Inicio rápido

Esta guía abarca todas las características de Splashtop:
- Empezando — Crea una cuenta y configura el acceso remoto.
- Cómo utilizar la gestión autónoma de puntos finales — Supervisa y gestiona los dispositivos desde un único lugar.
- Cómo utilizar el soporte remoto — Ayudar a los usuarios a solucionar problemas sin necesidad de estar físicamente presentes
- Cómo utilizar la gestión de accesos — Controla quién se conecta a qué
- Cómo usar la compatibilidad con múltiples monitores — Visualice todas las pantallas a la vez
- Cómo utilizar la personalización de la marca — Añade el logotipo y los colores de tu empresa.
- Cómo utilizar la gestión de vulnerabilidades y parches — Mantén los sistemas actualizados y seguros.
- Cómo utilizar el portal de administración extendida — Gestiona grandes despliegues desde un único panel de control.
- Cómo utilizar la integración de HaloITSM — Vincular entradas a sesiones remotas
- Cómo usar la personalización de la aplicación SOS — Personaliza la experiencia de soporte asistido
- Cómo utilizar la configuración confiable del sistema — Enviar la configuración a todos los puntos finales
Tiempo necesario: 5 minutos por función
También en esta guía: Consejos profesionales | Errores comunes | Solución de problemas | Precios | Alternativas
¿Por qué confiar en esta guía?
He usado Splashtop durante más de dos años y he probado todas las funciones que se describen aquí. Este tutorial sobre cómo usar Splashtop se basa en mi experiencia práctica, no en publicidad engañosa ni en capturas de pantalla de proveedores.

Splashtop es una de las herramientas de software de escritorio remoto más potentes disponibles en la actualidad.
Pero la mayoría de los usuarios solo aprovechan una pequeña parte de lo que puede hacer.
Esta guía le muestra cómo utilizar todas las funciones principales.
Paso a paso, con capturas de pantalla y consejos profesionales.
Tutorial para la parte superior del salpicadero
Este completo tutorial de Splashtop te guía paso a paso a través de todas las funciones, desde la configuración inicial hasta consejos avanzados que te convertirán en un usuario experto.

Salpicadero
Acceda a sus computadoras de forma remota desde cualquier lugar con transmisión de audio y video de alta calidad. Splashtop es compatible con Windows, Mac, iOS y Androide Con transferencia de archivos rápida y seguridad de nivel empresarial. Pruébalo gratis durante 7 días; no se requiere tarjeta de crédito.
Primeros pasos con Splashtop
Antes de utilizar cualquier función, complete esta configuración inicial.
Splashtop requiere instalación tanto en el dispositivo anfitrión como en el dispositivo cliente.
Tarda unos 3 minutos.
Vea primero este breve resumen:
Splashtop ofrece una demostración para ayudar a los usuarios a comprender el proceso de configuración. Puede seguir la transcripción si la reproducción no comienza en breve; intente reiniciar su navegador si es necesario. Si se produjo un error al recuperar la información para compartir, intente reiniciar su dispositivo. También puede buscar con su voz En YouTube, desde tu computadora, inicia sesión y mira los videotutoriales completos que se publicaron hace meses o semanas. Algunos de los tutoriales más populares de Splashtop tienen 2.2 millones, 17 mil y 24 mil visualizaciones; muchos se subieron hace 1, 3, 4 o incluso 5 años y siguen siendo relevantes hoy en día.
Ahora vamos a repasar cada paso.
Paso 1: Crea tu cuenta
Visita el sitio web de Splashtop en splashtop.com.
Haz clic en "Prueba gratuita" en la esquina superior derecha.
Introduce tu correo electrónico, crea una contraseña y elige tu plan.
✓ Control: Comprueba tu bandeja de entrada para recibir un correo electrónico de confirmación.
Paso 2: Descarga el Splashtop Streamer
Instala Splashtop Streamer en todos los ordenadores a los que quieras acceder de forma remota.
Splashtop admite múltiples plataformas, incluyendo Windows, Impermeable, iOS y Android.
Descarga la versión correcta para tu sistema operativo desde la página de descargas.
Inicia sesión con tu nueva cuenta en cada dispositivo.
Así es como se ve el panel de control:

✓ Control: Deberías ver el panel principal con tus ordenadores listados.
Paso 3: Instale la aplicación Splashtop Business.
Descarga Splashtop Negocio Aplicación en el dispositivo desde el que te conectarás.
Esta es la aplicación cliente que te permite acceder a tus ordenadores de forma remota.
Inicia sesión con las mismas credenciales de cuenta que usaste para el Streamer.
Verás todos tus ordenadores registrados listos para el acceso remoto.
✅ Hecho: Ya tienes configurado el acceso remoto y puedes usar cualquiera de las funciones que se describen a continuación.
Cómo usar Splashtop Autonomous Endpoint Management
Gestión autónoma de puntos finales Te permite supervisar y gestionar todos tus dispositivos desde un único panel de control sin intervención manual.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la gestión autónoma de puntos finales en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Abra el panel de control del punto final.
Inicia sesión en tu consola web de Splashtop.
Navegue hasta la pestaña "Puntos finales" o "Administración" en la barra lateral izquierda.
Verás una lista de todos los dispositivos conectados con su estado.
Paso 2: Configurar políticas automatizadas
Haga clic en "Crear política" para definir las reglas para sus puntos finales.
Elige qué quieres monitorizar: espacio en disco, uso de la CPU o versiones de software.
Establece umbrales de alerta para recibir notificaciones antes de que surjan problemas.
Así es como se ve:

✓ Control: Debería ver su nueva póliza listada entre las pólizas activas.
Paso 3: Revisar los informes de estado del dispositivo final.
Dirígete a la sección "Informes" para ver el estado del dispositivo de un vistazo.
Filtre por estado, grupo o tipo de problema para encontrar dispositivos que necesiten atención.
