Choisir le bon CRM Cela peut donner l’impression de naviguer dans un labyrinthe, n’est-ce pas ?
C'est une décision importante pour tout le monde. entreprise.
Vous avez besoin d'un système adapté à vos besoins et votre budget.
Deux choix populaires reviennent souvent : Acheté et Bitrix24.
Mais lequel est en fait le meilleur choix pour ton entreprise?
Cette comparaison examine en profondeur Keap et Bitrix24, en décomposant leurs fonctionnalités, leurs prix, leurs avantages et leurs inconvénients.
Aperçu
Nous avons mis Keap et Bitrix24 à l'épreuve, en explorant leurs fonctionnalités, leurs tarifs et leur expérience utilisateur.
Nos tests pratiques, nos recherches et les commentaires des utilisateurs éclairent cette comparaison, vous aidant à choisir le meilleur CRM pour votre entreprise.
Ready to get organized and save 15 hours a week? Keap’s powerful automation can make it happen.
Tarifs : Essayez-le gratuitement. L'abonnement payant commence à 249 $/mois.
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Looking for an affordable solution? Bitrix24 offers a robust platform with a wide range of features.
Tarifs : La version d'essai est gratuite. Le plan premium commence à $49/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Gestion de projet
- Outils de communication
Qu'est-ce que Keap ?
Vous avez parfois l'impression de jongler avec trop de choses à la fois ? Keap l'a bien compris.
C'est un CRM Conçu pour simplifier votre activité. Considérez-le comme un outil tout-en-un pour vos ventes et votre marketing.
Keap vous aide à organiser vos contacts, à automatiser vos tâches et à conclure davantage de transactions.
Il est particulièrement adapté aux petites entreprises et aux entrepreneurs qui souhaitent gagner du temps et se développer plus rapidement.
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Notre avis
Acheté est une solution idéale pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs ventes et leur marketing. Intuitif et doté de fonctionnalités précieuses, il peut toutefois ne pas convenir aux grandes entreprises aux besoins plus complexes.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches telles que l'envoi de messages de suivi et l'attribution de prospects.
- Gestion du pipeline de vente : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations de commerce électronique : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarifs
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple:À partir de 249 $/mois (facturé annuellement) et offre deux utilisateurs et 1 500 contacts.
Avantages
Inconvénients
Qu'est-ce que Bitrix24 ?
Avez-vous déjà entendu parler d'un CRM c'est comme un couteau suisse pour les affaires ?
C'est Bitrix24. Il regorge d'outils, des ventes au marketing. automation à la gestion de projet et à la création de sites Web.
Considérez-le comme une plateforme tout-en-un qui essaie de tout faire.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Bitrix24…
Notre avis
Prêt à prendre le contrôle de vos projets et à booster la productivité de votre équipe ? Bitrix24 vous offre les outils nécessaires pour exceller en gestion de projet, avec plus de 10 millions d'utilisateurs dans le monde.
Principaux avantages
- CRM riche en fonctionnalités : Gérez vos contacts, vos transactions et votre pipeline de vente.
- Gestion de projet intégrée : Planifiez, suivez et collaborez facilement sur des projets.
- Outils de communication intégrés : Chat, visioconférence et partage de fichiers au sein de la plateforme.
- Créateur de sites Web : créez des pages de destination et des sites Web sans aucun codage.
- Application mobile: Accédez à votre travail où que vous soyez et à tout moment.
Tarifs
- Basique: 49 $/organisation/mois, 5 utilisateurs.
- Standard: 99 $/organisation/mois, 50 utilisateurs.
- Professionnel: 199 $/organisation/mois, 100 utilisateurs.
- Entreprise: 399 $/organisation/mois, 250 utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Comparaison des fonctionnalités
Cette analyse de Keap vs Bitrix24 vous aidera à comprendre le fonctionnement de chaque plate-forme. CRM les capacités s'accumulent.
