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Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Apps in Zendesk Marketplace Unified Agent Workspace AES-256 Encryption + 2FA Login 14-Day Free Trial — No Card Needed Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Drag and Drop Workflows...
Winner 4.1 1,300+ Zendesk Marketplace Apps AI Resolves 80%+ Support Tickets Unified Agent Workspace AES-256 Encryption Security 200,000+ Customers Worldwide 14-Day Free Trial Available Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 CRM + Project Management Combo AI...
Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AES-256 Encryption & 2FA AI Resolves 80% of Inquiries 1,300+ Pre-Built Apps Omnichannel Agent Workspace 14-Day Free Trial Available Plans from $55/agent/month Runner Up 3.3 Stores Up to 25,000 Contacts Nimble Prospector...
Winner 4.1 1,300+ Pre-Built Integrations AI Resolves 80% of Inquiries AES-256 Encrypted Security 200,000+ Customers Worldwide Omnichannel Agent Workspace Multilingual Support Built-In Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 AI Writing Assistant Built-In...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes em todo o mundo IA resolve mais de 80% das solicitações Mais de 1.300 integrações pré-construídas Sistema de tickets omnichannel Relatórios e análises avançados Segurança AES-256 Planos corporativos a partir de US$ 55/agente/mês Segundo lugar 3.1 O único CRM desenvolvido para o Google Workspace...
Winner 4.1 Omnichannel Customer Support Hub AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encryption + 2FA Login Advanced Reporting & Analytics 14-Day Free Trial Available Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Freddy AI Lead...
Winner 4.1 1,300+ Pre-Built Integrations AI Resolves 80%+ of Inquiries Omnichannel Ticketing System AES-256 Data Encryption Reporting & Analytics Built-In 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.5 No-Code Workflow Automation...
Winner 4.1 200,000+ Businesses Trust Zendesk AI Resolves 80%+ of Routine Tickets 1,300+ Pre-Built App Integrations AES-256 Encryption at Rest Omnichannel Reporting & Analytics Multilingual Support Built-In Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.0 Foundation:...
Winner 4.3 Unlimited Email Accounts 1.5M+ User Warm-Up Network 160M+ B2B Lead Database AI-Powered Personalization Campaign Analytics Dashboard Unified Inbox (Unibox) Paid Plans from $30/month Runner Up 3.3 Omnichannel Ticketing System AI Resolves 80%+ of Tickets...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 clientes no mundo todo. IA resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Mais de 1.300 integrações pré-configuradas. Criptografia AES-256 em repouso. Caixa de entrada omnichannel — todos os canais. Nº 1 em Atendimento ao Cliente pela Forbes em 2023. Planos pagos a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Feito para pequenas empresas...
Winner 4.1 200,000+ Businesses Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Apps in Zendesk Marketplace AES-256 Encryption + 2FA Agent Workspace + Analytics 14-Day Free Trial Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Built In Calling from Browser Smart Views...
Vencedor 4.3 Mais de 1.000 modelos de gerenciamento de projetos ClickUp Brain Assistente de IA integrado Gantt, Kanban, Calendário e 15 visualizações Controle de tempo e planilhas de horas integrados Mais de 1.000 integrações de aplicativos Plano gratuito com usuários ilimitados Planos pagos a partir de US$ 7/usuário/mês Segundo lugar 3.3...
Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Routine Tickets 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encryption at Rest Omnichannel Multiple Channels Forbes #1 Customer Service 2023 Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Sandy AI for Admin Tasks...
Vencedor 4.1 Mais de 200.000 empresas confiam na IA. Resolve mais de 80% dos chamados de rotina. Armazenamento de dados criptografado com AES-256. Mais de 1.300 integrações pré-construídas. Relatórios e análises omnicanal. Suporte multilíngue. Planos pagos integrados a partir de US$ 55/agente/mês. Segundo lugar 3.1 Plano gratuito por até...
Winner 4.1 Omnichannel Ticketing System AI Resolves 80%+ of Inquiries 1,300+ Apps in the Marketplace AES-256 Encryption & 2FA Deep Reporting and Analytics 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Unlimited Users on All Plans Free...
