Como usar o ISL Online: um guia completo em 2026

Início rápido

Este guia abrange todas as funcionalidades do ISL Online:

• Começando — Criar conta e configuração básica
• Como usar o controle remoto original (OEM) — Incorpore suporte remoto em seu próprio produto
• Como usar o Controle Remoto da Área de Trabalho — Assuma o controle total de qualquer máquina remota
• Como usar o ajuste fino de segurança — Bloquear sessões com políticas personalizadas
• Como usar a nuvem privada gerenciada — Hospede o ISL Online em seu próprio servidor.
• Como usar a administração — Gerenciar usuários, grupos e permissões
• Como usar o Easy File Transfer — Enviar arquivos entre computadores com segurança
• Como usar a gravação de sessão — Registrar sessões para treinamento e auditorias
• Como usar a identidade visual personalizada — Adicione seu logotipo e as cores da sua empresa
• Como usar o chat — Converse com os clientes durante as sessões de apoio.

Tempo necessário: 5 minutos por filme

Neste guia também: Dicas profissionais | Erros comuns | Solução de problemas | Preços | Alternativas

Por que confiar neste guia?

Utilizo o ISL Online há mais de dois anos e testei todos os recursos abordados aqui. Este tutorial de como usar o ISL Online é baseado em experiência prática real — não em propaganda enganosa ou capturas de tela de fornecedores.

O ISL Online é uma das ferramentas de acesso remoto mais poderosas disponíveis atualmente.

Mas a maioria dos usuários apenas arranha a superfície do que ele pode fazer.

Este guia mostra como usar todas as principais funcionalidades.

Passo a passo, com capturas de tela e dicas profissionais.

Tutorial online de ISL

Este tutorial completo do ISL Online orienta você passo a passo em cada recurso, desde a configuração inicial até dicas avançadas que farão de você um usuário experiente.

ISL Online

Conecte-se a qualquer computador remoto em segundos com criptografia AES de 256 bits. O ISL Online oferece às equipes de TI controle remoto completo, transferência de arquivos e acesso não supervisionado em sistemas Windows. Mace Linux. Experimente grátis por 15 dias — sem necessidade de cartão de crédito.

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Primeiros passos com o ISL Online

Antes de usar qualquer recurso, conclua esta configuração única.

Leva cerca de 3 minutos.

Agora vamos analisar cada etapa.

Passo 1: Crie sua conta

Acesse o site da ISL Online em islonline.com.

Clique em "Iniciar teste gratuito" no canto superior direito.

Insira seu e-mail e crie uma senha.

✓ Ponto de verificação: Verifique o seu caixa de entrada para um e-mail de confirmação.

Passo 2: Baixe o ISL Light

Baixe o aplicativo ISL Light para o seu sistema operacional.

O ISL Online funciona no Windows. Mace Linux.

Execute o instalador e faça login com sua nova conta.

Eis como o painel de controle se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver o painel principal com as opções da sessão.

Passo 3: Inicie sua primeira sessão

Clique em "Iniciar Sessão" para gerar um código de sessão exclusivo.

Compartilhe esse código com seu cliente para que ele possa se conectar.

Seu cliente insere o código no site ou aplicativo ISL Online.

Como usar o controle remoto OEM online da ISL

Controle remoto OEM Permite incorporar o suporte remoto do ISL Online em seu próprio produto de software.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Acesse as configurações do fabricante (OEM).

Faça login no painel de controle online do ISL.

Navegue até "Personalização" na barra lateral esquerda.

Selecione "Personalização OEM" no menu suspenso.

Etapa 2: Configure seu pacote OEM

Faça o upload do logotipo da sua empresa e defina as cores da sua marca.

Escolha quais recursos do controle remoto deseja incluir.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver o seu módulo de suporte remoto personalizado.

Etapa 3: Implante no seu produto

Baixe o instalador personalizado ou utilize a integração da API.

Incorpore o módulo de suporte remoto em sua aplicação.

Como usar o ISL Online Control Remote Desktop

Controle remoto da área de trabalho Permite que você assuma o controle total de qualquer máquina Windows, Mac ou Linux de qualquer lugar.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Gerar um código de sessão

Abra o ISL Light no seu computador.

