¿Tiene dificultades para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas?
Gestión de múltiples dispositivos, las actualizaciones y los tickets pueden ser una pesadilla.
Puede parecer que siempre estás apagando incendios en lugar de ser proactivo.
Este es un problema común para los profesionales de TI y los MSP.
¿Pero qué pasaría si pudiese disponer de una única herramienta para gestionarlo todo?
Nuestra guía de los 9 mejores software RMM para 2025 le ayudará a encontrar la solución adecuada para simplificar su vida y recuperar el control de su flujo de trabajo.
¿Cuál es el mejor software RMM?
La elección del mejor software RMM depende de sus necesidades específicas.
Hay muchas opciones excelentes disponibles, cada una con características únicas.
Para ayudarle a encontrar la solución perfecta para su negocio, hemos elaborado una lista de las principales soluciones RMM disponibles en la actualidad.
1. Atera (⭐️4.8)
Atera es una excelente solución RMM todo en uno.
Es una plataforma basada en la nube para MSP y equipos de TI.
Puedes gestionar todo desde un único panel.
Ofrece funciones como monitoreo, acceso remoto, y venta de entradas.
Nuestra opinión
¡Experimenta Atera tú mismo! Únete a más de 13 000 clientes en más de 120 países. Reduce las incidencias un 35 % con AI Copilot.
Beneficios clave
- Aumente la productividad del equipo entre 11 y 13 horas por semana en promedio.
- Consiga una tasa de éxito de parches del 97% para sistemas seguros.
- Maneje 6 millones de dispositivos con facilidad.
- Genere scripts con AI Copilot que tengan una precisión del 90%.
- Resuelve el 50% de los tickets automáticamente.
Precios
Atera Ofrece una prueba gratuita y una variedad de opciones de precios.Aquí está el desglose:
- Plan MSP Pro: A partir de $129 por mes
- Plan de crecimiento de MSP: $179/mes
- Plan de energía MSP: $209 por mes
- Plan Superpoder del MSP: Contáctenos para conocer precios.
- Plan Profesional del Departamento de TI: Comienza en $149/mes
- Plan Experto del Departamento de TI: $189/mes
- Plan Maestro del Departamento de TI: $219/mes
- Plan Empresarial del Departamento de TI: Contáctenos para conocer precios.
Ventajas
Contras
2. NinjaOne (⭐️4.6)
Ninja Uno Es conocido por su interfaz fácil de usar.
Es un potente RMM que simplifica Gestión de TI para MSP.
Se centra en la automatización y la facilidad de uso.
Esta plataforma le ayuda a ser proactivo y eficiente.
Beneficios clave
- Control centralizado: Administre todos los dispositivos desde una única ubicación.
- Automatización potente: Automatiza tareas para ahorrar horas.
- Parches confiables: Mantenga los sistemas actualizados y seguros.
- Acceso remoto rápido: Instantáneamente Conectarse a los dispositivos del usuario.
- Excelente soporte: Obtenga ayuda rápida cuando la necesite.
- Seguimiento de la garantía: Rastrea el 100% de las garantías de tus dispositivos.
Precios
- Prueba gratuita disponible
- Sin precio público fijo.
- Contáctalos para una cotización personalizada.
Ventajas
Contras
3. ConnectWise (⭐️4.3)
ConnectWise RMM es un actor de larga trayectoria en el mercado.
Ofrece una funcionalidad profunda y es parte de un ecosistema más grande.
Es ideal para MSP que necesitan una solución integral e integrada.
La plataforma está diseñada para escalar.
Beneficios clave
- Suite PSA completa: Gestionar proyectos, facturación y ventas.
- RMM robusto: Supervisar y gestionar todos los puntos finales.
- Integraciones fuertes: Se conecta con muchas otras herramientas.
- Flujos de trabajo automatizados: Configurar tareas para que se ejecuten automáticamente.
- Informes detallados: Obtenga información detallada sobre su negocio.
- Acceso móvil: Gestione sobre la marcha con facilidad.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Comuníquese con el departamento de ventas para solicitar una cotización.
Ventajas
Contras
4. N-able (⭐️4.0)
N-able es un RMM repleto de funciones que proporciona un panel de control unificado y potente.