Tome medidas directamente desde el informe: reinicie, actualice o conéctese de forma remota.
✅ Resultado: Ahora puedes supervisar todos tus puntos finales y detectar problemas antes de que los usuarios los reporten.
💡 Consejo profesional: Agrupa los dispositivos por departamento o ubicación para aplicar políticas diferentes a distintos equipos. Esto te ahorrará horas de configuración manual que antes dedicabas a solucionar problemas de un dispositivo a la vez.
Cómo usar el soporte remoto de Splashtop
Soporte remoto para Splashtop Te permite ayudar a los usuarios a solucionar problemas en sus dispositivos sin necesidad de estar presente físicamente.
Splashtop ofrece capacidades de soporte remoto para profesionales de TI que necesitan solucionar problemas de forma remota.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea cómo funciona el soporte remoto:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Inicie una sesión de soporte remoto.
Abre la aplicación Splashtop Business en tu dispositivo.
Para recibir asistencia personalizada, genere un código de sesión utilizando la aplicación SOS.
Comparte el código con el usuario que necesita ayuda.
Paso 2: Conectar y solucionar problemas
Una vez que el usuario ingrese el código, verá su pantalla. instantáneamente.
Utilice la barra de herramientas para transferir archivos, chatear o cambiar entre monitores.
Splashtop incluye funciones para la transferencia de archivos entre dispositivos durante las sesiones de soporte.
Así es como se ve:
✓ Control: Deberías ver el escritorio del usuario remoto con control total.
Paso 3: Finalizar la sesión y guardar las notas.
Haga clic en "Finalizar sesión" cuando se haya resuelto el problema.
Añade notas de sesión para documentar lo que se solucionó.
El registro de la sesión se guarda automáticamente para futuras consultas.
✅ Resultado: Has resuelto el problema de un usuario de forma remota y tienes un registro de la solución.
💡 Consejo profesional: Habilita la grabación de sesiones para tener pruebas en vídeo de cada solución. Esto resulta útil para capacitar al nuevo personal de TI y para hacer un seguimiento de los problemas recurrentes en toda la organización.
Cómo utilizar la gestión de accesos de Splashtop
Gestión de acceso Te permite controlar qué usuarios pueden conectarse a qué ordenadores y qué permisos tienen.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la gestión de accesos en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Navegue a Gestión de usuarios
Acceda a su consola web de Splashtop.
Haga clic en "Administración" y luego en "Usuarios" en el menú de navegación.
Podrás ver a todos los miembros del equipo y sus niveles de acceso actuales.
Paso 2: Asignar roles y permisos
Haz clic en un usuario para editar su rol: Administrador, Gerente o Miembro.
Configure a qué ordenadores puede acceder cada usuario en "Acceso a ordenadores".
Habilitar o deshabilitar funciones como la transferencia de archivos, el reinicio remoto y el uso compartido del portapapeles.
Así es como se ve:

✓ Control: Deberías ver los permisos actualizados reflejados en el perfil del usuario.
Paso 3: Crear grupos de acceso
Ve a "Grupos" y haz clic en "Crear grupo".
Nombra el grupo y añade a los usuarios que compartan las mismas necesidades de acceso.
Asigne los equipos al grupo para que los permisos se apliquen automáticamente.
✅ Resultado: Los miembros de tu equipo solo ven y acceden a los ordenadores que están autorizados a usar.
💡 Consejo profesional: Configure franjas horarias de acceso programado para que los contratistas o el personal a tiempo parcial solo puedan conectarse durante el horario laboral. Esto evita el acceso no autorizado a sistemas confidenciales fuera de ese horario.
Cómo usar la compatibilidad con múltiples monitores de Splashtop
Compatibilidad con varios monitores Te permite ver y controlar todas las pantallas conectadas a un ordenador remoto a la vez.
Splashtop proporciona transmisión de audio y vídeo de alta calidad incluso al trabajar con múltiples pantallas.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la compatibilidad con múltiples monitores en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Conéctese a una computadora con varios monitores.
Abra la aplicación Splashtop Business y seleccione su ordenador de destino.
Haz clic en "Conectar" para iniciar la sesión remota como de costumbre.
Splashtop detecta automáticamente todos los monitores conectados.
Paso 2: Cambiar entre monitores
Utilice el icono del monitor en la barra de herramientas superior para alternar entre las pantallas.
Seleccione "Todos los monitores" para ver todas las pantallas en una sola vista.
O bien, haga clic en los números de cada monitor para centrarse en una sola pantalla.
✓ Control: Deberías ver todos los monitores remotos listados en la barra de herramientas.
Paso 3: Organiza la vista según tus preferencias.
Arrastra y cambia el tamaño de las ventanas de la pantalla remota en tu pantalla local.
Utilice "Ajustar a la ventana" o "Tamaño original" del menú Ver.
Guarda tu diseño preferido para que se cargue automáticamente la próxima vez.
✅ Resultado: Puedes trabajar con todos los monitores remotos como si estuvieras sentado en el escritorio.
💡 Consejo profesional: Si además tienes varios monitores en tu ordenador, asigna cada monitor remoto a uno local para disfrutar de una auténtica experiencia multipantalla. Esto supone un antes y un después para desarrolladores y diseñadores.
Cómo usar la personalización de marca de Splashtop
Marca personalizada Te permite añadir el logotipo, los colores y el nombre de tu empresa a las aplicaciones Splashtop que ven tus clientes o empleados.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la personalización de marca en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Abrir la configuración de marca
Acceda a su consola web de Splashtop.
Navegue hasta "Administración" y luego a "Marca" en la barra lateral.
Verás la marca Splashtop predeterminada que está aplicada actualmente.
Paso 2: Carga los activos de tu empresa
Sube el logotipo de tu empresa en formato PNG o JPG.
Introduce el nombre de tu empresa y elige el color de tu marca.
