9 Best AIOps Tools: AI-Powered IT Operations in 2025

por | Última actualización Sep 12, 2025

Mejor en general
Atera
4.9
  • Piloto automático de TI
  • Copiloto AI
  • RMM
  • Gestión de parches
  • Venta de entradas
  • Prueba gratuita
  • Planes de pago a partir de $129/mes
La mejor relación calidad-precio
ninjaone
4.6
  • Gestión de puntos finales
  • RMM
  • Gestión de parches
  • Seguridad de puntos finales
  • Mando a distancia
  • Prueba gratuita
  • Precios personalizados disponibles
Lo más destacado
N-able
4.3
  • Gestión de terminales
  • Gestión de parches
  • Acceso a distancia
  • Herramientas de seguridad
  • Protección de copia de seguridad
  • Prueba gratuita
  • Presupuesto personalizado disponible
aiops tools

Feeling overwhelmed by the complexity of modern IT operations?

No está solo.

Manual monitoring and troubleshooting are becoming increasingly difficult.

This is where AIOps comes in.

It’s the solution you’ve been looking for.

AIOps tools use artificial intelligence to automate and streamline your IT processes.

Imagine a world where your systems practically manage themselves.

We’ve compiled a list of the 9 best AIOps tools to help you find the perfect one.

These platforms can drastically improve efficiency, reduce downtime, and free up your team.

Ready to transform your IT department? Let

What is the Best AIOps Tool?

Finding the best tool for your team can be tough.

The market is full of options, and each one claims to be the best.

We have looked at the top choices to help you decide.

Here is a list of the nine best AIOps tools, ranked for 2025.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is an all-in-one platform for Gestión informática.

It uses AI to simplify tasks for IT professionals.

This platform integrates RMM, help desk, and AIOps features into a single tool.

Atera

Nuestra opinión

Atera CTA

¡Experimente Atera usted mismo! Únase a más de 13.000 clientes en más de 120 países. Reduzca los tickets en 35% con AI Copilot.

Principales ventajas

  • Aumente la productividad de su equipo entre 11 y 13 horas semanales de media.
  • Consiga una tasa de éxito de los parches de 97% para sistemas seguros.
  • Gestiona 6 millones de dispositivos con facilidad.
  • Genere scripts con AI Copilot que sean 90% precisos.
  • Resuelva 50% de tickets automáticamente.

Precios

Atera ofrece una prueba gratuita y diversas opciones de precios. He aquí el desglose:

  • Plan MSP Pro: A partir de $129 al mes
  • Plan de crecimiento de la MSP: $179/mes
  • Plan de energía de la MSP: $209 al mes
  • Plan Superpotencia MSP: Contacto para precios.
  • Plan Profesional del Departamento de Informática: A partir de $149/mes
  • Plan Experto del Departamento de Informática: $189/mes
  • Plan Director del Departamento de Informática: $219/mes
  • Plan de empresa del Departamento de TI: Contacto para precios.
Diseño sin título 3 1
Diseño sin título 4 1

Pros

  • Coste único, dispositivos ilimitados.
  • Los agentes de IA cambian las reglas del juego.
  • Fácil de usar y de configurar.
  • Excelente atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Contras

  • Algunos usuarios quieren integraciones más profundas.
  • Las aplicaciones móviles podrían tener más funciones.
  • Las funciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje.

2. NinjaOne (⭐️4.6)

NinjaOne is a top-rated IT management solution.

It helps you manage and protect endpoints.

Its key features include automation, gestión de parches, and remote monitoring.

Ninjaone

Nuestra opinión

ninjaone

NinjaOne obtiene una alta puntuación por su facilidad de uso, sólida automatización y excelente atención al cliente. Aumenta significativamente la eficiencia de los equipos de TI.

Principales ventajas

  • Control centralizado: Gestione todos los dispositivos desde una única ubicación.
  • Potente automatización: Automatice tareas para ahorrar horas.
  • Patching fiable: Mantener los sistemas actualizados y seguros.
  • Acceso remoto rápido: Instantáneamente conectarse a los dispositivos de los usuarios.
  • Excelente apoyo: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
  • Seguimiento de la garantía: Seguimiento 100% de las garantías de sus dispositivos.

Precios

  • Prueba gratuita Disponible
  • No hay precio fijo público.
  • Póngase en contacto con ellos para obtener un presupuesto personalizado.
Ninjaone

Pros

  • La interfaz es muy limpia.
  • La automatización ahorra mucho tiempo.
  • La atención al cliente es de primera.
  • Las herramientas remotas funcionan muy bien.

Contras

  • Los informes podrían ser mejores.
  • La aplicación móvil necesita mejoras.
  • Faltan algunas funciones avanzadas de PSA.

3. N-able (⭐️4.3)

N-able offers powerful IT management and seguridad soluciones.

It is known for its strong automatización and scripting capabilities.

You can also build custom integrations.

N-able

Nuestra opinión

N-able

N-able obtiene una buena puntuación por sus potentes ofertas de RMM y seguridad. Ayuda a los MSP a gestionar con eficacia diversos entornos informáticos, aunque algunas áreas podrían perfeccionarse.

Principales ventajas

  • RMM integral: Supervisión remota completa.
  • Seguridad avanzada: Protéjase contra las ciberamenazas.
  • Gestión de parches: Mantén todo el software actualizado.
  • Copia de seguridad y recuperación: Proteja fácilmente los datos de sus clientes.
  • Herramientas de información: Obtenga información sobre la salud de las TI.
  • Automatización: Agilice las tareas informáticas rutinarias.

Precios

  • Prueba gratuita disponible.
  • No hay precio fijo público.
  • Presupuesto personalizado disponible.
N-able

Pros

  • Ofrece muchas opciones de productos.
  • Las características de seguridad son sólidas.
  • Los parches son fiables.
  • Bueno para MSP de varios tamaños.

Contras

  • La interfaz puede parecer anticuada.
  • Algunas funciones necesitan más pulido.
  • A veces, la asistencia puede ser lenta.

4. ConnectWise (⭐️4.0)

ConnectWise is a platform built for MSPs and IT teams.

It uses generative AI and RPA to automate workflows.

This helps to streamline time-consuming tasks.

ConnectWise

Nuestra opinión

ConnectWise

ConnectWise recibe una alta calificación por su amplio conjunto de funciones y su escalabilidad. Es muy potente para los MSP más grandes, pero su complejidad puede ser un obstáculo.

Principales ventajas

  • Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
  • RMM robusto: Supervise y gestione todos los puntos finales.
  • Integraciones sólidas: Se conecta con muchas otras herramientas.
  • Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten solas.
  • Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su empresa.
  • Acceso móvil: Gestión sobre la marcha con facilidad.

Precios

  • Prueba gratuita disponible.
  • No hay precio fijo público.
  • Póngase en contacto con el departamento de ventas para solicitar un presupuesto.
ConnectWise

Pros

  • Funciones muy potentes.
  • Bueno para los grandes PSM.
  • Se integra con muchas aplicaciones.
  • Automatiza muchas tareas.

Contras

  • Puede ser muy complejo.
  • La instalación suele ser difícil.
  • Puede resultar bastante caro.

5. SuperOps (⭐️3.8)

SuperOps offers a modern IT management solution.

Its AI features, like Monica AI, help with ticket summarization and script generation.

This boosts efficiency for IT teams.

SuperOps

Nuestra opinión

SuperOps

SuperOps obtiene una sólida calificación por su plataforma moderna y unificada. Su facilidad de uso y su desarrollo continuo la convierten en una gran opción para los MSP en crecimiento.

Principales ventajas

  • PSA/RMM unificado: Gestión informática todo en uno.
  • Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
  • Automatización inteligente: Automatice muchas tareas cotidianas.
  • Inteligencia Artificial: Recibe sugerencias inteligentes.
  • Supervisión proactiva: Detecte los problemas a tiempo.
  • Seguridad de puntos finales: Mantén los dispositivos sanos y salvos.

Precios

  • Sólo PSA: A partir de $79/usuario/mes.
  • Sólo RMM: A partir de $99/usuario/mes.
  • Unificado Básico: $129/usuario/mes.
  • Anticipo Unificado: $159/usuario/mes.
SuperOps

Pros

  • Muy fácil de usar.
  • Buena atención al cliente.
  • Añade constantemente nuevas funciones.
  • Los precios están muy claros.

Contras

  • Sigue siendo un jugador nuevo.
  • Algunas integraciones son limitadas.
  • Podría faltar profundidad para grandes MSP.

6. Kaseya (⭐️3.5)

Kaseya provides a unified platform for IT management and security.

Its intelligent automation and AI features help reduce manual effort.

This saves time and minimizes errors.

kaseya

Nuestra opinión

kaseya

Kaseya obtiene una sólida calificación por su amplia plataforma IT Complete. Es una solución poderosa para los grandes MSP, a pesar de su costo y los desafíos de seguridad del pasado.

Principales ventajas

  • Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
  • Automatización fuerte: Automatice las tareas informáticas rutinarias.
  • Gestión unificada: Gestione las TI desde un único lugar.
  • Documentación integrada: Acceda rápidamente a la información crítica.
  • Integración del pegamento informático: Intercambio fluido de conocimientos.
  • Enfoque de seguridad: Mejore su ciberdefensa.

Precios

  • Demostración gratuita disponible.
  • No hay precio fijo público.
  • Presupuesto personalizado disponible.
kaseya

Pros

  • Un conjunto muy completo.
  • Bueno para grandes operaciones.
  • La integración de IT Glue es clave.
  • La automatización ahorra mucho tiempo.

