Las 9 mejores herramientas de informes de TI: Impulse la eficiencia de TI en 2025

Los desafíos constantes de gestionar operaciones de TI pueden resultar abrumadores, ¿verdad?

Estás enterrado en datos, pero está disperso por todas partes.

Es un desafío identificar lo que se necesita para resolver los problemas rápidamente.

Esta falta de una imagen clara conduce a una pérdida de tiempo y recursos.

¿Qué pasaría si pudieras verlo todo en un solo lugar?

Imagina tener un panel de control que te brinde la información que necesitas.

Nuestro artículo sobre las 9 mejores herramientas de informes de TI le mostrará cómo resolver este problema.

Estas herramientas pueden ayudarle a tomar el control de sus datos, aumentar su eficiencia y demostrar el valor de su equipo. impacto.

¿Cuáles son las mejores herramientas de informes de TI?

Puede resultar difícil determinar qué herramienta de informes de TI es la más adecuada para sus necesidades.

Todos prometen mucho, pero ¿qué hacen realmente?

Hemos investigado para ahorrarle tiempo.

Aquí está nuestra lista de las principales herramientas de informes de TI que debería considerar.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera es un completo Gestión de TI plataforma.

Ofrece una variedad de funciones de informes de TI.

Lo que hace que Atera se destaque son sus capacidades únicas de inteligencia artificial.

Nuestra opinión

¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.

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Beneficios clave

• Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
• Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
• Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
• Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
• Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.

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Precios

Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:

• Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
• Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
• Plan de energía MSP: $209 por mes
• Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
• Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
• Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
• Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
• Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.

Ventajas

• Costo único, dispositivos ilimitados.
• Los agentes de IA suponen un cambio radical.
• Fácil de usar y de configurar.
• Excelente soporte al cliente 24/7.

Contras

• Algunos usuarios desean integraciones más profundas.
• Las aplicaciones móviles podrían tener más funciones.
• Las funciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje.

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2. NinjaOne (⭐️4.6)

Ninja Uno Es una solución de gestión de TI popular.

Sus funciones de informes son elogiadas por ser fáciles de usar y de navegar.

Esto hace que sea sencillo obtener los datos que necesita sin ningún problema.

Nuestra opinión

NinjaOne obtiene una alta puntuación por su facilidad de uso, robusta automatización y excelente atención al cliente. Aumenta significativamente la eficiencia de los equipos de TI.

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Beneficios clave

• Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
• Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
• Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
• Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
• Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
• Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.

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Precios

• Prueba gratuita disponible
• Sin precio público fijo.
• Contáctalos para una cotización personalizada.

Ventajas

• La interfaz es muy limpia.
• La automatización ahorra mucho tiempo.
• La atención al cliente es de primera.
• Las herramientas remotas funcionan muy bien.

Contras

• Los informes podrían ser mejores.
• La aplicación móvil necesita mejoras.
• Faltan algunas funciones avanzadas de PSA.

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3. N-able (⭐️4.3)

N-able proporciona múltiples mecanismos de informes.

Puede obtener detalles técnicos en dispositivos y también generar resúmenes ejecutivos.

Es ideal para mostrarles a los clientes el valor que ofreces.

Nuestra opinión

N-able destaca por sus potentes soluciones de gestión de relaciones con los clientes (RMM) y seguridad. Ayuda a los MSP a gestionar eficazmente diversos entornos de TI, aunque algunas áreas podrían ser más refinadas.

Pruebe N-able gratis

Beneficios clave

• RMM integral: Monitoreo remoto completo.
• Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
• Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
• Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
• Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
• Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.

Pruebe N-able gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Ofrece muchas opciones de productos.
• Las características de seguridad son sólidas.
• La aplicación de parches es confiable.
• Bueno para MSP de varios tamaños.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• Algunas características necesitan más pulido.
• El soporte a veces puede ser lento.

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4. Kaseya (⭐️4.0)

La plataforma VSA de Kaseya le permite crear informes detallados con facilidad.

Puede obtener información sobre todo, desde el uso de la CPU hasta la aplicación de parches.

Esto le ayuda a mantener el control de su entorno de TI.

Nuestra opinión

Kaseya obtiene una excelente calificación por su extensa plataforma IT Complete. Es una solución potente para grandes MSP, a pesar de su costo y los problemas de seguridad que ha tenido en el pasado.

Pruebe Kaseya gratis leer reseña completa

Beneficios clave

• Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
• Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
• Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
• Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
• Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
• Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.

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Precios

• Demostración gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Suite muy completa.
• Bueno para operaciones más grandes.
• La integración de IT Glue es clave.
• La automatización ahorra mucho tiempo.

Contras

• Puede ser muy caro
• Preocupaciones recientes en materia de seguridad.
• La interfaz puede ser compleja.

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5. ConnectWise (⭐️3.8)

ConnectWise ofrece informes sólidos a través de su plataforma.

Está diseñado para ayudarle a realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento.

Esto le permite mostrar a sus clientes que está cumpliendo sus promesas.

