Быстрый старт

В этом руководстве описаны все функции Splashtop:
- Начиная — Создайте учетную запись и настройте удаленный доступ
- Как использовать автономное управление конечными точками — Мониторинг и управление устройствами из одного места
- Как использовать удалённую поддержку — Помогаем пользователям устранять неполадки без личного присутствия.
- Как использовать управление доступом — Контролируйте, кто к чему подключается.
- Как использовать поддержку нескольких мониторов — Отображение всех экранов одновременно
- Как использовать индивидуальный брендинг — Добавьте логотип и фирменные цвета вашей компании.
- Как использовать систему управления уязвимостями и обновлениями. — Поддерживайте системы в актуальном состоянии и обеспечивайте их безопасность.
- Как использовать расширенный портал управления — Управление крупными развертываниями с помощью единой панели управления
- Как использовать интеграцию HaloITSM — Привязывайте билеты к удалённым сессиям
- Как использовать функцию настройки приложения SOS — Персонализируйте процесс получения поддержки с участием специалиста.
- Как использовать надежную конфигурацию системы — Передача настроек на все конечные точки
Необходимое время: 5 минут на каждый фильм
Также в этом руководстве: Полезные советы | Распространенные ошибки | Поиск неисправностей | Цены | Альтернативы
Почему стоит доверять этому руководству?
Я использую Splashtop уже более двух лет и протестировал каждую функцию, описанную здесь. Это руководство по использованию Splashtop основано на реальном практическом опыте, а не на маркетинговых уловках или скриншотах от поставщиков.

Splashtop — один из самых мощных инструментов для удаленного доступа к рабочему столу, доступных сегодня.
Но большинство пользователей лишь поверхностно знакомы с его возможностями.
В этом руководстве показано, как использовать все основные функции.
Пошаговая инструкция со скриншотами и полезными советами.
Учебное пособие по Splashtop
В этом подробном руководстве по Splashtop вы шаг за шагом изучите каждую функцию, от первоначальной настройки до расширенных советов, которые сделают вас опытным пользователем.

Сплэштоп
Получайте удаленный доступ к своим компьютерам из любой точки мира с помощью высококачественной потоковой передачи аудио и видео. Splashtop поддерживает Windows, Mac, iOS и другие операционные системы. Android Быстрая передача файлов и безопасность корпоративного уровня. Попробуйте бесплатно в течение 7 дней — кредитная карта не требуется.
Начало работы со Splashtop
Перед использованием любой функции выполните эту одноразовую настройку.
Для работы Splashtop требуется установка как на главном, так и на клиентском устройствах.
Это займет около 3 минут.
Сначала посмотрите этот краткий обзор:
Splashtop предоставляет демонстрацию, чтобы помочь пользователям понять процесс настройки. Вы можете следить за ходом процесса, используя текстовую расшифровку, если воспроизведение не начнется в ближайшее время — при необходимости попробуйте перезапустить браузер. Если при получении информации о совместном использовании произошла ошибка, попробуйте перезапустить устройство. Вы также можете выполнить поиск с помощью своего устройства. голос На YouTube, войдя в свою учетную запись, вы можете посмотреть полные видеоуроки, опубликованные несколько месяцев или недель назад. Некоторые из самых популярных видеоуроков по Splashtop набрали 2,2 млн, 17 тыс. и 24 тыс. просмотров — многие из них были загружены год назад, три года назад, четыре года назад или даже пять лет назад и до сих пор актуальны.
Теперь давайте рассмотрим каждый шаг.
Шаг 1: Создайте свою учетную запись
Перейдите на сайт Splashtop по адресу splashtop.com.
Нажмите «Бесплатная пробная версия» в правом верхнем углу.
Введите свой адрес электронной почты, создайте пароль и выберите тарифный план.
✓ Контрольная точка: Проверьте свой входящие для получения подтверждающего письма.
Шаг 2: Скачайте Splashtop Streamer
Установите Splashtop Streamer на каждый компьютер, к которому вы хотите получить удаленный доступ.
Splashtop поддерживает множество платформ, включая Windows. МакiOS и Android.
Загрузите подходящую версию для вашей операционной системы со страницы загрузок.
Войдите в систему с помощью новой учетной записи на каждом устройстве.
Вот как выглядит панель управления:

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть главную панель управления со списком ваших компьютеров.
Шаг 3: Установите приложение Splashtop Business.
Скачайте Splashtop Бизнес Приложение на устройстве, с которого вы будете подключаться.
Это клиентское приложение, позволяющее удаленно получать доступ к вашим компьютерам.
Войдите в систему, используя те же учетные данные, которые вы использовали для стримера.
Вы увидите все зарегистрированные компьютеры, готовые к удалённому доступу.
✅ Готово: Вы настроены для удаленного доступа и готовы использовать любые функции, перечисленные ниже.
Как использовать Splashtop Autonomous Endpoint Management
Автономное управление конечными точками Позволяет отслеживать и управлять всеми вашими устройствами с единой панели управления без ручного вмешательства.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает автономное управление конечными точками:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Откройте панель управления конечной точкой.
Войдите в веб-консоль Splashtop.
Перейдите на вкладку «Конечные точки» или «Управление» в левой боковой панели.
Вы увидите список всех подключенных устройств с указанием их статуса.
Шаг 2: Настройка автоматизированных политик
Нажмите «Создать политику», чтобы определить правила для ваших конечных точек.
Выберите, что именно отслеживать — дисковое пространство, загрузку процессора или версии программного обеспечения.
Настройте пороговые значения для оповещений, чтобы получать уведомления до возникновения проблем.
Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Ваш новый полис должен отображаться в списке действующих полисов.
Шаг 3: Просмотр отчетов о состоянии конечных точек
Перейдите в раздел «Отчеты», чтобы быстро просмотреть состояние устройства.
Используйте фильтры по статусу, группе или типу проблемы, чтобы найти устройства, требующие внимания.
