最佳酒店客户关系管理软件：2025 年顶级 CRM 对比

您是否厌倦了使用便利贴和电子表格来管理客人信息？

你是否希望能够为每位客人提供个性化的体验，而无需为此烦恼不已？

想象一下，在客人到来之前就知道他们的喜好并预先满足他们的需求。

这就是伟大力量的体现。 客户关系管理.

这不仅仅是存储数据；它还关乎建立关系和提高你的利润。

在本指南中，我们将深入探讨酒店相关内容。 客户关系管理 软件。 

探索它是什么，为什么你的 酒店 需要一个平台，以及如何选择合适的平台。

酒店的最佳客户关系管理软件是什么？

找到完美 客户关系管理 寻找酒店就像大海捞针。

选择太多了！别担心，我们已经为您完成了最繁琐的工作。

下面，您将看到我们为您精选的酒店。 客户关系管理 帮助您提升客户忠诚度并简化运营的软件。

让我们一起为您的酒店找到最合适的方案！

1. 星期一客户关系管理

Monday.com 是一款灵活的工作操作系统，可以根据需要进行调整。 客户关系管理 目的。

它具有高度可定制性，可以根据您的具体需求进行调整。

利用我们的 周一教程. 

主要优势

• 视觉效果出色的界面： 易于操作和理解。
• 灵活且可定制： 根据您的具体需求调整平台。
• 协作功能： 与团队无缝协作。
• 与热门应用集成： 连接您最喜爱的商务工具。

定价

• 自由的： 每月 2 个座位 0 美元
• 基本的： 每席每月9美元
• 标准： 每席每月 12 美元
• 优点： 每席每月 19 美元
• 企业： 价格根据具体情况而定。

2. Gohighlevel

GoHighLevel就像把整个营销团队集中在一个平台上一样。

它是为希望在一个平台上完成所有工作的营销机构和企业而设计的。

你可以用它搭建网站、创建销售漏斗、发送电子邮件，甚至拨打电话。

它功能强大，但如果您只是在寻找一个简单的客户关系管理系统，它可能就有点过于复杂了。

利用我们的 Gohighlevel教程。 

主要优势

• 自动化巨头： GoHighLevel 可以帮你自动化几乎所有事情，从邮件序列到预约安排，无所不能。这让你腾出时间专注于最重要的事。
• 支持白标定制： 想以您自己的品牌向客户提供这些工具吗？GoHighLevel 的白标定制选项让这一切变得轻松简单。
• 内置课程和培训： 他们提供了大量资源，帮助你学习平台并充分利用它。

定价

• 起动机： 每席每月97美元。
• 无限： 每席每月 297 美元。

3. HubSpot

HubSpot 是一个知名的 CRM 平台，提供包括营销、销售和客户服务工具在内的多种功能。

这是一个不错的、一体化的解决方案。

通过我们的 HubSpot 教程，释放它的潜力。 

主要优势

• 免费客户关系管理系统： 先从包含基本CRM功能的免费套餐开始。
• 一体化平台： 使用营销、销售和服务工具套件。
• 广泛的社区和资源： 充分利用丰富的知识和支持。
• 入站营销重点： 利用有价值的内容吸引和留住潜在客户。

定价

• 免费工具： 0 美元，最多可供 2 位用户免费使用。
• 营销中心入门指南： 每席位每月 15 美元
• 入门级自定义平台： 每席位每月 15 美元
• 营销中心专业人士： 每席位每月 800 美元

4. 基普

基普 是一个广受欢迎的客户关系管理和营销自动化平台，旨在帮助小型企业发展壮大。

它是一款集联系人管理、销售和营销活动于一体的工具，而且非常易于使用。

利用我们的 Keap教程. 

主要优势

• 内置 电子邮件营销：向您的受众发送有针对性的电子邮件。
• 易于使用的自动化： 自动化发送后续消息和分配销售线索等任务。
• 销售渠道管理： 追踪交易并发现商机。
• 电子商务集成： 将 Keap 与您的在线商店连接，即可管理订单和客户。

定价

Keap 提供免费试用和简单的定价结构，帮助您轻松入门。

• 起价为每月 249 美元，可供 2 位用户和 1500 个联系人使用。

5. 管道驱动

Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM 系统，以其可视化的销售渠道管理而闻名。

如果您想专注于跟踪交易和销售进度，这是一个不错的选择。

利用我们的 Pipedrive教程. 

主要优势

• 专注于销售： Pipedrive旨在帮助您达成更多交易。
• 可视化流水线管理： 详细了解每笔交易的进展情况。
• 强大的自动化功能： 实现发送电子邮件和安排预约等任务的自动化。
• 全天候支持： 需要帮助时，随时寻求帮助。

定价

Pipedrive 提供 14 天免费试用，方便用户在正式购买前进行体验。他们的付费套餐起价为每用户每月 14.90 美元（按年计费）。以下是各套餐功能的简要介绍：

• 基本的： 每席每月14美元。
• 先进的： 每席每月 24 美元。
• 专业的： 每席每月 49 美元。
• 力量： 每席每月 59 美元。
• 企业： 每席每月79美元。

6. ActiveCampaign

ActiveCampaign是CRM和营销自动化领域另一家实力强劲的竞争者。

它以其强大的电子邮件营销功能和自动化功能而闻名。

如果电子邮件营销是您酒店战略的重要组成部分，那么这将是一个不错的选择。

利用我们的 ActiveCampaign教程. 

主要优势

• 高级自动化： 创建复杂的流程来培养潜在客户并实现任务自动化。
• 电子邮件营销巨头： 发送美观且有效的电子邮件营销活动。
• 内置客户关系管理系统： 管理联系人并跟踪互动。
• 细分和个性化： 针对特定联系人群体发送个性化信息。

定价

ActiveCampaign 提供 14 天免费试用。付费套餐起价为每月 29 美元，最多可添加 500 个联系人，功能有限。以下是其定价方案：

• 起动机： 15美元/月，限1位用户。
• 加： 1 位用户每月 49 美元。
• 优点： 3人每月79美元。
• 企业： 5人每月145美元。

7. 立即

立即专注于拓展客户和开发潜在客户。

它可以帮助您的酒店与潜在客人建立联系并建立关系。

利用我们的 即时教程. 

主要优势

• 多渠道推广： 通过电子邮件与潜在客户建立联系， LinkedIn推特等等。
• 个性化信息： 根据每位收件人的情况定制您的信息。
• 自动跟进： 无需费力，就能让您始终对您念念不忘。
• 详细分析： 跟踪你的进度并找出哪些方法有效。

定价

• 生长： 每月30美元，可添加1000个联系人。
• 超速增长： 每月77.6美元，可添加25000个联系人。
• 光速： 每月 286.3 美元，可发送 50 万封电子邮件。
• 风俗请联系他们获取价格信息。

8. Freshsales CRM

Freshsales CRM 是 Freshworks 产品套件中的一款用户友好的 CRM 系统。

它以易用性和价格实惠而闻名，是小型酒店的理想选择。

利用我们的 Freshsales教程. 

主要优势

• 用户友好界面： 易于操作和学习。
• 内置电话和电子邮件： 通过平台直接与客户联系。
• 人工智能驱动的洞察： 获取有用的建议和预测。
• 价格实惠： 提供免费套餐和具有竞争力的付费套餐。

定价

Freshsales CRM 提供最多可供三位用户永久使用的免费套餐。付费套餐起价为每用户每月 15 美元。以下是他们的定价方案：

• 自由的： 适用于小型团队的基本CRM功能。
• 生长： 每用户每月 9 美元
• 优点： 每用户每月 39 美元
• 企业： 每用户每月 59 美元

9. 洞察力

Insightly 是一款结合了销售和项目管理功能的 CRM 系统。

如果您需要在管理客户关系的同时管理项目，这是一个不错的选择。

利用我们的 Insightly教程. 

主要优势

• 可扩展以适应增长： 随着业务的扩展，对平台进行相应的调整。
• 项目管理功能： 保持项目井然有序，按计划进行。
• 可自定义的仪表盘和报告： 获取所需信息，以便做出明智的决策。
• 与热门应用集成： 连接您最喜爱的商务工具。

定价

• 加： 每用户每月 29 美元
• 专业的： 每用户每月 49 美元
• 企业： 每用户每月 99 美元

10. Clickfunnels

ClickFunnels 是一款用于构建销售漏斗的工具，销售漏斗就像是引导访客沿着路径前进的路径。

他们从看到广告开始，最终预订了房间。

ClickFunnels 让创建这些路径变得轻而易举。

它的模板和工具可以帮助您构建着陆页、电子邮件序列等等。

通过我们的 ClickFunnels 教程，释放它的潜力。 

主要优势

ClickFunnels专注于构建高转化率的销售漏斗，并提供14天免费试用。

• 拖放 建造者: 轻松创建落地页和销售漏斗。
• 模板： 从预先设计好的模板中选择。
• A/B 测试： 测试不同版本的销售漏斗。
• 电子邮件营销： 与电子邮件营销平台集成。
• 会员网站： 创建会员网站。

定价

• 创业公司： 每月 81 美元，即可获得 3 个品牌工作区、3 名团队成员、无限销售漏斗和无限课程。
• 优点： 每月 248 美元，即可获得 10 个品牌工作区、10 名团队成员、无限渠道和无限课程。

11. 胶囊

Capsule CRM 是一款简单、经济实惠且用户友好的 CRM 系统。

对于寻求简单解决方案的小型酒店来说，这是一个不错的选择。

通过我们的 Capsule 教程，释放它的潜力。 

主要优势

Capsule CRM以其易用性和价格实惠而闻名，并提供30天免费试用。

• 联系人管理： 整理所有客户信息。
• 销售渠道： 追踪交易和商机。
• 任务和日历： 设置提醒和截止日期，保持井然有序。
• 合作： 与团队分享联系人和交易信息。
• 集成： 与其他商业工具（例如 Google Workspace）连接。

定价

• 起动机： 每月18美元，可存储3万个联系人
• 生长： 每月 36 美元，可存储 60,000 个联系人。
• 先进的： 每月 54 美元，可存储 120,000 个联系人。
• 最终的：每月 72 美元，可获得 240,000 个联系人，并提供定制培训。

为酒店选购最佳客户关系管理软件时应该注意哪些方面？

• 与 PMS 集成： 无缝连接对于实时数据流至关重要。
• 移动设备可访问性： 对于经常出差的员工来说，这是必不可少的。
• 可扩展性： 选择一款能够与酒店共同成长的客户关系管理系统。
• 培训和支持： 充足的资源是成功实施的关键。
• 自定义选项： 根据您的具体工作流程定制 CRM。
• 安全： 保护客户数据至关重要。
• 报告和分析： 深入了解顾客行为和趋势。
• 用户友好性： 方便员工学习和使用。
• 预算： 兼顾功能性和价格。
• 评论与声誉： 看看其他酒店经营者怎么说。

酒店最佳客户关系管理软件能为您带来哪些好处？

• 想象一下，了解你的客人喜欢什么。 前 他们甚至已经到了。
• 一款优秀的酒店客户关系管理系统 (CRM) 可以帮助您做到这一点。它可以将所有客人信息集中在一个地方保存。
• 您将了解他们过去的入住情况、特殊要求等等。
• 这能让客人拥有难忘的住宿体验。满意的客人才能给出好评。
• 好评能带来更多客人。
• CRM系统还能让你的工作更轻松，它可以自动完成繁琐的任务。
• 它能帮助你的团队成员更好地沟通。它能让你了解哪些方法有效，哪些无效。
• 你可以了解客人的喜好，并找到改进的方法。
• 客户关系管理系统 (CRM) 可以帮助您赚取更多利润。它旨在建立客户关系并发展您的酒店。

买家指南

我们深入研究了酒店业客户关系管理（CRM）领域，为您带来最佳建议。

以下是我们的流程：

• 定价： 我们仔细研究了每款产品的价格，考虑了不同的档次以及价格所包含的内容。
• 特征： 我们深入研究了每套酒店客户关系管理系统（CRM）的功能，重点关注诸如宾客档案管理、预订整合和报表生成等关键工具。我们着重考察了能够提升宾客体验和增强客户忠诚度的功能。
• 缺点： 我们不仅关注产品的优点，还分析了每款产品的不足之处，并考虑了这些不足可能对酒店管理和酒店行业造成的弊端。
• 支持或退款： 我们检查了每家公司是否提供有用的支持、社区论坛或退款政策，因为我们认识到这些因素对酒店业务成功的重要性。
• 用户评价： 我们阅读了酒店行业真实用户的评价，以了解他们使用各个酒店客户关系管理系统（CRM）的体验。我们想了解每个酒店CRM系统对宾客满意度的影响。
• 专家意见： 我们咨询了客户关系管理和酒店行业的专家，以获取他们对最佳管理软件选择的见解。 

总结

选择合适的客户关系管理系统（CRM）对您的酒店来说至关重要。

它可以改变您的业务运营方式。合适的客户关系管理 (CRM) 解决方案有助于提升宾客入住体验。

它能帮助您的酒店员工提供优质的客户服务，并帮助您建立完善的会员忠诚度计划。

好的客户关系管理系统有助于提升客户参与度，甚至有助于声誉管理。

它为您提供提升客户满意度所需的酒店管理工具。

本指南探讨了许多 CRM 工具。

我们考察了方方面面，从电子邮件营销到客户旅程地图。

我们竭诚帮助您找到最合适的客户关系管理系统 (CRM)。请提升宾客体验，助力酒店发展。

常见问题解答