Os desafios constantes de gerenciar operações de TI podem parecer esmagadores, certo?
Você está enterrado em dados, mas está espalhado por toda parte.
É desafiador identificar o que é necessário para resolver problemas rapidamente.
Essa falta de uma imagem clara leva ao desperdício de tempo e recursos.
E se você pudesse ver tudo em um só lugar?
Imagine ter um painel que lhe dá os insights que você precisa.
Nosso artigo sobre as 9 melhores ferramentas de relatórios de TI mostrará como resolver esse problema.
These tools can help you take control of your data, boost your efficiency, and prove your team’s impact.
Quais são as melhores ferramentas de relatórios de TI?
Pode ser desafiador determinar qual ferramenta de relatórios de TI é mais adequada às suas necessidades.
Todos eles prometem muito, mas o que realmente fazem?
Pesquisamos para economizar seu tempo.
Aqui está nossa lista das principais ferramentas de relatórios de TI que você deve considerar.
1. Atera (⭐️4.9)
Atera é uma completa IT management plataforma.
Ele oferece uma variedade de recursos de relatórios de TI.
O que faz a Atera se destacar são seus recursos exclusivos de IA.
Nossa opinião
Experimente a Atera! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza os tickets em 35% com o Copiloto de IA.
Principais benefícios
- Aumente a produtividade da equipe em 11 a 13 horas por semana, em média.
- Obtenha uma taxa de sucesso de patch de 97% para sistemas seguros.
- Lide com 6 milhões de dispositivos com facilidade.
- Gere scripts com o AI Copilot com 90% de precisão.
- Resolva 50% dos tickets automaticamente.
Preços
Retirar oferece um teste gratuito e uma variedade de opções de preços. Aqui está a análise:
- Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
- Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
- Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
- Plano de Superpotência do MSP: Entre em contato para saber os preços.
- Plano Profissional do Departamento de TI: Começa em US$ 149/mês
- Plano de Especialista do Departamento de TI: US$ 189/mês
- Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
- Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para saber os preços.
Prós
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne é uma solução popular de gerenciamento de TI.
Seus recursos de relatórios são elogiados por serem fáceis de usar e navegar.
Isso torna mais fácil obter os dados necessários sem complicações.
Principais benefícios
- Controle Centralizado: Gerencie todos os dispositivos de um único local.
- Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
- Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
- Acesso remoto rápido: Imediatamente conectar-se aos dispositivos do usuário.
- Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
- Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias do seu dispositivo.
Preços
- Teste gratuito disponível
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato para obter um orçamento personalizado.
Prós
Contras
3. N-capaz (⭐️4.3)
O N-able fornece vários mecanismos de relatórios.
You can get technical details on dispositivos and also generate executive summaries.
É ótimo para mostrar aos clientes o valor que você oferece.
Principais benefícios
- RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
- Segurança Avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
- Gerenciamento de patches: Mantenha todo o software atualizado.
- Backup e recuperação: Proteja os dados dos clientes facilmente.
- Ferramentas de relatórios: Obtenha insights sobre a saúde da TI.
- Automação: Simplifique tarefas rotineiras de TI.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
4. Caixa (⭐️4.0)
A plataforma VSA da Kaseya permite que você crie relatórios detalhados com facilidade.
Você pode obter informações sobre tudo, desde o uso da CPU até a aplicação de patches.
Isso ajuda você a manter o controle do seu ambiente de TI.
Principais benefícios
- Plataforma tudo-em-um: Uma suíte para muitas necessidades.
- Automação Forte: Automatize tarefas rotineiras de TI.
- Gestão Unificada: Gerencie a TI em um só lugar.
- Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
- Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento contínuo.
- Foco em segurança: Melhore sua defesa cibernética.
Preços
- Demonstração gratuita disponível.
- Não há preço fixo público.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
5. ConecteWise (⭐️3.8)
O ConnectWise oferece relatórios robustos por meio de sua plataforma.
Ele foi projetado para ajudar você a monitorar indicadores-chave de desempenho.
Isso permite que você mostre aos clientes que está cumprindo suas promessas.
Principais benefícios
- Suíte PSA completa: Gerencie projetos, faturamento e vendas.
- RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
- Integrações fortes: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
- Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para serem executadas sozinhas.
- Relatórios detalhados: Obtenha insights profundos sobre seu negócio.
- Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Não há preço fixo público.
- Entre em contato com o departamento de vendas para obter um orçamento.
Prós
Contras
6. SuperOps (⭐️3.6)
O SuperOps fornece uma variedade de relatórios pré-concebidos para você começar.
Você também pode criar seus próprios relatórios personalizados.
Isso permite que você se concentre nas métricas que mais importam para o seu negócios.
Principais benefícios
- PSA/RMM unificado: Gerenciamento de TI completo.
- Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
- Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
- Tome AI 리뷰: 2024년의 AI 프레젠테이션 도구? Obtenha sugestões inteligentes.
- Monitoramento proativo: Identifique problemas logo no início.
- Segurança de endpoint: Mantenha os dispositivos seguros e protegidos.
Preços
- Somente PSA: a partir de US$ 79/usuário/mês.
