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Este guia abrange todas as funcionalidades do Splashtop:
- Começando — Crie uma conta e configure o acesso remoto.
- Como usar o gerenciamento autônomo de endpoints — Monitore e gerencie dispositivos a partir de um único local
- Como usar o suporte remoto — Ajude os usuários a resolver problemas sem precisar estar presente no local.
- Como usar o gerenciamento de acesso — Controlar quem se conecta a quê
- Como usar o suporte para vários monitores — Visualizar todas as telas ao mesmo tempo
- Como usar a identidade visual personalizada — Adicione o logotipo e as cores da sua empresa.
- Como usar o gerenciamento de vulnerabilidades e patches — Mantenha os sistemas atualizados e seguros
- Como usar o portal de gerenciamento estendido — Gerencie grandes implantações a partir de um único painel de controle
- Como usar a integração do HaloITSM — Vincular ingressos a sessões remotas
- Como usar a personalização do aplicativo SOS — Personalize a experiência de suporte assistido
- Como usar uma configuração de sistema confiável — Enviar configurações para todos os endpoints
Tempo necessário: 5 minutos por filme
Neste guia também: Dicas profissionais | Erros comuns | Solução de problemas | Preços | Alternativas
Por que confiar neste guia?
Utilizo o Splashtop há mais de dois anos e testei todos os recursos abordados aqui. Este tutorial de como usar o Splashtop é baseado em experiência prática real — não em propaganda enganosa ou capturas de tela do fornecedor.

O Splashtop é uma das ferramentas de software de acesso remoto mais poderosas disponíveis atualmente.
Mas a maioria dos usuários apenas arranha a superfície do que ele pode fazer.
Este guia mostra como usar todas as principais funcionalidades.
Passo a passo, com capturas de tela e dicas profissionais.
Tutorial Splashtop
Este tutorial completo do Splashtop orienta você passo a passo em todas as funcionalidades, desde a configuração inicial até dicas avançadas que farão de você um usuário experiente.

Splashtop
Acesse seus computadores remotamente de qualquer lugar com streaming de áudio e vídeo de alta qualidade. O Splashtop é compatível com Windows, Mac, iOS e Android Com transferência de arquivos rápida e segurança de nível empresarial. Experimente grátis por 7 dias — sem necessidade de cartão de crédito.
Primeiros passos com o Splashtop
Antes de usar qualquer recurso, conclua esta configuração única.
O Splashtop requer instalação tanto no dispositivo host quanto no dispositivo cliente.
Leva cerca de 3 minutos.
Veja primeiro esta breve visão geral:
O Splashtop oferece uma demonstração para ajudar os usuários a entender o processo de configuração. Você pode acompanhar usando a transcrição caso a reprodução não comece em breve — tente reiniciar o navegador, se necessário. Se ocorrer um erro ao recuperar as informações de compartilhamento, tente reiniciar o dispositivo. Você também pode pesquisar com o seu navegador. voz No YouTube, em seu computador, faça login e assista a tutoriais em vídeo completos que foram publicados há meses ou semanas. Alguns dos tutoriais mais populares do Splashtop têm 2,2 milhões, 17 mil e até 24 mil visualizações — muitos foram publicados há 1, 3, 4 ou até 5 anos e ainda são relevantes hoje.
Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Crie sua conta
Acesse o site da Splashtop em splashtop.com.
Clique em "Teste Gratuito" no canto superior direito.
Insira seu e-mail, crie uma senha e escolha seu plano.
✓ Ponto de verificação: Verifique o seu caixa de entrada para um e-mail de confirmação.
Passo 2: Baixe o Splashtop Streamer
Instale o Splashtop Streamer em todos os computadores que você deseja acessar remotamente.
O Splashtop é compatível com várias plataformas, incluindo o Windows. Mac, iOS e Android.
Faça o download da versão correta para o seu sistema operacional na página de downloads.
Faça login com sua nova conta em cada dispositivo.
Eis como o painel de controle se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver o painel principal com seus computadores listados.
Passo 3: Instale o aplicativo Splashtop Business
Baixe o Splashtop Negócios Aplicativo no dispositivo a partir do qual você se conectará.
Este é o aplicativo cliente que permite acessar seus computadores remotamente.
Faça login com as mesmas credenciais de conta que você usou para o Streamer.
Você verá todos os seus computadores registrados prontos para acesso remoto.
✅ Concluído: Você está configurado para acesso remoto e pronto para usar qualquer recurso abaixo.
Como usar o Splashtop Autonomous Endpoint Management
Gerenciamento autônomo de endpoints Permite monitorar e gerenciar todos os seus dispositivos a partir de um único painel, sem intervenção manual.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o gerenciamento autônomo de endpoints em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Abra o Painel de Controle do Endpoint
Faça login no seu console web do Splashtop.
Navegue até a aba “Endpoints” ou “Management” na barra lateral esquerda.
Você verá uma lista de todos os dispositivos conectados com seus respectivos status.
Etapa 2: Configurar políticas automatizadas
Clique em “Criar política” para definir regras para seus endpoints.
Escolha o que monitorar: espaço em disco, uso da CPU ou versões de software.
Defina limites de alerta para ser notificado antes que os problemas ocorram.
Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver sua nova apólice listada em apólices ativas.
Etapa 3: Analisar os relatórios de integridade do endpoint
Acesse a seção "Relatórios" para visualizar o estado do dispositivo rapidamente.
Filtre por status, grupo ou tipo de problema para encontrar dispositivos que precisam de atenção.
Execute ações diretamente a partir do relatório — reinicie, atualize ou conecte-se remotamente.
✅ Resultado: Agora você pode monitorar todos os seus endpoints e detectar problemas antes que os usuários os relatem.
💡 Dica profissional: Agrupe os endpoints por departamento ou local para que você possa aplicar políticas diferentes a equipes diferentes. Isso economiza horas de configuração manual que antes eram gastas solucionando problemas em um dispositivo por vez.
Como usar o suporte remoto do Splashtop
Suporte remoto Splashtop Permite ajudar os usuários a resolver problemas em seus dispositivos sem precisar estar fisicamente presente.
A Splashtop oferece recursos de suporte remoto para profissionais de TI que precisam solucionar problemas à distância.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o suporte remoto em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Inicie uma sessão de suporte remoto
Abra o aplicativo Splashtop Business no seu dispositivo.
Para suporte assistido, gere um código de sessão usando o aplicativo SOS.
Compartilhe o código com o usuário que precisa de ajuda.
Etapa 2: Conectar e solucionar problemas
Assim que o usuário inserir o código, você verá a tela dele. imediatamente.
Use a barra de ferramentas para transferir arquivos, conversar ou alternar entre monitores.
O Splashtop inclui funcionalidades para transferência de arquivos entre dispositivos durante as sessões de suporte.
Eis como isso se parece:
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver a área de trabalho do usuário remoto com controle total.
Passo 3: Encerre a sessão e salve as anotações.
Clique em "Encerrar sessão" quando o problema for resolvido.
Adicione notas da sessão para documentar o que foi corrigido.
O registro da sessão é salvo automaticamente para referência futura.
✅ Resultado: Você resolveu remotamente o problema de um usuário e tem um registro da solução.
💡 Dica profissional: Habilite a gravação de sessões para ter provas em vídeo de cada correção. Isso é útil para treinar novos funcionários de TI e rastrear problemas recorrentes em toda a sua organização.
Como usar o gerenciamento de acesso do Splashtop
Gestão de Acessos Permite controlar quais usuários podem se conectar a quais computadores e quais permissões eles têm.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o gerenciamento de acesso em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Navegue até Gerenciamento de Usuários
Acesse o painel de controle web do Splashtop.
Clique em "Gerenciamento" e depois em "Usuários" no menu de navegação.
Você verá todos os membros da equipe e seus respectivos níveis de acesso atuais.
Etapa 2: Atribuir funções e permissões
Clique em um usuário para editar sua função — Administrador, Gerente ou Membro.
Defina a quais computadores cada usuário pode acessar em "Acesso ao computador".
Ative ou desative recursos como transferência de arquivos, reinicialização remota e compartilhamento da área de transferência.
Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver as permissões atualizadas refletidas no perfil do usuário.
Etapa 3: Criar grupos de acesso
Acesse "Grupos" e clique em "Criar grupo".
Dê um nome ao grupo e adicione os usuários que compartilham as mesmas necessidades de acesso.
Atribua os computadores ao grupo para que as permissões sejam aplicadas automaticamente.
✅ Resultado: Os membros da sua equipe só podem ver e acessar os computadores que estão autorizados a usar.
💡 Dica profissional: Configure janelas de acesso programadas para que contratados ou funcionários temporários só possam se conectar durante o horário comercial. Isso impede o acesso não autorizado a sistemas sensíveis fora do horário de expediente.
Como usar o suporte para vários monitores do Splashtop
Suporte para múltiplos monitores Permite visualizar e controlar todas as telas conectadas a um computador remoto simultaneamente.
O Splashtop oferece streaming de áudio e vídeo de alta qualidade, mesmo quando se trabalha com vários monitores.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o suporte para vários monitores em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Conecte-se a um computador com vários monitores.
Abra o aplicativo Splashtop Business e selecione o computador desejado.
Clique em "Conectar" para iniciar a sessão remota como de costume.
O Splashtop detecta automaticamente todos os monitores conectados.
Passo 2: Alternar entre monitores
Use o ícone do monitor na barra de ferramentas superior para alternar entre as telas.
Selecione “Todos os monitores” para ver todas as telas em uma única visualização.
Ou clique nos números individuais dos monitores para focar em uma tela específica.
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver todos os monitores remotos listados na barra de ferramentas.
Passo 3: Ajuste a visualização de acordo com sua preferência
Arraste e redimensione as janelas de exibição remota na sua tela local.
Use "Ajustar à janela" ou "Tamanho original" no menu Exibir.
Salve seu layout preferido para que ele carregue automaticamente na próxima vez.
✅ Resultado: Você pode trabalhar em todos os monitores remotos como se estivesse sentado à mesa.
💡 Dica profissional: Se você também tiver vários monitores em sua máquina local, mapeie cada monitor remoto para um monitor local para uma verdadeira experiência com várias telas. Isso é revolucionário para desenvolvedores e designers.
Como usar a personalização da marca Splashtop
Identidade Visual Personalizada Permite adicionar o logotipo, as cores e o nome da sua empresa aos aplicativos Splashtop que seus clientes ou funcionários visualizam.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja a personalização da marca em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Abra as Configurações de Marca
Acesse o painel de controle web do Splashtop.
Navegue até "Gestão" e depois "Branding" na barra lateral.
Você verá a identidade visual padrão do Splashtop que está aplicada atualmente.
Etapa 2: Faça o upload dos ativos da sua empresa
Faça o upload do logotipo da sua empresa em formato PNG ou JPG.
Insira o nome da sua empresa e escolha a cor da sua marca.
Visualize como o aplicativo personalizado será exibido para seus usuários finais.
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver seu logotipo e cores no painel de visualização.
Etapa 3: Implante o aplicativo personalizado
Clique em "Salvar" para aplicar as alterações de marca.
Baixe o aplicativo SOS personalizado para compartilhar com seus clientes.
As instalações existentes serão atualizadas automaticamente na próxima inicialização.
✅ Resultado: Seus clientes veem sua marca — e não a da Splashtop — quando abrem o aplicativo de suporte.
💡 Dica profissional: Crie uma mensagem de boas-vindas personalizada que inclua seu horário de atendimento e informações de contato. Isso gera confiança com os clientes e reduz em mais da metade as perguntas do tipo "para onde ligo?".
Como usar o Splashtop para gerenciamento de vulnerabilidades e patches
Em tempo real Vulnerabilidade e gerenciamento de patches Permite que você verifique se há falhas de segurança e envie atualizações para todos os seus endpoints.
Atualizar o Splashtop para a versão mais recente pode resolver muitos problemas comuns, e esse recurso também mantém todos os seus dispositivos gerenciados atualizados.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o gerenciamento de vulnerabilidades e patches em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Execute uma verificação de vulnerabilidades.
Abra o Portal de Gerenciamento e navegue até "Segurança".
Clique em "Escanear agora" para verificar todos os endpoints em busca de patches ausentes.
A verificação geralmente termina em poucos minutos na maioria das implantações.
Etapa 2: Analisar os resultados da vulnerabilidade
Veja os resultados classificados por gravidade — crítica, alta, média ou baixa.
Clique em qualquer vulnerabilidade para ver quais dispositivos são afetados.
Verifique a correção recomendada para cada problema listado.
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver uma lista classificada de vulnerabilidades em seus endpoints.
Etapa 3: Implantar patches
Selecione os patches que deseja implantar e clique em "Instalar".
Você pode optar por implantar imediatamente ou agendar para horários de menor movimento.
Acompanhe o progresso no rastreador de implantação.
✅ Resultado: Seus endpoints são atualizados e protegidos sem a necessidade de visitar cada máquina individualmente.
💡 Dica profissional: Agende verificações semanais fora do horário de expediente para sempre detectar novas vulnerabilidades. cedoConfigure alertas por e-mail para atualizações críticas para que nada passe despercebido.
Como usar o portal de gerenciamento estendido do Splashtop
Portal de gerenciamento estendido Permite gerenciar implantações em larga escala a partir de um único painel de controle centralizado.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja o Portal de Gestão Avançada em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Acesse o Portal de Gerenciamento
Faça login na sua conta Splashtop através do console web.
Clique em "Portal de Gestão" na navegação principal.
O portal oferece uma visão geral de todos os endpoints gerenciados.
Etapa 2: Configurar grupos de dispositivos e políticas
Crie grupos de dispositivos com base no departamento, localização ou função.
Aplicar políticas de gestão a cada grupo para um controle consistente.
Configure alertas e respostas automatizadas para eventos comuns.
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver todos os seus grupos de dispositivos com as políticas aplicadas.
Etapa 3: Monitorar e agir
Use o painel de controle para monitorar a integridade, a conformidade e a atividade do dispositivo.
Clique em qualquer dispositivo para acessar informações detalhadas.
Execute ações remotas como reiniciar, atualizar ou bloquear a partir do portal.
✅ Resultado: Você gerencia centenas ou milhares de dispositivos a partir de uma única tela.
💡 Dica profissional: Use etiquetas para rotular dispositivos com metadados personalizados, além de apenas grupos. Etiquetas como "precisa-de-atualização" ou "usuário-VIP" facilitam a filtragem e a priorização durante dias de grande movimento no suporte.
Como usar a integração do Splashtop HaloITSM
Integração HaloITSM Permite iniciar sessões de suporte remoto diretamente dos seus tickets de suporte.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja a integração do HaloITSM em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Conecte o Splashtop ao HaloITSM
Acesse "Integrações" no seu console web do Splashtop.
Selecione HaloITSM na lista de integrações disponíveis.
Insira suas credenciais da API do HaloITSM e autorize a conexão.
Etapa 2: Vincule os ingressos às sessões remotas
Abra qualquer chamado no HaloITSM que precise de solução de problemas remota.
Clique no botão Splashtop dentro do ingresso para iniciar uma sessão.
A sessão é automaticamente vinculada a esse ticket para fins de documentação.
✓ Ponto de verificação: Você deverá ver a sessão remota ser iniciada dentro do HaloITSM.
Etapa 3: Feche o circuito
Ao encerrar a sessão, as anotações são sincronizadas automaticamente com o ticket.
As gravações e os registros da sessão são anexados ao ticket para auditoria propósitos.
Atualize o status do ticket diretamente a partir do resumo da sessão.
✅ Resultado: Seus chamados ao suporte técnico e sessões remotas são conectados com todo o contexto.
💡 Dica profissional: Habilite a criação automática de tickets para sessões SOS não atribuídas. Dessa forma, mesmo chamadas de suporte pontuais geram um histórico de tickets que mantém seus registros ITSM completos.
Como usar a personalização do aplicativo Splashtop SOS
Personalização do aplicativo SOS Permite personalizar o aplicativo de suporte assistido que seus usuários finais baixam e executam.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja a personalização do aplicativo SOS em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Abra as configurações de personalização do SOS.
Navegue até "Gerenciamento" e depois "SOS" no console da web.
Clique em “Personalizar aplicativo SOS” para acessar o painel de configuração.
Você verá opções para marca, mensagens e comportamento.
Etapa 2: Configurar a aparência e o comportamento do aplicativo
Adicione seu logotipo, nome da empresa e esquema de cores personalizado.
Escreva uma mensagem de boas-vindas que os usuários vejam antes de se conectarem.
Escolha se os usuários devem aceitar uma caixa de diálogo de consentimento antes do início das sessões.
✓ Ponto de verificação: A pré-visualização deve mostrar seu aplicativo SOS personalizado com recursos customizados. texto.
Etapa 3: Gere e distribua seu aplicativo SOS personalizado
Clique em "Gerar" para criar seu pacote SOS personalizado.
Baixe o instalador ou compartilhe o link com sua equipe de suporte.
Disponibilize o aplicativo em seu site para que os clientes possam baixá-lo quando precisarem de ajuda.
✅ Resultado: Os usuários finais têm uma experiência profissional e personalizada com a marca ao solicitarem suporte remoto.
💡 Dica profissional: Inclua seu número de telefone e horário de atendimento na mensagem de boas-vindas para que os usuários saibam o que esperar. Isso reduz as ligações de acompanhamento, pois define as expectativas desde o início.
Como usar a configuração confiável do sistema Splashtop
Configuração de sistema confiável Permite enviar configurações e definições padronizadas para todos os endpoints de uma só vez.
Os usuários podem configurar o Splashtop para acesso e suporte remotos com configurações consistentes em todas as máquinas.
Veja como usá-lo passo a passo.
Veja a Configuração Confiável do Sistema em ação:

Agora vamos analisar cada etapa.
Passo 1: Abra os perfis de configuração
Acesse "Gerenciamento" e selecione "Perfis de Configuração".
Clique em “Criar perfil” para definir um novo conjunto de configurações.
Dê um nome ao perfil e selecione o sistema operacional de destino.
Etapa 2: Defina as configurações
Defina as preferências do sistema, como configurações de energia, políticas de segurança e regras de rede.
Adicione pacotes de instalação de software para serem implantados juntamente com a configuração.
Ative a reaplicação automática para que as configurações permaneçam consistentes mesmo se forem alteradas localmente.
✓ Ponto de verificação: Seu perfil deve exibir todas as configurações definidas na visualização de resumo.
Etapa 3: Implantar nos endpoints
Selecione os grupos de dispositivos que devem receber essa configuração.
Clique em "Implantar" e escolha a implantação imediata ou agendada.
Acompanhe o status da implantação no painel de progresso.
✅ Resultado: Todos os endpoints de destino agora executam exatamente a mesma configuração.
💡 Dica profissional: Crie um perfil "baseline" para novos dispositivos, garantindo que todas as máquinas adicionadas à sua frota comecem com os mesmos padrões. Isso elimina o processo de configuração manual, que pode consumir horas por dispositivo.
Dicas e Atalhos Profissionais do Splashtop
Após testar o Splashtop por mais de dois anos, aqui estão minhas melhores dicas.
Se você quiser saber mais, pule a navegação e vá direto para os tutoriais em vídeo no Splashtop. YouTube canal.
Você pode tocar para ativar o som de qualquer tutorial, exibir a transcrição para acompanhar ou copiar o link para compartilhar com sua equipe.
A maioria dos vídeos tutoriais tem menos de 5 minutos de conteúdo, mas aborda tudo o que você precisa.
Salve tutoriais para assistir. mais tarde ou inclua coleções de playlists para a integração de novos funcionários.
Observe que os vídeos que você assiste podem ser adicionados ao seu histórico de visualização e influenciar as recomendações de TV — para evitar isso, cancele a visualização e faça login em uma sessão de navegação anônima.
Atalhos de teclado
| Ação | Atalho |
|---|---|
| Alternar tela cheia | Ctrl + Shift + F |
| Enviar Ctrl+Alt+Del para o controle remoto | Ctrl + Alt + Insert |
| Alternar entre monitores | Ctrl + Shift + Seta |
| Abrir transferência de arquivos | Ctrl + Shift + T |
| Alternar barra de ferramentas | Ctrl + Shift + H |
| Desconectar sessão | Ctrl + Shift + D |
Características ocultas que a maioria das pessoas não percebe
- Wake-on-LAN: Ligue o computador remoto em modo de suspensão antes de conectar. Configure-o nas propriedades do dispositivo — assim, você não precisará mais pedir para alguém pressionar o botão liga/desliga.
- Bate-papo durante as sessões: Use o chat integrado para se comunicar com o usuário remoto durante a resolução de problemas. Não é necessário manter uma chamada telefônica em andamento ao mesmo tempo.
- Sincronização da área de transferência: Copie o texto do seu computador local e cole-o no computador remoto (e vice-versa). Isso funciona para textos, caminhos de arquivos e URLs sem a necessidade de digitação manual.
- Reinicialização e reconexão remotas: Reinicie o PC remoto e reconecte-o automaticamente assim que estiver online novamente. Você não precisa esperar e atualizar a página — o Splashtop cuida da reconexão.
Erros comuns a evitar no Splashtop
Erro nº 1: Não instalar o Streamer no computador remoto.
❌ Errado: Você acabou de instalar o aplicativo Splashtop Business e está se perguntando por que não consegue se conectar ao computador do escritório?
✅ Direita: Instale o Splashtop Streamer em todos os computadores que você deseja acessar remotamente. O aplicativo Business serve para conectar-se a partir de um computador; o Streamer serve para conectar-se ao computador que o acessa.
Erro nº 2: Ignorar a configuração do firewall
❌ Errado: Atribuir a culpa pelas falhas de conexão ao Splashtop quando o firewall está bloqueando o tráfego é um erro. O Splashtop pode encontrar problemas de conexão devido às configurações do firewall.
✅ Direita: Antes de implementar o Splashtop, adicione os domínios e portas permitidos no seu firewall. Consulte a documentação de suporte do Splashtop para obter a lista atualizada de endpoints necessários.
Erro nº 3: Ignorar a autenticação de dois fatores
❌ Errado: Deixar a autenticação de dois fatores desativada porque leva 10 segundos a mais para fazer login coloca todas as máquinas conectadas em risco.
✅ Direita: Ative imediatamente a autenticação de dois fatores para todas as contas de usuário. Alguns segundos a mais por login são melhores do que lidar com uma violação de segurança.
Solução de problemas do Splashtop
Problema: O computador remoto aparece como offline.
Causa: O Splashtop Streamer não está em execução, o computador está em modo de suspensão ou a conexão com a internet caiu.
Consertar: Confirme se o computador remoto está ligado e conectado à internet. Abra o aplicativo Splashtop Streamer nesse computador e verifique o status. Se o Streamer mostrar "Conectado", tente reiniciar o dispositivo. Se o erro ocorreu ao recuperar as informações de compartilhamento, reinicie o serviço do Streamer.
Problema: Desempenho lento ou com atrasos
Causa: Conexão de internet ruim em qualquer uma das extremidades, ou as configurações de qualidade estão muito altas para a largura de banda disponível.
Consertar: Usuários que enfrentam problemas de desempenho com o Splashtop devem verificar sua conexão com a internet. Reduzam a qualidade do vídeo e a taxa de quadros nas configurações da sessão. Se possível, alternem entre Wi-Fi e uma conexão com fio. Fechem aplicativos que consomem muita banda em ambos os dispositivos.
Problema: A transferência de arquivos falha ou trava.
Causa: Tamanho de arquivo grande, conexão instável ou versão desatualizada do Splashtop em um dos lados.
Consertar: Atualize o Streamer e o aplicativo Business para a versão mais recente. Divida arquivos grandes em partes menores. Se a transferência continuar travando, tente usar o método de arrastar e soltar em vez do gerenciador de arquivos. Tente novamente mais tarde se a conexão estiver temporariamente instável.
📌 Observação: Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, entre em contato com o suporte da Splashtop através da central de ajuda ou envie um ticket pelo console da web.
O que é Splashtop?
Splashtop É uma ferramenta de software de acesso remoto que permite acessar e controlar computadores de qualquer lugar com conexão à internet.
Imagine que você tem um cabo muito longo que conecta seu teclado e mouse a um computador do outro lado da sala — ou do outro lado do mundo.
A Splashtop oferece ferramentas de acesso remoto para indivíduos e empresas de todos os portes.
Os usuários podem acessar seus computadores remotamente usando o Splashtop a partir de qualquer dispositivo, estejam eles trabalhando em casa ou no escritório. viajando.
Veja esta breve visão geral:
Este vídeo de análise foi publicado pela primeira vez há 1 mês e aborda as atualizações mais recentes de 2026.
Se a reprodução não começar em breve, tente reiniciar o dispositivo ou atualizar a página.
Os tutoriais mais populares do Splashtop têm visualizações de 1 ano atrás ou mais — alguns foram enviados há 10 meses — mas o processo de configuração principal em 0:00 permanece o mesmo.
Após o carregamento do vídeo, ele poderá ser adicionado ao histórico de visualização da TV e influenciar as recomendações de TV em dispositivos compartilhados.
Inclui estas características principais:
- Gerenciamento autônomo de endpoints: Monitore e gerencie todos os seus dispositivos a partir de um único painel com políticas automatizadas.
- Suporte remoto: Ajude os usuários a solucionar problemas e corrigi-los sem estar presente fisicamente, com gravação de sessões e anotações.
- Gestão de Acessos: Controle quais usuários podem se conectar a quais computadores com permissões granulares baseadas em funções.
- Suporte para múltiplos monitores: Visualize e controle todas as telas conectadas a um computador remoto simultaneamente.
- Identidade Visual Personalizada: Adicione o logotipo, as cores e a mensagem da sua empresa aos aplicativos de suporte que seus clientes usam.
- Gestão de vulnerabilidades e correções: Analise falhas de segurança e implemente correções em todos os endpoints em tempo real.
- Portal de Gestão Avançada: Gerencie implantações em larga escala com painéis centralizados e agrupamento de dispositivos.
- Integração com HaloITSM: Inicie sessões remotas diretamente dos seus tickets de suporte com documentação automática.
- Personalização do aplicativo SOS: Personalize a experiência do aplicativo de suporte assistido com identidade visual da marca e diálogos de consentimento.
- Configuração confiável do sistema: Envie configurações e definições padronizadas para todos os endpoints simultaneamente.
O Splashtop permite que os usuários acessem seus computadores remotamente de qualquer lugar, com suporte para transferência de arquivos, reinicialização remota e streaming de vídeo de alta qualidade.
Para uma análise completa, consulte nosso artigo. Análise do Splashtop.
Preços do Splashtop
Eis o preço do Splashtop em 2026:
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Acesso remoto individual | US$ 5/mês (cobrança anual) | Usuários individuais que precisam de acesso a 1 ou 2 computadores. |
| Acesso Remoto Pro | US$ 8,25 por pessoa por mês (cobrança anual) | Equipes pequenas que precisam de suporte para vários monitores e transferência de arquivos. |
| Desempenho de Acesso | US$ 13 por pessoa por mês (cobrança anual) | Profissionais criativos que precisam de streaming em 4K e precisão de cores. |
| Splashtop Enterprise | Preços personalizados | Grandes organizações que necessitam de SSO (Single Sign-On), segurança avançada e gerenciamento centralizado. |
Teste grátis: Sim — 7 dias sem necessidade de cartão de crédito para todos os planos.
Garantia de reembolso: Não — todas as vendas são finais e não há política de reembolso.

💰 Melhor custo-benefício: O Remote Access Pro custa US$ 8,25/mês e oferece suporte a vários monitores, gravação de sessões e transferência de arquivos por um preço 75% menor ou mais do que a maioria dos concorrentes.
Splashtop vs. Alternativas
Como o Splashtop se compara? Aqui está o panorama competitivo:
| Ferramenta | Ideal para | Preço | Avaliação |
|---|---|---|---|
| Splashtop | Acesso remoto acessível com recursos empresariais. | US$ 5/mês | ⭐ 4,3 |
| Obter tela | Acesso remoto rápido baseado em navegador | US$ 4,17/mês | ⭐ 3,9 |
| TeamViewer | O nome mais reconhecido em acesso remoto. | US$ 18,90/mês | ⭐ 4,4 |
| AnyDesk | Conexões leves e rápidas | US$ 32,31/mês | ⭐ 4,3 |
| PC remoto | Opção econômica para equipes pequenas | US$ 22,12/ano | ⭐ 4,0 |
| RealVNC Connect | Confiabilidade entre plataformas | US$ 8,25/mês | ⭐ 4.1 |
| GoTo Resolve | Gestão de TI com sistema de tickets integrado. | US$ 57/mês | ⭐ 4,2 |
| ISL Online | Conformidade e privacidade europeias | US$ 16,90/mês | ⭐ 4,0 |
| Além da Confiança | gerenciamento de acesso privilegiado empresarial | Contate o departamento de vendas. | ⭐ 4,4 |
Escolhas rápidas:
- Melhor no geral: Splashtop — o melhor equilíbrio entre preço, desempenho e recursos para a maioria das equipes.
- Melhor orçamento: Getscreen — opção mais barata a US$ 4,17/mês com acesso via navegador.
- Ideal para iniciantes: RemotePC — uma interface simples que qualquer pessoa pode aprender em minutos.
- Melhor opção para empresas: BeyondTrust — gerenciamento avançado de acesso privilegiado para grandes organizações
🎯 Alternativas para Splashtop
Procurando alternativas ao Splashtop? Aqui estão as melhores opções:
- 🚀 Obter tela: Acesso remoto baseado em navegador, sem necessidade de instalação. A partir de US$ 4,17/mês, ideal para sessões de suporte rápidas e sob demanda.
- ⭐ TeamViewer: O software de acesso remoto mais reconhecido mundialmente. Suporte multiplataforma robusto e marca de grande credibilidade, a partir de US$ 18,90/mês.
- ⚡ AnyDesk: Cliente ultraleve com velocidades de conexão extremamente rápidas. Seu codec proprietário oferece desempenho estável mesmo com baixa largura de banda.
- 💰 PC remoto: Preço anual acessível de US$ 22,12/ano. Fácil de configurar e usar, com acesso remoto ilimitado para uso pessoal e profissional. pequenas empresas usar.
- 🔒 RealVNC Connect: Segurança de nível empresarial com suporte multiplataforma. Utilizada pela NASA, Toyota e outras grandes organizações em todo o mundo.
- 🔧 Acesse o Resolve: Combina acesso remoto com gerenciamento completo de TI, incluindo abertura de chamados, aplicação de patches e monitoramento, em uma única plataforma.
- 🌟 ISL Online: Solução hospedada na Europa com forte conformidade com o RGPD. Oferece implantação local para organizações com regulamentações rigorosas. dados Requisitos de residência.
- 🏢 Além da Confiança: Gestão de acesso privilegiado empresarial com funcionalidades de auditoria e conformidade para setores regulamentados.
Para ver a lista completa, consulte nosso Alternativas para Splashtop guia.
⚔️ Comparação de Splashtop
Veja como o Splashtop se compara a cada concorrente:
- Splashtop vs Getscreen: O Splashtop se destaca em recursos e prontidão para uso corporativo. O Getscreen vence na simplicidade — sem necessidade de instalação, basta abrir um navegador e conectar.
- Splashtop vs TeamViewer: O Splashtop é 75 a 80% mais barato, oferecendo recursos semelhantes. O TeamViewer possui uma marca mais reconhecida e uma base de usuários maior em todo o mundo.
- Splashtop vs AnyDesk: Ambas oferecem conexões rápidas. O Splashtop oferece melhor gerenciamento de endpoints. O AnyDesk é mais leve e usa menos largura de banda por sessão.
- Splashtop vs RemotePC: O RemotePC é mais barato em planos anuais. O Splashtop oferece recursos de segurança mais robustos, suporte para múltiplos monitores e ferramentas de gerenciamento de TI.
- Splashtop vs RealVNC Connect: Preços semelhantes no nível Pro. O RealVNC tem raízes mais sólidas em código aberto. O Splashtop oferece melhor qualidade de streaming de vídeo e áudio.
- Splashtop vs GoTo Resolve: O GoTo Resolve combina gerenciamento de TI com acesso remoto. O Splashtop é mais acessível e focado exclusivamente em conectividade remota.
- Splashtop vs ISL Online: A ISL Online oferece hospedagem local para equipes focadas em privacidade. A Splashtop tem preços melhores e uma gama mais ampla de recursos de gerenciamento de endpoints.
- Splashtop vs BeyondTrust: A BeyondTrust tem como público-alvo grandes empresas com necessidades de conformidade. O Splashtop é muito mais acessível e fácil de implementar para equipes de pequeno e médio porte.
Comece a usar o Splashtop agora mesmo
Você aprendeu a usar todos os principais recursos do Splashtop:
- ✅ Gerenciamento autônomo de endpoints
- ✅ Suporte Remoto
- ✅ Gestão de Acessos
- ✅ Suporte para múltiplos monitores
- ✅ Identidade Visual Personalizada
- ✅ Gestão de Vulnerabilidades e Correções
- ✅ Portal de Gestão Ampliado
- ✅ Integração com HaloITSM
- ✅ Personalização do aplicativo SOS
- ✅ Configuração de sistema confiável
Próximo passo: Escolha uma funcionalidade e experimente agora mesmo.
A maioria das pessoas começa com o suporte remoto.
A montagem leva menos de 5 minutos.
Perguntas frequentes
Para que serve o Splashtop?
O Splashtop é usado para acesso e suporte remoto. Ele permite que você se conecte e controle um computador a partir de outro dispositivo pela internet. Empresas o utilizam para fornecer suporte de TI, gerenciar endpoints e permitir que os funcionários trabalhem remotamente de seus computadores de escritório. Indivíduos o utilizam para acessar seus computadores de casa ou do trabalho enquanto viajam.
O Splashtop é totalmente gratuito?
O Splashtop não é totalmente gratuito. Ele oferece um período de teste gratuito de 7 dias para todos os planos, mas após esse período é necessário assinar um plano pago. Os preços começam em US$ 5/mês para o plano Solo (cobrado anualmente). Não há uma versão gratuita permanente para uso comercial, embora o Splashtop ofereça uma versão gratuita para uso pessoal e não comercial em redes locais.
O Splashtop é melhor que o TeamViewer?
O Splashtop é significativamente mais barato que o TeamViewer — cerca de 75 a 80% mais barato, com recursos comparáveis. Para pequenas equipes e usuários individuais, o Splashtop costuma ser a melhor opção. O TeamViewer possui uma base de usuários global maior e um reconhecimento de marca mais forte, o que pode ser importante para implantações corporativas. Ambos oferecem acesso remoto de alta qualidade com transferência de arquivos e suporte multiplataforma.
O Splashtop Streamer é usado para espionagem?
Não, o Splashtop Streamer não é um spyware. É o aplicativo instalado no computador que você deseja acessar remotamente. O Streamer exibe um ícone de status claro na bandeja do sistema sempre que alguém se conecta. O usuário remoto sempre sabe quando uma sessão está ativa. Os administradores também podem habilitar avisos de consentimento que exigem que o usuário local aprove cada conexão.
O Splashtop grava a sua tela?
O Splashtop possui um recurso de gravação de sessões, mas ele está desativado por padrão. Os administradores podem ativá-lo nas configurações da conta para fins de conformidade ou treinamento. Quando a gravação está ativa, ambas as partes são notificadas. As gravações são armazenadas com segurança e acessíveis apenas a administradores autorizados.
O Splashtop pode ser usado para acesso remoto?
Sim, o acesso remoto é o principal objetivo do Splashtop. Você instala o Streamer no computador que deseja acessar e o aplicativo Business no dispositivo de onde está se conectando. Assim, você pode acessar seus computadores remotamente de qualquer lugar com conexão à internet. O Splashtop é compatível com Windows, Mac, iOS e Android.
Posso acessar meu computador remotamente a partir de outro computador?
Sim. Instale o Splashtop Streamer no computador que você deseja acessar. Instale o aplicativo Splashtop Business no computador de onde você está se conectando. Faça login com a mesma conta em ambos e você verá seu computador remoto listado e pronto para se conectar. O processo leva cerca de 3 minutos para ser configurado.
Posso desinstalar o Splashtop?
Sim, você pode desinstalar o Splashtop como qualquer outro aplicativo. No Windows, acesse Configurações, depois Aplicativos, encontre Splashtop Streamer ou Splashtop Business e clique em Desinstalar. No Mac, arraste o aplicativo para a Lixeira. A desinstalação remove o software, mas não cancela sua assinatura — você precisa cancelá-la separadamente nas configurações da sua conta.
Splashtop é o mesmo que TeamViewer?
Não. Splashtop e TeamViewer são empresas distintas que desenvolvem softwares de acesso remoto a computadores. Elas têm finalidades semelhantes, mas diferem em preço, recursos e abordagem. O Splashtop costuma ser muito mais acessível. O TeamViewer tem uma história mais longa e uma base de usuários global maior. Ambos permitem acessar e controlar computadores remotamente.
O Splashtop é tão bom quanto o TeamViewer?
Na maioria dos casos de uso, sim. O Splashtop se equipara ao TeamViewer em recursos principais — controle remoto, transferência de arquivos, suporte a múltiplos monitores e gravação de sessões. O Splashtop, inclusive, supera o TeamViewer em qualidade de streaming de vídeo e áudio. A principal vantagem do TeamViewer reside no suporte à realidade aumentada e na maior integração com terceiros.
O Splashtop monitora a atividade?
O Splashtop registra a atividade da sessão, incluindo horários de conexão, duração e qual usuário se conectou a qual computador. Os administradores podem visualizar esses registros no console da web. A gravação de sessão está disponível, mas precisa ser ativada manualmente. O Splashtop não monitora o que você faz no seu computador fora das sessões remotas ativas.
Para que serve o software Splashtop?
O software Splashtop é usado para acesso remoto a desktops, suporte de TI e gerenciamento de endpoints. Equipes de TI o utilizam para solucionar problemas em dispositivos de funcionários remotamente. Empresas o utilizam para permitir que funcionários acessem computadores do escritório de casa. MSPs (provedores de serviços gerenciados) o utilizam para gerenciar máquinas de clientes em grande escala. Profissionais criativos o utilizam para acessar estações de trabalho poderosas a partir de dispositivos mais leves.
O Splashtop Streamer é usado para espionar funcionários?
O Splashtop Streamer não foi projetado para monitoramento secreto. Quando alguém se conecta remotamente, o Streamer exibe uma notificação visível na bandeja do sistema. As organizações podem configurar avisos de consentimento, exigindo que o funcionário aprove cada sessão. O Splashtop foi desenvolvido para suporte de TI transparente e trabalho remoto — não para vigilância.
Posso excluir o Splashtop?
Sim, você pode desinstalar o Splashtop do seu dispositivo a qualquer momento. Use o processo de desinstalação padrão do seu sistema operacional. Lembre-se de que desinstalar o aplicativo não cancela sua assinatura. Para cancelar completamente, acesse sua conta do Splashtop e gerencie sua assinatura antes da data de renovação — avise com pelo menos 30 dias de antecedência.
O que faz a Splashtop Inc.?
A Splashtop Inc. é uma empresa de software que desenvolve produtos de acesso e suporte remoto. Fundada em 2006, a empresa cria ferramentas que ajudam indivíduos, empresas e MSPs (provedores de serviços gerenciados) a se conectarem e gerenciarem computadores remotamente. Sua linha de produtos inclui aplicativos de acesso remoto, gerenciamento de endpoints e ferramentas de suporte de TI, utilizadas por mais de 30 milhões de usuários.
O que é o streamer Splashtop no meu computador?
O Splashtop Streamer é um aplicativo que roda em um computador ao qual você deseja acessar remotamente. Ele "transmite" a tela do seu computador para qualquer dispositivo ao qual você se conecte. Se você o vir no seu computador e não o tiver instalado, provavelmente foi o seu departamento de TI que o implementou para fins de suporte remoto. É um software seguro e legítimo.
O Splashtop Streamer é legítimo?
Sim, o Splashtop Streamer é um software legítimo da Splashtop Inc. A empresa está no mercado desde 2006 e atende a mais de 30 milhões de usuários, incluindo empresas da Fortune 500, universidades e agências governamentais. O software possui assinatura digital e é auditado regularmente para garantir a conformidade com os padrões de segurança.
O Splashtop é seguro para usar?
Sim, o Splashtop é seguro para usar. Ele utiliza criptografia TLS 1.2 e AES de 256 bits para todas as conexões. Suporta autenticação de dois fatores e autenticação de dispositivo. O Splashtop está em conformidade com os requisitos SOC 2, GDPR e HIPAA. Nenhum dado de sessão remota passa pelos servidores do Splashtop — as conexões são ponto a ponto assim que estabelecidas.
Qual é melhor, TeamViewer ou Splashtop?
Para a maioria dos usuários, o Splashtop oferece melhor custo-benefício. Ele custa de 75% a 80% menos que o TeamViewer, mantendo os mesmos recursos essenciais de acesso remoto. O TeamViewer é mais indicado se você precisa de suporte para realidade aumentada, já possui uma infraestrutura TeamViewer ou necessita de sua ampla gama de integrações. Para equipes que priorizam o preço, o Splashtop é a escolha ideal.
Qual é o melhor software para controle remoto de desktops?
O melhor software de acesso remoto depende das suas necessidades e do seu orçamento. O Splashtop oferece o melhor custo-benefício para equipes de pequeno a médio porte. O TeamViewer é o padrão da indústria, com a maior compatibilidade. O AnyDesk é o mais rápido para situações de baixa largura de banda. O BeyondTrust é a melhor opção para empresas que precisam de gerenciamento de acesso privilegiado. O Chrome Remote Desktop é a melhor opção gratuita para uso pessoal.
A Splashtop é uma empresa confiável?
Sim, a Splashtop é uma empresa conceituada. Ela opera desde 2006 e possui mais de 30 milhões de usuários em todo o mundo. A empresa está sediada em San Jose, Califórnia, e conta com o apoio de investidores consolidados. A Splashtop é utilizada por organizações como a Structured Progress LLC e milhares de departamentos de TI globalmente.
É seguro usar o Splashtop?
Sim, o Splashtop é seguro tanto para uso pessoal quanto comercial. Todas as sessões são criptografadas de ponta a ponta com TLS 1.2 e AES de 256 bits. A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de proteção. O Splashtop possui certificação SOC 2 Tipo II e está em conformidade com as regulamentações GDPR, CCPA e HIPAA para tratamento de dados.
O Splashtop é gratuito ou pago?
O Splashtop é principalmente um serviço pago, com planos a partir de US$ 5/mês (cobrados anualmente). Um período de teste gratuito de 7 dias está disponível para todos os planos. Existe uma versão gratuita para uso pessoal, que permite acessar computadores na mesma rede local, mas todos os recursos para empresas e acesso remoto pela internet exigem uma assinatura paga.
Como funciona o sistema de preços do Splashtop?
A Splashtop utiliza cobrança anual por usuário para os planos de acesso remoto (Solo, Pro, Performance). Você paga uma vez por ano por usuário cadastrado. Os planos de suporte remoto SOS cobram por técnico simultâneo — você paga com base em quantos técnicos estão conectados ao mesmo tempo, e não no número total de funcionários. Os planos corporativos são orçados sob medida, de acordo com as suas necessidades específicas.
Qual é o software gratuito de acesso remoto para uso pessoal?
O Chrome Remote Desktop é o software de acesso remoto gratuito mais popular para uso pessoal. Ele funciona através do navegador Chrome e não requer instalação além de uma extensão. O Splashtop também oferece uma versão gratuita para uso pessoal em redes locais. O Remote Desktop integrado da Microsoft é gratuito nas edições Windows Pro e Enterprise.
Qual a diferença entre as versões do Splashtop?
A Splashtop possui diversas linhas de produtos: Acesso Remoto (Solo, Pro, Performance) para acessar seus próprios computadores remotamente. Suporte Remoto (SOS) é destinado a profissionais de TI que auxiliam usuários finais sob demanda. A versão Enterprise adiciona SSO (Single Sign-On), segurança avançada e gerenciamento centralizado. As principais diferenças entre elas são o número de computadores por licença, suporte a múltiplos monitores, gravação de sessões e controles administrativos.













