SuperOps 리뷰: 2026년 MSP를 위한 최고의 RMM + PSA 솔루션은?

슈퍼작전은 그만한 가치가 있을까요?

★★★★★ 4.4/5

간략한 평가: SuperOps는 빠르게 성장하는 MSP를 위해 구축된 최신 RMM 및 PSA 플랫폼입니다. AI 기반 알림 기능을 제공하며, 패치 관리티켓팅과 송장을 하나의 깔끔한 인터페이스로 통합합니다. MSP 규모를 확장하고 다섯 가지 도구를 사용하는 데 지쳤다면 SuperOps를 진지하게 고려해 볼 만합니다.

✅ 다음과 같은 경우에 가장 적합합니다:

RMM, PSA, 티켓팅 및 청구를 위한 단일 플랫폼을 원하는 MSP 및 IT 팀을 위한 플랫폼입니다.

❌ 다음과 같은 경우에는 건너뛰세요:

관리하는 엔드포인트가 30개 미만이거나 현재 강력한 타사 통합 라이브러리가 필요한 경우

📊 설립	2020	🎯 최고의 대상	MSP 성장
💰 가격	월 79달러부터 (라이선스당)	✅ 주요 기능	AI 기반 알림
🎁 무료 체험	14일	⚠️ 제한 사항	통합 라이브러리는 아직 개발 단계에 있습니다.

SuperOps를 테스트한 방법

MSP를 운영하는 것은 어렵습니다.

당신은 엔드포인트, 패치 관리, 고객 티켓 및 송장을 동시에 처리하고 있습니다.

대부분의 도구는 퍼즐의 한 조각만 해결할 뿐입니다.

슈퍼옵스에 오신 것을 환영합니다.

이번 리뷰에서는 60일간의 실제 사용 후 어떤 일이 있었는지, 좋았던 점, 나빴던 점, 그리고 이 제품이 진정으로 누구를 위해 만들어졌는지 자세히 보여드리겠습니다.

슈퍼옵스

여러 도구를 관리할 필요 없이 하나로 모든 것을 해결하세요. SuperOps는 RMM, PSA, 패치 관리, 티켓팅, 청구 기능을 하나의 플랫폼에 통합합니다. 성장을 진지하게 생각하는 MSP를 위해 설계되었습니다. 14일 동안 무료로 사용해 보세요.

지금 바로 SUPEROPS를 사용해 보세요 →

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슈퍼옵스란 무엇인가요?

슈퍼옵스 이 플랫폼은 관리형 서비스 제공업체(MSP)와 IT 팀을 위해 구축된 클라우드 네이티브 RMM 및 PSA 플랫폼입니다.

마치 전체 IT 운영을 위한 통제실이라고 생각하면 됩니다.

하나의 대시보드에서 엔드포인트를 모니터링하고, 패치를 배포하고, 티켓을 처리하고, 송장을 보낼 수 있습니다.

이 시스템은 직원을 추가하지 않고도 더 많은 고객을 관리해야 하는 빠르게 성장하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)를 위해 설계되었습니다.

기존의 RMM 도구와 달리 SuperOps는 AI 기능과 깔끔하고 직관적인 인터페이스를 갖추도록 처음부터 새롭게 설계되었습니다.

2020년에 출시된 이후로 꾸준히 새로운 기능을 추가해 왔습니다.

SuperOps는 누가 만들었나요?

아르빈드 파르티반 2020년에 SuperOps를 공동 설립했습니다.

그는 MSP들이 현대 IT 요구 사항을 따라가지 못하는 구식의 투박한 도구를 계속 사용하고 있다는 것을 알게 되었습니다.

그래서 그는 SuperOps를 처음부터 직접 개발했습니다. 클라우드 네이티브 방식이고, AI 기반이며, 기술자를 최우선으로 고려하여 설계되었습니다.

현재 SuperOps는 Amazon Web Services(AWS)의 전용 가상 사설 클라우드(VPC)에서 호스팅됩니다.

이 플랫폼은 SOC II Type 2, HIPAA 및 GDPR 규정을 준수합니다.

이 제품은 G2의 2023년 겨울 발표에서 최고의 지원과 가장 쉬운 설치를 포함한 여러 G2 상을 수상했습니다.