Obtén una vista previa de cómo se verá la aplicación personalizada para tus usuarios finales.
✓ Control: Deberías ver tu logotipo y tus colores en el panel de vista previa.
Paso 3: Implementar la aplicación de marca
Haz clic en "Guardar" para aplicar los cambios de tu marca.
Descarga la aplicación SOS personalizada para compartirla con tus clientes.
Las instalaciones existentes se actualizan automáticamente en el próximo inicio.
✅ Resultado: Cuando tus clientes abren la aplicación de soporte, ven tu marca, no la de Splashtop.
💡 Consejo profesional: Crea un mensaje de bienvenida personalizado que incluya tu horario de atención y tu información de contacto. Esto genera confianza con los clientes y reduce a más de la mitad las preguntas del tipo "¿A dónde llamo?".
Cómo utilizar Splashtop para la gestión de vulnerabilidades y parches
Tiempo real Vulnerabilidad y gestión de parches Te permite escanear en busca de fallos de seguridad y enviar actualizaciones a todos tus dispositivos.
Actualizar Splashtop a la última versión puede solucionar muchos problemas comunes, y esta función también mantiene actualizados todos los dispositivos que gestiona.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la gestión de vulnerabilidades y parches en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Ejecutar un análisis de vulnerabilidades
Abra el Portal de administración y navegue hasta "Seguridad".
Haga clic en "Escanear ahora" para comprobar si faltan parches en todos los puntos finales.
El escaneo suele finalizar en pocos minutos en la mayoría de los casos.
Paso 2: Revisar los resultados de vulnerabilidad
Vea los resultados ordenados por gravedad: crítica, alta, media o baja.
Haz clic en cualquier vulnerabilidad para ver qué dispositivos se ven afectados.
Consulta el parche recomendado para cada problema que aparece en la lista.
✓ Control: Deberías ver una lista clasificada de vulnerabilidades en todos tus puntos finales.
Paso 3: Implementar parches
Seleccione los parches que desea implementar y haga clic en "Instalar".
Puede optar por la implementación inmediata o programarla para las horas de menor actividad.
Supervise el progreso en el rastreador de despliegue.
✅ Resultado: Sus dispositivos finales se actualizan y protegen sin necesidad de visitar cada máquina individualmente.
💡 Consejo profesional: Programa escaneos semanales fuera del horario laboral para detectar siempre nuevas vulnerabilidades. tempranoConfigura alertas por correo electrónico para las actualizaciones críticas para que no se te escape nada.
Cómo usar el portal de administración extendida de Splashtop
Portal de gestión ampliado Te permite gestionar despliegues a gran escala desde un único panel de control centralizado.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea el Portal de Gestión Extendida en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Acceda al portal de administración.
Inicia sesión en tu cuenta de Splashtop a través de la consola web.
Haga clic en "Portal de administración" en el menú de navegación principal.
El portal le ofrece una visión general de todos los puntos finales administrados.
Paso 2: Configurar grupos de dispositivos y políticas
Cree grupos de dispositivos según el departamento, la ubicación o la función.
Aplicar políticas de gestión a cada grupo para lograr un control coherente.
Configura alertas y respuestas automáticas para eventos comunes.
✓ Control: Deberías ver todos tus grupos de dispositivos con las políticas aplicadas.
Paso 3: Monitorear y tomar medidas.
Utilice el panel de control para realizar un seguimiento del estado, el cumplimiento y la actividad del dispositivo.
Haz clic en cualquier dispositivo para acceder a información detallada.
Ejecute acciones remotas como reiniciar, actualizar o bloquear desde el portal.
✅ Resultado: Puedes gestionar cientos o miles de dispositivos desde una sola pantalla.
💡 Consejo profesional: Utilice etiquetas para identificar dispositivos con metadatos personalizados, más allá de los grupos. Etiquetas como "necesita-actualización" o "usuario-VIP" facilitan el filtrado y la priorización durante los días de mayor actividad de soporte.
Cómo usar la integración de Splashtop HaloITSM
Integración de HaloITSM Te permite iniciar sesiones de soporte remoto directamente desde tus tickets de soporte técnico.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la integración de HaloITSM en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Conecte Splashtop a HaloITSM
Ve a "Integraciones" en tu consola web de Splashtop.
Seleccione HaloITSM de la lista de integraciones disponibles.
Introduzca sus credenciales de la API de HaloITSM y autorice la conexión.
Paso 2: Vincular las entradas a las sesiones remotas
Abra cualquier ticket en HaloITSM que requiera solución de problemas remota.
Haz clic en el botón Splashtop dentro del ticket para iniciar una sesión.
La sesión se vincula automáticamente con ese ticket para obtener documentación.
✓ Control: Debería ver que la sesión remota se inicia desde HaloITSM.
Paso 3: Cerrar el círculo
Al finalizar la sesión, las notas se sincronizan automáticamente con el ticket.
Las grabaciones y los registros de la sesión se adjuntan al ticket para auditoría propósitos.
Actualiza el estado del ticket directamente desde el resumen de la sesión.
✅ Resultado: Sus tickets de soporte técnico y sesiones remotas están conectados con todo el contexto necesario.
💡 Consejo profesional: Habilite la creación automática de tickets para las sesiones SOS no asignadas. De esta forma, incluso las llamadas de soporte puntuales generan un registro de tickets que mantiene completos sus registros ITSM.
Cómo usar la personalización de la aplicación Splashtop SOS
Personalización de la aplicación SOS Te permite personalizar la aplicación de soporte asistido que tus usuarios finales descargan y ejecutan.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la personalización de la aplicación SOS en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Abra la configuración de personalización de SOS.
Navegue a "Administración" y luego a "SOS" en la consola web.
Haz clic en "Personalizar aplicación SOS" para acceder al panel de configuración.
Verás opciones para la marca, los mensajes y el comportamiento.
Paso 2: Configurar la apariencia y el comportamiento de la aplicación.