Contras

  • Puede resultar muy caro.
  • Problemas de seguridad recientes.
  • La interfaz puede ser compleja.

7. Freshservice (⭐️3.2)

Freshservice is an IT service management platform.

It uses AI to detect incidents and predict potential issues.

The tool also helps with noise reduction by filtering out irrelevant alerts.

Freshservice

Nuestra opinión

Freshservice

Experimente Freshservice, la solución ITSM creada para un lugar de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y satisfacer a sus empleados.

Principales ventajas

  • Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarle a resolver los tickets más rápidamente. El Copiloto AI ayuda con tareas tales como la creación de resúmenes de tickets y proporcionando sugerencias inteligentes. Esto ahorra mucho tiempo a tu equipo.
  • Gestión de incidentes: Freshservice destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir los tickets a los miembros adecuados del equipo de forma automática. Esto garantiza que los problemas se solucionen rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
  • Gestión de SLA: Puede establecer acuerdos de nivel de servicio (SLA) fácilmente. La plataforma envía automáticamente alertas en caso de incumplimiento de los ANS. Esto ayuda a su equipo a cumplir sus objetivos de servicio.
  • Plan gratuito: Freshservice tiene un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una forma estupenda para que los equipos pequeños y las startups empiecen a trabajar sin ningún coste.

Precios

Los precios de Freshservice se basan en el número de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con su equipo.

  • Arranca: A partir de $19/agente/mes (facturación anual).
  • Crecimiento: A partir de $49/agente/mes (facturación anual).
  • Pro: A partir de $95/agente/mes (facturación anual).
  • Empresa: Póngase en contacto con ellos para precios personalizados.
Freshservice

Pros

  • Muy fácil de usar.
  • Ideal para la gestión de entradas.
  • Ofrece un plan de inicio gratuito.
  • Informes y análisis sólidos.

Contras

  • Más caro que otros.
  • Opciones de personalización limitadas.
  • La gestión de parches no está incluida.

8. ManageEngine (⭐️3.0)

ManageEngine provides an AIOps tool that helps prevent information overload.

It uses AI and ML to correlate events.

This simplifies troubleshooting and speeds up problem resolution.

ManageEngine

Nuestra opinión

ManageEngine

ManageEngine obtiene una buena calificación por sus soluciones de TI diversas y rentables. Aunque es potente, su enfoque fragmentado y sus precios complejos pueden resultar complicados de manejar.

Principales ventajas

  • Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
  • Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
  • Informes sólidos: Obtenga una buena visión de los datos.
  • Capacidades de automatización: Automatice bien las tareas.
  • Soluciones escalables: Crece con su negocio.
  • Soporte de nube híbrida: Despliegues flexibles.

Precios

  • Prueba gratuita disponible.
  • Presupuesto personalizado disponible.
ManageEngine

Pros

  • Muy rentable.
  • Amplia gama de productos.
  • Bueno para grandes empresas.
  • Herramientas de seguridad sólidas.

Contras

  • Puede ser muy complejo.
  • La integración entre herramientas puede variar.
  • La interfaz puede parecer menos moderna.

9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is an all-in-one platform for MSPs.

It offers a range of features, including RMM and PSA.

It helps you with IT automation and management.

SyncroMSP

Nuestra opinión

SyncroMSP

SyncroMSP recibe una buena puntuación por su asequible enfoque "todo en uno". Es una opción sólida para MSP pequeños y medianos que prefieren precios sencillos.

Principales ventajas

  • Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
  • Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
  • Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
  • Motor de scripting: Automatice fácilmente tareas complejas.
  • Emisión de billetes integrada: Gestionar las solicitudes del servicio de asistencia.
  • Buena Comunidad: Obtén ayuda de otros usuarios.

Precios

  • Plan básico: $129/mes por usuario.
  • Plan Equipo: $179/mes por usuario.
SyncroMSP

Pros

  • La fijación de precios es muy sencilla.
  • Todas las funciones están incluidas.
  • Bueno para los pequeños PSM.
  • Acceso remoto sólido.

Contras

  • La interfaz puede parecer anticuada.
  • La escalabilidad puede ser un problema.
  • Algunas características carecen de profundidad.

What to look for when choosing an AIOps tool?