Nous les comparerons en fonction de leurs fonctionnalités clés pour vous donner les informations dont vous avez besoin pour votre sélection de logiciels.
1. Automatisation des ventes et du marketing
- Acheté: Keap est une puissante plateforme d'automatisation des ventes et du marketing. Son outil de création visuelle d'entonnoirs de vente et son système robuste de gestion des flux de travail permettent petite entreprise Les propriétaires peuvent optimiser leur processus de vente et fidéliser leurs prospects grâce à des campagnes d'e-mail marketing automatisées. Les capacités d'automatisation de cette plateforme constituent son principal atout.
- Bitrix24 : Bitrix24 propose également l'automatisation des ventes et du marketing, vous permettant de configurer des campagnes de vente et de gérer votre tunnel de vente. Bien qu'il propose des outils pour les campagnes d'e-mail marketing et la gestion des flux de travail, certains utilisateurs trouvent l'automatisation de Keap plus intuitive et complète, facilitant ainsi l'automatisation efficace des processus de vente.
2. Gestion de projets et de tâches
- Acheté: Le noyau de Keap CRM est axé sur les ventes et le marketing. Bien qu'il propose des fonctionnalités de gestion des tâches, il ne s'agit pas d'une solution de gestion de projet dédiée. Il est conçu pour aider les équipes commerciales à gérer leurs tâches liées aux prospects et aux clients, et non pour gérer des projets complexes impliquant plusieurs équipes.
- Bitrix24 : Bitrix24 est une solution tout-en-un dotée d'outils de gestion de projet performants. Elle offre des fonctionnalités telles que les diagrammes de Gantt, les tableaux Kanban et la gestion des tâches pour faciliter la collaboration et l'organisation des équipes. Elle est idéale pour les entreprises qui doivent gérer leurs projets et leurs tâches sur la même plateforme que leur CRM principal.
3. Interface utilisateur et facilité d'utilisation
- Acheté: L'interface utilisateur de Keap est réputée pour sa clarté et sa convivialité, privilégiant la simplicité d'utilisation. C'est une solution conçue pour petite entreprise Les propriétaires qui ne disposent pas forcément d'une équipe informatique dédiée. Sa conception intuitive facilite l'apprentissage et la mise en œuvre rapide de votre stratégie d'entreprise.
- Bitrix24 : L'interface utilisateur de Bitrix24 peut être complexe en raison de la multitude de fonctionnalités qu'elle propose. Si la puissance de la plateforme est un atout, elle peut nécessiter une prise en main plus complexe. La multitude d'outils peut faire le tableau de bord semble encombré, ce qui peut avoir un impact sur l'expérience utilisateur globale.
4. Outils de communication
- Acheté: Keap propose de puissants outils de marketing par e-mail et de communication automatisée. Cependant, il ne s'agit pas d'une plateforme de communication complète. Elle se concentre principalement sur la gestion et l'automatisation des communications avec les prospects et les clients par e-mail et SMS, plutôt que sur la fourniture d'outils de communication interne aux équipes.
- Bitrix24 : Plateforme tout-en-un, Bitrix24 offre des outils de communication complets. Elle inclut la messagerie instantanée, la visioconférence et un réseau social privé pour votre équipe. C'est donc une plateforme collaborative idéale pour la gestion de projets et la communication interne, en plus de ses fonctionnalités CRM de base.
5. Gestion des ventes
- Acheté: Keap CRM est conçu pour la gestion des ventes. Il offre la gestion des leads, l'automatisation des ventes et un pipeline de vente visuel pour vous aider à suivre votre processus de vente. Cette plateforme est idéale pour les équipes commerciales souhaitant optimiser leurs flux de travail et se concentrer sur la conversion des leads.
- Bitrix24 : Bitrix24 CRM inclut des fonctionnalités de gestion des ventes, comme un tunnel de vente personnalisable et des outils de gestion des prospects. Bien qu'efficaces, ces outils de gestion des ventes font partie d'une suite plus vaste, peut-être moins ciblée ou spécialisée que ceux de Keap, mais restent performants pour gérer une équipe commerciale.
