IT operations are now more complex than ever.
Alert fatigue is a huge problem for your team.
You have too much данные and not enough people to watch it all.
Things break, and fixing them takes too long.
AI offers a real way to fix these issues.
The newest tools делать your team highly productive.
Are you ready to see the future of IT?
We list the 9 Best AI tools for ITOps in 2026.
These tools will completely change how your IT team works.
What is the Best AI Tool for ITOps?
Выбор идеального инструмент искусственного интеллекта for IT Operations is a huge task.
The best one will save you time and money.
It should also fix problems before they happen.
We looked at the top platforms and their AI features.
The list below gives you our ranking for 2026. This is the simple list you need right now.
1. Атера (⭐️4.9)
Atera unifies RMM and PSA tools on a single cloud platform.
It brings you Автономный IT with IT Autopilot and AI Copilot.
This helps technicians move faster. It resolves many issues on its own.
Наше мнение
Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
- Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
- С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
- Обрабатывайте 50% заявок автоматически.
Цены
Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:
- План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
- План развития MSP: 179 долларов в месяц
- План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
- Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
- План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
2. NinjaOne (⭐️4.5)
NinjaOne is a modern, unified управление ИТ платформа.
В центре внимания — управление конечными точками and RMM.
Its AI features reduce alert noise. They also accelerate root cause analysis.
This helps your team be more proactive.
Основные преимущества
- Централизованное управление: Управляйте всеми устройствами из одного места.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте задачи, чтобы сэкономить время.
- Надежное обновление программного обеспечения: Поддерживайте системы в актуальном состоянии и обеспечивайте их безопасность.
- Быстрый удалённый доступ: Немедленно подключаться к устройствам пользователей.
- Отличная поддержка: Получите быструю помощь, когда она вам понадобится.
- Отслеживание гарантии: Отслеживайте 100% гарантий на ваше устройство.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Свяжитесь с ними, чтобы получить индивидуальное предложение.
Плюсы
Минусы
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise offers a huge suite of IT solutions.
Its AI is mainly used in cybersecurity and RMM.
It automates response to threats.
The platform also uses AI to generate scripts for technicians.
Основные преимущества
- Полный пакет программного обеспечения PSA: Управление проектами, выставление счетов и продажи.
- Надежная система RMM: Осуществлять мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Надежная интеграция: Совместим со многими другими инструментами.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи таким образом, чтобы они выполнялись автоматически.
- Подробная отчетность: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Управляйте всем на ходу с легкостью.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Для получения ценового предложения свяжитесь с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
4. Касея (⭐️4.0)
Kaseya’s AI suite is called Cooper AI.
It provides insights, bots, and a copilot. Cooper AI automates routine tasks.
It gives technicians real-time support.
This is key to boosting overall productivity.
Основные преимущества
- Универсальная платформа: Один комплексный пакет решений для множества задач.
- Высокая степень автоматизации: Автоматизируйте рутинные ИТ-задачи.
- Единое управление: Управляйте ИТ из одного места.
- Встроенная документация: Быстрый доступ к важной информации.
- Интеграция IT Glue: Беспрепятственный обмен знаниями.
- В центре внимания — безопасность: Усильте свою киберзащиту.
Цены
- Доступна бесплатная демоверсия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
5. N-able (⭐️3.8)
N-able provides cloud-based IT management solutions.
Основное внимание уделяется безопасности и автоматизация.
The platform uses AI to help support staff.
It handles complex workflows and provides deep research assistance.
Основные преимущества
- Комплексное управление рисками и предотвращением катастроф: Полный дистанционный мониторинг.
- Расширенные функции безопасности: Защита от киберугроз.
- Управление обновлениями: Поддерживайте все программное обеспечение в актуальном состоянии.
- Резервное копирование и восстановление: Легко защитить данные клиентов.
- Инструменты для создания отчетов: Получите представление о состоянии ИТ-инфраструктуры.
- Автоматизация: Оптимизируйте рутинные ИТ-задачи.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
6. СуперОпс (⭐️3.6)
СуперОпс is an all-in-one RMM and PSA tool.
It uses AI to streamline service delivery.
Its key feature is intelligent alerting.
It removes noise so your team only sees the issues that truly matter.
Основные преимущества
- Единая система PSA/RMM: Комплексное управление ИТ-инфраструктурой.
- Современный интерфейс: Простой в использовании и навигации.
- Интеллектуальная автоматизация: Автоматизируйте множество повседневных задач.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные предложения.