Принимайте меры непосредственно из отчета — перезагрузите систему, обновите ее или подключитесь удаленно.
✅ Результат: Теперь вы можете отслеживать состояние всех своих конечных точек и выявлять проблемы до того, как о них сообщат пользователи.
💡 Полезный совет: Группируйте конечные устройства по отделам или местоположениям, чтобы применять разные политики к разным командам. Это сэкономит часы ручной настройки, которые раньше тратились на устранение неполадок по одному устройству за раз.
Как использовать удаленную поддержку Splashtop
Удалённая поддержка Splashtop позволяет помогать пользователям устранять неполадки на их устройствах без физического присутствия.
Splashtop предоставляет возможности удаленной поддержки для ИТ-специалистов, которым необходимо устранять неполадки удаленно.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает удаленная поддержка:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Начните сеанс удаленной поддержки
Откройте приложение Splashtop Business на своем устройстве.
Для получения поддержки с участием специалиста сгенерируйте код сеанса с помощью приложения SOS.
Передайте код пользователю, которому нужна помощь.
Шаг 2: Подключение и устранение неполадок
После того, как пользователь введёт код, вы увидите его экран. немедленно.
Используйте панель инструментов для передачи файлов, общения в чате или переключения между мониторами.
Splashtop включает в себя функции для передачи файлов между устройствами во время сеансов поддержки.
Вот как это выглядит:
✓ Контрольная точка: Вы должны видеть рабочий стол удалённого пользователя с полным доступом.
Шаг 3: Завершите сессию и сохраните заметки.
Нажмите «Завершить сессию», когда проблема будет решена.
Добавьте заметки к сессии, чтобы задокументировать, что было исправлено.
Журнал сеанса автоматически сохраняется для дальнейшего использования.
✅ Результат: Вы удалённо решили проблему пользователя и сохранили запись об исправлении.
💡 Полезный совет: Включите запись сеансов, чтобы иметь видеодоказательства каждого исправления. Это полезно для обучения новых ИТ-специалистов и отслеживания повторяющихся проблем в масштабах всей организации.
Как использовать систему управления доступом Splashtop
Управление доступом Позволяет контролировать, какие пользователи могут подключаться к каким компьютерам и какие права доступа у них есть.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает управление доступом:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Перейдите в раздел «Управление пользователями».
Перейдите в веб-консоль Splashtop.
В навигационном меню нажмите «Управление», затем «Пользователи».
Вы увидите всех членов команды и их текущие уровни доступа.
Шаг 2: Назначение ролей и разрешений
Щелкните по пользователю, чтобы изменить его роль — Администратор, Менеджер или Участник.
В разделе «Доступ к компьютерам» укажите, к каким компьютерам каждый пользователь имеет доступ.
Включайте или отключайте такие функции, как передача файлов, удаленная перезагрузка и обмен содержимым буфера обмена.
Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Обновленные права доступа должны отобразиться в профиле пользователя.
Шаг 3: Создание групп доступа
Перейдите в раздел «Группы» и нажмите «Создать группу».
Назовите группу и добавьте пользователей, имеющих одинаковые права доступа.
Назначьте компьютеры группе, чтобы права доступа применялись автоматически.
✅ Результат: Члены вашей команды видят и получают доступ только к тем компьютерам, которыми они уполномочены пользоваться.
💡 Полезный совет: Настройте расписание доступа таким образом, чтобы подрядчики или сотрудники, работающие неполный рабочий день, могли подключаться только в рабочее время. Это предотвратит несанкционированный доступ к конфиденциальным системам в нерабочее время.
Как использовать поддержку нескольких мониторов в Splashtop
Поддержка нескольких мониторов позволяет одновременно просматривать и управлять всеми экранами, подключенными к удаленному компьютеру.
Splashtop обеспечивает высококачественную потоковую передачу аудио и видео даже при работе на нескольких дисплеях.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает поддержка нескольких мониторов:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Подключитесь к компьютеру с несколькими мониторами.
Откройте приложение Splashtop Business и выберите целевой компьютер.
Нажмите «Подключиться», чтобы начать удаленную сессию как обычно.
Splashtop автоматически обнаруживает все подключенные мониторы.
Шаг 2: Переключение между мониторами
Используйте значок монитора на верхней панели инструментов, чтобы переключаться между экранами.
Выберите «Все мониторы», чтобы увидеть все дисплеи в одном окне.
Или щелкните по отдельным номерам мониторов, чтобы сфокусироваться на одном экране.
✓ Контрольная точка: В панели инструментов должны отображаться все удаленные мониторы.
Шаг 3: Настройте вид по своему усмотрению.
Перетаскивайте окна удаленного дисплея на локальный экран и изменяйте их размер.
Выберите в меню «Вид» пункт «Подогнать под размер окна» или «Исходный размер».
Закрепите выбранный вами макет, чтобы он автоматически загружался в следующий раз.
✅ Результат: Вы можете работать на всех удаленных мониторах так же, как если бы сидели за столом.
💡 Полезный совет: Если у вас также есть несколько мониторов на локальном компьютере, сопоставьте каждый удаленный монитор с локальным для полноценной работы с несколькими дисплеями. Это кардинально меняет ситуацию для разработчиков и дизайнеров.
Как использовать фирменную символику Splashtop
Индивидуальный брендинг Позволяет добавить логотип вашей компании, фирменные цвета и название в приложения Splashtop, которые видят ваши клиенты или сотрудники.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает персонализированный брендинг:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Откройте настройки брендинга
Перейдите в веб-консоль Splashtop.
Перейдите в раздел «Управление», затем в раздел «Брендинг» на боковой панели.
Вы увидите стандартную символику Splashtop, которая применяется в данный момент.
Шаг 2: Загрузите активы вашей компании.
Загрузите логотип вашей компании в формате PNG или JPG.
Введите название вашей компании и выберите фирменный цвет.
Предварительно просмотрите, как будет выглядеть фирменное приложение для ваших конечных пользователей.
✓ Контрольная точка: В окне предварительного просмотра вы должны увидеть свой логотип и цвета.
Шаг 3: Развертывание фирменного приложения
Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения в фирменном стиле.
Загрузите фирменное приложение SOS, чтобы поделиться им со своими клиентами.
Существующие установки автоматически обновятся при следующем запуске.
✅ Результат: Когда клиенты открывают приложение поддержки, они видят ваш бренд, а не бренд Splashtop.
💡 Полезный совет: Создайте персонализированное приветственное сообщение, включающее часы работы службы поддержки и контактную информацию. Это укрепит доверие клиентов и сократит количество вопросов типа «Куда мне обратиться?» более чем вдвое.
Как использовать систему управления уязвимостями и обновлениями Splashtop
В режиме реального времени Уязвимость и управление обновлениями Позволяет сканировать систему на наличие уязвимостей в системе безопасности и распространять обновления на все ваши конечные устройства.
Обновление Splashtop до последней версии может решить многие распространенные проблемы, и эта функция также обеспечивает актуальность всех управляемых устройств.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает управление уязвимостями и обновлениями:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Выполните сканирование на наличие уязвимостей.
Откройте портал управления и перейдите в раздел «Безопасность».
Нажмите «Сканировать сейчас», чтобы проверить все конечные точки на наличие отсутствующих обновлений.
Сканирование обычно завершается в течение нескольких минут для большинства развертываний.
Шаг 2: Анализ результатов проверки уязвимостей
Просмотрите результаты, отсортированные по степени тяжести — критическая, высокая, средняя или низкая.
Нажмите на любую уязвимость, чтобы увидеть, какие устройства затронуты.
Проверьте наличие рекомендуемого патча для каждой из перечисленных проблем.
✓ Контрольная точка: На всех ваших конечных устройствах должен отобразиться упорядоченный список уязвимостей.
Шаг 3: Развертывание исправлений
Выберите необходимые обновления и нажмите «Установить».
Выберите вариант немедленного развертывания или планирования на непиковые часы.
Отслеживайте ход выполнения в системе отслеживания развертывания.
✅ Результат: Ваши конечные устройства будут обновлены и защищены без необходимости посещения каждой машины.
💡 Полезный совет: Запланируйте еженедельное сканирование в нерабочее время, чтобы всегда обнаруживать новые уязвимости. раноНастройте оповещения по электронной почте о важных обновлениях, чтобы ничего не ускользнуло от внимания.
Как использовать портал расширенного управления Splashtop
Расширенный портал управления Позволяет управлять крупномасштабными развертываниями с помощью единой централизованной панели управления.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает расширенный портал управления:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Войдите в портал управления.
Войдите в свою учетную запись Splashtop через веб-консоль.
В главном меню выберите пункт «Портал управления».
Портал предоставляет вам общий обзор всех управляемых конечных точек.
Шаг 2: Настройка групп устройств и политик
Создавайте группы устройств на основе отдела, местоположения или функции.
Для обеспечения единообразного контроля применяйте управленческие политики к каждой группе.
Настройте оповещения и автоматические ответы на часто встречающиеся события.
✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть все группы устройств с примененными политиками.
Шаг 3: Мониторинг и принятие мер
Используйте панель управления для отслеживания состояния устройства, соответствия требованиям и активности.
Нажмите на любое устройство, чтобы перейти к подробной информации.
Выполняйте удаленные действия, такие как перезапуск, обновление или блокировка, прямо с портала.
✅ Результат: Вы управляете сотнями или тысячами устройств с одного экрана.
💡 Полезный совет: Используйте теги для маркировки устройств пользовательскими метаданными, выходящими за рамки простого группировки. Теги, такие как «needs-upgrade» или «VIP-user», упрощают фильтрацию и расстановку приоритетов в загруженные дни работы службы поддержки.
Как использовать интеграцию Splashtop HaloITSM
Интеграция HaloITSM позволяет запускать сеансы удаленной поддержки непосредственно из заявок в службу поддержки.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает интеграция HaloITSM:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1. Подключите Splashtop к HaloITSM
Перейдите в раздел «Интеграции» в веб-консоли Splashtop.
Выберите HaloITSM из списка доступных интеграций.
Введите свои учетные данные API HaloITSM и авторизуйте соединение.
Шаг 2: Привяжите билеты к удаленным сессиям
Откройте любой тикет в HaloITSM, требующий удаленного устранения неполадок.
Чтобы начать сеанс, нажмите кнопку Splashtop на билете.
Сессия автоматически связывается с этим тикетом для документирования.
✓ Контрольная точка: В HaloITSM должно запуститься удалённое соединение.
Шаг 3: Замкнуть цикл
После завершения сессии заметки автоматически синхронизируются с заявкой.
Записи сессий и журналы прикрепляются к заявке. аудит цели.
Обновить статус заявки можно непосредственно из сводки сессии.
✅ Результат: Ваши заявки в службу поддержки и удаленные сеансы связаны между собой в полном контексте.
💡 Полезный совет: Включите автоматическое создание заявок для незарегистрированных сеансов SOS. Таким образом, даже для внеплановых обращений в службу поддержки будет создаваться журнал заявок, который обеспечит полноту ваших записей ITSM.
Как использовать настройки приложения Splashtop SOS
Настройка приложения SOS позволяет персонализировать приложение для технической поддержки, которое ваши конечные пользователи загружают и запускают.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает персонализация приложения SOS:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Откройте настройки персонализации SOS.
Перейдите в раздел «Управление», затем в раздел «SOS» в веб-консоли.
Нажмите «Настроить приложение SOS», чтобы получить доступ к панели настроек.
Вы увидите варианты брендинга, сообщений и поведения.
Шаг 2: Настройка внешнего вида и поведения приложения
Добавьте свой логотип, название компании и пользовательскую цветовую схему.
Напишите приветственное сообщение, которое пользователи увидят перед подключением.
Выберите, должны ли пользователи принимать диалоговое окно согласия перед началом сеанса.
✓ Контрольная точка: В предварительном просмотре должно отображаться ваше фирменное приложение SOS с пользовательскими настройками. текст.
Шаг 3: Создайте и распространите свое собственное приложение SOS.
Нажмите «Сгенерировать», чтобы создать свой индивидуальный пакет SOS.
Загрузите установочный файл или поделитесь ссылкой со своей службой поддержки.
Разместите приложение на своем веб-сайте, чтобы клиенты могли загрузить его, когда им понадобится помощь.
✅ Результат: При обращении за удаленной поддержкой конечные пользователи видят профессиональный, фирменный стиль.
💡 Полезный совет: Включите свой номер телефона и часы работы службы поддержки в приветственное сообщение, чтобы пользователи знали, чего ожидать. Это сократит количество повторных звонков, поскольку позволит с самого начала установить правильные ожидания.
Как использовать Splashtop для надежной настройки системы
Надежная конфигурация системы Позволяет одновременно передавать стандартизированные настройки и конфигурации на все конечные точки.
Пользователи могут настроить Splashtop для удаленного доступа и поддержки, используя единые конфигурации на всех своих компьютерах.
Вот пошаговая инструкция по его использованию.
Посмотрите, как работает надежная настройка системы:

Теперь давайте разберем каждый шаг.
Шаг 1: Откройте профили конфигурации
Перейдите в раздел «Управление» и выберите «Профили конфигурации».
Нажмите «Создать профиль», чтобы определить новый набор конфигураций.
Присвойте профилю имя и выберите целевую операционную систему.
Шаг 2: Определение параметров конфигурации
Настройте системные параметры, такие как параметры электропитания, политики безопасности и сетевые правила.
Добавьте пакеты установки программного обеспечения для развертывания вместе с конфигурацией.
Включите автоматическое повторное применение, чтобы настройки оставались неизменными, даже если они изменены локально.
✓ Контрольная точка: В сводном представлении вашего профиля должны отображаться все настроенные параметры.
Шаг 3: Развертывание на конечных устройствах
Выберите группы устройств, которым должна быть предоставлена эта конфигурация.
Нажмите «Развернуть» и выберите немедленное или запланированное развертывание.
Отслеживайте статус развертывания на панели мониторинга хода выполнения.
✅ Результат: Теперь на всех целевых конечных точках используется абсолютно одинаковая конфигурация.
💡 Полезный совет: Создайте «базовый» профиль для новых устройств, чтобы каждое устройство, пополняющее ваш парк, изначально соответствовало одним и тем же стандартам. Это исключит процесс ручной настройки, который может занимать часы на каждое устройство.
Советы и сочетания клавиш для Splashtop Pro
После более чем двух лет тестирования Splashtop, вот мои лучшие советы.
Если вы хотите узнать больше, пропустите навигацию и сразу перейдите к видеоурокам на сайте Splashtop. YouTube канал.
Вы можете одним касанием включить звук в любом обучающем видео, посмотреть текстовую расшифровку, чтобы следить за ходом урока, или скопировать ссылку, чтобы поделиться ею со своей командой.
Большинство обучающих видеороликов содержат менее 5 минут контента, но охватывают все необходимое.
Сохраните обучающие видео для просмотра. позже или включить подборки плейлистов для адаптации новых сотрудников.
Обратите внимание, что просмотренные вами видео могут быть добавлены в историю просмотров и повлиять на рекомендации телепередач — чтобы этого избежать, отмените действие и войдите в приватный режим браузера.
Клавиатурные сочетания
| Действие | Быстрый доступ |
|---|---|
| Переключить полноэкранный режим | Ctrl + Shift + F |
| Отправьте Ctrl+Alt+Del на удаленный пульт | Ctrl + Alt + Insert |
| Переключение между мониторами | Ctrl + Shift + Стрелка |
| Открыть передачу файла | Ctrl + Shift + T |
| Переключить панель инструментов | Ctrl + Shift + H |
| Отключить сессию | Ctrl + Shift + D |
Скрытые функции, которые большинство людей упускают из виду.
- Wake-on-LAN: Перед подключением включите удаленный компьютер в спящем режиме. Настройте это в свойствах устройства — больше не нужно просить кого-либо нажимать кнопку питания.
- Общение в чате во время сеансов: Используйте встроенный чат для связи с удаленным пользователем во время устранения неполадок. Нет необходимости одновременно вести телефонный разговор.
- Синхронизация буфера обмена: Скопируйте текст на локальном компьютере и вставьте его на удалённый (и наоборот). Это работает для текста, путей к файлам и URL-адресов без необходимости повторного ввода вручную.
- Удалённая перезагрузка и повторное подключение: Перезагрузите удалённый компьютер, и он автоматически переподключится, как только снова окажется в сети. Вам не нужно ждать и обновлять страницу — Splashtop позаботится о переподключении.
Распространенные ошибки при использовании Splashtop, которых следует избегать.
Ошибка №1: Не установлена программа для потоковой передачи данных на удаленном компьютере.
❌ Неправильно: Только что установил приложение Splashtop Business и удивляюсь, почему не могу подключиться к офисному компьютеру.
✅ Справа: Установите Splashtop Streamer на каждый компьютер, к которому вы хотите получить удаленный доступ. Приложение Business предназначено для подключения с компьютера; Streamer — для подключения к нему.
Ошибка №2: Игнорирование конфигурации брандмауэра.
❌ Неправильно: Обвинение Splashtop в сбоях подключения связано с блокировкой трафика вашим брандмауэром. Проблемы с подключением у Splashtop могут возникать из-за настроек брандмауэра.
✅ Справа: Перед развертыванием добавьте домены и порты Splashtop в белый список вашего брандмауэра. Актуальный список необходимых конечных точек см. в документации по поддержке Splashtop.
Ошибка №3: Пропуск двухфакторной аутентификации
❌ Неправильно: Отключение двухфакторной аутентификации из-за того, что на вход уходит на 10 секунд больше, подвергает риску все подключенные устройства.
✅ Справа: Внедрите двухфакторную аутентификацию для каждой учетной записи пользователя немедленно. Несколько дополнительных секунд при каждом входе в систему лучше, чем борьба с утечкой данных.
Устранение неполадок Splashtop
Проблема: Удаленный компьютер отображается как «Не в сети».
Причина: Устройство Splashtop Streamer не запущено, компьютер находится в спящем режиме или прервалось интернет-соединение.
Исправить: Убедитесь, что удаленный компьютер включен и подключен к интернету. Откройте приложение Splashtop Streamer на этом компьютере и проверьте его состояние. Если Streamer показывает «Подключено», попробуйте перезагрузить устройство. Если при получении информации о совместном использовании произошла ошибка, перезапустите службу Streamer.
Проблема: Задержка или низкая производительность.
Причина: Плохое интернет-соединение с обеих сторон, либо слишком высокие настройки качества для доступной пропускной способности.
Исправить: Пользователям следует проверить подключение к интернету, если они испытывают проблемы с производительностью Splashtop. Уменьшите качество видео и частоту кадров в настройках сеанса. По возможности переключитесь с Wi-Fi на проводное соединение. Закройте ресурсоемкие приложения на обоих устройствах.
Проблема: Сбой или зависание передачи файла.
Причина: Большой размер файла, нестабильное соединение или устаревшая версия Splashtop с одной стороны.
Исправить: Обновите приложения Streamer и Business до последней версии. Разбейте большие файлы на более мелкие части. Если передача постоянно зависает, попробуйте использовать метод перетаскивания файлов вместо файлового менеджера. Пожалуйста, попробуйте позже, если соединение временно нестабильно.
📌 Примечание: Если ни один из этих способов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Splashtop через их справочный центр или отправьте заявку через веб-консоль.
Что такое Splashtop?
Сплэштоп Это программа для удалённого доступа к рабочему столу, позволяющая получать доступ к компьютерам и управлять ими из любой точки мира, где есть подключение к интернету.
Представьте, что у вас есть очень длинный кабель, соединяющий клавиатуру и мышь с компьютером, находящимся на другом конце комнаты — или даже на другом конце света.
Splashtop предлагает инструменты удаленного доступа для частных лиц и предприятий любого размера.
Пользователи могут удаленно получать доступ к своим компьютерам с помощью Splashtop с любого устройства, независимо от того, работают ли они из дома или нет. путешествие.
Посмотрите этот краткий обзор:
Этот видеообзор был впервые опубликован месяц назад и охватывает последние обновления 2026 года.
Если воспроизведение не начнётся в ближайшее время, попробуйте перезагрузить устройство или обновить страницу.
Самые популярные обучающие видеоролики Splashtop просмотрены 1 год назад и ранее — некоторые загружены 10 месяцев назад — но основной процесс настройки в 0:00 остается неизменным.
После загрузки видео его можно добавить в историю просмотров телевизора, и он будет влиять на рекомендации телепередач на устройствах, которыми вы пользуетесь совместно с телевизором.
В его состав входят следующие ключевые особенности:
- Автономное управление конечными точками: Отслеживайте и управляйте всеми своими устройствами с помощью единой панели управления, используя автоматизированные политики.
- Удалённая поддержка: Помогите пользователям устранять неполадки и исправлять проблемы без личного присутствия, используя запись сеансов и заметки.
- Управление доступом: Управляйте доступом пользователей к различным компьютерам с помощью детализированных разрешений на основе ролей.
- Поддержка нескольких мониторов: Просматривайте и управляйте всеми экранами, подключенными к удаленному компьютеру, одновременно.
- Индивидуальный брендинг: Добавьте логотип вашей компании, фирменные цвета и сообщения в приложения поддержки, используемые вашими клиентами.
- Управление уязвимостями и обновлениями: Проверяйте систему на наличие уязвимостей безопасности и развертывайте обновления на всех конечных устройствах в режиме реального времени.
- Расширенный портал управления: Управляйте крупномасштабными развертываниями с помощью централизованных панелей мониторинга и группировки устройств.
- Интеграция с HaloITSM: Запускайте удаленные сеансы непосредственно из заявок в службу поддержки с автоматической отправкой документации.
- Настройка приложения SOS: Персонализируйте взаимодействие с приложением для поддержки пользователей с помощью фирменной символики и диалоговых окон согласия.
- Надежная конфигурация системы: Одновременно примените стандартизированные настройки и конфигурации ко всем конечным точкам.
Splashtop позволяет пользователям удаленно получать доступ к своим компьютерам из любого места, поддерживая передачу файлов, удаленную перезагрузку и потоковую передачу видео высокого качества.
Полный обзор смотрите в нашем разделе Обзор Splashtop.
Цены на продукцию Splashtop
Вот сколько будет стоить Splashtop в 2026 году:
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Удаленный доступ Solo | 5 долларов в месяц (оплата ежегодно) | Индивидуальные пользователи, которым необходим доступ к 1-2 компьютерам. |
| Удаленный доступ Pro | 8,25 долларов США с человека в месяц (оплата производится ежегодно) | Небольшие команды, которым требуется работа с несколькими мониторами и передача файлов. |
| Доступ к производительности | 13 долларов с человека в месяц (оплата ежегодно) | Профессионалам творческих профессий, которым необходима потоковая передача в формате 4K и точная цветопередача. |
| Сплэштоп Энтерпрайз | Индивидуальное ценообразование | Крупные организации, нуждающиеся в едином входе (SSO), расширенной безопасности и централизованном управлении. |
Бесплатная пробная версия: Да — 7 дней без необходимости указывать данные кредитной карты для всех тарифных планов.
Гарантия возврата денег: Нет — все продажи окончательные, возврат средств не предусмотрен.

