Возникают трудности с обеспечением бесперебойной работы вашей ИТ-инфраструктуры?
Управление несколькими устройстваОбновления и заявки могут превратиться в настоящий кошмар.
Иногда кажется, что ты постоянно тушишь пожары, вместо того чтобы действовать на опережение.
Это распространённая проблема для ИТ-специалистов и поставщиков управляемых услуг.
А что, если бы у вас был один инструмент, способный справиться со всем этим?
Наше руководство по 9 лучшим программам RMM на 2025 год поможет вам найти подходящее решение, которое упростит вашу жизнь и позволит вернуть контроль над рабочим процессом.
Какое программное обеспечение для RMM лучше всего подходит?
Выбор оптимального программного обеспечения для RMM-систем зависит от ваших конкретных потребностей.
Существует множество отличных вариантов, каждый из которых обладает уникальными характеристиками.
Чтобы помочь вам найти идеальное решение для вашего бизнеса, мы составили список лучших RMM-решений, доступных сегодня.
1. Атера (⭐️4.8)
Atera — отличное комплексное решение для RMM-систем.
Это облачная платформа для поставщиков управляемых услуг и ИТ-команд.
Всеми функциями можно управлять с помощью единой панели управления.
Он предлагает такие функции, как мониторинг. удаленный доступи продажа билетов.
Наше мнение
Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
- Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
- С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
- Обрабатывайте 50% заявок автоматически.
Цены
Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:
- План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
- План развития MSP: 179 долларов в месяц
- План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
- Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
- План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne известен своим удобным интерфейсом.
Это мощная система RMM, которая упрощает управление ИТ для MSP.
Основное внимание уделяется автоматизации и простоте использования.
Эта платформа поможет вам действовать инициативно и эффективно.
Основные преимущества
- Централизованное управление: Управляйте всеми устройствами из одного места.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте задачи, чтобы сэкономить время.
- Надежное обновление программного обеспечения: Поддерживайте системы в актуальном состоянии и обеспечивайте их безопасность.
- Быстрый удалённый доступ: Немедленно подключаться к устройствам пользователей.
- Отличная поддержка: Получите быструю помощь, когда она вам понадобится.
- Отслеживание гарантии: Отслеживайте 100% гарантий на ваше устройство.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Свяжитесь с ними, чтобы получить индивидуальное предложение.
Плюсы
Минусы
3. ConnectWise (⭐️4.3)
ConnectWise RMM — давний игрок на рынке.
Оно обладает широкими функциональными возможностями и является частью более крупной экосистемы.
Это отличное решение для MSP-компаний, которым требуется комплексное, интегрированное решение.
Платформа создана для масштабируемости.
Основные преимущества
- Полный пакет программного обеспечения PSA: Управление проектами, выставление счетов и продажи.
- Надежная система RMM: Осуществлять мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Надежная интеграция: Совместим со многими другими инструментами.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи таким образом, чтобы они выполнялись автоматически.
- Подробная отчетность: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Управляйте всем на ходу с легкостью.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Для получения ценового предложения свяжитесь с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
4. N-able (⭐️4.0)
N-able — это многофункциональная система RMM, предоставляющая мощную единую панель управления.
Это хороший вариант для MSP-компаний любого размера.
Платформа предлагает широкий спектр функций, от мониторинга до... безопасность.
Оно разработано, чтобы помочь вам эффективно управлять вашим ИТ-бизнесом.
Основные преимущества
- Комплексное управление рисками и предотвращением катастроф: Полный дистанционный мониторинг.
- Расширенные функции безопасности: Защита от киберугроз.
- Управление обновлениями: Поддерживайте все программное обеспечение в актуальном состоянии.
- Резервное копирование и восстановление: Легко защитить данные клиентов.
- Инструменты для создания отчетов: Получите представление о состоянии ИТ-инфраструктуры.
- Автоматизация: Оптимизируйте рутинные ИТ-задачи.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
5. Касея (⭐️3.8)
Kaseya — это RMM-система, предлагающая широкий спектр функций.
Основное внимание уделяется автоматизации и безопасности.
Это хороший выбор для MSP-компаний, стремящихся оптимизировать свою деятельность.
Данная платформа разработана как комплексное решение для управления ИТ-инфраструктурой.
