



Feeling overwhelmed by the complexity of modern IT operations?
Vous n'êtes pas seul.
Manual monitoring and troubleshooting are becoming increasingly difficult.
This is where AIOps comes in.
It’s the solution you’ve been looking for.
AIOps tools use artificial intelligence to automate and streamline your IT processes.
Imagine a world where your systems practically manage themselves.
We’ve compiled a list of the 9 best AIOps tools to help you find the perfect one.
These platforms can drastically improve efficiency, reduce downtime, and free up your team.
Ready to transform your IT department? Let
What is the Best AIOps Tool?
Finding the best tool for your team can be tough.
The market is full of options, and each one claims to be the best.
We have looked at the top choices to help you decide.
Here is a list of the nine best AIOps tools, ranked for 2025.
1. Atera (⭐️4.9)
Atera is an all-in-one platform for Gestion des technologies de l'information.
It uses AI to simplify tasks for IT professionals.
This platform integrates RMM, help desk, and AIOps features into a single tool.
Notre point de vue
Faites l'expérience d'Atera ! Rejoignez plus de 13 000 clients dans plus de 120 pays. Réduisez les tickets de 35% avec AI Copilot.
Principaux avantages
- Augmenter la productivité de l'équipe de 11 à 13 heures par semaine en moyenne.
- Atteindre un taux de réussite de 97% pour les correctifs des systèmes sécurisés.
- Gérer facilement 6 millions d'appareils.
- Générer des scripts avec AI Copilot qui sont 90% précis.
- Résoudre automatiquement 50% de tickets.
Tarification
Atera offre un essai gratuit et une gamme d'options tarifaires. Voici la répartition :
- Plan MSP Pro : À partir de $129 par mois
- Plan de croissance MSP : $179/mois
- Plan d'action MSP : $209 par mois
- Plan de superpuissance du MSP : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
- Plan professionnel du département IT : À partir de $149/mois
- Plan expert du département informatique : $189/mois
- Plan directeur du département informatique : $219/mois
- Plan d'entreprise du département informatique : Contactez-nous pour connaître les tarifs.
Pour
Cons
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne is a top-rated IT management solution.
It helps you manage and protect endpoints.
Its key features include automation, gestion des correctifs, and remote monitoring.
Principaux avantages
- Contrôle centralisé : Gérer tous les appareils à partir d'un seul endroit.
- Une automatisation puissante : Automatiser les tâches pour gagner des heures.
- Patching fiable : Maintenir les systèmes à jour et sécurisés.
- Accès rapide à distance : Instantanément se connecter aux appareils des utilisateurs.
- Excellent soutien : Obtenez une aide rapide quand vous en avez besoin.
- Suivi de la garantie : Suivi 100% des garanties de votre appareil.
Tarification
- Essai gratuit disponible
- Pas de prix public fixe.
- Contactez-les pour un devis personnalisé.
Pour
Cons
3. N-able (⭐️4.3)
N-able offers powerful IT management and sécurité solutions.
It is known for its strong l'automatisation and scripting capabilities.
You can also build custom integrations.
Principaux avantages
- RMM complet : Surveillance complète à distance.
- Sécurité avancée : Protéger contre les cybermenaces.
- Gestion des correctifs : Maintenir tous les logiciels à jour.
- Sauvegarde et récupération : Sécuriser facilement les données des clients.
- Outils de reporting : Obtenez des informations sur la santé des technologies de l'information.
- Automatisation : Rationaliser les tâches informatiques courantes.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Devis personnalisé disponible.
Pour
Cons
4. ConnectWise (⭐️4.0)
ConnectWise is a platform built for MSPs and IT teams.
It uses generative AI and RPA to automate workflows.
This helps to streamline time-consuming tasks.
Principaux avantages
- Suite complète de l'APS : Gérer les projets, la facturation et les ventes.
- RMM robuste : Surveiller et gérer tous les points d'accès.
- Des intégrations solides : Se connecte à de nombreux autres outils.
- Flux de travail automatisés : Configurer les tâches pour qu'elles s'exécutent d'elles-mêmes.
- Rapport détaillé : Obtenez des informations approfondies sur votre entreprise.
- Accès mobile : Gérer en déplacement en toute simplicité.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Contactez le service des ventes pour un devis.
Pour
Cons
5. SuperOps (⭐️3.8)
SuperOps offers a modern IT management solution.
Its AI features, like Monica AI, help with ticket summarization and script generation.
This boosts efficiency for IT teams.
Principaux avantages
- PSA/RMM unifiés : Gestion informatique tout-en-un.
- Interface moderne : Facile à utiliser et à naviguer.
- Automatisation intelligente : Automatiser de nombreuses tâches quotidiennes.
- Des idées alimentées par l'IA : Obtenez des suggestions intelligentes.
- Surveillance proactive : Repérer les problèmes dès le début.
