Постоянные проблемы управления ИТ-операциями могут показаться непреодолимыми, не правда ли?
Ты похоронен в данные, но он разбросан повсюду.
Сложно определить, что необходимо для быстрого решения проблем.
Отсутствие четкой картины приводит к потере времени и ресурсов.
Что если бы вы могли увидеть все в одном месте?
Представьте себе, что у вас есть панель инструментов, которая предоставляет вам всю необходимую информацию.
Наша статья о 9 лучших инструментах ИТ-отчетности покажет вам, как решить эту проблему.
These tools can help you take control of your data, boost your efficiency, and prove your team’s impact.
Каковы лучшие инструменты ИТ-отчетности?
Может быть сложно определить, какой инструмент ИТ-отчетности лучше всего подходит для ваших нужд.
Они все много обещают, но что они на самом деле делают?
Мы провели исследование, чтобы сэкономить ваше время.
Ниже представлен наш список лучших инструментов ИТ-отчетности, которые вам стоит рассмотреть.
1. На вынос (⭐️4.9)
Atera — это полный ИТ-менеджмент платформа.
Предлагает разнообразные функции ИТ-отчетности.
Atera выделяется своими уникальными возможностями искусственного интеллекта.
Наше мнение
Откройте для себя Atera! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Экономьте на билетах на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повышайте производительность команды в среднем на 11–13 часов каждую неделю.
- Достичь 97% успеха в установке исправлений для защищенных систем.
- С легкостью управляйте 6 миллионами устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot, точность которых составляет 90%.
- Решайте 50% заявок автоматически.
Цены
Выиграть предлагает бесплатную пробную версию и ряд вариантов ценообразования. Вот разбивка:
- План MSP Pro: От 129 долларов в месяц
- План роста MSP: 179 долларов в месяц
- План питания MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Свяжитесь для уточнения цен.
- Профессиональный план ИТ-отдела: Начинается от 149 долларов в месяц
- План эксперта ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- План развития ИТ-отдела предприятия: Свяжитесь для уточнения цен.
Плюсы
Минусы
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne — популярное решение для управления ИТ.
Его функции отчетности хвалят за удобство использования и простоту навигации.
Это позволяет легко и без проблем получить необходимые данные.
Основные преимущества
- Централизованное управление: Управляйте всеми устройствами из одного места.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте задачи, чтобы сэкономить время.
- Надежное исправление: Поддерживайте актуальность и безопасность систем.
- Быстрый удаленный доступ: Немедленно подключаться к пользовательским устройствам.
- Отличная поддержка: Получите быструю помощь, когда она вам понадобится.
- Отслеживание гарантии: Отслеживайте 100% гарантийных обязательств на ваши устройства.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия
- Публично фиксированной цены нет.
- Свяжитесь с ними для получения персонального предложения.
Плюсы
Минусы
3. N-способный (⭐️4.3)
N-able предоставляет несколько механизмов отчетности.
You can get technical details on устройства and also generate executive summaries.
Это отличный способ продемонстрировать клиентам ценность вашего продукта.
Основные преимущества
- Комплексный RMM: Полный удаленный мониторинг.
- Расширенная безопасность: Защитите себя от киберугроз.
- Управление исправлениями: Поддерживайте все программное обеспечение в актуальном состоянии.
- Резервное копирование и восстановление: Легко защитите данные клиентов.
- Инструменты отчетности: Получите представление о состоянии ИТ-инфраструктуры.
- Автоматизация: Оптимизируйте рутинные ИТ-задачи.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Публично фиксированной цены нет.
- Доступна индивидуальная расценка.
Плюсы
Минусы
4. Кассир (⭐️4.0)
Платформа VSA от Kaseya позволяет вам с легкостью создавать подробные отчеты.
Вы можете получить информацию обо всем: от использования процессора до установки исправлений.
Это поможет вам держать руку на пульсе вашей ИТ-среды.
Основные преимущества
- Универсальная платформа: Один номер для многих нужд.
- Сильная автоматизация: Автоматизируйте рутинные ИТ-задачи.
