9 Best AI Automation Tools for IT Teams in 2026

IT teams are drowning in endless, basic tasks.

You are spending too much time on repetitive work every day.

This leaves no time for strategic, important projects.

What if an AI could handle up to 40% of your workload for you?

Now you can stop the cycle of burnout and get back to real innovation.

This list shows the 9 best AI Automatización Tools for IT Teams in 2026.

These tools include features such as IT Autopilot and AI Copilot.

Read below and change your work forever.

What is the Best AI Automation Tools for IT Teams?

Your IT staff needs help now. Slow, manual work eats up time.

We all know that. You need smarter, faster ways to handle tickets and tasks.

El derecho herramientas de IA can change everything.

We compiled a list of the top 9 options for 2026.

This list focuses on the best tools for making your IT team more efficient.

1. Atera (⭐️4.9)

Atera is a top-rated, all-in-one platform.

It is perfect for modern IT teams. It combines RMM, PSA, and helpdesk tools.

The platform uses powerful Agentic AI.

This helps your team work smarter.

Nuestra opinión

¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.

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Beneficios clave

• Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
• Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
• Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
• Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
• Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.

Prueba Atera gratis

Precios

Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:

• Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
• Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
• Plan de energía MSP: $209 por mes
• Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
• Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
• Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
• Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
• Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.

Ventajas

• Costo único, dispositivos ilimitados.
• Los agentes de IA suponen un cambio radical.
• Fácil de usar y de configurar.
• Excelente soporte al cliente 24/7.

Contras

• Algunos usuarios desean integraciones más profundas.
• Las aplicaciones móviles podrían tener más funciones.
• Las funciones avanzadas pueden requerir una curva de aprendizaje.

Prueba Atera gratis

2. NinjaOne (⭐️4.5)

NinjaOne is known for its fast, simple RMM.

La plataforma se centra en gestión de puntos finales.

It helps you automate routine maintenance. This is a cloud-native solution.

It gives technicians real-time control.

Nuestra opinión

NinjaOne obtiene una alta puntuación por su facilidad de uso, robusta automatización y excelente atención al cliente. Aumenta significativamente la eficiencia de los equipos de TI.

Prueba NinjaOne gratis leer reseña completa

Beneficios clave

• Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
• Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
• Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
• Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
• Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
• Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.

prueba Ninjaone gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible
• Sin precio público fijo.
• Contáctalos para una cotización personalizada.

Ventajas

• La interfaz es muy limpia.
• La automatización ahorra mucho tiempo.
• La atención al cliente es de primera.
• Las herramientas remotas funcionan muy bien.

Contras

• Los informes podrían ser mejores.
• La aplicación móvil necesita mejoras.
• Faltan algunas funciones avanzadas de PSA.

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3. ConnectWise (⭐️4.2)

ConnectWise offers a large, integrated ecosystem.

They have PSA, RMM, and seguridad herramientas.

Their AI features help with ticket triage.

They also offer AI assistance for script creation. It is a powerful platform.

Nuestra opinión

ConnectWise obtiene una alta calificación por su amplio conjunto de funciones y escalabilidad. Es muy potente para MSP grandes, pero su complejidad puede ser un obstáculo.

Pruebe ConnectWise ahora leer reseña completa

Beneficios clave

• Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
• RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
• Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
• Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
• Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
• Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.

Pruebe ConnectWise gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.

Ventajas

• Características muy potentes.
• Bueno para grandes MSP.
• Se integra con muchas aplicaciones.
• Automatiza muchas tareas.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La configuración suele ser difícil.
• Puede ser bastante caro

Pruebe ConnectWise gratis

4. SuperOps (⭐️4.0)

Superoperaciones gives you a unified RMM and PSA experience.

It uses AI agents for service delivery.

This tool is built to reduce tool sprawl.

It helps teams manage everything from one dashboard.

Nuestra opinión

SuperOps obtiene una excelente calificación por su plataforma moderna y unificada. Su facilidad de uso y desarrollo continuo la convierten en una excelente opción para MSP en crecimiento.

Prueba SuperOps gratis

Beneficios clave

• PSA/RMM unificado: Gestión de TI todo en uno.
• Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
• Automatización inteligente: Automatiza muchas tareas diarias.
• Información impulsada por IA: Obtenga sugerencias inteligentes.
• Monitoreo proactivo: Detectar problemas a tiempo.
• Seguridad de puntos finales: Mantenga los dispositivos seguros y protegidos.

Prueba SuperOps gratis

Precios

• Solo PSA: desde $79/usuario/mes.
• Solo RMM: desde $99/usuario/mes.
• Básico Unificado: $129/usuario/mes.
• Unified Advance: $159/usuario/mes.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Buen servicio al cliente.
• Constantemente agregando nuevas funciones.
• El precio es muy claro.

Contras

• Todavía un jugador más nuevo.
• Algunas integraciones son limitadas.
• Podría faltar profundidad para grandes MSP.

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5. Kaseya (⭐️3.8)

Kaseya provides a large Gestión de TI suite. Their AI is called Cooper AI.

It focuses on insights and cross-product automation.

This helps streamline workflows.

It is made for larger, more complex IT operations.

Nuestra opinión

Kaseya obtiene una excelente calificación por su extensa plataforma IT Complete. Es una solución potente para grandes MSP, a pesar de su costo y los problemas de seguridad que ha tenido en el pasado.

Pruebe Kaseya gratis leer reseña completa

Beneficios clave

• Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
• Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
• Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
• Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
• Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
• Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.

Pruebe Kaseya gratis

Precios

• Demostración gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Suite muy completa.
• Bueno para operaciones más grandes.
• La integración de IT Glue es clave.
• La automatización ahorra mucho tiempo.

Contras

• Puede ser muy caro
• Preocupaciones recientes en materia de seguridad.
• La interfaz puede ser compleja.

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6. N-able (⭐️3.6)

N-able is a strong RMM solution. It offers robust automation and security.

They use AI for threat detection.

The platform includes AI-assisted scripting.

This helps technicians be more efficient.

Nuestra opinión

N-able destaca por sus potentes soluciones de gestión de relaciones con los clientes (RMM) y seguridad. Ayuda a los MSP a gestionar eficazmente diversos entornos de TI, aunque algunas áreas podrían ser más refinadas.

Pruebe N-able gratis

Beneficios clave

• RMM integral: Monitoreo remoto completo.
• Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
• Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
• Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
• Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
• Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.

Pruebe N-able gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Sin precio público fijo.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Ofrece muchas opciones de productos.
• Las características de seguridad son sólidas.
• La aplicación de parches es confiable.
• Bueno para MSP de varios tamaños.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• Algunas características necesitan más pulido.
• El soporte a veces puede ser lento.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine offers diverse IT management products.

Their solutions use AI for automation. It helps with proactive maintenance.

The tools assist with IT security and service delivery.

This is great for enterprise IT.

Nuestra opinión

ManageEngine obtiene una buena calificación por sus soluciones de TI diversas y rentables. Si bien es potente, su enfoque fragmentado y sus complejos precios pueden resultar difíciles de gestionar.

Pruebe ManageEngine gratis

Beneficios clave

• Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
• Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
• Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
• Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
• Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
• Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.

Pruebe ManageEngine gratis

Precios

• Prueba gratuita disponible.
• Cotización personalizada disponible.

Ventajas

• Muy rentable.
• Amplia gama de productos.
• Bueno para grandes empresas.
• Fuertes herramientas de seguridad.

Contras

• Puede ser muy complejo.
• La integración entre herramientas puede variar.
• La interfaz puede parecer menos moderna.

Pruebe ManageEngine gratis

8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice is a smart IT Service Management (ITSM) tool.

It uses AI for ticket triage. It also suggests solutions for faster closing.

The tool aims to improve the self-service experience.

This reduces the IT team’s workload.

Nuestra opinión

Experimente Freshservice, la solución ITSM diseñada para un entorno de trabajo moderno. Descubra por qué más de 73 000 empresas confían en Freshservice para simplificar la TI y deleitar a sus empleados.

Pruebe Freshservice gratis

Beneficios clave

• Freddy AI Copiloto: Este asistente de IA está integrado en la plataforma. Puede ayudarte a resolver tickets más rápido. El Copiloto de IA te ayuda con tareas como la creación de resúmenes de tickets y la provisión de sugerencias inteligentes. Esto le ahorra mucho tiempo a tu equipo.
• Gestión de incidentes: Freshservice se destaca en la gestión y resolución de problemas. Puede dirigir automáticamente los tickets a los miembros adecuados del equipo. Esto garantiza que los problemas se resuelvan rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad.
• Gestión de SLA: Puede establecer Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) fácilmente. La plataforma envía alertas automáticas sobre infracciones de los ANS. Esto ayuda a su equipo a alcanzar sus objetivos de servicio.
• Plan gratuito: Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta tres agentes. Es una excelente manera de empezar sin costo para equipos pequeños y startups.

Pruebe Freshservice gratis

Precios

Los precios de Freshservice se basan en la cantidad de agentes. El plan anual comienza en $19 por agente al mes para el plan Starter. Es un modelo flexible que crece con tu equipo.

• Motor de arranque: Comienza en $19 por agente por mes (facturación anual).
• Crecimiento: Comienza en $49/agente/mes (facturación anual).
• Pro: Comienza en $95/agente/mes (facturación anual).
• Empresa: Contáctalos para obtener precios personalizados.

Ventajas

• Muy fácil de usar.
• Ideal para la gestión de tickets.
• Ofrece un plan de inicio gratuito.
• Informes y análisis sólidos.

Contras

• Más caro que otros.
• Opciones de personalización limitadas.
• La gestión de parches no está incluida.

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9. SyncroMSP (⭐️2.9)

SyncroMSP is a platform with integrated RMM and PSA.

They build their AI features in-house. It uses smart ticket management.

This gives technicians guided resolution steps.

It helps junior staff close tickets faster.

Nuestra opinión

SyncroMSP recibe una buena calificación por su asequible enfoque integral. Es una opción sólida para MSP de tamaño pequeño a mediano que prefieren precios accesibles.

Pruebe SyncroMSP gratis

Beneficios clave

• Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
• Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
• Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
• Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
• Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
• Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.

Pruebe SyncroMSP gratis

Precios

• Plan básico: $129/mes por usuario.
• Plan de equipo: $179/mes por usuario.

Ventajas

• La fijación de precios es muy sencilla.
• Todas las funciones están incluidas.
• Bueno para MSP más pequeños.
• Fuerte acceso remoto.

Contras

• La interfaz puede parecer anticuada.
• La escalabilidad puede ser un problema.
• Algunas características carecen de profundidad.

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What to Look For When Choosing an AI Automation Tool for IT Teams?

• Real AI Features: Look past basic rules. Does the tool offer true AI? We mean things like IT Autopilot, which provides proactive fixes. We also mean AI Copilot fortechnician assistance. This is where the real time savings come from.
• Poder de integración: The tool must talk to your existing systems. It needs seamless links to your Professional Services Automation (PSA) and Remote Monitoring and Management (RMM) platforms. Poor integration causes more work, not less.
• Escalabilidad: Can the platform grow as your negocio does? Choose a tool that supports both a small team today and a much larger client base tomorrow. Avoid platforms with rigid pricing or technical limits.
• Security and Compliance: AI tools handle sensitive client datos. Look for the highest security standards. Ensure the vendor adheres to all applicable data privacy laws, such as GDPR or HIPAA.
• Ease of Use (UX): A complex system will not be used. The interface must be simple and intuitive. Your technicians should be able to adopt the tool quickly with minimal training.
• Información práctica: The tool should offer more than just reports. It must provide predictive analytics. This means it flags issues antes they become major problems. This is the difference between reactive and proactive IT.
• Return on Investment (ROI): You must see a clear, measurable benefit. This is usually seen in time saved per ticket or in reduced operational costs. Hacer sure the vendor offers a clear path to show this ROI.

How can an AI Automation Tool improve your IT team’s Productivity?

Automation software is the modern answer to IT overload.

Unlike traditional automation tools, an AI-powered automation platform goes beyond simple, fixed rules.

It uses sophisticated AI models to learn from data.

These systems can autonomously manage and resolve issues.

This is done without constant human input.

The main gain is freeing your team from repetitive tasks.

Traditional automation tools could only handle simple, predictable steps.

Today’s top AI automation tools can triage complex tickets.

They suggest solutions to technicians, making them faster.

They even fix problems proactively before users notice.

This means fewer interruptions. It drives down costs.

Your IT staff can finally focus on strategic, high-value projects.

Guía del comprador

When doing our research to find the best AI Automation Tools for IT Teams, we went beyond basic feature comparison.

We looked at how these solutions handle complex processes and tedious tasks in real-world settings.

Our analysis focused on the following seven key factors:

• Capacidades de IA: We assessed the depth of the AI-powered features. This is crucial. We checked for more than simple chatbots. We looked for large language models (LLMs) and machine learning that can truly automate things. Does the AI generate solutions? Does it offer an AI assistant like Atera’s AI Copilot?
• Workflow Automation Power: We analyzed the ability to create complex workflows and multi-step automations. We looked at whether users could build custom workflows without coding knowledge. This includes checking the quality of the drag-and-drop interface, conditional logic, and error handling. We also checked for pre-built templates to speed up the automation process for non-technical users.
• Integration and Ecosystem: We checked for seamless integration with other tools, such as project management tools, content management systems, and CRM for the sales team. Can the tool connect to all these apps, like Google Docs and a Noción database? We specifically looked for data-syncing and data-transformation capabilities. This is important for business processes and business workflows.
• Learning and Adoption: We judged the user friendly nature of the product and its learning curve. Does the system have an internal knowledge base? Can the AI itself help with adoption? We focused on how easily technical teams and non-technical users can start building workflows and automate repetitive tasks.
• Autónomo Agent Functions: This is the most critical factor. We specifically looked for platforms that use their own AI agent, such as Atera’s IT Autopilot. Can the agent handle complex tasks and multi-step workflows like scheduling meetings or phone calls, and extract data for data analysis? This shows real AI-powered automation compared to traditional tools.
• Precios y valor: We compared the cost structures, looking for platforms that offer a free plan or transparent, per-technician pricing. The value must be clear: does the automation work truly boost productivity enough to justify the cost? We also look at competitors like Power Automate and how they stack up.

Terminando

We all know IT teams face huge demands.

They are always busy. The best AI-powered tools are changing this.

We looked at the top 9 tools for 2026.

Platforms like Atera use AI to handle up to 40% of your workload.

This frees your team for strategic work. This article shows you the best choices.

These systems use natural language to understand requests.

They create powerful AI-powered workflows to automate tasks.

Do not fall behind. Read the full list.

Start your journey to a more efficient IT team today.

Preguntas frecuentes