Вам когда-нибудь казалось, что вы жонглируете слишком многими мячами? Кажется, что провода ускользают из ваших рук?
Многие малые предприятия испытывают трудности с эффективным управлением отношениями с клиентами.
А что если бы существовал способ упорядочить эти потенциальные клиенты, увеличить продажи и, наконец, получить передышку?
Отличные новости! Самые лучшие! CRM Для малого бизнеса это может стать вашим секретным оружием.
Эта статья поможет вам сориентироваться в лабиринте CRM Выберите из множества вариантов и найдите идеальный вариант, соответствующий вашим потребностям и бюджету.
Приготовьтесь трансформировать свой процесс продаж и наблюдайте за его результатами. бизнес процветать!
Какая CRM-система лучше всего подходит для малого бизнеса?
Найти лучшая CRM Для малого бизнеса это может быть похоже на поиск иголки в стоге сена.
Вариантов так много! Не волнуйтесь, мы уже сделали всю сложную работу за вас.
Ниже вы найдете наши лучшие варианты, отсортированные от лучших к отличным, которые помогут вам найти идеальный выбор. CRM чтобы резко увеличить ваши продажи и упростить вашу жизнь.
Готовы избавиться от хаоса и перейти к организованному развитию? Давайте начнём!
1. Понедельник CRM (⭐️ 4.75)
Monday CRM (ранее monday.com) — это настраиваемая операционная система для работы.
В него входит CRM функциональность.
Это может помочь вам управлять проектами, задачами и отношениями с клиентами.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Урок на понедельник.
Наше мнение
Monday CRM — хороший выбор для компаний, которым нужна визуально привлекательная и простая в использовании CRM-система.
Основные преимущества
- Визуально привлекательный интерфейс: Легко ориентироваться и понимать.
- Гибкий и настраиваемый: Адаптируйте платформу под свои конкретные потребности.
- Функции для совместной работы: Работайте слаженно со своей командой.
- Интеграция с популярными приложениями: Подключайтесь к своим любимым бизнес-инструментам.
Цены
- Бесплатно: Бесплатно навсегда за 0 долларов.
- Базовый: 9 долларов за место в месяц.
- Стандарт: 12 долларов за место в месяц.
- Про: 19 долларов за место в месяц.
- ПредприятиеИндивидуальное ценообразование в зависимости от ваших потребностей.
Плюсы
Минусы
2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)
GoHighLevel — это как швейцарский армейский нож для маркетинга.
Это универсальная платформа. Она объединяет в себе CRMВоронки продаж, email-маркетинг и многое другое.
Это помогает агентствам и компаниям автоматизировать маркетинг.
Он разработан для того, чтобы оптимизировать все процессы.
Рассматривайте это как ваш центр управления маркетингом.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по Gohighlevel.
Наше мнение
Это отлично подходит для агентств и предприятий, желающих объединить инструменты. Возможности автоматизации очень мощные.
Основные преимущества
- Универсальная маркетинговая платформа.
- Доступна услуга брендирования под чужим брендом.
- Автоматизированные кампании.
- Инструменты для развития отношений с потенциальными клиентами.
- Комплексная отчетность.
Цены
- Стартер97 долларов в месяц.
- Без ограничений: 297 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
3. ClickUp (⭐️ 4.25)
ClickUp Это универсальная платформа для повышения производительности.
В него входит CRM Особенности. Он обладает широкими возможностями индивидуальной настройки.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по ClickUp.
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами. Однако из-за большого количества опций поначалу он может показаться сложным, и освоение его может занять много времени у новых пользователей.
Основные преимущества
- Централизованное рабочее пространство для выполнения задач.
- Предлагает бесплатный план навсегда.
- Поддерживает более 1000 интеграций.
- Настраиваемые рабочие процессы и представления.
- Расширенные возможности формирования отчетов.
Цены
- БесплатноЛучше всего подходит для личного использования.
- Без ограничений: 7 долларов США/пользователь.
- Бизнес: 12 долларов США/пользователь.
- ПредприятиеСвяжитесь с ними для уточнения стоимости, соответствующей вашим требованиям.
Плюсы
Минусы
4. Keap (⭐️ 3.75)
Кеап Это платформа CRM и автоматизации маркетинга, разработанная для малого бизнеса.
Он объединяет инструменты CRM, продаж и маркетинга, чтобы помочь вам автоматизировать продажи и маркетинг.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Keap.
