Comment utiliser ISL en ligne : un guide complet en 2026

Démarrage rapide

Ce guide couvre toutes les fonctionnalités d'ISL Online :

• Commencer — Créer un compte et effectuer la configuration de base
• Comment utiliser la télécommande d'origine — Intégrez l'assistance à distance à votre propre produit
• Comment utiliser le contrôle à distance du bureau — Prenez le contrôle total de n'importe quelle machine distante
• Comment utiliser le réglage fin de la sécurité — Verrouiller les sessions avec des politiques personnalisées
• Comment utiliser un cloud privé géré — Hébergez ISL Online sur votre propre serveur
• Comment utiliser l'administration — Gérer les utilisateurs, les groupes et les autorisations
• Comment utiliser Easy File Transfer — Transférer des fichiers entre ordinateurs en toute sécurité
• Comment utiliser l'enregistrement de session — Enregistrer les séances à des fins de formation et d'audit
• Comment utiliser une marque personnalisée — Ajoutez votre logo et les couleurs de votre entreprise
• Comment utiliser le chat — Discuter avec les clients pendant les séances de soutien

Temps nécessaire : 5 minutes par fonctionnalité

Vous trouverez également dans ce guide : Conseils de pro | Erreurs courantes | Dépannage | Tarification | Alternatives

Pourquoi faire confiance à ce guide ?

J'utilise ISL Online depuis plus de deux ans et j'ai testé toutes les fonctionnalités présentées ici. Ce tutoriel d'utilisation d'ISL Online est basé sur une véritable expérience pratique, et non sur des arguments marketing ou des captures d'écran fournies par le vendeur.

ISL Online est l'un des outils de bureau à distance les plus puissants disponibles aujourd'hui.

Mais la plupart des utilisateurs n'exploitent qu'une infime partie de ses possibilités.

Ce guide vous montre comment utiliser chaque fonctionnalité principale.

Étape par étape, avec captures d'écran et conseils de pro.

Tutoriel en ligne ISL

Ce tutoriel complet sur ISL Online vous guide pas à pas à travers chaque fonctionnalité, de la configuration initiale aux astuces avancées qui feront de vous un utilisateur expert.

ISL en ligne

Connectez-vous à n'importe quel ordinateur distant en quelques secondes grâce au chiffrement AES 256 bits. ISL Online offre aux équipes informatiques un contrôle total à distance, le transfert de fichiers et un accès sans surveillance sur Windows. Macet Linux. Essayez gratuitement pendant 15 jours — aucune carte de crédit requise.

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Premiers pas avec ISL Online

Avant d'utiliser toute fonctionnalité, veuillez effectuer cette configuration unique.

Cela prend environ 3 minutes.

Passons maintenant en revue chaque étape.

Étape 1 : Créez votre compte

Rendez-vous sur le site web d'ISL Online à l'adresse islonline.com.

Cliquez sur « Démarrer l’essai gratuit » dans le coin supérieur droit.

Saisissez votre adresse e-mail et créez un mot de passe.

✓ Point de contrôle: Vérifiez votre boîte de réception pour recevoir un courriel de confirmation.

Étape 2 : Télécharger ISL Light

Téléchargez l'application ISL Light pour votre système d'exploitation.

ISL Online fonctionne sous Windows, Macet Linux.

Exécutez le programme d'installation et connectez-vous avec votre nouveau compte.

Voici à quoi ressemble le tableau de bord :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le tableau de bord principal avec les options de session.

Étape 3 : Commencez votre première séance

Cliquez sur « Démarrer la session » pour générer un code de session unique.

Partagez ce code avec votre client afin qu'il puisse se connecter.

Votre client saisit le code sur le site web ou l'application ISL Online.

Comment utiliser la télécommande OEM en ligne ISL

Télécommande OEM vous permet d'intégrer le support à distance d'ISL Online dans votre propre produit logiciel.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Accéder aux paramètres OEM

Connectez-vous au tableau de bord web ISL Online.

Accédez à « Personnalisation » dans la barre latérale gauche.

Sélectionnez « Marque OEM » dans le menu déroulant.

Étape 2 : Configurer votre package OEM

Téléchargez le logo de votre entreprise et définissez les couleurs de votre marque.

Choisissez les fonctionnalités de la télécommande à inclure.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir votre module d'assistance à distance personnalisé.

Étape 3 : Déploiement sur votre produit

Téléchargez le programme d'installation personnalisé ou utilisez l'intégration API.

