Já se sentiu como se estivesse fazendo malabarismos com muitas bolas? Com as contas escapando por entre os dedos?
Muitas pequenas empresas têm dificuldades em gerir eficazmente as relações com os clientes.
Mas e se houvesse uma maneira de controlar esses leads, impulsionar suas vendas e finalmente ter um pouco de folga no orçamento?
Boas notícias! O melhor CRM Para pequenas empresas, pode ser sua arma secreta.
Este artigo irá ajudá-lo a navegar pelo labirinto de CRM encontre a opção perfeita para suas necessidades e orçamento.
Prepare-se para transformar seu processo de vendas e veja seu crescimento. negócios florescer!
Qual é o melhor CRM para pequenas empresas?
Encontrando o melhor CRM Para pequenas empresas, pode parecer que você está procurando uma agulha em um palheiro.
Existem tantas opções! Não se preocupe; nós já fizemos o trabalho pesado para você.
Abaixo, você encontrará nossas principais escolhas, classificadas da melhor para a ótima, para ajudá-lo a encontrar o produto perfeito. CRM Para impulsionar suas vendas e simplificar sua vida.
Pronto para abandonar o caos e abraçar o crescimento organizado? Vamos lá!
1. Segunda-feira CRM (⭐️ 4,75)
Monday CRM (anteriormente monday.com) é um sistema operacional de trabalho personalizável.
Inclui CRM funcionalidade.
Isso pode te ajudar a gerenciar seus projetos, tarefas e relacionamento com clientes.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial de segunda-feira.
Nossa opinião
O Monday CRM é uma boa opção para empresas que desejam um CRM visualmente atraente e fácil de usar.
Principais benefícios
- Interface visualmente atraente: Fácil de navegar e entender.
- Flexível e personalizável: Adapte a plataforma às suas necessidades específicas.
- Funcionalidades de colaboração: Trabalhe em perfeita sintonia com sua equipe.
- Integrações com aplicativos populares: Conecte-se com suas ferramentas de negócios favoritas.
Preços
- Livre: Grátis para sempre (US$ 0).
- BásicoUS$ 9 por assento por mês.
- PadrãoUS$ 12 por assento por mês.
- PróUS$ 19 por assento por mês.
- EmpresaPreços personalizados com base nas suas necessidades.
Prós
Contras
2. Gohighlevel (⭐️ 4,50)
GoHighLevel é como um canivete suíço para marketing.
É uma plataforma completa. Ela combina CRMfunis de vendas, marketing por e-mail e muito mais.
Isso ajuda agências e empresas a automatizar seu marketing.
Foi projetado para simplificar tudo.
Considere-o como seu centro de comando de marketing.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial Gohighlevel.
Nossa opinião
Isso é ótimo para agências e empresas que desejam consolidar suas ferramentas. Os recursos de automação são muito robustos.
Principais benefícios
- Plataforma de marketing completa.
- Disponível a opção de marca branca.
- Campanhas automatizadas.
- Ferramentas de nutrição de leads.
- Relatórios abrangentes.
Preços
- InicianteUS$ 97 por mês.
- IlimitadoUS$ 297 por mês.
Prós
Contras
3. ClickUp (⭐️ 4,25)
ClickUp É uma plataforma de produtividade completa.
Inclui CRM Características. É altamente personalizável.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do ClickUp.
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e oferece muitos recursos para gerenciamento de projetos. No entanto, devido à grande quantidade de opções, pode ser um pouco complexo à primeira vista, e a curva de aprendizado pode ser íngreme para novos usuários.
Principais benefícios
- Espaço de trabalho centralizado para tarefas.
- Oferece um plano gratuito para sempre.
- Suporta mais de 1.000 integrações.
- Fluxos de trabalho e visualizações personalizáveis.
- Funcionalidades abrangentes de geração de relatórios.
Preços
- LivreIdeal para uso pessoal.
- IlimitadoUS$ 7 por usuário.
- NegóciosUS$ 12 por usuário.
