



Czujesz się przytłoczony złożonością nowoczesnych operacji informatycznych?
Nie jesteś sam.
Ręczne monitorowanie i rozwiązywanie problemów staje się coraz trudniejsze.
Tu właśnie pojawia się AIOps.
To jest rozwiązanie, którego szukałeś.
Narzędzia AIOps wykorzystują sztuczną inteligencję do automatyzacji i usprawniania procesów IT.
Wyobraź sobie świat, w którym Twoje systemy praktycznie zarządzają się same.
Przygotowaliśmy listę 9 najlepszych narzędzi AIOps, aby pomóc Ci znaleźć to idealne.
Platformy te mogą znacząco poprawić wydajność i zmniejszyć przestojui uwolnij swój zespół.
Gotowy na transformację swojego działu IT? Pozwól nam
Jakie jest najlepsze narzędzie AIOps?
Znalezienie najlepszego narzędzia dla Twojego zespołu może być trudne.
Na rynku jest mnóstwo opcji, a każda z nich reklamuje się jako najlepsza.
Przyjrzeliśmy się najpopularniejszym opcjom, aby pomóc Ci podjąć decyzję.
Oto lista dziewięciu najlepszych narzędzi AIOps, sklasyfikowanych według stanu na rok 2025.
1. Atera (⭐️4.9)
Atera to kompleksowa platforma dla Zarządzanie IT.
Wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby uprościć zadania specjalistom IT.
Platforma ta integruje funkcje RMM, help desk i AIOps w jednym narzędziu.

Nasze podejście

Przekonaj się sam! Dołącz do ponad 13 000 klientów w ponad 120 krajach. Obniż ceny biletów o 35% dzięki AI Copilot.
Kluczowe korzyści
- Zwiększ produktywność zespołu średnio o 11–13 godzin tygodniowo.
- Osiągnij 97-procentową skuteczność wdrażania poprawek w zabezpieczonych systemach.
- Z łatwością obsługuj 6 milionów urządzeń.
- Generuj skrypty za pomocą AI Copilot, których dokładność wynosi 90%.
- Rozwiąż 50% zgłoszeń automatycznie.
Wycena
Atera oferuje bezpłatny okres próbny i szereg opcji cenowychOto podział:
- Plan MSP Pro: Od 129 USD miesięcznie
- Plan rozwoju MSP: 179 USD/miesiąc
- Plan zasilania MSP: 209 dolarów miesięcznie
- Plan Superpotęgi MSP: Skontaktuj się z nami w celu ustalenia ceny.
- Plan zawodowy działu IT: Ceny zaczynają się od 149 USD/miesiąc
- Plan eksperta działu IT: 189 USD/miesiąc
- Plan generalny działu IT: 219 USD/miesiąc
- Plan korporacyjny działu IT: Skontaktuj się z nami w celu ustalenia ceny.


Zalety
Wady
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne jest najwyżej ocenianym rozwiązaniem do zarządzania IT.
Pomaga zarządzać punktami końcowymi i chronić je.
Jego kluczowe cechy obejmują automatyzację, zarządzanie poprawkamii zdalnego monitorowania.

Kluczowe korzyści
- Centralna kontrola: Zarządzaj wszystkimi urządzeniami z jednego miejsca.
- Potężna automatyzacja: Automatyzuj zadania, aby zaoszczędzić godziny.
- Niezawodne łatanie: Dbaj o aktualność i bezpieczeństwo systemów.
- Szybki dostęp zdalny: Natychmiast połączyć się z urządzeniami użytkownika.
- Doskonałe wsparcie: Uzyskaj szybką pomoc, kiedy jej potrzebujesz.
- Śledzenie gwarancji: Śledź 100% gwarancji na swoje urządzenia.
Wycena
- Dostępna bezpłatna wersja próbna
- Brak ustalonej ceny publicznej.
- Skontaktuj się z nami, aby otrzymać spersonalizowaną wycenę.

Zalety
Wady
3. N-zdolny (⭐️4.3)
N-able oferuje potężne zarządzanie IT i bezpieczeństwo rozwiązania.
Znany jest ze swojej siły automatyzacja i możliwości tworzenia skryptów.
Można również tworzyć integracje niestandardowe.