- Somente RMM: a partir de US$ 99/usuário/mês.
- Unified Basic: US$ 129/usuário/mês.
- Unified Advance: US$ 159/usuário/mês.
Prós
Contras
7. GerenciarEngine (⭐️3.3)
O ManageEngine oferece análises e relatórios avançados.
Você pode combinar dados de diferentes aplicativos de TI em um único console.
Isso lhe dá uma visão unificada de suas operações.
Principais benefícios
- Ampla gama de produtos: Muitas ferramentas para TI.
- Custo-benefício: Geralmente opções mais acessíveis.
- Relatórios sólidos: Obtenha bons insights de dados.
- Capacidades de automação: Automatize bem as tarefas.
- Soluções escaláveis: Cresce com o seu negócio.
- Suporte à Nuvem Híbrida: Implantações flexíveis.
Preços
- Teste gratuito disponível.
- Orçamento personalizado disponível.
Prós
Contras
8. Serviço de limpeza (⭐️3.1)
O Freshservice permite que você crie relatórios personalizados com uma interface simples.
Você pode visualizar dados com vários gráficos e tabelas.
Isso facilita a compreensão do volume de tickets e do desempenho da equipe.
Nossa opinião
Experimente o Freshservice, a solução de ITSM desenvolvida para um ambiente de trabalho moderno. Veja por que mais de 73.000 empresas confiam no Freshservice para simplificar a TI e encantar os funcionários.
Principais benefícios
- Copiloto de IA do Freddy: Este assistente de IA está integrado à plataforma. Ele pode ajudar você a resolver tickets mais rapidamente. O Copiloto de IA auxilia em tarefas como criar resumos de tickets e fornecer sugestões inteligentes. Isso economiza muito tempo para sua equipe.
- Gerenciamento de Incidentes: O Freshservice se destaca no tratamento e resolução de problemas. Você pode encaminhar tickets para os membros certos da equipe automaticamente. Isso garante que os problemas sejam resolvidos rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade.
- Gestão de SLA: Você pode configurar Acordos de Nível de Serviço (ANS) facilmente. A plataforma envia alertas automaticamente em caso de violação de ANS. Isso ajuda sua equipe a atingir suas metas de serviço.
- Plano gratuito: O Freshservice oferece um plano gratuito para até três agentes. Esta é uma ótima maneira para pequenas equipes e startups começarem sem custos.
Preços
O preço do Freshservice é baseado no número de agentes. O plano anual começa em US$ 19 por agente por mês para o plano Starter. É um modelo flexível que cresce com a sua equipe.
- Iniciante: Começa em US$ 19/agente/mês (cobrado anualmente).
- Crescimento: Starts at $49/agent/month (billed annually).
- Pró: Starts at $95/agent/month (billed annually).
- Empresa: Entre em contato com eles para obter preços personalizados.
Prós
Contras
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
O SyncroMSP fornece relatórios para métricas internas e entregas do cliente.
Você pode usar os relatórios pré-fabricados ou personalizados.
Isso ajuda você a avaliar a saúde do seu negócio e compartilhar informações importantes com os clientes.
Principais benefícios
- All-in-One Tool: RMM, PSA, remote access.
- Per-Tech Pricing: Affordable for growing teams.
- Integrated Billing: Streamline invoicing processes.
- Scripting Engine: Automate complex tasks easily.
- Built-in Ticketing: Manage help desk requests.
- Good Community: Get help from other users.
Preços
- Core Plan: $129/month per user.
- Team Plan: $179/month per user.
Prós
Contras
O que procurar ao escolher uma ferramenta de relatórios de TI?
- Painéis e personalização: Procure ferramentas com painéis e relatórios personalizáveis. Você deve conseguir criar uma visão "única" que mostre todas as suas principais métricas em um só lugar.
- Facilidade de uso: Uma boa ferramenta é aquela que toda a sua equipe pode usar, não apenas os especialistas em TI. Procure recursos de arrastar e soltar e uma interface simples e limpa.
- Integrações: A ferramenta precisa se conectar aos seus sistemas existentes, como PSA e RMM. Isso evita que você precise mover dados manualmente, o que pode levar a erros.
- Automação: As melhores ferramentas podem automatizar tarefas como agendamento de relatórios e alertas. Isso economiza muito tempo e garante que seus relatórios estejam sempre atualizados.
- Tome AI 리뷰: 2024년의 AI 프레젠테이션 도구? Ferramentas modernas vão além de simples relatórios. Procure recursos de IA que possam analisar dados para você, identificar tendências e até sugerir próximos passos.
Como as ferramentas de relatórios de TI podem aprimorar seus insights de dados?
Ferramentas de relatórios de TI podem transformar dados brutos em insights poderosos.
Eles simplificam a coleta de dados de vários serviços de TI.
Isso permite que você gere relatórios úteis de utilização de serviços e relatórios de custos de serviços.
Essas ferramentas também oferecem recursos avançados de geração de relatórios para todos na equipe.
A ferramenta certa pode ajudar você fazer decisões informadas rapidamente.
Eles fornecem insights em tempo real para identificar problemas antes que se tornem grandes problemas.
