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Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo. IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Mais de 1.300 integrações pré-configuradas. Espaço de trabalho omnicanal unificado. Dados em repouso criptografados com AES-256. Teste grátis por 14 dias — sem necessidade de cartão. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Personalização profunda do CRM...
Vencedor 4.1 Mais de 1.300 integrações pré-construídas IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina Suporte omnicanal Segurança AES-256 integrada de nível empresarial Mais de 200.000 clientes em todo o mundo Teste gratuito de 14 dias disponível Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 CRM + Gestão de Projetos...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo IA resolve mais de 80% dos chamados Mais de 1.300 integrações pré-construídas Dados criptografados com AES-256 Análises e relatórios integrados Teste gratuito de 14 dias Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 Armazenamento de 25.000 contatos Enriquecimento automático de contatos...
Vencedor 4.1 Mais de 1.300 integrações pré-configuradas IA resolve 80% das consultas Segurança corporativa AES-256 Mais de 200.000 clientes no mundo todo Sistema de emissão de tickets omnichannel Visualização do histórico do cliente em 360° Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 Assistente de escrita com IA integrado...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo IA resolve mais de 80% das solicitações Mais de 1.300 integrações pré-construídas Sistema de tickets omnichannel Relatórios e análises avançados Segurança AES-256 Planos corporativos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 O único CRM desenvolvido para o Google Workspace...
Winner 4.1 Omnichannel Customer Support Hub AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encryption + 2FA Login Advanced Reporting & Analytics 14-Day Free Trial Available Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Freddy AI Lead...
Winner 4.1 1,300+ Pre-Built Integrations AI Resolves 80%+ of Inquiries Omnichannel Ticketing System AES-256 Data Encryption Reporting & Analytics Built-In 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.5 No-Code Workflow Automation...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 empresas confiam na IA do Zendesk Resolve mais de 80% dos chamados de rotina Mais de 1.300 integrações de aplicativos pré-construídas Criptografia AES-256 em repouso Relatórios e análises omnicanal Suporte multilíngue Planos pagos integrados a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.0 A partir de...
Vencedor 4.3 Contas de e-mail ilimitadas Rede de aquecimento de usuários com mais de 1,5 milhão de usuários Banco de dados de leads B2B com mais de 160 milhões de leads Personalização com IA Painel de análise de campanhas Teste gratuito disponível Planos pagos a partir de US$ 30/mês Segundo lugar 3.3 Sistema de tickets omnichannel IA resolve mais de 80% dos tickets Mais de 1.300...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes no mundo todo. IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Mais de 1.300 integrações pré-configuradas. Criptografia AES-256 em repouso. Caixa de entrada omnichannel — todos os canais. Nº 1 em Atendimento ao Cliente pela Forbes em 2023. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Feito para pequenas empresas...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 empresas usam o Zendesk. A IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Mais de 1.300 integrações pré-configuradas. Criptografia AES-256 em repouso. Sistema de chamados e análises omnicanal. Teste gratuito de 14 dias disponível. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Chamadas e...
Vencedor 4.3 Mais de 1.000 modelos de gerenciamento de projetos ClickUp Brain Assistente de IA integrado Gantt, Kanban, Calendário e 15 visualizações Controle de tempo e planilhas de horas integrados Mais de 1.000 integrações de aplicativos Plano gratuito com usuários ilimitados Planos pagos a partir de US$ 7/usuário/mês Segundo lugar 3.3...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo. IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Mais de 1.300 integrações pré-construídas. Criptografia AES-256 em repouso. Suporte omnicanal (todos os canais). Forbes nº 1 em atendimento ao cliente em 2023. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Sandy AI para administração...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 empresas confiam na IA. Resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Armazenamento de dados criptografado com AES-256. Mais de 1.300 integrações pré-construídas. Relatórios e análises omnicanal. Suporte multilíngue. Planos pagos integrados a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Plano gratuito por até...
Vencedor 4.1 Sistema de emissão de tickets omnicanal com IA que resolve mais de 80% das solicitações Mais de 1.300 integrações de aplicativos Criptografia AES-256 e autenticação de dois fatores Relatórios e análises detalhadas Mais de 200.000 clientes no mundo todo Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 Usuários ilimitados em todos os planos Plano gratuito...
