Freshsales CRM ou SugarCRM: qual é o melhor para você em 2025?

Ganhador

4.5

• Gestão de e-mails
• Automação de fluxo de trabalho
• Negócios claros e organizados
• Sequências de Vendas
• Formulários Web Incríveis
• Teste grátis disponível
• Planos pagos a partir de US$ 9/mês

EXPERIMENTE AGORA

Vice-campeão

3.5

• Automação de Vendas
• Integração
• Automação de marketing
• Páginas de destino
• Segurança Visão geral
• Agende uma demonstração agora mesmo.
• Planos pagos a partir de US$ 19/mês

EXPERIMENTE AGORA

Escolher o certo CRM is tough. You’ve got tons of customer info, and keeping it straight is a headache. 

Now, imagine losing a big sale because you missed a follow-up.

Or, your team is wasting time on tasks that should be easy. That’s frustrating.

That’s where we come in. Let’s break down Freshsales CRM vs SugarCRM.

We’ll look at the key differences so you can decide which one is best for seu negócios. 

Visão geral

We’ve spent hours diving into Freshsales CRM and SugarCRM, testing their features and comparing their performance. 

This hands-on experience lets us provide a clear, practical comparison, focusing on what matters most to real users.

4.5de 5

Freshsales CRM Pode ser a ideal para você. Sua interface intuitiva a torna uma excelente escolha.

Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.

Principais características:

• Gestão de Contatos
• Rastreamento de ofertas
• Relatórios e análises

Experimente o Freshsales agora mesmo! Leia a resenha completa

3.5de 5

As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing hoje mesmo!

Preços: Agende seu plano de demonstração. O plano premium começa em US$ 19/mês.

Principais características:

• Automação da força de vendas
• Suporte ao Cliente
• Relatórios e análises

Experimente o SugarCRM agora mesmo! Leia a resenha completa

O que é o Freshsales CRM?

Então, você está vendo o Freshsales. CRM.

What’s it about?

Think of it like a competent helper for your sales team.

Foi projetado para fazer selling easier.

You get tools to track leads and close deals faster.

It’s all about smoothing your sales process.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Freshsales CRM…

Nossa opinião

O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.

Experimente o Freshsales gratuitamente Leia a resenha completa alternativas ao freshsales

Principais benefícios

• Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
• Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
• Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
• Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.

Tentar vendas de produtos frescos De graça

Preços

• Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
• Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
• Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.

Tentar vendas de produtos frescos De graça

Prós

• Intuitivo e fácil de usar.
• Opções de preços acessíveis.
• Ótimo para pequenas empresas.
• Funcionalidades úteis com tecnologia de IA.

Contras

• Opções de personalização limitadas.
• Os relatórios poderiam ser mais robustos.
• Não há tantas integrações quanto alguns concorrentes.

Tentar vendas de produtos frescos De graça

O que é o SugarCRM?

Now, let’s talk about SugarCRM.

It’s a powerful tool.

Think of it as a super flexible CRM.

It allows you to build a system that meets your needs, which is excellent for businesses wanting considerable control.

Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao SugarCRM…

Nossa opinião

Quer aumentar as vendas em 20% até 2025? As ferramentas do SugarCRM, como Sugar Sell, Sugar Serve e Sugar Market, podem ajudar! Automatize o marketing, gerencie clientes e feche mais negócios.

Experimente o SugarCrM agora mesmo. Leia a resenha completa alternativas ao açúcar

Principais benefícios

• Plataforma de código aberto: Proporciona maior flexibilidade e controle.
• Automação de vendas robusta: Otimize seus processos de vendas e aumente a produtividade.
• Excelentes ferramentas de geração de relatórios: Obtenha informações valiosas sobre seu desempenho de vendas.
• O aplicativo móvel inclui acesso ao seu CRM Dados em movimento.
• Comunidade grande: Tenha acesso a uma vasta gama de recursos e apoio.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

Preços

O SugarCRM oferece um período de teste gratuito para que você possa experimentar o serviço. Os planos pagos começam em US$ 49 por usuário por mês. Veja os detalhes a seguir:

• EssenciaisUS$ 19 por usuário por mês, mínimo de três usuários.
• PadrãoUS$ 59 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
• AvançadoUS$ 85 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.
• PrimeiroUS$ 135 por usuário por mês, mínimo de dez usuários.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

Prós

• Plataforma altamente personalizável.
• Recursos avançados de geração de relatórios.
• Oferece um período de teste e um plano gratuitos.
• O aplicativo para celular está incluído.
• Comunidade grande e ativa.

Contras

• A configuração pode ser complexa.
• A interface parece desatualizada.
• A automação de marketing é cara.
• Não é tão intuitivo quanto o GoHighLevel.
• Algumas funcionalidades parecem desajeitadas.

Experimente o SugarCRM agora mesmo

Comparação de recursos

We have tested both leading crm options side-by-side.

This direct look at their core features highlights the major differences that will impacto your sales teams and overall sales performance.

