Escolher o certo CRM É difícil.
Você está olhando para o HubSpot e o Bitrix24 e, sinceramente, provavelmente está um pouco confuso.
Imagine todo o tempo que você vai perder se escolher a opção errada.
Boas notícias! Vamos analisar as diferenças entre HubSpot e Bitrix24 de forma simples e direta.
Visão geral
Passamos um tempo considerável explorando tanto o HubSpot quanto o Bitrix24.
Nossa equipe analisou minuciosamente seus recursos, testou sua usabilidade e comparou seus preços.
Essa abordagem prática garante que nossa comparação seja baseada em experiência real, e não apenas em avaliações superficiais.
Pronto para expandir seus negócios com uma plataforma completa e poderosa? Comece a usar as ferramentas da HubSpot hoje mesmo.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- CRM
- Automação de marketing
- Análise e Relatórios
Procurando uma solução acessível? O Bitrix24 oferece uma plataforma robusta com uma ampla gama de recursos.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 49 por mês.
Principais características:
- CRM
- Gerenciamento de projetos
- Ferramentas de comunicação
O que é o HubSpot?
Certo, então, HubSpot. Qual é a desse negócio? É um nome de peso em CRM.
Pense nisso como uma caixa de ferramentas. Ela ajuda nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
Você quer expandir o seu negócio? negócios?
A HubSpot quer ajudar. Ela foi criada para manter tudo organizado.
Explore também nossas alternativas favoritas ao Hubspot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
O que é Bitrix24?
Muito bem, vamos falar sobre o Bitrix24. É mais do que apenas CRM.
Considere-o como uma plataforma de trabalho completa. Você tem gerenciamento de projetos.
Você obtém ferramentas de comunicação. Você obtém um sistema de CRM.
Ele foi projetado para manter sua equipe conectada. Pretende substituir diversos outros aplicativos.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Bitrix24…
Nossa opinião
Pronto para assumir o controle dos seus projetos e aumentar a produtividade da sua equipe? O Bitrix24 oferece as ferramentas necessárias para você se destacar na gestão de projetos, com mais de 10 milhões de usuários no mundo todo.
Principais benefícios
- CRM repleto de funcionalidades: Gerencie seus contatos, negócios e funil de vendas.
- Gestão integrada de projetos: Planeje, acompanhe e colabore em projetos com facilidade.
- Ferramentas de comunicação integradas: Chat, videoconferência e compartilhamento de arquivos dentro da plataforma.
- Construtor de sites: Crie páginas de destino e sites sem precisar programar.
- Aplicativo móvel: Acesse seu trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora.
Preços
- BásicoUS$ 49 por organização por mês, para 5 usuários.
- PadrãoUS$ 99 por organização por mês, para até 50 usuários.
- ProfissionalUS$ 199 por organização por mês, para 100 usuários.
- EmpresaUS$ 399 por organização por mês, para até 250 usuários.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta comparação avalia o HubSpot CRM, a plataforma líder para vendas e marketing inbound.
Bitrix24 CRM, uma solução abrangente que integra fortemente ferramentas de colaboração e ferramentas de gerenciamento de projetos.
Esta análise esclarecerá qual solução de CRM é mais adequada para maximizar o desempenho das equipes de vendas e marketing, em comparação com a necessidade de uma plataforma integrada para todas as comunicações internas e externas.
1. Arquitetura e Escopo da Plataforma Principal
- HubSpotConstruído como um ecossistema modular de ferramentas de CRM. Começa com o CRM da HubSpot e se expande para hubs especializados (hub de vendas, hub de marketing, hub de serviços), com foco total na gestão do relacionamento com o cliente e no crescimento por meio do marketing de entrada.
- Bitrix24Funciona como um CRM e espaço de trabalho completo, integrando CRM, ferramentas de gerenciamento de projetos, comunicações e RH. Sua arquitetura suporta um número ilimitado de usuários e foi projetada para gerenciar todo o espectro de operações comerciais e ferramentas de colaboração interna.
2. Preços e Limites de Usuários
- HubSpotOferece um plano gratuito robusto do CRM da HubSpot, que é permanentemente gratuito e altamente funcional para pequenas equipes e novos usuários. Os planos pagos são escaláveis com base nos recursos necessários e no número de usuários ativos da equipe de vendas.