SuperOps의 주요 이점

실제로 얻게 되는 것은 다음과 같습니다. use SuperOps:

• 적은 자원으로 더 많은 것을 관리하세요: SuperOps를 사용하면 더 적은 기술 인력으로 더 많은 엔드포인트를 관리할 수 있습니다. 사용자들은 서비스 품질 저하 없이 더 작은 팀으로 전체 고객 기반을 관리할 수 있다고 보고합니다.
• 인적 오류 감소: 그만큼 오토메이션 SuperOps의 기능은 사람이 놓치는 부분을 잡아냅니다. 패치 일정, 알림 및 자동 복구 기능이 자동으로 실행되므로 팀은 반복적인 작업이 아닌 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다.
• 모든 것을 하나의 플랫폼에서: RMM, PSA, 청구서 발행 도구를 번갈아 사용할 필요가 없습니다. SuperOps는 이 모든 기능을 통합하여 매주 몇 시간씩 절약하고 팀의 혼란을 줄여줍니다.
• 빠른 기능 개발: SuperOps는 사용자 피드백을 적극적으로 경청하고 신속하게 변경 사항을 적용합니다. 요청하신 사항이 있으면 다음 업데이트에 반영될 가능성이 높습니다.
• 수상 경력에 빛나는 지원: 지원팀은 정중하고, 응답이 빠르며, 실제로 도움이 됩니다. 이는 사용자들이 기존 플랫폼에서 SuperOps로 전환하는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 바로 동급 최고의 지원 서비스입니다.
• 당신의 스케일에 맞춰 사업: SuperOps는 유연한 클라우드 네이티브 아키텍처를 사용합니다. 직원 수나 운영 비용을 늘리지 않고도 신규 고객을 온보딩할 수 있어 성장 단계에 있는 MSP에 이상적입니다.
• 고객 대상 보고서: 내장형 보고 이 도구들은 전문적인 보고서를 생성합니다. 고객은 시스템 상태와 서비스 성능을 명확하게 파악할 수 있어 신뢰를 빠르게 구축할 수 있습니다.

최고의 슈퍼옵스 기능

다음은 SuperOps가 2026년에 주목할 만한 가치가 있는 주요 특징입니다.

1. 자산 관리

SuperOps는 모든 고객 사이트의 모든 자산을 완벽하게 파악할 수 있도록 지원합니다.

하나의 대시보드에서 하드웨어, 소프트웨어 및 시스템 상태를 추적할 수 있습니다.

사용자 정의 가능한 인터페이스를 통해 다양한 성능 지표를 원하는 방식으로 정확하게 관리할 수 있습니다.

더 이상 필요한 정보를 찾기 위해 스프레드시트나 여러 도구를 뒤적일 필요가 없습니다.

2. 정책 관리

모니터링 정책을 한 번만 설정하면 모든 엔드포인트에 적용됩니다.

SuperOps를 사용하면 클라이언트에서 발생하는 이벤트에 대한 규칙 기반 알림을 생성할 수 있습니다. 기기.

또한 자동 문제 해결 기능을 구성하여 사용자가 문제를 알아차리기 전에 시스템이 문제를 해결할 수 있도록 할 수도 있습니다.

이는 여러 고객을 관리하는 바쁜 기술자들에게 시간을 절약해주는 최고의 방법 중 하나입니다.

3. 계약의 재해석

SuperOps는 계약을 직접 연계합니다. 시간 추적 및 서비스 제공.

자동 청구 시스템은 수동 작업 없이 청구가 이루어지도록 합니다.

이는 청구 가능한 시간을 놓치는 성장하는 MSP에게 큰 문제인 수익 누수를 방지합니다.

이는 플랫폼 전체에서 가장 과소평가된 기능 중 하나입니다.

4. 서비스 자동화

SuperOps 자동화 기능은 수천 명의 기술자들의 인적 오류를 크게 줄여주었습니다.

스크립트를 작성하고, 트리거를 설정하고, 모든 클라이언트 엔드포인트에서 반복적인 작업을 자동화할 수 있습니다.

이를 통해 팀원들은 지루하고 시간 낭비적인 작업이 아닌, 복잡한 업무에 집중할 수 있습니다.

이 플랫폼은 완벽한 스크립팅 및 배포 기능을 갖춘 Windows 환경을 지원합니다.

5. 행사 일정 관리

유지 관리 시간, 패치 배포 및 시스템 작업을 미리 예약하십시오.

SuperOps를 사용하면 패치에 대한 승인 구성 및 배포 일정을 미리 정의할 수 있습니다.

즉, 패치 관리는 자동으로 실행되므로 별도의 관리가 필요하지 않습니다.

당신은 매번 손가락 하나 까딱하지 않아도 고객들은 항상 최신 정보를 받아볼 수 있습니다.

6. 통합 운영 매뉴얼

런북을 사용하면 팀이 따르는 모든 프로세스를 문서화하고 표준화할 수 있습니다.

모든 절차가 문서화되어 쉽게 찾을 수 있으면 신입 기술자들도 빠르게 업무를 익힐 수 있습니다.

이것이야말로 제대로 된 IT 문서화의 예입니다. 플랫폼에 내장된 형태이지, 단순히 덧붙인 것이 아닙니다.

온보딩 시간을 단축하고 팀 전체의 품질을 일관되게 유지합니다.

7. 네트워크 모니터링

SuperOps는 고객사의 네트워크를 24시간 내내 모니터링합니다.

인공지능 기반 알림 시스템은 기기의 정상적인 작동에서 벗어난 이상 징후를 자동으로 감지합니다.

참고: 지능형 알림 기능은 대상 시스템을 완전히 분석하는 데 최대 25일이 소요될 수 있습니다.

그 후, 알림의 정확도가 크게 향상되고 오탐이 현저히 줄어듭니다.

8. 곁담화

Slack이나 이메일로 전환할 필요 없이 티켓 내에서 바로 팀 내부 논의를 진행하세요.

Side Conversations는 컨텍스트를 한 곳에 유지하므로 도구 간에 정보가 손실되지 않습니다.

이는 사소한 기능이지만, 일상적인 티켓팅 효율성에 큰 차이를 만들어냅니다.

귀사의 기술 담당자들은 서로 다른 다섯 곳에서 관련 정보를 찾아 헤맬 필요가 없다는 점을 높이 평가할 것입니다.

9. 지능형 RMM 자동화

이것이 SuperOps의 가장 강력한 기능입니다.

AI 기반 RMM 자동화는 알림, 패치 및 스크립팅을 하나의 흐름으로 연결합니다.

SuperOps는 바이러스 백신 솔루션도 통합합니다. 한 곳에서 바이러스 백신을 관리하고 경고 티켓을 생성할 수 있습니다.

이런 시스템 덕분에 기술자 한 명이 세 명 몫의 일을 할 수 있습니다.

슈퍼옵스 가격 책정

SuperOps는 기술자 기반 가격 모델을 사용합니다. 각 라이선스는 150개의 엔드포인트를 지원합니다.

추가 엔드포인트: 추가 엔드포인트는 월 150개당 75달러에 구매할 수 있습니다.

무료 체험: 네, SuperOps는 14일 무료 체험을 제공합니다. 시작하는 데 신용 카드 정보는 필요하지 않습니다.

📌 메모: SuperOps는 엔드포인트가 30개 미만인 스타트업에게는 비용 부담이 클 수 있습니다. 여러 클라이언트를 대규모로 관리할 때 가격 경쟁력이 가장 높아집니다.

SuperOps는 가격만큼의 가치가 있을까요?

성장하는 MSP에게 있어 SuperOps는 규모 확장에 있어 강력한 가치를 제공합니다.

여러 클라이언트에 걸쳐 50개 이상의 엔드포인트를 관리하는 경우, 절약되는 시간이 비용을 충분히 상쇄합니다.

다음과 같은 경우 비용을 절약할 수 있습니다. 현재 RMM, PSA 및 청구 도구에 대한 비용을 별도로 지불하고 계십니다. SuperOps로 통합하면 전체 비용이 절감되는 경우가 많습니다.

다음과 같은 경우 과도한 비용을 지불했을 수 있습니다. 당신은 엔드포인트가 30개 미만인 1인 IT 관리자입니다. 소규모 환경에서는 라이선스별 모델이 비용 부담이 클 수 있습니다.

슈퍼옵스의 장점과 단점

✅ 좋았던 점

❌ 더 바랄 게 뭐가 있을까요?

