Escolher um CRM É difícil, né?
Você está comparando HubSpot com Freshsales. CRME, honestamente, é um pouco labiríntico.
Imagine escolher a opção errada.
Você perde tempo e dinheiro e pode até perder clientes.
Vamos analisar as diferenças entre HubSpot e Freshsales. CRM Em termos simples, para que você possa ver o que melhor se adapta às suas necessidades.
Vamos encontrar o CRM Isso facilita a sua vida.
Visão geral
Arregaçamos as mangas e colocamos tanto o HubSpot quanto o Freshsales em prática. CRM através de seus exercícios.
Nossa equipe explorou cenários do mundo real, testando recursos, usabilidade e suporte para oferecer a você uma comparação clara e prática.
Pronto para expandir seus negócios com uma plataforma completa e poderosa? Comece a usar as ferramentas da HubSpot hoje mesmo.
Preços: Possui um plano gratuito. O plano premium começa em US$ 15 por mês.
Principais características:
- CRM
- Automação de marketing
- Análise e Relatórios
Freshsales CRM Pode ser a ideal para você. Sua interface intuitiva a torna uma excelente escolha.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Rastreamento de ofertas
- Relatórios e análises
O que é o HubSpot?
Então, você está olhando para o HubSpot. Do que se trata?
Considere-o como um espaço completo para o seu negócio.
Auxilia nas áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente, e foi desenvolvido para impulsionar o crescimento da sua empresa.
Explore também nossas alternativas favoritas ao Hubspot.
Nossa opinião
O HubSpot é uma plataforma poderosa com muitos recursos, mas você deve considerar seu orçamento e necessidades antes de se comprometer. É uma boa opção para empresas que desejam uma solução abrangente e estão dispostas a investir nela.
Principais benefícios
- CRM gratuito: Comece com um plano gratuito com recursos básicos de CRM.
- Plataforma completa: Acesse um conjunto de ferramentas de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Ampla comunidade e recursos: Beneficie de uma vasta gama de conhecimentos e apoio.
- Foco no marketing de entrada: Atraia e envolva potenciais clientes com conteúdo valioso.
Preços
- Ferramentas gratuitasGratuito para até dois usuários.
- Centro de Marketing InicialUS$ 15 por assento por mês.
- Plataforma Inicial para ClientesUS$ 15 por assento por mês.
- Marketing Hub Profissional + três licençasUS$ 800/mês, assentos adicionais a US$ 45/mês.
Prós
Contras
O que é o Freshsales CRM?
Agora, vamos falar sobre o Freshsales CRM. Ele foi desenvolvido para equipes de vendas.
Considere-o como seu parceiro de vendas.
Isso ajuda você a fechar negócios mais rapidamente. Também permite acompanhar seus clientes.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Freshsales CRM…
Nossa opinião
O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.
Principais benefícios
- Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
- Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
- Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
- Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.
Preços
- Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
- Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
- Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Esta é uma comparação entre duas ferramentas robustas de CRM: HubSpot CRM, o padrão ouro para marketing de entrada e para escalar equipes de vendas e marketing.
O Freshsales é conhecido por seus poderosos recursos de IA e facilidade de uso dentro do amplo ecossistema de produtos Freshworks.
Esta análise esclarecerá qual plataforma oferece melhor valor a longo prazo para gerenciar todo o seu funil de vendas.
1. Identidade e Ecossistema da Plataforma Central
- HubSpot CRMFunciona como uma plataforma de CRM unificada, onde a equipe de vendas utiliza o hub de vendas, as equipes de marketing utilizam o hub de marketing e o suporte ao cliente utiliza o hub de serviços. As avaliações do HubSpot CRM frequentemente elogiam seu ecossistema integrado.
- Freshsales CRMÉ uma ferramenta de CRM especializada dentro do conjunto mais amplo de produtos Freshworks. Sua identidade principal está focada exclusivamente no processo de gerenciamento do pipeline de vendas, mas integra-se perfeitamente com outros produtos Freshworks, como o Freshdesk.
