Como usar o Freshsales CRM: Aumente suas vendas em 2025?

Se sente sobrecarregado por contatos confusos e negócios perdidos?

Pode ser difícil acompanhar tudo quando seu negócio está crescendo. Freshsales CRM Pode ajudar!

Essa ferramenta fantástica organiza seus contatos, acompanha seus negócios e até automatiza tarefas – como mágica! Pense nela como sua assistente superpoderosa para vendas.

Neste guia, mostraremos como usar o Freshsales. CRM Para se tornar um super-herói das vendas.

Você aprenderá o básico passo a passo para que possa alcançar suas metas de vendas e salvar o dia!

Freshsales

Comece sua conta Freshsales gratuita CRM Experimente e veja os resultados em poucos segundos! Explore a plataforma e revolucione a sua gestão de relacionamento com o cliente (CRM).CRMVisite o site deles agora mesmo.

Experimente o FRESHASALES GRATUITAMENTE Leia a resenha completa

O que é o Freshsales CRM?

Imagine um caderno digital superorganizado onde você registra tudo. tudo relacionado aos seus clientes.

É basicamente isso que um CRM, ou sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente, é.

O Freshsales CRM é um desses sistemas, e é como um parceiro super-herói para sua equipe de vendas!

Pense da seguinte forma: o Freshsales CRM ajuda você a manter todas as informações de seus clientes organizadas em um só lugar.

Chega de vasculhar planilhas bagunçadas ou post-its!

Você pode identificar rapidamente seus clientes, o que eles gostam e em que etapa da jornada de compra eles estão.

Isso torna mais fácil oferecer um serviço excelente e fechar esses negócios.

Aqui está uma rápida olhada em algumas das coisas legais que o Freshsales CRM pode fazer:

• Por favor, mantenha um registro de seus contatos: É como uma agenda gigante, só que muito mais poderosa. Você pode armazenar nomes, números de telefone, e-mails e até anotações sobre cada cliente.
• Acompanhe suas ofertas: Veja onde está cada venda em potencial – desde o primeiro contato até o aperto de mãos final (ou um cumprimento virtual!).
• Enviar e-mails: Entre em contato com seus clientes por meio de newsletters, ofertas especiais ou simplesmente lembretes amigáveis.
• Veja como você está se saindo: O Freshsales CRM possui excelentes gráficos e tabelas que mostram como seu processo de vendas está funcionando.

Então, para quem o Freshsales CRM é perfeito? É uma excelente opção para empresas de todos os portes, mas é especialmente benéfico para pequenas e médias empresas que buscam crescimento.

Se você tem uma equipe de vendas ou mesmo se for apenas você, o Freshsales CRM pode ajudá-lo a se manter organizado e a vender com mais eficácia.

Por que escolher o Freshsales CRM em vez de outras opções? A questão é a seguinte:

• É fácil de usar: Mesmo que você não seja um expert em tecnologia, conseguirá usar o Freshsales CRM sem grandes dificuldades.
• É acessível: O Freshsales CRM tem planos para todos os orçamentos, para que você não precise gastar uma fortuna para se organizar.
• Eles têm um suporte fantástico: Se você tiver alguma dificuldade, a equipe da Freshsales está lá para te ajudar.

Na próxima seção, explicaremos como configurar sua própria conta do Freshsales CRM.

Prepare-se para se tornar um super-herói das vendas!

Configurando sua conta do Freshsales CRM

Muito bem, pronto para mergulhar no mundo do Freshsales CRM? Ótimo! Vamos configurar sua conta.

É mais fácil do que você imagina — é como construir com LEGOs, mas com muito menos chance de pisar em uma peça dolorosa!

Inicie seu teste gratuito (ou escolha um plano)

Em primeiro lugar, acesse o site da Freshsales. Você pode experimentar gratuitamente, o que é uma ótima maneira de ver se é uma boa opção para você.

Se você gostar (e achamos que vai gostar!), eles oferecem diferentes planos para atender às suas necessidades e ao seu orçamento.

Conte à Freshsales sobre a sua empresa.

Após se cadastrar, a Freshsales fará algumas perguntas sobre sua empresa.