Clique em "Iniciar sessão" para criar um código de conexão exclusivo.

Compartilhe o código com a pessoa cujo computador você precisa acessar.

Etapa 2: Conecte-se à Área de Trabalho Remota

O cliente insere o código de sessão no site da ISL Online.

Eles também podem participar através do aplicativo ISL Light, sem necessidade de instalação.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver a área de trabalho remota na sua tela.

Passo 3: Controlar a máquina remota

Use o mouse e o teclado para controlar o computador remoto.

Alterne entre monitores se a máquina remota tiver várias telas.

Como usar o ajuste fino de segurança online do ISL

Segurança Afinação Permite que você proteja todos os aspectos de suas sessões remotas com políticas personalizadas.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Abra as Configurações de Segurança

Faça login no seu painel de controle web do ISL Online.

Acesse "Configurações" e clique em "Segurança" na barra lateral.

Etapa 2: Defina suas políticas de segurança

Ative a autenticação de dois fatores para todas as contas de usuário.

Defina intervalos de IP permitidos para restringir onde as sessões podem ser iniciadas.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver suas políticas de segurança listadas como ativas.

Etapa 3: Aplicar políticas aos usuários

Atribua políticas de segurança a grupos de usuários específicos ou a todo o domínio.

Agora, todas as sessões seguem automaticamente suas regras de criptografia AES de 256 bits.

Como usar a nuvem privada gerenciada online da ISL

Nuvem Privada Gerenciada Permite hospedar o ISL Online em seu próprio servidor para uso completo. dados controlar.

Veja como usá-lo passo a passo.

Etapa 1: Solicite uma licença de nuvem privada

Entre em contato com a equipe de vendas online da ISL para obter uma licença de Nuvem Privada Gerenciada.

Escolha entre licenciamento com Limite Rígido ou Limite Flexível.

Passo 2: Configure seu servidor

Instale o software de servidor ISL Online em sua infraestrutura.

Configure as portas padrão (80, 443, 7615) para conexões remotas.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: O painel de controle do seu servidor deve mostrar o status "Online".

Etapa 3: Conecte sua equipe

Configure seus clientes ISL Light para apontar para o endereço do seu servidor privado.

Integre com SAML SSO ou LDAP para autenticação.

Como usar a administração online do ISL

Administração Permite gerenciar usuários, grupos e permissões de dispositivos a partir de um painel central.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Abra o Console de Administração

Faça login no painel de controle da ISL Online com as credenciais de administrador.

Clique em "Administração" no menu de navegação principal.

Etapa 2: Adicionar usuários e criar grupos

Clique em "Adicionar usuário" e insira o e-mail e a função dele.

Crie grupos por local ou departamento para organizar sua equipe.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver seus novos usuários e grupos no painel de administração.

Etapa 3: Defina as permissões e o acesso.

Atribua acesso ao computador a usuários ou grupos específicos.

Compartilhe o acesso não supervisionado aos computadores com membros específicos da equipe.

Como usar o serviço de transferência de arquivos online ISL Easy File Transfer

Transferência fácil de arquivos Permite enviar arquivos entre o seu computador e a máquina remota de forma segura.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Abra o Gerenciador de Arquivos

Durante uma sessão ativa, clique no ícone "Transferência de Arquivos" na barra de ferramentas.

Um navegador de arquivos com painel dividido será aberto.

Etapa 2: Selecionar e transferir arquivos

Navegue pelos arquivos tanto no computador local quanto no remoto.

Arraste e solte arquivos de um lado para o outro.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver a barra de progresso da transferência se movimentando.

Etapa 3: Confirme a transferência

Aguarde até que a barra de progresso atinja 100%.

Verifique a pasta de destino para confirmar se o arquivo chegou.

Como usar a gravação de sessões online do ISL

Gravação da sessão Permite gravar todas as sessões remotas para fins de treinamento, auditorias ou controle de qualidade.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Ativar a gravação

Abra as configurações do ISL Online no painel de controle da web.

Acesse as configurações de "Sessão" e ative a opção "Gravar sessões automaticamente".

Etapa 2: Executar uma sessão

Inicie qualquer sessão de suporte remoto ou acesso não supervisionado.

A gravação inicia automaticamente em segundo plano.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver um indicador de gravação vermelho na barra de ferramentas da sessão.

Etapa 3: Revisar a gravação

Após o término da sessão, acesse "Histórico da Sessão" no painel de controle.

Clique em "Reproduzir" ao lado de qualquer sessão gravada para assistir à reprise.

Como usar a personalização de marca online da ISL

Identidade Visual Personalizada Permite adicionar o logotipo e as cores da sua empresa para criar um ponto de acesso personalizado.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Abra as Configurações de Marca

Acesse "Personalização" no painel de controle da ISL Online.

Selecione "Branding" nas opções.

Etapa 2: Faça o upload dos seus ativos de marca

Faça o upload do logotipo da sua empresa em formato PNG ou SVG.

Defina as cores da sua marca para a janela de conexão e a barra de ferramentas.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: A pré-visualização deve mostrar seu logotipo e cores na interface do cliente.

Etapa 3: Salvar e implantar

Clique em "Salvar" para aplicar sua marca a todas as sessões.

Compartilhe o link de conexão personalizado com seus clientes.

Como usar o chat online da ISL

Bater papo Permite que você se comunique com os clientes em tempo real durante as sessões de suporte usando texto, áudio ou vídeo.

Veja como usá-lo passo a passo.

Passo 1: Abra o painel de bate-papo

Durante uma sessão ativa, clique no ícone de bate-papo na barra de ferramentas da sessão.

A janela de bate-papo será aberta na lateral da sua tela.

Passo 2: Enviar mensagens ou iniciar uma chamada

Digite uma mensagem e pressione Enter para enviá-la ao usuário remoto.

Clique no ícone do microfone ou da câmera para iniciar uma conversa. voz ou chamada de vídeo.

Eis como isso se parece:

✓ Ponto de verificação: Você deverá ver mensagens aparecerem em ambos os lados da sessão.

Etapa 3: Use anotações como guia

Clique na ferramenta de quadro branco para desenhar na tela remota.

Destaque áreas e adicione setas para guiar o usuário visualmente.

Dicas e Atalhos Profissionais do ISL Online

Após testar o ISL Online por mais de dois anos, aqui estão minhas melhores dicas.

Atalhos de teclado

Características ocultas que a maioria das pessoas não percebe

• Acesso não supervisionado: Instale o agente ISL AlwaysOn em qualquer computador e conecte-se sem a presença do usuário. Defina uma senha de acesso para conexões instantâneas.
• Conecte-se via RDP/SSH: Crie túneis para conexões RDP ou SSH através do ISL Online sem abrir portas de firewall ou usar um firewall. VPN.
• Transferência de sessão: Transfira uma sessão ao vivo para outro técnico sem que o cliente precise se reconectar. Ótimo para encaminhar problemas a especialistas.

Erros comuns a evitar no ISL Online

Erro nº 1: Não configurar o acesso não supervisionado.

Erro nº 2: Ignorar a autenticação de dois fatores

Erro nº 3: Não organizar os computadores em grupos

Solução de problemas online do ISL

Problema: A tela remota está em branco ou preta.

Causa: Um driver de GPU ou protetor de tela está bloqueando a captura da tela.

Consertar: Desative a aceleração de hardware nas configurações da sessão remota. Verifique também se há algum protetor de tela ou tela de bloqueio ativa no computador remoto.

Problema: A conexão cai constantemente

Causa: Um firewall ou proxy está bloqueando as portas do ISL Online.

Consertar: Certifique-se de que as portas 80, 443 e 7615 estejam abertas. Se estiver atrás de um firewall corporativo, peça ao administrador de rede para adicionar os domínios da ISL Online à lista de permissões.

Problema: A transferência de arquivos está lenta.

Causa: A conexão está sendo roteada através de um servidor de retransmissão remoto.

Consertar: Ative a opção "Conexão Direta" nas configurações da sessão para criar um link ponto a ponto. Isso ignora o servidor de retransmissão e acelera as transferências.

