⚡ Veredito rápido:
- Preços: Cobre CRM A partir de US$ 9 por assento por mês. Cápsula CRM Possui um plano gratuito, depois custa US$ 18 por usuário por mês.
- Ideal para: O Copper CRM é ideal para equipes do Google Workspace. O Capsule CRM é compatível com... pequenas empresas que desejam um gerenciamento de contatos simples.
- Principal diferença: O cobre está presente no seu Gmail. caixa de entradaO Capsule funciona com o Google e o Microsoft 365.
- Nossa escolha: O Capsule CRM é ideal para a maioria dos usuários. Tem um custo inicial menor e funciona além dos produtos do Google.
A escolha de um CRM de vendas geralmente se resume a um hábito.
Você gerencia todo o seu processo de vendas dentro do Gmail?
O Copper CRM foi desenvolvido exatamente para isso.
O Capsule CRM oferece uma abordagem mais abrangente para pequenas empresas.
Ambos lidam bem com contatos, leads e negócios.
Mas elas se encaixam em equipes e orçamentos diferentes.
Visão geral
Esta comparação entre Copper CRM e Capsule CRM aborda preços, recursos principais e facilidade de uso.
Também mostramos para quem cada software de CRM funciona melhor.
Nossas fontes incluem documentação do produto, páginas de preços e avaliações do G2.
Nosso escritor Também passei um tempo trabalhando diretamente com o Copper CRM.
Ao final, você saberá qual ferramenta se adapta melhor à sua equipe de vendas.
O que é o Copper CRM?
O Copper CRM é um CRM de vendas desenvolvido para o Google Workspace.
Ele fica integrado à sua caixa de entrada do Gmail como uma extensão do Chrome.
O Copper foi lançado em 2012 como uma extensão do Gmail para usuários do Google.
Evoluiu e se tornou uma ferramenta completa de gestão de relacionamento com o cliente.
O principal objetivo é eliminar a entrada manual de dados do seu dia a dia.
O Copper extrai os dados de contato diretamente do seu e-mail.
CRM de cobre
O software de CRM feito para o Google Workspace. Gerencie leads e negócios diretamente no Gmail. Sem abas extras, menos entrada manual de dados.
Preços do CRM em cobre
Eis como ficará o preço do Copper CRM em 2026. Vamos analisar cada detalhe.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Iniciante | US$ 9 por assento por mês | Organizar apenas novos contatos |
| Básico | US$ 23 por assento por mês | Equipes pequenas e representantes de vendas |
| Profissional | US$ 59 por assento por mês | Desenvolvendo equipes que automatizam tarefas |
| Negócios | US$ 99 por assento por mês | Oleodutos completos e reportagem |
Preços verificados em janeiro de 2026.
Teste grátis: Sim. A Copper oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem custos iniciais.
Garantia de reembolso: A Copper não divulga um prazo fixo para reembolso. Teste primeiro durante o período de avaliação.
📌 Observação: O plano Starter não possui funcionalidades de pipeline. Ele apenas organiza contatos. Você precisa do plano Basic ou superior para criar pipelines.
⚠️ Aviso: A tabela mostra as taxas anuais por usuário. Os planos com pagamento mensal têm preços mais altos (aproximadamente US$ 29 para o plano Básico, US$ 69 para o Profissional e US$ 134 para o Profissional). NegóciosO preço do cobre também aumenta acentuadamente entre os diferentes níveis de preço.
Principais benefícios do CRM em cobre
Eis o que torna o Copper CRM uma opção interessante:
- Integração com o Google Workspace: A integração do Copper sincroniza e-mails, reuniões e dados de contato. Ela conecta o Gmail e o Google Agenda, além do Google Docs, Google Sheets e Google Drive.
- Trabalhe a partir do Gmail: Crie tarefas diretamente e adicione novos contatos a partir da sua caixa de entrada. Você pode registrar um novo lead sem precisar trocar de aba.
- Fluxo de trabalho automação: O Copper pode automatizar tarefas e etapas repetitivas. Isso elimina o trabalho burocrático para sua equipe de vendas.