Наше мнение
Кеап Это отличный вариант для малых предприятий, позволяющий оптимизировать продажи и маркетинг. Он удобен в использовании и обладает множеством полезных функций.
Основные преимущества
- Встроенный email-маркетинг: Отправляйте целевые электронные письма своей аудитории.
- Простая в использовании автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка последующих сообщений и назначение потенциальных клиентов.
- Управление воронкой продаж: Отслеживайте свои сделки и выявляйте возможности.
- Интеграция с платформами электронной коммерции: Подключите Keap к своему интернет-магазину, чтобы управлять заказами и клиентами.
Цены
Keap предлагает бесплатную пробную версию и простую структуру ценообразования, чтобы вы могли начать работу.
- Простой планСтоимость начинается от 249 долларов в месяц (при годовой оплате) и включает двух пользователей и 1500 контактов.
Плюсы
Минусы
5. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)
ActiveCampaign — это платформа автоматизации маркетинга, которая может включать в себя функциональность CRM.
Он известен своими мощными функциями email-маркетинга, которые помогают автоматизировать маркетинг и коммуникацию.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по ActiveCampanion.
Наше мнение
ActiveCampaign — отличный выбор для компаний, которые хотят в полной мере использовать возможности email-маркетинга и автоматизации. Однако из-за своей сложности он может не подойти новичкам.
Основные преимущества
- Расширенная автоматизация: Создавайте сложные рабочие процессы для работы с потенциальными клиентами и автоматизации задач.
- Мощная платформа email-маркетинга: Отправляйте красивые и эффективные email-рассылки.
- Встроенный CRM: Управляйте контактами и отслеживайте взаимодействия.
- Сегментация и персонализация: Направляйте персонализированные сообщения конкретным группам контактов.
Цены
- Стартер: 15 долларов в месяц.
- Плюс: 49 долларов в месяц.
- Про: 79 долларов в месяц.
- Предприятие: 145 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
6. Pipedrive (⭐️ 3.75)
Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, разработанная для того, чтобы помочь вам визуализировать ваш конвейер продаж и легко управлять сделками.
Воспринимайте это как вашего цифрового помощника по продажам.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие по Pipedrive.
Наше мнение
Pipedrive — отличный выбор для компаний, ориентированных на продажи. Он удобен в использовании, визуально привлекателен и обладает множеством полезных функций. Единственная причина, по которой он не получает высший балл (10 из 10), заключается в том, что более дешевые тарифные планы имеют некоторые ограничения.
Основные преимущества
- Целенаправленная ориентация на продажи: Pipedrive создан, чтобы помочь вам заключать больше сделок.
- Визуальное управление конвейером обработки данных: Узнайте точно, на каком этапе находится каждая сделка.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и планирование встреч.
- Круглосуточная поддержка: Обращайтесь за помощью, когда она вам понадобится.
Цены
- Существенный: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Передовой: 24 доллара США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 49 долларов США/пользователь/месяц.
- Власть: 59 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 79 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
7. Мгновенно (⭐️ 3.75)
Instantly.ai — это информационно-просветительская работа Платформа автоматизации, ориентированная на помощь в установлении контактов с потенциальными клиентами.
Это также позволяет автоматизировать рассылку электронных писем и привлечение потенциальных клиентов.
Хотя это и не совсем CRM-система в строгом смысле слова, она обладает некоторыми функциями, схожими с CRM.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Мгновенное руководство.
Наше мнение
Instantly — это ценный инструмент для компаний, которые хотят активизировать свои усилия по взаимодействию с аудиторией.
Основные преимущества
- Многоканальный охват: Налаживайте связь с потенциальными клиентами через электронную почту, LinkedIn, Twitter и другие каналы.
- Персонализированные сообщения: Адаптируйте свои сообщения для каждого получателя.
- Автоматизированные последующие действия: Оставайтесь в центре внимания, не пошевелив и пальцем.
- Подробный анализ: Отслеживайте свой прогресс и определяйте, что работает.
Цены
- Рост CRM37,9 долларов в месяц, неограниченное количество мест.
- Гипер CRM: 77,6 долларов в месяц, неограниченное количество мест.
Плюсы
Минусы
8. HubSpot (⭐️ 3.50)
HubSpot — популярная платформа для маркетинга, продаж и обслуживания, предлагающая бесплатную CRM-систему.
Это помогает вам привлекать, вовлекать и радовать ваших клиентов.
Раскройте весь его потенциал с помощью нашего руководства по HubSpot.
