Les tâches informatiques peuvent être un véritable casse-tête. Elles sont souvent complexes et chronophages.
Vous en avez probablement assez de tout ce travail constant et répétitif.
C'est un cycle sans fin de tickets et de corrections manuelles qui détourne votre attention.
Et s'il existait une meilleure solution ?
Et si vous pouviez libérer votre équipe et laisser l'IA gérer les tâches quotidiennes répétitives ?
C'est là que les Autonomes Gestion des terminaux Les outils arrivent.
Dans cet article, nous allons vous montrer le meilleur Autonome Des outils de gestion des terminaux pour aider votre équipe à travailler plus intelligemment, et non plus durement.
Quels sont les meilleurs outils de gestion autonome des terminaux ?
Trouver le bon outil est primordial.
Vous voulez quelque chose qui vous fasse gagner du temps et vous facilite la tâche, pas quelque chose qui la complique.
La bonne plateforme peut changer la façon dont votre équipe travaille.
Il peut vous aider à automatiser les tâches, à résoudre les problèmes plus rapidement et à sécuriser tous vos points de terminaison.
Nous avons fait des recherches pour vous afin de trouver les meilleures options sur le marché.
1. Atera (⭐️4,9)
Atera est un tout-en-un Gestion informatique platform.1 Elle est conçue pour les professionnels de l'informatique et les MSP.
Qu'est-ce qui le distingue ? Tout tourne autour de l'IA.
Les fonctionnalités IT Autopilot et AI Copilot d'Atera la distinguent véritablement, en automatisant les tâches et en vous aidant à travailler plus intelligemment, et pas seulement plus dur.
Notre avis
Découvrez Atera par vous-même ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez vos tickets de 35 % grâce à AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmentez la productivité de votre équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Obtenez un taux de réussite de 97 % pour l'application des correctifs aux systèmes sécurisés.
- Gérez facilement 6 millions d'appareils.
- Générez des scripts avec AI Copilot précis à 90 %.
- Résolvez 50 % des tickets automatiquement.
Tarification
Atera propose un essai gratuit et une gamme d'options tarifairesVoici le détail :
- Plan MSP Pro : À partir de 129 $ par mois
- Plan de croissance des fournisseurs de services gérés : 179 $/mois
- Plan d'alimentation MSP : 209 $ par mois
- Plan de superpuissance MSP : Contactez-nous pour connaître les prix.
- Plan professionnel du département informatique : À partir de 149 $/mois
- Plan d'experts du département informatique : 189 $/mois
- Plan directeur du département informatique : 219 $/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les prix.
Avantages
Cons
2. NinjaOne (⭐️4,5)
NinjaOne est un concurrent sérieux. Il offre une plateforme unifiée pour la gestion des terminaux.
Beaucoup apprécient son interface épurée et sa facilité d'utilisation.
La plateforme vise à simplifier les tâches et à améliorer l'efficacité des équipes informatiques.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérez tous vos appareils depuis un seul et même endroit.
- Automatisation puissante : Automatisez les tâches pour gagner du temps.
- Correctifs fiables : Maintenez vos systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Immédiatement se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent support : Obtenez de l'aide rapidement quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivez 100 % des garanties de vos appareils.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix fixe public.
- Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
3. ConnectWise (⭐️4,2)
ConnectWise propose une suite d'outils puissante et complète.
C'est un outil très apprécié par de nombreuses entreprises informatiques et fournisseurs de services gérés (MSP) bien établis.
Bien qu'il possède de nombreuses fonctionnalités, il peut s'avérer complexe.
Cependant, sa nouvelle assistance à la programmation par IA est un atout considérable pour l'automatisation des tâches.
Principaux avantages
- Suite PSA complète : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveillez et gérez tous les points de terminaison.
- Intégrations fortes : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurez les tâches pour qu'elles s'exécutent automatiquement.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérez facilement vos déplacements.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Contactez le service commercial pour obtenir un devis.
Avantages
Cons
4. Kaseya (⭐️4.0)
Kaseya est un nom bien connu dans le secteur des solutions RMM.
Son produit VSA offre un ensemble d'outils performants pour la gestion des terminaux.
C'est un choix judicieux, notamment pour la gestion et la mise à jour à distance, mais sa courbe d'apprentissage peut être abrupte.
Principaux avantages
- Plateforme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Automatisation robuste : Automatisez les tâches informatiques de routine.
- Gestion unifiée : Gérez votre informatique depuis un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- Intégration IT Glue : Partage de connaissances fluide.
- Priorité à la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démo gratuite disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
5. N-able (⭐️3,8)
N-able fournit une plateforme fiable et évolutive.
Elle est connue pour son système de surveillance rigoureux et automation caractéristiques.
C'est bien adapté aux environnements informatiques plus vastes et plus complexes, mais cela peut s'avérer un peu difficile à gérer pour les petites équipes.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance à distance complète.
- Sécurité avancée : Protégez-vous contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenez tous vos logiciels à jour.
- Sauvegarde et restauration : Sécurisez facilement les données de vos clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé de votre système informatique.
- Automation: Rationalisez les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix fixe public.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
6. SuperOps (⭐️3,6)
SuperOps est un acteur récent à l'interface moderne. Il combine PSA et RMM en un seul outil.
Elle repose sur une base d'automatisation alimentée par l'IA pour aider les équipes à travailler plus efficacement.
C’est un choix intéressant pour ceux qui recherchent une approche nouvelle et unifiée.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifié : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à parcourir.
- Automatisation intelligente : Automatisez de nombreuses tâches quotidiennes.
- Informations fournies par l'IA : Obtenez des suggestions pertinentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes au plus tôt.
- Sécurité des terminaux : Protégez vos appareils.
Tarification
- Avis aux utilisateurs uniquement : à partir de 79 $/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : à partir de 99 $/utilisateur/mois.
- Unified Basic : 129 $/utilisateur/mois.
- Unified Advance : 159 $/utilisateur/mois.
Avantages
Cons
7. ManageEngine (⭐️3.3)
ManageEngine Endpoint Central fait partie d'une famille de produits beaucoup plus vaste.
C'est une plateforme solide et fiable dotée de nouvelles fonctionnalités d'expérience numérique des employés (DEX).
Cela permet aux équipes informatiques d'être plus proactives.
Ils se concentrent également sur une automatisation plus poussée, pilotée par l'IA, pour l'avenir.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour l'informatique.
- Rentable : Des options souvent plus abordables.
- Journalisme de qualité : Obtenez des informations pertinentes à partir de vos données.
- Capacités d'automatisation : Automatisez efficacement les tâches.
- Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
- Prise en charge du cloud hybride : Déploiements flexibles.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Avantages
Cons
8. Freshservice (⭐️3.1)
Freshservice est un outil de gestion des services informatiques réputé pour sa grande convivialité.
Son interface est excellente et son installation est facile.
Son assistant IA intégré, Freddy Copilot, contribue à automatiser les tâches routinières et à améliorer la productivité des agents.
Notre avis
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour l'environnement de travail moderne. Plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier leur informatique et offrir une expérience client optimale à leurs collaborateurs.
Principaux avantages
- Freddy Copilote IA : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il vous permet de résoudre les tickets plus rapidement. Le Copilote IA vous aide notamment à rédiger des résumés de tickets et à formuler des suggestions pertinentes, ce qui représente un gain de temps considérable pour votre équipe.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans la gestion et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les membres d'équipe compétents. Cela garantit une résolution rapide des problèmes et réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des SLA : Vous pouvez facilement configurer des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de non-respect des SLA, ce qui permet à votre équipe d'atteindre ses objectifs de service.
- Formule gratuite : Freshservice propose une formule gratuite pour un maximum de trois agents. C'est une solution idéale pour les petites équipes et les startups qui souhaitent se lancer sans frais.
Tarification
Les tarifs de Freshservice sont calculés en fonction du nombre d'agents. L'abonnement annuel de base est à 19 $ par agent et par mois pour la formule Starter. C'est un modèle flexible qui évolue avec votre équipe.
- Démarreur: À partir de 19 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance: À partir de 49 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro: À partir de 95 $/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise: Contactez-les pour obtenir un devis personnalisé.
Avantages
Cons
9. SyncroMSP (⭐️2,9)
SyncroMSP est un choix populaire pour les petites entreprises et les fournisseurs de services gérés.
Elle offre une solution tout-en-un qui inclut la gestion des ressources à distance (RMM), l'administration des services de vente (PSA) et la facturation.
Son modèle de tarification simple est un atout majeur.
Il offre un bon équilibre de fonctionnalités pour son prix.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en pleine croissance.
- Facturation intégrée : Rationalisez les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance technique.
- Bonne communauté : Obtenez de l'aide auprès d'autres utilisateurs.
Tarification
- Formule de base : 129 $/mois par utilisateur.
- Forfait Équipe : 179 $/mois par utilisateur.
Avantages
Cons
Quels sont les critères de choix d'un outil de gestion autonome des terminaux ?
- Une véritable IA, pas seulement de l'automatisation. Les meilleurs outils vont bien au-delà du simple script. Ils utilisent l'apprentissage automatique pour prédire les problèmes et réparer automatiquement les terminaux. Privilégiez les fonctionnalités telles que AI Copilot et IT Autopilot qui gèrent les tâches de manière proactive.
- Une véritable autonomie. La plateforme doit gérer les tâches courantes avec une intervention humaine minimale. Cela inclut l'application automatisée des correctifs, la détection des menaces et l'application des politiques sans supervision manuelle constante.
- Plateforme unifiée. Un excellent outil regroupe plusieurs fonctions sur un seul tableau de bord. Vous devriez pouvoir le gérer. sécurité, l'informatique et la santé des terminaux depuis un seul et même endroit.
- Évolutivité. La solution doit pouvoir évoluer avec votre entreprise. entrepriseIl doit gérer un grand nombre de appareils sans baisse de performance ni besoin d'une équipe informatique plus importante.
- Intégration transparente : L'outil doit s'intégrer facilement à vos systèmes existants, tels que les plateformes SIEM, afin de pouvoir s'adapter à votre flux de travail actuel.
Comment les outils de gestion autonome des terminaux peuvent-ils vous être utiles ?
Une solution de gestion des terminaux vous aide à prendre le contrôle de vos périphériques et à résoudre les problèmes plus rapidement.
En utilisant un système de gestion autonome des terminaux, vous bénéficiez d'une solution performante pour gérer les capacités de gestion à distance et gestion des correctifs.
Cela permet à votre équipe de se concentrer sur des projets plus importants plutôt que sur des tâches répétitives.
Un logiciel de gestion des terminaux adapté améliore également la sécurité de vos terminaux.
Il peut détecter et stopper automatiquement les menaces de sécurité et les cybermenaces afin de protéger votre réseau.
Ceci est crucial pour données Une protection pour tous vos appareils mobiles et ordinateurs.
Grâce à des fonctionnalités telles que le contrôle de bureau à distance et la surveillance du réseau, vous bénéficiez d'une vue complète de votre environnement.
En définitive, ces outils vous aident à simplifier les tâches complexes.
Ils offrent une gestion unifiée des terminaux et un accès à distance pour tous vos appareils.
Cela signifie moins de travail manuel et plus de temps pour sécuriser votre réseau grâce à des fonctionnalités de sécurité robustes, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit.
Guide d'achat
Lors de nos recherches pour trouver les meilleurs produits, nous avons établi notre classement en utilisant les facteurs clés suivants :
- Prix et valeur : Nous avons examiné la corrélation entre le coût de chaque produit et ses fonctionnalités. Nous avons évalué si la plateforme proposait des analyses avancées et une correction automatisée pour aider les équipes informatiques dans leurs tâches manuelles et leur permettre de gagner du temps et de l'argent.
- Caractéristiques principales : Nous avons évalué les principales fonctionnalités, du déploiement logiciel à la surveillance à distance. Nous avons recherché des solutions offrant une plateforme centralisée et une console unique pour gérer les appareils de l'ensemble du réseau. Nous avons également examiné leur compatibilité avec différents systèmes d'exploitation et leur prise en charge des appareils Windows.
- Capacités de sécurité : Nous avons privilégié les outils capables de garantir la sécurité des données et de les protéger contre les pertes. Cela comprenait l'examen de fonctionnalités telles que les logiciels antivirus, la gestion des applications mobiles et des politiques de sécurité robustes à appliquer. Nous avons également évalué comment chaque outil contribuait à améliorer la sécurité de l'organisation.
- Facilité d'utilisation et expérience : Nous avons examiné comment une plateforme conviviale et la satisfaction des utilisateurs contribuaient à la productivité des employés. Nous avons évalué si les outils simplifié Nous avons assuré la gestion et la visibilité complète du parc informatique. Nous avons également examiné la capacité de la plateforme à prendre en charge les appareils distants grâce à une surveillance en temps réel et à des informations sur leur état.
- Soutien au travail à distance et hybride : Face à l'essor des environnements et des modèles de travail hybrides, nous avons recherché des solutions pour gérer les appareils distants et permettre l'accès à distance. Nous avons également étudié la gestion des appareils mobiles et la manière dont elle permet aux utilisateurs autorisés de contrôler précisément leurs propres appareils.
- Flexibilité et évolutivité : Nous avons évalué la capacité de chaque outil à s'adapter à la croissance de l'organisation. Nous avons recherché des solutions offrant une gestion de la configuration flexible et une intégration avec des systèmes tels qu'Active Directory. Nous avons également pris en compte la disponibilité de la plateforme sur site ou dans le cloud.
- Gestion globale : Nous avons évalué la manière dont chaque produit gérait le cycle de vie complet des appareils, de leur mise en service à leur retrait. Nous avons examiné leur capacité à fournir un contrôle centralisé, une surveillance des accès réseau et des politiques de gestion des terminaux pour la protection des données de l'organisation. Nous avons également pris en compte les fonctionnalités permettant aux équipes informatiques d'assister les utilisateurs et d'offrir une visibilité sur le réseau et l'activité réseau de l'organisation.
Conclusion
Choisir le bon outil est une décision importante pour votre équipe informatique.
Une solution de surveillance des terminaux adaptée peut complètement changer votre façon de travailler.
Les produits de notre liste vous aident à récupérer votre temps informatique.
Elles vous libèrent des tâches manuelles et permettent aux organisations de se concentrer sur l'essentiel.
En utilisant une plateforme autonome, vous pouvez gérer tous vos appareils de manière centralisée.
Cela facilite la gestion des équipes à distance, quelle que soit leur connexion internet.
L'objectif est de faire Application simple et automatisée des politiques de sécurité.
Ce guide vous aide à trouver une solution adaptée à vos besoins, afin que votre équipe soit plus efficace et plus sûre.
Foire aux questions
Qu’est-ce que la gestion autonome des terminaux ?
La gestion autonome des terminaux utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour gérer et sécuriser les terminaux de manière proactive. Elle automatise des tâches telles que l'application de correctifs, la surveillance et la détection des menaces avec une intervention humaine minimale.
Comment l'IA améliore-t-elle la sécurité des terminaux ?
L'IA renforce la sécurité en analysant d'immenses quantités de données pour détecter les anomalies et identifier les menaces en temps réel. Elle peut bloquer automatiquement les logiciels malveillants et réagir aux incidents plus rapidement que les analystes humains.
Quelle est la différence entre RMM et UEM ?
La gestion et la surveillance à distance (RMM) permettent de gérer l'infrastructure informatique depuis un point unique. La gestion unifiée des terminaux (UEM) représente une évolution et permet de gérer de manière centralisée tous les types d'appareils, y compris les appareils mobiles et les objets connectés (IoT).
Qu'est-ce que le pilote automatique informatique d'Atera ?
L'outil IT Autopilot d'Atera est un technicien doté d'intelligence artificielle. Il interagit directement avec les utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes courants et répondre à leurs questions, réduisant ainsi le nombre de tickets d'assistance pour votre équipe informatique.
Comment fonctionne AI Copilot d'Atera ?
AI Copilot d'Atera fonctionne comme un assistant intelligent pour les professionnels de l'informatique. Il peut générer des scripts, résumer les tickets et effectuer des diagnostics en un seul clic, améliorant ainsi l'efficacité et la rapidité de résolution des problèmes.
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