- EmpresaEntre em contato com eles para obter preços personalizados com base em suas necessidades.
Prós
Contras
4. Mantenha (⭐️ 3,75)
Keap É uma plataforma de CRM e automação de marketing projetada para pequenas empresas.
Ele combina ferramentas de CRM, vendas e marketing para ajudar você a automatizar suas vendas e marketing.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Keap.
Nossa opinião
Keap É uma opção fantástica para pequenas empresas otimizarem seus esforços de vendas e marketing. É fácil de usar e repleto de recursos valiosos.
Principais benefícios
- Marketing por e-mail integrado: Envie e-mails direcionados ao seu público.
- Automação fácil de usar: Automatize tarefas como o envio de mensagens de acompanhamento e a atribuição de leads.
- Gestão do pipeline de vendas: Acompanhe seus negócios e identifique oportunidades.
- Integrações de comércio eletrônico: Conecte o Keap à sua loja online para gerenciar pedidos e clientes.
Preços
A Keap oferece um período de teste gratuito e uma estrutura de preços simples para você começar.
- Plano simplesA partir de US$ 249/mês (cobrança anual), oferece dois usuários e 1500 contatos.
Prós
Contras
5. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)
O ActiveCampaign é uma plataforma de automação de marketing que pode incluir funcionalidades de CRM.
É conhecida por seus poderosos recursos de marketing por e-mail, que ajudam você a automatizar seu marketing e comunicação.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do ActiveCampaign.
Nossa opinião
O ActiveCampaign é uma excelente opção para empresas que desejam aproveitar todo o potencial do marketing por e-mail e da automação. No entanto, devido à sua complexidade, pode não ser a melhor escolha para iniciantes.
Principais benefícios
- Automação avançada: Crie fluxos de trabalho complexos para nutrir leads e automatizar tarefas.
- Potência do marketing por e-mail: Envie campanhas de e-mail atraentes e eficazes.
- Embutido CRM: Gerencie contatos e acompanhe interações.
- Segmentação e personalização: Direcione mensagens personalizadas para grupos específicos de contatos.
Preços
- InicianteUS$ 15 por mês.
- MaisUS$ 49 por mês.
- PróUS$ 79 por mês.
- EmpresaUS$ 145 por mês.
Prós
Contras
6. Acionamento de tubulação (⭐️ 3,75)
O Pipedrive é um CRM focado em vendas, projetado para ajudar você a visualizar seu pipeline de vendas e gerenciar negócios com facilidade.
Considere-o como seu assistente de vendas digital.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Pipedrive.
Nossa opinião
O Pipedrive é uma ótima opção para empresas focadas em vendas. É fácil de usar, visualmente atraente e repleto de recursos úteis. O único motivo para não receber nota 10 é que os planos mais baratos têm algumas limitações.
Principais benefícios
- Foco total em vendas: O Pipedrive foi desenvolvido para ajudar você a fechar mais negócios.
- Gestão visual de pipelines: Veja exatamente em que pé está cada acordo.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como enviar e-mails e agendar compromissos.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Obtenha ajuda sempre que precisar.
Preços
- EssencialUS$ 14 por usuário por mês.
- AvançadoUS$ 24 por usuário por mês.
- ProfissionalUS$ 49 por usuário por mês.
- PoderUS$ 59 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 79 por usuário por mês.
Prós
Contras
7. Instantaneamente (⭐️ 3,75)
Instantly.ai é um divulgação Plataforma de automação focada em ajudar você a se conectar com potenciais clientes.
Isso também permite automatizar suas campanhas de e-mail e geração de leads.
Embora não seja estritamente um CRM, possui algumas funcionalidades semelhantes a um CRM.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial instantâneo.
Nossa opinião
Instantly é uma ferramenta valiosa para empresas que desejam intensificar seus esforços de divulgação.
Principais benefícios
- Divulgação multicanal: Conecte-se com potenciais clientes por e-mail, LinkedIn, Twitter e outras plataformas.
