Feeling confused about choosing between HubSpot vs Salesforce?
Você não está sozinho.
Picking the right customer relationship management (CRM) tool can feel overwhelming.
Imagina o teu negócios growing, but your tools aren’t keeping up.
We’ll examine what makes each one special, helping you decide between HubSpot and Salesforce and which CRM É o melhor para você.
Visão geral
We’ve spent countless hours exploring HubSpot and Salesforce, testing their features, and comparing their real-world usability.
Essa experiência prática nos permite fornecer uma visão clara.
Unbiased look at what each CRM offers so you can make an informed decision.
Pronto para expandir seus negócios com uma plataforma completa e poderosa? Comece a usar as ferramentas da HubSpot hoje mesmo.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- CRM
- Automação de marketing
- Análise e Relatórios
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
O que é o HubSpot?
Think of HubSpot as your all-in-one growth platform.
It’s built to help your negócios attract, engage, and delight customers. Simple, right?
It covers marketing, sales, and customer service.
Let’s see what makes it tick.
Explore também nossas alternativas favoritas ao Hubspot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
O que é Salesforce?
Salesforce is a powerhouse CRM. It’s built for enterprise-level businesses.
It offers a wide range of cloud-based solutions.
Think of it as a highly customizable platform.
It can handle complex sales and customer service needs.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
Todos os planos serão cobrado anualmente.
- Free Suite: $0/user/month.
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
This comparison evaluates HubSpot, celebrated for its streamlined approach and powerful hubspot sales hub.
Salesforce, the enterprise standard with unparalleled depth in sales analytics and sales processes.
This analysis will clarify which CRM best equips sales professionals and sales and marketing teams to achieve their goals, from contact management to sales forecasting.
1. Foco principal e mercado-alvo
- HubSpot: Built as an integrated platform around the hubspot crm and hubspot sales hub. It is designed for ease of use, swift adoption, and unifying sales and marketing teams for growth-stage and mid-market companies.
- Salesforce: Centered around the powerful salesforce sales cloud. It is designed for maximum scalability, complexity, and customizability, targeting large enterprises and global organizations with intricate sales processes.
2. Core Feature Philosophy
- HubSpot: Offers robust sales and marketing features natively within the hubspot sales hub. It excels at providing seamless sales automação tools that are straightforward to set up for sales professionals.
- Salesforce: Provides deep, granular tools across the salesforce sales cloud ecosystem. While powerful, its features often require extensive configuration, making it the choice for customized, enterprise-level sales processes.
3. Relatórios e Análises
- HubSpot: Includes strong sales analytics and standard reporting out-of-the-box, providing clear dados on sales pipeline management. It focuses on actionable, easily digestible reports for sales and marketing teams.
- Salesforce: Offers industry-leading advanced reportagem and predictive sales analytics across the salesforce sales cloud. It provides the most comprehensive data visualization and customization tools for complex sales forecasting.
4. Lead Scoring and Intelligence
- HubSpot: Features built-in, easy-to-use predictive lead scoring that works best when leads originate from the connected Marketing Hub. It helps sales professionals prioritize leads based on engagement with marketing campaigns.
- Salesforce: Offers highly sophisticated predictive lead scoring via add-ons (like Einstein AI). This scoring can be customized based on complex sales data models and integrated from various external sources, aiding sales forecasting.
5. Automação de Vendas
- HubSpot: Provides powerful sales automação for routine tasks like email sequences, task creation, and lead rotation within the hubspot sales hub. This allows sales professionals to save time and focus on key sales processes.
- Salesforce: Provides comprehensive sales automation capabilities that can be built into almost any part of the salesforce sales cloud. Its complexity allows for intricate, multi-step automated sales processes that are tailored to the business.
6. Marketing and Campaign Integration
- HubSpot: The hubspot crm is famous for its native integration with the Marketing Hub. This tight connection makes running and tracking marketing campaigns effortless and provides deep visibility into lead origins for sales and marketing teams.
- Salesforce: Requires the separate Marketing Cloud, which is a powerful, yet disconnected tool that needs specific integration to connect with the core salesforce sales cloud. Coordinating marketing campaigns is powerful but requires more setup.
7. Core Data Management (Contacts/Leads)
- HubSpot: Excels at contact management and lead organization. The hubspot sales hub provides a clear, single view of the customer, making it easy for sales professionals to access all communication history.
- Salesforce: Also offers robust contact management within the salesforce sales cloud, but due to its highly customizable nature, organization and naming conventions must be strictly governed by the salesforce team.
8. Personalização e Ecossistema
- HubSpot: Highly customizable with custom objects and fields, providing flexibility for growing sales teams. Its ecosystem is vast but more curated than Salesforce’s.
- Salesforce: Unmatched in customization; the salesforce sales cloud can be modified to fit any unique industry or sales processes. Its AppExchange marketplace is the largest in the industry.
9. Valor e preço totais
- HubSpot: Offers better overall value and accessibility, starting with a free hubspot crm tier and providing a streamlined hubspot sales hub for mid-market sales professionals.
- Salesforce: Provides better long-term scalability and raw power for large enterprises that need highly specialized sales analytics and are willing to pay the premium for the salesforce sales cloud and its advanced reporting.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: O CRM pode crescer junto com o seu negócio?
- Facilidade de uso: How quickly can your team adopt it?
- Integração: Does it connect with your existing lead management tools?
- Personalização: Can it be tailored to your specific needs?
- Apoiar: Qual o nível de suporte oferecido?
- Orçamento: Os preços estão de acordo com o seu orçamento?
- Características específicas: Ensure it has the features your business truly needs.
Veredicto final
So, which one wins? It depends on your business.
If you’re a small to medium-sized business, HubSpot is likely the better choice.
It’s user-friendly and great for inbound marketing.
For larger enterprises, Salesforce offers more power and customization.
It can handle complex needs. We’ve tested both, and we know what works.
We’ve seen how each platform impacts productivity. Choose the one that fits your needs best.
Don’t just pick the popular one. Pick the one that helps você crescer.
Mais da Hubspot
Segue uma breve comparação do Hubspot com estas soluções de software:
- HubSpot vs GoHighLevelO Hubspot é uma plataforma completa para agências, com opções robustas de automação de marketing e personalização da marca.
- Hubspot vs Pipedrive: É um CRM focado em vendas, conhecido por sua gestão visual do pipeline de vendas e interface intuitiva, o que o torna ideal para acompanhar negócios. O HubSpot oferece uma plataforma mais completa e integrada que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs Keap: A HubSpot (antiga Infusionsoft) é especializada em CRM e automação de marketing, principalmente para pequenas empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. A HubSpot oferece uma gama mais ampla de recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Ela se destaca em marketing por e-mail e automação de marketing, com segmentação avançada e lógica condicional. No entanto, a HubSpot oferece uma plataforma completa mais abrangente que engloba a geração de leads.
- Hubspot vs Clickfunnels: É dedicada à criação de funis de vendas de alta conversão, com foco em páginas de destino e processos de vendas. O HubSpot, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente de automação de marketing e vendas.
- Hubspot vs Folk: É uma solução de CRM mais simples que se destaca na gestão e organização de contatos descomplicada. É ideal para pequenas equipes que priorizam a facilidade de uso.
- Hubspot vs Instantly: É especializada em prospecção por e-mail frio e automação de geração de leads. A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas muito mais amplo, incluindo um CRM completo e marketing por e-mail abrangente com recursos avançados de design.
- Hubspot vs ClickUp: É principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos com amplas funcionalidades de personalização e colaboração. Permite aos usuários gerenciar tarefas, documentos e objetivos. Oferece também algumas funcionalidades de CRM por meio de campos personalizados.
- Hubspot vs Monday CRM: O It.com é um sistema operacional de trabalho focado em gerenciamento de projetos, colaboração e automação de fluxo de trabalho. Em contraste,
- Hubspot vs Capsule CRM: É um gerenciador de contatos e rastreador de vendas mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas empresas que precisam de informações de clientes organizadas e visualizações claras do pipeline de vendas.
- Hubspot vs Insightly: Ele combina CRM com recursos robustos de gerenciamento de projetos, tornando-o versátil para empresas que necessitam de ambos.
- Hubspot vs Freshsales CRM: É um CRM focado em vendas, com ênfase na pontuação de leads baseada em IA e na automação de vendas para uma gestão eficiente de negócios. O HubSpot oferece uma plataforma completa e abrangente, com recursos robustos de automação de marketing integrados a ferramentas de vendas e atendimento.
- Hubspot vs Salesforce: É um CRM empresarial poderoso e altamente personalizável, com recursos robustos de geração de relatórios e previsão, ideal para grandes organizações com necessidades complexas.
- Hubspot vs Zendesk: Trata-se de uma plataforma especializada em atendimento e suporte ao cliente, que se destaca no suporte omnichannel, emissão de tickets e recursos avançados de IA para resolução de problemas.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Perguntas frequentes
Which is better, HubSpot or Salesforce?
It depends on your team’s needs. HubSpot (rated 4.0) is often preferred for its ease of use and unified interface, making it ideal for growing companies. Salesforce (rated 3.8) excels in extreme customization for massive enterprises but often requires a dedicated administrator to manage.
What is the difference between HubSpot and Salesforce CRM?
HubSpot is built on a single code base, offering a seamless experience across Marketing, Sales, and Service hubs. Salesforce is a powerful ecosystem of acquired clouds, offering limitless customization but often resulting in a steeper learning curve and disjointed data.
What are the cons of HubSpot CRM?
While HubSpot offers excellent Free Tools and entry-level plans ($15/seat/month), costs can jump significantly as you scale. For example, the Marketing Hub Professional plan rises steeply to $800/seat/month, which can be a hurdle for mid-sized businesses.
Why switch from Salesforce to HubSpot?
Teams often switch to reduce complexity and cost. HubSpot allows for faster implementation and easier adoption without needing expensive consultants. With a rating of 4.0 vs. Salesforce’s 3.8, users frequently cite better usability and integrated support as key drivers.
Who is HubSpot’s biggest competitor?
Salesforce is HubSpot’s primary competitor, particularly for mid-market and enterprise clients. While tools like Pipedrive or Zoho compete on price, Salesforce is the direct rival for comprehensive, all-in-one business growth platforms.
What is HubSpot best used for?
HubSpot is best for Inbound Marketing, Automation, and Contact Management. Its strength lies in connecting marketing data with sales pipelines, allowing teams to nurture leads via email and content campaigns seamlessly within one platform.
Can HubSpot be used as a CRM?
Absolutely. HubSpot offers robust CRM features including Contact Management, List Segmentation, and CRM Import/Export capabilities. It serves as a central database for customer interactions, fully comparable to dedicated CRMs like Salesforce.
More Facts about HubSpot and Salesforce
- How They Charge You: Salesforce charges a monthly fee per user, usually starting at $25. HubSpot starts at around $15 per person, but the price increases as you add more users or features.
- Annual vs. Monthly Bills: With Salesforce, you usually have to pay for a full year upfront. HubSpot prefers yearly payments, too, but they will let you pay month-to-month if you agree to pay about 10% more.
- Free Trials and Plans: Salesforce lets you test their software for 30 days, but they do not offer a free version to keep. HubSpot offers a 14-day trial of its paid tools, but it also has a “forever free” plan that includes basics like contact lists and email tools.
- Facilidade de uso: HubSpot is known for being very easy to learn and for its clean design. Salesforce is much harder to learn and can look cluttered, often requiring a specialist to set it up correctly.
- Ferramentas de marketing: HubSpot is considered the best choice for marketing because all its marketing tools are built right in. Salesforce has marketing tools, too, but they are often separate programs that you have to connect.
- Customer Service Tools: Salesforce is very powerful for big customer support teams handling thousands of issues. HubSpot is great for support, too, but it is generally better suited for smaller or simpler teams.
- Connecting Other Apps: Salesforce has a huge store with over 4,000 apps you can connect. HubSpot has fewer apps, but the ones they have are usually easier to connect to and manage.
- Artificial Intelligence (AI): Both systems use smart computer tools (AI) to help you work. HubSpot’s AI (called Breeze) is easy to use for daily tasks like writing emails. Salesforce’s AI (called Einstein) is very powerful for predicting future sales, but it needs more data to work well.
- Who is it for? In 2026, HubSpot is often the best choice for pequenas empresas that want to start selling quickly without hiring tech experts. Salesforce is usually recommended for very large or complex businesses that need to customize every single detail.
- Sales Features: Both tools let you track your customers and sales deals. However, Salesforce offers more advanced tools for managing specific territories and for very detailed sales forecasting.
- Costs for Pro Teams: If you need “Professional” level features, Salesforce costs about $80 per person. HubSpot’s Professional pricing is different—it often costs a flat fee (around $500+) that covers a group of users, though this can vary based on how many “seats” you buy.
- The “Enterprise” Level: For big companies, Salesforce’s top plan costs about $165 per person. HubSpot’s top plan costs around $1,500 per month and includes access for multiple users.
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