Vencedor 4.3 Visão 360° do Cliente Assistente de Vendas com IA Zia Integrado Pipeline de Vendas e Negócios Visual Mais de 50 integrações com aplicativos Zoho Painéis e previsões personalizados Plano gratuito para 3 usuários Planos pagos a partir de US$ 10/mês Segundo Lugar 3.3 Mais de 200.000 clientes no mundo todo A IA resolve mais de 80% dos problemas...
Vencedor 4,5 Segundo Lugar 3,0 Escolher o CRM certo pode parecer uma grande dor de cabeça, não é? Você precisa de algo que acompanhe seus clientes e ajude sua empresa a crescer. Mas por onde começar? É por isso que estamos comparando Folk e Zendesk. Visão Geral Nós dedicamos...
Vencedor 4,5 Segundo Lugar 3,0 Escolher as ferramentas certas para o seu negócio online pode parecer um labirinto, não é? Você precisa de algo que ajude a vender e mantenha seus clientes satisfeitos. ClickFunnels ou Zendesk — qual é o melhor? É uma pergunta comum; entender...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo. IA resolve mais de 80% das solicitações. Mais de 1.300 integrações pré-construídas. Criptografia AES-256 em repouso. Escolha nº 1 da Forbes em Atendimento ao Cliente. Sistema de tickets omnichannel. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Visualizações Kanban e Gantt...
Winner 4.1 Ticketing System & Help Desk AI Resolves 80%+ Routine Inquiries AES-256 Encryption at Rest 1,300+ Pre-Built Integrations 360° Customer View Per Agent Omnichannel Agent Workspace Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Visual Drag-and-Drop Automation...
Vencedor 4.1 Mais de 1.300 integrações pré-construídas IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina Suporte omnicanal em uma única tela Criptografia AES-256 em repouso Análises e relatórios avançados Mais de 200.000 clientes no mundo todo Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 Gerenciamento robusto de contatos...
Melhor no geral: 4,75 Melhor custo-benefício: 4,50 Mais recursos: 4,25 O Zendesk é a plataforma de atendimento ao cliente mais popular, mas não é a única disponível. Talvez você esteja procurando algo mais acessível ou recursos que se adaptem melhor ao seu negócio. Seja qual for o motivo, você...
Vencedor 4.2 Mais de 500 integrações disponíveis Construtor de automação visual Marketing por e-mail integrado CRM completo + funil de vendas Pontuação de leads com IA Sincronização nativa com QuickBooks e PayPal Planos pagos a partir de US$ 299/mês Segundo lugar 3.2 Suporte multicanal Sistema de tickets com sugestões de IA...
Vencedor 4.3 Gestão Visual de Pipeline Assistente de Vendas com IA Automação de Vendas e Fluxos de Trabalho Integrados Mais de 400 Integrações de Aplicativos Documentos e Modelos Inteligentes 75% Mais Barato que os Planos Pagos do Zendesk a partir de US$ 14/usuário/mês Segundo Lugar 3.3 Suporte ao Cliente Omnichannel Sistema de Tickets com IA...
Winner 4.3 All-in-One Agency Platform AI Agents & Workflow Automation White Label for Agencies CRM, SMS, Email, Funnels Built-In Unlimited Users on Top Plan 14-Day Free Trial Available Plans from $97/month Runner Up 4.1 Enterprise-Grade Ticketing HIPAA & GDPR...
Guia de Início Rápido Este guia abrange todos os recursos do Zendesk: Primeiros Passos — Criar conta e configuração básica Como usar o Suporte ao Cliente — Gerenciar todos os canais em um só lugar Como usar o Sistema de Tickets — Organizar e acompanhar cada solicitação Como usar o Chat ao Vivo e Mensagens —...
Vencedor 4,5 Segundo Lugar 3,0 Escolher o CRM certo é como escolher entre dois jogos incríveis, não é? Você sabe que precisa de um, mas HubSpot ou Zendesk? Imagine escolher o errado. Você fica preso a um sistema complicado, difícil de usar e que não se encaixa nas suas necessidades...
Vale a pena usar o Zendesk? ★★★★★ 4,1/5 Veredito rápido: O Zendesk é referência em software de atendimento ao cliente. Ele gerencia solicitações de suporte por e-mail, chat, telefone e redes sociais em um só lugar. Após 90 dias de testes, descobri que ele funciona melhor para empresas em crescimento que...
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