1. AI-Powered Lead Scoring

• Freshsales CRM: Uses Freddy AI to automatically prioritize leads. This is a huge benefit for sales teams trying to optimize their time and focus on the best opportunities for a new account.
• SugarCRM: Provides sophisticated, rule-based lead scoring. It gives you granular control, but it is not as simple as the AI-driven approach.

2. Customization and Control

• Freshsales CRM: Offers solid customization, but it is more of an out-of-the-box crm platform. It’s easy to get started in a few seconds after your verification successful waiting.
• SugarCRM: Built for deep customization. You can completely customize sugarcrm to match complex business processes and manage all your customer dados.

3. Preços e Acessibilidade

• Freshsales CRM: Offers a free plan up to three users. Its paid plans are generally more affordable crm options, starting at $15 per user per month.
• SugarCRM: Has a higher sugarcrm cost. It often requires a ten user minimum on some plans and is billed annually.

4. Sales and Service Suites

• Freshsales CRM: Part of the larger freshworks products ecosystem. It integrates seamlessly with other freshworks products like Freshdesk for better customer experience.
• SugarCRM: Structured into specific products like sugar sell for sales, sugar market for marketing, and sugar serve for service features.

5. Automação de fluxo de trabalho

• Freshsales CRM: Provides drag and drop workflows for basic automação. This helps sales activities become more efficient right away.
• SugarCRM: Features advanced workflows and powerful automation capabilities. This is ideal for manufacturing or other complex industries.

6. Acesso Móvel

• Freshsales CRM: Features a highly-rated mobile app. This gives you easy access to customer data and pipelines on the go.
• SugarCRM: Also offers a mobile app, but users often find the interface less intuitive than Freshsales. You can still manage data easily.

7. Core Platform Access

• Freshsales CRM: Is a single platform designed to unify sales and marketing. You get a 360-degree view of customers and contacts.
• SugarCRM: Offers a choice of editions, including an open source crm option. This allows technical users to build upon the base code.

8. Forecasting and Reporting

• Freshsales CRM: Provides good visual reportagem and robust forecasting tools. You can track your expected revenue easily.
• SugarCRM: Known for its extremely powerful and customizable reporting engine. It is built for complex analytics and deep insights.

9. Trial and Setup

• Freshsales CRM: Offers a free trial and a free version. It’s fast to create account and start testing. No credit card required for the free version.
• SugarCRM: Also offers a free trial, but setup is often more involved due to the depth of customization. It’s often aimed at larger customers.

What to Look for When Choosing a CRM Software?

• Check the crm prices and compare crm alternatives. Look for excellent value, not just the lowest cost.
• Evaluate scalability: Do they offer basic workflows up to Sugar Enterprise and enterprise-level plans for your growing company?
• Review support options: Is there online support, basic support, or enhanced support? You need a human connection to respond when something goes wrong.
• Check user limits: Does the plan allow for ten users or unlimited users?
• Look at the integration features, especially calendar integration and tools for your service teams.
• Consider the site properly and product performance; a slow site or browser issues hurt.
• Examine software development potential; Sugar Professional is highly customizable, and you might need add ons.
• Teste o segurança features before creating an account or providing a date. Make sure the website is verifying everything.
• Geo mapping and guided selling are often features found in higher tiers. Check if these matter to your employees.
• Always perform a final review of the whole system.

Veredicto final

So, which one wins? For most small to medium businesses, Freshsales CRM is our pick.

It’s easy to use, has innovative ferramentas de IA that help you close deals faster, and is priced right.

 If you want a system ready to go, Freshsales is it.

If you need tons of customization and have a big team, SugarCRM might fit you better.

But it’s more complex and pricier. We’ve spent hours testing these tools.

We know what works. Trust us to help you pick the melhor CRM for your needs. Remember, the best CRM is one your team will use. 

Take advantage of free trials to test out both options yourself!

Experimente o Freshsales GRATUITAMENTE Leia a resenha completa

Try sugarCRM For FREE Leia a resenha completa

Mais sobre o Freshsales CRM

Segue uma breve comparação do Freshsales CRM com estas soluções de software:

• Freshsales CRM vs Gohighlevel: O Freshsales CRM concentra-se na automação de vendas orientada por IA e na gestão do pipeline, enquanto o GoHighLevel é uma plataforma mais abrangente que oferece amplos recursos de automação de marketing, vendas e agências.
• Freshsales CRM vs Pipedrive: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas completa com comunicação integrada e IA, enquanto o Pipedrive se destaca na organização visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
• Freshsales CRM vs Keap: O Freshsales CRM enfatiza a gestão intuitiva de vendas e insights baseados em IA; o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta com foco na gestão de contatos.
• Freshsales CRM vs ActiveCampaign: O Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com telefone e e-mail integrados; o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
• Freshsales CRM vs Hubspot: O Freshsales CRM oferece ferramentas de vendas com inteligência artificial e uma configuração mais rápida; o HubSpot fornece um pacote completo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
• Freshsales CRM vs Clickfunnels: O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas para gerenciar interações com clientes, enquanto o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e páginas de destino.
• Freshsales CRM vs Folk: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas completa com IA e automação; o Folk se concentra no gerenciamento de contatos simples e colaborativo e na organização visual do pipeline.
• Freshsales CRM vs Instantly: O Freshsales CRM é um CRM de vendas completo com recursos robustos; o Instantly é principalmente uma plataforma de prospecção por e-mail e automação de e-mail frio ferramenta.
• Freshsales CRM vs ClickUp: O Freshsales CRM foi projetado para otimizar os processos de vendas e gerenciar o pipeline de vendas; o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, tarefas e funcionalidades de CRM.
• Freshsales CRM vs Monday CRM: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas dedicada com insights inteligentes, enquanto o Monday CRM oferece painéis altamente personalizáveis ​​para gerenciar fluxos de trabalho, incluindo o CRM.
• Freshsales CRM vs Capsule CRM: O Freshsales CRM oferece um CRM de vendas mais robusto com recursos de IA; o Capsule CRM concentra-se na gestão de contatos descomplicada e no acompanhamento de oportunidades de vendas.
• Freshsales CRM vs Insightly: O Freshsales CRM é uma ferramenta de vendas dedicada com IA e automação de vendas abrangente; o Insightly oferece uma experiência de CRM mais completa, incluindo recursos robustos de gerenciamento de projetos.
• Freshsales CRM vs Salesforce: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas intuitiva, com inteligência artificial e preços competitivos; o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com um amplo ecossistema e recursos avançados.
• Freshsales CRM vs Zendesk: O Freshsales CRM foca na automação de vendas e na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e suporte.

Mais sobre SugarCRM

Segue uma breve comparação do SugarCRM com estas soluções de software:

• SugarCRM vs Gohighlevel: SugarCRM is a comprehensive CRM focused on sales, marketing, and service, offering extensive customization; GoHighLevel is an all-in-one platform for agencies, emphasizing marketing automation, lead generation, and sales tools.
• SugarCRM vs Pipedrive: O SugarCRM oferece ampla personalização e implantação flexível para diversas necessidades de negócios; o Pipedrive é um CRM focado em vendas com um pipeline visual, priorizando a facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
• SugarCRM vs Keap: O SugarCRM oferece recursos robustos e altamente personalizáveis ​​de CRM para automação de vendas e marketing, com capacidade de expansão para equipes maiores; o Keap (anteriormente Infusionsoft) é um CRM de automação de marketing e vendas projetado principalmente para pequenas empresas.
• SugarCRM vs ActiveCampaign: O SugarCRM se concentra na gestão abrangente de vendas e na personalização para fluxos de trabalho complexos; o ActiveCampaign se destaca na automação de marketing intuitiva, campanhas de e-mail e segmentação de leads.
• SugarCRM vs HubSpot: O SugarCRM oferece personalização profunda e implantação flexível para soluções sob medida; o HubSpot oferece um conjunto intuitivo e integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços, conhecido por sua facilidade de uso.
• SugarCRM vs Clickfunnels: SugarCRM é uma plataforma robusta de gestão de relacionamento com o cliente; ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
• SugarCRM vs Folk: SugarCRM é um CRM poderoso e personalizável para atender às necessidades abrangentes de uma empresa; Folk é uma ferramenta moderna e colaborativa de gerenciamento de contatos que prioriza a simplicidade e a facilidade de uso.
• SugarCRM vs Instantaneamente: O SugarCRM oferece uma solução completa de CRM para automação da força de vendas e gestão de clientes; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de prospecção por e-mail e geração de leads.
• SugarCRM vs ClickUp: O SugarCRM é um CRM dedicado à automação de vendas, marketing e serviços; o ClickUp é uma plataforma versátil de gestão de trabalho que inclui funcionalidades de CRM, além de gerenciamento de projetos e tarefas.
• SugarCRM vs Segunda-feira: O SugarCRM oferece ampla personalização e automação robusta para vendas e marketing; o Monday CRM fornece fluxos de trabalho altamente visuais e personalizáveis ​​para diversos processos de negócios, incluindo CRM.
• SugarCRM vs Capsule CRM: O SugarCRM oferece um CRM altamente personalizável e escalável com recursos avançados; o Capsule CRM é uma solução de gerenciamento de contatos mais simples e acessível para pequenas e médias empresas.
• SugarCRM vs Insightly: O SugarCRM oferece ampla personalização para processos de vendas e relatórios complexos; o Insightly combina CRM com gerenciamento de projetos, com foco na facilidade de uso para pequenas e médias empresas.
• SugarCRM vs Salesforce: O SugarCRM oferece uma opção de código aberto com significativo potencial de personalização; o Salesforce é um CRM líder baseado em nuvem com extensos recursos, amplas integrações e um vasto ecossistema, embora com maior complexidade.

Perguntas frequentes