- Bitrix24Oferece uma versão gratuita e generosa do CRM que suporta usuários ilimitados e ferramentas essenciais de comunicação. Os planos pagos geralmente são estruturados em pacotes de recursos, proporcionando excelente custo-benefício para equipes que precisam de CRM integrado e ferramentas de gerenciamento de projetos.
3. Pipeline de Vendas e Gestão
- HubSpotO hub de vendas oferece gerenciamento visual do pipeline de vendas, acompanhamento de negócios e sequências. Ele se concentra em processos de vendas simplificados e automatizados, o que é frequentemente elogiado nas avaliações do HubSpot CRM.
- Bitrix24Oferece recursos robustos de gestão de vendas dentro do CRM Bitrix24, incluindo um funil de vendas visual e rastreamento de leads. É uma ferramenta de CRM completa, projetada para lidar com fluxos de negócios complexos e campanhas de marketing.
4. Automação de Marketing e Campanhas
- HubSpotAs equipes de marketing confiam no HubSpot Marketing Hub para marketing de entrada aprofundado, criação de conteúdo e campanhas de marketing sofisticadas. É ideal para grandes equipes de vendas e marketing que precisam de estratégias bem ajustadas. automação.
- Bitrix24Inclui ferramentas nativas de marketing para e-mail, SMS e campanhas de marketing integradas. O CRM Bitrix24 concentra-se em conectar as ações de marketing diretamente ao processo de vendas e ao funil de vendas.
5. Gestão de Projetos e Tarefas
- HubSpotConcentra-se principalmente na gestão do relacionamento com o cliente. Embora a plataforma inclua recursos de gerenciamento de tarefas para ações de vendas, as ferramentas dedicadas ao gerenciamento de projetos são limitadas e geralmente exigem integração com outras ferramentas.
- Bitrix24Um dos seus principais pontos fortes é a integração nativa de ferramentas de gestão de projetos e de tarefas, incluindo diagramas de Gantt e quadros Kanban, tornando-o ideal para acompanhar o trabalho interno e o relacionamento com os clientes, além dos esforços de vendas.
6. Comunicação e Colaboração Internas
- HubSpot: Utiliza um unificado caixa de entrada e um chat interno dentro do CRM da HubSpot para dar suporte à equipe de vendas e à colaboração no atendimento ao cliente. Ele funciona principalmente como um sistema de ferramentas de CRM.
- Bitrix24Destaca-se como uma plataforma de comunicação, oferecendo chat seguro, videochamadas, feeds de notícias e integração profunda com suas ferramentas de colaboração, proporcionando uma experiência completa de escritório virtual para um número ilimitado de usuários.
7. Personalização e extensibilidade
- HubSpotAltamente elogiada por sua flexibilidade na criação de campos e objetos personalizados, a plataforma foi planejada e projetada para escalar com o crescimento das equipes de vendas, adaptando-se às necessidades mais sofisticadas de automação de fluxos de trabalho.
- Bitrix24Permite ampla personalização da interface do usuário e oferece ferramentas robustas de automação de fluxo de trabalho nos módulos de CRM e gerenciamento de projetos. A capacidade de lidar com relacionamentos complexos com clientes em diferentes funções é fundamental.
8. Gestão de Leads e Contatos
- HubSpotOferece recursos superiores de gerenciamento de leads, incluindo rastreamento e pontuação de sites, integrando o marketing de entrada ao processo de vendas. Seu gerenciamento de contatos é frequentemente destacado nas avaliações do HubSpot CRM.
- Bitrix24Oferece gerenciamento de contatos abrangente dentro do CRM Bitrix24. Centraliza todas as informações do cliente. dados, desde as interações das campanhas de marketing até o status do projeto, proporcionando à equipe de vendas uma visão completa do relacionamento com o cliente.
9. Profundidade dos Recursos e Valor Geral
- HubSpotOferece conhecimento aprofundado nas áreas de vendas e marketing, ideal para organizações onde as vendas são o principal motor de crescimento. O CRM da HubSpot é considerado uma ferramenta de alto valor, especialmente para equipes de vendas e marketing.
- Bitrix24Oferece uma gama mais ampla de recursos, incluindo ferramentas de comunicação próprias, o que a torna uma ferramenta de CRM atraente para empresas que buscam uma única fonte de informações confiáveis tanto para vendas quanto para operações internas.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: Ele pode crescer junto com o seu negócio?