Intégrez le module d'assistance à distance dans votre application.

Comment utiliser le contrôle à distance ISL Online ?

Contrôler un bureau à distance vous permet de prendre le contrôle total de n'importe quelle machine Windows, Mac ou Linux depuis n'importe où.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Générer un code de session

Ouvrez ISL Light sur votre ordinateur.

Cliquez sur « Démarrer la session » pour créer un code de connexion unique.

Partagez le code avec la personne dont vous devez accéder à l'ordinateur.

Étape 2 : Se connecter au bureau à distance

Le client saisit le code de session sur le site web ISL Online.

Ils peuvent également se connecter via l'application ISL Light sans installation.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir le bureau à distance sur votre écran.

Étape 3 : Contrôler la machine à distance

Utilisez votre souris et votre clavier pour contrôler l'ordinateur distant.

Basculez entre les moniteurs si la machine distante possède plusieurs écrans.

Comment utiliser le réglage fin de la sécurité en ligne ISL

Sécurité Réglage fin vous permet de verrouiller chaque aspect de vos sessions à distance grâce à des politiques personnalisées.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Ouvrir les paramètres de sécurité

Connectez-vous à votre tableau de bord web ISL Online.

Allez dans « Paramètres » et cliquez sur « Sécurité » dans la barre latérale.

Étape 2 : Définir vos politiques de sécurité

Activez l'authentification à deux facteurs pour tous les comptes utilisateurs.

Définissez les plages d'adresses IP autorisées pour limiter l'emplacement de démarrage des sessions.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vos politiques de sécurité devraient apparaître comme actives.

Étape 3 : Appliquer les politiques aux utilisateurs

Attribuer des politiques de sécurité à des groupes d'utilisateurs spécifiques ou à l'ensemble du domaine.

Toutes les sessions suivent désormais automatiquement vos règles de chiffrement AES 256 bits.

Comment utiliser le cloud privé géré en ligne ISL

Cloud privé géré vous permet d'héberger ISL Online sur votre propre serveur pour une expérience complète données contrôle.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Demander une licence de cloud privé

Contactez le service commercial en ligne d'ISL pour obtenir une licence de cloud privé géré.

Choisissez entre une licence à limite stricte ou à limite souple.

Étape 2 : Configurer votre serveur

Installez le logiciel serveur ISL Online sur votre infrastructure.

Configurez les ports standard (80, 443, 7615) pour les connexions distantes.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Le tableau de bord de votre serveur devrait afficher le statut « En ligne ».

Étape 3 : Connectez votre équipe

Configurez vos clients ISL Light pour qu'ils utilisent l'adresse de votre serveur privé.

Intégrez-vous à un système d'authentification unique SAML ou LDAP.

Comment utiliser l'administration en ligne d'ISL

Administration permet de gérer les utilisateurs, les groupes et les autorisations des appareils à partir d'un tableau de bord centralisé.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Ouvrez la console d’administration

Connectez-vous au tableau de bord web ISL Online avec vos identifiants d'administrateur.

Cliquez sur « Administration » dans le menu de navigation principal.

Étape 2 : Ajouter des utilisateurs et créer des groupes

Cliquez sur « Ajouter un utilisateur » et saisissez son adresse e-mail et son rôle.

Créez des groupes par lieu ou par service pour organiser votre équipe.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir vos nouveaux utilisateurs et groupes dans le panneau d'administration.

Étape 3 : Définir les autorisations et l’accès

Attribuer l'accès à l'ordinateur à des utilisateurs ou des groupes spécifiques.

Partagez l'accès sans surveillance aux ordinateurs avec certains membres de l'équipe.

Comment utiliser ISL Online Easy File Transfer

Transfert de fichiers facile permet d'envoyer des fichiers en toute sécurité entre votre ordinateur et la machine distante.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Ouvrez le gestionnaire de fichiers

Au cours d'une session active, cliquez sur l'icône « Transfert de fichiers » dans la barre d'outils.

Un explorateur de fichiers à double panneau s'ouvrira.

Étape 2 : Sélectionner et transférer les fichiers

Parcourez les fichiers sur les ordinateurs locaux et distants.

Faites glisser et déposez les fichiers d'un côté à l'autre.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir la barre de progression du transfert bouger.

Étape 3 : Confirmer le transfert

Attendez que la barre de progression atteigne 100 %.

Vérifiez le dossier de destination pour vous assurer que le fichier est bien arrivé.