2. Preços e Acessibilidade
- HubSpot CRMOferece um plano gratuito do HubSpot CRM altamente funcional, tornando-o acessível a equipes de vendas de qualquer tamanho. O acesso pago ao hub de vendas e ao hub de marketing é dimensionado de acordo com os recursos e contatos.
- Freshsales CRMOferece um período de teste gratuito generoso para seus planos pagos e, em geral, proporciona um excelente custo-benefício nos planos pagos de nível básico. No entanto, certos recursos premium exigem um upgrade, e é menos conhecido como uma alternativa gratuita e totalmente funcional ao HubSpot.
3. Gestão e Conversão de Leads
- HubSpot CRMExcelente na nutrição de leads por meio de atividades de marketing de entrada, permitindo que as equipes de marketing classifiquem os leads antes de encaminhá-los à equipe de vendas específica.
- Freshsales CRMOferece inteligência artificial integrada poderosa (Freddy AI) para pontuação de leads, fornecendo à equipe de vendas informações imediatas e acionáveis. dados em atividades de vendas e em garantir que os leads certos sejam priorizados.
4. Relatórios e análises
- HubSpot CRMOferece opções de personalização poderosas. reportagem que analisa todos os dados integrados do hub de vendas, do hub de marketing e do hub de serviços, oferecendo informações abrangentes sobre todas as atividades de vendas.
- Freshsales CRMGera relatórios detalhados sobre a gestão do pipeline de vendas e as atividades individuais de cada vendedor. Os usuários podem acompanhar o desempenho facilmente, garantindo que estejam no local correto e compreendendo suas métricas rapidamente.
5. Recursos de Automação de Vendas
- HubSpot CRMProporciona profundidade automação Dentro da central de vendas, é possível sequenciar e-mails, gerenciar tarefas e automatizar o fluxo de leads com base em ações de marketing de entrada.
- Freshsales CRMOferece recursos robustos de automação para otimizar o fluxo de trabalho da equipe de vendas, como atribuição automática de leads e a capacidade de acionar ações com base nas atividades de vendas.
6. Capacidades exclusivas de IA
- HubSpot CRMIntegra recursos de IA em todos os seus hubs, mas seu principal ponto forte continua sendo o fornecimento de ferramentas abrangentes para equipes de vendas e marketing.
- Freshsales CRMO Freddy AI é um dos seus principais diferenciais. Ele auxilia na pontuação de leads, na previsão de negócios com maior probabilidade de fechamento e na automatização de atividades de vendas repetitivas.
7. Integração e experiência do usuário
- HubSpot CRMA interface é intuitiva, e a grande comunidade e base de conhecimento oferecem amplo suporte para novos usuários. O processo para começar não exige cartão de crédito para o CRM gratuito da HubSpot.
- Freshsales CRMProjetado para ser fácil de usar, permitindo que os usuários comecem a gerenciar seu funil de vendas quase imediatamente. A configuração de uma nova conta é rápida e você pode começar a usar em poucos segundos.
8. Personalização e extensibilidade
- HubSpot CRMOferece opções robustas de personalização por meio de propriedades personalizadas e é altamente extensível através de complementos no marketplace da HubSpot. É uma ferramenta de CRM altamente escalável para grandes equipes de vendas e marketing.
- Freshsales CRMOferece boas opções de personalização e é extensível por meio de integrações, principalmente com outros produtos Freshworks. Esse foco garante uma integração perfeita em todo o ecossistema de produtos Freshworks.
9. Avaliação e Valor Geral
- HubSpot CRMGeralmente é considerada a base superior para empresas focadas em marketing de entrada e crescimento holístico. As avaliações do HubSpot CRM elogiam consistentemente sua escalabilidade e hubs integrados.
- Freshsales CRMÉ uma excelente proposta de valor, especialmente para equipes de vendas que buscam uma ferramenta de CRM especializada e baseada em IA, sem a necessidade dos extensos recursos de marketing do pacote completo do HubSpot.
O que procurar em um software de CRM?
- Escalabilidade: Ele pode crescer junto com o seu negócio?
- Integração: É compatível com as suas ferramentas existentes?
- Personalização: É possível adaptá-lo às suas necessidades específicas?
- Treinamento do usuário: Quão fácil é integrar sua equipe?
- Acesso móvel: É acessível em qualquer lugar?
- Segurança: Quão seguros são os dados dos seus clientes?
- Suporte do fornecedor: O fornecedor é confiável e responde prontamente?
- Funcionalidades de geração de relatórios: Fornece os dados de que você precisa?
- Funcionalidades de automação: O quanto isso pode automatizar?
- Alinhamento orçamentário: Isso se encaixa no seu plano financeiro?
- Avaliações de clientes: O que outros usuários estão dizendo?
- Especificidades do setor: Atende às necessidades do seu setor?
Veredicto final
Então, qual deles é o melhor? Depende das suas necessidades.
Para muitas pequenas e médias empresas, o Freshsales oferece um ótimo equilíbrio.
É fácil de usar e não vai custar uma fortuna.
Se você busca uma plataforma de CRM robusta com diversas ferramentas de marketing, o HubSpot é uma ótima opção.
Mas pode ficar caro. O Freshsales tem um bom plano gratuito para começar.
Se você precisa de um sistema de gestão de relacionamento com o cliente simples, o Freshsales é uma ótima opção.
Testamos ambos e entendemos. Escolher um CRM é difícil.
Esperamos que isto o ajude a escolher o que é melhor para si.
Mais da Hubspot
Segue uma breve comparação do Hubspot com estas soluções de software:
- HubSpot vs GoHighLevelO Hubspot é uma plataforma completa para agências, com opções robustas de automação de marketing e personalização da marca.
- Hubspot vs Pipedrive: É um CRM focado em vendas, conhecido por sua gestão visual do pipeline de vendas e interface intuitiva, o que o torna ideal para acompanhar negócios. O HubSpot oferece uma plataforma mais completa e integrada que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs Keap: A HubSpot (antiga Infusionsoft) é especializada em CRM e automação de marketing, principalmente para pequenas empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. A HubSpot oferece uma gama mais ampla de recursos de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Ela se destaca em marketing por e-mail e automação de marketing, com segmentação avançada e lógica condicional. No entanto, a HubSpot oferece uma plataforma completa mais abrangente que engloba a geração de leads.
- Hubspot vs Clickfunnels: É dedicada à criação de funis de vendas de alta conversão, com foco em páginas de destino e processos de vendas. O HubSpot, por outro lado, é uma plataforma mais abrangente de automação de marketing e vendas.
- Hubspot vs Folk: É uma solução de CRM mais simples que se destaca na gestão e organização de contatos descomplicada. É ideal para pequenas equipes que priorizam a facilidade de uso.
- Hubspot vs Instantly: É especializada em prospecção por e-mail frio e automação de geração de leads. A HubSpot oferece um conjunto de ferramentas muito mais amplo, incluindo um CRM completo e marketing por e-mail abrangente com recursos avançados de design.
- Hubspot vs ClickUp: É principalmente uma ferramenta de gerenciamento de projetos com amplas funcionalidades de personalização e colaboração. Permite aos usuários gerenciar tarefas, documentos e objetivos. Oferece também algumas funcionalidades de CRM por meio de campos personalizados.
- Hubspot vs Monday CRM: O It.com é um sistema operacional de trabalho focado em gerenciamento de projetos, colaboração e automação de fluxo de trabalho. Em contraste,
- Hubspot vs Capsule CRM: É um gerenciador de contatos e rastreador de vendas mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas empresas que precisam de informações de clientes organizadas e visualizações claras do pipeline de vendas.
- Hubspot vs Insightly: Ele combina CRM com recursos robustos de gerenciamento de projetos, tornando-o versátil para empresas que necessitam de ambos.
- Hubspot vs Freshsales CRM: É um CRM focado em vendas, com ênfase na pontuação de leads baseada em IA e na automação de vendas para uma gestão eficiente de negócios. O HubSpot oferece uma plataforma completa e abrangente, com recursos robustos de automação de marketing integrados a ferramentas de vendas e atendimento.
- Hubspot vs Salesforce: É um CRM empresarial poderoso e altamente personalizável, com recursos robustos de geração de relatórios e previsão, ideal para grandes organizações com necessidades complexas.
