IT teams are drowning in endless, basic tasks.
You are spending too much time on repetitive work every day.
This leaves no time for strategic, important projects.
What if an AI could handle up to 40% of your workload for you?
Now you can stop the cycle of burnout and get back to real innovation.
This list shows the 9 best AI Автоматизация Tools for IT Teams in 2026.
These tools include features such as IT Autopilot and AI Copilot.
Read below and change your work forever.
What is the Best AI Automation Tools for IT Teams?
Your IT staff needs help now. Slow, manual work eats up time.
We all know that. You need smarter, faster ways to handle tickets and tasks.
Право инструменты искусственного интеллекта can change everything.
We compiled a list of the top 9 options for 2026.
This list focuses on the best tools for making your IT team more efficient.
1. Атера (⭐️4.9)
Atera is a top-rated, all-in-one platform.
It is perfect for modern IT teams. It combines RMM, PSA, and helpdesk tools.
The platform uses powerful Agentic AI.
This helps your team work smarter.
Наше мнение
Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
- Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
- С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
- Обрабатывайте 50% заявок автоматически.
Цены
Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:
- План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
- План развития MSP: 179 долларов в месяц
- План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
- Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
- План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne is known for its fast, simple RMM.
Платформа ориентирована на управление конечными точками.
It helps you automate routine maintenance. This is a cloud-native solution.
It gives technicians real-time control.
Основные преимущества
- Централизованное управление: Управляйте всеми устройствами из одного места.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте задачи, чтобы сэкономить время.
- Надежное обновление программного обеспечения: Поддерживайте системы в актуальном состоянии и обеспечивайте их безопасность.
- Быстрый удалённый доступ: Немедленно подключаться к устройствам пользователей.
- Отличная поддержка: Получите быструю помощь, когда она вам понадобится.
- Отслеживание гарантии: Отслеживайте 100% гарантий на ваше устройство.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Свяжитесь с ними, чтобы получить индивидуальное предложение.
Плюсы
Минусы
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise offers a large, integrated ecosystem.
They have PSA, RMM, and безопасность инструменты.
Their AI features help with ticket triage.
They also offer AI assistance for script creation. It is a powerful platform.
Основные преимущества
- Полный пакет программного обеспечения PSA: Управление проектами, выставление счетов и продажи.
- Надежная система RMM: Осуществлять мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Надежная интеграция: Совместим со многими другими инструментами.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи таким образом, чтобы они выполнялись автоматически.
- Подробная отчетность: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Управляйте всем на ходу с легкостью.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Для получения ценового предложения свяжитесь с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
4. SuperOps (⭐️4.0)
СуперОпс gives you a unified RMM and PSA experience.
It uses AI agents for service delivery.
This tool is built to reduce tool sprawl.
It helps teams manage everything from one dashboard.
Основные преимущества
- Единая система PSA/RMM: Комплексное управление ИТ-инфраструктурой.
- Современный интерфейс: Простой в использовании и навигации.
- Интеллектуальная автоматизация: Автоматизируйте множество повседневных задач.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные предложения.
- Проактивный мониторинг: Выявляйте проблемы на ранних стадиях.
- Безопасность конечных точек: Обеспечьте сохранность и исправность устройств.
Цены
- Только для пользователей PSA: от 79 долларов США за пользователя в месяц.
- Только RMM: от 99 долларов США за пользователя в месяц.
- Единый базовый пакет: 129 долларов США за пользователя в месяц.
- Unified Advance: 159 долларов США за пользователя в месяц.
Плюсы
Минусы
5. Касея (⭐️3.8)
Kaseya provides a large управление ИТ suite. Their AI is called Cooper AI.
It focuses on insights and cross-product automation.
This helps streamline workflows.
It is made for larger, more complex IT operations.
Основные преимущества
- Универсальная платформа: Один комплексный пакет решений для множества задач.
- Высокая степень автоматизации: Автоматизируйте рутинные ИТ-задачи.
- Единое управление: Управляйте ИТ из одного места.
- Встроенная документация: Быстрый доступ к важной информации.
- Интеграция IT Glue: Беспрепятственный обмен знаниями.
- В центре внимания — безопасность: Усильте свою киберзащиту.
Цены
- Доступна бесплатная демоверсия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
6. N-able (⭐️3.6)
N-able is a strong RMM solution. It offers robust automation and security.