Nuestra opinión

ConnectWise obtiene una alta calificación por su amplio conjunto de funciones y escalabilidad. Es muy potente para MSP grandes, pero su complejidad puede ser un obstáculo.

Pruebe ConnectWise ahora leer reseña completa

Beneficios clave

• Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
• RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
• Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
• Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
• Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
• Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.

Pruebe ConnectWise gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.

Ventajas

• Características muy potentes.
• Bueno para grandes MSP.
• Se integra con muchas aplicaciones.
• Automatiza muchas tareas.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La configuración suele ser difícil.
• Puede ser bastante caro

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6. Superoperaciones (⭐️3.6)

SuperOps ofrece una variedad de informes prediseñados para ayudarle a comenzar.

También puedes crear tus propios informes personalizados.

Esto le permite centrarse en las métricas que más le importan. negocio.

Nuestra opinión

SuperOps obtiene una excelente calificación por su plataforma moderna y unificada. Su facilidad de uso y desarrollo continuo la convierten en una excelente opción para MSP en crecimiento.

Prueba SuperOps gratis

Beneficios clave

• PSA/RMM unificado: Gestión de TI todo en uno.
• Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
• Automatización inteligente: Automatiza muchas tareas diarias.
• Información impulsada por IA: Obtenga sugerencias inteligentes.
• Monitoreo proactivo: Detectar problemas a tiempo.
• Seguridad de puntos finales: Mantenga los dispositivos seguros y protegidos.

Prueba SuperOps gratis

Precios

• Solo PSA: desde $79/usuario/mes.
• Solo RMM: desde $99/usuario/mes.
• Básico Unificado: $129/usuario/mes.
• Unified Advance: $159/usuario/mes.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Buen servicio al cliente.
• Constantemente agregando nuevas funciones.
• El precio es muy claro.

Contras

• Todavía un jugador más nuevo.
• Algunas integraciones son limitadas.
• Podría faltar profundidad para grandes MSP.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine ofrece análisis e informes avanzados.

Puede combinar datos de diferentes aplicaciones de TI en una sola consola.

Esto le proporciona una visión unificada de sus operaciones.

Nuestra opinión

ManageEngine obtiene una buena calificación por sus soluciones de TI diversas y rentables. Si bien es potente, su enfoque fragmentado y sus complejos precios pueden resultar difíciles de gestionar.

Pruebe ManageEngine gratis

Beneficios clave

• Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
• Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
• Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
• Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
• Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
• Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.

Pruebe ManageEngine gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Muy rentable.
• Amplia gama de productos.
• Bueno para grandes empresas.
• Fuertes herramientas de seguridad.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La integración entre herramientas puede variar.
• La interfaz puede parecer menos moderna.

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8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice le permite crear informes personalizados con una interfaz sencilla.

Puede visualizar datos con varios gráficos y tablas.

Esto hace que sea más fácil comprender el volumen de tickets y el rendimiento del equipo.

Nuestra opinión

Experimente Freshservice, la solución ITSM diseñada para un entorno de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y deleitar a sus empleados.

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Beneficios clave

• Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarte a resolver tickets más rápido. El Copiloto de IA te ayuda con tareas como la creación de resúmenes de tickets y la provisión de sugerencias inteligentes. Esto le ahorra mucho tiempo a tu equipo.
• Gestión de incidentes: Freshservice se destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir automáticamente los tickets a los miembros adecuados del equipo. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
• Gestión de SLA: Puede establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fácilmente. La plataforma envía alertas automáticas sobre infracciones de los ANS. Esto ayuda a su equipo a alcanzar sus objetivos de servicio.
• Plan gratuito: Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una excelente manera de empezar sin costo para equipos pequeños y startups.

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Precios

Los precios de Freshservice se basan en la cantidad de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con tu equipo.

• Motor de arranque: Comienza en $19 por agente por mes (facturación anual).
• Crecimiento: Comienza en $49/agente/mes (facturación anual).
• Pro: Comienza en $95/agente/mes (facturación anual).
• Empresa: Contáctalos para obtener precios personalizados.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Ideal para la gestión de tickets.
• Ofrece un plan de inicio gratuito.
• Informes y análisis sólidos.

Contras

• Más caro que otros.
• Opciones de personalización limitadas.
• La gestión de parches no está incluida.

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9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP proporciona informes tanto sobre métricas internas como sobre resultados entregables para el cliente.

Puede utilizar sus informes prediseñados o personalizados.

Esto le ayuda a revisar la salud de su negocio y compartir información clave con los clientes.

Nuestra opinión

SyncroMSP recibe una buena calificación por su asequible enfoque integral. Es una opción sólida para MSP de tamaño pequeño a mediano que prefieren precios accesibles.

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Beneficios clave

• Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
• Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
• Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
• Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
• Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
• Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.

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Precios

• Plan básico: $129/mes por usuario.
• Plan de equipo: $179/mes por usuario.

Ventajas

• La fijación de precios es muy sencilla.
• Todas las funciones están incluidas.
• Bueno para MSP más pequeños.
• Fuerte acceso remoto.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• La escalabilidad puede ser un problema.
• Algunas características carecen de profundidad.