- Facilidade de uso: A interface é intuitiva para sua equipe?
- Integração: É compatível com as suas ferramentas existentes?
- Personalização: É possível adaptá-lo às suas necessidades específicas?
- Apoiar: O suporte ao cliente é confiável?
- Acesso móvel: Sua equipe consegue acessar o sistema em qualquer lugar?
- Segurança: Isso protege os dados dos seus clientes?
Veredicto final
Então, qual deles ganha? Na verdade, depende de você.
Se você dá muita importância ao marketing e às vendas, o HubSpot é uma ótima opção.
É fácil de usar e possui ótimas ferramentas.
Mas se você precisa de uma plataforma de trabalho completa com gerenciamento de projetos, o Bitrix24 é a sua escolha.
Faz muita coisa. Já experimentamos as duas opções e sabemos qual funciona.
Analisamos os preços, as funcionalidades e a facilidade de uso.
Acreditamos que você pode fazer Uma boa opção agora. Escolha aquela que melhor se adapta ao seu trabalho.
Mais da Hubspot
Segue uma breve comparação do Hubspot com estas soluções de software:
- HubSpot vs GoHighLevelO Hubspot é uma plataforma completa para agências, com opções robustas de automação de marketing e personalização da marca.
- Hubspot vs Pipedrive: É um CRM focado em vendas, conhecido por sua gestão visual do pipeline de vendas e interface intuitiva, o que o torna ideal para acompanhar negócios. O HubSpot oferece uma plataforma mais completa e integrada que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs Keap: A HubSpot (antiga Infusionsoft) é especializada em CRM e automação de marketing, principalmente para pequenas empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. A HubSpot oferece uma gama mais ampla de recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Ela se destaca em marketing por e-mail e automação de marketing, com segmentação avançada e lógica condicional. No entanto, a HubSpot oferece uma plataforma completa mais abrangente que engloba a geração de leads.
- Hubspot vs Clickfunnels: É dedicada à criação de funis de vendas de alta conversão, com foco em páginas de destino e processos de vendas. O HubSpot, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente de automação de marketing e vendas.
- Hubspot vs Folk: É uma solução de CRM mais simples que se destaca na gestão e organização de contatos descomplicada. É ideal para pequenas equipes que priorizam a facilidade de uso.
- Hubspot vs Instantly: É especializada em prospecção por e-mail frio e automação de geração de leads. A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas muito mais amplo, incluindo um CRM completo e marketing por e-mail abrangente com recursos avançados de design.
- Hubspot vs ClickUp: É principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos com amplas funcionalidades de personalização e colaboração. Permite aos usuários gerenciar tarefas, documentos e objetivos. Oferece também algumas funcionalidades de CRM por meio de campos personalizados.
- Hubspot vs Monday CRM: O It.com é um sistema operacional de trabalho focado em gerenciamento de projetos, colaboração e automação de fluxo de trabalho. Em contraste,
- Hubspot vs Capsule CRM: É um gerenciador de contatos e rastreador de vendas mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas empresas que precisam de informações de clientes organizadas e visualizações claras do pipeline de vendas.
- Hubspot vs Insightly: Ele combina CRM com recursos robustos de gerenciamento de projetos, tornando-o versátil para empresas que necessitam de ambos.
- Hubspot vs Freshsales CRM: É um CRM focado em vendas, com ênfase na pontuação de leads baseada em IA e na automação de vendas para uma gestão eficiente de negócios. O HubSpot oferece uma plataforma completa e abrangente, com recursos robustos de automação de marketing integrados a ferramentas de vendas e atendimento.
- Hubspot vs Salesforce: É um CRM empresarial poderoso e altamente personalizável, com recursos robustos de geração de relatórios e previsão, ideal para grandes organizações com necessidades complexas.
- Hubspot vs Zendesk: Trata-se de uma plataforma especializada em atendimento e suporte ao cliente, que se destaca no suporte omnichannel, emissão de tickets e recursos avançados de IA para resolução de problemas.
Mais sobre Bitrix24
Segue uma breve comparação do Bitrix24 com estas soluções de software:
- Bitrix24 vs Pipedrive: O Bitrix24 oferece um conjunto completo de recursos, incluindo CRM e gerenciamento de projetos, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas.
- Bitrix24 vs GoHighLevelO Bitrix24 é como um pacote Office completo. Ele tem CRM, mas também ferramentas para comunicação com a equipe e gerenciamento de projetos. É uma boa opção se você precisa de muitas coisas em um só lugar. O GoHighLevel é mais voltado para vendas e marketing.
- Bitrix24 vs Keap: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de recursos de colaboração e CRM, enquanto o Keap se destaca na automação de marketing e no gerenciamento detalhado do processo de vendas.
- Bitrix24 vs ActiveCampaign: O Bitrix24 é um pacote empresarial abrangente, enquanto o ActiveCampaign se especializa em automação de marketing avançada, campanhas de e-mail e nutrição de leads.
- Bitrix24 vs Hubspot: O Bitrix24 oferece um vasto conjunto de recursos para operações comerciais, geralmente com uma curva de aprendizado mais acentuada; o HubSpot oferece uma plataforma integrada e fácil de usar para marketing, vendas e serviços.
- Bitrix24 vs Clickfunnels: O Bitrix24 é um sistema completo de gestão empresarial com CRM; o ClickFunnels é principalmente uma ferramenta para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Bitrix24 vs Folk: O Bitrix24 é uma plataforma abrangente para diversas funções empresariais; o Folk é um sistema de gestão de contatos mais focado e colaborativo.
- Bitrix24 vs Imediatamente: A Bitrix24 oferece uma ampla gama de ferramentas de negócios, incluindo CRM; a Instantly é especializada em prospecção automatizada por e-mail e cadências de vendas.
- Bitrix24 vs Clique aqui: O Bitrix24 é uma plataforma integrada para CRM, gestão de projetos e colaboração; o ClickUp é uma ferramenta versátil de gestão de trabalho com visualizações personalizáveis.
- Bitrix24 vs Segunda-feira: A Bitrix24 oferece uma solução empresarial abrangente com CRM; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis para gerenciamento de projetos e clientes.
- Bitrix24 vs Capsule: O Bitrix24 é uma plataforma rica em recursos, com CRM, gerenciamento de tarefas e colaboração; o Capsule CRM é um gerenciador de contatos e pipeline de vendas mais simples e otimizado.
- Bitrix24 vs Insightly: O Bitrix24 é um pacote empresarial completo com ferramentas robustas de colaboração e gerenciamento de projetos; o Insightly é um CRM com recursos integrados de gerenciamento de projetos, frequentemente preferido por empresas menores.
- Bitrix24 vs Freshsales: O Bitrix24 oferece uma ampla gama de funcionalidades empresariais juntamente com o CRM; o Freshsales CRM é uma plataforma focada em vendas com insights baseados em IA para gestão de leads e negócios.
- Bitrix24 vs Salesforce: A Bitrix24 oferece uma solução completa para empresas de diversos portes, incluindo CRM; o Salesforce é um CRM líder de mercado, altamente personalizável e escalável para empresas, com amplas funcionalidades.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor opção para pequenas empresas: HubSpot ou Bitrix24?
Depende da facilidade de uso do HubSpot, que é ótimo para vendas e marketing focados. O plano gratuito do Bitrix24 e sua ampla gama de ferramentas também são bons para gerenciamento de projetos e comunicação, assim como o Zoho CRM.
Posso integrar outros softwares com o HubSpot e o Bitrix24?
Sim, ambas as plataformas oferecem integrações. O HubSpot integra-se bem com ferramentas de marketing e vendas, enquanto o Bitrix24 integra-se com seu próprio ecossistema e com alguns aplicativos externos. Consulte as lojas de aplicativos de cada plataforma para obter informações sobre integrações específicas.
Qual plataforma oferece o melhor suporte ao cliente?
A HubSpot é conhecida pelo seu excelente suporte ao cliente, diversos recursos e equipes ágeis. A Bitrix24 também oferece suporte, mas alguns usuários o consideram menos consistente.
Bitrix24 ou HubSpot: qual é mais acessível?
O Bitrix24 oferece um plano gratuito mais robusto, tornando o início mais barato. O CRM da HubSpot é limitado. Os planos pagos de ambos variam, portanto, compare os recursos para encontrar a melhor opção para o seu orçamento.
Qual possui melhores recursos de automação, HubSpot ou Bitrix24?
O HubSpot possui automação de marketing e vendas mais robusta e refinada. O Bitrix24 oferece uma automação mais abrangente em suas diversas ferramentas, incluindo gerenciamento de projetos e processos internos.
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