📊 Resultados dos nossos testes:
- 🤖 Automação de fluxo de trabalho: A Creatio lidava com fluxos de trabalho complexos de várias etapas com ferramentas sem código, em contraste com a abordagem mais simples de arrastar e soltar do Agile. A criação vence
- 📊 Recursos de CRM em profundidade: O gerenciamento de contas e pedidos do Creatio supera o gerenciamento básico de contatos do Agile — A criação vence
- 💰 Preços para pequenas empresas: A versão gratuita do Agile CRM para 10 usuários versus o preço inicial de US$ 25 por usuário do Creatio — CRM ágil vence
- 🎯 Automação de marketing: Plataforma de marketing omnichannel da Creatio versus ferramentas de marketing por e-mail da Agile — A criação vence
- ⚡ Facilidade de instalação: Configuração rápida do Agile CRM versus curva de aprendizado mais acentuada do Creatio — CRM ágil vence
Está em dúvida entre dois sistemas de CRM muito diferentes?
Creatio CRM vs Agile CRM é um confronto entre uma plataforma poderosa sem código e um CRM completo desenvolvido para pequenas empresas.
Ambas as ferramentas gerenciam vendas, marketing e suporte ao cliente. Mas elas atendem a usuários muito diferentes.
A Creatio é uma fornecedora global de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM. Ela oferece às organizações o máximo de liberdade para criar aplicativos e automatizar processos complexos.
O Agile CRM oferece um CRM completo, projetado para pequenas e médias empresas. Ele reúne automação de vendas, automação de marketing e atendimento ao cliente em uma única plataforma acessível.
Nesta análise, detalhamos ambas as ferramentas para ajudá-lo a decidir qual software de CRM se adapta melhor às suas necessidades. negócios ambiente.
Visão geral
Passamos três semanas testando o Creatio CRM e o Agile CRM lado a lado.
Testamos cada plataforma em processos de vendas reais, tarefas de automação de fluxo de trabalho e campanhas de marketing para avaliar qual delas oferece mais valor.
A Creatio é reconhecida como Líder e Empresa de Alto Desempenho em diversos relatórios da Gartner e da Forrester. O Agile CRM é reconhecido como líder pela G2 Crowd e conta com a confiança de mais de 15.000 clientes em todo o mundo.
Eis o que descobrimos após testar os dois aplicativos de CRM lado a lado.
O que é o Creatio CRM?
Creatio é uma plataforma unificada e sem código, projetada para automatizar e gerenciar operações de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ela é impulsionada por IA e criada para organizações que desejam o máximo de liberdade para personalizar seus fluxos de trabalho.
A plataforma ajuda as empresas a digitalizar fluxos de trabalho, aprimorar as experiências de clientes e funcionários e aumentar a eficiência em todas as unidades de negócios. As ferramentas sem código da Creatio permitem que desenvolvedores cidadãos criem aplicativos sem escrever uma única linha de código.
A Creatio possui milhares de clientes que executam milhões de fluxos de trabalho diariamente em 100 países. Entre seus clientes corporativos estão o Grupo Société Générale, o Grupo BNP Paribas, a AMD, a Bayer e a Kraft Heinz.
Creatio CRM
A Creatio é a plataforma sem código ideal para automatizar fluxos de trabalho e CRM para organizações de médio a grande porte. Ela acelera os processos de vendas e ajuda você a orquestrar a jornada do cliente em todos os canais. Os produtos da Creatio abrangem vendas, marketing e atendimento em um ambiente unificado.
Preços do Creatio CRM
Aqui está o custo do Creatio CRM em 2026. Vamos analisar os detalhes.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Crescimento | US$ 25 por usuário por mês | Equipes pequenas que precisam de um CRM básico |
| Empresa | US$ 55 por usuário por mês | Empresas de médio porte com fluxos de trabalho complexos |
| Ilimitado | US$ 85 por usuário por mês | Grandes organizações que precisam de total liberdade sem código |
Teste grátis: A Creatio oferece um período de teste gratuito. Não é necessário nenhum compromisso de longo prazo antecipadamente.
Garantia de reembolso: Para obter detalhes sobre a política de reembolso dos planos pagos, entre em contato com a equipe de vendas da Creatio.
📌 Observação: A Creatio afirma ter um custo total de propriedade 37% menor em comparação com os CRMs tradicionais. O plano Growth dá acesso aos principais aplicativos de CRM para marketing, vendas e atendimento. O upgrade desbloqueia o Studio Creatio, agentes avançados de IA e complementos do marketplace.
⚠️ Aviso: O preço do Creatio é por usuário por mês. Os custos podem aumentar rapidamente para equipes maiores. Certifique-se de calcular o tamanho total da sua equipe antes de escolher um plano.
Principais benefícios do Creatio CRM
Eis por que o Creatio CRM se destaca da concorrência:
- Plataforma sem código: A plataforma sem código da Creatio permite que desenvolvedores cidadãos criem aplicativos e automatizem fluxos de trabalho sem a ajuda da TI. Suas ferramentas de design visual do tipo "arrastar e soltar" tornam a automação complexa acessível a todos.
- Gestão de Processos de Negócio: O Creatio inclui um mecanismo nativo de Gestão de Processos de Negócio (BPM). Ele lida com fluxos de trabalho operacionais e setoriais complexos em 20 verticais.
- Plataforma de marketing omnicanal: O Marketing Creatio permite orquestrar a jornada do cliente em e-mail, redes sociais e na web. Você pode executar campanhas de marketing e acompanhar cada ponto de contato com o cliente em um só lugar.
- Criação de Vendas: Sales Creatio é uma plataforma completa de gestão de vendas. Ela ajuda as equipes a acelerar processos de vendas de qualquer complexidade e a gerenciar fluxos de trabalho de gestão de contas.
- Complementos do Marketplace: O marketplace da Creatio possui mais de 700 conectores e modelos. Você pode expandir a plataforma para se adequar a qualquer ambiente de negócios sem precisar escrever código.
- Análises baseadas em IA: A Creatio conta com agentes de IA que lidam de forma autônoma com tarefas como conversão de leads e resolução de chamados. Ela também oferece análises e painéis personalizáveis para decisões baseadas em dados.
Prós e contras do Creatio CRM
✅ Prós
- Plataforma verdadeiramente sem código — sem necessidade de desenvolvedores para criar aplicativos.
- Fluxos de trabalho prontos para uso em 20 setores verticais.
- Reconhecida como Visionária no Quadrante Mágico do Gartner de 2025.
- Ferramentas poderosas de gerenciamento de pedidos e gerenciamento de contas
- Utilizado por clientes corporativos como AMD, Bayer e Kraft Heinz.
❌ Contras
- Não há versão gratuita — os planos pagos começam em US$ 25 por usuário por mês.
- Curva de aprendizado mais acentuada para equipes que são novas no uso de ferramentas de plataforma low-code.
- Pode ser um exagero para empresas muito pequenas com necessidades simples.
O que é CRM Ágil?
O Agile CRM é uma plataforma de CRM completa, baseada na nuvem, criada para pequenas e médias empresas. Ele combina automação de vendas, automação de marketing e ferramentas de atendimento ao cliente em uma única interface fácil de usar.
O Agile CRM oferece ferramentas para gerenciamento de contatos, acompanhamento do pipeline de vendas, marketing por e-mail, engajamento na web e suporte técnico. Ele proporciona uma visão unificada do cliente. dados para que suas equipes de vendas e marketing permaneçam alinhadas.
A plataforma está em operação desde 2013 e é utilizada e confiável por mais de 15.000 clientes em todo o mundo. Ela está disponível na nuvem e pode ser acessada via web e aplicativos móveis.
CRM ágil
O Agile CRM é um CRM completo e acessível para pequenas empresas que desejam integrar vendas, marketing e suporte em um só lugar. Oferece uma versão gratuita para até 10 usuários e planos pagos a partir de apenas US$ 8,99 por usuário ao mês. Sua fácil implementação o torna uma excelente opção para equipes sem conhecimento técnico.
Preços do CRM Ágil
Eis o custo do Agile CRM em 2026. A versão gratuita é um dos seus maiores atrativos.
| Plano | Preço | Ideal para |
|---|---|---|
| Livre | Livre | Startups e equipes de até 10 usuários |
| Iniciante | US$ 8,99/usuário/mês | Pequenas empresas que precisam de automação básica |
| Regular | US$ 29,99/usuário/mês | Equipes em crescimento com necessidades avançadas de marketing |
| Empresa | US$ 47,99/usuário/mês | Equipes maiores que precisam de acesso a todos os recursos |
Teste grátis: O Agile CRM oferece um plano gratuito para até 10 usuários, sem taxa de instalação. Não é necessário cartão de crédito para começar.
Garantia de reembolso: O Agile CRM oferece opções de reembolso para planos pagos. Entre em contato com o suporte para obter detalhes antes de atualizar.
📌 Observação: A versão gratuita inclui gerenciamento de contatos, funil de vendas e marketing básico por e-mail. Os planos pagos desbloqueiam páginas de destino, campos personalizados, automação de marketing e recursos de engajamento na web. O plano Starter, a US$ 8,99, é um dos CRMs pagos mais acessíveis do mercado.
⚠️ Aviso: Alguns usuários relatam que a taxa de entrega de e-mails do Agile CRM caiu significativamente nos últimos meses. Teste os recursos de marketing por e-mail minuciosamente antes de utilizá-los em campanhas importantes.
Principais benefícios do CRM ágil
Eis por que o Agile CRM se destaca para pequenas empresas:
- Versão gratuita para 10 usuários: O plano gratuito do Agile CRM é uma oferta rara no mercado de CRM. Equipes pequenas podem gerenciar contatos, negócios e tarefas sem custo algum e sem taxa de instalação.
- Plataforma CRM completa: O Agile CRM combina vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma única interface. Isso elimina silos de dados e mantém suas equipes de vendas e marketing trabalhando com os mesmos dados do cliente.
- Automação de Vendas: O CRM ágil automatiza o acompanhamento, a pontuação de leads e a entrada de dados. Isso aumenta a eficiência e libera sua equipe de vendas para se concentrar em fechar negócios em vez de gerenciar tarefas.
- Automação de marketing: O Agile CRM ajuda as equipes de marketing a executar campanhas de e-mail automatizadas, testes A/B e campanhas de engajamento na web. Você pode criar e gerenciar páginas de destino e acompanhar a receita gerada por cada campanha.
- Gamificação de Vendas: O Agile CRM oferece rankings e distintivos para impulsionar a competição entre sua equipe de vendas. Esse recurso exclusivo aumenta a produtividade e motiva os funcionários a atingirem as metas.
- Implementação fácil: O CRM ágil é frequentemente elogiado pela sua facilidade de configuração em comparação com ferramentas complexas como SalesforceA maioria das equipes consegue entrar em operação rapidamente, sem meses de treinamento.
Vantagens e Desvantagens do CRM Ágil
✅ Prós
- Plano gratuito disponível para até 10 usuários.
- Implementação fácil — ótima para equipes não técnicas.
- Recurso de gamificação de vendas não encontrado na maioria dos softwares de CRM
- Ótimo preço para pequenas e médias empresas
- Recursos integrados de telefonia e CRM para comércio eletrônico
❌ Contras
- Alguns usuários relataram problemas na taxa de entrega de e-mails em 2026.
- Campos personalizados limitados — não é o ideal para necessidades empresariais complexas.
- O suporte ao cliente pode ser inconsistente e a resolução de problemas pode ser lenta.
- As ferramentas de geração de relatórios são básicas e mal configuradas para análises avançadas.
Comparação de recursos
Pronto para mergulhar em uma comparação detalhada entre Creatio CRM e Agile CRM?
Vamos explorar 10 funcionalidades essenciais para ajudar você a decidir qual plataforma melhor se adapta ao seu negócio.
| Recurso | Creatio CRM | CRM ágil |
|---|---|---|
| Preço inicial | US$ 25 por usuário por mês | Gratuito (preço a partir de US$ 8,99) |
| Plano Gratuito | ❌ | ✅ |
| Fluxo de trabalho sem código Construtor | ✅ | ❌ |
| Gestão de Processos de Negócio | ✅ | ❌ |
| Automação de marketing | ✅ | ✅ |
| Automação de Vendas | ✅ | ✅ |
| Gamificação de Vendas | ❌ | ✅ |
| Gestão de Pedidos | ✅ | ❌ |
| Mercado/Integrações | Mais de 700 conectores | Integrações limitadas |
| Ideal para | Empresas de médio a grande porte | Pequenas e médias empresas |
1. Automação de fluxo de trabalho
Creatio CRM: A plataforma sem código da Creatio para automatizar fluxos de trabalho é o seu diferencial. A plataforma inclui um mecanismo nativo de Gestão de Processos de Negócio (BPM) que lida com operações de qualquer complexidade. Desenvolvedores cidadãos podem criar aplicativos usando ferramentas de design visual do tipo "arrastar e soltar" — sem necessidade de programação. Essa plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho é o motivo pelo qual milhares de organizações escolhem a Creatio para digitalizar suas operações.
CRM ágil: O Agile CRM oferece um construtor de automação de fluxo de trabalho com recurso de arrastar e soltar para tarefas de vendas e marketing. Ele automatiza fluxos de trabalho como acompanhamento, pontuação de leads e atribuição de tarefas. As ferramentas de fluxo de trabalho funcionam bem para processos simples. No entanto, a automação complexa com várias etapas é limitada em comparação com uma plataforma low-code completa como o Creatio.
⚠️ Aviso: Se a sua empresa precisa automatizar fluxos de trabalho em vários departamentos com lógica complexa, o Creatio é a opção mais adequada. A automação do Agile CRM é mais indicada para sequências simples de vendas e marketing.
2. Sistema de Gestão de Contatos e CRM
Creatio CRM: O Creatio permite que os usuários consolidem dados de clientes e automatizem fluxos de trabalho de leads e oportunidades. As ferramentas de gerenciamento de contas oferecem uma visão completa de cada cliente, incluindo seu histórico de pedidos e interações de serviço. O sistema CRM do Creatio foi desenvolvido para lidar com relacionamentos duradouros com contas corporativas e estruturas organizacionais complexas.
CRM ágil: O sistema de gestão de contatos do Agile CRM oferece uma visão completa de 360 graus das interações com os clientes. Ele rastreia cada ponto de contato em vendas, marketing e suporte. O Agile CRM oferece gestão de contatos com campos personalizados, embora empresas maiores possam achar as opções de personalização limitadas. O sistema CRM funciona bem para gerenciar consultas de clientes e acompanhar o processo de vendas para pequenas equipes.
3. Automação de Marketing
Creatio CRM: O Marketing Creatio é uma plataforma completa de marketing omnichannel. Ele permite que as equipes orquestrem a jornada do cliente em canais como e-mail, web e redes sociais. Você pode executar campanhas de marketing, acompanhar leads ao longo do funil e gerar insights acionáveis. As ferramentas de automação de marketing multicanal da plataforma são projetadas para aprimorar as experiências do cliente em escala.
CRM ágil: O Agile CRM oferece suporte à automação de marketing por meio de marketing por e-mail, testes A/B e ferramentas de engajamento na web. As equipes de marketing podem criar páginas de destino, gerenciar campanhas de e-mail automatizadas e acompanhar a receita gerada por cada campanha. A automação de marketing do Agile CRM é mais avançada do que a oferecida pela Salesforce, por uma fração do preço. É uma excelente opção para pequenas empresas que gerenciam seu próprio marketing.
4. Automação de Vendas e Pipeline de Vendas
Creatio CRM: O Sales Creatio é uma plataforma completa de gestão de vendas, criada para acelerar processos de vendas de qualquer complexidade. Inclui ferramentas para gestão de leads, acompanhamento de oportunidades e previsão de vendas. A previsão de vendas é feita por agentes de IA que analisam padrões e sugerem as melhores ações subsequentes. A plataforma suporta ciclos de vendas B2B longos e complexos em múltiplas contas.
CRM ágil: Agile CRM’s visual sales pipeline lets users track deals and opportunities with a simple drag-and-drop interface. It includes sales enablement tools like reunião scheduling that syncs directly with Google Calendar and Outlook. Agile CRM also features sales gamification — leaderboards and badges that drive friendly competition among your sales team. Sales forecasting is available but less advanced than Creatio’s AI-powered approach.
💡 Resultado do teste: A automação de vendas da Creatio lidou melhor com negociações empresariais complexas. O Agile CRM foi mais rápido de configurar e mais intuitivo para processos de vendas simples. Escolha com base na complexidade das suas vendas.
5. Desenvolvimento sem código e com pouco código
Creatio CRM: As ferramentas no-code da Creatio estão entre as melhores do mercado de CRM. A plataforma no-code capacita profissionais do conhecimento e desenvolvedores cidadãos a criarem aplicativos com ferramentas de design de interface do usuário sem código. O Studio Creatio é o hub central onde as equipes projetam aplicativos, automatizam processos e gerenciam todo o ambiente digital. A Creatio oferece o máximo de liberdade para organizações que desejam ter total controle sobre sua automação.
CRM ágil: O Agile CRM não oferece uma plataforma dedicada sem código ou com pouco código para a criação de aplicativos personalizados. A personalização se limita à configuração de recursos existentes, como campos personalizados, tags e regras de fluxo de trabalho. Isso é adequado para pequenas empresas que precisam de um sistema CRM pronto para uso. No entanto, equipes que precisam desenvolver aplicativos ou integrações complexas encontrarão limitações rapidamente.
6. Integrações e Marketplace
Creatio CRM: O marketplace da Creatio conta com mais de 700 aplicativos, conectores e complementos prontos para uso. A plataforma se integra facilmente a sistemas existentes por meio dessa rica biblioteca de conectores. A Creatio é altamente escalável e seu marketplace garante a conexão com praticamente qualquer ferramenta em seu conjunto de tecnologias. Essa presença local em seu ambiente digital torna a Creatio uma solução robusta para uso corporativo.
CRM ágil: O Agile CRM integra-se com ferramentas de terceiros, mas sua biblioteca de integrações é mais limitada. As principais integrações incluem LinkedIn, provedores de e-mail e ferramentas básicas de e-commerce. A plataforma funciona bem para empresas que usam ferramentas comuns e não precisam de integrações personalizadas complexas. Para empresas com infraestruturas tecnológicas complexas, o Agile CRM pode exigir soluções alternativas.
7. Ferramentas de Atendimento e Suporte ao Cliente
Creatio CRM: A Creatio oferece uma plataforma completa de gerenciamento de serviços com inteligência artificial. Ela lida com consultas de clientes, automatiza a abertura de chamados e gerencia fluxos de trabalho de serviço desde o primeiro contato até a resolução. A plataforma aprimora a experiência do cliente por meio de sugestões de respostas automatizadas e roteamento de chamados orientado por IA. O serviço Creatio foi projetado para organizações que gerenciam um grande volume de interações de suporte.
CRM ágil: O Agile CRM inclui um recurso de helpdesk que automatiza a emissão de tickets e o suporte ao cliente. Ele gerencia as consultas dos clientes, atribui tickets e monitora os tempos de resolução. A plataforma também possui uma base de conhecimento para suporte de autoatendimento. As ferramentas de suporte ao cliente do Agile CRM são ideais para pequenas empresas que gerenciam um volume administrável de solicitações de suporte.
8. Análise e Relatórios
Creatio CRM: A Creatio permite a tomada de decisões orientada por dados através de análises, painéis personalizáveis e insights com inteligência artificial. As ferramentas de relatórios oferecem às equipes visibilidade abrangente das operações de vendas, marketing e serviços. Os agentes de IA revelam insights acionáveis e destacam padrões nos dados dos clientes. As análises da Creatio são desenvolvidas para equipes corporativas que precisam de visibilidade completa de suas operações de negócios.
CRM ágil: O Agile CRM inclui relatórios e análises para acompanhar o desempenho de vendas, marketing e suporte. No entanto, os usuários frequentemente observam que as ferramentas de relatório são básicas e mal configuradas para análises avançadas. A plataforma rastreia métricas importantes, como receita gerada e progresso de negócios. Para painéis simples e relatórios básicos, o Agile CRM é adequado, mas deixa a desejar para necessidades de análises avançadas.
9. Facilidade de uso e configuração
Creatio CRM: O Creatio possui uma curva de aprendizado mais acentuada devido à complexidade de suas ferramentas no-code e recursos de BPM. Novos usuários se beneficiam da extensa base de conhecimento, recursos de treinamento e rede de parceiros do Creatio, que oferece suporte à implementação. Organizações que utilizam o Creatio frequentemente observam uma redução de 70% no tempo de implementação em comparação com CRMs tradicionais. A comunicação transparente com a equipe do Creatio durante o processo de integração torna tudo muito mais tranquilo.
CRM ágil: O Agile CRM é frequentemente elogiado pela sua fácil implementação. A maioria das pequenas equipes consegue configurar a plataforma e começar a gerenciar seu processo de vendas em poucas horas. A excelente equipe de suporte do Agile CRM é frequentemente destacada nas avaliações dos usuários, que observam que a experiência de integração é tranquila. A interface intuitiva de arrastar e soltar torna o sistema acessível mesmo para usuários sem conhecimento técnico.
10. Preços e Custos
Vamos comparar os planos de preços lado a lado.
| Plano | Creatio CRM | CRM ágil |
|---|---|---|
| Livre | ❌ Sem plano gratuito | ✅ Gratuito (até 10 usuários) |
| Iniciante/Crescimento | US$ 25 por usuário por mês | US$ 8,99/usuário/mês |
| Nível intermediário | US$ 55 por usuário por mês | US$ 29,99/usuário/mês |
| Nível superior | US$ 85 por usuário por mês | US$ 47,99/usuário/mês |
Creatio CRM: O preço do Creatio é mais alto, mas a empresa afirma que o custo total de propriedade é 37% menor ao longo do tempo. O plano Growth, a US$ 25 por usuário por mês, oferece acesso às principais ferramentas de CRM, vendas, marketing e atendimento. Para equipes corporativas, o plano ilimitado, a US$ 85 por usuário por mês, desbloqueia total liberdade sem código e recursos de IA. O Creatio tem um ótimo preço se você considerar a eliminação dos custos de desenvolvimento personalizado.
CRM ágil: Nesta comparação, o Agile CRM oferece a estrutura de preços mais competitiva. A versão gratuita para 10 usuários permite que pequenas empresas gerenciem todo o seu sistema de CRM sem custos. Mesmo o plano Enterprise, por US$ 47,99, é mais acessível do que o plano básico do Creatio. Esse ótimo preço torna o Agile CRM uma opção favorita para CRM de e-commerce e CRM de vendas em geral para equipes com orçamento limitado.
Diferentes cenários
| Se você precisar | Escolher | Por que |
|---|---|---|
| Automação de fluxo de trabalho sem código | Creatio CRM | Motor BPM líder do setor |
| CRM gratuito para pequenas equipes | CRM ágil | Plano gratuito para até 10 usuários |
| CRM de nível empresarial | Creatio CRM | Utilizado pela AMD, Bayer e Kraft Heinz. |
| Implementação fácil e rápida. | CRM ágil | Sem taxa de instalação, disponível em poucas horas. |
| Marketing omnicanal | Creatio CRM | Gestão completa de campanhas multicanal |
| Gamificação de vendas | CRM ágil | Placares de líderes e emblemas integrados |
| CRM tudo-em-um com ótimo custo-benefício | CRM ágil | A partir de US$ 8,99 por usuário por mês. |
💰 Seu orçamento
O Agile CRM se destaca pelo preço acessível para pequenas empresas. A versão gratuita e o plano Starter de US$ 8,99 tornam o sistema acessível para empresas que desejam um CRM sem um investimento inicial significativo.
O preço inicial do Creatio CRM é de US$ 25 por usuário por mês. Mas, considerando o menor custo total de propriedade e a eliminação dos custos de desenvolvimento, o Creatio pode representar um ótimo custo-benefício para equipes maiores a longo prazo.
🔌 Seu conjunto de tecnologias
O marketplace da Creatio, com mais de 700 conectores, torna-a a solução ideal para ambientes tecnológicos complexos. A plataforma de código conecta-se a praticamente qualquer ferramenta que sua empresa já utilize.
O Agile CRM abrange as integrações mais comuns, incluindo LinkedIn, provedores de e-mail e plataformas de comércio eletrônico. Se sua infraestrutura for simples, o conjunto de integrações do Agile CRM será suficiente.
📊 Complexidade do seu negócio
A Creatio foi criada para organizações que operam em ambientes de negócios complexos. Ela gerencia pedidos, fluxos de trabalho entre vários departamentos e longos ciclos de vendas com suas ferramentas de plataforma de baixo código.
O CRM ágil é mais adequado para pequenas empresas com necessidades simples de vendas, marketing e atendimento ao cliente. Ele simplifica os processos e aumenta a produtividade das equipes rapidamente.
🎓 Seu nível de experiência
O CRM ágil é a opção mais amigável para iniciantes. A facilidade de implementação significa que usuários sem conhecimento técnico podem configurar funis de vendas, marketing por e-mail e gerenciamento de contatos sem qualquer treinamento.
A Creatio recompensa as equipes que investem tempo aprendendo a plataforma. Uma vez dominadas, suas ferramentas sem código oferecem aos desenvolvedores cidadãos um poder extraordinário para personalizar todos os aspectos de seu sistema CRM.
🆓 Testes e demonstrações grátis
A versão gratuita do Agile CRM permite que você teste a plataforma completa com até 10 usuários antes de fazer qualquer investimento. Este é um dos melhores testes gratuitos disponíveis no mercado de CRM atualmente.
A Creatio oferece um período de teste gratuito para que você possa explorar sua plataforma sem código e seus recursos de CRM antes de se comprometer. Solicite uma demonstração para ver como a Creatio pode se adequar ao ambiente específico da sua empresa.
🛟 Opções de suporte
A Creatio possui seis escritórios globais e uma ampla rede de parceiros, oferecendo forte suporte corporativo. A equipe da Creatio está disponível para comunicação transparente durante todo o processo de integração.
O Agile CRM oferece uma base de conhecimento, suporte por e-mail e suporte telefônico, dependendo do seu plano. Alguns usuários relatam inconsistências na qualidade do suporte, portanto, teste os canais de suporte antes de optar por um plano pago.
Guia de Troca
Já utiliza alguma dessas ferramentas? Veja o que esperar se você mudar.
🔄 Está pensando em migrar do Creatio CRM para o Agile CRM?
✅ O que você vai ganhar:
- Uma versão gratuita que cobre as necessidades básicas de vendas e marketing sem custo algum.
- Configuração mais rápida e fácil, sem necessidade de conhecimento técnico.
- Gamificação de vendas integrada para manter sua equipe de vendas motivada.
❌ O que você perderá:
- A plataforma sem código e o mecanismo BPM para automação de fluxos de trabalho complexos.
- Studio Creatio e a capacidade de criar aplicativos sem programação
- Recursos de gerenciamento de contas e gerenciamento de pedidos de nível empresarial
📋 Como mudar:
- Exporte seus contatos, negócios e dados de fluxo de trabalho do Creatio CRM.
- Inscreva-se na versão gratuita do Agile CRM — sem necessidade de cartão de crédito.
- Importe seus dados CSV e reconecte as integrações através do painel de configurações do Agile.
🔄 Está pensando em migrar do Agile CRM para o Creatio CRM?
✅ O que você vai ganhar:
- Uma verdadeira plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho de qualquer complexidade.
- Fluxos de trabalho para 20 setores verticais e recursos de CRM de nível empresarial.
- Agentes de IA, análises avançadas e complementos do marketplace para uma automação mais profunda.
❌ O que você perderá:
- A versão gratuita e os preços acessíveis para equipes pequenas.
- Recursos de gamificação de vendas, como placares de líderes e distintivos.
- A simplicidade da configuração rápida do sistema CRM da Agile
📋 Como mudar:
- Exporte todos os contatos, negócios e dados de campanhas do Agile CRM.
- Solicite um período de teste do Creatio CRM e trabalhe com a equipe do Creatio na integração.
- Importe dados via CSV e configure fluxos de trabalho usando as ferramentas sem código do Studio Creation.
Veredicto final
| Categoria | Ganhador |
|---|---|
| 💰 Preços | CRM ágil |
| 🤖 Automação de fluxo de trabalho | Creatio CRM |
| 🎯 Profundidade em CRM | Creatio CRM |
| 📊 Automação de Marketing | Creatio CRM |
| 👶 Facilidade de uso | CRM ágil |
| 🔌 Integrações | Creatio CRM |
| 📈 Análises | Creatio CRM |
| 🏆 Vencedor Geral | Creatio CRM |
🏆 VENCEDOR: CREATI CRM
O Creatio CRM venceu em 6 das 8 categorias.
Ideal para: Automação de fluxo de trabalho empresarial, marketing omnicanal, processos de vendas complexos
O Creatio CRM e o Agile CRM atendem a necessidades muito diferentes.
A Creatio é uma fornecedora global de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho e CRM. Ela foi criada para organizações que precisam de máxima liberdade para orquestrar a jornada do cliente, gerenciar pedidos e digitalizar processos de negócios complexos.
O Agile CRM é um CRM completo, desenvolvido para pequenas empresas que desejam ferramentas de vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma plataforma acessível. Sua versão gratuita e fácil implementação o tornam uma excelente opção para equipes com orçamento limitado.
O Agile CRM é excelente para pequenas e médias empresas que desejam começar rapidamente e manter os custos baixos. Seu ótimo preço e excelente suporte o tornam uma escolha sólida para equipes que estão apenas começando sua jornada com o CRM.
No entanto, se você precisa de uma plataforma para automatizar fluxos de trabalho em todo o ambiente de negócios, o Creatio CRM é a escolha mais adequada.
Agora vá construir relacionamentos duradouros com seus clientes!
Mais comparações do Creatio CRM
Veja como o Creatio CRM se compara a outros concorrentes:
Creatio CRM se destaca em: Mecanismo BPM sem código, automação de fluxo de trabalho de nível empresarial, CRM mais abrangente.
GoHighLevel vitórias em: Ferramentas completas para agências, recursos de marca branca e preços mais simples para agências.
Creatio CRM se destaca em: Plataforma sem código, automação de fluxo de trabalho, plataforma de marketing omnichannel
Pipedrive vitórias em: Experiência do usuário (UX) mais simples no processo de vendas, preço de entrada mais baixo e configuração mais rápida para as equipes de vendas.
Creatio CRM se destaca em: Automação de fluxos de trabalho complexos, fluxos de trabalho industriais, gestão de contas empresariais
Keap vence com base em: Pequena empresa Automação de marketing, integração simplificada, recursos de e-commerce integrados.
Creatio CRM se destaca em: Ferramentas sem código, motor BPM, máximo grau de liberdade para personalização.
A HubSpot vence em: Plano CRM gratuito, plataforma de marketing mais robusta, comunidade e biblioteca de conteúdo maiores.
Creatio CRM se destaca em: Sistema CRM completo, automação de fluxo de trabalho, recursos de gerenciamento de pedidos
ClickFunnels vitórias em: Construção de funil de vendas, criação de páginas de destino e foco na conversão do funil de vendas.
Creatio CRM vs Instantaneamente
Creatio CRM se destaca em: Gestão completa de CRM, campanhas de marketing e atendimento ao cliente.
Vence instantaneamente em: E-mail frio Divulgação, ferramentas de entregabilidade, foco na geração de leads
Creatio CRM vs CRM Cápsula
Creatio CRM se destaca em: Automação sem código, BPM, integrações empresariais e complementos de marketplace.
O Capsule CRM se destaca em: Simplicidade, menor custo e curva de aprendizado mais rápida para equipes pequenas.
Creatio CRM se destaca em: Automação de fluxo de trabalho em profundidade, agentes de IA, ferramentas de desenvolvimento sem código
O Insightly vence em: Integração de gerenciamento de projetos, preços simplificados, adoção mais fácil.
Creatio CRM se destaca em: Plataforma sem código, gerenciamento de processos de negócios complexos, escala empresarial
O Freshsales CRM se destaca em: Sistema de pontuação com inteligência artificial integrado, mais fácil de começar, plano gratuito mais robusto.
Creatio CRM se destaca em: Ferramentas sem código, menor custo total de propriedade (TCO), prazos de implementação mais rápidos.
A Salesforce se destaca em: Biblioteca de aplicativos maior, mais integrações de terceiros, adoção global mais ampla.
Creatio CRM vs Povo
Creatio CRM se destaca em: CRM empresarial completo, automação sem código, fluxos de trabalho específicos do setor.
Folk vence em: Gestão de contactos simplificada, integração com o LinkedIn, configuração rápida de CRM pessoal.
Creatio CRM se destaca em: Motor BPM, automação de fluxo de trabalho sem código, gerenciamento de serviços de ciclo completo
Vitórias do CRM na segunda-feira em: Gerenciamento visual de projetos, recursos de colaboração em equipe, interface de usuário mais intuitiva.
Mais sobre CRM Ágil em comparação
Veja como o Agile CRM se compara a outros concorrentes:
O CRM ágil se destaca em: Plano gratuito, preços mais simples, implementação mais fácil para quem não é uma agência.
GoHighLevel vence em: Agências de marca branca, construção de funis de vendas, maior profundidade em automação
CRM Ágil vs. Keap
O CRM ágil se destaca em: Versão gratuita, preços mais baixos, recursos de gamificação de vendas
Keap vence com base em: Marketing por e-mail mais refinado, suporte ao cliente mais eficiente, sequências de automação aprimoradas.
O CRM ágil se destaca em: CRM tudo-em-um com preços acessíveis, plano gratuito e telefonia integrada.
ActiveCampaign vitórias em: Marketing por e-mail em profundidade, sequências de automação, entregabilidade
O CRM ágil se destaca em: Preços mais baixos nos planos pagos, telefonia integrada, gamificação de vendas.
A HubSpot vence em: Biblioteca de aplicativos maior, melhores ferramentas de marketing de conteúdo, relatórios mais robustos.
O CRM ágil se destaca em: Funcionalidades completas de sistema CRM, gestão de contatos, ferramentas de suporte técnico
O ClickFunnels se destaca em: Construtor de páginas de destino, otimização do funil de vendas, foco em conversão
O CRM ágil se destaca em: Automação de marketing, funil de vendas, helpdesk e ferramentas de serviço
Folk vence em: Interface mais limpa, melhor integração com o LinkedIn, gerenciamento de contatos simplificado.
CRM Ágil vs. Imediatamente
O CRM ágil se destaca em: Funcionalidades completas de CRM, gestão de contatos, ferramentas de suporte ao cliente
Vence instantaneamente em: Volume de prospecção por e-mail frio, infraestrutura de entregabilidade, geração de leads
CRM Ágil vs. ClickUp
O CRM ágil se destaca em: Funcionalidades dedicadas de CRM, marketing por e-mail, telefonia integrada.
ClickUp vence em: Gestão de projetos, documentação, colaboração em equipe entre departamentos
CRM Ágil vs CRM de Segunda-feira
O CRM ágil se destaca em: Plano gratuito, preço de CRM tudo-em-um, suporte técnico integrado
Vitórias do CRM na segunda-feira em: Interface visual, colaboração em equipe, experiência do usuário mais refinada
O CRM ágil se destaca em: Automação de marketing, gamificação de vendas, versão gratuita para mais usuários
O Capsule CRM se destaca em: Interface mais limpa, gestão de pipelines simplificada, suporte sediado no Reino Unido.
O CRM ágil se destaca em: Plano gratuito, preços mais baixos, gamificação de vendas e recursos de telefonia.
O Insightly vence em: Integração de gerenciamento de projetos, relatórios mais robustos, interface de usuário mais limpa.
O CRM ágil se destaca em: Plano gratuito para 10 usuários, ferramentas de CRM completas, gamificação de vendas.
O Freshsales CRM se destaca em: Pontuação nativa por IA, discador telefônico de alta qualidade, suporte ao cliente mais robusto.
O CRM ágil se destaca em: Preços, versão gratuita, configuração mais fácil, marketing de vendas em uma única ferramenta.
A Salesforce se destaca em: Escala empresarial, biblioteca de aplicativos mais ampla, relatórios avançados e ferramentas de IA
O CRM ágil se destaca em: Ferramentas de vendas e marketing completas, preço mais baixo, plano gratuito.
Zendesk vence em: Recursos mais completos de atendimento ao cliente, sistema de tickets aprimorado e capacidades de suporte empresarial.
Perguntas frequentes
O que é CRM na Creatio?
O CRM da Creatio refere-se ao conjunto completo de aplicativos de CRM que abrangem marketing, vendas e operações de atendimento. O CRM da Creatio é construído em uma plataforma sem código que permite às equipes automatizar fluxos de trabalho e gerenciar toda a jornada do cliente sem escrever uma única linha de código. Ele é usado por milhares de empresas que executam milhões de fluxos de trabalho diariamente em mais de 100 países.
O Agile CRM é realmente gratuito?
Sim, o Agile CRM oferece uma versão gratuita para até 10 usuários, sem taxa de instalação ou necessidade de cartão de crédito. O plano gratuito inclui gerenciamento de contatos, funil de vendas e recursos básicos de marketing por e-mail. Por ser um CRM completo, ele utiliza ferramentas sem código para configurar a automação — sem necessidade de conhecimentos técnicos. Para equipes maiores ou automação de marketing avançada, os planos pagos começam em US$ 8,99 por usuário por mês.
Para que serve o Creatio CRM?
O Creatio CRM é usado para digitalizar fluxos de trabalho, acelerar processos de vendas e aprimorar as experiências de clientes e funcionários em toda a organização. Ele inclui o Sales Creatio, o Marketing Creatio e o Service Creatio como produtos separados, porém unificados. As empresas o utilizam para gerenciamento de contas, gerenciamento de pedidos, campanhas de marketing e gerenciamento de processos de negócios complexos.
Como o Creatio CRM se compara ao Agile CRM para pequenas empresas?
O Agile CRM é a melhor opção para pequenas empresas devido à sua versão gratuita, preço acessível e fácil implementação. O Creatio CRM é mais adequado para organizações de médio e grande porte que precisam de uma plataforma sem código para automatizar fluxos de trabalho em escala. Se o orçamento for o fator decisivo, o excelente preço do Agile CRM é a escolha ideal para pequenas e médias empresas.
Qual é o melhor software de CRM Em 2026?
O Creatio CRM é o grande vencedor nesta comparação, reconhecido como Visionário no Quadrante Mágico do Gartner de 2025 e com excelente desempenho em diversos relatórios da Forrester. Para automação de fluxos de trabalho empresariais e gerenciamento de processos de vendas complexos, o Creatio é a melhor opção. O Agile CRM é o melhor CRM completo para pequenas empresas que precisam de capacitação de vendas, automação de marketing e ótimo suporte a um preço acessível.
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