Les défis constants de la gestion des opérations informatiques peuvent sembler insurmontables, n’est-ce pas ?
Tu es enterré dans données, mais il est dispersé partout.
Il est difficile d’identifier ce qui est nécessaire pour résoudre rapidement les problèmes.
Ce manque d’image claire entraîne une perte de temps et de ressources.
Et si vous pouviez tout voir au même endroit ?
Imaginez avoir un tableau de bord qui vous donne les informations dont vous avez besoin.
Notre article sur les 9 meilleurs outils de reporting informatique vous montrera comment résoudre ce problème.
Ces outils peuvent vous aider à prendre le contrôle de vos données, à améliorer votre efficacité et à prouver l'impact de votre équipe.
Quels sont les meilleurs outils de reporting informatique ?
Il peut être difficile de déterminer quel outil de reporting informatique est le mieux adapté à vos besoins.
Ils promettent tous beaucoup, mais que font-ils réellement ?
Nous avons fait des recherches pour vous faire gagner du temps.
Voici notre liste des meilleurs outils de reporting informatique que vous devriez prendre en compte.
1. À emporter (⭐️4.9)
Atera est un gestion informatique plate-forme.
Il offre une variété de fonctionnalités de reporting informatique.
Ce qui distingue Atera, ce sont ses capacités d’IA uniques.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteignez un taux de réussite de 97 % pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérez 6 millions d'appareils en toute simplicité.
- Générez des scripts avec AI Copilot qui sont précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarifs
Sortir propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance MSP : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan Expert du Département Informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Avantages
Inconvénients
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne est une solution de gestion informatique populaire.
Ses fonctionnalités de reporting sont saluées pour leur convivialité et leur facilité de navigation.
Cela permet d’obtenir facilement les données dont vous avez besoin sans aucun problème.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous les appareils à partir d'un seul emplacement.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenez les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès à distance rapide : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez une aide rapide lorsque vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarifs
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Avantages
Inconvénients
3. N-able (⭐️4.3)
N-able fournit plusieurs mécanismes de reporting.
You can get technical details on appareils and also generate executive summaries.
C'est idéal pour montrer aux clients la valeur que vous offrez.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécurisez facilement les données clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques de routine.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
4. Caissier (⭐️4.0)
La plateforme VSA de Kaseya vous permet de créer facilement des rapports détaillés.
Vous pouvez obtenir des informations sur tout, de l'utilisation du processeur aux correctifs.
Cela vous aide à garder le pouls de votre environnement informatique.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez l'informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations critiques.
- Intégration IT Glue : Partage transparent des connaissances.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarifs
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
5. ConnectWise (⭐️3.8)
ConnectWise offre des rapports performants via sa plateforme.
Il est conçu pour vous aider à suivre les indicateurs de performance clés.
Cela vous permet de montrer à vos clients que vous tenez vos promesses.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez des tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapports détaillés : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez vos déplacements en toute simplicité.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour un devis.
Avantages
Inconvénients
6. SuperOps (⭐️3.6)
SuperOps fournit une variété de rapports prédéfinis pour vous aider à démarrer.
Vous pouvez également créer vos propres rapports personnalisés.
Cela vous permet de vous concentrer sur les indicateurs les plus importants pour votre entreprise. entreprise.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Identifiez les problèmes le plus tôt possible.
- Sécurité des points de terminaison : Gardez les appareils sains et saufs.
Tarifs
- PSA uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Inconvénients
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine propose des analyses et des rapports avancés.
Vous pouvez combiner des données provenant de différentes applications informatiques dans une seule console.
Cela vous donne une vue unifiée de vos opérations.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Rapports solides : Obtenez de bonnes informations sur les données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez bien les tâches.
- Solutions évolutives : Grandit avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarifs
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Inconvénients
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice vous permet de créer des rapports personnalisés avec une interface simple.
Vous pouvez visualiser les données avec divers graphiques et tableaux.
Cela permet de comprendre facilement les volumes de vos tickets et les performances de votre équipe.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme et vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le copilote IA vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Votre équipe gagne ainsi un temps précieux.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez automatiquement orienter les tickets vers les membres de l'équipe concernés. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un abonnement gratuit pour jusqu'à trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer gratuitement.
Tarifs
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. L'abonnement annuel démarre à 19 $ par agent et par mois pour l'abonnement Starter. Ce modèle flexible s'adapte à la croissance de votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Áudio de alta qualidade:
Avantages
Inconvénients
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP fournit des rapports sur les mesures internes et les livrables clients.
Vous pouvez utiliser leurs rapports prédéfinis ou personnalisés.
Cela vous aide à évaluer la santé de votre entreprise et à partager des informations clés avec les clients.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenez de l’aide auprès d’autres utilisateurs.
Tarifs
- Plan de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Inconvénients
Que rechercher lors du choix d’un outil de reporting informatique ?
- Tableaux de bord et personnalisation : Privilégiez les outils dotés de tableaux de bord et de rapports personnalisables. Vous devriez pouvoir créer une vue unique regroupant tous vos indicateurs clés en un seul endroit.
- Facilité d'utilisation : Un bon outil est celui que toute votre équipe peut utiliser, et pas seulement les experts informatiques. Privilégiez les fonctionnalités glisser-déposer et une interface simple et épurée.
- Intégrations : L'outil doit se connecter à vos systèmes existants, comme votre PSA et votre RMM. Cela vous évite d'avoir à déplacer des données manuellement, ce qui peut entraîner des erreurs.
- L'automatisation: Les meilleurs outils permettent d'automatiser des tâches comme la planification des rapports et les alertes. Cela vous fait gagner un temps précieux et garantit que vos rapports sont toujours à jour.
- Informations alimentées par l'IA : Les outils modernes vont au-delà des simples rapports. Recherchez des fonctionnalités d'IA capables d'analyser vos données, d'identifier les tendances et même de suggérer des étapes à suivre.
Comment les outils de reporting informatique peuvent-ils améliorer vos connaissances sur les données ?
Les outils de reporting informatique peuvent transformer les données brutes en informations précieuses.
Ils simplifient la collecte de données auprès de divers services informatiques.
Cela vous permet de générer des rapports utiles sur l'utilisation des services et les coûts des services.
Ces outils offrent également de solides capacités de reporting pour tous les membres de l’équipe.
Le bon outil peut vous aider faire des décisions éclairées rapidement.
Ils fournissent des informations en temps réel pour détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent de gros problèmes.
De nombreux outils disposent d’une interface simple, ce qui permet même aux utilisateurs non techniques d’obtenir des rapports.
Cela renforce l’intelligence économique de votre équipe.
En utilisant ces outils, vous pouvez automatiser la création de rapports et vous concentrer sur ce qui compte.
Ils sont également conçus pour vous aider à protéger les données sensibles.
Cela signifie que vous obtenez les informations dont vous avez besoin sans mettre votre entreprise en danger.
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver le meilleur outil de reporting informatique, nous avons examiné des facteurs clés pour vous aider à prendre des décisions plus éclairées.
Nous nous sommes concentrés sur ce dont un service informatique, y compris les petites équipes, a besoin pour garder une longueur d’avance et stimuler la croissance.
Voici comment nous l'avons fait :
- Tarifs et fonctionnalitésNous avons examiné le coût de chaque solution de reporting et ses fonctionnalités essentielles. Nous avons évalué les fonctionnalités avancées, notamment l'analyse prédictive et les tableaux de bord en temps réel, afin de déterminer les outils capables de traiter le plus de données. Nous avons également examiné si la solution était sur site ou dans le cloud.
- Données et rapportsNous avons évalué la capacité de chaque logiciel de reporting à collecter des données en temps réel à partir de plusieurs outils et sources de données, et à les intégrer au sein d'une plateforme unique. Nous avons examiné la possibilité de créer une synthèse de la gestion du changement et recherché des graphiques et des visualisations interactifs pour présenter efficacement les données. Nous avons également vérifié les fonctions d'analyse détaillée et la flexibilité permettant d'adapter les rapports à des besoins spécifiques dans différents formats.
- Perspectives et valeurNous avons évalué la capacité de chaque outil à fournir des données en temps réel, contribuant ainsi à identifier les problèmes récurrents et à prévenir les interruptions de service. Nous avons recherché des outils de BI capables de transformer un centre de coûts en un atout précieux. Nous avons également vérifié si la plateforme offrait un contrôle de version pour les rapports et des contrôles d'accès pour protéger les données sensibles.
- Facilité d'utilisation et partageNous avons évalué la convivialité de l'outil, de la génération des rapports à leur partage. Nous avons examiné dans quelle mesure le logiciel aidait l'équipe informatique à prendre des décisions basées sur les données et s'il permettait le partage des rapports sur appareils mobiles. Nous avons également étudié le potentiel de croissance global de l'entreprise grâce à l'utilisation de l'outil. Nous avons également recherché d'autres entreprises pour obtenir une vue d'ensemble. En fin de compte, nous souhaitions vous aider à trouver un outil offrant une flexibilité maximale et toutes les données essentielles pour appliquer les meilleures pratiques en matière de technologies de l'information.
Pour conclure
Choisir le bon outil de reporting informatique est une étape importante pour toute entreprise technologique.
Nous vous avons montré comment ces outils peuvent changer votre façon de faire les choses.
Ils extraient des données de plusieurs sources et vous donnent une image claire de votre environnement informatique.
Cela vous aide à prendre des décisions et vous montre une tendance positive dans votre travail.
Nous avons examiné les meilleurs outils disponibles et expliqué ce qu’il faut rechercher.
Vous fournit des conseils pour vous aider à choisir le meilleur outil pour votre équipe.
Vous disposez désormais des connaissances nécessaires pour choisir un outil qui aidera votre entreprise à croître et à réussir.
Prêt à commencer avec l’option la mieux notée ?
Découvrez Atera pour en savoir plus et voir comment il peut transformer vos rapports informatiques.
Questions fréquemment posées
Pourquoi le reporting informatique est-il important ?
Le reporting informatique est essentiel pour transformer les données brutes en informations claires et exploitables. Il vous aide à surveiller les performances de votre système, à identifier les tendances et à démontrer la valeur ajoutée de votre équipe informatique à l'ensemble de l'entreprise. Il vous permet également de prendre les décisions basées sur les données dont vous avez besoin.
Comment choisir le bon outil de reporting informatique ?
Concentrez-vous sur des fonctionnalités clés comme la simplicité d'utilisation, les tableaux de bord personnalisables et l'automatisation. Les meilleurs outils s'intègrent à vos systèmes existants et offrent des fonctionnalités telles que des analyses basées sur l'IA pour vous offrir une vision complète de vos opérations.
Quels sont les principaux avantages de l’utilisation d’outils de reporting informatique ?
Ces outils permettent de gagner du temps en automatisant la génération de rapports et fournissent des informations en temps réel sur votre environnement informatique. Ils améliorent également la visualisation des données, rendant les informations complexes faciles à comprendre pour tous, y compris les utilisateurs non techniques.
Les outils de reporting informatique peuvent-ils aider à la prise de décision ?
Oui, absolument. En présentant des données en temps réel dans des rapports et tableaux de bord clairs, ces outils vous permettent de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées concernant l'allocation des ressources, la résolution des problèmes et la planification stratégique. Ils transforment les données en avantage concurrentiel.
Comment les rapports informatiques protègent-ils les données sensibles ?
De nombreux outils de reporting informatique offrent des contrôles d'accès et des fonctionnalités avancées. sécurité Fonctionnalités. Cela garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent consulter ou partager des rapports spécifiques, vous aidant ainsi à protéger les données sensibles tout en fournissant les informations nécessaires à votre équipe et à vos parties prenantes.
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