Añade tu logotipo, el nombre de tu empresa y tu combinación de colores personalizada.
Redacta un mensaje de bienvenida que los usuarios vean antes de conectarse.
Elige si los usuarios deben aceptar un cuadro de diálogo de consentimiento antes de que comiencen las sesiones.
✓ Control: La vista previa debería mostrar su aplicación SOS de marca personalizada texto.
Paso 3: Genera y distribuye tu aplicación SOS personalizada.
Haz clic en "Generar" para crear tu paquete SOS personalizado.
Descarga el instalador o comparte el enlace con tu equipo de soporte.
Aloja la aplicación en tu sitio web para que los clientes puedan descargarla cuando necesiten ayuda.
✅ Resultado: Los usuarios finales perciben una experiencia profesional y acorde con la marca al solicitar asistencia remota.
💡 Consejo profesional: Incluye tu número de teléfono y horario de atención al cliente en el mensaje de bienvenida para que los usuarios sepan qué esperar. Esto reduce las llamadas de seguimiento al establecer expectativas desde el principio.
Cómo usar la configuración confiable del sistema Splashtop
Configuración confiable del sistema Permite enviar configuraciones y ajustes estandarizados a todos los puntos finales a la vez.
Los usuarios pueden configurar Splashtop para acceso y soporte remoto con configuraciones uniformes en todos los equipos.
Aquí te mostramos cómo usarlo paso a paso.
Vea la configuración confiable del sistema en acción:

Ahora vamos a desglosar cada paso.
Paso 1: Abrir perfiles de configuración
Vaya a "Administración" y seleccione "Perfiles de configuración".
Haga clic en "Crear perfil" para definir un nuevo conjunto de configuración.
Asigne un nombre al perfil y seleccione el sistema operativo de destino.
Paso 2: Definir la configuración
Configura las preferencias del sistema, como los ajustes de energía, las políticas de seguridad y las reglas de red.
Agregue paquetes de instalación de software para implementarlos junto con la configuración.
Habilite la reaplicación automática para que la configuración se mantenga constante incluso si se modifica localmente.
✓ Control: En la vista de resumen de tu perfil deberían aparecer todos los ajustes configurados.
Paso 3: Implementar en los puntos finales
Seleccione los grupos de dispositivos que deben recibir esta configuración.
Haga clic en "Implementar" y elija la implementación inmediata o programada.
Supervise el estado de la implementación en el panel de progreso.
✅ Resultado: Ahora, todos los puntos finales de destino ejecutan exactamente la misma configuración.
💡 Consejo profesional: Crea un perfil de referencia para los nuevos dispositivos, de modo que cada máquina que se incorpore a tu flota comience con los mismos estándares. Esto elimina el proceso de configuración manual, que puede consumir horas por dispositivo.
Consejos y atajos profesionales de Splashtop
Tras probar Splashtop durante más de dos años, aquí están mis mejores consejos.
Si quieres aprender más, omite la navegación y ve directamente a los videotutoriales de Splashtop. YouTube canal.
Puedes pulsar para activar el sonido de cualquier tutorial, ver la transcripción para seguirlo paso a paso o copiar el enlace para compartirlo con tu equipo.
La mayoría de los vídeos tutoriales muestran menos de 5 minutos de contenido, pero cubren todo lo que necesitas saber.
Guarda los tutoriales para verlos. más tarde o incluir colecciones de listas de reproducción para la incorporación de nuevos empleados.
Ten en cuenta que los vídeos que veas pueden añadirse a tu historial de visualización e influir en las recomendaciones de televisión; para evitarlo, cancela la reproducción e inicia sesión en una sesión de navegación privada.
Atajos de teclado
| Acción | Atajo |
|---|---|
| Alternar pantalla completa | Ctrl + Mayús + F |
| Enviar Ctrl+Alt+Supr a remoto | Ctrl + Alt + Insert |
| Cambiar entre monitores | Ctrl + Mayús + Flecha |
| Transferencia de archivos abiertos | Ctrl + Shift + T |
| Alternar barra de herramientas | Ctrl + Shift + H |
| Desconectar sesión | Ctrl + Shift + D |
Características ocultas que la mayoría de la gente pasa por alto
- Wake-on-LAN: Enciende el ordenador remoto en modo de suspensión antes de conectarte. Configúralo en las propiedades del dispositivo; ya no tendrás que pedirle a nadie que pulse el botón de encendido.
- Chatea durante las sesiones: Utilice el chat integrado para comunicarse con el usuario remoto mientras soluciona problemas. No es necesario mantener una llamada telefónica activa al mismo tiempo.
- Sincronización del portapapeles: Copia el texto de tu ordenador local y pégalo en el remoto (y viceversa). Esto funciona con texto, rutas de archivo y URL sin necesidad de volver a escribirlas manualmente.
- Reinicio y reconexión remotos: Reinicia el PC remoto y vuelve a conectarte automáticamente cuando esté en línea. No necesitas esperar ni actualizar la página: Splashtop se encarga de la reconexión.
Errores comunes que debes evitar al instalar Splashtop
Error n.° 1: No instalar el programa de transmisión en el ordenador remoto.
❌ Incorrecto: Solo instalaste la aplicación Splashtop Business y te preguntas por qué no puedes conectarte a la computadora de tu oficina.
✅ Derecha: Instala Splashtop Streamer en todos los ordenadores a los que quieras acceder de forma remota. La aplicación Business sirve para conectarse desde ellos; el Streamer sirve para conectarse a ellos.
Error n.° 2: Ignorar la configuración del firewall.
❌ Incorrecto: No culpes a Splashtop por fallos de conexión cuando tu cortafuegos está bloqueando el tráfico. Splashtop puede experimentar problemas de conexión debido a la configuración del cortafuegos.