- Mensagens personalizadas: Personalize suas mensagens para cada destinatário.
- Acompanhamento automatizado: Mantenha-se presente na mente dos seus clientes sem mover um dedo.
- Análise detalhada: Acompanhe seu progresso e identifique o que está funcionando.
Preços
- CRM de crescimentoUS$ 37,90/mês, número ilimitado de assentos.
- Hiper CRMUS$ 77,60/mês, número ilimitado de assentos.
Prós
Contras
8. HubSpot (⭐️ 3,50)
O HubSpot é uma plataforma popular de marketing, vendas e serviços que oferece um CRM gratuito.
Isso ajuda você a atrair, envolver e encantar seus clientes.
Desbloqueie todo o potencial com o nosso tutorial da HubSpot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
9. Freshsales CRM (⭐️ 3,25)
O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas, desenvolvido pela Freshworks.
Foi projetado para ser fácil de usar. Oferece um plano gratuito para pequenas empresas.
Isso ajuda você a gerenciar suas vendas e interações com os clientes.
Desbloqueie todo o seu potencial com o nosso Tutorial do Freshsales.
Nossa opinião
O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.
Principais benefícios
- Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
- Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
- Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
- Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.
Preços
- Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
- Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
- Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que levar em consideração ao comprar o melhor CRM para pequenas empresas?
Aqui está uma lista rápida de fatores adicionais a serem considerados ao escolher o melhor CRM para sua empresa. pequenas empresas:
- Necessidades específicas do setor: Alguns CRMs atendem a setores específicos (por exemplo, imobiliária, saúde). Considere se um CRM especializado seria mais benéfico.
- Escalabilidade: Pense no seu crescimento futuro. O CRM será capaz de lidar com a sua base de clientes em expansão e com as necessidades em constante evolução?
- Treinamento e suporte: O treinamento oferecido é adequado? Qual o nível de suporte ao cliente? Isso é especialmente importante se sua equipe não for muito familiarizada com tecnologia.
- Segurança: Certifique-se de que o fornecedor de CRM possua medidas de segurança robustas para proteger os valiosos dados dos seus clientes. Procure por criptografia de dados e certificações de conformidade.
- Avaliações dos usuários: Consulte avaliações e depoimentos online de outras pequenas empresas para obter informações sobre suas experiências com diferentes CRMs. Isso pode revelar vantagens e desvantagens ocultas.
- Acesso à API: Se você tem desenvolvedores ou planeja fazer muitas integrações personalizadas, verifique se o CRM oferece uma API bem documentada.
Como o melhor CRM para pequenas empresas pode beneficiá-lo?
O melhor CRM para pequenas empresas Reúne todas as informações dos seus clientes em um só lugar.
Isso ajuda você a rastrear leads e automatizar tarefas para fechar mais negócios.
Além disso, você obterá informações sobre seus clientes para tomar decisões mais inteligentes.
Imagine se livrar do caos das planilhas e dos post-its.
Um CRM agiliza seu fluxo de trabalho, dando a você mais tempo para se concentrar no crescimento do seu negócio.
É como ter um assistente pessoal para sua equipe de vendas!
Com o CRM certo, você pode fortalecer o relacionamento com os clientes, aumentar as vendas e impulsionar a eficiência.
É um investimento que pode realmente transformar sua vida. pequenas empresas.
Guia do Comprador
Ao pesquisarmos as melhores ferramentas de CRM para pequenas empresas, utilizamos uma abordagem estruturada.
Nosso objetivo era fornecer a você as informações mais precisas e úteis. Veja como fizemos isso:
- Analisando o panorama geral: Primeiramente, pesquisamos o que caracteriza um bom software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Isso incluiu a compreensão de conceitos fundamentais como o ciclo de vendas, o comportamento do cliente e como um bom CRM pode melhorar a satisfação do cliente.
- Principais características identificadas: Buscamos funcionalidades essenciais que realmente ajudassem uma pequena empresa. Estas incluíam:
- Gestão de dados para manter as informações de contato do cliente e o histórico de compras em um só lugar.
