備えており、運用管理が簡単になります。

これらのツールは、重要なサービスを簡単に管理するのに役立ちます。

AIOps の実装を開始して、何ができるかを確認する準備ができている場合は、Atera を調べてみてください。

よくある質問