Наше мнение
HubSpot — это мощная платформа с множеством функций, но перед принятием решения необходимо учитывать свой бюджет и потребности. Это хороший выбор для компаний, которые хотят получить комплексное решение и готовы в него инвестировать.
Основные преимущества
- Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
- Универсальная платформа: Получите доступ к комплексу инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Обширное сообщество и множество ресурсов: Воспользуйтесь преимуществами обширных знаний и поддержки.
- Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.
Цены
- Бесплатные инструментыБесплатно для двух пользователей.
- Запуск маркетингового центра: 15 долларов за место в месяц.
- Стартовая клиентская платформа: 15 долларов за место в месяц.
- Профессиональный маркетинговый центр + три места: 800 долларов в месяц, дополнительные места по 45 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
9. Freshsales CRM (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM — это CRM-система от Freshworks, ориентированная на продажи.
Он разработан для простоты использования. Предлагается бесплатный тарифный план для малых предприятий.
Это помогает вам управлять продажами и взаимодействием с клиентами.
Раскройте его потенциал с помощью нашего Учебное пособие Freshsales.
Наше мнение
Freshsales CRM — это отличный выбор для компаний, которые отдают приоритет простоте использования и доступности. Это прекрасный способ использовать CRM без необходимости длительного обучения.
Основные преимущества
- Удобный интерфейс: Легко ориентироваться и осваивать.
- Встроенные телефон и электронная почта: Общайтесь с клиентами напрямую через платформу.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные советы и прогнозы.
- Доступные цены: Предлагает бесплатный тарифный план и конкурентоспособные платные тарифы.
Цены
- Рост + 500 маркетинговых контактов: 9 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro + 500 маркетинговых контактов: 39 долларов США/пользователь/месяц.
- Enterprise + 500 маркетинговых контактов: 59 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
На что следует обратить внимание при выборе лучшей CRM-системы для малого бизнеса?
Вот краткий контрольный список дополнительных факторов, которые следует учитывать при выборе лучшей CRM-системы для вашего бизнеса. малый бизнес:
- Отраслевые потребности: Некоторые CRM-системы ориентированы на конкретные отрасли (например, недвижимость(здравоохранение). Подумайте, не будет ли более выгодно использовать специализированную CRM-систему.
- Масштабируемость: Подумайте о своем будущем росте. Сможет ли CRM-система справиться с расширением клиентской базы и меняющимися потребностями?
- Обучение и поддержка: Предоставляется ли адекватное обучение? Какой уровень поддержки клиентов предлагается? Это особенно важно, если ваша команда не разбирается в технологиях.
- Безопасность: Убедитесь, что поставщик CRM-системы использует надежные меры безопасности для защиты ценных данных ваших клиентов. Обратите внимание на наличие сертификатов по шифрованию данных и соответствию нормативным требованиям.
- Отзывы пользователей: Изучите онлайн-отзывы и рекомендации других малых предприятий, чтобы получить представление об их опыте использования различных CRM-систем. Это может выявить скрытые преимущества и недостатки.
- Доступ к API: Если у вас есть разработчики или вы планируете создавать много пользовательских интеграций, проверьте, предлагает ли CRM хорошо документированный API.
Какую пользу может принести вам лучшая CRM-система для малого бизнеса?
Лучшая CRM для малый бизнес Собирает всю информацию о ваших клиентах в одном месте.
Это помогает отслеживать потенциальных клиентов и автоматизировать задачи для заключения большего количества сделок.
Кроме того, вы получите ценную информацию о своих клиентах, которая поможет вам принимать более взвешенные решения.
Представьте, что вы избавитесь от хаоса электронных таблиц и стикеров.
CRM-система оптимизирует ваш рабочий процесс, позволяя вам уделять больше времени развитию бизнеса.
Это как иметь личного помощника для вашей команды продаж!
Правильно подобранная CRM-система позволит укрепить отношения с клиентами, увеличить продажи и повысить эффективность.
Это инвестиция, которая действительно может преобразить ваш дом. малый бизнес.
Руководство для покупателей
При проведении исследования для поиска лучших CRM-инструментов для малого бизнеса мы использовали структурированный подход.
Мы хотели предоставить вам максимально точную и полезную информацию. Вот как мы это сделали:
- Взглянем на общую картину: Сначала мы изучили, что делает программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами хорошим. Это включало в себя понимание ключевых концепций, таких как цикл продаж, поведение клиентов и то, как хорошая CRM-система может повысить удовлетворенность клиентов.