✅ Derecha: Antes de la implementación, agregue los dominios y puertos de Splashtop a la lista blanca de su firewall. Consulte la documentación de soporte de Splashtop para obtener la lista actualizada de puntos finales necesarios.
Error n.º 3: Omitir la autenticación de dos factores
❌ Incorrecto: Dejar la autenticación de dos factores desactivada porque tarda 10 segundos más en iniciar sesión pone en riesgo a todos los equipos conectados.
✅ Derecha: Habilita la autenticación de dos factores para todas las cuentas de usuario de inmediato. Unos segundos adicionales por inicio de sesión es mucho mejor que lidiar con una brecha de seguridad.
Solución de problemas de la tapa de salpicaduras
Problema: El equipo remoto aparece como desconectado.
Causa: El Splashtop Streamer no está funcionando, el ordenador está en modo de suspensión o se ha caído la conexión a Internet.
Arreglar: Confirma que el ordenador remoto esté encendido y conectado a internet. Abre la aplicación Splashtop Streamer en ese equipo y comprueba su estado. Si Streamer muestra "Conectado", intenta reiniciar el dispositivo. Si el error se produjo al recuperar la información de uso compartido, reinicia el servicio Streamer.
Problema: Rendimiento lento o con retraso
Causa: Mala conexión a Internet en cualquiera de los extremos, o la configuración de calidad es demasiado alta para el ancho de banda disponible.
Arreglar: Si experimenta problemas de rendimiento con Splashtop, compruebe su conexión a internet. Reduzca la calidad del vídeo y la velocidad de fotogramas en la configuración de la sesión. Si es posible, cambie de conexión Wi-Fi a conexión por cable. Cierre las aplicaciones que consumen mucho ancho de banda en ambos dispositivos.
Problema: La transferencia de archivos falla o se detiene.
Causa: Tamaño de archivo grande, conexión inestable o versión obsoleta de Splashtop en un lado.
Arreglar: Actualiza tanto la aplicación Streamer como la aplicación Business a la última versión. Divide los archivos grandes en fragmentos más pequeños. Si la transferencia se interrumpe constantemente, intenta arrastrar y soltar los archivos en lugar de usar el administrador de archivos. Vuelve a intentarlo más tarde si la conexión es inestable temporalmente.
📌 Nota: Si ninguna de estas soluciones resuelve su problema, póngase en contacto con el soporte técnico de Splashtop a través de su centro de ayuda o envíe una solicitud de soporte desde la consola web.
¿Qué es Splashtop?
Salpicadero Es una herramienta de software de escritorio remoto que te permite acceder y controlar ordenadores desde cualquier lugar con conexión a Internet.
Imagínalo como tener un cable muy largo que conecta tu teclado y ratón a un ordenador que está al otro lado de la habitación, o incluso al otro lado del mundo.
Splashtop ofrece herramientas de acceso remoto para particulares y empresas de todos los tamaños.
Los usuarios pueden acceder a sus computadoras de forma remota usando Splashtop desde cualquier dispositivo, ya sea que estén trabajando desde casa o de viaje.
Mira este breve resumen:
Este vídeo de análisis se publicó por primera vez hace un mes y cubre las últimas actualizaciones de 2026.
Si la reproducción no comienza en breve, intente reiniciar su dispositivo o actualizar la página.
Los tutoriales más populares de Splashtop tienen visualizaciones de hace 1 año o más (algunos subidos hace 10 meses), pero el proceso de configuración principal en 0 00 sigue siendo el mismo.
Una vez que el vídeo se carga, puede añadirse al historial de reproducción del televisor e influir en las recomendaciones de TV en dispositivos compartidos.
Incluye estas características clave:
- Gestión autónoma de puntos finales: Supervise y gestione todos sus dispositivos desde un único panel de control con políticas automatizadas.
- Soporte remoto: Ayude a los usuarios a solucionar problemas sin necesidad de estar presente físicamente, mediante la grabación de sesiones y la toma de notas.
- Gestión de acceso: Controla qué usuarios pueden conectarse a qué ordenadores mediante permisos detallados basados en roles.
- Compatibilidad con varios monitores: Visualice y controle simultáneamente todas las pantallas conectadas a un ordenador remoto.
- Marca personalizada: Añade el logotipo, los colores y los mensajes de tu empresa a las aplicaciones de soporte que utilizan tus clientes.
- Gestión de vulnerabilidades y parches: Analizar las vulnerabilidades de seguridad e implementar parches en todos los dispositivos en tiempo real.
- Portal de gestión ampliado: Gestiona implementaciones a gran escala con paneles centralizados y agrupación de dispositivos.
- Integración de HaloITSM: Inicie sesiones remotas directamente desde sus tickets de soporte técnico con documentación automática.
- Personalización de la aplicación SOS: Personaliza la experiencia de la aplicación de soporte asistido con tu marca y diálogos de consentimiento.
- Configuración fiable del sistema: Implementar configuraciones y ajustes estandarizados en todos los dispositivos simultáneamente.
Splashtop permite a los usuarios acceder a sus ordenadores de forma remota desde cualquier lugar, con soporte para la transferencia de archivos, el reinicio remoto y la transmisión de vídeo de alta calidad.
Para una revisión completa, consulte nuestra Reseña de Splashtop.
Precios de Splashtop
Esto es lo que costará Splashtop en 2026:
| Plan | Precio | Mejor para |
|---|---|---|
| Acceso remoto individual | $5 al mes (facturación anual) | Usuarios individuales que necesitan acceso a 1 o 2 ordenadores. |
| Acceso remoto Pro | 8,25 dólares por persona al mes (facturación anual) | Equipos pequeños que necesitan transferencia de archivos y múltiples monitores |
| Rendimiento de acceso | $13 por persona al mes (facturación anual) | Profesionales creativos que necesitan transmisión en 4K y precisión de color. |
| Splashtop Enterprise | Precios personalizados | Grandes organizaciones que necesitan SSO, seguridad avanzada y gestión centralizada. |
Prueba gratuita: Sí, 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito para todos los planes.