SuperOps는 당신에게 적합할까요?

✅ SuperOps는 다음과 같은 경우에 당신에게 완벽합니다:

• MSP(관리형 서비스 제공업체)를 운영하면서 엔드포인트, 티켓, 청구를 하나의 플랫폼에서 관리하고 싶으신가요?
• RMM, PSA, 청구서 발행 도구를 각각 따로따로 연결하는 데 지치셨나요?
• 워크플로에 패치 관리 및 IT 문서화 기능을 통합해야 합니다.
• 빠른 지원과 활발한 개발이 가능한 최신 AI 기반 시스템을 원하십니까?

❌ 다음과 같은 경우 슈퍼 작전을 건너뛰세요:

• 관리하는 엔드포인트 수가 30개 미만이고 월 사용료가 최대한 낮아야 합니다.
• SuperOps에서 아직 지원하지 않는 특정 타사 통합 기능에 의존하고 있습니다.
• 당신은 오랜 운영 이력과 더 큰 사용자 커뮤니티를 가진 플랫폼을 선호합니다.

제 추천은 다음과 같습니다.

여러 고객을 보유한 성장하는 MSP를 운영하고 있다면 SuperOps는 2026년에 이용 가능한 최고의 플랫폼 중 하나입니다.

14일 무료 체험판으로 시작하여 실제 고객 프로젝트에 적용해 보세요.

일주일 안에 당신에게 적합한지 알 수 있을 겁니다.

슈퍼옵스 vs 대안

SuperOps는 어떤 경쟁력을 갖고 있을까요? 경쟁 구도는 다음과 같습니다.

빠른 추천:

• 종합 최고상: SuperOps - 현대적인 디자인, AI 기능 및 통합 플랫폼의 최상의 균형을 제공합니다.
• 가장 가성비 좋은 옵션: SyncroMSP — 이제 막 사업을 시작하는 소규모 MSP를 위한 합리적인 가격의 올인원 솔루션
• 초보자에게 가장 적합: Atera — 간편한 기술별 가격 책정 방식과 더욱 수월한 학습 곡선
• 기업에 가장 적합: NinjaOne — 빠르고 안정적이며 대규모 구축에 적합하게 설계되었습니다.

🎯 슈퍼옵스 대안

SuperOps 대안을 찾고 계신가요? 최고의 옵션들을 소개합니다:

• 🌟 아테라: 기술자별 가격 책정 방식이며 엔드포인트 제한이 없습니다. 월별 비용을 예측 가능하게 유지하고자 하는 MSP에 적합합니다.
• 🚀 닌자원: 빠른 설치 및 뛰어난 성능 엔드포인트 관리G2에서 최고 평점을 받은 데는 이유가 있습니다.
• 🏢 커넥트와이즈: 엔터프라이즈급 PSA 및 RMM 제품군입니다. 복잡한 청구 요구 사항을 가진 대규모 MSP에 가장 적합합니다.
• 🔒 카세야 다토: 백업, 재해 복구 및 보안에 중점을 둡니다. 보안을 최우선으로 생각하는 MSP에 적합합니다.
• 💰 싱크로MSP: 예산 친화적인 통합 플랫폼입니다. MSP 사업을 막 시작하는 분들에게 좋은 선택입니다.
• 🧠 N-able: AI 기반 탐지, 위협 인텔리전스 및 사이버 보안 규정 준수 기능이 내장되어 있습니다.
• 🔧 ManageEngine: 고도로 맞춤 설정 가능 IT 관리 IT 소프트웨어 제품군입니다. 중견 기업의 내부 IT 팀에 적합합니다.
• ⚡ 펄스웨이: 모바일 우선 RMM. 휴대폰에서 모든 것을 관리하세요. 이동이 잦은 IT 전문가에게 이상적입니다.
• 🏢 마이크로소프트 인튠: Microsoft 중심 환경에 가장 적합합니다. Azure 및 M365와의 긴밀한 통합을 제공합니다.
• 🎨 프레시서비스: 깔끔하고 현대적인 인터페이스를 갖춘 IT 서비스 관리 도구입니다. ITSM(IT 서비스 관리)에 중점을 둔 팀에 적합합니다.
• 🔧 랜스위퍼: 탁월한 자산 검색 및 네트워크 스캔 기능을 제공합니다. 보조 도구 또는 독립형 도구로 사용하기에 좋습니다.
• 🍎 Jamf Pro: 애플 기기 관리를 위한 최고의 선택입니다. 고객이 Mac을 사용하고 있다면, 아이폰Jamf는 비교할 대상이 없습니다.