- Sécurité des points finaux : Conservez les appareils en bon état.
Tarification
- PSA uniquement : A partir de $79/utilisateur/mois.
- RMM uniquement : À partir de $99/utilisateur/mois.
- Unified Basic : $129/utilisateur/mois.
- Unified Advance : $159/utilisateur/mois.
Pour
Cons
6. Kaseya (⭐️3.5)
Kaseya provides a unified platform for IT management and security.
Its intelligent automation and AI features help reduce manual effort.
This saves time and minimizes errors.
Principaux avantages
- Plate-forme tout-en-un : Une seule suite pour de nombreux besoins.
- Une automatisation poussée : Automatiser les tâches informatiques courantes.
- Gestion unifiée : Gérer l'informatique à partir d'un seul endroit.
- Documentation intégrée : Accédez rapidement aux informations essentielles.
- IT Glue Integration : Un partage des connaissances sans faille.
- Focus sur la sécurité : Améliorez votre cyberdéfense.
Tarification
- Démonstration gratuite disponible.
- Pas de prix public fixe.
- Devis personnalisé disponible.
Pour
Cons
7. Freshservice (⭐️3.2)
Freshservice is an IT service management platform.
It uses AI to detect incidents and predict potential issues.
The tool also helps with noise reduction by filtering out irrelevant alerts.
Notre point de vue
Découvrez Freshservice, la solution ITSM conçue pour un environnement de travail moderne. Découvrez pourquoi plus de 73 000 entreprises font confiance à Freshservice pour simplifier l'informatique et satisfaire leurs employés.
Principaux avantages
- Freddy AI Copilote : Cet assistant IA est intégré à la plateforme. Il peut vous aider à résoudre les tickets plus rapidement. L'AI Copilot vous assiste dans des tâches telles que la création de résumés de tickets et la formulation de suggestions intelligentes. Cela permet à votre équipe de gagner beaucoup de temps.
- Gestion des incidents : Freshservice excelle dans le traitement et la résolution des problèmes. Vous pouvez acheminer automatiquement les tickets vers les bons membres de l'équipe. Les problèmes sont ainsi résolus rapidement, ce qui réduit les temps d'arrêt.
- Gestion des accords de niveau de service (SLA) : Vous pouvez facilement mettre en place des accords de niveau de service (SLA). La plateforme envoie automatiquement des alertes en cas de violation des SLA. Cela aide votre équipe à atteindre ses objectifs de service.
- Plan gratuit : Freshservice propose un plan gratuit pour un maximum de trois agents. C'est un excellent moyen pour les petites équipes et les startups de démarrer sans frais.
Tarification
La tarification de Freshservice est basée sur le nombre d'agents. Le plan annuel commence à $19 par agent et par mois pour le plan Starter. C'est un modèle flexible qui grandit avec votre équipe.
- Démarrage : À partir de $19/agent/mois (facturé annuellement).
- Croissance : À partir de $49/agent/mois (facturé annuellement).
- Pro : À partir de $95/agent/mois (facturé annuellement).
- Entreprise : Contactez-les pour une tarification personnalisée.
Pour
Cons
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine provides an AIOps tool that helps prevent information overload.
It uses AI and ML to correlate events.
This simplifies troubleshooting and speeds up problem resolution.
Principaux avantages
- Large gamme de produits : De nombreux outils pour les technologies de l'information.
- Rentabilité : Souvent, les options sont plus abordables.
- Des rapports solides : Obtenir de bonnes informations sur les données.
- Capacités d'automatisation : Bien automatiser les tâches.
- Solutions évolutives : Évolue avec votre entreprise.
- Prise en charge des nuages hybrides : Déploiements flexibles.
Tarification
- Essai gratuit disponible.
- Devis personnalisé disponible.
Pour
Cons
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP is an all-in-one platform for MSPs.
It offers a range of features, including RMM and PSA.
It helps you with IT automation and management.
Principaux avantages
- Outil tout-en-un : RMM, PSA, accès à distance.
- Tarification par technologie : Abordable pour les équipes en expansion.
- Facturation intégrée : Rationaliser les processus de facturation.
- Moteur de script : Automatisez facilement les tâches complexes.
- Billetterie intégrée : Gérer les demandes d'assistance.
- Bonne communauté : Obtenir l'aide d'autres utilisateurs.
Tarification
- Plan de base : $129/mois par utilisateur.
- Plan d'équipe : $179/mois par utilisateur.
Pour
Cons
What to look for when choosing an AIOps tool?
Choosing the right AIOps tool is a big decision. You want a tool that not only solves today’s problems but also grows with you. Here’s what to keep in mind when you’re looking for the best fit:
- Noise Reduction and Event Correlation: The best AIOps tools use AI to cut through the noise. They should be able to group thousands of alerts from different sources into a few actionable incidents.