Es una buena opción para MSP de todos los tamaños.
La plataforma ofrece una amplia gama de funciones, desde monitoreo hasta seguridad.
Está diseñado para ayudarle a gestionar su negocio de TI de manera eficiente.
Beneficios clave
- RMM integral: Monitoreo remoto completo.
- Seguridad avanzada: Protéjase contra las amenazas cibernéticas.
- Gestión de parches: Mantenga todo el software actualizado.
- Copia de seguridad y recuperación: Proteja los datos de sus clientes fácilmente.
- Herramientas de informes: Obtenga información sobre la salud de TI.
- Automatización: Agilice las tareas rutinarias de TI.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
5. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya es un RMM que ofrece una amplia gama de funciones.
Se centra en la automatización y la seguridad.
Es una buena opción para los MSP que buscan optimizar sus operaciones.
La plataforma está diseñada para ser una solución completa de gestión de TI.
Beneficios clave
- Plataforma todo en uno: Una suite para muchas necesidades.
- Automatización fuerte: Automatice las tareas rutinarias de TI.
- Gestión unificada: Gestione TI desde un solo lugar.
- Documentación incorporada: Acceda a información crítica rápidamente.
- Integración de IT Glue: Intercambio de conocimientos sin fisuras.
- Enfoque de seguridad: Mejore su defensa cibernética.
Precios
- Demostración gratuita disponible.
- Sin precio público fijo.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
6. Superoperaciones (⭐️3.5)
Superoperaciones es una plataforma RMM y PSA moderna impulsada por IA.
Es un actor más reciente en el mercado. La plataforma está diseñada para ser una solución única y unificada para MSP.
Promete simplificar su flujo de trabajo con automatización e IA.
Beneficios clave
- PSA/RMM unificado: Gestión de TI todo en uno.
- Interfaz moderna: Fácil de usar y navegar.
- Automatización inteligente: Automatiza muchas tareas diarias.
- Información impulsada por IA: Obtenga sugerencias inteligentes.
- Monitoreo proactivo: Detectar problemas a tiempo.
- Seguridad de puntos finales: Mantenga los dispositivos seguros y protegidos.
Precios
- Solo PSA: desde $79/usuario/mes.
- Solo RMM: desde $99/usuario/mes.
- Básico Unificado: $129/usuario/mes.
- Unified Advance: $159/usuario/mes.
Ventajas
Contras
7. SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP es una plataforma RMM y PSA todo en uno.
Es una excelente opción para MSP de tamaño pequeño a mediano.
Su principal ventaja es su modelo de precios simple por técnico.
Esto lo convierte en una solución muy rentable.
Beneficios clave
- Herramienta todo en uno: RMM, PSA, acceso remoto.
- Precios por tecnología: Asequible para equipos en crecimiento.
- Facturación integrada: Agilice los procesos de facturación.
- Motor de scripting: Automatice tareas complejas fácilmente.
- Venta de entradas integrada: Gestionar solicitudes de la mesa de ayuda.
- Buena comunidad: Obtenga ayuda de otros usuarios.
Precios
- Plan básico: $129/mes por usuario.
- Plan de equipo: $179/mes por usuario.
Ventajas
Contras
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine es una solución RMM sólida para empresas grandes.
Ofrece una amplia gama de funciones. Forma parte de un conjunto más amplio de herramientas de gestión de TI.
La plataforma es conocida por su monitoreo detallado y reportando.
Beneficios clave
- Amplia gama de productos: Muchas herramientas para TI.
- Rentable: Opciones a menudo más asequibles.
- Informes sólidos: Obtenga buena información sobre los datos.
- Capacidades de automatización: Automatizar bien las tareas.
- Soluciones escalables: Crece con tu negocio.
- Compatibilidad con nube híbrida: Despliegues flexibles.
Precios
- Prueba gratuita disponible.
- Cotización personalizada disponible.
Ventajas
Contras
9. Pulseway (⭐️2.8)
Pulseway es un RMM conocido por su potente aplicación móvil.
Es una excelente opción para los profesionales de TI que siempre están en movimiento.
Le permite monitorear y administrar todo su entorno de TI desde su teléfono.
Esto le proporciona una gran flexibilidad.
Nuestra opinión
¿Quieres mejorar tu gestión de TI? Prueba Pulseway gratis hoy mismo y descubre el poder de la gestión de relaciones con clientes (RMM) móvil.
Beneficios clave
Pulseway ofrece funciones potentes, especialmente para la gestión sobre la marcha:
- Acceso móvil en tiempo real: Solucione problemas desde cualquier dispositivo móvil, ahorrando tiempo significativo.
- Amplio soporte de dispositivos: Supervisa Windows, macOS, Linux y dispositivos de red.
- Parches automatizados: Mantiene más de 220 aplicaciones de terceros y sistemas operativos actualizados.
- Soluciones Integradas: Combina RMM, PSA y gestión de activos de TI en una sola plataforma.
- Resolución rápida de problemas: Las alertas instantáneas le permiten detectar y solucionar problemas más rápidamente.
Precios
- 3 años: $27/mes
- Anual: $44/mes
- Mensual: $67/mes
Ventajas
Contras
¿Qué tener en cuenta al elegir un software RMM?
- Automatización: El mejor software RMM automatiza tareas rutinarias como la aplicación de parches, la implementación de scripts y el mantenimiento del sistema. Esto permite que sus técnicos se concentren en problemas más complejos y proyectos estratégicos.
- Funciones de IA: Busca plataformas que utilicen inteligencia artificial. La IA puede ayudarte con funciones como IT Autopilot y AI Copilot. Estas funciones pueden aumentar significativamente la eficiencia y ayudarte a encontrar una solución mucho más rápido.
- Integraciones: Una herramienta RMM eficaz debe conectarse con las demás plataformas que utiliza, como PSA (Automatización de Servicios Profesionales) y los sistemas de tickets. Las integraciones fluidas garantizan un flujo de trabajo fluido y evitan los silos de datos.
- Escalabilidad: Elija un RMM que pueda crecer con usted. Debe ser capaz de gestionar un número creciente de endpoints y dispositivos sin reducir el rendimiento.
- Usabilidad: Una interfaz intuitiva y fácil de usar es fundamental. Si una herramienta es difícil de aprender y usar, tu equipo no podrá sacarle el máximo provecho.
- Seguridad: Su RMM debe tener características de seguridad sólidas, incluido cifrado y autenticación multifactor, para proteger tanto sus datos como la información de sus clientes.
- Informe: El software debe proporcionar informes y análisis sólidos. Necesita obtener una visión clara del estado del sistema, las tendencias de rendimiento y el valor que ofrece a sus clientes.
¿Cómo puede RMM Software facilitar la gestión de TI?
El software RMM, o monitoreo y administración remota, es un cambio radical para los proveedores de servicios administrados (MSP) y los equipos de TI internos.
Proporciona un panel central para supervisar toda su infraestructura de TI.
Esto le permite realizar un monitoreo remoto del rendimiento y la salud del sistema en tiempo real, sin importar dónde se encuentren sus dispositivos.
Puede detectar problemas a tiempo y ser proactivo en lugar de reactivo.
Estas herramientas de gestión remota aumentan la eficiencia operativa al automatizar muchas tareas de mantenimiento de rutina.
Por ejemplo, automatizado gestión de parches garantiza que todos sus sistemas estén actualizados y seguros sin que usted tenga que verificar cada uno de ellos manualmente.
Esto libera a sus técnicos para que se concentren en trabajos más importantes y estratégicos.
En última instancia, el software RMM le ayuda a trabajar de forma más inteligente, no más dura, lo que genera clientes más satisfechos y un equipo más productivo.
Guía del comprador
Al realizar nuestra investigación para encontrar el mejor software RMM, determinamos nuestras clasificaciones utilizando un enfoque integral y multifacético.
No nos fijamos sólo en uno o dos factores, sino que consideramos el producto en su conjunto.
Nuestra metodología fue la siguiente:
- Características: Analizamos a fondo la plataforma RMM para comprender sus principales capacidades. Nos centramos en lo que permite a sus administradores supervisar y gestionar remotamente diversos endpoints gestionados. Esto incluyó la evaluación de la eficacia del mantenimiento automatizado, la gestión automatizada de parches y la capacidad de gestionar actualizaciones de software. También buscamos funciones avanzadas como AI Copilot y IT Autopilot, que pueden mejorar la eficiencia y reducir... falta del tiempo.
- Seguridad: Dado que las herramientas RMM ofrecen a los administradores un control casi completo sobre los endpoints de los clientes, evaluamos críticamente la postura de seguridad de cada sistema RMM. Buscamos las características de seguridad de los endpoints, la protección contra riesgos de seguridad y la capacidad de respuesta ante eventos de seguridad. El objetivo es garantizar una defensa sólida contra las amenazas a sus sistemas.
- Actuación: Evaluamos la eficacia de cada plataforma RMM para detectar y solucionar problemas. Esto incluyó la evaluación de su capacidad para recopilar datos y proporcionar información en tiempo real sobre aspectos como el uso de la CPU, el estado del hardware y la gestión de la red. Un buen agente RMM debe facilitar la detección proactiva de problemas y permitirle resolverlos rápidamente, minimizando... impacto de problemas de rendimiento.
- Usabilidad: Consideramos la experiencia del usuario. Una interfaz intuitiva y un panel de control que centraliza todos los datos fueron factores clave. También buscamos plataformas que minimizaran el riesgo de error humano y simplificaran la resolución de problemas en todos los dispositivos conectados.
- Precios: Examinamos los modelos de precios. ¿Se trata de precios por técnico o por dispositivo? También buscamos transparencia en los precios y la relación calidad-precio. Además, consideramos la propuesta de valor global tanto para pequeños MSP como para grandes empresas.
- Flexibilidad e integraciones: Buscamos una solución potente que pudiera gestionar diversos entornos, desde entornos locales hasta entornos en la nube y servidores en la nube. También evaluamos la integración de la plataforma RMM con otros servicios y herramientas en la nube para ofrecer una experiencia de prestación de servicios fluida. La capacidad de gestionar dispositivos móviles de forma remota también fue un factor clave.
- Apoyo: Finalmente, consideramos la calidad del soporte y la comunidad del proveedor. ¿Ofrecen reembolsos o una prueba gratuita? ¿Existe una comunidad sólida donde los usuarios puedan compartir información y obtener ayuda? Creemos que esto es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier herramienta de monitorización y gestión de RMM. También revisamos los comentarios de usuarios reales para comprender sus experiencias con Datto RMM y otras herramientas del mercado.
Terminando
Elegir la plataforma de gestión adecuada es una decisión importante para cualquier profesional de TI.
Le mostramos algunas de las mejores opciones disponibles para 2025.
Cada uno tiene sus propias ventajas, desde el precio hasta las funciones de inteligencia artificial únicas.
Nuestro objetivo fue brindarle una visión clara de lo que ofrece cada plataforma para que pueda tomar una decisión informada.
Al centrarse en sus necesidades específicas, puede encontrar una solución que ayude a su negocio a prosperar.
Se trata de administrar dispositivos terminales y optimizar su flujo de trabajo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito principal del software RMM?
El objetivo principal del software RMM es permitir a los profesionales de TI y MSP supervisar y gestionar remotamente múltiples endpoints. Esto ayuda a mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de inactividad.
¿Cómo beneficia el software RMM a los proveedores de servicios gestionados?
El software RMM ayuda a los MSP a automatizar tareas, proporcionar visibilidad en tiempo real de las redes de sus clientes y mejorar la prestación de servicios. Esto les permite gestionar más clientes con un equipo más reducido.
¿Existe alguna diferencia entre RMM y PSA?
Sí, RMM se centra en los aspectos técnicos de la gestión de dispositivos, mientras que PSA (Automatización de servicios profesionales) se centra en los aspectos comerciales como la facturación, la gestión de proyectos y la gestión de tickets de la mesa de ayuda.
¿Puede el software RMM ser utilizado tanto por pequeñas como por grandes empresas?
Sí, muchas soluciones RMM son escalables. Hay opciones diseñadas para pequeñas empresas y otras para grandes empresas, con características y modelos de precios que se adaptan a ellas.
¿Cuáles son algunas características clave que se deben buscar en el software RMM?
Las características clave incluyen administración automatizada de parches, acceso remoto, alertas en tiempo real, informes y herramientas de seguridad sólidas para proteger todos sus dispositivos terminales.
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