- Pipelines e pontuação de leads: Crie fluxos de trabalho visuais e execute vários fluxos simultaneamente. A pontuação de leads ajuda os representantes de vendas a se concentrarem em negócios promissores.
- Ferramentas de e-mail: Envie e-mails automatizados e configure uma sequência de e-mails no plano Business. Salve modelos de e-mail para respostas rápidas.
- Relatórios personalizados: Crie relatórios de vendas e acompanhe facilmente a saúde do seu pipeline. O rastreamento de atividades registra chamadas e mensagens de texto no aplicativo móvel.
- Segurança: A criptografia de dados e a autenticação de dois fatores seguem os padrões de segurança do Google.
O que nossa equipe observou
Nossa redatora se cadastrou no Copper e o utilizou para tarefas diárias de vendas. Aqui está o que mais se destacou durante esse período de uso prático:
Vantagens e Desvantagens do Copper CRM
✅ Prós
- Integração profunda do Google Workspace no Gmail
- Elimina a entrada manual de dados com registros preenchidos automaticamente.
- API amigável para compilações personalizadas
- Preços transparentes, sem taxas ocultas.
❌ Contras
- Somente Google Workspace, portanto, sem integração nativa com o Microsoft 365.
- Os preços são altos e aumentam rapidamente a cada nível.
- O marketing é executado em uma ferramenta externa, o Outfunnel.
O que é o Capsule CRM?
O Capsule CRM é um CRM baseado na nuvem para pequenas empresas.
O foco é a gestão simples de contatos e uma interface intuitiva.
O sistema CRM é fácil de usar e requer pouco treinamento.
Equipes pequenas usam o Capsule para acompanhar contatos, negócios e tarefas.
Ele se conecta ao Google Workspace (antigo G Suite) e ao Microsoft 365.
Esse alcance mais amplo a diferencia das ferramentas exclusivas do Google.
Nossa análise completa do Capsule CRM detalha cada plano em profundidade.
🏆 Vencedor: Capsule CRM
Um CRM de vendas simples para pequenas empresas. Acompanhe contatos, negócios e projetos em um único painel. Compatível com Google e Microsoft.
Preços do Capsule CRM
Aqui está o custo do Capsule CRM para cada plano em 2026. Vamos analisar os detalhes.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Livre | $0 | Até 250 contatos e 2 usuários |
| Iniciante | US$ 18 por usuário por mês | Equipes pequenas que precisam de pipelines |
| Crescimento | US$ 36 por usuário por mês | Empresas que desejam relatórios e automação |
Preços verificados em janeiro de 2026.
Teste grátis: O Capsule oferece uma versão gratuita. Você pode testar a ferramenta antes de escolher um plano pago.
Garantia de reembolso: Não há um prazo definido para reembolso. O plano gratuito permite que você experimente o Capsule sem custo algum.
📌 Observação: A versão gratuita inclui 250 contatos, 2 usuários e 50 MB de armazenamento. Não inclui relatórios. Você economiza até 15% se optar pelo pagamento anual.
⚠️ Aviso: O Capsule também oferece planos pagos mais caros (Avançado e Ultimate) com mais armazenamento e contatos. Os preços exatos variam ao longo do tempo, portanto, verifique a página de preços antes de comprar.
Principais benefícios do Capsule CRM
Eis o que torna o Capsule uma ótima ferramenta para pequenas equipes:
- Gestão de contatos: Mantenha os dados dos clientes e os registros de contato em um único painel. Você obtém uma visão unificada de todas as interações dos clientes com cada um deles.
- Pipeline de vendas: Crie múltiplos fluxos de vendas e acompanhe as oportunidades de vendas ao longo do ciclo de vendas. Isso facilita a gestão e a geração de leads.
- Tarefas e projetos: Listas de tarefas padronizadas mantêm as empresas no caminho certo. Quadros de projetos vinculam-se a negócios fechados para gerenciamento de contas pós-venda.
- Marketing por e-mail: O Transponder A integração adiciona automação de marketing para campanhas de marketing. Seu conteúdo de IA auxilia na redação de e-mails.
- Relatório: As ferramentas e funcionalidades de geração de relatórios permitem criar relatórios sobre taxas de conversão e previsões. Isso ajuda você a acompanhar os processos de negócios.
- Integrações: Mais de 60 links nativos e mais de 1.000 aplicativos via Zapier. Integrações premium e outras integrações incluem: XeroQuickBooks e Mailchimp.
- Campos personalizados: Adicione campos personalizados para que os registros se adaptem ao seu fluxo de trabalho de vendas e marketing.
O que nossa equipe observou
Ainda não tivemos a oportunidade de testar o Capsule a fundo. As notas abaixo são baseadas na documentação do Capsule e em avaliações do G2.
As avaliações do G2 destacam a interface limpa e intuitiva e a rápida integração. A documentação do Capsule descreve quadros de projetos que se conectam a negócios fechados. Ambos apontam para uma ferramenta criada para pequenas empresas que desejam um gerenciamento de contas simples, sem configurações complexas.
Prós e contras do Capsule CRM
✅ Prós
- Plano gratuito para até 250 contatos.
- Interface limpa e intuitiva com integração rápida.
- Compatível com o Google Workspace e o Microsoft 365.
- Mais de 1.000 integrações através do Zapier
❌ Contras
- Menos funcionalidades avançadas do que os grandes fornecedores de CRM.
- A versão gratuita não possui ferramentas de denúncia.
- O rastreamento de e-mails requer uma etapa de CCO (Cópia Oculta).
Comparação de recursos
Pronto para analisar as funcionalidades do Copper CRM e do Capsule CRM em detalhes? Comparamos nove áreas principais para que você possa escolher a ferramenta ideal para o seu processo de vendas. A tabela oferece uma visão geral rápida.
| Recurso | CRM de cobre | CRM Cápsula |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 9 por assento por mês | US$ 18 por usuário por mês |
| Plano Gratuito | ❌ | ✅ |
| Espaço de trabalho do Google | ✅ Nativo | ✅ |
| Microsoft 365 | ❌ | ✅ |
| Gestão de Contatos | ✅ | ✅ |
| Múltiplos Oleodutos | ✅ | ✅ |
| Automação de fluxo de trabalho | ✅ | ✅ |
| Marketing por e-mail | Via Outfunnel | Via Transpond |
| Ideal para | Equipes do Google Workspace | Pequenas empresas |
1. Integração com o Google Workspace
Cobre: Essa é a principal vantagem do Copper. A integração do Copper é nativa, permitindo que você gerencie negócios do Gmail e do Google Agenda sem precisar abrir abas extras. A integração com o Google Workspace sincroniza e-mails, reuniões e arquivos, algo que poucas outras ferramentas de CRM conseguem igualar para produtos do Google.
Cápsula: O Capsule também se integra ao Google, mas sua integração completa vai muito além. Ele também é compatível com o Microsoft 365, além de oferecer mais de 60 links nativos e outras integrações por meio do Zapier. A sincronização é unidirecional, portanto, as edições feitas no Capsule não são sincronizadas com o Google.
2. Gestão de Contatos
Cobre: O Copper preenche automaticamente os registros de contatos a partir da sua caixa de entrada, fazendo com que novos contatos apareçam com menos necessidade de digitação manual. Alguns usuários relatam problemas técnicos, como informações de contato que desaparecem. Ele funciona bem com pessoas físicas e jurídicas para equipes do Google.
Cápsula: A gestão de contatos é um dos destaques do Capsule. Você obtém uma visão completa do histórico de cada cliente em um único painel. Os campos personalizados permitem que você molde os registros de contato de acordo com o seu próprio processo de vendas.
3. Pipelines de Vendas e Oportunidades
Cobre: O Copper permite criar pipelines e executar vários pipelines por etapa. Os representantes de vendas podem acompanhar facilmente cada novo lead ao longo do funil. Observe que o plano Starter tem recursos limitados e não inclui pipelines.
Cápsula: O Capsule oferece suporte a múltiplos funis de vendas nativamente. Você acompanha as oportunidades de vendas em todo o ciclo de vendas. Isso simplifica a gestão de leads para uma equipe de vendas em crescimento.
4. Automação de fluxo de trabalho e tarefas
Cobre: A automação de fluxo de trabalho do Copper pode automatizar tarefas e eliminar etapas repetitivas. Você define regras que são acionadas quando um negócio avança de etapa. Esses recursos avançados estão disponíveis no plano Profissional e superiores.
Cápsula: O Capsule utiliza listas de tarefas padronizadas, chamadas de Tracks, para trabalhos repetitivos. Os planos superiores adicionam automações de fluxo de trabalho com várias etapas. Essas ferramentas ajudam as equipes a acelerar os processos de negócios e a acompanhar os prazos.
5. Ferramentas de e-mail e marketing
Cobre: O Copper envia e-mails automatizados da sua conta do Gmail e salva modelos de e-mail. Uma sequência de e-mails requer o plano Business. Suas ferramentas de marketing funcionam em um aplicativo externo, o Outfunnel, e não permitem o envio de e-mails em massa com um link para cancelamento de inscrição.
Cápsula: O Capsule adiciona o marketing por e-mail através da sua integração com o Transpond. Você pode executar campanhas de marketing e automação de marketing básica em um só lugar. Seu recurso de IA auxilia na elaboração de e-mails de vendas e marketing.
6. Relatórios e Análises
Cobre: O sistema de relatórios personalizados do Copper permite que você crie seus próprios relatórios de vendas e gere relatórios sobre a saúde do pipeline. O rastreamento de sites não é o foco principal, então planeje para essa lacuna. A geração de relatórios é um dos pontos fortes do Copper.
Cápsula: O painel de vendas do Capsule exibe taxas de conversão e previsões. As ferramentas e os recursos de geração de relatórios são claros e fáceis de usar. Observe que o plano gratuito não inclui todos os relatórios, sendo necessário um plano pago para acessá-los.
7. Rastreamento e Pontuação de Leads
Cobre: O Copper adiciona pontuação de leads para que os representantes de vendas classifiquem cada novo lead de acordo com sua adequação. Ele rastreia aberturas e cliques de e-mails para obter dados de engajamento. Isso representa um avanço em relação aos recursos básicos oferecidos por muitos outros CRMs nessa faixa de preço.
Cápsula: O Capsule simplifica o rastreamento de leads com etapas e tags claras. Campos personalizados permitem sinalizar leads de alto valor manualmente. A principal desvantagem em relação ao Copper é a ausência de um sistema integrado de pontuação de leads.
8. Gestão de Projetos
Cobre: O Copper facilita o gerenciamento de projetos simples, além de negociações. Você pode gerenciar projetos e tarefas diretamente do Gmail. É ótimo para acompanhamento de tarefas, mas não é um pacote completo para gerenciamento de projetos.
Cápsula: Os quadros de projetos da Capsule vinculam o trabalho de entrega pós-venda aos negócios fechados. Um gerente de contas pode passar o projeto para outros membros da equipe com todo o contexto. O aplicativo móvel também mantém tudo isso no seu celular.
9. Facilidade de uso
Cobre: O Copper parece familiar para quem já usa produtos do Google. Novos usuários se adaptam rapidamente ao layout. Além disso, é possível criar automações de fluxo de trabalho personalizadas assim que você aprende as regras.
Cápsula: O Capsule se destaca pela sua simplicidade. A configuração fácil do Capsule dispensa administração e treinamentos longos. É por isso que muitas empresas usam o Capsule como seu primeiro sistema de CRM.
10. Preços e Custos
Vamos comparar os planos de preços lado a lado.
| Plano | CRM de cobre | CRM Cápsula |
|---|---|---|
| Livre | ❌ | $0 (250 contatos) |
| Entrada | US$ 9 por assento por mês | US$ 18 por usuário por mês |
| Meio | US$ 23 a US$ 59 por assento por mês | US$ 36 por usuário por mês |
| Principal | US$ 99 por assento por mês | Avançado e Ultimate |
Cobre: O plano Copper começa barato, a partir de US$ 9, mas esse plano Starter armazena apenas contatos. O verdadeiro trabalho de CRM começa no plano Basic e superiores, onde o custo aumenta rapidamente. O pagamento mensal tem um preço mais alto do que o pagamento anual.
Cápsula: O plano gratuito do Capsule oferece às novas empresas um começo sem custos. Os planos pagos são simples e você economiza ao optar pelo pagamento anual. Para equipes com orçamento limitado, ele supera a maioria dos provedores de CRM em termos de custo inicial.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Um começo gratuito | CRM Cápsula | Plano gratuito para 250 contatos |
| Fluxo de trabalho avançado do Gmail | CRM de cobre | CRM nativo do Google Workspace |
| Suporte do Microsoft 365 | CRM Cápsula | O cobre é exclusivo do Google. |
| Pontuação de liderança | CRM de cobre | Sistema de pontuação integrado para representantes de vendas |
| Configuração simples | CRM Cápsula | Sem burocracia, integração rápida. |
💰 Seu orçamento
O plano gratuito do Capsule permite que pequenas empresas comecem sem custos. O plano Copper começa em US$ 9, mas recursos avançados exigem planos mais caros, e o Capsule oferece descontos até mesmo para organizações sem fins lucrativos.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
Escolha o Copper se sua equipe utiliza exclusivamente os produtos do Google. Opte pelo Capsule se você também usa o Microsoft 365 ou precisa de acesso a outras ferramentas.
📝 Seu Processo de Vendas
O Copper adiciona pontuação de leads e rastreamento de e-mails para um processo de vendas dinâmico. O Capsule mantém os pipelines organizados e simples para uma pequena equipe de vendas.
🎓 Seu nível de experiência
Usuários iniciantes de CRM acham o Capsule mais fácil de aprender. O Copper parece intuitivo para quem já conhece os aplicativos do Google e o Gmail.
🆓 Testes e demonstrações grátis
A Copper oferece um período de teste gratuito de 14 dias. Com a Capsule, você pode abrir uma conta no plano gratuito e mantê-la para sempre.
🛟 Opções de suporte
O suporte do Capsule funciona principalmente por e-mail, sem chat ao vivo. Nenhuma das ferramentas é um help desk completo, portanto, considere o suporte como básico.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar se você mudar.
🔄 Está pensando em trocar o cobre pela cápsula?
✅ O que você vai ganhar:
- Um plano gratuito e um custo de entrada mais baixo.
- Suporte para Microsoft 365 e mais complementos.
- Painéis de projeto para trabalhos pós-venda
❌ O que você perderá:
- Integração nativa e profunda com o Gmail
- Pontuação de leads integrada
- Algumas funcionalidades avançadas de fluxo de trabalho
📋 Como mudar:
- Exportar contatos e empresas de cobre em formato CSV
- Crie sua conta Capsule e escolha um plano.
- Importe o arquivo e mapeie seus campos personalizados.
🔄 Mudando de cápsula para cobre?
✅ O que você vai ganhar:
- Fluxo de trabalho nativo do Gmail e do Google Agenda
- Pontuação de leads e rastreamento de e-mails
- Captura automática que elimina a entrada manual de dados.
❌ O que você perderá:
- Plano gratuito e preço de entrada baixo
- Suporte do Microsoft 365
- Configuração simples, sem necessidade de administração.
📋 Como mudar:
- Exporte seus dados do Capsule para CSV.
- Adicione a extensão Copper para Chrome no Gmail.
- Importe registros e reconstrua seus pipelines.
O que nossa avaliação não abordou
Esta comparação focou em pequenas empresas e pequenas equipes de vendas. Não testamos configurações de grandes empresas, APIs personalizadas ou todos os complementos. Nossas observações refletem as versões de janeiro de 2026, portanto, os recursos podem estar mais atualizados agora. Se você gerencia mais de 50 usuários, suas prioridades em relação à funcionalidade e ao custo podem ser diferentes das nossas.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | CRM Cápsula |
| 🚀 Principais funcionalidades | Gravata |
| 🔌 Google Workspace | CRM de cobre |
| 🎯 Pontuação de Liderança | CRM de cobre |
| 👶 Facilidade de uso | CRM Cápsula |
| 🔗 Integrações | CRM Cápsula |
| 🏆 Vencedor Geral | CRM Cápsula |
🏆 VENCEDOR: CAPSULE CRM
A Capsule CRM venceu em 3 das 6 categorias, além de um empate.
Ideal para: Pequenas empresas, equipes mistas do Google e da Microsoft, usuários iniciantes de CRM
O Copper CRM e o Capsule CRM resolvem dois problemas diferentes. O Copper é especialista em transformar o Gmail em um CRM de vendas completo. Seus principais recursos são ideais para empresas que utilizam o Google Workspace.
O Capsule é a opção flexível ideal para pequenas empresas e seus clientes. Tem um custo inicial menor, funciona além do Google e oferece todos os recursos que a maioria das equipes precisa. Não existe um CRM perfeito, mas o Capsule atende a mais usuários por um preço mais acessível.
Se todo o seu fluxo de trabalho for executado no Gmail, o Copper justifica o custo mais elevado. Para todos os outros, o Capsule é a melhor opção.
Mais comparações do Copper CRM
Veja como o Copper CRM se compara a outros CRMs:
Copper vence em: Fluxo de trabalho nativo do Gmail, preço inicial mais baixo, configuração inicial mais simples.
A HubSpot vence em: Ferramentas de marketing gratuitas, um mercado de aplicativos maior, relatórios mais detalhados.
CRM de cobre vs. Salesforce
Copper vence em: Configuração rápida do Google, interface mais amigável, preços transparentes.
A Salesforce se destaca em: Escala empresarial, personalização mais profunda, uma enorme biblioteca de integração
Copper vence em: Sincronização mais eficiente com o Gmail, rastreamento de e-mails mais claro e integração mais rápida.
O Insightly vence em: Gestão de projetos mais robusta, mais formatos de relatório, suporte a uma plataforma mais ampla.
Mais comparações do Capsule CRM
Veja como o Capsule CRM se compara a outros softwares de CRM:
CRM Cápsula vs. Pipedrive
Capsule vence em: Um plano gratuito, registros de contato simplificados e quadros de projetos integrados.
Pipedrive vence em: Visualização mais clara do pipeline, automação focada em vendas e uma caixa de entrada de leads integrada.
Capsule vence em: Integração facilitada, interface mais limpa, configuração mais rápida
O Zoho CRM se destaca em: Personalização mais profunda, uma gama de módulos mais ampla e preços mais baixos para os módulos de topo.
Capsule CRM vs Freshsales
Capsule vence em: Simplicidade pura, um plano gratuito para pequenas equipes, suporte da Microsoft.
Freshsales vence em: um telefone integrado, pontuação de leads por IA, automação de marketing mais robusta
Perguntas frequentes
Para que serve o Copper CRM?
O Copper CRM é um CRM de vendas para o Google Workspace. As equipes o utilizam para gerenciar contatos, leads e negócios diretamente no Gmail, o que elimina a necessidade de entrada manual de dados.
Qual é o nome antigo do Copper CRM?
O Copper CRM era anteriormente chamado de ProsperWorks. Ele mudou de nome para Copper em 2018, anos depois de ter começado como uma extensão do Gmail para usuários do Google.
Para que serve o Capsule CRM?
O Capsule CRM é ideal para pequenas empresas que desejam um gerenciamento de contatos e funis de vendas simplificados. É perfeito para usuários iniciantes de CRM com orçamento limitado.
Qual o preço do Capsule CRM?
O Capsule CRM oferece um plano gratuito para 250 contatos. Os planos pagos começam em US$ 18 por usuário por mês, com opções de planos superiores a partir desse valor.
Qual é melhor, cobre ou cápsula?
O Capsule é a melhor opção para a maioria das pequenas empresas em termos de preço e facilidade de uso. O Copper é mais indicado se todo o seu processo de vendas for executado dentro do Gmail.
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