Comment utiliser l'enregistrement de session en ligne ISL

Enregistrement de session permet d'enregistrer chaque session à distance à des fins de formation, d'audit ou de contrôle qualité.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Activer l’enregistrement

Ouvrez les paramètres ISL Online sur le tableau de bord web.

Allez dans les paramètres de session et activez l'option « Enregistrement automatique des sessions ».

Étape 2 : Lancer une session

Démarrez une session d'assistance à distance ou d'accès sans surveillance.

L'enregistrement démarre automatiquement en arrière-plan.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir un indicateur d'enregistrement rouge dans la barre d'outils de la session.

Étape 3 : Visionner l’enregistrement

Une fois la session terminée, accédez à « Historique de la session » dans le tableau de bord.

Cliquez sur « Lecture » ​​à côté de n’importe quelle session enregistrée pour regarder la rediffusion.

Comment utiliser la personnalisation de marque en ligne ISL

Image de marque personnalisée vous permet d'ajouter le logo et les couleurs de votre entreprise pour créer un point d'accès personnalisé.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Ouvrir les paramètres de marque

Accédez à « Personnalisation » dans le tableau de bord Web ISL Online.

Sélectionnez « Image de marque » parmi les options.

Étape 2 : Téléchargez vos éléments de marque

Téléchargez le logo de votre entreprise au format PNG ou SVG.

Définissez les couleurs de votre marque pour la fenêtre de connexion et la barre d'outils.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: L'aperçu doit afficher votre logo et vos couleurs dans l'interface client.

Étape 3 : Enregistrer et déployer

Cliquez sur « Enregistrer » pour appliquer votre marque à toutes les sessions.

Partagez le lien de connexion personnalisé avec vos clients.

Comment utiliser le chat en ligne ISL

Chat vous permet de communiquer avec les clients en temps réel pendant les sessions d'assistance grâce à texte, audio ou vidéo.

Voici comment l'utiliser étape par étape.

Étape 1 : Ouvrir le panneau de discussion

Pendant une session active, cliquez sur l'icône de chat dans la barre d'outils de la session.

La fenêtre de discussion s'ouvre sur le côté de votre écran.

Étape 2 : Envoyer des messages ou passer un appel

Saisissez un message et appuyez sur Entrée pour l'envoyer à l'utilisateur distant.

Cliquez sur l'icône du microphone ou de la caméra pour démarrer un voix ou appel vidéo.

Voici à quoi cela ressemble :

✓ Point de contrôle: Vous devriez voir des messages apparaître des deux côtés de la session.

Étape 3 : Utiliser les annotations comme guide

Cliquez sur l'outil tableau blanc pour dessiner sur l'écran distant.

Mettez en évidence les zones et ajoutez des flèches pour guider visuellement l'utilisateur.

Conseils et astuces de pro pour ISL Online

Après avoir testé ISL Online pendant plus de deux ans, voici mes meilleurs conseils.

Raccourcis clavier

Fonctionnalités cachées que la plupart des gens ignorent

• Accès sans surveillance : Installez l'agent ISL AlwaysOn sur n'importe quel ordinateur et connectez-vous sans que l'utilisateur soit présent. Définissez un mot de passe d'accès pour des connexions instantanées.
• Se connecter via RDP/SSH : Connexions RDP ou SSH via ISL Online sans ouvrir de ports de pare-feu ni utiliser de tunnel. VPN.
• Transfert de session : Transférez une session en direct à un autre technicien sans que le client ait à se reconnecter. Idéal pour faire remonter les problèmes à des spécialistes.

ISL Online : Erreurs courantes à éviter

Erreur n° 1 : Ne pas configurer l’accès sans surveillance

Erreur n° 2 : Négliger l’authentification à deux facteurs

Erreur n° 3 : Ne pas organiser les ordinateurs en groupes

Dépannage en ligne ISL

Problème : l’écran de la télécommande est vide ou noir.

Cause: Un pilote de carte graphique ou un économiseur d'écran bloque la capture d'écran.

Réparer: Désactivez l'accélération matérielle dans les paramètres de la session distante. Vérifiez également si un économiseur d'écran ou un écran de verrouillage est actif sur la machine distante.

Problème : La connexion se coupe sans cesse.

Cause: Un pare-feu ou un proxy bloque les ports d'ISL Online.

Réparer: Assurez-vous que les ports 80, 443 et 7615 sont ouverts. Si vous êtes derrière un pare-feu d'entreprise, demandez à votre administrateur réseau d'ajouter les domaines ISL Online à la liste blanche.

Problème : le transfert de fichiers est lent.

Cause: La connexion transite par un serveur relais distant.

Réparer: Activez l'option « Connexion directe » dans les paramètres de session pour créer une liaison peer-to-peer. Cela permet de contourner le serveur relais et d'accélérer les transferts.

📌 Note: Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez le support en ligne d'ISL.

Qu'est-ce que ISL Online ?

ISL en ligne est un outil de bureau à distance et d'assistance qui vous permet de vous connecter à n'importe quel ordinateur depuis n'importe où en toute sécurité.

Imaginez un tunnel sécurisé entre deux ordinateurs qui vous permet de voir et de contrôler l'autre écran.

Regardez ce bref aperçu :

Il comprend les fonctionnalités clés suivantes :

• Télécommande d'origine : Intégrez l'assistance à distance à votre propre produit
• Contrôler le bureau à distance : Contrôle total de Windows, Mac ou Linux depuis n'importe où
• Réglage fin de la sécurité : Politiques personnalisées avec chiffrement AES 256 bits et authentification à deux facteurs
• Cloud privé géré : Serveur auto-hébergé pour un contrôle total des données
• Administration: Gérez de manière centralisée les utilisateurs, les groupes et l'accès aux appareils
• Transfert de fichiers facile : Partage sécurisé de fichiers par glisser-déposer entre ordinateurs
• Enregistrement de la session : Consignez chaque session à des fins d'audit et de formation.
• Personnalisation de la marque : Ajoutez votre logo et les couleurs de votre entreprise à l'interface client.
• Chat: Chat intégré par texte, audio et vidéo pendant les sessions

Pour une analyse complète, consultez notre Avis en ligne sur ISL.

Tarification en ligne ISL

Voici le prix d'ISL Online en 2026 :

Essai gratuit : Oui — 15 jours avec toutes les fonctionnalités, aucune carte de crédit requise.

Garantie de remboursement : Contactez le service commercial en ligne d'ISL pour obtenir plus de détails sur la politique de remboursement.

💰 Meilleur rapport qualité-prix : Formule standard — elle vous offre les fonctionnalités de base d’assistance à distance dont la plupart des équipes ont besoin à un prix raisonnable.

ISL Online vs Alternatives

Comment ISL Online se compare-t-il ? Voici le contexte concurrentiel :

Sélection rapide :

• Meilleur résultat global : ISL Online — sécurité renforcée, compatibilité multiplateforme et tarifs compétitifs
• Meilleur budget : Getscreen — à partir de seulement 4,17 $/mois, sans installation requise
• Idéal pour les débutants : Splashtop — installation ultra-simple à partir de 5 $/an
• Idéal pour l'informatique d'entreprise : BeyondTrust — conçu pour l'accès privilégié et la conformité

🎯 Alternatives en ligne à ISL

Vous cherchez des alternatives à ISL Online ? Voici les meilleures options :

• 💰 Getscreen : Accès à distance via navigateur, sans installation. À partir de 4,17 $/mois, idéal pour des sessions d'assistance rapides.
• 🏢 TeamViewer : La référence en matière d'assistance à distance. Une solution riche en fonctionnalités pour les équipes d'entreprise, incluant la gestion des appareils et la réalité augmentée.
• ⚡ AnyDesk : Reconnue pour sa rapidité même sur les connexions lentes, son codec propriétaire DeskRT assure un contrôle à distance fluide même avec une faible bande passante.
• 🚀 Splashtop : Accès à distance extrêmement abordable à partir de 5 $/an. Idéal pour un usage personnel et petites entreprises qui ont simplement besoin d'un accès de base.
• 🌟 RemotePC : Accès à distance permanent à un tarif simple. Idéal pour les particuliers et les petites équipes ayant besoin d'un accès 24h/24 et 7j/7 à leurs ordinateurs de bureau.
• 🔧 RealVNC Connect : Basé sur le protocole ouvert VNC. Idéal pour les développeurs et les professionnels de l'informatique qui souhaitent un contrôle précis de leur configuration d'accès à distance.
• 🎯 GoTo Resolve : Cette plateforme unique combine l'assistance à distance, la gestion informatique et la gestion des tickets d'assistance. Idéale pour les petites équipes informatiques qui souhaitent une solution tout-en-un.
• 🔒 Au-delà de la confiance : Gestion des accès privilégiés de niveau entreprise. Conçue pour les organisations soumises à des exigences strictes en matière de conformité et de sécurité.