Основные преимущества
- Универсальная платформа: Один комплексный пакет решений для множества задач.
- Высокая степень автоматизации: Автоматизируйте рутинные ИТ-задачи.
- Единое управление: Управляйте ИТ из одного места.
- Встроенная документация: Быстрый доступ к важной информации.
- Интеграция IT Glue: Беспрепятственный обмен знаниями.
- В центре внимания — безопасность: Усильте свою киберзащиту.
Цены
- Доступна бесплатная демоверсия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
6. СуперОперации (⭐️3.5)
СуперОпс Это современная платформа RMM и PSA на базе искусственного интеллекта.
Это относительно новый игрок на рынке. Платформа разработана как единое, унифицированное решение для поставщиков управляемых услуг (MSP).
Обещает упростить ваш рабочий процесс за счет автоматизации и искусственного интеллекта.
Основные преимущества
- Единая система PSA/RMM: Комплексное управление ИТ-инфраструктурой.
- Современный интерфейс: Простой в использовании и навигации.
- Интеллектуальная автоматизация: Автоматизируйте множество повседневных задач.
- Аналитические данные, полученные с помощью ИИ: Получайте полезные предложения.
- Проактивный мониторинг: Выявляйте проблемы на ранних стадиях.
- Безопасность конечных точек: Обеспечьте сохранность и исправность устройств.
Цены
- Только для пользователей PSA: от 79 долларов США за пользователя в месяц.
- Только RMM: от 99 долларов США за пользователя в месяц.
- Единый базовый пакет: 129 долларов США за пользователя в месяц.
- Unified Advance: 159 долларов США за пользователя в месяц.
Плюсы
Минусы
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP — это универсальная платформа для мониторинга, управления и обслуживания систем (RMM и PSA).
Это отличный вариант для небольших и средних компаний, предоставляющих управляемые ИТ-услуги.
Главное преимущество этой модели — простая ценовая политика, основанная на оплате за каждого специалиста.
Это делает его очень экономически выгодным решением.
Основные преимущества
- Универсальный инструмент: RMM, PSA, удалённый доступ.
- Цены за единицу техники: Доступный вариант для растущих команд.
- Интегрированная система выставления счетов: Оптимизируйте процессы выставления счетов.
- Механизм написания сценариев: Автоматизируйте сложные задачи с легкостью.
- Встроенная система продажи билетов: Обработка запросов в службу поддержки.
- Хорошее сообщество: Получите помощь от других пользователей.
Цены
- Базовый тарифный план: 129 долларов в месяц за пользователя.
- Командный тариф: 179 долларов в месяц за пользователя.
Плюсы
Минусы
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine — это мощное решение для управления мобильными устройствами и ресурсами (RMM), предназначенное для крупных предприятий.
Он предлагает широкий спектр функций. Он является частью более крупного набора инструментов для управления ИТ.
Платформа известна своим детальным мониторингом и отчетность.
Основные преимущества
- Широкий ассортимент продукции: Множество инструментов для ИТ.
- Экономически выгодно: Зачастую это более доступные варианты.
- Качественная отчетность: Получайте ценные аналитические данные.
- Возможности автоматизации: Автоматизируйте задачи эффективно.
- Масштабируемые решения: Растет вместе с вашим бизнесом.
- Поддержка гибридного облака: Гибкие возможности развертывания.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- Возможно составление индивидуального предложения.
Плюсы
Минусы
9. Пульсуэй (⭐️2.8)
Pulseway — это система RMM, известная своим мощным мобильным приложением.
Это отличный выбор для ИТ-специалистов, которые постоянно находятся в движении.
Это позволяет отслеживать и управлять всей вашей ИТ-средой с помощью телефона.
Это дает вам большую гибкость.
Наше мнение
Хотите улучшить управление ИТ-инфраструктурой? Начните бесплатную пробную версию Pulseway уже сегодня, чтобы оценить возможности мобильного RMM.
Основные преимущества
Pulseway предлагает мощные функции, особенно для управления в дороге:
- Мобильный доступ в режиме реального времени: Устраняйте неполадки с любого мобильного устройства, значительно экономя время.