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¿Qué tener en cuenta al elegir una herramienta de informes de TI?

• Paneles de control y personalización: Busca herramientas con paneles e informes personalizables. Deberías poder crear una vista única que muestre todas tus métricas clave en un solo lugar.
• Facilidad de uso: Una buena herramienta es aquella que todo tu equipo puede usar, no solo los expertos en TI. Busca funciones de arrastrar y soltar y una interfaz sencilla y clara.
• Integraciones: La herramienta debe conectarse con sus sistemas existentes, como PSA y RMM. Esto le evita tener que mover datos manualmente, lo que puede provocar errores.
• Automatización: Las mejores herramientas pueden automatizar tareas como la programación de informes y las alertas. Esto le ahorra mucho tiempo y garantiza que sus informes estén siempre actualizados.
• Información impulsada por IA: Las herramientas modernas van más allá de los simples informes. Busque funciones de IA que puedan analizar datos por usted, detectar tendencias e incluso sugerir próximos pasos.

¿Cómo pueden las herramientas de informes de TI mejorar el conocimiento de sus datos?

Las herramientas de informes de TI pueden convertir datos sin procesar en información valiosa.

Simplifican la recopilación de datos de diversos servicios de TI.

Esto le permite generar informes útiles de utilización de servicios e informes de costos de servicios.

Estas herramientas también ofrecen sólidas capacidades de generación de informes para todos los miembros del equipo.

La herramienta adecuada puede ayudarte hacer decisiones informadas rápidamente.

Proporcionan información en tiempo real para detectar problemas antes de que se conviertan en grandes problemas.

Muchas herramientas tienen una interfaz sencilla, por lo que incluso los usuarios no técnicos pueden obtener informes.

Esto aumenta la inteligencia empresarial de su equipo.

Al utilizar estas herramientas, puede automatizar la creación de informes y centrarse en lo que importa.

También están diseñados para ayudarle a proteger datos confidenciales.

Esto significa que usted obtiene la información que necesita sin poner en riesgo su negocio.

Guía del comprador

Al realizar nuestra investigación para encontrar la mejor herramienta de informes de TI, analizamos factores clave para ayudarlo a tomar decisiones más informadas.

Nos centramos en lo que un departamento de TI, incluidos los equipos pequeños, necesita para mantenerse a la vanguardia e impulsar el crecimiento.

Así es como lo hicimos:

• Precios y característicasAnalizamos el coste de cada solución de informes y sus características esenciales. Evaluamos funciones avanzadas, como análisis predictivo y paneles de control en tiempo real, para determinar qué herramientas podían gestionar la mayor cantidad de datos. También consideramos si la solución era local o en la nube.
• Datos e informesEvaluamos cómo cada software de generación de informes podía recopilar datos en tiempo real de múltiples herramientas y diversas fuentes, integrándolos en una sola plataforma. Examinamos la capacidad de crear un resumen de gestión de cambios y buscamos gráficos y visualizaciones interactivas para presentar los datos eficazmente. También verificamos la posibilidad de desglosar los datos y la flexibilidad para adaptar los informes a necesidades específicas en diferentes formatos.
• Perspectivas y valorEvaluamos la capacidad de cada herramienta para proporcionar datos en tiempo real, lo que ayuda a identificar problemas recurrentes y a prevenir interrupciones del servicio. Buscamos herramientas de inteligencia empresarial que pudieran transformar un centro de costos en un activo valioso. También analizamos si la plataforma ofrecía control de versiones para los informes y si ofrecía controles de acceso para proteger datos confidenciales.
• Usabilidad y comparticiónEvaluamos la usabilidad de la herramienta, desde la generación de informes hasta su uso compartido. Analizamos la eficacia del software para ayudar al equipo de TI a tomar decisiones basadas en datos y si permitía compartir informes en dispositivos móviles. También consideramos el potencial de crecimiento empresarial general derivado del uso de la herramienta. Además, buscamos más empresas para obtener una visión completa. En definitiva, queríamos ayudarle a encontrar una herramienta que le ofrezca la máxima flexibilidad y todos los datos esenciales para seguir las mejores prácticas en tecnología de la información.

Terminando

Elegir la herramienta de informes de TI adecuada es un gran paso para cualquier empresa de tecnología.

Le hemos mostrado cómo estas herramientas pueden cambiar la forma en que hace las cosas.

Extraen datos de múltiples fuentes y le brindan una imagen clara de su entorno de TI.

Esto le ayuda a tomar decisiones y le muestra una tendencia positiva en su trabajo.

Hemos analizado las mejores herramientas disponibles y explicamos qué buscar.

Le proporciona orientación para ayudarle a elegir la mejor herramienta para su equipo.

Ahora tiene el conocimiento para elegir una herramienta que ayudará a su negocio a crecer y tener éxito.

¿Estás listo para comenzar con la opción mejor calificada?

Consulte Atera para obtener más información y ver cómo puede transformar sus informes de TI.

Preguntas frecuentes