Winner 4.3 360° Customer Data View Built-In Zia AI Sales Assistant Visual Sales Pipeline & Deals 50+ Zoho App Integrations Custom Dashboards & Forecasting Free Plan for 3 Users Paid Plans from $10/month Runner Up 3.3 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves...
Vencedor 4,5 Segundo Lugar 3,0 Escolher o CRM certo pode parecer uma grande dor de cabeça, não é? Você precisa de algo que acompanhe seus clientes e ajude sua empresa a crescer. Mas por onde começar? É por isso que estamos comparando Folk e Zendesk. Visão Geral Nós dedicamos...
Vencedor 4,5 Segundo Lugar 3,0 Escolher as ferramentas certas para o seu negócio online pode parecer um labirinto, não é? Você precisa de algo que ajude a vender e mantenha seus clientes satisfeitos. ClickFunnels ou Zendesk — qual é o melhor? É uma pergunta comum; entender...
Winner 4.1 200,000+ Customers Worldwide AI Resolves 80%+ Inquiries 1,300+ Pre-Built Integrations AES-256 Encrypted at Rest #1 Forbes Customer Service Pick Omnichannel Ticketing System Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Kanban Board & Gantt Charts...
Winner 4.1 Ticketing System & Help Desk AI Resolves 80%+ Routine Inquiries AES-256 Encryption at Rest 1,300+ Pre-Built Integrations 360° Customer View Per Agent Omnichannel Agent Workspace Plans from $55/agent/month Runner Up 4.0 Visual Drag-and-Drop Automation...
Winner 4.1 1,300+ Zendesk Marketplace Apps AI Resolves 80%+ Support Tickets Agent Workspace, One View AES-256 Encryption at Rest Reporting and Analytics Built-In 200,000+ Customers Worldwide Paid Plans from $55/agent/month Runner Up 3.1 Strong Contact Management Hub...
Melhor no geral: 4,75 Melhor custo-benefício: 4,50 Mais recursos: 4,25 O Zendesk é a plataforma de atendimento ao cliente mais popular, mas não é a única disponível. Talvez você esteja procurando algo mais acessível ou recursos que se adaptem melhor ao seu negócio. Seja qual for o motivo, você...
Winner 4.2 500+ Integrations Available Drag-and-Drop Automation Built-in Email Marketing Full CRM + Sales Pipeline AI-Powered Lead Scoring QuickBooks & PayPal Sync Plans from $299/month Runner Up 3.2 Multi-Channel Ticket System AI-Suggested Ticket Replies Live...
Winner 4.3 Visual Pipeline Management AI-Driven Sales Assistant Drag-and-Drop Deal Management Open API & 400+ Integrations Built-in Email Tracking Starts at $14/User/Month Paid Plans from $14/user/month Runner Up 4.1 Omnichannel Support Platform Advanced Ticketing...
Winner 4.3 All-in-One Agency Platform AI Agents & Workflow Automation White Label for Agencies CRM, SMS, Email, Funnels Built-In Unlimited Users on Top Plan 14-Day Free Trial Available Plans from $97/month Runner Up 4.1 Enterprise-Grade Ticketing HIPAA & GDPR...
Guia de Início Rápido Este guia abrange todos os recursos do Zendesk: Primeiros Passos — Criar conta e configuração básica Como usar o Suporte ao Cliente — Gerenciar todos os canais em um só lugar Como usar o Sistema de Tickets — Organizar e acompanhar cada solicitação Como usar o Chat ao Vivo e Mensagens —...
Winner 4.1 1,700+ Marketplace Apps AI Built on Real Service Data Omnichannel Agent Workspace Workforce Management Tools Quality Assurance Built In Two Decades in CX Software Paid Plans from $55/agent/mo Runner Up 4.0 Free Plan Available Built-in CRM Platform Breeze AI...
Vale a pena usar o Zendesk? ★★★★★ 4,1/5 Veredito rápido: O Zendesk é referência em software de atendimento ao cliente. Ele gerencia solicitações de suporte por e-mail, chat, telefone e redes sociais em um só lugar. Após 90 dias de testes, descobri que ele funciona melhor para empresas em crescimento que...
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