- Hubspot vs Zendesk: Trata-se de uma plataforma especializada em atendimento e suporte ao cliente, que se destaca no suporte omnichannel, emissão de tickets e recursos avançados de IA para resolução de problemas.
Mais sobre o Freshsales CRM
Segue uma breve comparação do Freshsales CRM com estas soluções de software:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas completa com comunicação integrada e IA, enquanto o Pipedrive se destaca na organização visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
- Freshsales vs GoHighLevel: O GoHighLevel é uma plataforma robusta e completa, com forte automação de marketing e uma curva de aprendizado mais acentuada, sendo frequentemente a preferida por agências. O Freshsales, por sua vez, foca mais em processos de vendas simplificados e facilidade de uso.
- Freshsales CRM vs Keap: O Freshsales CRM enfatiza a gestão intuitiva de vendas e insights baseados em IA; o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta com foco na gestão de contatos.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: O Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com telefone e e-mail integrados; o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Freshsales CRM vs Hubspot: O Freshsales CRM oferece ferramentas de vendas com inteligência artificial e uma configuração mais rápida; o HubSpot fornece um pacote completo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas para gerenciar interações com clientes, enquanto o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Freshsales CRM vs Folk: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas completa com IA e automação; o Folk se concentra no gerenciamento de contatos simples e colaborativo e na organização visual do pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: O Freshsales CRM é um CRM de vendas completo com recursos robustos; o Instantly é principalmente uma plataforma de prospecção por e-mail e automação de e-mail frio ferramenta.
- Freshsales CRM vs ClickUp: O Freshsales CRM foi projetado para otimizar os processos de vendas e gerenciar o pipeline de vendas; o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, tarefas e funcionalidades de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas dedicada com insights inteligentes, enquanto o Monday CRM oferece painéis altamente personalizáveis para gerenciar fluxos de trabalho, incluindo o CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: O Freshsales CRM oferece um CRM de vendas mais robusto com recursos de IA; o Capsule CRM concentra-se na gestão de contatos descomplicada e no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Freshsales CRM vs Insightly: O Freshsales CRM é uma ferramenta de vendas dedicada com IA e automação de vendas abrangente; o Insightly oferece uma experiência de CRM mais completa, incluindo recursos robustos de gerenciamento de projetos.
- Freshsales CRM vs Salesforce: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas intuitiva, com inteligência artificial e preços competitivos; o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com um amplo ecossistema e recursos avançados.
- Freshsales CRM vs Zendesk: O Freshsales CRM foca na automação de vendas e na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
O Freshsales CRM é realmente mais barato que o HubSpot?
Sim, os planos de preços do Freshsales CRM são geralmente mais acessíveis, especialmente para pequenas e médias empresas. Ele também oferece um plano gratuito robusto, tornando-se uma opção econômica em comparação com os custos de escalabilidade do HubSpot.
Qual CRM é melhor para automação de marketing?
Com base nas avaliações do HubSpot CRM, observa-se que ele é significativamente melhor para automação de marketing. Oferece um conjunto abrangente de ferramentas para marketing por e-mail. mídias sociais A gestão e o acompanhamento de leads foram perfeitamente integrados à sua plataforma de vendas.
É difícil aprender a usar o HubSpot Marketing Hub?
O HubSpot CRM tem uma curva de aprendizado, especialmente para recursos avançados. Embora ofereça uma interface mais limpa do que outros CRMs, como o Zoho CRM, a grande quantidade de ferramentas pode ser complexa para novos usuários.
O Freshsales CRM tem boa acessibilidade em dispositivos móveis?
O aplicativo móvel do Freshsales CRM tem algumas limitações. Embora ofereça acesso básico, pode não apresentar todas as funcionalidades da versão para desktop.
Qual CRM oferece melhor suporte ao cliente?
Tanto o HubSpot quanto o Freshsales CRM oferecem um excelente suporte ao cliente. O HubSpot disponibiliza amplos recursos e suporte premium, enquanto o Freshsales oferece assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de diversos canais.
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