Garantía de devolución de dinero: No, todas las ventas son definitivas y no se admiten devoluciones.

💰 Mejor relación calidad-precio: Remote Access Pro por 8,25 $/mes: te ofrece compatibilidad con múltiples monitores, grabación de sesiones y transferencia de archivos a un precio un 75 % inferior o más al de la mayoría de tus competidores.
Splashtop frente a alternativas
¿Cómo se compara Splashtop? Este es el panorama competitivo:
| Herramienta | Mejor para | Precio | Clasificación |
|---|---|---|---|
| Salpicadero | Acceso remoto asequible con funciones empresariales. | $5/mes | ⭐ 4.3 |
| Obtener pantalla | Acceso remoto rápido basado en navegador | $4.17/mes | ⭐ 3.9 |
| TeamViewer | El nombre más reconocido en acceso remoto | $18.90/mes | ⭐ 4.4 |
| Cualquier escritorio | Conexiones ligeras y rápidas | $32.31/mes | ⭐ 4.3 |
| RemotePC | Económico para equipos pequeños | $22.12/año | ⭐ 4.0 |
| Conexión RealVNC | Fiabilidad multiplataforma | 8,25 dólares al mes | ⭐ 4.1 |
| Ir a resolver | Gestión de TI con sistema de gestión de incidencias integrado. | $57/mes | ⭐ 4.2 |
| ISL en línea | Cumplimiento europeo y privacidad | $16.90/mes | ⭐ 4.0 |
| Más allá de la confianza | Gestión de acceso privilegiado empresarial | Contactar con ventas | ⭐ 4.4 |
Selecciones rápidas:
- Mejor en general: Splashtop: el mejor equilibrio entre precio, rendimiento y características para la mayoría de los equipos.
- Mejor presupuesto: Getscreen: la opción más económica a $4.17/mes con acceso a través del navegador.
- Ideal para principiantes: RemotePC: una interfaz sencilla que cualquiera puede aprender en minutos.
- Ideal para empresas: BeyondTrust: gestión avanzada de acceso privilegiado para grandes organizaciones.
🎯 Alternativas a los paneles antisalpicaduras
¿Buscas alternativas a Splashtop? Aquí tienes las mejores opciones:
- 🚀 Obtener pantalla: Acceso remoto a través del navegador, sin necesidad de instalación. Desde $4.17 al mes, ideal para sesiones de soporte rápidas y bajo demanda.
- ⭐ TeamViewer: El software de escritorio remoto más reconocido a nivel mundial. Potente compatibilidad multiplataforma con una sólida reputación de marca, desde $18.90 al mes.
- ⚡ AnyDesk: Cliente ultraligero con velocidades de conexión increíblemente rápidas. Su códec propietario ofrece un rendimiento fluido incluso con ancho de banda bajo.
- 💰 PC remoto: Precio anual económico de $22.12/año. Fácil de configurar y usar con acceso remoto ilimitado para uso personal y pequeña empresa usar.
- 🔒 Conexión RealVNC: Seguridad de nivel empresarial con compatibilidad multiplataforma. Cuenta con la confianza de la NASA, Toyota y otras importantes organizaciones a nivel mundial.
- 🔧 Ir a resolver: Combina el acceso remoto con la gestión informática completa, incluyendo la emisión de incidencias, la aplicación de parches y la monitorización, en una única plataforma.
- 🌟 ISL en línea: Solución alojada en Europa con un sólido cumplimiento del RGPD. Ofrece implementación local para organizaciones con requisitos estrictos. datos requisitos de residencia.
- 🏢 Más allá de la confianza: Gestión de acceso privilegiado empresarial con funciones de auditoría y cumplimiento normativo para sectores regulados.
Para ver la lista completa, consulte nuestra Alternativas a Splashtop guía.
⚔️ Comparativa de Splashtop
Así es como Splashtop se compara con cada competidor:
- Splashtop frente a Getscreen: Splashtop destaca por sus funciones y su preparación para entornos empresariales. Getscreen destaca por su sencillez: no requiere instalación, basta con abrir un navegador y conectarse.
- Splashtop frente a TeamViewer: Splashtop es entre un 75 % y un 80 % más barato para funciones similares. TeamViewer tiene mayor reconocimiento de marca y una base de usuarios más grande a nivel mundial.
- Splashtop frente a AnyDesk: Ambas ofrecen conexiones rápidas. Splashtop proporciona una mejor gestión de los dispositivos. AnyDesk es más ligero y consume menos ancho de banda por sesión.
- Splashtop frente a RemotePC: RemotePC es más económico para planes anuales. Splashtop ofrece funciones de seguridad más robustas, compatibilidad con múltiples monitores y herramientas de gestión de TI.
- Conexión Splashtop vs RealVNC: Precios similares en el nivel Pro. RealVNC tiene raíces de código abierto más sólidas. Splashtop ofrece mejor calidad de transmisión de video y audio.
- Splashtop frente a GoTo Resolve: GoTo Resolve combina la gestión de TI con el acceso remoto. Splashtop es más económico y se centra exclusivamente en la conectividad remota.
- Splashtop contra ISL Online: ISL Online ofrece alojamiento local para equipos que priorizan la privacidad. Splashtop ofrece mejores precios y una gama más amplia de funciones de administración de endpoints.
- Splashtop frente a BeyondTrust: BeyondTrust se dirige a grandes empresas con necesidades de cumplimiento normativo. Splashtop es mucho más asequible y fácil de implementar para equipos pequeños y medianos.
Empiece a usar Splashtop ahora
Aprendiste a usar todas las funciones principales de Splashtop:
- ✅ Gestión autónoma de puntos finales
- ✅ Soporte remoto
- ✅ Gestión de accesos
- ✅ Compatibilidad con múltiples monitores
- ✅ Marca personalizada
- ✅ Gestión de vulnerabilidades y parches
- ✅ Portal de gestión ampliado
- ✅ Integración con HaloITSM
- ✅ Personalización de la aplicación SOS
- ✅ Configuración del sistema confiable
Siguiente paso: Elige una función y pruébala ahora.
La mayoría de la gente empieza con el soporte remoto.
Su instalación lleva menos de 5 minutos.
Preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Splashtop?
Splashtop se utiliza para el acceso y soporte remoto. Permite conectarse y controlar un ordenador desde otro dispositivo a través de internet. Las empresas lo utilizan para brindar soporte informático, gestionar dispositivos y permitir que los empleados trabajen de forma remota desde sus ordenadores de oficina. Los particulares lo utilizan para acceder a sus ordenadores de casa o del trabajo mientras viajan.
¿Splashtop es completamente gratuito?
Splashtop no es completamente gratuito. Ofrece una prueba gratuita de 7 días para todos los planes, pero después se requiere una suscripción de pago. El precio inicial es de $5 al mes para el plan Solo (con facturación anual). No existe una versión gratuita permanente para uso empresarial, aunque Splashtop sí ofrece una versión gratuita para uso personal y no comercial en redes locales.
¿Es Splashtop mejor que TeamViewer?
Splashtop es considerablemente más económico que TeamViewer: entre un 75 % y un 80 % menos para funciones similares. Para equipos pequeños y usuarios individuales, Splashtop suele ser la mejor opción. TeamViewer cuenta con una mayor base de usuarios a nivel mundial y un mayor reconocimiento de marca, lo cual puede ser importante para implementaciones empresariales. Ambos ofrecen acceso remoto de alta calidad con transferencia de archivos y compatibilidad multiplataforma.
¿Se utiliza Splashtop Streamer para espiar?
No, Splashtop Streamer no es software espía. Es la aplicación instalada en el ordenador al que quieres acceder de forma remota. El Streamer muestra un icono de estado claro en la bandeja del sistema cada vez que alguien se conecta. El usuario remoto siempre sabe cuándo hay una sesión activa. Los administradores también pueden habilitar avisos de consentimiento que requieren que el usuario local apruebe cada conexión.
¿Splashtop graba tu pantalla?
Splashtop incluye una función de grabación de sesiones, pero está desactivada por defecto. Los administradores pueden activarla en la configuración de la cuenta para fines de cumplimiento normativo o capacitación. Cuando la grabación está activa, ambas partes reciben una notificación. Las grabaciones se almacenan de forma segura y solo los administradores autorizados pueden acceder a ellas.
¿Se puede utilizar Splashtop para el acceso remoto?
Sí, el acceso remoto es la principal función de Splashtop. Instalas el Streamer en el ordenador al que quieres acceder y la aplicación Business en el dispositivo desde el que te conectas. Así podrás acceder a tus ordenadores de forma remota desde cualquier lugar con conexión a internet. Splashtop es compatible con Windows, Mac, iOS y Android.
¿Puedo acceder a mi PC de forma remota desde otra PC?
Sí. Instala Splashtop Streamer en el ordenador al que quieras acceder. Instala la aplicación Splashtop Business en el ordenador desde el que te conectarás. Inicia sesión con la misma cuenta en ambos y verás tu ordenador remoto en la lista, listo para conectarse. El proceso tarda unos 3 minutos.
¿Puedo desinstalar Splashtop?
Sí, puedes desinstalar Splashtop como cualquier otra aplicación. En Windows, ve a Configuración, luego a Aplicaciones, busca Splashtop Streamer o Splashtop Business y haz clic en Desinstalar. En Mac, arrastra la aplicación a la Papelera. Desinstalar elimina el software, pero no cancela tu suscripción; debes cancelarla por separado a través de la configuración de tu cuenta.
¿Splashtop es lo mismo que TeamViewer?
No. Splashtop y TeamViewer son empresas distintas que desarrollan software de escritorio remoto. Cumplen funciones similares, pero difieren en precio, características y enfoque. Splashtop suele ser mucho más económico. TeamViewer tiene una trayectoria más larga y una mayor base de usuarios a nivel mundial. Ambos permiten acceder y controlar ordenadores de forma remota.
¿Splashtop es tan bueno como TeamViewer?
En la mayoría de los casos, sí. Splashtop iguala a TeamViewer en funciones básicas: control remoto, transferencia de archivos, compatibilidad con múltiples monitores y grabación de sesiones. De hecho, Splashtop supera a TeamViewer en calidad de transmisión de audio y video. La principal ventaja de TeamViewer radica en la compatibilidad con realidad aumentada y una mayor integración con aplicaciones de terceros.
¿Splashtop monitoriza la actividad?
Splashtop registra la actividad de la sesión, incluyendo los tiempos de conexión, la duración y qué usuario se conectó a qué equipo. Los administradores pueden ver estos registros en la consola web. La grabación de sesiones está disponible, pero debe activarse manualmente. Splashtop no supervisa lo que usted hace en su equipo fuera de las sesiones remotas activas.
¿Para qué se utiliza el software Splashtop?
El software Splashtop se utiliza para el acceso remoto a escritorios, soporte técnico y gestión de dispositivos. Los equipos de TI lo usan para solucionar problemas en los dispositivos de los empleados de forma remota. Las empresas lo utilizan para que los empleados accedan a los ordenadores de la oficina desde casa. Los proveedores de servicios gestionados (MSP) lo utilizan para administrar equipos de clientes a gran escala. Los profesionales creativos lo utilizan para acceder a potentes estaciones de trabajo desde dispositivos más ligeros.
¿Se utiliza Splashtop Streamer para espiar a los empleados?
Splashtop Streamer no está diseñado para la monitorización encubierta. Cuando alguien se conecta de forma remota, Streamer muestra una notificación visible en la bandeja del sistema. Las organizaciones pueden configurar avisos de consentimiento que requieren que el empleado apruebe cada sesión. Splashtop está diseñado para brindar soporte de TI transparente y facilitar el trabajo remoto, no para la vigilancia.