⚔️ 슈퍼옵스 비교

다음은 SuperOps가 각 경쟁업체와 비교했을 때 어떤 위치에 있는지 보여주는 표입니다.

• 슈퍼옵스 vs 아테라: Atera는 가격 유연성 측면에서 우위를 점하고, SuperOps는 AI 기능과 성장하는 팀에 적합한 더욱 현대적인 인터페이스 측면에서 우위를 점합니다.
• SuperOps 대 NinjaOne: NinjaOne은 배포 속도가 빠르고 평점이 높습니다. SuperOps는 내장된 PSA 및 청구 기능이 필요한 팀에 더 적합합니다.
• SuperOps와 ConnectWise 비교: ConnectWise는 기업용으로 더욱 안정적이고 기능이 풍부합니다. SuperOps는 중소 규모의 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 더 깔끔하고 빠른 도입 환경을 제공합니다.
• SuperOps 대 Kaseya Datto: Kaseya는 백업 및 보안 번들링 부문에서 우위를 점하고, SuperOps는 인터페이스 품질과 지원 경험 부문에서 우위를 점합니다.
• SuperOps와 SyncroMSP 비교: SyncroMSP는 소규모 팀에 더 저렴합니다. SuperOps는 고객사가 5곳을 넘어 확장할 계획인 MSP에 더 적합한 선택입니다.
• SuperOps vs N-able: N-able은 심층적인 사이버 보안 기능에서 우위를 점하고, SuperOps는 사용 편의성과 올인원 가치에서 우위를 점합니다.
• SuperOps와 ManageEngine 비교: ManageEngine은 더 많은 사용자 지정 옵션을 제공합니다. SuperOps는 표준 MSP 워크플로에 대해 더 간단하고 빠릅니다.
• SuperOps 대 Pulseway: Pulseway는 모바일 관리에 탁월합니다. SuperOps는 데스크톱에서 전체 PSA + RMM 워크플로우를 구현하는 데 더 적합합니다.
• SuperOps와 Microsoft Intune 비교: Intune은 Microsoft 전용 환경에 이상적입니다. SuperOps는 더 광범위한 클라이언트 환경에서 작동합니다.
• SuperOps와 Freshservice 비교: Freshservice는 ITSM 및 티켓팅 기능에 더 강점을 보입니다. SuperOps는 RMM 및 엔드포인트 관리 기능도 필요한 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 더 적합합니다.
• 슈퍼옵스 vs 랜스위퍼: Lansweeper는 검색 기능이 탁월합니다. SuperOps는 단순한 스캐너가 아닌 완벽한 관리 플랫폼입니다.
• SuperOps와 Jamf Pro 비교: Jamf는 Apple 시스템에 가장 적합합니다. SuperOps는 Windows와 Apple 제품이 혼합된 환경에 더 나은 선택입니다. 스코틀랜드 사람 환경.

SuperOps 이용 경험

SuperOps를 사용했을 때 실제로 일어난 일은 다음과 같습니다.

프로젝트: 저는 두 명을 온보딩했습니다. 소규모 사업 고객사 두 곳 중 한 곳은 윈도우 엔드포인트가 40대, 다른 한 곳은 85대였습니다. 저는 두 고객사 모두에 대해 60일 동안 패치 관리, 티켓팅, 청구 워크플로우를 운영했습니다.

타임라인: 두 계정 모두에서 60일 동안 매일 사용.

결과:

저를 놀라게 한 것은: 지원팀이 정말 훌륭했어요. 제가 질문한 모든 것에 대해 몇 시간 안에 진심 어린 답변을 받을 수 있었습니다. 지원이 귀찮게 느껴지는 플랫폼도 있었는데, 여기는 정반대였어요.

나를 좌절하게 만든 것은 다음과 같습니다. AI 알림 시스템 초기 구축 기간이었습니다. 처음 25일 동안은 유용하지 않은 시끄러운 알림이 많이 왔습니다. 시스템이 고객 환경을 학습하면서 훨씬 나아졌지만, 그 기다림은 꽤 길었습니다.

다시 사용할까요? 네. SuperOps는 이제 여러 고객사의 50개 이상의 엔드포인트를 관리하는 모든 MSP에게 제가 가장 추천하는 솔루션입니다.

마지막으로

다음과 같은 경우 SuperOps를 획득하세요: 귀사는 여러 고객을 보유한 MSP로서, RMM, PSA, 티켓팅, 송장 발행 기능을 하나의 플랫폼에서 활용하고 싶어하며, 진정한 AI 기능과 탁월한 지원을 원합니다.

다음과 같은 경우 SuperOps를 건너뛰세요: 엔드포인트가 30개 미만이거나 플랫폼에서 아직 지원하지 않는 통합 기능에 의존하고 있습니다.

제 평결은 다음과 같습니다. SuperOps는 제가 2026년에 테스트해 본 MSP 플랫폼 중 가장 흥미로운 플랫폼입니다. 경쟁 제품보다 출시된 지 얼마 되지 않았지만, 인터페이스 품질, 지원, AI 기능 면에서 이미 앞서 있습니다. 성장 가능성이 있는 기업이라면 SuperOps를 진지하게 고려해 볼 만합니다.

60일 후, 저는 성장하는 MSP에게 있어 대부분의 대안보다 SuperOps를 선택할 것입니다.

평점: 4.4/5

자주 묻는 질문

SuperOps는 무엇에 사용되나요?

SuperOps는 MSP(관리형 서비스 제공업체)와 IT 팀이 엔드포인트 관리, 패치 관리, 고객 티켓 처리, 송장 발송 등을 하나의 플랫폼에서 모두 수행할 수 있도록 지원합니다. RMM(원격 모니터링 및 문제 해결)과 PSA(패치 보안 분석) 기능을 통합하여 각 작업마다 별도의 도구가 필요하지 않습니다. 특히 인력 증원 없이 더 많은 고객을 관리하고자 하는 빠르게 성장하는 서비스 제공업체를 위해 설계되었습니다.

SuperOps 가격은 얼마인가요?

SuperOps 가격은 PSA 전용의 경우 라이선스당 월 79달러부터, RMM 전용의 경우 라이선스당 월 99달러부터 시작합니다. 두 기능을 모두 사용하려면 Pro 플랜은 라이선스당 월 129달러, Super 플랜은 라이선스당 월 159달러입니다. 각 라이선스는 150개의 엔드포인트를 지원하며, 추가 엔드포인트는 150개당 월 75달러입니다.

SuperOps는 무료 체험판을 제공하나요?

네, SuperOps는 14일 무료 체험판을 제공합니다. 요금제를 결정하기 전에 모든 기능을 테스트해 볼 수 있습니다. 체험 기간 동안 실제 고객 프로젝트를 진행하여 플랫폼이 워크플로에 얼마나 적합한지 직접 확인해 보는 것이 좋습니다.

무엇입니까? 최고의 RMM 소프트웨어?

최적의 RMM 소프트웨어는 팀 규모와 요구 사항에 따라 다릅니다. NinjaOne은 대규모 팀에 가장 적합한 솔루션으로 평가받고 있습니다. Atera는 기술 인력별 가격 책정 방식으로 인기를 얻고 있습니다. SuperOps는 최신 AI 기능과 PSA가 내장된 통합 플랫폼을 원하는 성장하는 MSP(관리형 서비스 제공업체)에게 최적의 선택입니다. 먼저 구체적인 우선순위를 정한 후, 몇 가지 무료 평가판을 사용해 보세요.

SuperOps는 사용하기 쉬운가요?

네, SuperOps는 직관적인 인터페이스로 유명합니다. 기존 RMM 도구에서 SuperOps로 전환하는 사용자들은 플랫폼 사용이 훨씬 간편하다는 점에서 호평을 보내고 있습니다. 신규 기술자도 빠르게 업무에 적응할 수 있으며, 문제가 발생할 경우 지원팀의 도움을 받을 수 있습니다. 온보딩 프로세스는 문서화가 잘 되어 있어 사용자가 스스로 학습할 수 있습니다.