They use AI for threat detection.
The platform includes AI-assisted scripting.
This helps technicians be more efficient.
Основные преимущества
- Комплексное управление рисками и предотвращением катастроф: Полный дистанционный мониторинг.
- Расширенные функции безопасности: Защита от киберугроз.
- Управление обновлениями: Поддерживайте все программное обеспечение в актуальном состоянии.
- Резервное копирование и восстановление: Легко защитить данные клиентов.
- Инструменты для создания отчетов: Получите представление о состоянии ИТ-инфраструктуры.
- Автоматизация: Оптимизируйте рутинные ИТ-задачи.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine offers diverse IT management products.
Their solutions use AI for automation. It helps with proactive maintenance.
The tools assist with IT security and service delivery.
This is great for enterprise IT.
Основные преимущества
- Широкий ассортимент продукции: Множество инструментов для ИТ.
- Экономически выгодно: Зачастую это более доступные варианты.
- Качественная отчетность: Получайте ценные аналитические данные.
- Возможности автоматизации: Автоматизируйте задачи эффективно.
- Масштабируемые решения: Растет вместе с вашим бизнесом.
- Поддержка гибридного облака: Гибкие возможности развертывания.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice is a smart IT Service Management (ITSM) tool.
It uses AI for ticket triage. It also suggests solutions for faster closing.
The tool aims to improve the self-service experience.
This reduces the IT team’s workload.
Наше мнение
Оцените Freshservice — решение для управления ИТ-инфраструктурой, созданное для современного рабочего места. Узнайте, почему более 73 000 компаний доверяют Freshservice упрощение ИТ-процессов и повышение удовлетворенности сотрудников.
Основные преимущества
- Freddy AI Copilot: Этот ИИ-помощник встроен в платформу. Он может помочь вам быстрее решать задачи. AI Copilot помогает в таких задачах, как создание сводок по заявкам и предоставление интеллектуальных подсказок. Это значительно экономит время вашей команды.
- Управление инцидентами: Freshservice отлично справляется с обработкой и решением проблем. Вы можете автоматически направлять заявки нужным членам команды. Это гарантирует быстрое устранение неполадок и сокращение времени простоя.
- Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA): Вы можете легко настроить соглашения об уровне обслуживания (SLA). Платформа автоматически отправляет оповещения о нарушениях SLA. Это помогает вашей команде достигать поставленных целей в области обслуживания.
- Бесплатный план: У Freshservice есть бесплатный тарифный план для трех агентов. Это отличный способ для небольших команд и стартапов начать работу совершенно бесплатно.
Цены
Ценообразование Freshservice зависит от количества агентов. Годовой план начинается от 19 долларов США за агента в месяц за план Starter. Это гибкая модель, которая растет вместе с вашей командой.
- Стартер: Стоимость от 19 долларов США за агента в месяц (оплата ежегодно).
- Рост: Стоимость от 49 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Плюсы: Стоимость от 95 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Предприятие: Для уточнения цен свяжитесь с ними.
Плюсы
Минусы
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP is a platform with integrated RMM and PSA.
They build their AI features in-house. It uses smart ticket management.
This gives technicians guided resolution steps.
It helps junior staff close tickets faster.
Основные преимущества
- Универсальный инструмент: RMM, PSA, удалённый доступ.
- Цены за единицу техники: Доступный вариант для растущих команд.
- Интегрированная система выставления счетов: Оптимизируйте процессы выставления счетов.
- Механизм написания сценариев: Автоматизируйте сложные задачи с легкостью.
- Встроенная система продажи билетов: Обработка запросов в службу поддержки.
- Хорошее сообщество: Получите помощь от других пользователей.
Цены
- Базовый тарифный план: 129 долларов в месяц за пользователя.
- Командный тариф: 179 долларов в месяц за пользователя.
Плюсы
Минусы
What to Look For When Choosing an AI Automation Tool for IT Teams?
- Real AI Features: Look past basic rules. Does the tool offer true AI? We mean things like IT Autopilot, which provides proactive fixes. We also mean AI Copilot fortechnician assistance. This is where the real time savings come from.
- Интеграционная мощь: The tool должен talk to your existing systems. It needs seamless links to your Professional Services Automation (PSA) and Remote Monitoring and Management (RMM) platforms. Poor integration causes more work, not less.