¿Puedo eliminar Splashtop?
Sí, puedes eliminar Splashtop de tu dispositivo cuando quieras. Usa el proceso de desinstalación estándar de tu sistema operativo. Recuerda que eliminar la aplicación no cancela tu suscripción. Para cancelarla por completo, inicia sesión en tu cuenta de Splashtop y gestiona tu suscripción antes de la fecha de renovación; avisa con al menos 30 días de antelación.
¿A qué se dedica Splashtop Inc.?
Splashtop Inc. es una empresa de software que desarrolla productos de acceso y soporte remoto. Fundada en 2006, la compañía crea herramientas que ayudan a particulares, empresas y proveedores de servicios gestionados (MSP) a conectarse y administrar equipos de forma remota. Su línea de productos incluye aplicaciones de acceso remoto, gestión de terminales y herramientas de soporte de TI utilizadas por más de 30 millones de usuarios.
¿Qué es el programa Splashtop Streamer en mi ordenador?
Splashtop Streamer es la aplicación que se ejecuta en el ordenador al que quieres acceder de forma remota. Transmite la pantalla de tu ordenador al dispositivo desde el que te conectes. Si la ves en tu ordenador y no la has instalado, es probable que tu departamento de informática la haya implementado para brindar soporte remoto. Es un software seguro y legítimo.
¿Es legítimo el streamer de Splashtop?
Sí, Splashtop Streamer es un software legítimo de Splashtop Inc. La empresa opera desde 2006 y presta servicios a más de 30 millones de usuarios, incluyendo empresas de la lista Fortune 500, universidades y agencias gubernamentales. El software cuenta con firma digital y se somete a auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad.
¿Es seguro usar Splashtop?
Sí, Splashtop es seguro. Utiliza cifrado TLS 1.2 y AES de 256 bits para todas las conexiones. Admite autenticación de dos factores y autenticación de dispositivos. Splashtop cumple con los requisitos de SOC 2, GDPR y HIPAA. Ningún dato de sesión remota pasa por los servidores de Splashtop; las conexiones son punto a punto una vez establecidas.
¿Qué es mejor, TeamViewer o Splashtop?
Para la mayoría de los usuarios, Splashtop ofrece una mejor relación calidad-precio. Cuesta entre un 75 % y un 80 % menos que TeamViewer, igualando sus funciones básicas de acceso remoto. TeamViewer es mejor si necesitas compatibilidad con realidad aumentada, si ya cuentas con una infraestructura de TeamViewer o si requieres su mayor mercado de integraciones. Para los equipos que priorizan el precio, Splashtop es la opción ganadora.
¿Cuál es el mejor software para controlar el escritorio de forma remota?
El mejor software de escritorio remoto depende de tus necesidades y presupuesto. Splashtop ofrece la mejor relación calidad-precio para equipos pequeños y medianos. TeamViewer es el estándar del sector con la mayor compatibilidad. AnyDesk es el más rápido para situaciones con ancho de banda limitado. BeyondTrust es ideal para empresas que necesitan gestionar el acceso privilegiado. Chrome Remote Desktop es la mejor opción gratuita para uso personal.
¿Splashtop es una empresa de confianza?
Sí, Splashtop es una empresa de renombre. Opera desde 2006 y cuenta con más de 30 millones de usuarios en todo el mundo. Su sede central se encuentra en San José, California, y está respaldada por inversores consolidados. Splashtop es utilizada por organizaciones como Structured Progress LLC y miles de departamentos de TI a nivel global.
¿Es seguro usar Splashtop?
Sí, Splashtop es seguro tanto para uso personal como empresarial. Todas las sesiones están cifradas de extremo a extremo con TLS 1.2 y AES de 256 bits. La autenticación de dos factores añade una capa adicional de protección. Splashtop cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II y cumple con las normativas GDPR, CCPA y HIPAA en materia de protección de datos.
¿Splashtop es gratuito o de pago?
Splashtop es principalmente un servicio de pago con planes desde $5 al mes (facturación anual). Todos los planes ofrecen una prueba gratuita de 7 días. Existe una versión gratuita para uso personal que permite acceder a ordenadores de la misma red local, pero todas las funciones empresariales y de acceso remoto a través de internet requieren una suscripción de pago.
¿Cómo funciona el sistema de precios de Splashtop?
Splashtop utiliza la facturación anual por usuario para los planes de acceso remoto (Solo, Pro, Performance). Usted paga una vez al año por cada usuario registrado. Los planes de soporte remoto SOS cobran por técnico concurrente: el pago se basa en la cantidad de técnicos conectados simultáneamente, no en el número total de técnicos. Los planes empresariales se cotizan a medida según sus necesidades específicas.
¿Qué software gratuito de escritorio remoto existe para uso personal?
Chrome Remote Desktop es el software de escritorio remoto gratuito más popular para uso personal. Funciona a través del navegador Chrome y no requiere instalación, solo una extensión. Splashtop también ofrece una versión personal gratuita para acceso a redes locales. El Escritorio remoto integrado de Microsoft es gratuito en las ediciones Windows Pro y Enterprise.
¿Cuál es la diferencia entre las versiones de Splashtop?
Splashtop cuenta con varias líneas de productos: Acceso remoto (Solo, Pro, Performance) permite acceder a sus propios equipos de forma remota. Soporte remoto (SOS) está diseñado para profesionales de TI que brindan asistencia a usuarios finales bajo demanda. La versión Enterprise incorpora inicio de sesión único (SSO), seguridad avanzada y administración centralizada. Las principales diferencias radican en la cantidad de equipos por licencia, la compatibilidad con múltiples monitores, la grabación de sesiones y los controles de administración.