Choosing the right AIOps tool is a big decision. You want a tool that not only solves today’s problems but also grows with you. Here’s what to keep in mind when you’re looking for the best fit:

  • Noise Reduction and Event Correlation: The best AIOps tools use AI to cut through the noise. They should be able to group thousands of alerts from different sources into a few actionable incidents.
  • Root Cause Analysis: Look for a tool that can quickly pinpoint the exact cause of a problem, not just tell you that one exists. This saves your team time and helps resolve issues faster.
  • Predictive Analytics: An effective tool should be able to analyze historical datos and predict potential issues before they cause downtime. This shifts your IT from a reactive to a proactive model.
  • Automatización: Automation is a core part of AIOps. The platform should be able to trigger automated responses to common issues, like restarting a service, without human intervention.
  • Seamless Integration: Your AIOps tool must connect easily with your existing IT ecosystem. Check for integrations with your current monitoring, ITSM (IT Service Management), and DevOps tools.
  • Escalabilidad: The tool should be able to handle an increasing volume of data and a growing IT environment without a drop in performance.
  • Interfaz fácil de usar: The platform should be easy for your team to use. An intuitive dashboard and clear visualizations help everyone understand what’s happening at a glance.
  • IT Autopilot & AI Copilot: Tools with features like IT Autopilot and AI Copilot are on the cutting edge. They offer advanced automation and intelligent assistance, which can further streamline your operations and escriba a your team more efficient.

How can AIOps Tools boost your IT operations?

AIOps solutions are changing the way IT teams work.

By using machine learning algorithms, they can handle a massive amount of big data from multiple data sources.

This helps them find and fix problems much faster than before.

These tools perform anomaly detection and predict issues before they happen.

This means your IT operations team can move from just reacting to problems to proactively preventing them.

This leads to better operational efficiency and a more stable system.

A powerful AIOps platform takes disparate data sources like event data and performance data and makes sense of it all.

This analyzing data process is what gives you a clearer view of your complex IT environments.

Ultimately, this shift helps provide an optimal digital customer experience by minimizing downtime and keeping everything running smoothly.

The AIOps market is growing because these tools are essential for any empresa that wants to use intelligence for IT operations to stay competitive.

Guía del comprador

We understand that choosing an AIOps tool is a big decision for any IT organization.

To create our recommendations, we focused on several key factors to give you a complete picture of each tool.

This process helped us cut through the noise and provide actionable insights that go beyond a simple feature list. Here’s how we did it:

  • Understanding AIOps: We started with the basic definition AIOps, which is about using machine learning models and advanced analytics to enhance IT operations. We examined how each tool handles big data analytics and large volumes of data from multiple sources to provide real-time data processing. We also considered how these tools help with digital transformation initiatives.
  • Key Capabilities: We looked for platforms that excel at detecting anomalies and have strong predictive capabilities to identify future issues. We also focused on features like automated incident response and how each tool handles incident management. A key factor was how they use aggregated data to simplify real-time monitoring and improve service health.
  • Performance and Infrastructure: We evaluated how well each tool performs performance monitoring across various systems, including cloud infrastructure, hybrid cloud, and it infrastructure. We also considered their ability to manage app performance and network operations, as well as how they help reduce operational and cloud costs.
  • Data and Integration: We assessed how the data collected is handled, from data ingestion to its use for making intelligent decisions. We focused on tools that go beyond traditional methods and help an it organization analyze vast amounts of data to achieve better business outcomes.
  • The Human Factor: We explored how each tool helps IT teams, looking at how it reduces the need for manual intervention. We also considered what makes AIOps important for modern business operations and how it contributes to digital transformation as a whole.

Conclusión

Choosing an AIOps platform is a big step for any IT team.

This guide helped you understand the definition of AIOps and what to look for in a tool.

By using AI to automate tasks and provide a data lake, these tools can help you resolve incidents faster.

This frees up your team to focus on more important things.

We looked at a lot of tools and found the best ones currently available on the market.

Atera stands out from the rest.

It has powerful AI features like IT Autopilot and AI Copilot that make operations management simple.

These tools help you manage your critical services with ease.

If you’re ready to start implementing AIOps and see what’s possible, you should check out Atera.

Preguntas frecuentes

What is AIOps?

AIOps, or Artificial Intelligence for IT Operations, uses machine learning to analyze IT data. It helps automate tasks, find issues fast, and predict future problems, moving IT from a reactive to a proactive model.

How does AIOps improve IT efficiency?

It streamlines operations by reducing “alert fatigue,” correlating events from multiple sources, and automating common responses. This lets IT teams focus on more complex, strategic work rather than manual, repetitive tasks.

Is AIOps a replacement for the IT team?

No, AIOps is a tool to empower IT professionals, not replace them. It handles the data analysis and routine tasks, allowing human operators to focus on higher-level problem-solving and innovation.

What are the main benefits of AIOps?

AIOps helps you reduce downtime, improve incident response times, and gain predictive insights into your systems. It also lowers operational costs by automating manual tasks and optimizing your IT infrastructure.

How is Atera different from other AIOps tools?

Atera combines AI features like IT Autopilot and AI Copilot with an all-in-one RMM and PSA platform. It offers a comprehensive, easy-to-use solution for intelligent IT operations management.