



The constant challenges of managing IT operations can feel overwhelming, right?
You’re buried in datos, but it’s scattered everywhere.
It’s challenging to identify what’s needed to resolve issues quickly.
This lack of a clear picture leads to wasted time and resources.
What if you could see everything in one place?
Imagine having a dashboard that gives you the insights you need.
Our article on the 9 best IT reporting tools will show you how to solve this problem.
These tools can help you take control of your data, boost your efficiency, and prove your team’s impact.
What are the Best IT Reporting Tools?
It can be challenging to determine which IT reporting tool is best suited for your needs.
They all promise a lot, but what do they actually do?
We’ve researched to save you time.
Here is our list of the top IT reporting tools you should consider.
1. Atera (⭐️4.9)
Atera es un completo Gestión informática plataforma.
It offers a variety of IT reporting features.
What makes Atera stand out are its unique AI capabilities.
Nuestra opinión
¡Experimente Atera usted mismo! Únase a más de 13.000 clientes en más de 120 países. Reduzca los tickets en 35% con AI Copilot.
Principales ventajas
- Aumente la productividad de su equipo entre 11 y 13 horas semanales de media.
- Consiga una tasa de éxito de los parches de 97% para sistemas seguros.
- Gestiona 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que sean 90% precisos.
- Resuelva 50% de tickets automáticamente.
Precios
Atera ofrece una prueba gratuita y diversas opciones de precios. He aquí el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 al mes
- Plan de crecimiento de la MSP: $179/mes
- Plan de energía de la MSP: $209 al mes
- Plan Superpotencia MSP: Contacto para precios.
- Plan Profesional del Departamento de Informática: A partir de $149/mes
- Plan Experto del Departamento de Informática: $189/mes
- Plan Director del Departamento de Informática: $219/mes
- Plan de empresa del Departamento de TI: Contacto para precios.
Pros
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne is a popular IT management solution.
Its reporting features are praised for being user-friendly and easy to navigate.
This makes it simple to get the data you need without any hassle.
Principales ventajas
- Control centralizado: Gestione todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Potente automatización: Automatice tareas para ahorrar horas.
- Patching fiable: Mantener los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente conectarse a los dispositivos de los usuarios.
- Excelente apoyo: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Seguimiento 100% de las garantías de sus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita Disponible
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado.
Pros
Contras
3. N-able (⭐️4.3)
N-able provides multiple reporting mechanisms.
You can get technical details on devices and also generate executive summaries.
It’s great for showing clients the value you provide.
Principales ventajas
- RMM integral: Supervisión remota completa.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las ciberamenazas.
- Gestión de parches: Mantén todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja fácilmente los datos de sus clientes.
- Herramientas de información: Obtenga información sobre la salud de las TI.
- Automatización: Agilice las tareas informáticas rutinarias.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
4. Kaseya (⭐️4.0)
Kaseya’s VSA platform allows you to create detailed reports with ease.
You can get information on everything from CPU usage to patching.
This helps you keep a pulse on your IT environment.
Principales ventajas
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas informáticas rutinarias.
- Gestión unificada: Gestione las TI desde un único lugar.
- Documentación integrada: Acceda rápidamente a la información crítica.
- Integración del pegamento informático: Intercambio fluido de conocimientos.
- Enfoque de seguridad: Mejore su ciberdefensa.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
5. ConnectWise (⭐️3.8)
ConnectWise offers strong reporting through its platform.
It’s designed to help you track key performance indicators.
This allows you to show clients you are meeting your promises.
Principales ventajas
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervise y gestione todos los puntos finales.
- Integraciones sólidas: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten solas.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su empresa.
- Acceso móvil: Gestión sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- No hay precio fijo público.
- Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto.
Pros
Contras
6. SuperOps (⭐️3.6)
SuperOps provides a variety of pre-designed reports to get you started.
You can also create your own custom reports.
This lets you focus on the metrics that matter most to your empresa.
Principales ventajas
- PSA/RMM unificado: Gestión informática todo en uno.
- Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
- Automatización inteligente: Automatice muchas tareas cotidianas.
- Inteligencia Artificial: Recibe sugerencias inteligentes.
- Supervisión proactiva: Detecte los problemas a tiempo.
- Seguridad de puntos finales: Mantén los dispositivos sanos y salvos.
Precios
- Sólo PSA: A partir de $79/usuario/mes.
- Sólo RMM: A partir de $99/usuario/mes.
- Unificado Básico: $129/usuario/mes.
- Anticipo Unificado: $159/usuario/mes.
Pros
Contras
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine offers advanced analytics and reporting.
You can blend data from different IT applications into one console.
This gives you a unified view of your operations.
Principales ventajas
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga una buena visión de los datos.
- Capacidades de automatización: Automatice bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con su negocio.
- Soporte de nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Presupuesto personalizado disponible.
Pros
Contras
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice lets you create custom reports with a simple interface.
You can visualize data with various charts and tables.
This makes it easy to understand your ticket volumes and team performance.
Nuestra opinión
Experimente Freshservice, la solución ITSM creada para un lugar de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y satisfacer a sus empleados.
Principales ventajas
- Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarle a resolver los tickets más rápidamente. El Copiloto AI ayuda con tareas tales como la creación de resúmenes de tickets y proporcionando sugerencias inteligentes. Esto ahorra mucho tiempo a tu equipo.
- Gestión de incidentes: Freshservice destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir los tickets a los miembros adecuados del equipo de forma automática. Esto garantiza que los problemas se solucionen rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
- Gestión de SLA: Puede establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) fácilmente. La plataforma envía automáticamente alertas en caso de incumplimiento de los ANS. Esto ayuda a su equipo a cumplir sus objetivos de servicio.
- Plan gratuito: Freshservice tiene un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una forma estupenda para que los equipos pequeños y las startups empiecen a trabajar sin ningún coste.
Precios
Los precios de Freshservice se basan en el número de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con su equipo.
- Arranca: A partir de $19/agente/mes (facturación anual).
- Crecimiento: A partir de $49/agente/mes (facturación anual).
- Pro: A partir de $95/agente/mes (facturación anual).
- Empresa: Póngase en contacto con ellos para precios personalizados.
Pros
Contras
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP provides reports for both internal metrics and client deliverables.
You can use their pre-made or custom reports.
This helps you review your business’s health and share key info with customers.
Principales ventajas
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice fácilmente tareas complejas.
- Emisión de billetes integrada: Gestionar las solicitudes del servicio de asistencia.
- Buena Comunidad: Obtén ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan Equipo: $179/mes por usuario.
Pros
Contras
What to look for when choosing an IT Reporting Tool?
- Dashboards & Customization: Look for tools with customizable dashboards and reports. You should be able to create a “single pane of glass” view that shows all your key metrics in one place.
- Facilidad de uso: A good tool is one your whole team can use, not just IT experts. Look for drag-and-drop features and a simple, clean interface.
- Integraciones: The tool must connect with your existing systems, like your PSA and RMM. This saves you from having to move data around, which can lead to mistakes manually.
- Automatización: The best tools can automate tasks like report scheduling and alerts. This saves you a ton of time and ensures your reports are always up-to-date.
- Inteligencia Artificial: Modern tools go beyond simple reports. Look for AI features that can analyze data for you, spot trends, and even suggest next steps.
How can IT reporting tools enhance your data insights?
IT reporting tools can turn raw data into powerful insights.
They simplify data collection from various IT services.
This allows you to generate useful service utilization reports and service cost reports.
These tools also offer strong reporting capabilities for everyone on the team.
The right tool can help you escriba a informed decisions quickly.
They provide real-time insights to spot issues before they become big problems.
Many tools have an easy interface so even non-technical users can get reports.
This boosts your team’s business intelligence.
By using these tools, you can automate report creation and focus on what matters.
They are also designed to help you protect sensitive data.
This means you get the information you need without putting your business at risk.
Guía del comprador
When doing our research to find the best IT reporting tool, we looked at key factors to help you make more informed decisions.
We focused on what an IT department, including small teams, needs to stay ahead and drive growth.
Así es como lo hicimos:
- Pricing & Features: We examined the cost of each reporting solution and its essential features. We evaluated advanced features, including predictive analytics and live dashboards, to determine which tools could handle the most data. We also considered whether the solution was on-premises or cloud-based.
- Data & Reporting: We evaluated how each reporting software could collect real-time data from multiple tools and various data sources, integrating them into one platform. We examined the ability to create a change management summary and looked for interactive charts and interactive visualizations to present data effectively. We also checked for drill-downs and the flexibility to tailor reports for specific needs in different formats.
- Insights & Value: We evaluated each tool’s ability to provide live data, helping identify recurring issues and prevent service outages. We sought BI tools that could transform a cost center into a valuable asset. We also noted if the platform provided version control for reports and if it offered access controls to protect sensitive data.
- Usability & Sharing: We evaluated the tool’s usability, from report generation to sharing. We looked at how well the software helped the it team make data-driven decisions and if it supported share reports on mobile devices. We also considered the overall business growth potential from using the tool. We also searched for more companies to get the full picture. Ultimately, we wanted to help you find a tool that gives you maximum flexibility and all the essential data to follow best practices in information technology.
Conclusión
Choosing the right IT reporting tool is a big step for any technology company.
We have shown you how these tools can change how you do things.
They pull data from multiple sources and give you a clear picture of your IT environment.
This helps you with decision making and shows you a positive trend in your work.
We have looked at the best tools out there and explained what to look for.
Provides you with guidance to help you choose the best tool for your team.
You now have the knowledge to pick a tool that will help your business grow and succeed.
Ready to get started with the highest-rated option?
Check out Atera to learn more and see how it can transform your IT reporting.
Preguntas frecuentes
Why is IT reporting important?
IT reporting is crucial for transforming raw data into clear, actionable insights. It helps you monitor system performance, identify trends, and demonstrate the value of your IT team to the wider business. It also provides the data-driven decisions you need.
How do I choose the right IT reporting tool?
Focus on key features like ease of use, customizable dashboards, and automation. The best tools integrate with your existing systems and offer features like AI-powered insights to give you a complete picture of your operations.
What are the main benefits of using IT reporting tools?
These tools save time by automating report generation and provide real-time insights into your IT environment. They also improve data visualization, making complex information easy for everyone, including non-technical users, to understand.
Can IT reporting tools help with decision-making?
Yes, absolutely. By presenting live data in clear reports and dashboards, these tools enable you to make faster, more informed decisions about resource allocation, troubleshooting, and strategic planning. They turn data into a competitive advantage.
How does IT reporting protect sensitive data?
Many IT reporting tools offer access controls and advanced seguridad features. This ensures that only authorized users can view or share specific reports, helping you protect sensitive data while still providing the necessary insights to your team and stakeholders.