Pour la liste complète, consultez notre Alternatives à ISL Online guide.

⚔️ Comparaison ISL en ligne

Voici comment ISL Online se compare à chacun de ses concurrents :

• ISL Online contre Getscreen: ISL Online l'emporte en termes de fonctionnalités et de sécurité. Getscreen, quant à lui, séduit par son prix et son accès au navigateur sans installation pour des sessions rapides.
• ISL Online contre TeamViewer: TeamViewer bénéficie d'une plus grande notoriété et propose davantage d'extensions. ISL Online offre un meilleur rapport qualité-prix, sans limite par appareil pour les forfaits supérieurs.
• ISL Online contre AnyDesk: AnyDesk est plus rapide avec une faible bande passante grâce à DeskRT. ISL Online offre des contrôles d'administration plus poussés et des options de serveur auto-hébergé.
• ISL Online contre Splashtop: Splashtop est moins cher pour un accès de base. ISL Online est plus adapté aux équipes de support informatique qui ont besoin de codes de session et d'outils destinés aux clients.
• ISL Online vs RemotePC: RemotePC est plus simple et moins cher pour un usage personnel. ISL Online offre des fonctionnalités plus avancées pour les équipes de support informatique professionnelles.
• ISL Online vs RealVNC Connect: RealVNC est idéal pour les puristes et les développeurs VNC. ISL Online est plus facile à configurer et mieux adapté au personnel de support non technique.
• ISL Online contre GoTo Resolve : GoTo Resolve regroupe les outils de support technique et de gestion des machines virtuelles à distance (RMM). ISL Online se concentre exclusivement sur l'accès à distance et utilise un chiffrement plus robuste.
• ISL Online contre BeyondTrust: BeyondTrust cible les grandes entreprises ayant des besoins en matière d'accès privilégié. ISL Online est plus abordable et plus facile à déployer pour les équipes de taille moyenne.

Commencez à utiliser ISL en ligne dès maintenant

Vous avez appris à utiliser toutes les principales fonctionnalités d'ISL Online :

• ✅ Télécommande d'origine
• ✅ Contrôler un bureau à distance
• ✅ Optimisation de la sécurité
• ✅ Cloud privé géré
• ✅ Administration
• ✅ Transfert de fichiers facile
• ✅ Enregistrement de la session
• ✅ Personnalisation de l'image de marque
• ✅ Chat

Étape suivante : Choisissez une fonctionnalité et essayez-la dès maintenant.

La plupart des gens commencent par le contrôle du bureau à distance.

Cela prend moins de 5 minutes.

Foire aux questions

Que signifie ISL Online ?

ISL signifie « Services Internet et Logistique ». ISL Online est une société de logiciels de bureau à distance fondée en 2001 en Slovénie. Elle conçoit des outils permettant aux professionnels de l'informatique de se connecter et de contrôler des ordinateurs distants en toute sécurité via Internet.

Que signifie ISL en informatique ?

Dans le domaine des logiciels de bureau à distance, ISL désigne la société ISL Online (Services Internet et Logistique). Son produit phare, ISL Light, est une application d'assistance à distance légère permettant aux techniciens d'accéder aux ordinateurs et de les contrôler depuis n'importe où.

ISL Online est-il sûr ?

Oui, ISL Online est sécurisé. Toutes les sessions utilisent un chiffrement de bout en bout AES 256 bits. Il prend également en charge l'authentification à deux facteurs, le filtrage IP et les politiques de sécurité personnalisées. ISL Online est utilisé par les équipes informatiques de plus de 100 pays depuis 2001.

Quel est le bureau à distance le plus sûr ?

ISL Online est l'un des outils de bureau à distance les plus sûrs du marché. Il utilise le chiffrement AES 256 bits, l'authentification à deux facteurs et propose une option de serveur auto-hébergé pour un contrôle total des données. Parmi les autres solutions sécurisées, citons BeyondTrust et RealVNC Connect.

Quel est le prix d'une licence de bureau à distance ?

Les licences de bureau à distance ISL Online sont disponibles à partir de 16,90 $/mois pour la formule Starter. La formule Standard est à 34,90 $/mois et la formule Premium à 54,90 $/mois. Toutes les formules incluent un essai gratuit de 15 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte de crédit requise.