📊 Wyniki naszych testów:
- 🤖 Automatyzacja przepływu pracy: Firma Creatio poradziła sobie ze złożonymi, wieloetapowymi przepływami pracy przy użyciu narzędzi bez kodu, w przeciwieństwie do prostszej metodyki „przeciągnij i upuść” Agile — Creatio wygrywa
- 📊 Głębia funkcji CRM: Zarządzanie kontami i zamówieniami w systemie Creatio przewyższa podstawowe zarządzanie kontaktami w systemie Agile — Creatio wygrywa
- 💰 Cennik dla małych firm: Bezpłatna wersja Agile CRM dla 10 użytkowników w porównaniu z ceną wejścia Creatio wynoszącą 25 USD/użytkownika — Zwinne CRM wygrywa
- 🎯 Automatyzacja marketingu: Platforma marketingu wielokanałowego Creatio kontra narzędzia do marketingu e-mailowego Agile — Creatio wygrywa
- ⚡ Łatwość konfiguracji: Szybka konfiguracja Agile CRM kontra bardziej stroma krzywa uczenia się Creatio — Zwinne CRM wygrywa
Czy musisz wybierać pomiędzy dwoma zupełnie różnymi systemami CRM?
Creatio CRM kontra Agile CRM to połączenie wydajnej platformy bez kodu i kompleksowego systemu CRM przeznaczonego dla małych firm.
Oba narzędzia służą do obsługi sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Obsługują jednak zupełnie innych użytkowników.
Creatio to globalny dostawca platformy bezkodowej do automatyzacji przepływów pracy i CRM. Zapewnia ona organizacjom maksymalną swobodę w tworzeniu aplikacji i automatyzacji złożonych procesów.
Agile CRM oferuje kompleksowe rozwiązanie CRM przeznaczone dla małych i średnich firm. Łączy automatyzację sprzedaży, automatyzację marketingu i obsługę klienta w jednej, przystępnej cenowo platformie.
W tej recenzji analizujemy oba narzędzia, aby pomóc Ci zdecydować, które oprogramowanie CRM jest dla Ciebie najlepsze biznes środowisko.
Przegląd
Przez trzy tygodnie testowaliśmy Creatio CRM i Agile CRM równolegle.
Przeprowadziliśmy testy każdej platformy w ramach rzeczywistych procesów sprzedaży, zadań automatyzacji przepływu pracy i kampanii marketingowych, aby ocenić, która z nich przynosi największą wartość.
Creatio jest uznawane za lidera i firmę o silnych wynikach w licznych raportach Gartner i Forrester. Agile CRM jest uznawane za lidera przez G2 Crowd i cieszy się zaufaniem ponad 15 000 klientów na całym świecie.
Oto, co odkryliśmy po bezpośrednim przetestowaniu obu aplikacji CRM.
Czym jest Creatio CRM?
Creatio to ujednolicona platforma bezkodowa, zaprojektowana do automatyzacji i zarządzania sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta. Jest oparta na sztucznej inteligencji i stworzona dla organizacji, które chcą mieć maksymalną swobodę w dostosowywaniu swoich przepływów pracy.
Platforma pomaga firmom digitalizować przepływy pracy, ulepszać doświadczenia klientów i pracowników oraz zwiększać wydajność we wszystkich jednostkach biznesowych. Narzędzia Creatio, które nie wymagają pisania kodu, pozwalają programistom-obywatelom tworzyć aplikacje bez konieczności pisania ani jednej linijki kodu.
Creatio ma tysiące klientów, którzy codziennie uruchamiają miliony przepływów pracy w 100 krajach. Do grona klientów korporacyjnych należą Société Générale Group, BNP Paribas Group, AMD, Bayer i Kraft Heinz.
Creatio CRM
Creatio to platforma bezkodowa, która automatyzuje przepływy pracy i CRM dla średnich i dużych organizacji. Przyspiesza procesy sprzedaży i pomaga w organizacji ścieżki klienta w każdym kanale. Produkty Creatio obejmują sprzedaż, marketing i obsługę klienta w jednym, ujednoliconym środowisku.
Cennik Creatio CRM
Oto, ile będzie kosztował Creatio CRM w 2026 roku. Przyjrzyjmy się bliżej.
| Plan | Cena | Najlepsze dla |
|---|---|---|
| Wzrost | 25 USD/użytkownik/miesiąc | Małe zespoły potrzebujące podstawowego CRM |
| Przedsiębiorstwo | 55 USD/użytkownik/miesiąc | Średniej wielkości firmy ze złożonymi przepływami pracy |
| Nieograniczony | 85 USD/użytkownik/miesiąc | Duże organizacje potrzebujące pełnej swobody bez kodu |
Bezpłatny okres próbny: Creatio oferuje bezpłatny okres próbny. Nie jest wymagane żadne długoterminowe zobowiązanie z góry.
Gwarancja zwrotu pieniędzy: Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zasad zwrotów w przypadku planów płatnych, skontaktuj się z działem sprzedaży Creatio.
📌 Notatka: Creatio zapewnia o 37% niższy całkowity koszt posiadania w porównaniu z tradycyjnymi systemami CRM. Plan Growth zapewnia dostęp do podstawowych aplikacji CRM do marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Aktualizacja odblokowuje dostęp do Studio Creatio, zaawansowanych agentów AI i dodatków do Marketplace.
⚠️ Ostrzeżenie: Ceny w Creatio są naliczane za użytkownika miesięcznie. W przypadku większych zespołów koszty mogą szybko wzrosnąć. Przed podjęciem decyzji o planie, należy obliczyć całkowitą wielkość zespołu.
Kluczowe korzyści z Creatio CRM
Oto dlaczego Creatio CRM wyróżnia się na tle konkurencji:
- Platforma bez kodu: Platforma Creatio, która nie wymaga kodu, pozwala programistom-obywatelom tworzyć aplikacje i automatyzować procesy bez pomocy działu IT. Jej wizualne narzędzia do projektowania typu „przeciągnij i upuść” sprawiają, że złożona automatyzacja jest dostępna dla każdego.
- Zarządzanie procesami biznesowymi: Creatio zawiera natywny silnik do zarządzania procesami biznesowymi (BPM). Obsługuje złożone przepływy pracy operacyjne i branżowe w 20 branżach.
- Platforma marketingu wielokanałowego: Marketing Creatio pozwala Ci zarządzać ścieżką klienta za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i internetu. Możesz prowadzić kampanie marketingowe i śledzić każdy punkt styku z klientem w jednym miejscu.
- Tworzenie sprzedaży: Sales Creatio to kompleksowa platforma do zarządzania sprzedażą. Pomaga zespołom przyspieszyć procesy sprzedaży o dowolnej złożoności i zarządzać przepływami pracy związanymi z zarządzaniem kontami.
- Dodatki do Marketplace’u: Platforma Creatio oferuje ponad 700 konektorów i szablonów. Możesz rozszerzyć platformę, aby dopasować ją do dowolnego środowiska biznesowego bez pisania kodu.
- Wnioski wspomagane przez sztuczną inteligencję: Creatio oferuje agentów AI, którzy autonomicznie obsługują zadania takie jak konwersja leadów i rozwiązywanie zgłoszeń. Oferuje również analitykę i konfigurowalne pulpity nawigacyjne do podejmowania decyzji opartych na danych.
Zalety i wady Creatio CRM
✅ Zalety
- Prawdziwa platforma bez kodu — nie potrzeba żadnych programistów do tworzenia aplikacji
- Gotowe przepływy pracy dla 20 branż
- Uznany za Wizjonera w Gartner Magic Quadrant 2025
- Potężne narzędzia do zarządzania zamówieniami i kontami
- Używane przez klientów korporacyjnych, takich jak AMD, Bayer i Kraft Heinz
❌ Wady
- Brak wersji darmowej — plany płatne zaczynają się od 25 USD/użytkownika/miesiąc
- Bardziej stroma krzywa uczenia się dla zespołów, które dopiero zaczynają korzystać z narzędzi platformowych o niskim kodzie
- Może być przesadą dla bardzo małych firm o prostych potrzebach
Czym jest Agile CRM?
Agile CRM to oparta na chmurze, kompleksowa platforma CRM stworzona z myślą o małych i średnich firmach. Łączy ona narzędzia automatyzacji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w jednym, łatwym w obsłudze interfejsie.
Agile CRM oferuje narzędzia do zarządzania kontaktami, śledzenia lejka sprzedaży, marketingu e-mailowego, zaangażowania w sieć i wsparcia technicznego. Zapewnia ujednolicony widok klienta. dane aby Twój zespół sprzedaży i zespół marketingu pozostawały ze sobą w zgodzie.
Platforma działa od 2013 roku i cieszy się zaufaniem ponad 15 000 klientów na całym świecie. Jest dostępna w chmurze oraz za pośrednictwem aplikacji internetowych i mobilnych.
Zwinny CRM
Agile CRM to niedrogi, kompleksowy system CRM dla małych firm, które chcą zarządzać sprzedażą, marketingiem i wsparciem w jednym miejscu. Oferuje darmową wersję dla maksymalnie 10 użytkowników oraz płatne plany już od 8,99 USD/użytkownika miesięcznie. Łatwa implementacja sprawia, że jest to najlepszy wybór dla zespołów bez wiedzy technicznej.
Cennik Agile CRM
Oto, ile kosztuje Agile CRM w 2026 roku. Wersja darmowa jest jednym z jego największych atutów.
| Plan | Cena | Najlepsze dla |
|---|---|---|
| Bezpłatny | Bezpłatny | Startupy i zespoły do 10 użytkowników |
| Rozrusznik | 8,99 USD/użytkownik/miesiąc | Małe firmy potrzebujące podstawowej automatyzacji |
| Regularny | 29,99 USD/użytkownik/miesiąc | Rozwijające się zespoły z zaawansowanymi potrzebami marketingowymi |
| Przedsiębiorstwo | 47,99 USD/użytkownik/miesiąc | Większe zespoły potrzebujące pełnego dostępu do funkcji |
Bezpłatny okres próbny: Agile CRM oferuje darmowy plan dla maksymalnie 10 użytkowników, bez opłaty instalacyjnej. Do rozpoczęcia nie jest wymagana karta kredytowa.
Gwarancja zwrotu pieniędzy: Agile CRM oferuje możliwość zwrotu pieniędzy w przypadku planów płatnych. Przed uaktualnieniem skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać szczegółowe informacje.
📌 Notatka: Wersja darmowa obejmuje zarządzanie kontaktami, lejek sprzedażowy i podstawowy marketing e-mailowy. Plany płatne odblokowują landing page'e, pola niestandardowe, automatyzację marketingu i funkcje angażujące użytkowników w internecie. Plan Starter w cenie 8,99 USD to jeden z najtańszych płatnych pakietów CRM dostępnych na rynku.
⚠️ Ostrzeżenie: Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail w Agile CRM znacznie spadł w ostatnich miesiącach. Przetestuj dokładnie funkcje e-mail marketingu, zanim zaczniesz z nich korzystać w kluczowych kampaniach.
Kluczowe korzyści zwinnego CRM
Oto dlaczego Agile CRM wyróżnia się w przypadku małych firm:
- Wersja bezpłatna dla 10 użytkowników: Darmowy plan Agile CRM to rzadka oferta na rynku CRM. Małe zespoły mogą zarządzać kontaktami, transakcjami i zadaniami bezpłatnie i bez opłat instalacyjnych.
- Kompleksowa platforma CRM: Agile CRM łączy sprzedaż, marketing i obsługę klienta w jednym interfejsie. Eliminuje to silosy danych i pozwala zespołom sprzedaży i marketingu pracować w oparciu o te same dane o klientach.
- Automatyzacja sprzedaży: Agile CRM automatyzuje działania następcze, ocenę potencjalnych klientów i wprowadzanie danych. Zwiększa to efektywność i pozwala zespołowi sprzedaży skupić się na zamykaniu transakcji zamiast na zarządzaniu zadaniami.
- Automatyzacja marketingu: Agile CRM pomaga zespołom marketingowym prowadzić zautomatyzowane kampanie e-mailowe, testy A/B i kampanie angażujące użytkowników w internecie. Możesz tworzyć i zarządzać landing page’ami oraz śledzić przychody generowane z każdej kampanii.
- Grywalizacja sprzedaży: Agile CRM oferuje rankingi i odznaki, które zwiększają konkurencyjność w zespole sprzedaży. Ta unikalna funkcja zwiększa produktywność i motywuje pracowników do osiągania celów.
- Łatwa implementacja: Agile CRM jest często ceniony za łatwość konfiguracji w porównaniu do skomplikowanych narzędzi, takich jak SalesforceWiększość zespołów może szybko przejść do fazy produkcyjnej bez konieczności wielomiesięcznych szkoleń.
Zalety i wady Agile CRM
✅ Zalety
- Bezpłatny plan dostępny dla maksymalnie 10 użytkowników
- Łatwa implementacja — świetna dla zespołów nietechnicznych
- Funkcja grywalizacji sprzedaży niedostępna w większości programów CRM
- Świetna cena dla małych i średnich firm
- Wbudowane funkcje CRM dla telefonii i e-commerce
❌ Wady
- Niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail w 2026 r.
- Ograniczona liczba pól niestandardowych — nie jest to rozwiązanie idealne w przypadku złożonych potrzeb przedsiębiorstwa
- Obsługa klienta może być niespójna, a rozwiązywanie błędów może przebiegać powoli
- Narzędzia do raportowania są podstawowe i słabo skonfigurowane do zaawansowanych analiz
Porównanie funkcji
Chcesz poznać szczegółowe porównanie Creatio CRM i Agile CRM?
Przyjrzymy się 10 najważniejszym funkcjom, które pomogą Ci zdecydować, która platforma najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.
| Funkcja | Creatio CRM | Zwinny CRM |
|---|---|---|
| Cena wywoławcza | 25 USD/użytkownik/miesiąc | Bezpłatna (płatna od 8,99 USD) |
| Bezpłatny plan | ❌ | ✅ |
| Przepływ pracy bez kodu Budowniczy | ✅ | ❌ |
| Zarządzanie procesami biznesowymi | ✅ | ❌ |
| Automatyzacja marketingu | ✅ | ✅ |
| Automatyzacja sprzedaży | ✅ | ✅ |
| Grywalizacja sprzedaży | ❌ | ✅ |
| Zarządzanie zamówieniami | ✅ | ❌ |
| Rynek/Integracje | Ponad 700 złączy | Ograniczone integracje |
| Najlepsze dla | Średnie i duże przedsiębiorstwa | Małe i średnie przedsiębiorstwa |
1. Automatyzacja przepływu pracy
Creatio CRM: Platforma Creatio, która nie wymaga kodu, aby automatyzować przepływy pracy, jest jej kluczowym elementem. Platforma zawiera natywny silnik zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management), który obsługuje operacje o dowolnej złożoności. Programiści-obywatele mogą tworzyć aplikacje za pomocą wizualnych narzędzi do projektowania metodą „przeciągnij i upuść” – bez konieczności kodowania. Ta platforma kodowania do automatyzacji przepływów pracy to powód, dla którego tysiące organizacji wybiera Creatio do digitalizacji swoich operacji.
Zwinny CRM: Agile CRM oferuje kreator automatyzacji przepływów pracy metodą „przeciągnij i upuść” dla zadań sprzedażowych i marketingowych. Obsługuje on automatyzację przepływów pracy, takich jak follow-upy, scoring leadów i przypisywanie zadań. Narzędzia do automatyzacji przepływów pracy dobrze sprawdzają się w przypadku prostych procesów. Jednak złożona, wieloetapowa automatyzacja jest ograniczona w porównaniu z pełną platformą low-code, taką jak Creatio.
⚠️ Ostrzeżenie: Jeśli Twoja firma potrzebuje zautomatyzować przepływy pracy w wielu działach, wykorzystując złożoną logikę, Creatio to lepszy wybór. Automatyzacja Agile CRM najlepiej sprawdza się w przypadku prostych sekwencji sprzedaży i marketingu.
2. System zarządzania kontaktami i CRM
Creatio CRM: Creatio umożliwia użytkownikom konsolidację danych klientów i automatyzację procesów związanych z leadami i szansami sprzedaży. Narzędzia do zarządzania kontami zapewniają pełny wgląd w każdego klienta, w tym historię zamówień i interakcji z obsługą. System CRM Creatio został stworzony z myślą o obsłudze długotrwałych relacji z klientami korporacyjnymi i złożonymi strukturami organizacyjnymi.
Zwinny CRM: System zarządzania kontaktami Agile CRM zapewnia 360-stopniowy wgląd w interakcje z klientami. Śledzi każdy punkt styku w działach sprzedaży, marketingu i wsparcia. Agile CRM oferuje zarządzanie kontaktami z polami niestandardowymi, choć w przypadku większych firm możliwości personalizacji mogą być ograniczone. System CRM sprawdza się doskonale w zarządzaniu zapytaniami klientów i śledzeniu procesu sprzedaży w małych zespołach.
3. Automatyzacja marketingu
Creatio CRM: Marketing Creatio to kompleksowa platforma marketingowa wielokanałowa. Umożliwia zespołom koordynację ścieżki klienta w kanałach e-mail, web i społecznościowych. Możesz prowadzić kampanie marketingowe, śledzić leady w leju sprzedażowym i generować praktyczne wnioski. Wielokanałowe narzędzia automatyzacji marketingu platformy zostały zaprojektowane z myślą o ulepszeniu doświadczeń klientów na dużą skalę.
Zwinny CRM: Agile CRM wspiera automatyzację marketingu poprzez e-mail marketing, testy A/B i narzędzia do angażowania użytkowników w internecie. Zespoły marketingowe mogą tworzyć landing page'e, zarządzać zautomatyzowanymi kampaniami e-mailowymi i śledzić przychody generowane z każdej kampanii. Automatyzacja marketingu w Agile CRM jest bardziej zaawansowana niż w Salesforce, a jednocześnie jest znacznie tańsza. To doskonały wybór dla małych firm zarządzających własnym marketingiem.
4. Automatyzacja sprzedaży i lejek sprzedażowy
Creatio CRM: Sales Creatio to kompleksowa platforma do zarządzania sprzedażą, stworzona z myślą o przyspieszeniu procesów sprzedaży o dowolnej złożoności. Zawiera narzędzia do zarządzania leadami, śledzenia szans sprzedaży i prognozowania. Prognozowanie sprzedaży jest wspierane przez agentów AI, którzy analizują wzorce i sugerują najlepsze działania. Platforma obsługuje długie i złożone cykle sprzedaży B2B na wielu kontach.
Zwinny CRM: Agile CRM’s visual sales pipeline lets users track deals and opportunities with a simple drag-and-drop interface. It includes sales enablement tools like meeting scheduling that syncs directly with Google Calendar and Outlook. Agile CRM also features sales gamification — leaderboards and badges that drive friendly competition among your sales team. Sales forecasting is available but less advanced than Creatio’s AI-powered approach.
💡 Wynik testu: Automatyzacja sprzedaży Creatio lepiej radziła sobie z wieloetapowymi transakcjami korporacyjnymi. Agile CRM był szybszy w konfiguracji i bardziej intuicyjny w przypadku prostych procesów sprzedażowych. Wybierz opcję w oparciu o złożoność swojej sprzedaży.
5. Tworzenie oprogramowania bez kodu i z niskim kodem
Creatio CRM: Narzędzia Creatio bez kodu należą do najlepszych na rynku CRM. Platforma ta umożliwia pracownikom umysłowym i programistom-obywatelom tworzenie aplikacji za pomocą narzędzi do projektowania interfejsu użytkownika bez kodu. Studio Creatio to centralne centrum, w którym zespoły projektują aplikacje, automatyzują procesy i zarządzają całym środowiskiem cyfrowym. Creatio oferuje maksymalną swobodę organizacjom, które chcą w pełni kontrolować swoją automatyzację.
Zwinny CRM: Agile CRM nie oferuje dedykowanej platformy no-code lub low-code do tworzenia niestandardowych aplikacji. Personalizacja ogranicza się do konfiguracji istniejących funkcji, takich jak pola niestandardowe, tagi i reguły przepływu pracy. Jest to odpowiednie rozwiązanie dla małych firm, które potrzebują gotowego systemu CRM. Jednak zespoły, które muszą tworzyć aplikacje lub przeprowadzać złożone integracje, szybko napotkają ograniczenia.
6. Integracje i rynek
Creatio CRM: Platforma Creatio oferuje ponad 700 gotowych do użycia aplikacji, konektorów i dodatków. Platforma łatwo integruje się z istniejącymi systemami dzięki bogatej bibliotece konektorów. Creatio jest wysoce skalowalne, a platforma gwarantuje możliwość połączenia z praktycznie każdym narzędziem w Twoim stosie technologicznym. Lokalna obecność w środowisku cyfrowym sprawia, że Creatio jest silnym graczem na rynku dla przedsiębiorstw.
Zwinny CRM: Agile CRM integruje się z narzędziami innych firm, ale jego biblioteka integracji jest bardziej ograniczona. Kluczowe integracje obejmują LinkedIn, dostawców poczty e-mail i podstawowe narzędzia e-commerce. Platforma sprawdza się w firmach, które korzystają z popularnych narzędzi i nie potrzebują rozbudowanych, niestandardowych integracji. W przypadku firm ze złożonym zestawem technologii, Agile CRM może wymagać obejścia.
7. Narzędzia obsługi klienta i wsparcia
Creatio CRM: Creatio oferuje kompleksową platformę do zarządzania usługami, opartą na sztucznej inteligencji. Obsługuje zapytania klientów, automatyzuje zgłoszenia i zarządza przepływem pracy od pierwszego kontaktu do rozwiązania problemu. Platforma poprawia doświadczenia klientów dzięki automatycznym sugestiom odpowiedzi i kierowaniu zgłoszeń opartemu na sztucznej inteligencji. Service Creatio jest przeznaczony dla organizacji zarządzających dużą liczbą interakcji z działem wsparcia.
Zwinny CRM: Agile CRM zawiera funkcję pomocy technicznej, która automatyzuje obsługę zgłoszeń i klienta. Obsługuje ona zapytania klientów, przypisuje zgłoszenia i śledzi czas ich rozwiązania. Platforma posiada również bazę wiedzy do samoobsługi. Narzędzia obsługi klienta Agile CRM doskonale sprawdzają się w małych firmach, które zarządzają ograniczoną liczbą zgłoszeń.
8. Analityka i raportowanie
Creatio CRM: Creatio umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane dzięki analityce, konfigurowalnym pulpitom nawigacyjnym i analizom opartym na sztucznej inteligencji. Narzędzia raportowania zapewniają zespołom wgląd w działania sprzedażowe, marketingowe i serwisowe. Agenci AI wydobywają praktyczne wnioski i wskazują wzorce w danych klientów. Analityka Creatio została stworzona z myślą o zespołach korporacyjnych, które potrzebują dogłębnej analizy swoich operacji biznesowych.
Zwinny CRM: Agile CRM oferuje raporty i analizy do śledzenia sprzedaży, marketingu i efektywności wsparcia. Użytkownicy często jednak zauważają, że narzędzia raportowania są podstawowe i słabo skonfigurowane do zaawansowanych analiz. Platforma śledzi kluczowe wskaźniki, takie jak generowane przychody i postępy w realizacji transakcji. Do prostych pulpitów nawigacyjnych i podstawowych raportów Agile CRM jest wystarczający — ale nie spełnia wymagań zaawansowanej analityki.
9. Łatwość użytkowania i konfiguracji
Creatio CRM: Creatio charakteryzuje się bardziej stromą krzywą uczenia się ze względu na rozbudowany zestaw narzędzi no-code i funkcji BPM. Nowi użytkownicy korzystają z bogatej bazy wiedzy Creatio, zasobów szkoleniowych i sieci partnerów, która wspiera wdrożenie. Organizacje korzystające z Creatio często odnotowują 70% skrócenie czasu wdrożenia w porównaniu z tradycyjnymi systemami CRM. Transparentna komunikacja z zespołem Creatio podczas wdrażania znacznie usprawnia proces.
Zwinny CRM: Agile CRM jest często chwalony za łatwość wdrożenia. Większość małych zespołów może skonfigurować platformę i rozpocząć zarządzanie procesem sprzedaży w ciągu kilku godzin. Świetny zespół wsparcia Agile CRM jest często podkreślany w recenzjach użytkowników, którzy podkreślają płynność procesu wdrażania. Interfejs typu „przeciągnij i upuść” sprawia, że jest on przystępny dla użytkowników bez wiedzy technicznej.
10. Ceny i koszty
Porównajmy plany cenowe obok siebie.
| Plan | Creatio CRM | Zwinny CRM |
|---|---|---|
| Bezpłatny | ❌ Brak darmowego planu | ✅ Bezpłatnie (do 10 użytkowników) |
| Starter/Wzrost | 25 USD/użytkownik/miesiąc | 8,99 USD/użytkownik/miesiąc |
| Poziom średni | 55 USD/użytkownik/miesiąc | 29,99 USD/użytkownik/miesiąc |
| Najwyższy poziom | 85 USD/użytkownik/miesiąc | 47,99 USD/użytkownik/miesiąc |
Creatio CRM: Ceny Creatio są wyższe, ale firma zapewnia o 37% niższy całkowity koszt posiadania w dłuższej perspektywie. Plan Growth w cenie 25 USD/użytkownika/miesiąc zapewnia dostęp do podstawowych narzędzi CRM, sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Dla zespołów korporacyjnych, plan Unlimited w cenie 85 USD/użytkownika/miesiąc zapewnia pełną swobodę bezkodowania i możliwości sztucznej inteligencji. Creatio to świetna cena, jeśli weźmiemy pod uwagę eliminację kosztów tworzenia oprogramowania na zamówienie.
Zwinny CRM: Agile CRM oferuje najbardziej konkurencyjną strukturę cenową w tym porównaniu. Darmowa wersja dla 10 użytkowników oznacza, że małe firmy mogą zarządzać całym systemem CRM bezpłatnie. Nawet plan Enterprise w cenie 47,99 USD jest bardziej przystępny cenowo niż plan podstawowy Creatio. Ta atrakcyjna cena sprawia, że Agile CRM jest ulubionym systemem CRM dla e-commerce i sprzedaży ogólnej dla zespołów dbających o budżet.
Różne scenariusze
| Jeśli potrzebujesz… | Wybierać | Dlaczego |
|---|---|---|
| Automatyzacja przepływu pracy bez kodu | Creatio CRM | Wiodący w branży silnik BPM |
| Bezpłatny CRM dla małych zespołów | Zwinny CRM | Bezpłatny plan dla maksymalnie 10 użytkowników |
| CRM klasy korporacyjnej | Creatio CRM | Używane przez AMD, Bayer, Kraft Heinz |
| Łatwa i szybka implementacja | Zwinny CRM | Brak opłaty za konfigurację, czas realizacji zamówienia w ciągu kilku godzin |
| Marketing wielokanałowy | Creatio CRM | Pełne zarządzanie kampaniami wielokanałowymi |
| Grywalizacja sprzedaży | Zwinny CRM | Wbudowane tabele wyników i odznaki |
| Przyjazny dla budżetu kompleksowy system CRM | Zwinny CRM | Ceny zaczynają się od 8,99 USD/użytkownika/miesiąc |
💰 Twój budżet
Agile CRM wygrywa cenowo dla małych firm. Wersja darmowa i plan startowy za 8,99 USD sprawiają, że jest on dostępny dla firm, które chcą korzystać z systemu CRM bez znacznych nakładów początkowych.
Ceny Creatio CRM zaczynają się od 25 USD/użytkownika/miesiąc. Jeśli jednak weźmiemy pod uwagę niższy całkowity koszt posiadania i wyeliminowanie kosztów programistycznych, Creatio może z czasem okazać się świetną ofertą dla większych zespołów.
🔌 Twój zestaw technologii
Platforma Creatio oferuje ponad 700 konektorów, co czyni ją lepszym rozwiązaniem dla złożonych środowisk technologicznych. Platforma kodowa łączy się z praktycznie każdym narzędziem, z którego korzysta Twoja firma.
Agile CRM obejmuje najpopularniejsze integracje, w tym z LinkedIn, dostawcami poczty e-mail i platformami e-commerce. Jeśli Twój zestaw narzędzi jest prosty, zestaw integracyjny Agile CRM będzie wystarczający.
📊 Złożoność Twojego biznesu
Rozwiązanie Creatio zostało stworzone z myślą o organizacjach działających w złożonych środowiskach biznesowych. Obsługuje zarządzanie zamówieniami, wielodziałowe przepływy pracy i długie cykle sprzedaży dzięki narzędziom platformowym o niskim kodzie.
Agile CRM to lepsze rozwiązanie dla małych firm z prostymi potrzebami w zakresie sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Uproszcza pracę i szybko zwiększa produktywność zespołów.
🎓 Twój poziom doświadczenia
Agile CRM to bardziej przyjazny wybór dla początkujących. Łatwa implementacja oznacza, że użytkownicy bez wiedzy technicznej mogą konfigurować lejki sprzedażowe, marketing e-mailowy i zarządzanie kontaktami bez żadnego szkolenia.
Creatio nagradza zespoły, które poświęcają czas na naukę obsługi platformy. Po jej opanowaniu, narzędzia bezkodowe dają programistom-obywatelom niezwykłą swobodę w dostosowywaniu każdego aspektu systemu CRM.
🆓 Bezpłatne wersje próbne i dema
Darmowa wersja Agile CRM pozwala przetestować pełną platformę z maksymalnie 10 użytkownikami, zanim poniesiesz jakiekolwiek koszty. To jeden z najlepszych darmowych okresów próbnych dostępnych obecnie na rynku CRM.
Creatio oferuje bezpłatny okres próbny, dzięki któremu możesz zapoznać się z platformą bez kodu i funkcjami CRM przed podjęciem decyzji. Zamów demo, aby przekonać się, jak Creatio może dopasować się do Twojego środowiska biznesowego.
🛟 Opcje wsparcia
Creatio posiada sześć biur na całym świecie i rozległą sieć partnerów, zapewniając solidne wsparcie dla przedsiębiorstw. Zespół Creatio jest gotowy do transparentnej komunikacji w całym procesie wdrażania.
Agile CRM oferuje bazę wiedzy, wsparcie e-mailowe i telefoniczne, w zależności od posiadanego planu. Niektórzy użytkownicy zgłaszają niespójną jakość wsparcia, dlatego przetestuj kanały wsparcia przed podjęciem decyzji o wykupieniu planu płatnego.
Przewodnik po przełączaniu
Korzystasz już z jednego z tych narzędzi? Oto, czego możesz się spodziewać po zmianie.
🔄 Przechodzisz z Creatio CRM do Agile CRM?
✅ Co zyskasz:
- Bezpłatna wersja, która zaspokaja podstawowe potrzeby sprzedaży i marketingu bez żadnych kosztów
- Szybsza i łatwiejsza konfiguracja bez konieczności posiadania wiedzy technicznej
- Wbudowana grywalizacja sprzedaży, która zmotywuje Twój zespół sprzedaży
❌ Co stracisz:
- Platforma bez kodu i silnik BPM do automatyzacji złożonych przepływów pracy
- Studio Creatio i możliwość tworzenia aplikacji bez kodowania
- Funkcje zarządzania kontami i zamówieniami na poziomie przedsiębiorstwa
📋 Jak przełączyć:
- Eksportuj swoje kontakty, transakcje i dane dotyczące przepływu pracy z Creatio CRM
- Zarejestruj się w bezpłatnej wersji Agile CRM — nie potrzebujesz karty kredytowej
- Importuj dane CSV i ponownie połącz integracje za pomocą panelu ustawień Agile
🔄 Przechodzisz z Agile CRM do Creatio CRM?
✅ Co zyskasz:
- Prawdziwa platforma bez kodu do automatyzacji przepływów pracy o dowolnej złożoności
- Przepływy pracy w branży dla 20 pionów i możliwości CRM klasy korporacyjnej
- Agenci AI, zaawansowana analityka i dodatki do sklepu umożliwiające głębszą automatyzację
❌ Co stracisz:
- Bezpłatna wersja i przystępna cena dla małych zespołów
- Funkcje grywalizacji sprzedaży, takie jak tabele wyników i odznaki
- Prostota konfiguracji szybkiego systemu CRM Agile
📋 Jak przełączyć:
- Eksportuj wszystkie kontakty, transakcje i dane kampanii z Agile CRM
- Złóż wniosek o wersję próbną Creatio CRM i współpracuj z zespołem Creatio nad wdrożeniem
- Importuj dane za pomocą plików CSV i konfiguruj przepływy pracy, korzystając z narzędzi Studio Creatio niewymagających kodu
Ostateczny werdykt
| Kategoria | Zwycięzca |
|---|---|
| 💰 Cennik | Zwinny CRM |
| 🤖 Automatyzacja przepływu pracy | Creatio CRM |
| 🎯 Głębokość CRM | Creatio CRM |
| 📊 Automatyzacja marketingu | Creatio CRM |
| 👶 Łatwość użytkowania | Zwinny CRM |
| 🔌 Integracje | Creatio CRM |
| 📈 Analityka | Creatio CRM |
| 🏆 Zwycięzca klasyfikacji generalnej | Creatio CRM |
🏆 ZWYCIĘZCA: CREATIO CRM
Creatio CRM wygrywa w 6 z 8 kategorii.
Najlepiej dla: Automatyzacja przepływu pracy w przedsiębiorstwie, marketing wielokanałowy, złożone procesy sprzedaży
Creatio CRM i Agile CRM odpowiadają na zupełnie różne potrzeby.
Creatio to globalny dostawca platformy bezkodowej do automatyzacji przepływów pracy i CRM. Platforma została stworzona z myślą o organizacjach, które potrzebują maksymalnej swobody w organizowaniu ścieżki klienta, zarządzaniu zamówieniami i digitalizacji złożonych procesów biznesowych.
Agile CRM to kompleksowe rozwiązanie CRM stworzone dla małych firm, które potrzebują narzędzi do sprzedaży, marketingu i obsługi klienta w jednej, przystępnej cenowo platformie. Darmowa wersja i łatwa implementacja sprawiają, że jest to skuteczne rozwiązanie dla zespołów dbających o budżet.
Agile CRM to doskonałe rozwiązanie dla małych i średnich firm, które chcą szybko rozpocząć działalność i utrzymać niskie koszty. Atrakcyjna cena i doskonałe wsparcie sprawiają, że jest to solidny wybór dla zespołów, które dopiero rozpoczynają przygodę z CRM.
Jeśli jednak potrzebujesz platformy, która umożliwi Ci automatyzację przepływów pracy w całym środowisku biznesowym, Creatio CRM będzie lepszym wyborem.
Teraz zacznij budować długotrwałe relacje ze swoimi klientami!
Więcej informacji na temat Creatio CRM w porównaniu
Oto jak Creatio CRM wypada na tle innych konkurentów:
Creatio CRM kontra GoHighLevel
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Silnik BPM bez kodu, automatyzacja przepływu pracy na poziomie korporacyjnym, głębsza głębia CRM
Przejdź na wysoki poziom wygrywa na: Kompleksowe narzędzia dla agencji, funkcje white-label, prostsze ustalanie cen dla agencji
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Platforma bez kodu, automatyzacja przepływu pracy, platforma marketingu wielokanałowego
Pipedrive wygrywa na: Prostszy interfejs użytkownika procesu sprzedaży, niższa cena wejścia, szybsza konfiguracja dla zespołów sprzedaży
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Kompleksowa automatyzacja przepływu pracy, przepływy pracy w branży, zarządzanie kontami korporacyjnymi
Keap wygrywa w: Mała firma automatyzacja marketingu, łatwiejsze wdrażanie, wbudowane funkcje e-commerce
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Narzędzia bez kodu, silnik BPM, maksymalny stopień swobody dostosowywania
HubSpot wygrywa w kategoriach: Bezpłatny poziom CRM, silniejsze centrum marketingowe, większa społeczność i biblioteka treści
Creatio CRM kontra ClickFunnels
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Pełny system CRM, automatyzacja przepływu pracy, możliwości zarządzania zamówieniami
Lejki kliknięć wygrywa na: Budowanie lejka sprzedażowego, tworzenie landing page’y, skupienie się na konwersji lejka sprzedażowego
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Pełne pokrycie CRM, kampanie marketingowe, zarządzanie obsługą klienta
Natychmiastowe wygrane w: Zimny e-mail zasięg, narzędzia do dostarczania, skupienie się na generowaniu leadów
Creatio CRM vs Kapsułkowy CRM
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Automatyzacja bez kodu, BPM, integracje korporacyjne i dodatki do marketplace’ów
Capsule CRM wygrywa w następujących kategoriach: Prostota, niższe koszty, szybsza nauka dla małych zespołów
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Głębokość automatyzacji przepływu pracy, agenci AI, narzędzia programistyczne bez kodu
Insightly wygrywa w kategoriach: Integracja zarządzania projektami, prostsze ustalanie cen, łatwiejsze wdrażanie
Creatio CRM kontra Freshsales CRM
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Platforma bez kodu, złożone zarządzanie procesami biznesowymi, skala przedsiębiorstwa
Freshsales CRM wygrywa w następujących kategoriach: Wbudowana punktacja oparta na sztucznej inteligencji, łatwiejsze rozpoczęcie, mocniejszy darmowy plan
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Narzędzia bez kodu, niższy całkowity koszt posiadania, szybsze wdrażanie
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Większa biblioteka aplikacji, więcej integracji z aplikacjami innych firm, szersza globalna adopcja
Creatio CRM vs Ludowy
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Kompleksowy system CRM dla przedsiębiorstw, automatyzacja bez kodu, branżowe przepływy pracy
Folk wygrywa w: Proste zarządzanie kontaktami, integracja z LinkedIn, szybka konfiguracja osobistego CRM
Creatio CRM kontra poniedziałkowy CRM
Creatio CRM wygrywa w następujących kategoriach: Silnik BPM, automatyzacja przepływu pracy bez kodu, zarządzanie pełnym cyklem usług
Poniedziałkowy CRM wygrywa w kategoriach: Wizualne zarządzanie projektami, funkcje współpracy zespołowej, łatwiejszy interfejs użytkownika
Więcej informacji na temat Agile CRM w porównaniu
Oto jak Agile CRM wypada na tle innych rozwiązań konkurencyjnych:
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Bezpłatny plan, prostsze ceny, łatwiejsze wdrożenie dla podmiotów spoza agencji
GoHighLevel wygrywa w kategoriach: White-labeling agencji, budowanie lejka, większa głębia automatyzacji
Agile CRM kontra Zachować
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Wersja bezpłatna, niższa cena, funkcje grywalizacji sprzedaży
Keap wygrywa w: Bardziej dopracowany marketing e-mailowy, silniejsza obsługa klienta, lepsze sekwencje automatyzacji
Agile CRM kontra ActiveCampaign
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Kompleksowe ceny CRM, darmowy plan, wbudowana telefonia
Aktywna kampania wygrywa na: Głębokość marketingu e-mailowego, sekwencje automatyzacji, dostarczalność
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Niższe ceny abonamentów, wbudowana telefonia, grywalizacja sprzedaży
HubSpot wygrywa w kategoriach: Większa biblioteka aplikacji, lepsze narzędzia do marketingu treści, bardziej szczegółowe raportowanie
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Pełne funkcje systemu CRM, zarządzanie kontaktami, narzędzia pomocy technicznej
ClickFunnels wygrywa w następujących kategoriach: Kreator stron docelowych, optymalizacja lejka sprzedażowego, skupienie się na konwersji
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Automatyzacja marketingu, lejek sprzedaży, narzędzia pomocy technicznej i serwisowe
Folk wygrywa w: Czystszy interfejs, lepsza integracja z LinkedIn, prostsze zarządzanie kontaktami
Agile CRM kontra Natychmiast
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Pełne funkcje CRM, zarządzanie kontaktami, narzędzia obsługi klienta
Natychmiastowe wygrane w: Wolumen wysyłania zimnych e-maili, infrastruktura dostarczalności, generowanie potencjalnych klientów
Agile CRM kontra Kliknij w górę
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Dedykowane funkcje CRM, marketing e-mailowy, wbudowana telefonia
ClickUp wygrywa w kategoriach: Zarządzanie projektami, dokumentami, współpraca zespołowa między działami
Agile CRM kontra poniedziałkowy CRM
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Bezpłatny plan, kompleksowe ceny CRM, wbudowana pomoc techniczna
Poniedziałkowy CRM wygrywa w kategoriach: Wizualny interfejs użytkownika, współpraca zespołowa, bardziej dopracowane środowisko użytkownika
Agile CRM kontra CRM kapsułowy
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Automatyzacja marketingu, grywalizacja sprzedaży, wersja darmowa dla większej liczby użytkowników
Capsule CRM wygrywa w następujących kategoriach: Czystszy interfejs, prostsze zarządzanie rurociągami, wsparcie w Wielkiej Brytanii
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Bezpłatny plan, niższe ceny, grywalizacja sprzedaży i funkcje telefoniczne
Insightly wygrywa w kategoriach: Integracja zarządzania projektami, lepsze raportowanie, bardziej przejrzysty interfejs użytkownika
Agile CRM kontra Freshsales CRM
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Bezpłatny plan dla 10 użytkowników, kompleksowe narzędzia CRM, grywalizacja sprzedaży
Freshsales CRM wygrywa w następujących kategoriach: Natywna punktacja AI, jakość wybierania numerów telefonicznych, lepsza obsługa klienta
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Cennik, wersja bezpłatna, łatwiejsza konfiguracja, marketing sprzedaży w jednym narzędziu
Salesforce wygrywa w następujących kategoriach: Skala przedsiębiorstwa, szersza biblioteka aplikacji, zaawansowane raportowanie i Narzędzia AI
Agile CRM wygrywa w następujących dziedzinach: Kompleksowe narzędzia do sprzedaży i marketingu, niższa cena, darmowy plan
Zendesk wygrywa w kategoriach: Bardziej szczegółowe funkcje obsługi klienta, lepsze bilety, możliwości wsparcia dla przedsiębiorstw
Często zadawane pytania
Czym jest CRM w Creatio?
CRM w Creatio odnosi się do pełnego pakietu aplikacji CRM, które obejmują marketing, sprzedaż i obsługę klienta. System CRM firmy Creatio jest oparty na platformie bezkodowej, która pozwala zespołom automatyzować przepływy pracy i zarządzać pełną ścieżką klienta bez konieczności pisania kodu. Korzystają z niego tysiące firm, które codziennie uruchamiają miliony przepływów pracy w 100 krajach.
Czy Agile CRM jest naprawdę darmowy?
Tak, Agile CRM oferuje darmową wersję dla maksymalnie 10 użytkowników, bez opłat instalacyjnych i bez karty kredytowej. Darmowy plan obejmuje zarządzanie kontaktami, lejek sprzedażowy i podstawowe funkcje marketingu e-mailowego. Jako kompleksowe rozwiązanie CRM, Agile CRM nie wymaga narzędzi kodowych do konfiguracji automatyzacji — nie są wymagane żadne umiejętności techniczne. Dla większych zespołów lub zaawansowanej automatyzacji marketingu, płatne plany zaczynają się od 8,99 USD/użytkownika miesięcznie.
Do czego służy Creatio CRM?
Rozwiązanie Creatio CRM służy do digitalizacji przepływów pracy, przyspieszenia procesów sprzedaży oraz poprawy doświadczeń klientów i pracowników w całej organizacji. Obejmuje Sales Creatio, Marketing Creatio i Service Creatio jako oddzielne, ale zintegrowane produkty. Firmy wykorzystują je do zarządzania kontami, zamówieniami, kampaniami marketingowymi i złożonymi procesami biznesowymi.
Jak Creatio CRM wypada w porównaniu z Agile CRM dla małych firm?
Agile CRM jest lepszym rozwiązaniem dla małych firm ze względu na darmową wersję, niskie ceny i łatwość wdrożenia. Creatio CRM lepiej sprawdzi się w średnich i dużych przedsiębiorstwach, które potrzebują platformy bezkodowej do automatyzacji przepływów pracy na dużą skalę. Jeśli budżet jest decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji, atrakcyjna cena Agile CRM jest atutem dla małych i średnich firm.
Który jest najlepsze oprogramowanie CRM w 2026 roku?
Creatio CRM jest zwycięzcą tego porównania, uznanym za Wizjonera w raporcie Gartner Magic Quadrant 2025 i wyróżniającym się w wielu raportach Forrestera. W przypadku automatyzacji przepływów pracy w przedsiębiorstwie i zarządzania złożonymi procesami sprzedaży, Creatio jest najlepszym wyborem. Agile CRM to najlepszy, kompleksowy system CRM dla małych firm, które potrzebują wsparcia sprzedaży, automatyzacji marketingu i doskonałego wsparcia w przystępnej cenie.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 