📌 Observação: Se nenhuma dessas soluções resolver o seu problema, entre em contato com o suporte online da ISL.

O que é o ISL Online?

ISL Online É uma ferramenta de acesso remoto e suporte que permite conectar-se a qualquer computador de qualquer lugar com total segurança.

Imagine como um túnel seguro entre dois computadores que permite ver e controlar a outra tela.

Veja esta breve visão geral:

Inclui estas características principais:

• Controle remoto OEM: Incorpore suporte remoto em seu próprio produto.
• Controlar a área de trabalho remotamente: Controle total do Windows, Mac ou Linux de qualquer lugar.
• Ajustes de segurança: Políticas personalizadas com criptografia AES de 256 bits e autenticação de dois fatores (2FA).
• Nuvem privada gerenciada: Servidor autohospedado para controle total dos dados.
• Administração: Gerencie usuários, grupos e acesso a dispositivos de forma centralizada.
• Transferência de arquivos facilitada: Compartilhamento seguro de arquivos por meio de arrastar e soltar entre computadores.
• Gravação da sessão: Grave todas as sessões para fins de auditoria e treinamento.
• Identidade Visual Personalizada: Adicione seu logotipo e as cores da sua empresa à interface do cliente.
• Bater papo: Chat integrado de texto, áudio e vídeo durante as sessões.

Para uma análise completa, consulte nosso artigo. Análise da ISL Online.

Preços online da ISL

Eis o custo do ISL Online em 2026:

Teste grátis: Sim — 15 dias com todas as funcionalidades, sem necessidade de cartão de crédito.

Garantia de reembolso: Para obter detalhes sobre a política de reembolso, entre em contato com o departamento de vendas online da ISL.

💰 Melhor custo-benefício: Plano padrão — oferece os recursos essenciais de suporte remoto que a maioria das equipes precisa a um preço justo.

ISL Online vs. Alternativas

Como se compara o ISL Online? Eis o panorama competitivo:

Escolhas rápidas:

• Melhor no geral: ISL Online — segurança robusta, multiplataforma e preços justos
• Melhor orçamento: Getscreen — a partir de apenas US$ 4,17/mês, sem necessidade de instalação.
• Ideal para iniciantes: Splashtop — instalação extremamente simples a partir de US$ 5 por ano.
• Melhor para TI empresarial: BeyondTrust — desenvolvido para acesso privilegiado e conformidade.

🎯 Alternativas online para ISL

Procurando alternativas ao ISL Online? Aqui estão as melhores opções:

• 💰 Obter tela: Acesso remoto baseado em navegador, sem necessidade de instalação. A partir de US$ 4,17/mês, ideal para sessões rápidas de suporte.
• 🏢 TeamViewer: O nome mais reconhecido em suporte remoto. Repleto de recursos para equipes corporativas, incluindo gerenciamento de dispositivos e realidade aumentada.
• ⚡ AnyDesk: Conhecido pela sua velocidade mesmo em conexões lentas. Seu codec proprietário DeskRT proporciona controle remoto fluido em conexões de baixa largura de banda.
• 🚀 Splashtop: Acesso remoto extremamente acessível a partir de US$ 5 por ano. Ótimo para uso pessoal e pequenas empresas que precisam apenas de acesso básico.
• 🌟 PC remoto: Acesso remoto permanente com preços simples. Ideal para indivíduos e pequenas equipes que precisam de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, aos computadores do escritório.
• 🔧 RealVNC Connect: Baseado no protocolo aberto VNC. Ideal para desenvolvedores e profissionais de TI que desejam controle total sobre sua configuração de acesso remoto.
• 🎯 Acesse o Resolve: Combina suporte remoto com gerenciamento de TI e abertura de chamados de helpdesk. Perfeito para pequenas equipes de TI que desejam uma plataforma única para tudo.
• 🔒 Além da Confiança: Gerenciamento de acesso privilegiado de nível empresarial. Desenvolvido para organizações com requisitos rigorosos de conformidade e segurança.

Para ver a lista completa, consulte nosso Alternativas online ao ISL guia.

⚔️ Comparação do ISL Online

Veja como a ISL Online se compara a cada concorrente:

• ISL Online vs Getscreen: O ISL Online se destaca em recursos e segurança. O Getscreen se destaca no preço e no acesso via navegador sem necessidade de instalação, para sessões rápidas.
• ISL Online vs TeamViewer: O TeamViewer tem maior reconhecimento de marca e mais recursos adicionais. O ISL Online oferece melhor custo-benefício, sem limites por dispositivo nos planos mais avançados.
• ISL Online vs AnyDesk: O AnyDesk é mais rápido em conexões de baixa largura de banda graças ao DeskRT. O ISL Online oferece controles administrativos mais robustos e opções de servidor auto-hospedado.
• ISL Online vs Splashtop: O Splashtop é mais barato para acesso básico. O ISL Online é melhor para equipes de suporte de TI que precisam de códigos de sessão e ferramentas voltadas para o cliente.
• ISL Online vs PC Remoto: O RemotePC é mais simples e econômico para uso pessoal. O ISL Online possui recursos mais avançados para equipes profissionais de suporte de TI.
• ISL Online vs RealVNC Connect: O RealVNC é ótimo para puristas do VNC e desenvolvedores. O ISL Online é mais fácil de configurar e melhor para equipes de suporte sem conhecimento técnico.
• ISL Online vs GoTo Resolve: O GoTo Resolve reúne ferramentas de helpdesk e RMM. O ISL Online foca-se exclusivamente no acesso remoto e utiliza uma encriptação mais robusta.
• ISL Online vs BeyondTrust: A BeyondTrust tem como público-alvo grandes empresas com necessidades de acesso privilegiado. O ISL Online é mais acessível e fácil de implementar para equipes de médio porte.

Comece a usar o ISL Online agora mesmo

Você aprendeu a usar todos os principais recursos do ISL Online:

• ✅ Controle Remoto OEM
• ✅ Controle a área de trabalho remotamente
• ✅ Ajuste fino de segurança
• ✅ Nuvem Privada Gerenciada
• ✅ Administração
• ✅ Transferência de arquivos fácil
• ✅ Gravação da sessão
• ✅ Identidade Visual Personalizada
• ✅ Bate-papo

Próximo passo: Escolha uma funcionalidade e experimente agora mesmo.

A maioria das pessoas começa com o Controle de Área de Trabalho Remota.

Leva menos de 5 minutos.

Perguntas frequentes

O que significa ISL Online?

ISL significa "Serviços de Internet e Logística". A ISL Online é uma empresa de software de acesso remoto fundada em 2001 na Eslovênia. Ela desenvolve ferramentas que permitem aos profissionais de TI conectar-se e controlar computadores remotos com segurança pela internet.

O que significa ISL em informática?

No contexto de software de acesso remoto, ISL refere-se à empresa ISL Online (Internet Services and Logistics). Seu principal produto, o ISL Light, é um aplicativo leve de suporte remoto que permite aos técnicos acessar e controlar computadores de qualquer lugar.

O site ISL Online é seguro?

Sim, o ISL Online é seguro. Todas as sessões utilizam criptografia de ponta a ponta AES de 256 bits. Ele também oferece suporte à autenticação de dois fatores, filtragem de IP e políticas de segurança personalizadas. O ISL Online é uma solução confiável para equipes de TI em mais de 100 países desde 2001.

Qual é o sistema de acesso remoto mais seguro?

O ISL Online é uma das ferramentas de acesso remoto mais seguras disponíveis. Ele utiliza criptografia AES de 256 bits, autenticação de dois fatores e oferece uma opção de servidor próprio para controle total dos dados. Outras opções seguras incluem BeyondTrust e RealVNC Connect.

Qual o preço de uma licença de acesso remoto à área de trabalho?

As licenças de acesso remoto à área de trabalho do ISL Online começam em US$ 16,90/mês para o plano Starter. O plano Standard custa US$ 34,90/mês e o Premium, US$ 54,90/mês. Todos os planos incluem um período de teste gratuito de 15 dias com todos os recursos e não exigem cartão de crédito.