Kluczowe korzyści
- Kompleksowe RMM: Pełny zdalny monitoring.
- Zaawansowane zabezpieczenia: Chroń się przed zagrożeniami cybernetycznymi.
- Zarządzanie poprawkami: Utrzymuj aktualne oprogramowanie.
- Kopia zapasowa i odzyskiwanie: Łatwe zabezpieczenie danych klientów.
- Narzędzia raportowania: Uzyskaj wgląd w stan zdrowia IT.
- Automatyzacja: Usprawnij rutynowe zadania IT.
Wycena
- Dostępna bezpłatna wersja próbna.
- Brak ustalonej ceny publicznej.
- Dostępna jest indywidualna wycena.

Zalety
Wady
4. ConnectWise (⭐️4.0)
ConnectWise to platforma stworzona dla dostawców usług zarządzanych (MSP) i zespołów IT.
Wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję i automatyzację procesów robotycznych (RPA) w celu automatyzacji przepływów pracy.
Pomaga to usprawnić zadania zajmujące dużo czasu.

Kluczowe korzyści
- Pełny pakiet PSA: Zarządzaj projektami, fakturowaniem i sprzedażą.
- Solidny RMM: Monitoruj i zarządzaj wszystkimi punktami końcowymi.
- Mocne integracje: Łączy się z wieloma innymi narzędziami.
- Zautomatyzowane przepływy pracy: Skonfiguruj zadania, które będą uruchamiać się same.
- Szczegółowe raportowanie: Uzyskaj dogłębny wgląd w swoją firmę.
- Dostęp mobilny: Łatwe zarządzanie w podróży.
Wycena
- Dostępna bezpłatna wersja próbna.
- Brak ustalonej ceny publicznej.
- Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

Zalety
Wady
5. SuperOps (⭐️3.8)
SuperOps oferuje nowoczesne rozwiązanie do zarządzania IT.
Funkcje sztucznej inteligencji, takie jak Monica AI, pomagają w podsumowywaniu zgłoszeń i generowaniu skryptów.
Zwiększa to wydajność zespołów IT.

Kluczowe korzyści
- Zunifikowany PSA/RMM: Kompleksowe zarządzanie IT.
- Nowoczesny interfejs: Łatwy w użyciu i nawigacji.
- Inteligentna automatyzacja: Zautomatyzuj wiele codziennych zadań.
- Wnioski wspomagane przez sztuczną inteligencję: Otrzymuj inteligentne sugestie.
- Monitorowanie proaktywne: Wcześnie wykrywaj problemy.
- Bezpieczeństwo punktów końcowych: Dbaj o bezpieczeństwo swoich urządzeń.
Wycena
- Tylko ogłoszenia publiczne: od 79 USD/użytkownika/miesiąc.
- Tylko RMM: od 99 USD/użytkownika/miesiąc.
- Unified Basic: 129 USD/użytkownika/miesiąc.
- Unified Advance: 159 USD/użytkownika/miesiąc.

Zalety
Wady
6. Kaseya (⭐️3.5)
Kaseya zapewnia ujednoliconą platformę do zarządzania IT i zapewniania bezpieczeństwa.
Inteligentna automatyzacja i funkcje sztucznej inteligencji pomagają ograniczyć wysiłek ręczny.
Oszczędza to czas i minimalizuje błędy.

Kluczowe korzyści
- Platforma typu „wszystko w jednym”: Jeden apartament dla wielu potrzeb.
- Silna automatyzacja: Zautomatyzuj rutynowe zadania IT.
- Jednolite zarządzanie: Zarządzaj IT z jednego miejsca.
- Wbudowana dokumentacja: Szybki dostęp do najważniejszych informacji.
- Integracja IT Glue: Bezproblemowe dzielenie się wiedzą.
- Bezpieczeństwo w centrum uwagi: Wzmocnij swoją obronę cybernetyczną.
Wycena
- Dostępna jest bezpłatna wersja demonstracyjna.
- Brak ustalonej ceny publicznej.
- Dostępna jest indywidualna wycena.

Zalety
Wady
7. Freshservice (⭐️3.2)
Freshservice to platforma do zarządzania usługami informatycznymi.
Wykorzystuje sztuczną inteligencję do wykrywania incydentów i przewidywania potencjalnych problemów.
Narzędzie to pomaga również w redukcji szumów poprzez filtrowanie nieistotnych alertów.