6. Facturation et traitement des paiements
- Acheté: Keap propose une facturation et un traitement des paiements intégrés. Cette fonctionnalité permet aux entreprises de créer des factures professionnelles, de configurer des paiements récurrents et d'accepter des paiements directement depuis la plateforme, optimisant ainsi le processus de vente.
- Bitrix24 : Bitrix24 propose également la facturation et le traitement des paiements. Vous pouvez créer des factures personnalisables et les associer à vos transactions dans le CRM. Cette fonctionnalité est utile pour gérer les finances de votre entreprise et votre relation client.
7. Générateur de pages de destination
- Acheté: Keap intègre un outil de création de pages de destination conçu pour vous aider à générer des prospects. Cet outil est intégré au CRM, ce qui simplifie la saisie des coordonnées et le déclenchement d'automatisations commerciales et marketing.
- Bitrix24 : Bitrix24 inclut un outil de création de pages de destination sans code avec plus de 100 modèles. Intégré au CRM Bitrix24, il vous permet de connecter plusieurs pages de destination à votre tunnel de vente et de générer des leads directement dans le système.
8. Gestion des prospects
- Acheté: Keap CRM est très efficace pour la gestion des leads. Vous pouvez capturer des leads de diverses sources, les segmenter automatiquement et utiliser des automatisations marketing pour les accompagner tout au long du processus de vente. Il s'agit d'une fonctionnalité essentielle de la plateforme.
- Bitrix24 : Bitrix24 offre une gestion performante des prospects et des contacts grâce à un tunnel de vente personnalisable. Vous pouvez générer des prospects à partir de formulaires web et d'autres canaux, et chaque formulaire soumis est automatiquement ajouté à votre CRM.
9. Ligne téléphonique professionnelle
- Acheté: Keap propose une fonctionnalité dédiée aux appels professionnels. Celle-ci vous permet de passer des appels professionnels et d'envoyer des SMS directement depuis la plateforme, séparant ainsi vos communications professionnelles et personnelles.
- Bitrix24 : Bitrix24 inclut également une fonctionnalité de téléphonie qui vous permet de passer et de recevoir des appels, et de gérer votre centre de contact. Vos équipes commerciales peuvent ainsi communiquer efficacement avec leurs clients et prospects, toutes les interactions étant automatiquement enregistrées dans le CRM.
Que rechercher lors du choix d’un outil CRM ?
- Tenez compte de votre budget et des fonctionnalités dont vous avez besoin. Ne payez pas pour des fonctionnalités que vous n'utiliserez pas.
- Pensez aux compétences techniques de votre équipe. Choisissez une plateforme qui correspond à leur niveau de confort.
- Lisez les avis en ligne d’autres utilisateurs. Cela peut vous donner des informations précieuses sur des expériences du monde réel.
- Bénéficiez d'essais gratuits. Testez Keap et Insightly pour voir lequel vous préférez.
- N'ayez pas peur de demander de l'aide. Les deux entreprises offrent un excellent support client.
- Évaluez l'expérience mobile. Si vous avez besoin d'accéder à votre CRM en déplacement, assurez-vous que l'application mobile répond à vos besoins.
- Vérifiez les antécédents du fournisseur. Depuis combien de temps existe-t-elle ? Quelle est sa réputation ?
- Pensez à la croissance future. Choisissez le meilleur CRM qui peut évoluer avec votre entreprise à mesure qu'elle se développe.
Verdict final
Le choix entre Keap et Bitrix24 dépend fortement des besoins spécifiques de votre entreprise.
Si votre priorité est l’automatisation rationalisée des ventes et du marketing, en particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME).
L'interface conviviale de Keap et ses capacités d'automatisation robustes en font un concurrent de poids.
Cependant, si vous avez besoin d’une plateforme tout-en-un avec un large éventail d’outils, y compris de puissantes fonctionnalités de collaboration.
Si vous êtes prêt à investir du temps dans l'apprentissage d'un système plus complexe, Bitrix24 mérite d'être pris en considération.
Nous avons soigneusement analysé les deux plateformes, en tenant compte des avis des utilisateurs et de nos propres tests pratiques, pour vous fournir cette comparaison claire.
En fin de compte, le « meilleur » choix est celui qui correspond à vos besoins et à votre budget uniques.
Plus d'achats
Voici une comparaison de Keap avec diverses alternatives :
- Acheter vs Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline de vente et le suivi des transactions.
- Acheté contre Aller à haut niveau: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation étendue.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation commerciale tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisé dans l'e-mailing sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Acheter vs HubSpot: Keap intègre CRM, automatisation du marketing et e-commerce pour les petites entreprises. HubSpot propose une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service et le contenu, adaptées à toutes les tailles d'entreprises.
- Acheter vs ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation du marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création de tunnels de vente et de pages de destination, avec des fonctionnalités de collecte de leads.
- Acheter contre Folk: Keap offre une automatisation robuste des ventes et du marketing avec une personnalisation poussée. Folk propose une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Acheter ou instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale sortante et la génération de leads.
- Acheter vs ClickUp: Keap est un CRM dédié avec une forte automatisation des ventes et du marketing. Cliquez sur Up est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap vs Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour des flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose une automatisation marketing avancée et des solutions commerciales intégrées. Capsule CRM est conçu pour la simplicité et l’abordabilité, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur l'automatisation marketing et la gestion des leads. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des workflows, adaptée aux PME.
- CRM Keap vs Freshsales: Keap offre une automatisation performante et est destiné aux petites entreprises. Freshsales CRM est réputé pour son prix abordable, son interface conviviale et ses nombreuses intégrations.
- Acheter vs Salesforce: Keap est conçu pour le CRM et l'automatisation du marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du secteur, destiné aux entreprises de toutes tailles, en particulier les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing, ainsi que dans le e-commerce. Zendesk est avant tout une plateforme de service client et d'assistance dotée de puissantes fonctionnalités de gestion des tickets et de collaboration.
Plus de Bitrix24
Voici une brève comparaison de Bitrix24 avec ces solutions logicielles :
- Bitrix24 contre Pipedrive: Bitrix24 propose une suite complète comprenant CRM et gestion de projet, tandis que Pipedrive se concentre sur la gestion intuitive du pipeline de vente visuel.
- Bitrix24 contre GoHighLevelBitrix24 est comme une grande suite bureautique. Elle comprend un CRM, mais aussi des outils pour communiquer avec votre équipe et gérer vos projets. C'est pratique si vous avez besoin de plusieurs choses au même endroit. GoHighLevel est davantage axé sur les ventes et le marketing.
- Bitrix24 contre Keap: Bitrix24 propose une large gamme de fonctionnalités de collaboration et de CRM, tandis que Keap excelle dans l'automatisation du marketing et la gestion détaillée des processus de vente.
- Bitrix24 contre ActiveCampaign: Bitrix24 est une suite commerciale complète, tandis qu'ActiveCampaign est spécialisé dans l'automatisation avancée du marketing, les campagnes par e-mail et le lead nurturing.
- Bitrix24 contre Hubspot: Bitrix24 offre un vaste ensemble de fonctionnalités pour les opérations commerciales, souvent avec une courbe d'apprentissage plus raide ; HubSpot propose une plate-forme de marketing, de vente et de service conviviale et intégrée.
- Bitrix24 contre Clickfunnels: Bitrix24 est un système de gestion d'entreprise complet avec CRM ; ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination.
- Bitrix24 contre Folk: Bitrix24 est une plateforme complète pour diverses fonctions commerciales ; Folk est un système de gestion des contacts plus ciblé et collaboratif.
- Bitrix24 contre Immédiatement: Bitrix24 propose une large gamme d'outils commerciaux, notamment CRM ; Instantly se spécialise dans la sensibilisation automatisée par courrier électronique à froid et les cadences de vente.
- Bitrix24 contre Cliquez dessus: Bitrix24 est une plateforme intégrée pour le CRM, la gestion de projet et la collaboration ; ClickUp est un outil de gestion du travail polyvalent avec des vues personnalisables.
- Bitrix24 contre lundi: Bitrix24 propose une solution commerciale complète avec CRM ; Monday CRM fournit des flux de travail hautement visuels et personnalisables pour la gestion de projets et de clients.
- Bitrix24 contre Capsule: Bitrix24 est une plateforme riche en fonctionnalités avec CRM, gestion des tâches et collaboration ; Capsule CRM est un gestionnaire de pipeline de contacts et de ventes plus simple et plus rationalisé.
- Bitrix24 contre Insightly: Bitrix24 est une suite commerciale complète dotée d'outils de collaboration et de projet robustes ; Insightly est un CRM doté de capacités de gestion de projet intégrées, souvent privilégiées par les petites entreprises.
- Bitrix24 contre Freshsales: Bitrix24 propose une large gamme de fonctions commerciales en plus du CRM ; Freshsales CRM est une plate-forme axée sur les ventes avec des informations alimentées par l'IA pour la gestion des prospects et des transactions.
- Bitrix24 contre Salesforce: Bitrix24 fournit une solution tout-en-un pour différentes tailles d'entreprise, y compris CRM ; Salesforce est un CRM d'entreprise de premier plan, hautement personnalisable et évolutif avec des capacités étendues.
Questions fréquemment posées
Keap est-il meilleur que Bitrix24 ?
Aucune des deux solutions n'est universellement « meilleure ». Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing, tandis que Bitrix24 propose une suite d'outils professionnels plus complète. Le choix idéal dépend de vos besoins et priorités spécifiques. Si vous privilégiez la simplicité d'utilisation et une automatisation ciblée, Keap est une bonne option. Si vous avez besoin d'une plateforme tout-en-un et que vous êtes à l'aise avec une prise en main plus complexe, Bitrix24 pourrait être une meilleure solution.
Quel CRM est le meilleur pour les petites entreprises ?
Keap et Bitrix24 s'adressent tous deux aux petites entreprises. Keap est souvent plébiscité pour son interface conviviale et son puissant système d'automatisation des ventes et du marketing, qui simplifient la gestion de la relation client et l'automatisation des processus de vente pour les petites équipes. Bitrix24 propose une offre gratuite et une large gamme d'outils, ce qui peut s'avérer intéressant pour les petites entreprises soucieuses de leur budget.
Bitrix24 a-t-il une version gratuite ?
Oui, Bitrix24 propose une formule gratuite avec des fonctionnalités CRM de base. C'est donc un excellent point de départ pour les petites entreprises ou les particuliers souhaitant explorer les fonctionnalités CRM sans engagement financier. Cependant, la version gratuite présente des limites et vous devrez effectuer une mise à niveau pour bénéficier de davantage de fonctionnalités et d'utilisateurs.
Keap est-il facile à apprendre ?
Oui, Keap est généralement considéré comme convivial, notamment par rapport à des CRM plus complexes comme Bitrix24. Son interface est intuitive et propose de bonnes ressources d'intégration. La plupart des utilisateurs trouvent qu'il est relativement facile de maîtriser les bases et de commencer à l'utiliser pour l'automatisation des ventes et du marketing.
Quelle est la principale différence entre Keap et Bitrix24 ?
La principale différence réside dans leur approche. Keap est spécialisé dans l'automatisation des ventes et du marketing, fournissant des outils performants pour fidéliser les prospects, automatiser les campagnes et gérer les interactions clients. Bitrix24 est une plateforme professionnelle tout-en-un qui inclut un CRM, la gestion de projet, des outils de collaboration et même un créateur de site WebKeap est plus spécialisé, tandis que Bitrix24 est plus complet.
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