- Масштабируемость: Can the platform grow as your бизнес does? Choose a tool that supports both a small team today and a much larger client base tomorrow. Avoid platforms with rigid pricing or technical limits.
- Безопасность и соответствие нормативным требованиям: AI tools handle sensitive client данные. Look for the highest security standards. Ensure the vendor adheres to all applicable data privacy laws, such as GDPR or HIPAA.
- Ease of Use (UX): A complex system will not be used. The interface must be simple and intuitive. Your technicians should be able to adopt the tool quickly with minimal training.
- Практические выводы: The tool should offer more than just reports. It must provide predictive analytics. This means it flags issues до they become major problems. This is the difference between reactive and proactive IT.
- Return on Investment (ROI): You must see a clear, measurable benefit. This is usually seen in time saved per ticket or in reduced operational costs. Делать sure the vendor offers a clear path to show this ROI.
How can an AI Automation Tool improve your IT team’s Productivity?
Automation software is the modern answer to IT overload.
Unlike traditional automation tools, an AI-powered automation platform goes beyond simple, fixed rules.
It uses sophisticated AI models to learn from data.
These systems can autonomously manage and resolve issues.
This is done without constant human input.
The main gain is freeing your team from repetitive tasks.
Traditional automation tools could only handle simple, predictable steps.
Today’s top AI automation tools can triage complex tickets.
They suggest solutions to technicians, making them faster.
They even fix problems proactively before users notice.
This means fewer interruptions. It drives down costs.
Your IT staff can finally focus on strategic, high-value projects.
Руководство для покупателей
When doing our research to find the best AI Automation Tools for IT Teams, we went beyond basic feature comparison.
We looked at how these solutions handle complex processes and tedious tasks in real-world settings.
Our analysis focused on the following seven key factors:
- Возможности ИИ: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
- Workflow Automation Power: We analyzed the ability to create complex workflows and multi-step automations. We looked at whether users could build custom workflows without coding knowledge. This includes checking the quality of the drag-and-drop interface, conditional logic, and error handling. We also checked for pre-built templates to speed up the automation process for non-technical users.
- Integration and Ecosystem: We checked for seamless integration with other tools, such as project management tools, content management systems, and CRM for the sales team. Can the tool connect to all these apps, like Google Docs and a Понятие database? We specifically looked for data-syncing and data-transformation capabilities. This is important for business processes and business workflows.
- Learning and Adoption: We judged the user friendly nature of the product and its learning curve. Does the system have an internal knowledge base? Can the AI itself help with adoption? We focused on how easily technical teams and non-technical users can start building workflows and automate repetitive tasks.
- Автономный Agent Functions: This is the most critical factor. We specifically looked for platforms that use their own AI agent, such as Atera’s IT Autopilot. Can the agent handle complex tasks and multi-step workflows like scheduling meetings or phone calls, and extract data for data analysis? This shows real AI-powered automation compared to traditional tools.
- Ценообразование и ценность: We compared the cost structures, looking for platforms that offer a free plan or transparent, per-technician pricing. The value must be clear: does the automation work truly boost productivity enough to justify the cost? We also look at competitors like Power Automate and how they stack up.
Подведение итогов
We all know IT teams face huge demands.
They are always busy. The best AI-powered tools are changing this.
We looked at the top 9 tools for 2026.
Platforms like Atera use AI to handle up to 40% of your workload.
This frees your team for strategic work. This article shows you the best choices.
These systems use natural language to understand requests.
They create powerful AI-powered workflows to automate tasks.
Do not fall behind. Read the full list.
Start your journey to a more efficient IT team today.
Часто задаваемые вопросы
What kind of tasks can these AI tools automate?
They can create powerful automated workflows for tickets. They also handle patching, отчетность, and maintenance. Your team can automate tasks to remove daily routine work.
How do I build complex AI workflows?
Many platforms use visual строители with a drag-and-drop interface. This lets you build complex AI workflows without needing deep coding knowledge.
Are these tools only for tickets and patching?
No, they also help with data. They can automate reports in Google Sheets. They also provide deep insights for smarter decision-making.
How are these tools better than older automation?
Older tools used fixed rules. Modern AI-powered tools use machine learning. They adapt, learn, and autonomously solve new issues, saving more time.
Where can I find more information about these tools?
You can start with a Google search on the product names. Check their official documentation. Look for case studies on how they optimize IT operations.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish