ConnectWise评测：2026年最佳IT管理软件？

ConnectWise值得购买吗？

★★★★★ 4.3/5

快速结论： ConnectWise 是一个功能强大的平台，专为托管服务提供商 (MSP) 和 IT 团队打造。它包含： 远程访问将票务、PSA 和网络安全功能整合到一个平台上。虽然学习这套设置需要一些时间，但对于重视 IT 的企业来说，它能带来实实在在的成效。

✅ 最适合：

需要集远程支持、工单管理和安全于一体的平台的MSP和IT团队。

❌ 跳过以下情况：

你是一个独行侠 自由职业者 或者适合需要简单快速搭建方案的小团队。

📊 平台类型	MSP+ 信息技术管理 套房	🎯 最适合	MSP，IT服务提供商
💰价格	定制定价	✅ 顶级功能	ConnectWise ScreenConnect
🎁 免费试用	14 天免费试用	⚠️ 限制	设置复杂，学习曲线陡峭

我是如何测试 ConnectWise 的

您的 IT 团队是否被大量的工单、远程会话和安全警报淹没？

管理多个客户很困难。在不同工具之间切换每周都会浪费数小时。

隆重推出 ConnectWise。

在这篇评测中，我将向您展示 ConnectWise 在 60 天实际使用后的表现。您将了解到价格、功能、优缺点以及它真正适合哪些用户。

ConnectWise

告别分散的工具，轻松管理客户。ConnectWise 将远程访问、PSA、网络安全和 IT 文档整合到一个专为 MSP 打造的平台中。免费试用 14 天，体验它如何改变您的工作流程。

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ConnectWise是什么？

ConnectWise 是一个专为技术解决方案提供商、MSP 和 IT 团队打造的 IT 管理平台。

把它想象成你IT部门的指挥中心。 商业.

通过一个平台，您可以处理远程支持、管理工单、跟踪项目并保护您的客户免受网络威胁。

ConnectWise 提供一套涵盖您整个运营流程的工具。

与同时使用五个不同的应用程序不同，ConnectWise 将所有功能集中在一个平台上。

它是为那些每天依靠技术为客户提供服务的企业而打造的。

ConnectWise ScreenConnect 是平台内的远程访问和远程支持工具。

它可以让您的 IT 团队快速连接到任何设备——即使另一端没有人。

ConnectWise是谁创建的？

阿尼·贝利尼 1982 年在佛罗里达州坦帕市联合创办了 ConnectWise 公司。

他创建这个平台是为了帮助IT公司更高效地管理客户。

如今，ConnectWise 已成为 MSP 领域最知名的公司之一。

该平台与数百家主要供应商集成。

ConnectWise 还举办 IT Nation——一个面向技术合作伙伴的重要社区活动。

该公司总部位于佛罗里达州坦帕市，为全球数千家技术服务提供商提供服务。

ConnectWise 的主要优势

这就是你实际得到的东西 use ConnectWise:

• 节省技术人员工时： 人工智能驱动 自动化 处理日常事务。你的团队可以专注于真正重要的工作。
• 管理超过 10 万个终端节点： ConnectWise 支持在单个租户中扩展到超过 10 万个终端节点。您的业务可以持续增长，无需担心超出限制。
• 安全远程访问： AES-256 加密和双因素身份验证保护每一次会话。您无需担心未经授权的访问。
• 跨系统协作： ConnectWise 与 Windows 系统兼容。 苹果支持Linux和移动设备。您支持任何操作系统上的任何客户端。
• 一体化平台： 远程访问、PSA、RMM 和网络安全，尽在一个平台。您的 IT 团队无需再在不同工具间切换，即可完成更多工作。
• 社区和合作伙伴： ConnectWise拥有庞大的技术合作伙伴和供应商网络。您可以访问共享的资源和集成工具箱。

ConnectWise 的最佳功能

以下是 ConnectWise 值得您关注的突出特点。

1. ConnectWise PSA（专业服务自动化）

ConnectWise PSA 是该平台的核心。

它可以管理您的服务工单、账单、项目跟踪和时间记录。

您的团队可以在一个地方记录工时、创建服务单并跟踪每一次客户互动。

这样每周可以节省数小时，并确保您的运营可靠有序。

2. 电子邮件安全

电子邮件是黑客入侵客户系统的主要途径。

ConnectWise 包含电子邮件安全工具，可在威胁到达最终用户之前将其拦截。

您可以保护客户的收件箱，并领先于网络钓鱼攻击。

这是任何健全的网络安全策略的关键组成部分。

3. IT文档软件和工具

良好的文档能在出现问题时帮助你的团队。

ConnectWise 为您提供用于记录系统、配置流程和存储关键信息的工具。 数据.

您的技术人员可以快速访问所需内容，无需翻阅电子邮件或共享驱动器。

对于任何管理多个客户的IT团队来说，这都是一款强大的工具。

4. 全面的数据保护

ConnectWise 提供数据保护工具，确保您客户的文件安全。

一个解决方案即可获得备份、灾难恢复和数据安全功能。

如果服务器宕机，您的团队可以快速恢复数据并最大限度地减少损失。 停机时间.

您的业​​务依赖于正常运行时间——这可以确保您保持正常运行。

5. 70 多种 AI 辅助操作

ConnectWise平台内置了70多种人工智能辅助操作。

这些工具可以自动执行重复性任务，让您的 IT 团队能够专注于复杂的工作。

人工智能可以帮助您在不增加员工的情况下最大限度地提高效率。

正确使用这些工具，ConnectWise 可以真正提高工作效率。

6. 端点管理

管理 设备 同时服务多个客户很困难。

ConnectWise 让您能够通过一个控制面板监控、管理和控制端点。

您无需亲临现场即可推送更新、运行脚本和修复技术问题。

无人值守功能意味着即使前台无人，您也可以为客户提供帮助。

7. 漏洞管理

ConnectWise 会扫描您客户的系统，查找安全漏洞。

在风险变成真正的问题之前，您就能收到风险警报。

这既能保障客户安全，又能向他们表明您积极主动。

这是在MSP领域保持领先地位的关键因素之一。

8. 自动报价和提案软件

赢得新客户需要时间——除非你拥有合适的工具。

ConnectWise 可自动完成报价和提案流程。

您可以快速发送专业报价，无需浪费数小时即可完成交易。

这样可以让你专注于发展业务，而不是行政工作。

9. X360恢复

X360Recover 是 ConnectWise 的备份和灾难恢复解决方案。

它通过持续备份来保护服务器和工作站。

如果出现问题，您可以快速恢复系统并保持客户端运行。

对于任何为客户管理服务器的企业来说，这一点至关重要。

ConnectWise 定价

ConnectWise 的网站上没有公布标准定价。

您需要联系他们的销售团队获取定制报价。

免费试用： 是的——ConnectWise 为新用户提供 14 天免费试用。

退款保证： 请联系他们的团队了解取消条款的详情。

ConnectWise 值这个价吗？

对于成熟的MSP企业而言，与购买单独的工具相比，ConnectWise可以节省大量资金。

该一体化平台取代了远程监控管理 (RMM)、专业安全评估 (PSA)、安全和远程访问工具。

如果你这样做，就能省钱： 您的团队管理着 20 多个客户，需要将所有信息集中在一个地方。

如果出现以下情况，您可能会支付过高的费用： 你只需要基本的遥控功能或者像远程会议这样的单一工具。

ConnectWise值得信赖吗？

在托管服务提供商 (MSP) 领域，安全至关重要。以下是您应该了解的内容：

加密： ConnectWise 产品在每次远程访问会话期间使用 AES-256 加密来保护数据。

双因素身份验证： 内置双因素身份验证。这可以彻底阻止未经授权的访问。

基于角色的安全机制： ConnectWise 提供基于角色的安全机制，可以控制 IT 团队中不同用户的访问级别。

会话控制： 会话超时选项为每个远程控制会话增加了一层额外的保护。

我的看法： ConnectWise 非常重视网络安全。其内置的安全工具非常可靠。然而，没有软件是完美无缺的——请始终遵循密码和访问控制方面的最佳实践。

ConnectWise 的优缺点

✅ 我喜欢的地方

❌ 还有什么比这更好呢？

ConnectWise 适合您吗？

✅ 如果您符合以下条件，ConnectWise 将是您的理想之选：

• 您经营一家拥有多个客户的MSP或IT服务公司。
• 你需要 远程访问软件 此外，票务和安检也集中在一个地方。
• 您可以管理跨 Windows、Mac、Linux 和移动操作系统的设备
• 您希望实现技术人员工作流程自动化，每月节省数小时。

❌ 如果符合以下情况，请跳过 ConnectWise：

• 您需要一个简单的遥控器来满足单个企业的需求（对于基本需求来说太复杂了）。
• 您是一位单枪匹马的IT技术人员，或者是一个预算非常紧张的小团队。
• 您更喜欢即插即用、无需配置即可开箱即用的软件。

我的建议：

如果您的企业每天需要为多个 IT 客户提供服务，那么 ConnectWise 就是为您量身打造的。

先从 14 天免费试用开始，重点关注 PSA 和远程支持工具。

给你的团队一些时间来正确配置——结果值得付出努力。

ConnectWise 与其他方案的比较

ConnectWise 的表现如何？以下是竞争格局：

快速精选：

• 综合最佳： ConnectWise——面向成熟MSP的最完整平台
• 最佳预算选择： SuperOps——价格透明，每月79美元起。
• 最适合初学者： Atera——设置更简单，按技术人员收费
• 最适合注重安全的团队： N-able——深度网络安全和合规工具

🎯 ConnectWise 的替代方案

正在寻找 ConnectWise 的替代方案？以下是一些最佳选择：

• 🌟 阿特拉： 提供全包式MSP平台，按技术人员收费。非常适合希望成本可预测的中小型IT团队。
• 🚀 NinjaOne： 快速易用的远程监控管理 (RMM) 工具，用户评价极佳。如果您需要快速设置和简洁的界面，它是您的首选。
• 🏢 卡塞亚·达托： 集远程监控管理 (RMM)、备份和安全于一体的企业级平台。专为管理复杂环境的大型托管服务提供商 (MSP) 而打造。
• ⚡ 超级行动： 现代化的统一PSA和RMM平台，定价透明。是希望使用单一平台且无隐藏费用的成长型MSP的理想之选。
• 🔒 N-able： 高度重视网络安全、合规性和威胁检测。是安全至上的IT团队的最佳选择。
• 🔧 管理引擎： 高度可定制的IT管理套件。最适合具有复杂工作流程需求的企业IT团队。
• 👶 脉搏道： 简单易用的移动优先型远程监控管理 (RMM) 工具。非常适合需要通过手机管理系统的 IT 团队。
• 🏢 Microsoft Intune： 最适合以微软产品为中心的环境。性能稳定。 端点管理 适用于已在微软生态系统中的团队。
• ⚡ Freshservice： 专注于IT服务管理（ITSM），界面简洁，设置快捷。适合需要工单系统和基本资产管理功能的内部IT团队。
• 🔧 Lansweeper： 专注于IT资产发现和清点。是任何远程监控管理（RMM）平台的完美补充。
• 🏢 Jamf Pro： 管理苹果设备的首选平台。如果您的客户主要使用 Mac 或 iOS 设备，则该平台必不可少。 iOS.
• 🔧 SyncroMSP： 经济实惠的一体化远程监控和专业安全评估 (RMM/PSA) 解决方案。对于预算有限的独立 IT 专业人员和小型 MSP 来说，这是一个不错的选择。