Nasze podejście

Poznaj Freshservice, rozwiązanie ITSM stworzone z myślą o nowoczesnym miejscu pracy. Przekonaj się, dlaczego ponad 73 000 firm zaufało Freshservice, aby uprościć IT i zadowolić pracowników.
Kluczowe korzyści
- Freddy AI Drugi pilot: Ten asystent AI jest wbudowany w platformę. Pomaga szybciej rozwiązywać zgłoszenia. Copilot AI pomaga w takich zadaniach, jak tworzenie podsumowań zgłoszeń i udzielanie inteligentnych sugestii. To oszczędza Twój zespół mnóstwo czasu.
- Zarządzanie incydentami: Freshservice doskonale radzi sobie z obsługą i rozwiązywaniem problemów. Możesz automatycznie kierować zgłoszenia do odpowiednich członków zespołu. Dzięki temu problemy są szybko rozwiązywane, co skraca czas przestoju.
- Zarządzanie SLA: Możesz łatwo skonfigurować umowy o poziomie usług (SLA). Platforma automatycznie wysyła alerty o naruszeniach SLA. To pomaga Twojemu zespołowi osiągnąć cele w zakresie usług.
- Plan darmowy: Freshservice oferuje darmowy plan dla maksymalnie trzech agentów. To doskonały sposób na rozpoczęcie pracy bez żadnych kosztów dla małych zespołów i startupów.
Wycena
Ceny Freshservice zależą od liczby agentów. Plan roczny zaczyna się od 19 USD miesięcznie za agenta w planie Starter. To elastyczny model, który rośnie wraz z Twoim zespołem.
- Rozrusznik: Ceny zaczynają się od 19 USD/agenta/miesiąc (rozliczane rocznie).
- Wzrost: Ceny zaczynają się od 49 USD/agenta/miesiąc (rozliczane rocznie).
- Zawodowiec: Ceny zaczynają się od 95 USD/agenta/miesiąc (rozliczane rocznie).
- Przedsiębiorstwo: Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać indywidualną wycenę.

Zalety
Wady
8. ManageEngine (⭐️3.0)
ManageEngine udostępnia narzędzie AIOps, które pomaga zapobiegać przeciążeniu informacyjnemu.
Wykorzystuje sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do korelowania zdarzeń.
Ułatwia to rozwiązywanie problemów i przyspiesza ich rozwiązywanie.

Kluczowe korzyści
- Szeroka gama produktów: Wiele narzędzi dla IT.
- Opłacalne: Często są to bardziej przystępne cenowo opcje.
- Solidne raportowanie: Uzyskaj wartościowe informacje na temat danych.
- Możliwości automatyzacji: Dobrze automatyzuj zadania.
- Skalowalne rozwiązania: Rozwija się wraz z Twoją firmą.
- Wsparcie chmury hybrydowej: Elastyczne wdrożenia.
Wycena
- Dostępna bezpłatna wersja próbna.
- Dostępna jest indywidualna wycena.

Zalety
Wady
9. SyncroMSP (⭐️2.9)
SyncroMSP to kompleksowa platforma dla MSP.
Oferuje szereg funkcji, w tym RMM i PSA.
Pomaga w automatyzacji i zarządzaniu IT.

Kluczowe korzyści
- Narzędzie typu „wszystko w jednym”: RMM, PSA, dostęp zdalny.
- Ceny za technologię: Przystępne cenowo dla rozwijających się zespołów.
- Zintegrowane rozliczenia: Usprawnij procesy fakturowania.
- Silnik skryptowy: Łatwa automatyzacja złożonych zadań.
- Wbudowane bilety: Zarządzaj prośbami do pomocy technicznej.
- Dobra społeczność: Uzyskaj pomoc od innych użytkowników.
Wycena
- Plan podstawowy: 129 USD miesięcznie za użytkownika.
- Plan zespołowy: 179 USD miesięcznie za użytkownika.