- Проактивный мониторинг: Выявляйте проблемы на ранних стадиях.
- Безопасность конечных точек: Обеспечьте сохранность и исправность устройств.
Цены
- Только для пользователей PSA: от 79 долларов США за пользователя в месяц.
- Только RMM: от 99 долларов США за пользователя в месяц.
- Единый базовый пакет: 129 долларов США за пользователя в месяц.
- Unified Advance: 159 долларов США за пользователя в месяц.
Плюсы
Минусы
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine предлагает широкий спектр продуктов для управления ИТ-инфраструктурой.
They use AI for advanced IT analytics.
This includes predictive analytics and augmented insights.
It is great for full-stack observability.
Основные преимущества
- Широкий ассортимент продукции: Множество инструментов для ИТ.
- Экономически выгодно: Зачастую это более доступные варианты.
- Качественная отчетность: Получайте ценные аналитические данные.
- Возможности автоматизации: Автоматизируйте задачи эффективно.
- Масштабируемые решения: Растет вместе с вашим бизнесом.
- Поддержка гибридного облака: Гибкие возможности развертывания.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice is an intelligent service management solution.
It uses Freddy AI. Freddy provides timely insights on trends.
It also helps employees with immediate self-service.
This makes issue resolution much faster.
Наше мнение
Оцените Freshservice — решение для управления ИТ-инфраструктурой, созданное для современного рабочего места. Узнайте, почему более 73 000 компаний доверяют Freshservice упрощение ИТ-процессов и повышение удовлетворенности сотрудников.
Основные преимущества
- Freddy AI Copilot: Этот ИИ-помощник встроен в платформу. Он может помочь вам быстрее решать задачи. AI Copilot помогает в таких задачах, как создание сводок по заявкам и предоставление интеллектуальных подсказок. Это значительно экономит время вашей команды.
- Управление инцидентами: Freshservice отлично справляется с обработкой и решением проблем. Вы можете автоматически направлять заявки нужным членам команды. Это гарантирует быстрое устранение неполадок и сокращение времени простоя.
- Управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA): Вы можете легко настроить соглашения об уровне обслуживания (SLA). Платформа автоматически отправляет оповещения о нарушениях SLA. Это помогает вашей команде достигать поставленных целей в области обслуживания.
- Бесплатный план: У Freshservice есть бесплатный тарифный план для трех агентов. Это отличный способ для небольших команд и стартапов начать работу совершенно бесплатно.
Цены
Ценообразование Freshservice зависит от количества агентов. Годовой план начинается от 19 долларов США за агента в месяц за план Starter. Это гибкая модель, которая растет вместе с вашей командой.
- Стартер: Стоимость от 19 долларов США за агента в месяц (оплата ежегодно).
- Рост: Стоимость от 49 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Плюсы: Стоимость от 95 долларов США за агента в месяц (оплата производится ежегодно).
- Предприятие: Для уточнения цен свяжитесь с ними.
Плюсы
Минусы
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP integrates RMM and PSA into one tool.
Its in-house AI features are for smart ticket management.
The platform uses sentiment analysis.
It prioritizes tickets based on the user’s emotions.
Основные преимущества
- Универсальный инструмент: RMM, PSA, удалённый доступ.
- Цены за единицу техники: Доступный вариант для растущих команд.
- Интегрированная система выставления счетов: Оптимизируйте процессы выставления счетов.
- Механизм написания сценариев: Автоматизируйте сложные задачи с легкостью.
- Встроенная система продажи билетов: Обработка запросов в службу поддержки.
- Хорошее сообщество: Получите помощь от других пользователей.
Цены
- Базовый тарифный план: 129 долларов в месяц за пользователя.
- Командный тариф: 179 долларов в месяц за пользователя.
Плюсы
Минусы
What Should You Look for When Choosing an AI Tool for ITOps?
- Prediction and Prevention: Does the tool use AI to predict failures? It must find small issues before they become huge outages. This is the main point of using AI.
- Root Cause Analysis (RCA): The tool must quickly identify почему a problem occurred. It should not just tell you that something is broken. Fast RCA is vital for lowering your Mean Time to Resolution (MTTR).
- Intelligent Alerting: Look for tools that cut alert noise. A good platform will group or suppress duplicate warnings. This stops your team from getting alert fatigue.
- Автоматизация: The system needs to automate common fixes (remediation). This frees up your human IT staff. It should handle routine tasks, such as restarting a service.
- Data Integration: Can the AI tool talk to your other systems? It must link with your existing ticketing (ITSM) and monitoring tools. Seamless integration means better, cleaner data.