💰 Лучшее соотношение цены и качества: Remote Access Pro за 8,25 долларов в месяц — это поддержка нескольких мониторов, запись сеансов и передача файлов по цене, которая на 75% и более ниже, чем у большинства конкурентов.
Splashtop против альтернатив
Как Splashtop выглядит на фоне конкурентов? Вот как выглядит конкурентная среда:
| Инструмент | Лучше всего подходит для | Цена | Рейтинг |
|---|---|---|---|
| Сплэштоп | Доступный удаленный доступ с корпоративными функциями. | 5 долларов в месяц | ⭐ 4.3 |
| Getscreen | Быстрый удаленный доступ через браузер. | 4,17 долл./мес. | ⭐ 3.9 |
| TeamViewer | Наиболее узнаваемое имя в сфере удаленного доступа | 18,90 долларов в месяц | ⭐ 4.4 |
| AnyDesk | Легкие и быстрые соединения | 32,31 долл./мес. | ⭐ 4.3 |
| RemotePC | Доступный по цене вариант для небольших команд | 22,12 долл./год | ⭐ 4.0 |
| RealVNC Connect | Надежность на разных платформах | 8,25 долларов в месяц | ⭐ 4.1 |
| Перейти к разрешению | Управление ИТ с помощью встроенной системы обработки заявок. | 57 долларов в месяц | ⭐ 4.2 |
| ISL онлайн | Соответствие европейским стандартам и защита персональных данных | 16,90 долларов в месяц | ⭐ 4.0 |
| BeyondTrust | Управление привилегированным доступом в масштабах предприятия | Связаться с отделом продаж | ⭐ 4.4 |
Краткий выбор:
- Лучший вариант в целом: Splashtop — оптимальное сочетание цены, производительности и функциональности для большинства команд.
- Оптимальный бюджет: Getscreen — самый дешевый вариант за 4,17 доллара в месяц с доступом через браузер.
- Лучший вариант для начинающих: RemotePC — простой интерфейс, который любой сможет освоить за несколько минут.
- Лучший вариант для предприятий: BeyondTrust — расширенное управление привилегированным доступом для крупных организаций.
🎯 Альтернативы брызгозащитным щитам
Ищете альтернативы Splashtop? Вот лучшие варианты:
- 🚀 Getscreen: Удаленный доступ через браузер, не требующий установки. Стоимость от 4,17 долларов в месяц. Отлично подходит для быстрых сеансов поддержки по запросу.
- ⭐ TeamViewer: Самое известное в мире программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу. Мощная кроссплатформенная поддержка и высокий уровень доверия к бренду, от 18,90 долларов в месяц.
- ⚡ AnyDesk: Сверхлегкий клиент с невероятно высокой скоростью соединения. Собственный кодек обеспечивает плавную работу даже при низкой пропускной способности.
- 💰 RemotePC: Доступная годовая цена — 22,12 доллара США в год. Простая настройка и использование с неограниченным удаленным доступом для личного пользования. малый бизнес использовать.
- 🔒 RealVNC Connect: Безопасность корпоративного уровня с кроссплатформенной поддержкой. Нам доверяют NASA, Toyota и другие крупные организации по всему миру.
- 🔧 GoTo Resolve: Объединяет удаленный доступ с полным управлением ИТ-инфраструктурой, включая обработку заявок, установку обновлений и мониторинг, на единой платформе.
- 🌟 ISL Online: Решение, размещенное в Европе, с строгим соответствием требованиям GDPR. Предлагает развертывание на собственных серверах для организаций со строгими требованиями. данные Требования к месту жительства.
- 🏢 BeyondTrust: Корпоративное управление привилегированным доступом с функциями аудита и обеспечения соответствия нормативным требованиям для регулируемых отраслей.
Полный список смотрите в нашем Альтернативы Splashtop гид.
⚔️ Сравнение защитных покрытий Splashtop
Вот как Splashtop выглядит на фоне каждого конкурента:
- Splashtop против Getscreen: Splashtop выигрывает по функциональности и готовности к использованию в корпоративной среде. Getscreen выигрывает по простоте — установка не требуется, просто откройте браузер и подключитесь.
- Splashtop против TeamViewer: Splashtop на 75-80% дешевле при аналогичных функциях. TeamViewer обладает более высокой узнаваемостью бренда и большей пользовательской базой по всему миру.
- Splashtop против AnyDesk: Обе обеспечивают быстрое соединение. Splashtop предлагает лучшее управление конечными устройствами. AnyDesk легче и использует меньше полосы пропускания на сессию.
- Splashtop против RemotePC: RemotePC дешевле при выборе годового плана. Splashtop предлагает более надежные функции безопасности, поддержку нескольких мониторов и инструменты управления ИТ-инфраструктурой.
- Splashtop против RealVNC Connect: Аналогичные цены на уровне Pro. RealVNC имеет более прочные позиции в области открытого исходного кода. Splashtop предлагает лучшее качество потоковой передачи видео и аудио.
- Splashtop против GoTo Resolve: GoTo Resolve объединяет управление ИТ-инфраструктурой с удаленным доступом. Splashtop более доступен по цене и ориентирован исключительно на удаленное подключение.
- Splashtop против ISL онлайн: ISL Online предлагает локальный хостинг для команд, уделяющих особое внимание конфиденциальности. Splashtop предлагает более выгодные цены и более широкий спектр функций управления конечными устройствами.
- Splashtop против BeyondTrust: BeyondTrust ориентирован на крупные предприятия, нуждающиеся в соблюдении нормативных требований. Splashtop гораздо доступнее по цене и проще в развертывании для небольших и средних команд.
Начните использовать Splashtop прямо сейчас!
Вы научились использовать все основные функции Splashtop:
- ✅ Автономное управление конечными точками
- ✅ Удалённая поддержка
- ✅ Управление доступом
- ✅ Поддержка нескольких мониторов
- ✅ Индивидуальный брендинг
- ✅ Управление уязвимостями и установка исправлений
- ✅ Расширенный портал управления
- ✅ Интеграция с HaloITSM
- ✅ Настройка приложения SOS
- ✅ Надежная конфигурация системы
Следующий шаг: Выберите одну функцию и попробуйте прямо сейчас.
Большинство людей начинают с удалённой поддержки.
На установку уходит менее 5 минут.
Часто задаваемые вопросы
Для чего используется Splashtop?
Splashtop используется для удалённого доступа и удалённой поддержки. Он позволяет подключаться к компьютеру и управлять им с другого устройства через интернет. Компании используют его для предоставления ИТ-поддержки, управления конечными устройствами и обеспечения удалённой работы сотрудников с офисных компьютеров. Частные лица используют его для доступа к своим домашним или рабочим компьютерам во время поездок.
Splashtop полностью бесплатный?
Splashtop не является полностью бесплатным. Он предлагает 7-дневную бесплатную пробную версию для всех тарифных планов, но после этого требуется платная подписка. Цены начинаются от 5 долларов в месяц за тарифный план Solo (оплата производится ежегодно). Постоянного бесплатного уровня для корпоративного использования нет, хотя Splashtop предлагает бесплатную версию для личного, некоммерческого использования в локальных сетях.
Splashtop лучше, чем TeamViewer?
Splashtop значительно дешевле, чем TeamViewer — примерно на 75-80% меньше при сопоставимых функциях. Для небольших команд и индивидуальных пользователей Splashtop часто является лучшим выбором. TeamViewer имеет большую глобальную пользовательскую базу и более сильную узнаваемость бренда, что может иметь значение для корпоративных развертываний. Оба сервиса обеспечивают высококачественный удаленный доступ с передачей файлов и поддержкой нескольких платформ.
Используется ли Splashtop Streamer для слежки?
Нет, Splashtop Streamer не является шпионским ПО. Это приложение, установленное на компьютере, к которому вы хотите получить удаленный доступ. Streamer отображает четкий значок состояния в системном трее всякий раз, когда кто-то подключается. Удаленный пользователь всегда знает, когда сеанс активен. Администраторы также могут включить запросы на подтверждение, требующие от локального пользователя одобрения каждого подключения.
Записывает ли Splashtop ваш экран?
В Splashtop есть функция записи сеансов, но по умолчанию она отключена. Администраторы могут включить её в настройках учетной записи в целях соблюдения нормативных требований или обучения. Когда запись активна, обе стороны получают уведомление. Записи хранятся в безопасности и доступны только авторизованным администраторам.
Можно ли использовать Splashtop для удалённого доступа?
Да, удаленный доступ — основное предназначение Splashtop. Вы устанавливаете Streamer на компьютер, к которому хотите получить доступ, и бизнес-приложение на устройство, с которого подключаетесь. Затем вы можете удаленно получать доступ к своим компьютерам из любой точки мира, где есть подключение к интернету. Splashtop поддерживает Windows, Mac, iOS и Android.
Могу ли я получить удалённый доступ к своему компьютеру с другого компьютера?
Да. Установите Splashtop Streamer на компьютер, к которому хотите получить доступ. Установите приложение Splashtop Business на компьютер, с которого вы подключаетесь. Войдите в систему с одной и той же учетной записью на обоих компьютерах, и вы увидите свой удаленный компьютер в списке и готовым к подключению. Процесс настройки занимает около 3 минут.
Можно ли удалить Splashtop?
Да, вы можете удалить Splashtop, как и любое другое приложение. В Windows перейдите в «Настройки», затем в «Приложения», найдите Splashtop Streamer или Splashtop Business и нажмите «Удалить». На Mac перетащите приложение в корзину. Удаление программы удалит её, но не отменит подписку — её необходимо отменить отдельно через настройки вашей учетной записи.
Splashtop — это то же самое, что и TeamViewer?
Нет. Splashtop и TeamViewer — это отдельные компании, которые разрабатывают программное обеспечение для удалённого доступа к рабочему столу. Они служат схожим целям, но различаются по цене, функциям и подходу. Splashtop, как правило, значительно доступнее по цене. TeamViewer имеет более долгую историю и большую базу пользователей по всему миру. Обе программы позволяют удалённо получать доступ к компьютерам и управлять ими.
Splashtop так же хорош, как TeamViewer?
В большинстве случаев — да. Splashtop не уступает TeamViewer по основным функциям — удалённому управлению, передаче файлов, поддержке нескольких мониторов и записи сеансов. Splashtop даже превосходит TeamViewer по качеству потоковой передачи видео и аудио. Главное преимущество TeamViewer — поддержка дополненной реальности и более широкая интеграция со сторонними сервисами.
Отслеживает ли Splashtop активность?
Splashtop регистрирует активность сеансов, включая время подключения, продолжительность и информацию о том, какой пользователь подключился к какому компьютеру. Администраторы могут просматривать эти журналы в веб-консоли. Запись сеансов доступна, но её необходимо включить вручную. Splashtop не отслеживает действия, которые вы совершаете на своем компьютере вне активных удаленных сеансов.
Для чего используется программное обеспечение Splashtop?
Программное обеспечение Splashtop используется для удаленного доступа к рабочему столу, ИТ-поддержки и управления конечными устройствами. ИТ-команды используют его для удаленного устранения неполадок на устройствах сотрудников. Компании используют его, чтобы сотрудники могли получать доступ к офисным компьютерам из дома. MSP-провайдеры используют его для управления клиентскими машинами в больших масштабах. Специалисты творческих профессий используют его для доступа к мощным рабочим станциям с менее мощных устройств.
Используется ли Splashtop Streamer для слежки за сотрудниками?
Splashtop Streamer не предназначен для скрытого наблюдения. При удаленном подключении Streamer отображает видимое уведомление в системном трее. Организации могут настроить запросы на подтверждение, требующие от сотрудника одобрения каждой сессии. Splashtop создан для прозрачной ИТ-поддержки и удаленной работы, а не для слежки.
Можно ли удалить Splashtop?
Да, вы можете удалить Splashtop со своего устройства в любое время. Используйте стандартную процедуру удаления вашей операционной системы. Помните, что удаление приложения не отменяет вашу подписку. Для полной отмены войдите в свою учетную запись Splashtop и управляйте своей подпиской до даты продления — уведомите об этом как минимум за 30 дней.
Чем занимается компания Splashtop Inc.?
Splashtop Inc. — это компания-разработчик программного обеспечения, создающая продукты для удаленного доступа и удаленной поддержки. Основанная в 2006 году, компания разрабатывает инструменты, помогающие частным лицам, предприятиям и поставщикам управляемых услуг подключаться к компьютерам и управлять ими удаленно. В линейку продуктов входят приложения для удаленного доступа, средства управления конечными устройствами и инструменты ИТ-поддержки, используемые более чем 30 миллионами пользователей.
Что такое стример Splashtop на моём компьютере?
Splashtop Streamer — это приложение, которое запускается на компьютере, к которому вы хотите получить удаленный доступ. Оно «транслирует» изображение с экрана вашего компьютера на любое устройство, с которого вы подключаетесь. Если вы видите его на своем компьютере, но не устанавливали, скорее всего, ваш ИТ-отдел развернул его для целей удаленной поддержки. Это безопасное и легитимное программное обеспечение.
Splashtop Streamer — это легальный сервис?
Да, Splashtop Streamer — это легитимное программное обеспечение от компании Splashtop Inc. Компания работает с 2006 года и обслуживает более 30 миллионов пользователей, включая компании из списка Fortune 500, университеты и государственные учреждения. Программное обеспечение имеет цифровую подпись и регулярно проходит аудит на соответствие требованиям безопасности.
Безопасно ли использовать Splashtop?
Да, Splashtop безопасен в использовании. Он использует шифрование TLS 1.2 и 256-битное AES для всех соединений. Он поддерживает двухфакторную аутентификацию и аутентификацию устройства. Splashtop соответствует требованиям SOC 2, GDPR и HIPAA. Данные удаленных сессий не проходят через серверы Splashtop — после установления соединения они являются одноранговыми.
Что лучше, TeamViewer или Splashtop?
Для большинства пользователей Splashtop — более выгодное решение. Он стоит на 75-80% меньше, чем TeamViewer, при этом не уступая ему по основным функциям удаленного доступа. TeamViewer лучше, если вам нужна поддержка дополненной реальности, у вас уже есть инфраструктура TeamViewer или вам требуется более широкий выбор интеграций. Для команд, ориентированных на экономию средств, Splashtop — очевидный победитель.
Какое программное обеспечение для удаленного управления рабочим столом является лучшим?
Выбор лучшего программного обеспечения для удаленного доступа зависит от ваших потребностей и бюджета. Splashtop — оптимальное соотношение цены и качества для небольших и средних команд. TeamViewer — отраслевой стандарт с самой широкой совместимостью. AnyDesk — самый быстрый вариант для работы в условиях низкой пропускной способности сети. BeyondTrust лучше всего подходит для предприятий, которым необходимо управление привилегированным доступом. Chrome Remote Desktop — лучший бесплатный вариант для личного использования.
Компания Splashtop заслуживает доверия?
Да, Splashtop — это авторитетная компания. Она работает с 2006 года и насчитывает более 30 миллионов пользователей по всему миру. Штаб-квартира компании находится в Сан-Хосе, штат Калифорния, и она поддерживается известными инвесторами. Splashtop используется такими организациями, как Structured Progress LLC, и тысячами ИТ-отделов по всему миру.
Безопасно ли использовать Splashtop?
Да, Splashtop безопасен как для личного, так и для корпоративного использования. Все сеансы зашифрованы сквозным шифрованием с использованием TLS 1.2 и 256-битного AES. Двухфакторная аутентификация обеспечивает дополнительный уровень защиты. Splashtop имеет сертификат SOC 2 Type II и соответствует требованиям GDPR, CCPA и HIPAA в отношении обработки данных.
Splashtop — бесплатная или платная программа?
Splashtop — это преимущественно платный сервис, тарифные планы которого начинаются от 5 долларов в месяц (при ежегодной оплате). Для всех тарифных планов доступна бесплатная 7-дневная пробная версия. Существует бесплатная версия для личного использования, позволяющая получать доступ к компьютерам в одной локальной сети, но все функции для бизнеса и удаленного доступа через Интернет требуют платной подписки.
Как работает ценообразование Splashtop?
Splashtop использует годовую оплату за каждого пользователя для планов удаленного доступа (Solo, Pro, Performance). Вы платите один раз в год за каждого указанного пользователя. В планах удаленной поддержки SOS оплата производится за каждого одновременно подключенного специалиста — вы платите исходя из количества специалистов, подключенных одновременно, а не из общей численности персонала. Стоимость корпоративных планов рассчитывается индивидуально в зависимости от ваших конкретных потребностей.
Какое бесплатное программное обеспечение для удаленного доступа к рабочему столу предназначено для личного использования?
Chrome Remote Desktop — это самая популярная бесплатная программа для удалённого доступа к рабочему столу для личного использования. Она работает через браузер Chrome и не требует установки, кроме расширения для браузера. Splashtop также предлагает бесплатную персональную версию для доступа к локальной сети. Встроенный в Microsoft Remote Desktop бесплатен в версиях Windows Pro и Enterprise.
В чём разница между версиями Splashtop?
Компания Splashtop предлагает несколько продуктовых линеек: Remote Access (Solo, Pro, Performance) предназначен для удаленного доступа к собственным компьютерам. Remote Support (SOS) предназначен для ИТ-специалистов, оказывающих помощь конечным пользователям по запросу. Enterprise добавляет SSO, расширенную безопасность и централизованное управление. Основные различия заключаются в количестве компьютеров на лицензию, поддержке нескольких мониторов, записи сеансов и административном контроле.