- Единое управление: Управляйте ИТ из одного места.
- Встроенная документация: Быстрый доступ к важной информации.
- Интеграция IT Glue: Бесперебойный обмен знаниями.
- Фокус безопасности: Усильте свою киберзащиту.
Цены
- Доступна бесплатная демоверсия.
- Публично фиксированной цены нет.
- Доступна индивидуальная расценка.
Плюсы
Минусы
5. ConnectWise (⭐️3.8)
ConnectWise предлагает надежную отчетность через свою платформу.
Он создан, чтобы помочь вам отслеживать ключевые показатели эффективности.
Это позволяет вам показать клиентам, что вы выполняете свои обещания.
Основные преимущества
- Полный пакет PSA: Управление проектами, выставлением счетов и продажами.
- Надежный RMM: Мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Сильные интеграции: Подключается ко многим другим инструментам.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи так, чтобы они выполнялись сами собой.
- Подробный отчет: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Легко управляйте на ходу.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Публично фиксированной цены нет.
- Обратитесь в отдел продаж для уточнения цены.
Плюсы
Минусы
6. СуперОпс (⭐️3.6)
SuperOps предоставляет ряд готовых отчетов, с которых вам будет проще начать работу.
Вы также можете создавать свои собственные отчеты.
Это позволяет вам сосредоточиться на показателях, которые наиболее важны для вас. бизнес.
Основные преимущества
- Унифицированный PSA/RMM: Комплексное ИТ-управление.
- Современный интерфейс: Прост в использовании и навигации.
- Умная автоматизация: Автоматизируйте множество повседневных задач.
- Аналитика на основе искусственного интеллекта: Получайте дельные предложения.
- Проактивный мониторинг: Выявляйте проблемы на ранних стадиях.
- Безопасность конечных точек: Сохраните устройства в целости и сохранности.
Цены
- Только социальная реклама: от 79 долларов США за пользователя в месяц.
- Только RMM: от 99 долларов США за пользователя в месяц.
- Unified Basic: 129 долл. США за пользователя в месяц.
- Unified Advance: 159 долл. США за пользователя в месяц.
Плюсы
Минусы
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine предлагает расширенную аналитику и отчетность.
Вы можете объединить данные из различных ИТ-приложений в одну консоль.
Это дает вам единое представление о ваших операциях.
Основные преимущества
- Широкий ассортимент продукции: Множество инструментов для ИТ.
- Экономически эффективно: Часто более доступные варианты.
- Строгая отчетность: Получайте ценную информацию из данных.
- Возможности автоматизации: Хорошо автоматизируйте задачи.
- Масштабируемые решения: Растет вместе с вашим бизнесом.
- Поддержка гибридного облака: Гибкое развертывание.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Доступна индивидуальная расценка.
Плюсы
Минусы
8. Фрешсервис (⭐️3.1)
Freshservice позволяет создавать индивидуальные отчеты с помощью простого интерфейса.
Вы можете визуализировать данные с помощью различных диаграмм и таблиц.
Это позволяет легко оценить объемы тикетов и эффективность работы вашей команды.
Наше мнение
Попробуйте Freshservice — ITSM-решение, созданное для современных рабочих мест. Узнайте, почему более 73 000 компаний доверяют Freshservice упрощение ИТ-процессов и повышение удовлетворенности сотрудников.
Основные преимущества
- Фредди ИИ-второй пилот: Этот ИИ-помощник встроен в платформу. Он поможет вам быстрее решать вопросы, связанные с тикетами. ИИ-помощник помогает с такими задачами, как создание сводок по тикетам и предоставление полезных советов. Это значительно экономит время вашей команды.
- Управление инцидентами: Freshservice превосходно справляется с обработкой и решением проблем. Вы можете автоматически направлять заявки соответствующим сотрудникам. Это гарантирует быстрое решение проблем и сокращает время простоя.
- Управление SLA: Вы можете легко настроить соглашения об уровне обслуживания (SLA). Платформа автоматически отправляет уведомления о нарушениях SLA. Это помогает вашей команде достигать поставленных целей по обслуживанию.
- Бесплатный план: Freshservice предлагает бесплатный тариф для трёх агентов. Это отличный способ начать работу без каких-либо затрат для небольших команд и стартапов.
Цены
Цены Freshservice зависят от количества агентов. Годовой тарифный план Starter начинается от 19 долларов США за агента в месяц. Это гибкая модель, которая развивается вместе с вашей командой.
- Стартер: Начиная с 19 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Рост: Начиная с 49 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Плюсы: Начиная с 95 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Предприятие: Свяжитесь с ними для уточнения индивидуальных цен.
Плюсы
Минусы
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP предоставляет отчеты как по внутренним показателям, так и по результатам работы для клиентов.
Вы можете использовать готовые или пользовательские отчеты.
Это поможет вам оценить состояние вашего бизнеса и поделиться ключевой информацией с клиентами.
Основные преимущества
- Универсальный инструмент: RMM, PSA, удаленный доступ.
- Цены за технологию: Доступно для растущих команд.
- Интегрированный биллинг: Оптимизируйте процессы выставления счетов.
- Скриптовый движок: Легко автоматизируйте сложные задачи.
- Встроенная система продажи билетов: Управление запросами в службу поддержки.
- Хорошее сообщество: Получите помощь от других пользователей.
Цены
- Основной план: 129 долларов в месяц за пользователя.
- План Team: 179 долларов в месяц за пользователя.
Плюсы
Минусы
На что следует обратить внимание при выборе инструмента ИТ-отчетности?
- Панели управления и настройки: Ищите инструменты с настраиваемыми панелями мониторинга и отчётами. Вы сможете создать единое представление, отображающее все ключевые показатели в одном месте.
- Простота использования: Хороший инструмент — тот, которым может пользоваться вся ваша команда, а не только IT-специалисты. Обратите внимание на функции перетаскивания и простой, понятный интерфейс.
- Интеграции: Инструмент должен быть подключен к вашим существующим системам, таким как PSA и RMM. Это избавит вас от необходимости вручную переносить данные, что может привести к ошибкам.
- Автоматизация: Лучшие инструменты позволяют автоматизировать такие задачи, как планирование отчётов и оповещения. Это экономит массу времени и гарантирует актуальность отчётов.
- Аналитика на основе искусственного интеллекта: Современные инструменты выходят за рамки простых отчётов. Ищите функции искусственного интеллекта, которые могут анализировать данные, выявлять тенденции и даже предлагать дальнейшие действия.
Как инструменты ИТ-отчетности могут улучшить анализ данных?
Инструменты ИТ-отчетности могут превратить необработанные данные в ценную информацию.
Они упрощают сбор данных из различных ИТ-сервисов.
Это позволяет вам создавать полезные отчеты об использовании услуг и отчеты о стоимости услуг.
Эти инструменты также предлагают широкие возможности по составлению отчетов для всех участников команды.
Правильный инструмент может вам помочь делать быстро принимать обоснованные решения.
Они предоставляют информацию в режиме реального времени, позволяя выявлять проблемы до того, как они перерастут в серьезные проблемы.
Многие инструменты имеют простой интерфейс, поэтому даже неопытные пользователи могут получать отчеты.
Это повышает бизнес-аналитику вашей команды.
Используя эти инструменты, вы можете автоматизировать создание отчетов и сосредоточиться на самом важном.
Они также призваны помочь вам защитить конфиденциальные данные.
Это означает, что вы получаете необходимую информацию, не подвергая свой бизнес риску.
Руководство покупателя
Проводя исследование с целью найти лучший инструмент для ИТ-отчетности, мы учитывали ключевые факторы, которые помогут вам принимать более обоснованные решения.
Мы сосредоточились на том, что нужно ИТ-отделу, включая небольшие команды, чтобы оставаться впереди и стимулировать рост.
Вот как мы это сделали:
- Цены и характеристикиМы проанализировали стоимость каждого решения для отчётности и его основные функции. Мы оценили расширенные функции, включая предиктивную аналитику и динамические панели мониторинга, чтобы определить, какие инструменты способны обрабатывать наибольший объём данных. Мы также рассмотрели, является ли решение локальным или облачным.