- Explainability: Can you trust the AI’s decisions? The platform should offer some transparency on как it concluded. This builds user trust.
- Масштабируемость: The solution must scale with your бизнес. It needs to handle more data and complexity without slowing down.
- Пользовательский опыт (UX): Is the tool easy for your team to use? A clean, intuitive dashboard means faster adoption and greater efficiency from day one.
- Поддержка поставщика: You need a company with a strong reputation. Good, responsive support is a must-have for AI tools that need constant updates and tuning.
How Can AI Tools for ITOps Benefit You?
AI gives your IT team huge advantages.
It handles the growing complexity of IT infrastructure.
Your team gets real power from machine learning.
This helps you manage hybrid and multi-cloud setups much better.
These tools watch your systems 24/7.
They provide real user monitoring and intelligent infrastructure monitoring.
This means you stop fixing things after they break.
Instead, you get actionable insights to prevent problems.
This is especially key in complex multi-cloud environments.
AI handles the noise and automates routine IT tasks.
This frees up your best staff. They can focus on strategy and growth instead of daily operations management.
This new way of working saves money and keeps services running smoothly.
Руководство для покупателей
When conducting our research to find the best AI tools for ITOps, we used these factors.
Our goal was to find software solutions designed for optimal IT operations in modern IT environments.
- Core Capabilities (AI-Powered Functionality): We checked if the software solutions were truly AI-powered. We looked for core features such as event correlation, anomaly detection, and predictive analysis, and at how well they automatically detect anomalies. This is key to improving service reliability.
- Performance Monitoring: We examined the depth of infrastructure monitoring, network performance monitoring, and application performance management (APM). This included checks for the database performance analyzer and real user monitoring. The ability to track network performance was critical.
- IT Operations and Management: We assessed their core operations tools for the IT operations team. This covered asset management, task management, project management, incident management, and service request handling. We prioritized tools that provide advanced analytics and event management.
- Automation and Workflow: We scored tools on their advanced automation features and ability to create automated workflows. We looked for effective handling of repetitive IT tasks and incident response acceleration. We also assessed noise reduction capabilities.
- Data and Insights: A platform must use big data analytics and historical data effectively. We looked for the quality of data collection, visualization tools, and the ability to deliver actionable insights from numerous data points. This proves the tool is a true AIOps платформа.
- Integration and Environment Support: We prioritized a strong, deep integration ecosystem and integration capabilities. The platform must support cloud services, hybrid and multi-cloud setups, and manage hybrid environments and complex environments effectively to deliver reliable services.
- Business Outcomes and Efficiency: The tools needed to demonstrate clear key benefits such as achieving operational efficiency, improving service quality, resolving performance bottlenecks, optimizing resource usage, and driving better business outcomes.
- Pricing and Support: We looked at different pricing models, including custom pricing and usage-based pricing. We also assessed the quality of support, community presence, and clear refund policies. This ensures the tools can support modern IT operations effectively.
- Service Intelligence: We looked for features that elevate basic IT to service intelligence to help deliver reliable services.
Подведение итогов
We have now shown you the top AIOps tools for 2026.
These platforms are not just simple helpers.
They are full game-changers for your IT team.
We looked at which features truly matter, such as strong application performance monitoring.
We also covered the need to support complex hybrid cloud environments.
AI takes away the guesswork and the alert noise.
It lets your team focus on important growth tasks.
We did all the hard research for you. Our ranked list is based on real-world factors.
Choosing any of our top nine tools will strengthen your IT operations.
Start your free trial today and see the power for yourself.
Часто задаваемые вопросы
What does AI bring to IT Operations?
Artificial intelligence uses data to find patterns and problems. It shifts IT from being reactive to proactive. This helps your team avoid unexpected outages and delays.
How does AI help with alert fatigue?
AI management tools use event correlation to reduce noise. They combine many alerts into one single incident. This means your IT team only focuses on the most critical issues.
Can AI automate my IT processes?
Yes, workflow automation is a key benefit. AI platforms are used to set up automatic responses. They can fix common problems or escalate critical issues without human action.
What is the main job of operations monitoring in AIOps?
Operations monitoring constantly collects data from systems. AI then analyzes this data in real-time. This lets the system automatically detect problems and suggest solutions fast.
Does AIOps change my business processes?
AIOps greatly improves existing business processes. It makes them faster and more accurate. This leads to greater efficiency, lower costs, and better overall service delivery.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish