Os 7 melhores softwares de gerenciamento de TI para 2025

Tem um departamento de TI um pouco caótico? Você não está sozinho.

Muitas empresas têm dificuldades para manter toda a sua tecnologia funcionando sem problemas.

Isso pode levar a sistemas lentos, funcionários frustrados e até mesmo perda de dinheiro.

Mas e se você pudesse assumir o controle?

Imagine uma configuração de TI organizada, eficiente e que esteja sempre apresentando o melhor desempenho.

Neste artigo, vamos explorar os 7 melhores softwares de gerenciamento de TI para 2025.

Isso ajuda você a resolver problemas rapidamente, manter tudo seguro e liberar sua equipe.

Pronto para simplificar a TI? Vamos descobrir como.

Qual é o melhor software de gestão de TI?

Escolher o software de gestão de TI certo pode parecer uma tarefa complexa.

Existem muitas opções disponíveis, cada uma com seus pontos fortes específicos.

Nós fizemos o trabalho pesado para você.

Aqui está nossa lista das 7 melhores opções para 2025, com base na opinião e na opinião de usuários reais.

1. Atera (⭐️4,8)

Atera é uma plataforma de gerenciamento de TI completa.

Ele ajuda você a monitorar e gerenciar todos os seus dispositivos tecnológicos. dispositivos de um só lugar.

Seu modelo exclusivo de preços por técnico gera economia, especialmente para diversos dispositivos.

Nossa opinião

Experimente a Atera você mesmo! Junte-se a mais de 13.000 clientes em mais de 120 países. Reduza seus chamados em 35% com o Copiloto de IA.

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Principais benefícios

• Aumente a produtividade da equipe em uma média de 11 a 13 horas por semana.
• Alcance uma taxa de sucesso de 97% na aplicação de patches em sistemas seguros.
• Gerencie 6 milhões de dispositivos com facilidade.
• Gere scripts com o AI Copilot que têm 90% de precisão.
• Resolva 50% dos chamados automaticamente.

Experimente o Atera gratuitamente

Preços

Atera Oferece um período de teste gratuito e uma variedade de opções de preços.Segue o detalhamento:

• Plano MSP Pro: A partir de US$ 129 por mês
• Plano de crescimento do MSP: US$ 179/mês
• Plano de energia MSP: US$ 209 por mês
• Plano de Superpotência MSP: Entre em contato para obter informações sobre preços.
• Plano profissional do departamento de TI: A partir de US$ 149/mês
• Plano do especialista do departamento de TI: US$ 189/mês
• Plano Diretor do Departamento de TI: US$ 219/mês
• Plano Empresarial do Departamento de TI: Entre em contato para obter informações sobre preços.

Prós

• Custo único, dispositivos ilimitados.
• Os agentes de IA são um divisor de águas.
• Fácil de usar e configurar.
• Excelente suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Contras

• Alguns usuários desejam integrações mais profundas.
• Os aplicativos móveis poderiam receber mais recursos.
• Funcionalidades avançadas podem exigir um período de adaptação.

Experimente o Atera gratuitamente

2. NinjaOne (⭐️4,6)

NinjaOne É conhecida por sua interface amigável.

Oferece ferramentas robustas para monitoramento e gerenciamento remoto.

Seus recursos de automação ajudam a simplificar as tarefas diárias de TI, aumentando a eficiência da sua equipe.

Nossa opinião

O NinjaOne obteve uma pontuação alta pela sua facilidade de uso, automação robusta e excelente suporte ao cliente. Ele aumenta significativamente a eficiência das equipes de TI.

Experimente o NinjaOne gratuitamente Leia a resenha completa

Principais benefícios

• Controle centralizado: Gerencie todos os dispositivos a partir de um único local.
• Automação poderosa: Automatize tarefas para economizar horas.
• Aplicação de patches confiável: Mantenha os sistemas atualizados e seguros.
• Acesso remoto rápido: Imediatamente Conectar-se aos dispositivos do usuário.
• Excelente suporte: Obtenha ajuda rápida quando precisar.
• Rastreamento de garantia: Acompanhe 100% das garantias dos seus dispositivos.

Experimente o Ninjaone gratuitamente

Preços

• Teste grátis disponível
• Não há preço fixo público.
• Entre em contato com eles para obter um orçamento personalizado.

Prós

• A interface é muito limpa.
• A automação economiza muito tempo.
• O suporte ao cliente é de primeira qualidade.
• As ferramentas remotas funcionam muito bem.

Contras

• A qualidade dos relatórios poderia ser melhor.
• O aplicativo móvel precisa de melhorias.
• Algumas funcionalidades avançadas do PSA estão faltando.

Experimente o Ninjaone gratuitamente

3. ConnectWise (⭐️4,3)

A ConnectWise oferece um conjunto abrangente de ferramentas de gerenciamento de TI.

É ótimo para gerenciamento de projetos, central de atendimento e automação, sendo frequentemente usado por grandes equipes de TI para otimizar as operações.

Nossa opinião

O ConnectWise recebe uma alta classificação por seu extenso conjunto de recursos e escalabilidade. É muito poderoso para grandes MSPs, mas sua complexidade pode ser um obstáculo.

Experimente o ConnectWise agora mesmo. Leia a resenha completa

Principais benefícios

• Conjunto completo de anúncios de serviço público: Gerenciar projetos, faturamento e vendas.
• RMM robusto: Monitore e gerencie todos os endpoints.
• Integrações robustas: Conecta-se com muitas outras ferramentas.
• Fluxos de trabalho automatizados: Configure tarefas para que sejam executadas automaticamente.
• Relatórios detalhados: Obtenha informações detalhadas sobre o seu negócio.
• Acesso móvel: Gerencie em qualquer lugar com facilidade.

Experimente o ConnectWise gratuitamente

Preços

• Teste grátis disponível.
• Não há preço fixo público.
• Entre em contato com o departamento de vendas para solicitar um orçamento.

Prós

• Funcionalidades muito poderosas.
• Bom para grandes MSPs.
• Integra-se com diversos aplicativos.
• Automatiza diversas tarefas.

Contras

• Pode ser muito complexo.
• A configuração costuma ser difícil.
• Pode ser bastante caro.

Experimente o ConnectWise gratuitamente

4. N-ável (⭐️4.0)

A N-able concentra-se no monitoramento e gerenciamento proativo de TI.

Isso ajuda a manter sistemas saudáveis ​​e seguros.

Você recebe ferramentas para gerenciamento de patches e supervisão da rede para prevenir problemas.

Nossa opinião

A N-able se destaca por suas robustas soluções de RMM e segurança. Ela auxilia os MSPs a gerenciar diversos ambientes de TI com eficácia, embora algumas áreas possam ser aprimoradas.

Experimente o N-able gratuitamente

Principais benefícios

• RMM abrangente: Monitoramento remoto completo.
• Segurança avançada: Proteja-se contra ameaças cibernéticas.
• Gerenciamento de patches: Mantenha todos os softwares atualizados.
• Backup e recuperação: Proteja os dados do cliente com facilidade.
• Ferramentas de relatório: Obtenha informações sobre a saúde da sua TI.
• Automação: Simplifique as tarefas rotineiras de TI.

Experimente o N-able gratuitamente

Preços

• Teste grátis disponível.
• Não há preço fixo público.
• Orçamento personalizado disponível.

Prós

• Oferece muitas opções de produtos.
• Os recursos de segurança são robustos.
• A aplicação de patches é confiável.
• Ideal para MSPs de diversos portes.

Contras

• A interface pode parecer antiquada.
• Algumas funcionalidades precisam de mais refinamento.
• O suporte pode, por vezes, ser lento.

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5. Kaseya (⭐️3,8)

A Kaseya oferece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de TI e segurança.

É uma plataforma poderosa, frequentemente escolhida por organizações maiores, que proporciona controle sobre diversas infraestruturas de TI.

Nossa opinião

A Kaseya recebe uma avaliação sólida por sua abrangente plataforma IT Complete. É uma solução poderosa para grandes MSPs, apesar do custo e dos problemas de segurança enfrentados no passado.

Experimente o Kaseya gratuitamente Leia a resenha completa

Principais benefícios

• Plataforma Tudo-em-Um: Uma suíte para diversas necessidades.
• Automação robusta: Automatize tarefas rotineiras de TI.
• Gestão Unificada: Gerencie a TI a partir de um único lugar.
• Documentação integrada: Acesse informações críticas rapidamente.
• Integração do IT Glue: Compartilhamento de conhecimento de forma integrada.
• Foco em segurança: Aprimore sua defesa cibernética.

Experimente o Kaseya gratuitamente

Preços

• Demonstração gratuita disponível.
• Não há preço fixo público.
• Orçamento personalizado disponível.

Prós

• Pacote muito completo.
• Bom para operações de maior porte.
• A integração com o IT Glue é fundamental.
• A automação economiza muito tempo.

Contras

• Pode ser muito caro.
• Preocupações recentes com a segurança.
• A interface pode ser complexa.

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6. SuperOps (⭐️3,5)

SuperOps É uma plataforma moderna e unificada para gerenciamento de TI.

Ele combina monitoramento remoto, suporte técnico e faturamento.

Tem como objetivo simplificar as operações de TI com seu design intuitivo e recursos de IA.

Nossa opinião

A SuperOps recebe uma ótima avaliação por sua plataforma moderna e unificada. Sua facilidade de uso e desenvolvimento contínuo a tornam uma excelente opção para MSPs em crescimento.

Experimente o SuperOps gratuitamente

Principais benefícios

• PSA/RMM unificado: Gestão de TI completa.
• Interface moderna: Fácil de usar e navegar.
• Automação Inteligente: Automatize muitas tarefas diárias.
• Análises baseadas em IA: Receba sugestões inteligentes.
• Monitoramento proativo: Identifique os problemas logo no início.
• Segurança de endpoints: Mantenha seus dispositivos seguros e protegidos.

Experimente o SuperOps gratuitamente

Preços

• Aviso: A partir de US$ 79 por usuário por mês.
• Somente RMM: A partir de US$ 99/usuário/mês.
• Plano Básico Unificado: US$ 129 por usuário por mês.
• Unified Advance: US$ 159 por usuário por mês.

Prós

• Muito fácil de usar.
• Bom suporte ao cliente.
• Adicionando constantemente novas funcionalidades.
• Os preços são muito claros.

Contras

• Ainda sou um jogador iniciante.
• Algumas integrações são limitadas.
• Pode não ter a profundidade necessária para grandes MSPs.

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7. SyncroMSP (⭐️3.2)

O SyncroMSP foi projetado para provedores de serviços gerenciados (MSPs).

Ele unifica RMM e PSA, permitindo que você gerencie dispositivos e processe a cobrança em um único sistema.

É uma solução abrangente e descomplicada.

Nossa opinião

O SyncroMSP recebe uma boa avaliação por sua abordagem completa e acessível. É uma ótima opção para MSPs de pequeno e médio porte que preferem preços transparentes.

Experimente o SyncroMSP gratuitamente

Principais benefícios

• Ferramenta multifuncional: RMM, PSA, acesso remoto.
• Preços por tecnologia: Acessível para equipes em crescimento.
• Faturamento integrado: Simplifique os processos de faturamento.
• Motor de script: Automatize tarefas complexas com facilidade.
• Sistema de emissão de bilhetes integrado: Gerenciar solicitações de suporte técnico.
• Boa comunidade: Obtenha ajuda de outros usuários.

Experimente o SyncroMSP gratuitamente

Preços

• Plano Básico: US$ 129/mês por usuário.
• Plano para equipes: US$ 179/mês por usuário.

Prós

• O processo de precificação é muito simples.
• Todas as funcionalidades estão incluídas.
• Bom para MSPs de menor porte.
• Acesso remoto robusto.

Contras

• A interface pode parecer antiquada.
• A escalabilidade pode ser um problema.
• Algumas características carecem de profundidade.

Experimente o SyncroMSP gratuitamente

O que levar em consideração ao escolher uma plataforma de gerenciamento de TI?

Ao escolher a melhor plataforma de gerenciamento de TI, leve em consideração estas informações importantes:

• Facilidade de uso: Uma interface intuitiva ajuda sua equipe a aprender rapidamente.
• Escalabilidade: O software deve crescer com você. negócios precisa.
• Integração: Deve integrar-se bem com suas ferramentas de TI existentes.
• Automação: Procure por funcionalidades que reduzam tarefas manuais e repetitivas.
• Segurança: Medidas de segurança robustas são imprescindíveis para a proteção de dados.
• Apoiar: Um bom suporte do fornecedor é crucial para o sucesso a longo prazo.
• Características: Certifique-se de que possua ferramentas de gerenciamento de ativos, monitoramento e suporte técnico.
• Custo: Equilibre os custos iniciais e contínuos com o valor fornecido.
• Relatórios: Análises robustas fornecem informações para melhores decisões.
• Avaliações dos usuários: Leia o que outros usuários têm a dizer sobre suas experiências.

Como um software de gestão de TI pode beneficiá-lo?

A utilização de software de gestão de TI pode trazer benefícios significativos. impacto Como sua empresa funciona.

Isso ajuda você a obter eficiência operacional automatizando muitas tarefas.

Isso significa que sua equipe de TI pode trabalhar de forma mais inteligente, não mais árdua.

Você pode rastrear tudo facilmente, desde dispositivos até softwares, garantindo que nada passe despercebido.

Essas poderosas ferramentas de monitoramento ajudam no monitoramento da infraestrutura em todos os seus sistemas, mesmo em ambientes de nuvem complexos.

Eles coletam dados de monitoramento vitais e mostram as principais métricas de desempenho.

Isso permite monitorar a integridade da rede e identificar problemas rapidamente.

Com bons sistemas de monitoramento, você obtém uma visão clara de toda a sua configuração de TI.

Isso ajuda a prevenir problemas antes que eles se tornem grandes problemas.

Ao monitorar as métricas de desempenho, você pode garantir que sua tecnologia funcione sempre sem problemas e dê suporte aos seus objetivos de negócios.

Guia do Comprador

Ao realizarmos nossa pesquisa para identificar o melhor software de gerenciamento de TI, consideramos diversos fatores-chave.

Nosso objetivo era fornecer uma avaliação de monitoramento abrangente para que suas equipes de TI pudessem tomar decisões informadas.

Eis como realizamos nossa pesquisa para encontrar o melhor produto:

• Preços: Analisamos a relação custo-benefício e vários modelos de precificação. Também examinamos possíveis taxas ocultas e o valor geral.
• Características: Avaliamos funcionalidades robustas, incluindo monitoramento de infraestrutura, monitoramento de desempenho de aplicativos e monitoramento em tempo real. Também buscamos recursos de gerenciamento de incidentes, gerenciamento de serviços e gerenciamento de projetos, garantindo que eles suportem o planejamento estratégico e o planejamento de capacidade.
• Aspectos negativos: Identificamos as lacunas em cada produto, incluindo problemas de visibilidade abrangente, limitações no gerenciamento de ambientes complexos e potencial para fadiga de alertas.
• Suporte ou reembolso: Verificamos o suporte da comunidade, o suporte direto do fornecedor e as políticas de reembolso. Também consideramos se eles oferecem recursos para novos usuários e um serviço de qualidade.
• Facilidade de uso: Avaliamos a facilidade de uso das plataformas, incluindo seus painéis personalizáveis ​​e interfaces intuitivas. Consideramos a facilidade com que as equipes de TI poderiam adotá-las e utilizá-las.
• Escalabilidade: Avaliamos a capacidade de cada plataforma em lidar com o crescimento e suportar sistemas distribuídos e ambientes de TI em expansão, incluindo ambientes de nuvem e instalações locais.
• Integração: Analisamos a capacidade do software de se integrar com os sistemas de TI existentes e outras ferramentas. O fluxo contínuo de dados provenientes de diversas fontes é fundamental.
• Desempenho: Avaliamos o desempenho do sistema, incluindo a capacidade de detectar e solucionar problemas rapidamente, bem como a sua eficácia em otimizar o desempenho e monitorar usuários reais. Isso inclui identificar gargalos de desempenho e fornecer insights em tempo real.
• Segurança: Priorizamos funcionalidades que protegem contra violações de dados e incidentes de segurança, incluindo o monitoramento proativo de possíveis ameaças e da integridade da rede.
• Automação: Buscamos soluções que possam automatizar tarefas repetitivas e oferecer recursos avançados de IA e inteligência artificial, incluindo aprendizado de máquina para sistemas de monitoramento mais inteligentes.
• Visibilidade: Nos concentramos em ferramentas que oferecem visibilidade em tempo real de dispositivos de rede, uso de recursos e recursos de TI em geral, a partir de uma única plataforma. Isso inclui insights detalhados por meio de alertas em tempo real e alertas inteligentes.
• Observabilidade: Consideramos soluções que atuam como verdadeiras plataformas de observabilidade, oferecendo uma solução unificada para monitoramento de desempenho e resolução rápida de problemas e gargalos de desempenho.
• Suporte na nuvem: Demos especial atenção ao suporte que ofereciam para serviços em nuvem e plataformas populares, como o Google Cloud. Verificamos a simplicidade da configuração de monitoramento nesses ambientes.
• Valor total: Analisamos todos os fatores para determinar qual plataforma robusta oferece o melhor custo-benefício geral, considerando todos os recursos e benefícios relacionados para as equipes de operações.

Concluindo

Já abordamos muitos assuntos sobre como escolher o melhor software de gerenciamento de TI.

Encontrar a plataforma de monitoramento certa é extremamente importante para o seu negócio.

Isso ajuda você a manter tudo organizado e a resolver problemas rapidamente.

Um sistema robusto permite que as organizações funcionem sem problemas e mantenham sua infraestrutura de TI em bom estado.

Analisamos o que faz com que essas ferramentas se destaquem.

Desde o monitoramento sintético até a resolução rápida de problemas, o melhor software ajuda você a solucionar problemas antes que eles se tornem grandes dores de cabeça.

Nosso objetivo era fornecer informações claras e fáceis de entender.

Esperamos que este guia o ajude a selecionar a solução de gerenciamento de TI ideal para suas necessidades.

Perguntas frequentes