Isso os ajuda a personalizar sua experiência e garantir que você aproveite ao máximo o CRM.

É como se apresentar a um novo amigo!

Convide sua equipe (se você tiver uma)

Se você tiver uma equipe de vendas, poderá convidá-la para participar da sua conta do CRM Freshsales.

Dessa forma, todos podem acessar as mesmas informações e trabalhar juntos de maneira mais eficaz.

Considere-o como seu quartel-general secreto para o sucesso em vendas!

Traga seus contatos existentes

Se você já possui uma lista de contatos em uma planilha ou outro sistema, pode importá-la facilmente para o Freshsales.

Isso economiza muito tempo e esforço. Não precisa digitar tudo de novo!

Personalize-o

O Freshsales CRM é extremamente flexível. Você pode personalizar os painéis, adicionar ou remover módulos e deixá-lo com a aparência e a funcionalidade exatamente como você deseja.

É como decorar seu quarto, só que para o seu negócio!

Dominando os fundamentos do Freshsales CRM

Muito bem, campeão! Você criou sua conta no Freshsales CRM. Agora, é hora de aprender a usar as excelentes ferramentas que ele oferece.

Considere-as suas armas secretas para vender como um profissional!

Gestão de Contatos: Sua Agenda de Endereços Superpoderosa

Lembra daqueles antigos catálogos de endereços? O Freshsales CRM é parecido, só que muito mais moderno!

É onde você mantém o controle de todos os seus clientes. Você pode ver os nomes, números de telefone, e-mails e datas de nascimento deles!

Chega de anotações desorganizadas ou de esquecer coisas importantes.

Eis como você se torna um mestre em contatos:

• Adicionar novos contatos: Clique em “Adicionar contato”. Digite as informações da pessoa. Você pode até adicionar uma foto para se lembrar de quem ela é!
• Mantenha o controle de tudo: Quanto mais você souber sobre seus clientes, melhor. Anote informações sobre suas conversas. Veja o que eles fazem no seu site. Você pode até se lembrar dos aniversários deles enviando uma oferta especial!
• Criar grupos: Agrupe seus clientes. Isso ajuda você a enviar os e-mails certos para as pessoas certas. Você pode criar um grupo com seus melhores clientes ou com pessoas que possam querer comprar de você em breve.

Gestão de Negócios: Nunca mais perca uma venda!

Um "acordo" é como uma missão em um videogame. É algo que você está tentando vender.

Pode ser um brinquedo, um serviço ou qualquer outra coisa! O Freshsales CRM ajuda você a acompanhar todas as suas negociações.

Você pode ver quais estão perto de serem ganhos!

Funciona assim:

• Criar um novo acordo: Quando você começar a conversar com alguém sobre a compra de algo, crie um novo negócio no Freshsales CRM. Você poderia dar um nome a ele? Dizer quanto ele pode custar? Dizer se você está começando a conversar com a pessoa ou se ela está quase pronta para comprar?
• Acompanhe seu progresso: À medida que você se aproxima de fechar o negócio, altere o estágio no Freshsales CRM. Isso mostra seu progresso. É como subir de nível em um jogo!
• Mantenha-se organizado: Use a seção de notas para lembrar de coisas importantes. Anote prazos para não se esquecer.

Ferramentas de comunicação: fale com seus clientes

O Freshsales CRM possui ferramentas que facilitam a comunicação com seus clientes.

Você pode enviar e-mails, fazer ligações e até mesmo agendar reuniões, tudo em um só lugar!

E aqui está a parte legal:

• E-mails personalizados: você pode enviar e-mails aos seus clientes usando seus nomes, o que os faz se sentirem especiais. Você pode até usar informações dos perfis deles para escrever o e-mail perfeito.
• Modelos de e-mail: O Freshsales CRM oferece e-mails prontos para uso, ideais para cumprimentar ou agradecer alguém. Isso economiza seu tempo!
• Lembre-se de tudo: O Freshsales CRM memoriza todos os seus e-mails e chamadas, ajudando você a lembrar do que foi conversado anteriormente.