- Данные и отчетностьМы оценили, как каждое программное обеспечение для отчётности может собирать данные в режиме реального времени из нескольких инструментов и различных источников, интегрируя их на одной платформе. Мы проверили возможность создания сводки по управлению изменениями и искали интерактивные диаграммы и визуализации для эффективного представления данных. Мы также проверили наличие детализации и гибкость адаптации отчётов к конкретным потребностям в различных форматах.
- Идеи и ценностьМы оценили способность каждого инструмента предоставлять данные в режиме реального времени, помогая выявлять повторяющиеся проблемы и предотвращать сбои в работе сервисов. Мы искали инструменты бизнес-аналитики, которые могли бы превратить центр затрат в ценный актив. Мы также проверили, предоставляет ли платформа контроль версий для отчётов и контроль доступа для защиты конфиденциальных данных.
- Удобство использования и совместное использованиеМы оценили удобство использования инструмента, от создания отчётов до их публикации. Мы изучили, насколько хорошо программа помогает ИТ-отделу принимать решения на основе данных и поддерживает ли она возможность публикации отчётов на мобильных устройствах. Мы также рассмотрели общий потенциал роста бизнеса от использования инструмента. Мы также изучили другие компании, чтобы получить полную картину. В конечном счёте, мы хотели помочь вам найти инструмент, который обеспечит максимальную гибкость и предоставит все необходимые данные для внедрения передовых методов в области информационных технологий.
Подведение итогов
Выбор правильного инструмента ИТ-отчетности — важный шаг для любой технологической компании.
Мы показали вам, как эти инструменты могут изменить ваш подход к работе.
Они извлекают данные из нескольких источников и дают вам четкую картину вашей ИТ-среды.
Это помогает вам в принятии решений и демонстрирует положительную тенденцию в вашей работе.
Мы рассмотрели лучшие инструменты и объяснили, на что следует обратить внимание.
Предоставляет вам рекомендации, которые помогут выбрать лучший инструмент для вашей команды.
Теперь у вас есть знания, необходимые для выбора инструмента, который поможет вашему бизнесу расти и преуспевать.
Готовы ли вы начать с варианта с самым высоким рейтингом?
Узнайте больше о Atera и о том, как эта компания может преобразовать вашу ИТ-отчетность.
Часто задаваемые вопросы
Почему важна ИТ-отчетность?
ИТ-отчётность критически важна для преобразования необработанных данных в чёткую и применимую на практике информацию. Она помогает отслеживать производительность системы, выявлять тенденции и демонстрировать ценность вашей ИТ-команды для всего бизнеса. Она также обеспечивает принятие необходимых решений на основе данных.
Как выбрать правильный инструмент ИТ-отчетности?
Уделите особое внимание таким ключевым функциям, как простота использования, настраиваемые панели управления и автоматизация. Лучшие инструменты интегрируются с вашими существующими системами и предлагают такие функции, как аналитика на основе искусственного интеллекта, чтобы дать вам полную картину ваших операций.
Каковы основные преимущества использования инструментов ИТ-отчетности?
Эти инструменты экономят время, автоматизируя создание отчётов и предоставляя аналитику вашей ИТ-среды в режиме реального времени. Они также улучшают визуализацию данных, делая сложную информацию понятной для всех, включая нетехнических пользователей.
Могут ли инструменты ИТ-отчетности помочь в принятии решений?
Да, безусловно. Представляя актуальные данные в виде понятных отчётов и информационных панелей, эти инструменты позволяют вам быстрее принимать более обоснованные решения о распределении ресурсов, устранении неполадок и стратегическом планировании. Они превращают данные в конкурентное преимущество.
Каким образом ИТ-отчетность защищает конфиденциальные данные?
Многие инструменты ИТ-отчетности предлагают средства управления доступом и расширенные возможности безопасность Это гарантирует, что просматривать и делиться отчётами смогут только авторизованные пользователи, помогая защитить конфиденциальные данные и одновременно предоставлять необходимую информацию вашей команде и заинтересованным сторонам.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean