Precisa de ajuda para gerenciar seus relacionamentos com clientes e processos de vendas de forma eficiente?
No cenário competitivo atual, uma solução de CRM confiável é crucial para empresas de todos os portes.
Fechar CRM promete otimizar seu fluxo de trabalho de vendas e aumentar a produtividade.
Mas será que é a solução ideal para as suas necessidades específicas?
Nesta análise completa, vamos explorar os recursos, preços, vantagens e desvantagens do Close. CRM Para te ajudar a tomar uma decisão informada.
O que é o Close CRM?
Fechar CRM É como uma caixa de ferramentas superpoderosa para equipes de vendas.
Isso ajuda você a acompanhar cada etapa do processo de vendas, desde o primeiro contato até o fechamento do negócio.
You can organize all your contacts, see what deals are in the pipeline, and even fazer phone calls right from the app.
O objetivo é simplificar a gestão do relacionamento com o cliente para que você possa dedicar menos tempo à papelada e mais tempo às vendas.
Quem criou o Close CRM?
Close nasceu da frustração Steli Efti e Phil Freo sentido com manual dados entrada e CRMs tradicionais.
Em 2013, eles criaram a Close para atender às necessidades de pequenas empresas e equipes de vendas.
O objetivo deles: capacitar os representantes de vendas para que se concentrem em vender.
O fechamento simplifica as tarefas, liberando tempo para interações com os clientes.
Foi projetado para ser intuitivo e poderoso, uma ferramenta essencial para qualquer equipe de vendas.
Principais benefícios do Close CRM
- Envolvimento total da equipe: Veja o que toda a sua equipe está fazendo em tempo real. A atividade de todos é monitorada, para que nenhum negócio passe despercebido.
- Discar vários números: Chega de perder tempo discando um número por vez. Faça ligações instantâneas para sua lista e conecte-se com mais clientes potenciais mais rapidamente.
- Feche mais negócios: Um processo de vendas simplificado e ferramentas integradas ajudarão você a converter mais leads em clientes pagantes.
- Engajamento da equipe: Incentive a colaboração com recursos como notas compartilhadas e atribuição de tarefas. Todos estarão alinhados e trabalhando para o mesmo objetivo.
- Coaching por telefone: Ouça as gravações das chamadas e dê feedback à sua equipe. Isso os ajudará a aprimorar suas habilidades e fechar mais negócios.
- Funcionalidades profissionais: O Close vem repleto de ferramentas avançadas, como objetos personalizados e automação, e foi projetado para crescer com o seu negócio. negócios.
- Dispositivo móvel: Com o aplicativo móvel Close, você pode levar seu CRM Em qualquer lugar. Acesse seus dados e mantenha-se conectado, mesmo quando estiver fora do escritório.
Principais recursos
Close is a powerful tool built to help sales teams work faster.
It is more than just a place to store data.
This software combines phone calls, emails, and tasks into one simple app.
It helps small businesses and startups focus on closing more deals without the headache of manual data entry.
1. Caixa de entrada
The Close CRM caixa de entrada acts like a to-do list for sales reps.
It shows you every task, missed call, and email in one place.
You can see your follow ups and reminders without switching tabs.
This helps the full team engagement stay high because everyone knows what to do next.
2. Leads
Managing leads is easy with this tool.
You can store unlimited contacts and use custom fields to track specific data.
It helps you find prospects that are ready to buy.
You can even use custom objects to track unique things like imobiliária or products for your business.
3. Fluxos de trabalho
Workflows help you automate your sales process.
You can construct a series of steps to send emails or assign tasks automatically.
This keeps your sales team moving and ensures no lead goes cold.
It is a great way for businesses to manage their divulgação at scale without extra work.
4. Conversas
All your communication lives in one timeline.
You can see every email, texto, and call history for your customers.
This gives your team the context they need to talk to clients.
Whether you are on a desktop or a mobile device, you always have the full story.
5. Relatórios
Close offers powerful reportagem tools to track your progress.
You can use custom graphs to see how many deals you are winning.
It replaces messy spreadsheets with clear data.
This helps teams see where they need to focus to hit their sales goals and grow.
6. Popular Integrations
Close connects with many other tools you already use.
You can sync your zoom meetings or link to other CRMs.
Funciona com Zapier to connect with hundreds of apps.
This makes it a flexible CRM option that fits right into your current sales processes.
7. Sales AI
The built in calling features are even better with AI.
The AI notetaker can transcribe calls and summarize meetings for you.
It can also help you rewrite emails and find data on prospects.
This lets sales reps focus on the talk instead of taking notes.
8. Advanced CRM
For larger teams, Close offers advanced features like a power dialer and predictive dialer.
You can dial multiple numbers at once to reach more leads.
It also includes call coaching and multiple pipelines.
These professional features help you manage complex sales cycles with ease.
9. ROI Calculator
Close helps you see the value of your work.
You can track how much money you make from your sales efforts.
It is designed to help you get a return on your investment quickly.
You can start with a free trial to see how it helps your team.
Preços
| Nome do plano | Preço (cobrado anualmente) | Recurso principal |
| Essenciais | US$ 35 por assento por mês | Contatos e leads ilimitados, múltiplos fluxos de trabalho, filtros avançados de leads e atividades. |
| Crescimento | US$ 99 por assento por mês | Automated workflows, Power Dialer, AI Email Assistente. |
| Escala | US$ 139 por assento por mês | Regras de visibilidade de leads, Discador preditivo, Gravação de chamadas ilimitada. |
Prós e contras
Compreender os pontos fortes e fracos de qualquer ferramenta é fundamental antes de investir.
Vamos analisar o que significa Close. CRM Em que se destaca e em que pode deixar a desejar.
Prós
Contras
Alternativas ao fechamento de CRM
Aqui estão vários Fechar alternativas de CRM com uma breve descrição de cada um:
- GoHighLevel: Uma plataforma completa de marketing e vendas, projetada para agências e empresas, que oferece ferramentas abrangentes, incluindo criadores de funis de vendas, marketing por e-mail, automação de SMS e gerenciamento de clientes.
- Pipedrive: Uma abordagem focada em vendas CRM Conhecido por seus fluxos de vendas visuais e intuitivos, que ajudam as equipes a gerenciar negócios e acompanhar o progresso de forma eficiente.
- Keap: Especializada em automação para pequenas empresas, combinando funcionalidades de CRM com marketing por e-mail e gestão do funil de vendas.
- HubSpot: Uma plataforma amplamente reconhecida que oferece um conjunto de "hubs" para vendas, marketing, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e operações, ideal para empresas que buscam soluções integradas.
- ClickFunnels: É principalmente um construtor de funis de vendas e páginas de destino, com algumas funcionalidades de captura de leads e marketing por e-mail básico, focado em campanhas online orientadas à conversão.
- Povo: Uma abordagem simples, integrada e proativa. CRM Com funcionalidades como funis de vendas, campanhas de e-mail, gestão de contatos e automação de fluxos de trabalho.
- Imediatamente: Esta empresa se concentra na prospecção de clientes potenciais e prospecção por e-mail não solicitado, oferecendo gerenciamento de relacionamento com o cliente, rastreamento de leads e automação do processo de vendas.
- ClickUp: Uma plataforma versátil de gestão de trabalho que pode ser personalizada para funcionar como um CRM, oferecendo recursos como gestão de contatos, visualização do pipeline de vendas, integração de e-mail e painéis personalizáveis.
- CRM de segunda-feira: Uma plataforma altamente personalizável, estruturada como uma planilha, que permite o gerenciamento completo do ciclo de leads, previsão de vendas, sincronização de e-mails e acompanhamento de atividades.
- CRM Cápsula: Um CRM focado no crescimento e projetado para ser simples, que ajuda empresas a gerenciar contatos, acompanhar negócios e manter o relacionamento com clientes, com recursos como múltiplos pipelines e gerenciamento de tarefas.
- Perspicazmente: A CRM Indicado para pequenas e médias empresas, oferece gerenciamento de contatos e projetos, automação de fluxo de trabalho e relatórios robustos, além de uma interface amigável.
- Freshsales CRM: Uma opção com excelente relação custo-benefício que oferece amplas funcionalidades para equipes de vendas, incluindo comunicação com leads, ferramentas de conversão, pontuação de leads baseada em IA e fortes capacidades de integração.
- Salesforce: Uma plataforma de CRM robusta e líder de mercado, que oferece amplas funcionalidades para vendas, marketing e atendimento, reconhecida por sua alta capacidade de personalização e escalabilidade para grandes empresas.
- Zendesk: É principalmente uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente que também oferece recursos robustos de CRM, proporcionando gerenciamento e análise de ponta a ponta da interação com o cliente.
Comparação de CRM fechado
Segue uma breve comparação do Close CRM com estas soluções de software:
- Fechar CRM vs Pipedrive: O Close CRM enfatiza ferramentas de comunicação robustas e automação para vendas internas. Já o Pipedrive é conhecido por sua gestão visual e intuitiva do pipeline de vendas para pequenas e médias empresas.
- Fechar CRM vs Keap: O Close CRM é um CRM focado em vendas com sequências de chamadas e e-mails integradas, enquanto o Keap oferece automação de marketing mais abrangente e integrações de comércio eletrônico.
- Fechar CRM vs ActiveCampaign: O Close CRM se destaca na otimização dos processos de vendas e ferramentas de comunicação, enquanto o ActiveCampaign oferece automação de marketing mais abrangente, segmentação avançada e rastreamento detalhado da jornada do cliente.
- Close CRM vs HubSpot: O Close CRM foi projetado para equipes de vendas e prioriza ligações integradas e fechamento rápido de negócios, enquanto o HubSpot oferece um conjunto mais amplo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Fechar CRM vs Clickfunnels: O Close CRM é um CRM voltado para vendas, para gerenciar leads e negócios; o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e otimizar conversões.
- Fechar CRM vs Pessoas: O Close CRM é um CRM focado em vendas, com automação de vendas robusta e comunicação integrada, enquanto o Folk oferece gerenciamento de contatos flexível e colaborativo, com foco em organização e facilidade de contato.
- Fechar CRM vs Instantaneamente: A Close CRM oferece um CRM de vendas completo com chamadas integradas e automação de vendas mais ampla, enquanto a Instantly se especializa em prospecção ativa por e-mail e entregabilidade em grande volume.
- Fechar CRM vs Clickup: O Close CRM é um CRM de vendas dedicado à gestão do pipeline de vendas e à comunicação, enquanto o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil com gerenciamento de projetos, organização de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Fechar CRM vs. CRM de segunda-feira: O Close CRM é um CRM especializado em vendas com automação avançada para fechar negócios. O Monday CRM é um sistema operacional de trabalho visual que oferece fluxos de trabalho personalizáveis para diversas funções empresariais, incluindo vendas.
- CRM fechado vs CRM cápsula: O Close CRM oferece automação de vendas robusta e comunicação integrada para equipes de vendas dedicadas. Cápsula O CRM é um gerenciador de contatos mais simples e acessível, voltado principalmente para o acompanhamento básico de relacionamentos.
- Fechar CRM vs Insightly: O Close CRM é principalmente um CRM focado em vendas, com ferramentas de comunicação robustas. Já o Insightly oferece uma solução de CRM mais abrangente, que inclui gerenciamento de projetos eficiente e integrações mais extensas.
- Close CRM vs Freshsales CRM: O Close CRM prioriza a eficiência de vendas com comunicação e automação integradas. O Freshsales CRM oferece uma solução completa com automação de vendas avançada e relatórios detalhados.
- Fechar CRM vs Salesforce: O Close CRM é uma plataforma de engajamento de vendas para pequenas e médias empresas (PMEs) com integração de chamadas e e-mail, enquanto o Salesforce é um CRM empresarial abrangente e altamente personalizável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
- Fechar CRM vs Zendesk: O Close CRM foi desenvolvido especificamente para equipes de vendas e possui recursos robustos de chamadas e e-mail. Já o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente focada em emissão de tickets e gerenciamento de suporte.
Experiência pessoal com o Close CRM
My team recently adopted Close CRM to streamline our sales process and enhance collaboration.
Fomos atraídos pela sua interface intuitiva e pelas poderosas funcionalidades de chamada integradas, que nos permitiram conectar-nos com os potenciais clientes de forma mais eficiente.
Segue abaixo um resumo de como aproveitamos os recursos do Close CRM para atingir nossos objetivos:
- Comunicação centralizada: A caixa de entrada unificada tornou-se nosso ponto central para todas as interações com os clientes, eliminando a necessidade de gerenciar várias plataformas simultaneamente.
- Nutrição de leads: Utilizamos o sistema de gestão de leads para organizar nossos potenciais clientes e acompanhar seu progresso ao longo do funil de vendas.
- Automação: A automação do fluxo de trabalho provou ser inestimável para automatizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails de acompanhamento, liberando o tempo da nossa equipe para interações mais significativas.
- Colaboração: A possibilidade de compartilhar anotações, atribuir tarefas e visualizar a atividade da equipe em tempo real promoveu um ambiente colaborativo e garantiu que todos estivessem alinhados.
- Coaching por telefone: Aproveitamos as gravações de chamadas e o recurso de treinamento de chamadas para fornecer feedback valioso aos nossos representantes de vendas, o que levou a um melhor desempenho e ao aumento das conversões.
Overall, Close CRM has been a game-changer for our team.
Its user-friendly interface, robust feature set, and excellent customer support have helped us streamline our sales process and achieve our desired results.
Considerações finais
O Close CRM é uma ferramenta poderosa para equipes de vendas que buscam otimizar seu fluxo de trabalho e aumentar a produtividade.
Sua interface intuitiva, recursos robustos e funcionalidades de chamada integradas fazem dele um dos principais concorrentes no mercado de CRM.
Embora possa não ser a opção mais barata, sua relação custo-benefício é inegável.
Se você busca um CRM que priorize simplicidade, eficiência e recursos focados em vendas, o Close CRM merece ser seriamente considerado.
Aproveite o período de teste gratuito de 14 dias para experimentar os benefícios em primeira mão e verificar se é a solução ideal para sua equipe.
Perguntas frequentes
What is Close.com (Close.io)?
Close is a high-performance CRM built specifically for inside sales teams. Unlike traditional databases, it integrates calling, emailing, and SMS directly into the workflow. It focuses on automation and speed to help sales reps close deals faster.
How much is Close per month?
Pricing is tiered based on features. The Essenciais plan starts at $35/seat/month. For more advanced automation, the Crescimento plan is $99/seat/month, while the comprehensive Escala plan costs $139/seat/month.
Is Close.io a CRM?
Yes, absolutely. It is a dedicated Customer Relationship Management platform designed for startups and SMBs. It emphasizes communication tools over static data entry, making it distinct from heavier enterprise tools.
How is Close different from other CRMs?
Most CRMs are just contact databases. Close is an engagement platform. It reduces manual data entry by automatically logging calls and emails, allowing reps to spend more time selling and less time typing.
Does Close.com have an app?
Yes. Close offers a mobile app for both iOS and Android. It allows sales agents to view leads, make calls, and track activities while away from their desks.
Who is the CEO of Close?
Steli Efti is the CEO and co-founder of Close. He is a well-known figure in the sales world, often sharing advice on startup sales strategies and deal-closing techniques.
How do I create a Smart View in Close CRM?
Smart Views are saved search filters. Simply run a search query (e.g., “lead_status:active”) in the search bar. Once filtered, click the “Save as Smart View” option to create a one-click shortcut for those leads.
More Facts about Close
- Visualizações inteligentes: This tool helps you see the most important leads first so you can decide who to call or email.
- Live Coaching: Managers can listen to sales calls and provide guidance to their team members while they are speaking with customers.
- Fluxo de trabalho visual: This shows your sales like a map, making it easy to see where a deal might be stuck.
- All-in-One Inbox: You can send emails, make phone calls, and send texts all from the same place.
- Automatic Follow-ups: The system sends reminders and messages for you so you don’t forget to check back with people.
- Activity Timeline: Every call and email is saved on a timeline so you can see the whole history of a customer at a glance.
- Relatórios: You can see charts that show how well the team is doing, though some people find these reports a bit simple.
- Fácil de usar: It is designed to be simple, so a new team can learn to use it very quickly.
- Help Resources: They have a help center and guides to help you use the software.
- Made for Small Teams: It works best for small or medium-sized businesses that need to reach a lot of people quickly.
- Configuração rápida: You can easily move your old lists into Close, and they offer a free trial to test it out.
- Calling Features: You can make phone calls directly from your computer screen without needing a separate phone.
- High Rating: Many users on the website G2 gave the software a very high rating of 4.7 out of 5 stars.
- Specialized Tool: It differs because it focuses mostly on helping you sell and reach out to people, not just on storing names.
- Custo: There are three main pricing tiers: Startup, Professional, and Enterprise. The price starts at around $49-$59 per person per month.
- Personalização: It is not as easy to change or “re-build” as some other tools, which might be hard for very large companies.
- Integrações: It can connect with over 80 other apps to help your negócios funcionar sem problemas.
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