¿Alguna vez has sentido que estás haciendo malabarismos con demasiadas cosas? ¿Se te escapan las pistas de entre los dedos?
Muchas pequeñas empresas tienen dificultades para gestionar eficazmente las relaciones con los clientes.
¿Pero qué pasaría si hubiera una forma de controlar esos clientes potenciales, aumentar sus ventas y finalmente obtener algo de margen de maniobra?
¡Buenas noticias! Lo mejor CRM Para las pequeñas empresas puede ser su arma secreta.
Este artículo le ayudará a navegar por el laberinto de CRM opciones y encuentre la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
Prepárese para transformar su proceso de ventas y observe cómo sus negocio ¡prosperar!
¿Cuál es el mejor CRM para pequeñas empresas?
Encontrar el mejor CRM Para una pequeña empresa puede resultar como buscar una aguja en un pajar.
¡Hay tantas opciones! No te preocupes, ya nos encargamos del trabajo duro.
A continuación, encontrará nuestras mejores selecciones, clasificadas de mejor a mejor, para ayudarlo a encontrar la opción perfecta. CRM para disparar tus ventas y simplificar tu vida.
¿Listo para dejar atrás el caos y adoptar el crecimiento organizado? ¡Comencemos!
1. CRM del lunes (⭐️ 4,75)
Monday CRM (anteriormente monday.com) es un sistema operativo de trabajo personalizable.
Incluye CRM funcionalidad.
Puede ayudarle a gestionar sus proyectos, tareas y relaciones con los clientes.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial del lunes.
Nuestra opinión
Monday CRM es una buena opción para las empresas que desean un CRM visualmente atractivo y fácil de usar.
Beneficios clave
- Interfaz visualmente atractiva: Fácil de navegar y comprender.
- Flexible y personalizable: Adapte la plataforma a sus necesidades específicas.
- Características de colaboración: Trabaje sin problemas con su equipo.
- Integraciones con aplicaciones populares: Conéctate con tus herramientas de negocio favoritas.
Precios
- Gratis: $0 gratis para siempre.
- Básico:$9/asiento/mes.
- Estándar:$12/asiento/mes.
- Pro:$19/asiento/mes.
- Empresa:Precios personalizados según sus necesidades.
Ventajas
Contras
2. Gohighlevel (⭐️ 4,50)
GoHighLevel es como una navaja suiza para el marketing.
Es una plataforma todo en uno. Combina CRM, embudos de ventas, marketing por correo electrónico y más.
Ayuda a las agencias y empresas a automatizar su marketing.
Está diseñado para simplificarlo todo.
Piense en ello como su centro de comando de marketing.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Gohighlevel.
Nuestra opinión
Esto es ideal para agencias y empresas que desean consolidar herramientas. Las capacidades de automatización son muy potentes.
Beneficios clave
- Plataforma de marketing todo en uno.
- Marca blanca disponible.
- Campañas automatizadas.
- Herramientas para nutrir clientes potenciales.
- Informes completos.
Precios
- Motor de arranque:$97/mes.
- Ilimitado:$297/mes.
Ventajas
Contras
3. Haga clic hacia arriba (⭐️ 4.25)
Haga clic hacia arriba es una plataforma de productividad todo en uno.
Incluye CRM Características. Es altamente personalizable.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ClickUp.
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece numerosas funciones para la gestión de proyectos. Sin embargo, debido a sus numerosas opciones, al principio puede resultar abrumador y la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los nuevos usuarios.
Beneficios clave
- Espacio de trabajo centralizado para tareas.
- Ofrece un plan gratuito para siempre.
- Admite más de 1.000 integraciones.
- Flujos de trabajo y vistas personalizables.
- Funciones de informes integrales.
Precios
- Gratis: Ideal para uso personal.
- Ilimitado:$7 por usuario.
- Negocio:$12/usuario.
- Empresa:Contáctalos para obtener precios personalizados según tus necesidades.
Ventajas
Contras
4. Mantener (⭐️ 3,75)
Keap Es una plataforma de CRM y automatización de marketing diseñada para pequeñas empresas.
Combina herramientas de CRM, ventas y marketing para ayudarle a automatizar sus ventas y marketing.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Keap.
Nuestra opinión
Keap Es una opción fantástica para que las pequeñas empresas optimicen sus estrategias de ventas y marketing. Es fácil de usar y está repleta de funciones útiles.
Beneficios clave
- Marketing por correo electrónico integrado: Envíe correos electrónicos dirigidos a su audiencia.
- Automatización fácil de usar: Automatice tareas como el envío de mensajes de seguimiento y la asignación de clientes potenciales.
- Gestión del pipeline de ventas: Realice un seguimiento de sus transacciones e identifique oportunidades.
- Integraciones de comercio electrónico: Conecta Keap con tu tienda online para gestionar pedidos y clientes.
Precios
Keap ofrece una prueba gratuita y una estructura de precios simple para que puedas comenzar.
- Plan simple:Comienza en $249/mes (facturación anual) y ofrece dos usuarios y 1500 contactos.
Ventajas
Contras
5. ActiveCampaign (⭐️ 3,75)
ActiveCampaign es una plataforma de automatización de marketing que puede incluir funcionalidad CRM.
Es conocido por sus potentes funciones de marketing por correo electrónico, que le ayudan a automatizar su marketing y comunicación.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de ActiveCampaign.
Nuestra opinión
ActiveCampaign es una excelente opción para empresas que desean aprovechar el verdadero poder del email marketing y la automatización. Sin embargo, debido a su complejidad, puede que no sea la mejor opción para principiantes.
Beneficios clave
- Automatización avanzada: Cree flujos de trabajo complejos para nutrir clientes potenciales y automatizar tareas.
- Potencia del marketing por correo electrónico: Envíe campañas de correo electrónico hermosas y efectivas.
- Incorporado CRM: Gestionar contactos y realizar un seguimiento de las interacciones.
- Segmentación y personalización: Diríjase a grupos específicos de contactos con mensajes personalizados.
Precios
- Motor de arranque:$15/mes.
- Más:$49/mes.
- Pro:$79/mes.
- Empresa:$145/mes.
Ventajas
Contras
6. Pipedrive (⭐️ 3,75)
Pipedrive es un CRM centrado en las ventas, diseñado para ayudarle a visualizar su canal de ventas y administrar acuerdos fácilmente.
Piense en ello como su asistente de ventas digital.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Pipedrive.
Nuestra opinión
Pipedrive es una opción sólida para empresas centradas en las ventas. Es fácil de usar, visualmente atractivo y está repleto de funciones útiles. La única razón por la que no obtiene un 10 perfecto es que los planes más económicos tienen algunas limitaciones.
Beneficios clave
- Enfoque láser en las ventas: Pipedrive está diseñado para ayudarte a cerrar más tratos.
- Gestión visual de tuberías: Vea exactamente dónde se encuentra cada trato.
- Automatización potente: Automatice tareas como enviar correos electrónicos y programar citas.
- Soporte 24/7: Obtén ayuda cuando la necesites.
Precios
- Básico:$14/usuario/mes.
- Avanzado:$24/usuario/mes.
- Profesional:$49/usuario/mes.
- Fuerza:$59/usuario/mes.
- Empresa:$79/usuario/mes.
Ventajas
Contras
7. Al instante (⭐️ 3,75)
Instantly.ai es una superar a Plataforma de automatización que se centra en ayudarle a conectarse con clientes potenciales.
También le permite automatizar su difusión por correo electrónico y la generación de clientes potenciales.
Aunque no es estrictamente un CRM, tiene algunas funcionalidades similares a las de un CRM.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial instantáneo.
Nuestra opinión
Instantly es una herramienta valiosa para las empresas que desean intensificar sus esfuerzos de difusión.
Beneficios clave
- Alcance multicanal: Conéctese con clientes potenciales a través del correo electrónico, LinkedIn, Twitter y más.
- Mensajería personalizada: Adapte sus mensajes a cada destinatario.
- Seguimientos automatizados: Manténgase en el primer plano de sus mentes sin mover un dedo.
- Análisis detallado: Realice un seguimiento de su progreso e identifique lo que está funcionando.
Precios
- CRM de crecimiento:$37,9/mes, asientos ilimitados.
- Hiper CRM:$77,6/mes, asientos ilimitados.
Ventajas
Contras
8. HubSpot (⭐️ 3,50)
HubSpot es una popular plataforma de marketing, ventas y servicios que ofrece un CRM gratuito.
Le ayuda a atraer, involucrar y deleitar a sus clientes.
Descubra su potencial con nuestro tutorial de HubSpot.
Nuestra opinión
HubSpot es una plataforma potente con muchas funciones, pero debes considerar tu presupuesto y necesidades antes de comprometerte. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral y están dispuestas a invertir en ella.
Beneficios clave
- CRM gratuito: Comience con un plan gratuito con funciones básicas de CRM.
- Plataforma todo en uno: Acceda a un conjunto de herramientas de marketing, ventas y servicios.
- Amplia comunidad y recursos: Benefíciese de una gran cantidad de conocimientos y apoyo.
- Enfoque del marketing entrante: Atraiga e interactúe con clientes potenciales con contenido valioso.
Precios
- Herramientas gratuitas:Gratis para hasta dos usuarios.
- Centro de marketing de inicio:$15/asiento/mes.
- Plataforma de clientes principiantes:$15/asiento/mes.
- Marketing Hub Professional + tres plazas:$800/mes, asientos adicionales a $45/mes.
Ventajas
Contras
9. CRM de Freshsales (⭐️ 3.25)
Freshsales CRM es un CRM centrado en las ventas de Freshworks.
Está diseñado para ser fácil de usar. Ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas.
Le ayuda a gestionar sus ventas e interacciones con los clientes.
Desbloquea su potencial con nuestro Tutorial de Freshsales.
Nuestra opinión
Freshsales CRM es una excelente opción para empresas que priorizan la facilidad de uso y la asequibilidad. Es una excelente manera de usar CRM sin una curva de aprendizaje compleja.
Beneficios clave
- Interfaz fácil de usar: Fácil de navegar y aprender.
- Teléfono y correo electrónico integrados: Conéctese con los clientes directamente desde la plataforma.
- Información basada en IA: Obtenga sugerencias y predicciones útiles.
- Precios asequibles: Ofrece un plan gratuito y planes de pago competitivos.
Precios
- Crecimiento + 500 contactos de marketing:$9/usuario/mes.
- Pro + 500 Contactos de Marketing:$39/usuario/mes.
- Empresa + 500 contactos de marketing:$59/usuario/mes.
Ventajas
Contras
¿Qué buscar al comprar el mejor CRM para pequeñas empresas?
A continuación, se muestra una lista rápida de factores adicionales a tener en cuenta al elegir el mejor CRM para su empresa. pequeña empresa:
- Necesidades específicas de la industria: Algunos CRM se adaptan a industrias específicas (por ejemplo, bienes raíces, atención médica). Considere si un CRM especializado sería más beneficioso.
- Escalabilidad: Piense en su crecimiento futuro. ¿Podrá el CRM gestionar su creciente base de clientes y sus necesidades cambiantes?
- Capacitación y soporte: ¿Se proporciona la capacitación adecuada? ¿Qué nivel de atención al cliente se ofrece? Esto es especialmente importante si su equipo no tiene conocimientos técnicos.
- Seguridad: Asegúrese de que el proveedor de CRM cuente con medidas de seguridad robustas para proteger los valiosos datos de sus clientes. Busque certificaciones de cifrado de datos y cumplimiento normativo.
- Reseñas de usuarios: Consulta reseñas y testimonios en línea de otras pequeñas empresas para conocer sus experiencias con diferentes CRM. Esto puede revelar ventajas y desventajas ocultas.
- Acceso API: Si tiene desarrolladores o planea realizar muchas integraciones personalizadas, verifique si el CRM ofrece una API bien documentada.
¿Cómo puede beneficiarle el mejor CRM para pequeñas empresas?
El mejor CRM para pequeña empresa coloca toda la información de sus clientes en un solo lugar.
Le ayuda a realizar un seguimiento de clientes potenciales y automatizar tareas para cerrar más acuerdos.
Además, obtendrá información sobre sus clientes para tomar decisiones más inteligentes.
Imagínese deshacerse del caos de las hojas de cálculo y las notas adhesivas.
Un CRM agiliza su flujo de trabajo, brindándole más tiempo para concentrarse en hacer crecer su negocio.
¡Es como tener un asistente personal para tu equipo de ventas!
Con el CRM adecuado, puede fortalecer las relaciones con los clientes, aumentar las ventas y mejorar la eficiencia.
Es una inversión que realmente puede transformar su pequeña empresa.
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar las mejores herramientas de CRM para pequeñas empresas, utilizamos un enfoque estructurado.
Queríamos brindarle la información más precisa y útil. Así lo hicimos:
- Miré el panorama general: Primero investigamos qué hace que un software de gestión de relaciones con el cliente sea bueno. Esto incluyó comprender conceptos clave como el ciclo de ventas, el comportamiento del cliente y cómo un buen CRM puede mejorar la satisfacción del cliente.
- Características clave identificadas: Buscamos características esenciales que realmente beneficiarían a una pequeña empresa. Estas incluían:
- Gestión de datos para mantener la información de contacto del cliente y el historial de compras en un solo lugar.
- Automatización del flujo de trabajo para gestionar tareas repetitivas y optimizar procesos.
- Herramientas para la calificación de clientes potenciales y el marketing de ventas para atraer clientes potenciales y nutrirlos.
- Informes y análisis para obtener información sobre lo que funciona y lo que no.
- Acceso móvil para que puedas gestionar tu negocio desde cualquier lugar.
- Precios y planes evaluados: Revisamos los precios de CRM para cada producto, desde la versión gratuita hasta los planes de pago con funciones avanzadas. También consideramos los costos ocultos.
- Pros y contras evaluados: Analizamos a fondo las preferencias y desagrados de los usuarios. Buscamos aspectos como la facilidad de uso del software y su capacidad para gestionar los problemas de los clientes. También analizamos cómo cada solución de CRM gestionaba la entrada de datos.
- Comprobado para soporte y comunidad: Queríamos saber qué tipo de equipo de soporte estaba disponible. También buscamos información sobre comunidades de usuarios y políticas de reembolso.
- Integración considerada: Investigamos cómo cada aplicación de CRM se integraba con otras herramientas populares, especialmente para campañas de marketing. Verificamos si se integraba con plataformas comunes para ofrecerle una solución integral.
- Recomendaciones finalizadas: Después de todo esto, pudimos crear una lista de las mejores opciones de software CRM y las 10 mejores soluciones para gestionar una pequeña empresa. Este proceso nos ayudó a encontrar el software CRM adecuado para las diferentes necesidades empresariales, desde una herramienta sencilla como CRM de cápsula a plataformas más completas.
Terminando
Elegir la solución CRM adecuada es clave para el éxito.
Un buen sistema CRM le ayuda a gestionar la información de sus clientes y le proporciona a todo su equipo una imagen completa de sus clientes actuales.
Proporciona todos los datos que necesita para impulsar la participación del cliente y agilizar las tareas de ventas.
Con herramientas de comunicación que manejan llamadas telefónicas y múltiples canales, puede mejorar las experiencias de los clientes y generar lealtad a la marca.
Nuestra guía le muestra las principales opciones de plataforma CRM disponibles.
Hemos analizado en profundidad las características, los precios y las ventajas y desventajas para que usted no tenga que hacerlo.
Creemos en brindarle el conocimiento para tomar decisiones comerciales inteligentes.
Ahora usted puede tomar una decisión que impulsará sus esfuerzos de marketing y preparará a su negocio para el éxito.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software CRM para las pequeñas empresas?
El "mejor" CRM depende de tus necesidades específicas. Sin embargo, entre los principales candidatos se encuentran GoHighLevel, Pipedrive, Keap y ActiveCampaign. Al elegir, considera factores como el presupuesto, las funciones y la facilidad de uso.
¿Cómo elijo un CRM?
Piensa en tu proceso de ventas, las necesidades de tu negocio y tu presupuesto. Busca funciones como gestión de contactos, automatización de ventas e informes. Asegúrate de que el CRM se integre con tus otras herramientas, como Google Workspace.
¿Existe algún software CRM gratuito?
¡Sí! HubSpot CRM ofrece una versión gratuita con funciones básicas. Zoho CRM también se integra con otras aplicaciones gratuitas de Zoho. Sin embargo, los CRM gratuitos pueden tener limitaciones, así que considera actualizar a medida que tu negocio crezca.
¿Cuánto cuesta el software CRM?
Los precios de los CRM varían considerablemente. Algunos ofrecen planes gratuitos, mientras que otros cobran por usuario al mes. Al elegir un CRM, tenga en cuenta su presupuesto y las funciones que necesita.
¿Cómo implemento un CRM?
Empieza importando los datos de tus clientes. Después, capacita a tu equipo en el uso del nuevo CRM. Personaliza el CRM para que se adapte a tu proceso empresarial. Por último, haz un seguimiento de tu progreso y realiza los ajustes necesarios.
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