- Root Cause Analysis: Look for a tool that can quickly pinpoint the exact cause of a problem, not just tell you that one exists. This saves your team time and helps resolve issues faster.
- Predictive Analytics: An effective tool should be able to analyze historical données and predict potential issues before they cause downtime. This shifts your IT from a reactive to a proactive model.
- Automatisation : Automation is a core part of AIOps. The platform should be able to trigger automated responses to common issues, like restarting a service, without human intervention.
- Seamless Integration: Your AIOps tool must connect easily with your existing IT ecosystem. Check for integrations with your current monitoring, ITSM (IT Service Management), and DevOps tools.
- Évolutivité : The tool should be able to handle an increasing volume of data and a growing IT environment without a drop in performance.
- Interface conviviale : The platform should be easy for your team to use. An intuitive dashboard and clear visualizations help everyone understand what’s happening at a glance.
- IT Autopilot & AI Copilot: Tools with features like IT Autopilot and AI Copilot are on the cutting edge. They offer advanced automation and intelligent assistance, which can further streamline your operations and faire your team more efficient.
How can AIOps Tools boost your IT operations?
AIOps solutions are changing the way IT teams work.
By using machine learning algorithms, they can handle a massive amount of big data from multiple data sources.
This helps them find and fix problems much faster than before.
These tools perform anomaly detection and predict issues before they happen.
This means your IT operations team can move from just reacting to problems to proactively preventing them.
This leads to better operational efficiency and a more stable system.
A powerful AIOps platform takes disparate data sources like event data and performance data and makes sense of it all.
This analyzing data process is what gives you a clearer view of your complex IT environments.
Ultimately, this shift helps provide an optimal digital customer experience by minimizing downtime and keeping everything running smoothly.
The AIOps market is growing because these tools are essential for any entreprise that wants to use intelligence for IT operations to stay competitive.
Guide de l'acheteur
We understand that choosing an AIOps tool is a big decision for any IT organization.
To create our recommendations, we focused on several key factors to give you a complete picture of each tool.
This process helped us cut through the noise and provide actionable insights that go beyond a simple feature list. Here’s how we did it:
- Understanding AIOps: We started with the basic definition AIOps, which is about using machine learning models and advanced analytics to enhance IT operations. We examined how each tool handles big data analytics and large volumes of data from multiple sources to provide real-time data processing. We also considered how these tools help with digital transformation initiatives.
- Key Capabilities: We looked for platforms that excel at detecting anomalies and have strong predictive capabilities to identify future issues. We also focused on features like automated incident response and how each tool handles incident management. A key factor was how they use aggregated data to simplify real-time monitoring and improve service health.
- Performance and Infrastructure: We evaluated how well each tool performs performance monitoring across various systems, including cloud infrastructure, hybrid cloud, and it infrastructure. We also considered their ability to manage app performance and network operations, as well as how they help reduce operational and cloud costs.
- Data and Integration: We assessed how the data collected is handled, from data ingestion to its use for making intelligent decisions. We focused on tools that go beyond traditional methods and help an it organization analyze vast amounts of data to achieve better business outcomes.
- The Human Factor: We explored how each tool helps IT teams, looking at how it reduces the need for manual intervention. We also considered what makes AIOps important for modern business operations and how it contributes to digital transformation as a whole.
Conclusion
Choosing an AIOps platform is a big step for any IT team.
This guide helped you understand the definition of AIOps and what to look for in a tool.
By using AI to automate tasks and provide a data lake, these tools can help you resolve incidents faster.
This frees up your team to focus on more important things.
We looked at a lot of tools and found the best ones currently available on the market.
Atera stands out from the rest.
It has powerful AI features like IT Autopilot and AI Copilot that make operations management simple.
These tools help you manage your critical services with ease.
If you’re ready to start implementing AIOps and see what’s possible, you should check out Atera.
Questions fréquemment posées
What is AIOps?
AIOps, or Artificial Intelligence for IT Operations, uses machine learning to analyze IT data. It helps automate tasks, find issues fast, and predict future problems, moving IT from a reactive to a proactive model.
How does AIOps improve IT efficiency?
It streamlines operations by reducing “alert fatigue,” correlating events from multiple sources, and automating common responses. This lets IT teams focus on more complex, strategic work rather than manual, repetitive tasks.
Is AIOps a replacement for the IT team?
No, AIOps is a tool to empower IT professionals, not replace them. It handles the data analysis and routine tasks, allowing human operators to focus on higher-level problem-solving and innovation.
What are the main benefits of AIOps?
AIOps helps you reduce downtime, improve incident response times, and gain predictive insights into your systems. It also lowers operational costs by automating manual tasks and optimizing your IT infrastructure.
How is Atera different from other AIOps tools?
Atera combines AI features like IT Autopilot and AI Copilot with an all-in-one RMM and PSA platform. It offers a comprehensive, easy-to-use solution for intelligent IT operations management.