Muitas ferramentas têm uma interface fácil de usar, para que até mesmo usuários não técnicos possam obter relatórios.
Isso aumenta a inteligência empresarial da sua equipe.
Ao usar essas ferramentas, você pode automatizar a criação de relatórios e se concentrar no que importa.
Eles também são projetados para ajudar você a proteger dados confidenciais.
Isso significa que você obtém as informações necessárias sem colocar seu negócio em risco.
Guia do comprador
Ao fazer nossa pesquisa para encontrar a melhor ferramenta de relatórios de TI, analisamos fatores-chave para ajudar você a tomar decisões mais informadas.
Nós nos concentramos no que um departamento de TI, incluindo pequenas equipes, precisa para se manter à frente e impulsionar o crescimento.
Foi assim que fizemos:
- Preços e recursos: Analisamos o custo de cada solução de relatórios e seus recursos essenciais. Avaliamos recursos avançados, incluindo análise preditiva e painéis em tempo real, para determinar quais ferramentas poderiam processar a maior parte dos dados. Também consideramos se a solução era local ou baseada na nuvem.
- Dados e Relatórios: Avaliamos como cada software de relatórios poderia coletar dados em tempo real de diversas ferramentas e fontes de dados, integrando-os em uma única plataforma. Examinamos a capacidade de criar um resumo de gestão de mudanças e buscamos gráficos e visualizações interativos para apresentar os dados de forma eficaz. Também verificamos a disponibilidade de detalhamentos e a flexibilidade para personalizar relatórios para necessidades específicas em diferentes formatos.
- Insights e Valor: Avaliamos a capacidade de cada ferramenta de fornecer dados em tempo real, ajudando a identificar problemas recorrentes e evitar interrupções de serviço. Buscamos ferramentas de BI que pudessem transformar um centro de custo em um ativo valioso. Também observamos se a plataforma oferecia controle de versão para relatórios e se oferecia controles de acesso para proteger dados confidenciais.
- Usabilidade e Compartilhamento: Avaliamos a usabilidade da ferramenta, desde a geração de relatórios até o compartilhamento. Analisamos o quão bem o software ajudou a equipe de TI a tomar decisões baseadas em dados e se ele suportava o compartilhamento de relatórios em dispositivos móveis. Também consideramos o potencial geral de crescimento dos negócios com o uso da ferramenta. Também buscamos mais empresas para obter uma visão completa. Por fim, queríamos ajudar você a encontrar uma ferramenta que oferecesse a máxima flexibilidade e todos os dados essenciais para seguir as melhores práticas em tecnologia da informação.
Concluindo
Escolher a ferramenta de relatórios de TI certa é um grande passo para qualquer empresa de tecnologia.
Mostramos como essas ferramentas podem mudar a maneira como você faz as coisas.
Eles extraem dados de várias fontes e fornecem uma imagem clara do seu ambiente de TI.
Isso ajuda você na tomada de decisões e mostra uma tendência positiva no seu trabalho.
Analisamos as melhores ferramentas disponíveis e explicamos o que procurar.
Fornece orientação para ajudar você a escolher a melhor ferramenta para sua equipe.
Agora você tem o conhecimento para escolher uma ferramenta que ajudará seu negócio a crescer e ter sucesso.
Pronto para começar com a opção mais bem avaliada?
Confira o Atera para saber mais e ver como ele pode transformar seus relatórios de TI.
Perguntas frequentes
Por que os relatórios de TI são importantes?
Os relatórios de TI são cruciais para transformar dados brutos em insights claros e acionáveis. Eles ajudam a monitorar o desempenho do sistema, identificar tendências e demonstrar o valor da sua equipe de TI para a empresa como um todo. Além disso, fornecem as decisões baseadas em dados que você precisa.
Como escolher a ferramenta de relatórios de TI certa?
Concentre-se em recursos-chave como facilidade de uso, painéis personalizáveis e automação. As melhores ferramentas se integram aos seus sistemas existentes e oferecem recursos como insights baseados em IA para fornecer uma visão completa das suas operações.
Quais são os principais benefícios de usar ferramentas de relatórios de TI?
Essas ferramentas economizam tempo ao automatizar a geração de relatórios e fornecem insights em tempo real sobre o seu ambiente de TI. Elas também melhoram a visualização de dados, facilitando a compreensão de informações complexas para todos, inclusive usuários não técnicos.
As ferramentas de relatórios de TI podem ajudar na tomada de decisões?
Sim, com certeza. Ao apresentar dados em tempo real em relatórios e painéis claros, essas ferramentas permitem que você tome decisões mais rápidas e informadas sobre alocação de recursos, solução de problemas e planejamento estratégico. Elas transformam dados em uma vantagem competitiva.
Como os relatórios de TI protegem dados confidenciais?
Muitas ferramentas de relatórios de TI oferecem controles de acesso e recursos avançados segurança Recursos. Isso garante que apenas usuários autorizados possam visualizar ou compartilhar relatórios específicos, ajudando você a proteger dados confidenciais e, ao mesmo tempo, fornecendo os insights necessários à sua equipe e às partes interessadas.
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