⚔️ ConnectWise 对比

以下是 ConnectWise 与各竞争对手的对比情况：

• ConnectWise 与 Atera: Atera 的优势在于简洁性和价格优势。ConnectWise 的优势在于功能深度和面向大型团队的企业级功能。
• ConnectWise 对比 NinjaOne： NinjaOne 的设置更简便。ConnectWise 提供更多产品和更强大的 PSA 功能。
• ConnectWise 与 Kaseya Datto 对比： 两家公司都面向企业级托管服务提供商 (MSP)。ConnectWise 在产品安全应用 (PSA) 方面更胜一筹。Kaseya Datto 则在备份和数据保护领域领先。
• ConnectWise 与 SuperOps： SuperOps 的定价更现代化、更透明。ConnectWise 拥有更大的生态系统和更多的集成选项。
• ConnectWise 与 N-able 的比较： N-able 更侧重于安全性。ConnectWise 则作为一个全面的企业管理平台，功能更全面。
• ConnectWise 与 ManageEngine 对比： ManageEngine 更适合企业内部 IT 部门。ConnectWise 则专为服务外部客户的 MSP（托管服务提供商）而设计。
• ConnectWise 与 Pulseway 的对比： Pulseway 更简洁，移动优先。ConnectWise 则更适合专业的 IT 服务企业，功能强大得多。
• ConnectWise 与 Microsoft Intune 对比： Intune 非常适合 Microsoft 用户。ConnectWise 则适用于所有操作系统，并且是专为 MSP（托管服务提供商）量身打造的。
• ConnectWise 与 Freshservice 对比： Freshservice 在内部 IT 的易用性方面胜出。ConnectWise 在外部客户管理和扩展性方面胜出。
• ConnectWise 与 Lansweeper 的对比： Lansweeper 是一款资产发现工具，并非完整的平台。ConnectWise 取代了它，功能更加强大。
• ConnectWise 与 Jamf Pro 对比： Jamf Pro 仅适用于苹果系统。ConnectWise 支持所有操作系统，是一款功能齐全的 MSP 解决方案。
• ConnectWise 与 SyncroMSP 对比： SyncroMSP 对个体经营者来说更经济实惠。ConnectWise 则更适合不断发展的 IT 企业。

我使用 ConnectWise 的体验

以下是我使用 ConnectWise 时实际发生的情况：

项目： 我使用 ConnectWise 在 60 天内管理了 3 个真实客户帐户的远程支持和工单。

时间线： 连续60天每天使用。

结果：

令我感到惊讶的是： ScreenConnect远程访问工具的速度确实很快。我没想到它在不同的操作系统上都能如此流畅运行。

令我感到沮丧的是： 初始设置比预期花费的时间要长。这个平台很复杂——说实话，第一周配置所有东西真是太难熬了。

我还会再次使用它吗？ 是的——一旦设置正确，效率提升是实实在在的。ConnectWise 的优势在于，只要你克服了学习曲线，它就能为你带来实实在在的好处。

最后想说的话

如果您符合以下条件，请使用 ConnectWise： 您经营一家 MSP 或 IT 企业，需要一个能够处理所有事情的平台——远程支持、工单、安全和项目管理。

如果符合以下条件，则跳过 ConnectWise： 你需要一种设置简单快捷、无需复杂配置的工具。

我的结论： ConnectWise是MSP领域最全面的平台之一。虽然它上手难度较高，但对于每天都依赖技术解决方案的企业来说，它功能强大。使用60天后，我可以肯定地说，生产力的提升完全值得投入的设置时间。

ConnectWise 最适合成熟的 IT 服务企业，不适合个人新手。

评分：4.3/5

常见问题解答

ConnectWise是做什么的？

ConnectWise 是一个面向 MSP 和技术服务提供商的一体化 IT 管理平台。它将远程访问、PSA、RMM、网络安全和 IT 文档功能整合到一个系统中。ConnectWise 提供各种工具，帮助 IT 团队在一个平台上管理客户、解决工单并保护系统安全。

ConnectWise Control 的用途是什么？

ConnectWise Control（也称为 ConnectWise ScreenConnect）是一款远程访问和远程支持工具。它允许您的 IT 团队连接到任何设备，排查技术问题并管理系统——即使最终用户不在场。它支持对服务器和工作站的无人值守访问。

ConnectWise 的价格是多少？

ConnectWise 不公开定价。您需要联系他们的销售团队获取定制报价。价格取决于您选择的产品和团队规模。ConnectWise 提供 14 天免费试用，方便您在正式购买前进行测试。

ConnectWise是正规公司吗？

是的，ConnectWise是一家合法且信誉良好的公司，成立于1982年，是MSP领域最广泛使用的平台之一。但是，一些用户反映其客户服务和合同条款存在问题——签署协议前务必仔细阅读。

ConnectWise的竞争对手有哪些？

ConnectWise 的竞争对手包括 Atera、NinjaOne、Kaseya Datto、SuperOps、N-able、ManageEngine 和 SyncroMSP。每家公司各有优势。NinjaOne 更易于使用。Atera 提供更简单的定价方案。ConnectWise 则在深度和面向大型 IT 企业级功能的方面领先。