- Выявлены ключевые характеристики: Мы искали ключевые характеристики, которые действительно могли бы помочь малому бизнесу. К ним относятся:
- Управление данными для хранения контактной информации клиентов и истории покупок в одном месте.
- Автоматизация рабочих процессов для обработки повторяющихся задач и оптимизации процессов.
- Инструменты для оценки потенциальных клиентов и маркетинга продаж, позволяющие привлекать потенциальных клиентов и развивать с ними отношения.
- Отчетность а также аналитику для получения информации о том, что работает, а что нет.
- Мобильный доступ позволит вам управлять своим бизнесом из любого места.
- Оценка цен и тарифных планов: Мы проверили цены на CRM-системы для каждого продукта, от бесплатной версии до платных планов с расширенными функциями. Мы также учли любые скрытые расходы.
- Оценка преимуществ и недостатков: Мы изучили, что нравится и не нравится пользователям. Мы обращали внимание на такие вещи, как простота использования программного обеспечения и его способность решать проблемы клиентов. Мы также рассмотрели, как каждое CRM-решение обрабатывает ввод данных.
- Проверено наличие поддержки и сообщества: Мы хотели узнать, какая служба поддержки доступна. Мы также интересовались такими вещами, как сообщества пользователей и политика возврата средств.
- Продуманная интеграция: Мы изучили, как каждое CRM-приложение интегрируется с другими популярными инструментами, особенно для маркетинговых кампаний. Мы проверили, интегрируется ли CRM с распространенными платформами, чтобы предоставить вам комплексное CRM-решение.
- Окончательные рекомендации: В итоге мы смогли составить список лучших вариантов CRM-программного обеспечения и 10 лучших решений для ведения малого бизнеса. Этот процесс помог нам найти подходящее CRM-программное обеспечение для различных бизнес-потребностей, начиная от простого инструмента, такого как... Капсульная CRM к более комплексным платформам.
Подведение итогов
Выбор правильного CRM-решения — залог успеха.
Хорошая CRM-система помогает управлять информацией о клиентах и предоставляет всей вашей команде полное представление о текущих клиентах.
Он предоставляет все необходимые данные для повышения вовлеченности клиентов и оптимизации процессов продаж.
С помощью средств связи, обрабатывающих телефонные звонки и работающих по нескольким каналам, вы можете улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить лояльность к бренду.
В нашем руководстве представлены лучшие доступные CRM-платформы.
Мы тщательно изучили все функции, цены, а также преимущества и недостатки, чтобы вам не пришлось этого делать.
Мы верим в то, что должны предоставить вам знания, необходимые для принятия взвешенных деловых решений.
Теперь вы можете сделать выбор, который определит направление ваших маркетинговых усилий и обеспечит успех вашему бизнесу.
Часто задаваемые вопросы
Какое программное обеспечение CRM лучше всего подходит для малого бизнеса?
Выбор «лучшей» CRM-системы зависит от ваших конкретных потребностей. Однако среди лучших претендентов можно выделить GoHighLevel, Pipedrive, Keap и ActiveCampaign. При выборе учитывайте такие факторы, как бюджет, функциональность и удобство использования.
Как выбрать CRM-систему?
Продумайте свой процесс продаж, потребности бизнеса и бюджет. Обратите внимание на такие функции, как управление контактами, автоматизация продаж и отчетность. Убедитесь, что CRM-система интегрируется с другими вашими инструментами, например, с Google Workspace.
Существуют ли бесплатные CRM-системы?
Да! HubSpot CRM предлагает бесплатную версию с базовыми функциями. Zoho CRM также интегрируется с другими бесплатными приложениями Zoho. Однако бесплатные CRM-системы могут иметь ограничения, поэтому по мере роста вашего бизнеса стоит рассмотреть возможность перехода на платную версию.
Сколько стоит программное обеспечение CRM?
Цены на CRM-системы сильно различаются. Некоторые предлагают бесплатные тарифные планы, в то время как другие взимают плату за пользователя в месяц. При выборе CRM-системы учитывайте свой бюджет и необходимые вам функции.
Как мне внедрить CRM-систему?
Начните с импорта существующих данных о клиентах. Затем обучите свою команду работе с новой CRM-системой. Настройте CRM-систему в соответствии с вашими бизнес-процессами. Наконец, отслеживайте прогресс и вносите необходимые корректировки.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish