Les 9 meilleurs outils de reporting informatique : Améliorez votre efficacité informatique en 2025

Les défis constants liés à la gestion des opérations informatiques peuvent sembler insurmontables, n'est-ce pas ?

Vous êtes enterré dans donnéesmais il est dispersé partout.

Il est difficile d'identifier ce qui est nécessaire pour résoudre rapidement les problèmes.

Ce manque de clarté entraîne un gaspillage de temps et de ressources.

Et si vous pouviez tout voir au même endroit ?

Imaginez un tableau de bord qui vous fournisse les informations dont vous avez besoin.

Notre article sur les 9 meilleurs outils de reporting informatique vous montrera comment résoudre ce problème.

Ces outils peuvent vous aider à prendre le contrôle de vos données, à améliorer votre efficacité et à prouver la valeur de votre équipe. impact.

Quels sont les meilleurs outils de reporting informatique ?

Il peut être difficile de déterminer quel outil de reporting informatique est le mieux adapté à vos besoins.

Ils promettent tous beaucoup, mais que font-ils réellement ?

Nous avons fait des recherches pour vous faire gagner du temps.

Voici notre liste des meilleurs outils de reporting informatique à prendre en compte.

1. Atera (⭐️4,9)

Atera est un complet Gestion informatique plate-forme.

Il offre diverses fonctionnalités de reporting informatique.

Ce qui distingue Atera, ce sont ses capacités uniques en matière d'IA.

Notre avis

Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.

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Principaux avantages

• Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
• Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
• Gérez facilement 6 millions d'appareils.
• Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
• Résolvez 50 % des tickets automatiquement.

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Tarification

Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :

• Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
• Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
• Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
• Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
• Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
• Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
• Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
• Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.

Avantages

• Un seul prix pour un nombre illimité d'appareils.
• Les agents d'IA changent la donne.
• Convivial et facile à installer.
• Excellent service client disponible 24h/24 et 7j/7.

Cons

• Certains utilisateurs souhaitent des intégrations plus poussées.
• Les applications mobiles pourraient bénéficier de davantage de fonctionnalités.
• Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une période d'apprentissage.

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2. NinjaOne (⭐️4,6)

NinjaOne est une solution de gestion informatique populaire.

Ses fonctionnalités de reporting sont appréciées pour leur convivialité et leur facilité d'utilisation.

Cela permet d'obtenir facilement les données dont vous avez besoin, sans aucun problème.

Notre avis

NinjaOne se distingue par sa facilité d'utilisation, son automatisation performante et son excellent service client. Il améliore considérablement l'efficacité des équipes informatiques.

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Principaux avantages

• Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
• Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
• Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
• Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
• Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
• Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.

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Tarification

• Essai gratuit disponible
• Pas de prix fixe public.
• Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.

Avantages

• L'interface est très épurée.
• L'automatisation permet de gagner beaucoup de temps.
• Le service clientèle est excellent.
• Les outils de travail à distance fonctionnent très bien.

Cons

• Les reportages pourraient être meilleurs.
• L'application mobile a besoin d'améliorations.
• Certaines fonctionnalités avancées du PSA sont manquantes.

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3. N-able (⭐️4,3)

N-able propose plusieurs mécanismes de reporting.

Vous pouvez obtenir des détails techniques sur appareils et également générer des résumés à destination des décideurs.

C'est idéal pour montrer aux clients la valeur ajoutée que vous leur apportez.

Notre avis

N-able se distingue par ses puissantes solutions RMM et de sécurité. Elle aide les fournisseurs de services gérés à gérer efficacement des environnements informatiques diversifiés, même si certains aspects pourraient être améliorés.

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Principaux avantages

• RMM complet : Surveillance à distance complète.
• Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
• Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
• Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
• Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
• Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.

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Tarification

• Essai gratuit disponible.
• Pas de prix fixe public.
• Devis personnalisé disponible.

Avantages

• Offre de nombreuses options de produits.
• Les dispositifs de sécurité sont robustes.
• Le patch est fiable.
• Convient aux MSP de toutes tailles.

Cons

• L'interface peut paraître vieillotte.
• Certaines fonctionnalités nécessitent encore d'être peaufinées.
• L'assistance peut parfois être lente.

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4. Kaseya (⭐️4.0)

La plateforme VSA de Kaseya vous permet de créer facilement des rapports détaillés.

Vous pouvez obtenir des informations sur tout, de l'utilisation du processeur aux correctifs de sécurité.

Cela vous permet de garder un œil sur votre environnement informatique.

Notre avis

Kaseya obtient une excellente note pour sa plateforme IT Complete très complète. C'est une solution performante pour les grands fournisseurs de services gérés, malgré son coût et quelques problèmes de sécurité antérieurs.

Essayez Kaseya gratuitement Lire l'article complet

Principaux avantages

• Plateforme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
• Automatisation robuste : Automatisez les tâches informatiques de routine.
• Gestion unifiée : Gérez votre informatique depuis un seul endroit.
• Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
• Intégration IT Glue : Partage de connaissances fluide.
• Priorité à la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.

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Tarification

• Démo gratuite disponible.
• Pas de prix fixe public.
• Devis personnalisé disponible.

Avantages

• Suite très complète.
• Idéal pour les grandes structures.
• L'intégration d'IT Glue est essentielle.
• L'automatisation permet de gagner beaucoup de temps.

Cons

• Cela peut coûter très cher.
• Problèmes de sécurité récents.
• L'interface peut être complexe.

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5. ConnectWise (⭐️3,8)

ConnectWise propose des outils de reporting performants via sa plateforme.

Il est conçu pour vous aider à suivre les indicateurs clés de performance.

Cela vous permet de montrer à vos clients que vous tenez vos promesses.

Notre avis

ConnectWise est très apprécié pour son large éventail de fonctionnalités et son évolutivité. C'est un outil très performant pour les grands fournisseurs de services gérés, mais sa complexité peut constituer un obstacle.

Essayez ConnectWise dès maintenant Lire l'article complet

Principaux avantages

• Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
• RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
• Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
• Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
• Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
• Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.

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Tarification

• Essai gratuit disponible.
• Pas de prix fixe public.
• Contactez le service commercial pour obtenir un devis.

Avantages

• Des fonctionnalités très puissantes.
• Idéal pour les grands fournisseurs de services gérés.
• S'intègre à de nombreuses applications.
• Automatise de nombreuses tâches.

Cons

• Cela peut être très complexe.
• L'installation est souvent difficile.
• Cela peut s'avérer assez coûteux.

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6. SuperOps (⭐️3,6)

SuperOps propose divers rapports prédéfinis pour vous aider à démarrer.

Vous pouvez également créer vos propres rapports personnalisés.

Cela vous permet de vous concentrer sur les indicateurs les plus importants pour votre entreprise. entreprise.

Notre avis

SuperOps obtient une excellente note pour sa plateforme moderne et unifiée. Sa facilité d'utilisation et son développement continu en font un choix idéal pour les fournisseurs de services gérés en pleine croissance.

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Principaux avantages

• PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
• Interface moderne : Facile à utiliser et à parcourir.
• Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
• Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions pertinentes.
• Surveillance proactive : Repérer les problèmes au plus tôt.
• Sécurité des terminaux : Protégez vos appareils.

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Tarification

• Avis aux utilisateurs uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
• RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
• Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
• Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.

Avantages

• Très facile à utiliser.
• Bon service client.
• Ajout constant de nouvelles fonctionnalités.
• La tarification est très claire.

Cons

• Encore un joueur relativement nouveau.
• Certaines intégrations sont limitées.
• Peut manquer de profondeur pour les très grands fournisseurs de services gérés.

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7. ManageEngine (⭐️3.3)

ManageEngine propose des analyses et des rapports avancés.

Vous pouvez fusionner les données provenant de différentes applications informatiques dans une seule console.

Cela vous offre une vue d'ensemble de vos opérations.

Notre avis

ManageEngine est bien noté pour ses solutions informatiques diversifiées et économiques. Bien que performantes, son approche fragmentée et sa tarification complexe peuvent rendre la prise en main difficile.

Essayez ManageEngine gratuitement

Principaux avantages

• Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
• Rentable : Des options souvent plus abordables.
• Journalisme de qualité : Obtenez des informations pertinentes à partir de vos données.
• Capacités d'automatisation : Automatisez efficacement les tâches.
• Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
• Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.

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Tarification

• Essai gratuit disponible.
• Devis personnalisé disponible.

Avantages

• Très rentable.
• Vaste gamme de produits.
• Idéal pour les grandes entreprises.
• Des outils de sécurité performants.

Cons

• Cela peut être très complexe.
• L'intégration entre les outils peut varier.
• L'interface peut paraître moins moderne.

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8. Freshservice (⭐️3.1)

Freshservice vous permet de créer des rapports personnalisés grâce à une interface simple.

Vous pouvez visualiser les données à l'aide de différents graphiques et tableaux.

Cela permet de comprendre facilement le volume de vos tickets et les performances de votre équipe.

Notre avis

Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.

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Principaux avantages

• Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
• Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
• Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
• Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.

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Tarification

Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.

• Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
• Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
• Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
• Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.

Avantages

• Très facile à utiliser.
• Idéal pour la gestion des billets.
• Offre un forfait de démarrage gratuit.
• Solides capacités de reporting et d'analyse.

Cons

• Plus cher que les autres.
• Options de personnalisation limitées.
• La gestion des correctifs n'est pas incluse.

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9. SyncroMSP (⭐️2,9)

SyncroMSP fournit des rapports pour les indicateurs internes et les livrables clients.

Vous pouvez utiliser leurs rapports prédéfinis ou personnalisés.

Cela vous permet d'évaluer la santé de votre entreprise et de partager des informations clés avec vos clients.

Notre avis

SyncroMSP est bien noté pour son approche tout-en-un abordable. C'est un choix judicieux pour les petites et moyennes entreprises de services gérés qui privilégient une tarification simple et transparente.

Essayez SyncroMSP gratuitement

Principaux avantages

• Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
• Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
• Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
• Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
• Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
• Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.

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Tarification

• Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
• Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.

Avantages

• La tarification est très simple.
• Toutes les fonctionnalités sont incluses.
• Idéal pour les petites entreprises de services gérés.
• Accès à distance performant.

Cons

• L'interface peut paraître vieillotte.
• La scalabilité peut poser problème.
• Certaines fonctionnalités manquent de profondeur.

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Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un outil de reporting informatique ?

• Tableaux de bord et personnalisation : Recherchez des outils dotés de tableaux de bord et de rapports personnalisables. Vous devriez pouvoir créer une vue unique regroupant tous vos indicateurs clés au même endroit.
• Facilité d'utilisation : Un bon outil est un outil que toute votre équipe peut utiliser, pas seulement les experts informatiques. Privilégiez les fonctionnalités glisser-déposer et une interface simple et épurée.
• Intégrations : L'outil doit se connecter à vos systèmes existants, tels que votre PSA et votre RMM. Cela vous évite de devoir déplacer des données manuellement, ce qui peut engendrer des erreurs.
• Automation: Les meilleurs outils permettent d'automatiser des tâches comme la planification des rapports et les alertes. Vous gagnez ainsi un temps précieux et vos rapports sont toujours à jour.
• Informations fournies par l'IA : Les outils modernes ne se limitent pas aux simples rapports. Recherchez des fonctionnalités d'IA capables d'analyser les données, de repérer les tendances et même de suggérer des actions à entreprendre.

Comment les outils de reporting informatique peuvent-ils améliorer votre compréhension des données ?

Les outils de reporting informatique peuvent transformer des données brutes en informations précieuses.

Ils simplifient la collecte de données provenant de divers services informatiques.

Cela vous permet de générer des rapports utiles sur l'utilisation des services et sur les coûts des services.

Ces outils offrent également de puissantes fonctionnalités de reporting pour tous les membres de l'équipe.

L'outil adéquat peut vous aider. faire Des décisions éclairées rapidement.

Ils fournissent des informations en temps réel permettant de repérer les problèmes avant qu'ils ne prennent de l'ampleur.

De nombreux outils possèdent une interface simple permettant même aux utilisateurs non techniques d'obtenir des rapports.

Cela renforce l'intelligence d'affaires de votre équipe.

Grâce à ces outils, vous pouvez automatiser la création de rapports et vous concentrer sur l'essentiel.

Ils sont également conçus pour vous aider à protéger les données sensibles.

Cela signifie que vous obtenez les informations dont vous avez besoin sans mettre votre entreprise en danger.

Guide d'achat

Lors de nos recherches pour trouver le meilleur outil de reporting informatique, nous avons examiné des facteurs clés afin de vous aider à prendre des décisions plus éclairées.

Nous nous sommes concentrés sur les besoins d'un département informatique, y compris les petites équipes, pour garder une longueur d'avance et stimuler la croissance.

Voici comment nous avons procédé :

• Prix ​​et fonctionnalitésNous avons examiné le coût de chaque solution de reporting et ses fonctionnalités essentielles. Nous avons évalué les fonctionnalités avancées, notamment l'analyse prédictive et les tableaux de bord en temps réel, afin de déterminer quels outils pouvaient traiter le plus grand volume de données. Nous avons également pris en compte le type de solution (sur site ou dans le cloud).
• Données et rapportsNous avons évalué la capacité de chaque logiciel de reporting à collecter des données en temps réel provenant de plusieurs outils et sources, et à les intégrer sur une plateforme unique. Nous avons examiné la possibilité de générer un résumé de la gestion des changements et recherché des graphiques et visualisations interactifs pour une présentation efficace des données. Nous avons également vérifié la présence de fonctionnalités d'exploration des données et la flexibilité permettant de personnaliser les rapports selon des besoins spécifiques et dans différents formats.
• Perspectives et valeurNous avons évalué la capacité de chaque outil à fournir des données en temps réel, permettant ainsi d'identifier les problèmes récurrents et de prévenir les interruptions de service. Nous recherchions des outils de BI capables de transformer un centre de coûts en un atout précieux. Nous avons également vérifié si la plateforme offrait un contrôle de version pour les rapports et des contrôles d'accès pour protéger les données sensibles.
• Facilité d'utilisation et partageNous avons évalué l'ergonomie de l'outil, de la génération de rapports au partage. Nous avons examiné dans quelle mesure le logiciel aidait l'équipe informatique à prendre des décisions basées sur les données et s'il permettait le partage de rapports sur appareils mobiles. Nous avons également considéré le potentiel de croissance global de l'entreprise grâce à l'utilisation de l'outil. Enfin, nous avons mené une étude auprès d'autres entreprises afin d'obtenir une vision plus complète. Notre objectif final était de vous aider à trouver un outil vous offrant une flexibilité maximale et toutes les données essentielles pour appliquer les meilleures pratiques en matière de technologies de l'information.

Conclusion

Choisir le bon outil de reporting informatique est une étape importante pour toute entreprise technologique.

Nous vous avons montré comment ces outils peuvent changer votre façon de faire les choses.

Ils extraient des données de sources multiples et vous offrent une vision claire de votre environnement informatique.

Cela vous aide à prendre des décisions et met en évidence une tendance positive dans votre travail.

Nous avons passé en revue les meilleurs outils disponibles et expliqué ce qu'il faut rechercher.

Vous fournit des conseils pour vous aider à choisir le meilleur outil pour votre équipe.

Vous disposez désormais des connaissances nécessaires pour choisir un outil qui contribuera à la croissance et au succès de votre entreprise.

Prêt à commencer avec l'option la mieux notée ?

Découvrez Atera pour en savoir plus et voir comment cette solution peut transformer vos rapports informatiques.

Foire aux questions