Zalety
Wady
Na co zwrócić uwagę przy wyborze narzędzia AIOps?
Wybór odpowiedniego narzędzia AIOps to ważna decyzja. Potrzebujesz narzędzia, które nie tylko rozwiązuje dzisiejsze problemy, ale także rozwija się wraz z Tobą. Oto, o czym warto pamiętać, szukając najlepszego rozwiązania:
- Redukcja szumów i korelacja zdarzeń: Najlepsze narzędzia AIOps wykorzystują sztuczną inteligencję do przebijania się przez szum informacyjny. Powinny być w stanie grupować tysiące alertów z różnych źródeł w kilka możliwych do podjęcia działań incydentów.
- Analiza przyczyn źródłowych: Poszukaj narzędzia, które szybko zidentyfikuje dokładną przyczynę problemu, a nie tylko poinformuje Cię o jego istnieniu. To oszczędzi czas Twojemu zespołowi i pomoże szybciej rozwiązać problemy.
- Analityka predykcyjna: Skuteczne narzędzie powinno być w stanie analizować dane historyczne dane i przewiduj potencjalne problemy, zanim spowodują przestoje. Dzięki temu Twoje IT zmienia się z modelu reaktywnego na proaktywny.
- Automatyzacja: Automatyzacja jest kluczowym elementem AIOps. Platforma powinna być w stanie automatycznie reagować na typowe problemy, takie jak ponowne uruchamianie usługi, bez ingerencji człowieka.
- Bezproblemowa integracja: Twoje narzędzie AIOps musi łatwo łączyć się z istniejącym ekosystemem IT. Sprawdź integrację z obecnymi narzędziami do monitorowania, ITSM (zarządzania usługami IT) i DevOps.
- Skalowalność: Narzędzie powinno być w stanie obsłużyć rosnącą ilość danych i rozrastające się środowisko IT bez spadku wydajności.
- Przyjazny dla użytkownika interfejs: Platforma powinna być łatwa w obsłudze dla Twojego zespołu. Intuicyjny panel i przejrzyste wizualizacje pomogą każdemu na pierwszy rzut oka zorientować się w sytuacji.
- Autopilot IT i Copilot AI: Narzędzia z funkcjami takimi jak IT Autopilot i AI Copilot są na czele postępu. Oferują one zaawansowaną automatyzację i inteligentne wsparcie, które mogą jeszcze bardziej usprawnić Twoje operacje i robić Zwiększ wydajność swojego zespołu.
W jaki sposób narzędzia AIOps mogą usprawnić działanie Twoich operacji IT?
Rozwiązania AIOps zmieniają sposób pracy zespołów IT.
Dzięki zastosowaniu algorytmów uczenia maszynowego mogą przetwarzać ogromne ilości dużych zbiorów danych pochodzących z wielu źródeł.
Dzięki temu mogą znajdować i rozwiązywać problemy znacznie szybciej niż dotychczas.
Narzędzia te wykrywają anomalie i przewidują problemy zanim się pojawią.
Oznacza to, że Twój zespół ds. operacji informatycznych może przejść od zwykłego reagowania na problemy do proaktywnego zapobiegania im.
Dzięki temu uzyskuje się lepszą wydajność operacyjną i większą stabilność systemu.
Wydajna platforma AIOps przetwarza różne źródła danych, takie jak dane o zdarzeniach i dane dotyczące wydajności, i potrafi je wszystkie uporządkować.
Dzięki temu procesowi analizy danych zyskujesz wyraźniejszy obraz złożonych środowisk IT.
Ostatecznie taka zmiana pomaga zapewnić optymalne cyfrowe doświadczenie klienta, minimalizując przestoje i zapewniając płynne działanie wszystkich funkcji.
Rynek AIOps rośnie, ponieważ narzędzia te są niezbędne dla każdego biznes która chce wykorzystać inteligencję w operacjach informatycznych, aby zachować konkurencyjność.
Przewodnik kupującego
Rozumiemy, że wybór narzędzia AIOps jest ważną decyzją dla każdej organizacji IT.
Tworząc nasze rekomendacje, skupiliśmy się na kilku kluczowych czynnikach, aby dać Ci pełny obraz każdego narzędzia.
Ten proces pomógł nam odciąć się od szumu informacyjnego i dostarczyć praktycznych informacji wykraczających poza prostą listę funkcji. Oto jak to zrobiliśmy:
- Zrozumienie AIOps: Zaczęliśmy od podstawowej definicji AIOps, która dotyczy wykorzystania modeli uczenia maszynowego i zaawansowanej analityki do usprawnienia operacji IT. Przeanalizowaliśmy, jak każde narzędzie obsługuje analizę dużych zbiorów danych i duże wolumeny danych z wielu źródeł, aby zapewnić przetwarzanie danych w czasie rzeczywistym. Zastanowiliśmy się również, jak narzędzia te pomagają w inicjatywach transformacji cyfrowej.
- Główne możliwości: Szukaliśmy platform, które doskonale wykrywają anomalie i oferują silne możliwości predykcyjne w zakresie identyfikacji przyszłych problemów. Skupiliśmy się również na takich funkcjach, jak automatyczna reakcja na incydenty oraz sposób, w jaki każde narzędzie obsługuje zarządzanie incydentami. Kluczowym czynnikiem był sposób, w jaki wykorzystują one zagregowane dane, aby uprościć monitorowanie w czasie rzeczywistym i poprawić stan usług.
- Wydajność i infrastruktura: Oceniliśmy, jak dobrze każde narzędzie monitoruje wydajność w różnych systemach, w tym w infrastrukturze chmurowej, chmurze hybrydowej i infrastrukturze informatycznej. Rozważyliśmy również ich zdolność do zarządzania wydajnością aplikacji i operacjami sieciowymi, a także to, jak pomagają obniżyć koszty operacyjne i koszty chmury.
- Dane i integracja: Oceniliśmy sposób przetwarzania zebranych danych, od ich pozyskiwania po wykorzystanie do podejmowania inteligentnych decyzji. Skupiliśmy się na narzędziach wykraczających poza tradycyjne metody i pomagających organizacjom informatycznym analizować ogromne ilości danych w celu osiągania lepszych wyników biznesowych.
- Czynnik ludzki: Przyjrzeliśmy się, jak każde narzędzie pomaga zespołom IT, analizując, jak redukuje potrzebę ręcznej interwencji. Zastanowiliśmy się również, co sprawia, że AIOps jest ważny dla nowoczesnych operacji biznesowych i jak przyczynia się do całościowej transformacji cyfrowej.
Podsumowanie
Wybór platformy AIOps to ważny krok dla każdego zespołu IT.
Ten przewodnik pomoże Ci zrozumieć definicję AIOps i dowiedzieć się, na co zwracać uwagę przy wyborze narzędzia.
Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji do automatyzacji zadań i udostępnianiu jeziora danych narzędzia te mogą pomóc Ci szybciej rozwiązywać incydenty.
Dzięki temu Twój zespół będzie mógł skupić się na ważniejszych sprawach.
Przyjrzeliśmy się wielu narzędziom i wybraliśmy najlepsze z dostępnych obecnie na rynku.
Atera wyróżnia się na tle innych.
Posiada zaawansowane funkcje AI, takie jak IT Autopilot i AI Copilot, które upraszczają zarządzanie operacjami.
Te narzędzia pomogą Ci z łatwością zarządzać najważniejszymi usługami.
Jeśli chcesz zacząć wdrażać AIOps i zobaczyć, co jest możliwe, powinieneś zapoznać się z rozwiązaniem Atera.
Często zadawane pytania
Czym jest AIOps?
AIOps, czyli Sztuczna Inteligencja dla Operacji IT, wykorzystuje uczenie maszynowe do analizy danych IT. Pomaga automatyzować zadania, szybko wykrywać problemy i przewidywać przyszłe, przekształcając model IT z reaktywnego w proaktywny.
W jaki sposób AIOps poprawia wydajność IT?
Usprawnia działanie systemu, redukując „zmęczenie alertami”, korelując zdarzenia z wielu źródeł i automatyzując typowe reakcje. Dzięki temu zespoły IT mogą skupić się na bardziej złożonej, strategicznej pracy, a nie na ręcznych, powtarzalnych zadaniach.
Czy AIOps może zastąpić zespół IT?
Nie, AIOps to narzędzie, które ma wspierać specjalistów IT, a nie ich zastępować. Zajmuje się analizą danych i rutynowymi zadaniami, pozwalając operatorom skupić się na rozwiązywaniu problemów i innowacjach wyższego poziomu.
Jakie są główne korzyści AIOps?
AIOps pomaga skrócić przestoje, skrócić czas reakcji na incydenty i uzyskać predykcyjne informacje o systemach. Obniża również koszty operacyjne poprzez automatyzację zadań ręcznych i optymalizację infrastruktury IT.
Czym Atera różni się od innych narzędzi AIOps?
Atera łączy funkcje sztucznej inteligencji, takie jak IT Autopilot i AI Copilot, z kompleksową platformą RMM i PSA. Oferuje kompleksowe i łatwe w obsłudze rozwiązanie do inteligentnego zarządzania operacjami IT.




