- Широкая поддержка устройств: Осуществляет мониторинг устройств под управлением Windows, macOS, Linux и сетевых устройств.
- Автоматическое обновление: Обеспечивает актуальность более 220 сторонних приложений и операционных систем.
- Комплексные решения: Объединяет RMM, PSA и управление ИТ-активами на одной платформе.
- Быстрое решение проблем: Мгновенные оповещения позволяют быстрее обнаруживать и устранять проблемы.
Цены
- 3 года: 27 долларов в месяц
- Ежегодный: 44 доллара в месяц
- Ежемесячно: 67 долларов в месяц
Плюсы
Минусы
На что следует обратить внимание при выборе программного обеспечения для RMM-систем?
- Автоматизация: Лучшее программное обеспечение RMM автоматизирует рутинные задачи, такие как установка обновлений, развертывание скриптов и обслуживание системы. Это позволяет вашим техническим специалистам сосредоточиться на более сложных проблемах и стратегических проектах.
- Функции ИИ: Ищите платформы, использующие искусственный интеллект. ИИ может помочь вам в таких задачах, как автопилот ИТ и ИИ-помощник. Эти функции могут значительно повысить эффективность и помочь вам быстрее найти решение.
- Интеграции: Мощный инструмент RMM должен взаимодействовать с другими используемыми вами платформами, такими как PSA (Professional Services Automation) и системы обработки заявок. Бесшовная интеграция обеспечивает плавный рабочий процесс и предотвращает разрозненность данных.
- Масштабируемость: Выберите систему RMM, которая сможет расти вместе с вами. Она должна быть способна обрабатывать растущее количество конечных точек и устройств без снижения производительности.
- Удобство использования: Ключевое значение имеет интуитивно понятный и удобный интерфейс. Если инструмент сложно освоить и использовать, ваша команда не сможет извлечь из него максимальную пользу.
- Безопасность: Ваша система RMM должна обладать надежными функциями безопасности, включая шифрование и многофакторную аутентификацию, для защиты как ваших данных, так и информации ваших клиентов.
- Сообщение: Программное обеспечение должно обеспечивать надежную отчетность и аналитику. Вам необходимо иметь возможность получать четкое представление о состоянии системы, тенденциях производительности и ценности, которую вы предоставляете клиентам.
Как программное обеспечение RMM может упростить управление вашей ИТ-инфраструктурой?
Программное обеспечение RMM, или удаленный мониторинг и управление, кардинально меняет ситуацию для поставщиков управляемых услуг (MSP) и внутренних ИТ-команд.
Это централизованная панель управления для контроля всей вашей ИТ-инфраструктуры.
Это позволяет осуществлять удаленный мониторинг производительности и состояния системы в режиме реального времени, независимо от местоположения ваших устройств.
Вы можете выявлять проблемы на ранних стадиях и действовать на опережение, а не реагировать постфактум.
Эти инструменты удаленного управления повышают эффективность работы за счет автоматизации многих рутинных задач по техническому обслуживанию.
Например, автоматизированный управление обновлениями гарантирует, что все ваши системы будут актуальными и безопасными, без необходимости проверять каждую из них вручную.
Это позволит вашим техническим специалистам сосредоточиться на более важной, стратегической работе.
В конечном итоге, программное обеспечение RMM помогает вам работать эффективнее, а не усерднее, что приводит к более довольным клиентам и более продуктивной команде.
Руководство для покупателей
При проведении исследования для поиска лучшего программного обеспечения RMM мы определяли наш рейтинг, используя комплексный, многогранный подход.
Мы рассматривали не один или два фактора, а продукт в целом.
Наша методология заключалась в следующем:
- Функции: Мы тщательно изучили платформу RMM, чтобы понять её основные возможности. Мы сосредоточились на том, что позволяет администраторам отслеживать и удалённо управлять различными управляемыми конечными точками. Это включало оценку эффективности автоматизированного обслуживания, автоматизированного управления исправлениями и возможности обработки обновлений программного обеспечения. Мы также искали расширенные функции, такие как AI Copilot и IT Autopilot, которые могут повысить эффективность и снизить затраты. простои.