Você está indo muito bem! Agora você conhece o básico do Freshsales CRM.

Em seguida, aprenderemos como automatizar tarefas no Freshsales CRM. É como mágica, só que para vendas!

Aumente suas vendas com a automação!

Muito bem, craque! Você está ficando craque em usar o Freshsales CRM. Agora, prepare-se para desbloquear um poder secreto: automação!

Pense em automação como ter um robô auxiliar que faça parte do seu trabalho por você.

É como mágica, só que para vendas! O Freshsales CRM pode enviar e-mails automaticamente, atualizar ofertas e lembrá-lo de tarefas importantes.

Isso libera seu tempo para se concentrar no que importa: conversar com seus clientes e fechar negócios.

Automação de fluxo de trabalho: seu assistente robótico

Imagine que você está fazendo uma pizza. Você precisa fazer as coisas na ordem correta.

Primeiro, você prepara a massa. Depois, adiciona o molho, o queijo e, por fim, seus ingredientes favoritos.

Um fluxo de trabalho é como uma receita para o seu processo de vendas. Ele informa ao Freshsales CRM o que fazer e quando fazer.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode usar a automação de fluxo de trabalho no Freshsales CRM:

• Bem-vindos, novos leads: Quando um novo lead é cadastrado, o Freshsales CRM pode enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas. Você pode até adicionar uma oferta especial para que ele se sinta ainda mais especial.
• Faça o acompanhamento como um profissional: O Freshsales CRM pode enviar automaticamente e-mails de acompanhamento para seus leads. Isso ajuda você a manter o foco e a lembrá-los de seus excelentes produtos ou serviços.
• Nunca perca uma tarefa: O Freshsales CRM pode lembrá-lo de tarefas importantes, como fazer uma ligação ou enviar uma proposta. Isso ajuda você a se manter organizado e a nunca perder um prazo.

Por que a automação é incrível

A automação é como ter um superpoder! Ela pode te ajudar a:

• Economize tempo: Deixe o robô assistente fazer as tarefas chatas, assim você terá mais tempo para fazer as coisas divertidas (como conversar com seus clientes).
• Reduzir erros: Robôs não cometem erros (a menos que sejam programados para isso, mas não vamos instruir o Freshsales CRM a fazer isso!). A automação ajuda você a evitar erros de digitação e outros erros que podem te deixar em uma situação constrangedora.
• Venda mais: Automatizar seu processo de vendas pode ajudá-lo a alcançar mais clientes e fechar mais negócios. É como ter uma equipe inteira de vendedores trabalhando para você 24 horas por dia, 7 dias por semana!

Então, está pronto para se tornar um super-herói da automação de vendas? Comece pensando em algumas das tarefas que você realiza repetidamente.

Então veja se você consegue Automatize-os usando o Freshsales CRM.Você ficará surpreso com a quantidade de tempo e esforço que poderá economizar!

Como se tornar um usuário avançado do Freshsales CRM

Uau, você está arrasando! Você aprendeu a gerenciar contatos, acompanhar negócios e até automatizar seu trabalho.

Agora, vamos levar as coisas para o próximo nível e desbloquear recursos ainda mais poderosos no Freshsales CRM.

É como encontrar todos os power-ups secretos no seu videogame favorito!

Relatórios e análises: veja como você está se saindo

Imagine que você está jogando um jogo e quer ver sua pontuação.

O Freshsales CRM possui ferramentas especiais que mostram seu desempenho de vendas. É como um placar para o seu negócio!

Essas ferramentas são chamadas de “reportagem e análises. Elas podem mostrar coisas como:

• Quantas ofertas você já ganhou: Isso mostra o quão bom você é em vendas!
• De onde vêm seus leads: Isso ajuda você a ver quais esforços de marketing estão funcionando melhor.
• Quanto tempo leva para fechar um negócio? Isso permite que você veja a velocidade com que está se movendo.

Com esses relatórios, você pode ver o que está funcionando bem e o que precisa ser melhorado. É como ter um coach que te ajuda a melhorar em vendas!

Integrações: Trabalho em equipe torna o sonho realidade

Lembra quando você jogava com seus amigos e trabalhavam juntos para passar de fase?

O Freshsales CRM também pode funcionar com outros aplicativos e ferramentas que você usa, o que é chamado de "integração".

É como se diferentes super-heróis se unissem para combater os vilões.

Aqui estão alguns exemplos de integrações:

• Marketing por e-mail: Você pode conectar o Freshsales CRM à sua ferramenta de marketing por e-mail (como o Mailchimp) para enviar e-mails incríveis aos seus clientes.
• Contabilidade: Você pode conectar o Freshsales CRM ao seu software de contabilidade (como o QuickBooks) para manter o controle de suas faturas e pagamentos.
• Calendário: Você pode conectar o Freshsales CRM ao seu calendário (como o Google Agenda) para visualizar todos os seus compromissos e prazos em um só lugar.

Ao conectar o Freshsales CRM com outras ferramentas, você pode tornar seu trabalho ainda mais acessível e eficiente.

Aplicativo móvel: Vendas em qualquer lugar!

Você gosta de jogar? jogos No seu celular? O Freshsales CRM também tem um aplicativo móvel! Você pode usá-lo para acessar sua conta de qualquer lugar.

Isso significa que você pode:

• Confira suas ofertas enquanto estiver no ônibus.
• Adicione um novo contato logo após conhecer alguém.
• Envie um e-mail rápido enquanto você espera na fila.

O aplicativo móvel Freshsales CRM é como ter seu superpoder de vendas no bolso!

Com esses recursos avançados, você estará no caminho certo para se tornar um especialista em Freshsales CRM.

Você está aprendendo a usar todas as ferramentas para gerenciar suas vendas como um profissional. Continue com o ótimo trabalho!

Como se tornar um astro do Freshsales CRM: dicas e truques

Você está indo muito bem! Você aprendeu muito sobre o Freshsales CRM.

Agora, vamos analisar algumas dicas super essenciais para ajudá-lo a se tornar um verdadeiro astro do CRM.

Considere-os como seus códigos secretos para o sucesso!

Mantenha seus dados limpos

Imagine que você está jogando um jogo e seu controle está pegajoso e sujo. É difícil jogar bem, não é?

O mesmo vale para o Freshsales CRM. Você precisa manter seus dados limpos e organizados.

Isso significa:

• Certifique-se de que suas informações de contato estejam corretas. Não utilize números de telefone incorretos ou nomes com erros ortográficos!
• Mantenha suas ofertas atualizadas. Altere a etapa das suas negociações à medida que avança no processo de vendas.
• Certifique-se de criar contatos ou negócios duplicados. Isso pode ficar confuso rapidamente!

Manter seus dados limpos é como manter seu controle de videogame limpo. Isso ajuda você a jogar melhor e a ganhar mais!

Use o Freshsales CRM todos os dias.

Pense no seu jogo favorito. Você joga bastante, certo? Quanto mais você joga, melhor você fica.

O mesmo vale para o Freshsales CRM. Quanto mais você o usa, melhor você se torna na gestão de suas vendas.

Faça disso um hábito Use o Freshsales Use o CRM diariamente. Mesmo que seja apenas por alguns minutos, verifique seus negócios, adicione novos contatos e envie alguns e-mails.

Personalize

Lembra quando alguém se lembrou do seu aniversário e fez você se sentir especial? Você pode fazer o mesmo pelos seus clientes no Freshsales CRM!

Utilize as informações que você possui sobre seus clientes para tornar suas interações mais pessoais.

Envie-lhes e-mails de aniversário, parabenize-os por suas conquistas e use seus nomes quando falar com eles.

Personalizar o atendimento ajuda a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes. É como fazer amigos no mundo das vendas!

Sempre esteja aprendendo

Até os melhores jogadores estão sempre aprendendo coisas novas. O mesmo acontece com o Freshsales CRM.

Há sempre novas funcionalidades para descobrir e novas formas de utilizar as ferramentas.

A Freshsales oferece muitos recursos úteis para aprendizado, incluindo vídeos, artigos e até mesmo sessões de treinamento ao vivo.

Você também pode entrar em contato conosco e tirar suas dúvidas. Estamos aqui para ajudar!

Ao aprender constantemente, você pode se tornar um verdadeiro especialista em Freshsales CRM e dominar o jogo das vendas!

Alternativas ao Freshsales CRM

Aqui estão vários Alternativas ao Freshsales CRM com uma breve descrição de cada um:

• GoHighLevel: Uma plataforma completa de marketing e vendas, projetada para agências e empresas, que oferece ferramentas abrangentes, incluindo criadores de funis de vendas, marketing por e-mail, automação de SMS e gerenciamento de clientes.
• Pipedrive: Um CRM focado em vendas, conhecido por seus fluxos de vendas visuais e intuitivos, que ajudam as equipes a gerenciar negócios e acompanhar o progresso de forma eficiente.
• Keap: Especializada em automação para pequenas empresas, combinando funcionalidades de CRM com marketing por e-mail e gestão do funil de vendas.
• ActiveCampaign: Uma plataforma de automação da experiência do cliente que integra funcionalidades de marketing, vendas e comércio eletrônico, permitindo comunicação personalizada e fluxos de trabalho automatizados.
• HubSpot: Uma plataforma amplamente reconhecida que oferece um conjunto de "hubs" para vendas, marketing, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e operações, ideal para empresas que buscam soluções integradas.
• ClickFunnels: Basicamente um funil de vendas e uma página de destino. construtorCom algumas funcionalidades de coleta de leads e marketing básico por e-mail, o foco está em campanhas online voltadas para a conversão.
• Povo: Um CRM simples, integrado e proativo com funcionalidades como funis de vendas, campanhas de e-mail, gestão de contatos e automação de fluxos de trabalho.
• Imediatamente: Esta empresa se concentra na prospecção de clientes potenciais e prospecção por e-mail não solicitado, oferecendo gerenciamento de relacionamento com o cliente, rastreamento de leads e automação do processo de vendas.
• ClickUp: Uma plataforma versátil de gestão de trabalho que pode ser personalizada para funcionar como um CRM, oferecendo recursos como gestão de contatos, visualização do pipeline de vendas, integração de e-mail e painéis personalizáveis.
• CRM de segunda-feira: Uma plataforma altamente personalizável, estruturada como uma planilha, que permite o gerenciamento completo do ciclo de leads, previsão de vendas, sincronização de e-mails e acompanhamento de atividades.
• Cápsula CRM: Um CRM focado no crescimento e projetado para ser simples, que ajuda empresas a gerenciar contatos, acompanhar negócios e manter o relacionamento com clientes, com recursos como múltiplos pipelines e gerenciamento de tarefas.
• Perspicaz: Um CRM adequado para pequenas e médias empresas, que oferece gerenciamento de contatos e projetos, automação de fluxo de trabalho e relatórios robustos, além de uma interface amigável.
• Salesforce: Uma plataforma de CRM robusta e líder de mercado, que oferece amplas funcionalidades para vendas, marketing e atendimento, reconhecida por sua alta capacidade de personalização e escalabilidade para grandes empresas.
• Zendesk: É principalmente uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente que também oferece recursos robustos de CRM, proporcionando gerenciamento e análise de ponta a ponta da interação com o cliente.

Conclusão

Uau, você conseguiu! Você aprendeu muito sobre o Freshsales CRM.

Agora você já sabe como configurar sua nova conta, adicionar contatos, acompanhar negócios e até usar recursos de automação interessantes.

Você é praticamente um super-herói do Freshsales! Lembre-se, o Freshsales CRM é como sua arma secreta para o sucesso em vendas.

Isso ajuda você a se manter organizado, construir relacionamentos com seus clientes e fechar mais negócios.

É como ter uma equipe inteira de ajudantes sem o custo adicional!

E a melhor parte? Você pode experimentar todo o pacote Freshsales sem compromisso!

Não é necessário cartão de crédito. Cadastre-se para um teste gratuito e veja por si mesmo como é incrível.

Então, o que você está esperando? Entre no mundo do Freshsales CRM e comece a impulsionar suas vendas hoje mesmo! Você consegue!

Perguntas frequentes