- Automatização de fluxos de trabalho para lidar com tarefas repetitivas e otimizar processos.
- Ferramentas para pontuação de leads e marketing de vendas para atrair e nutrir leads de vendas.
- Relatórios e análises para obter informações sobre o que está funcionando e o que não está.
- Acesso móvel para que você possa gerenciar seu negócio de qualquer lugar.
- Preços e planos avaliados: Analisamos os preços de CRM para cada produto, desde a versão gratuita até os planos pagos com recursos avançados. Também consideramos quaisquer custos ocultos.
- Análise de Prós e Contras: Analisamos detalhadamente o que os usuários gostavam e não gostavam. Observamos aspectos como a facilidade de uso do software e sua capacidade de lidar com problemas dos clientes. Também avaliamos como cada solução de CRM lidava com a entrada de dados.
- Verificado quanto ao suporte e à comunidade: Queríamos saber que tipo de equipe de suporte estava disponível. Também procuramos informações sobre comunidades de usuários e políticas de reembolso.
- Integração considerada: Pesquisamos como cada aplicativo de CRM se integra com outras ferramentas populares, especialmente para campanhas de marketing. Verificamos se o CRM se integra com plataformas comuns para oferecer uma solução completa em um único lugar.
- Recomendações finais: Depois de tudo isso, conseguimos criar uma lista com as melhores opções de software CRM e as 10 melhores soluções para administrar uma pequena empresa. Esse processo nos ajudou a encontrar o software CRM certo para diferentes necessidades de negócios, desde uma ferramenta simples como CRM Cápsula para plataformas mais abrangentes.
Concluindo
Escolher a solução de CRM certa é fundamental para o sucesso.
Um bom sistema CRM ajuda você a gerenciar informações de clientes e oferece a toda a sua equipe uma visão completa de seus clientes atuais.
Ele fornece todos os dados necessários para impulsionar o engajamento do cliente e otimizar as tarefas de vendas.
Com ferramentas de comunicação que gerenciam chamadas telefônicas e múltiplos canais, você pode aprimorar a experiência do cliente e fidelizar a marca.
Nosso guia apresenta as principais opções de plataformas de CRM disponíveis.
Analisamos detalhadamente as funcionalidades, os preços, as vantagens e as desvantagens para que você não precise fazer isso.
Acreditamos em fornecer a você o conhecimento necessário para tomar decisões de negócios inteligentes.
Agora você pode fazer uma escolha que impulsionará seus esforços de marketing e preparará seu negócio para o sucesso.
Perguntas frequentes
Qual o melhor software de CRM para pequenas empresas?
O "melhor" CRM depende das suas necessidades específicas. No entanto, alguns dos principais concorrentes incluem GoHighLevel, Pipedrive, Keap e ActiveCampaign. Ao escolher, considere fatores como orçamento, recursos e facilidade de uso.
Como escolher um CRM?
Analise seu processo de vendas, as necessidades do seu negócio e seu orçamento. Procure por funcionalidades como gestão de contatos, automação de vendas e relatórios. Certifique-se de que o CRM se integre com suas outras ferramentas, como o Google Workspace.
Existe algum software CRM gratuito?
Sim! O HubSpot CRM oferece uma versão gratuita com recursos básicos. O Zoho CRM também se integra a outros aplicativos gratuitos do Zoho. No entanto, os CRMs gratuitos podem ter limitações, portanto, considere fazer um upgrade à medida que sua empresa crescer.
Quanto custa um software de CRM?
Os preços dos sistemas CRM variam bastante. Alguns oferecem planos gratuitos, enquanto outros cobram por usuário por mês. Ao escolher um CRM, leve em consideração seu orçamento e os recursos de que você precisa.
Como faço para implementar um CRM?
Comece importando os dados dos seus clientes existentes. Em seguida, treine sua equipe para usar o novo CRM. Personalize o CRM para que ele se adapte aos seus processos de negócios. Por fim, acompanhe seu progresso e faça os ajustes necessários.
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