- Безопасность: Учитывая, что инструменты RMM предоставляют администраторам практически полный контроль над клиентскими устройствами, мы провели критическую оценку уровня безопасности каждой системы RMM. Мы оценивали функции защиты конечных точек, защиту от угроз безопасности и способность реагировать на события безопасности. Цель состоит в обеспечении надежной защиты от угроз для своих систем.
- Производительность: Мы оценили, насколько хорошо каждая платформа RMM помогает выявлять и устранять проблемы. Это включало оценку их способности собирать данные и предоставлять информацию в режиме реального времени о таких параметрах, как загрузка ЦП, состояние оборудования и управление сетью. Хороший агент RMM должен способствовать проактивному обнаружению проблем и позволять быстро их устранять, минимизируя время ожидания. влияние проблем с производительностью.
- Удобство использования: Мы учитывали пользовательский опыт. Ключевыми факторами были интуитивно понятный интерфейс и панель управления, предоставляющая централизованное хранилище всех данных. Мы также искали платформы, которые минимизируют вероятность человеческих ошибок и упрощают устранение неполадок на всех подключенных устройствах.
- Цены: Мы изучили модели ценообразования. Цена указана за специалиста или за устройство? Мы также искали прозрачность в ценообразовании и то, что вы получаете за эти деньги. Кроме того, мы рассмотрели общее ценностное предложение как для небольших MSP-компаний, так и для крупных предприятий.
- Гибкость и интеграция: Мы искали мощное решение, способное управлять различными средами, от локальных до облачных и облачных серверов. Мы также оценили, насколько хорошо платформа RMM интегрируется с другими облачными сервисами и инструментами для обеспечения бесперебойной работы сервисов. Возможность удаленного управления мобильными устройствами также была важным фактором.
- Поддерживать: Наконец, мы оценили качество поддержки и сообщества поставщика. Предлагают ли они возврат средств или бесплатную пробную версию? Есть ли у них сильное сообщество, где пользователи могут делиться опытом и получать помощь? Мы считаем, что это имеет решающее значение для долгосрочного успеха любого инструмента мониторинга и управления RMM. Мы также изучили отзывы реальных пользователей, чтобы понять их опыт работы с Datto RMM и другими решениями на рынке.
Подведение итогов
Выбор подходящей платформы управления — важное решение для любого ИТ-специалиста.
Мы рассказали вам о некоторых из лучших вариантов, доступных в 2025 году.
У каждого из них есть свои сильные стороны, от ценообразования до уникальных функций искусственного интеллекта.
Наша цель заключалась в том, чтобы дать вам четкое представление о возможностях каждой платформы, чтобы вы могли сделать осознанный выбор.
Сосредоточившись на ваших конкретных потребностях, вы сможете найти решение, которое поможет вашему бизнесу процветать.
Речь идёт об управлении конечными устройствами и оптимизации рабочего процесса.
Часто задаваемые вопросы
Какова основная цель программного обеспечения RMM?
Основная цель программного обеспечения RMM — предоставить ИТ-специалистам и поставщикам управляемых услуг возможность удаленного мониторинга и управления множеством конечных устройств. Это помогает повысить эффективность и сократить время простоя.
Какие преимущества программное обеспечение RMM приносит поставщикам управляемых услуг?
Программное обеспечение RMM помогает поставщикам управляемых услуг (MSP), автоматизируя задачи, обеспечивая видимость клиентских сетей в режиме реального времени и улучшая качество предоставляемых услуг. Это позволяет им управлять большим количеством клиентов с помощью меньшей команды.
Есть ли разница между RMM и PSA?
Да, RMM фокусируется на технических аспектах управления устройствами, в то время как PSA (Professional Services Automation) фокусируется на бизнес-аспектах, таких как выставление счетов, управление проектами и обработка заявок в службу поддержки.
Можно ли использовать программное обеспечение RMM как для малых, так и для крупных предприятий?
Да, многие решения RMM масштабируемы. Существуют варианты, разработанные для малого бизнеса, и другие, созданные для крупных предприятий, с соответствующими функциями и моделями ценообразования.
Какие ключевые функции следует искать в программном обеспечении RMM?
Ключевые особенности включают автоматическое управление обновлениями, удаленный доступ, оповещения в реальном времени, отчеты и надежные инструменты безопасности для защиты всех ваших конечных устройств.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish