Choisir le bon CRM Utiliser un logiciel peut donner l'impression de naviguer dans un labyrinthe.
Avez-vous besoin d'une solution simple ou d'une plateforme robuste avec toutes les fonctionnalités ? Deux options populaires reviennent souvent : Gardez et HubSpot.
Dans cet article, nous allons détailler les principales différences entre Keap et HubSpot, en mettant l'accent sur les fonctionnalités et la facilité d'utilisation, afin que vous puissiez faire le meilleur choix pour votre entreprise. entreprise.
Comparatif Keap vs HubSpot
Pour vous fournir la comparaison la plus précise possible, nous avons passé des semaines à tester Keap et HubSpot.
Nous avons exploré leurs fonctionnalités, parcouru leurs interfaces et même discuté avec des utilisateurs actuels pour comprendre les avantages et les inconvénients de chaque plateforme.
Nous partageons maintenant nos conclusions pour vous aider à prendre une décision éclairée.
Prêt à développer votre entreprise grâce à une plateforme tout-en-un performante ? Commencez dès aujourd’hui avec les outils HubSpot.
Tarification : Il existe une version gratuite. La version premium est disponible à partir de 15 $/mois.
Caractéristiques principales :
- CRM
- Automatisation du marketing
- Analyse et reporting
Prêt à vous organiser et à gagner 15 heures par semaine ? La puissante automatisation de Keap peut vous y aider.
Tarification : You can try it for free. Paid plan starts at $299/month
Caractéristiques principales :
- Marketing par e-mail
- CRM
- Automatisation des ventes et du marketing
Qu'est-ce que Keap ?
Keap, c'est comme cet ami sur qui on peut toujours compter.
Besoin d'envoyer une campagne par e-mail ? Keap's est là pour vous. Envie d'automatiser votre processus de vente ?
Keap peut le faire. C'est solide. CRM with a focus on small businesses.
Think of it as your all-in-one tool for sales and marketing automation.
Découvrez également nos favoris Alternatives à Keap…
Notre avis
Gardez C'est une option fantastique pour les petites entreprises qui souhaitent optimiser leurs efforts de vente et de marketing. Elle est conviviale et regorge de fonctionnalités précieuses.
Principaux avantages
- Marketing par e-mail intégré : Envoyez des e-mails ciblés à votre public.
- Automatisation facile à utiliser : Automatisez des tâches comme l'envoi de messages de suivi et l'attribution des prospects.
- Gestion du pipeline des ventes : Suivez vos transactions et identifiez les opportunités.
- Intégrations e-commerce : Connectez Keap à votre boutique en ligne pour gérer les commandes et les clients.
Tarification
Keap propose un essai gratuit et une structure tarifaire simple pour vous aider à démarrer.
- Plan simple: Starts at $299/month (Annually Billed) and offers two users and 1500 contacts.
Avantages
Cons
Qu'est-ce que HubSpot ?
Ever wished for a CRM that could do it all? That’s HubSpot.
From its free CRM to its powerful marketing and sales hubs, HubSpot offers a solution for businesses of all sizes.
Think of it as your Swiss Army knife for inbound marketing and sales.
Elle vous aide à attirer des visiteurs, à les convertir en prospects et à conclure des ventes, tout en offrant un service client exceptionnel.
Découvrez également nos alternatives préférées à Hubspot.
Notre avis
HubSpot est une plateforme puissante dotée de nombreuses fonctionnalités, mais il est essentiel de bien définir votre budget et vos besoins avant de vous engager. C'est un excellent choix pour les entreprises qui recherchent une solution complète et sont prêtes à y investir.
Principaux avantages
- CRM gratuit : Commencez par un forfait gratuit avec des fonctionnalités CRM de base.
- Plateforme tout-en-un : Accédez à une suite d'outils de marketing, de vente et de service.
- Vaste communauté et ressources : Bénéficiez d'une mine de connaissances et de soutien.
- axe marketing entrant : Attirez et fidélisez des prospects grâce à un contenu de qualité.
Tarification
- Outils gratuitsGratuit pour un maximum de deux utilisateurs.
- Plateforme de démarrage du centre marketing15 $/siège/mois.
- Plateforme client Starter15 $/siège/mois.
- Centre de marketing professionnel + trois places: 800 $/mois, sièges supplémentaires à 45 $/mois.
Avantages
Cons
Comparaison des fonctionnalités
Choosing between Keap and HubSpot in 2025 depends on whether you need a streamlined marketing automation platform for a petite entreprise or a highly scalable crm platform designed for complex marketing efforts.
1. Customer Relationship Management and Data
Managing customer données is the foundation of any effective marketing strategy, though each crm platform handles company records differently.
- HubSpot: The hubspot crm is built on an intuitive crm interface that automates updates for company records and customer relationships. It provides a holistic view of the sales cycle, allowing users to see every interaction from lead generation to close.
- Keap: Keap offers an intuitive crm specifically designed for small business users. It focuses on organizing customer data into segments for highly personalized marketing efforts, ensuring that lead tracking stays simple yet sophisticated.
2. Marketing Automation Software and Workflows
Powerful automation capabilities allow teams to replace manual tasks with workflows automate manual processes.
- HubSpot: Within the marketing hub, the marketing automation software utilizes a visual constructeur to create complex workflows. It connects all the key features of the hubspot platform, from réseaux sociaux management to lead management.
- Keap: Known for its powerful automation capabilities, Keap allows a small business to set up time-saving automation in as little as three minutes. Its campaign management platform excels at handling complex scenarios for personalized follow-ups.
3. Email Marketing Platform and Campaigns
Both tools function as a robust email marketing platform, helping businesses run marketing campaigns with ease.
- HubSpot: Offers a vast catalog of templates for marketing activities and supports A/B testing within its marketing hub. It links email performance directly to the hubspot sales hub for better sales cycle visibility.
- Keap: Provides a dedicated email marketing platform with action-based segmentation. It is a valuable tool for small businesses that rely heavily on email as a primary marketing channel to nurture customer relationships.
4. Sales Pipeline Management and Automation
A clear sales pipeline management system is essential for any sales hub to track the sales cycle effectively.
- HubSpot: The hubspot sales hub features a visual pipeline where you can drag and drop deals between stages. This sales automation tool includes lead tracking, email scheduling, and advanced sales analytics.
- Keap: Includes a visual sales pipeline that simplifies lead management and sales automation. It uniquely combines sales pipeline management with financial tools like quotes and built-in payment processing.
5. Lead Generation and Landing Page Builder
To grow, businesses need effective lead generation tools and an easy landing page builder to capture customer data.
- HubSpot: Its landing page builder is part of a comprehensive suite of marketing tools. It provides SEO recommendations and advanced lead generation features to increase organic traffic and attract more leads.
- Keap: Offers a user-friendly landing page builder with drag-and-drop customizable designs. It is designed to help a small business capture more leads through web forms and automated lead capture tools.
6. Social Media Management and Content
Maintaining a social media presence is vital for modern marketing efforts across multiple social media accounts.
- HubSpot: Includes social media management features within its marketing hub, allowing users to schedule posts and track engagement metrics across various social media accounts.
- Keap: Focuses primarily on email and SMS marketing, offering more limited social media management compared to the hubspot platform. It focuses its marketing features on direct customer engagement.
7. Integration Capabilities and Ecosystem
Seamless integration capabilities ensure that all the tools in your tech stack communicate through a google analytics tracking id.
- HubSpot: Has an edge with over 1,000 integrations, including Salesforce, Shopify, and WordPress. It allows for a google analytics tracking id to be easily integrated to track the success of marketing campaigns.
- Keap: Offers integration capabilities with essential tools like Zapier, QuickBooks, and WordPress. While the selection is more limited than HubSpot, it covers all the tools needed for a small business to manage its back office.
8. Support and Knowledge Base
Access to a helpful support team and a comprehensive knowledge base ensures publication success for new users.
- HubSpot: Provides a thorough knowledge base and the HubSpot Academy for video training. Users on professional or enterprise plans also gain access to a dedicated customer success manager.
- Keap: Offers US-based phone support and 24/7 live chat on all paid plans. It includes the Keap Academy and provides a dedicated customer success manager for its higher-tier pricing plans.
9. Pricing Plans and Value
Comparing hubspot vs keap often comes down to budget and specific business needs.
- HubSpot: Follows a tiered pricing model that includes a free account for the hubspot crm. While it caters to large enterprises, its paid plans for the sales hub can become expensive as contact lists grow.
- Keap: Does not offer a free plan, but its infusionsoft pricing for the Max plan includes bundled e-commerce and automation tools. Its pricing plans provide top-tier value for small businesses that need advanced marketing without the hubspot vs enterprise cost.
Quels sont les critères à prendre en compte lors du choix d'un logiciel CRM ?
- Facilité d'utilisation : Votre équipe et vous-même maîtrisez-vous l'interface et ses fonctionnalités ? Un CRM convivial favorisera son adoption et optimisera votre retour sur investissement.
- Évolutivité : Choisissez un CRM évolutif. Assurez-vous que la plateforme puisse répondre à vos besoins futurs en matière de contacts, d'utilisateurs et de fonctionnalités.
- Personnalisation : Pouvez-vous adapter le CRM à vos flux de travail et processus spécifiques ? Recherchez une plateforme qui vous permette de personnaliser les champs, les rapports et les tableaux de bord.
- Assistance clientèle : Le fournisseur de CRM propose-t-il un support client fiable ? L’accès à des ressources utiles, à des tutoriels et à une assistance réactive peut faire toute la différence lorsque vous avez besoin d’aide.
- Intégrations : Votre CRM s'intègre-t-il aux autres outils et applications que vous utilisez ? Une intégration fluide peut simplifier vos flux de travail et améliorer votre efficacité.
- Accès mobile : Besoin d'accéder à votre CRM en déplacement ? Optez pour une plateforme dotée d'une application mobile qui vous permette de gérer vos contacts et vos transactions où que vous soyez.
Verdict final (Notre choix)
Alors, quel CRM se distingue ? Pour nous, c’est HubSpot. Pourquoi ?
Grâce à ses outils CRM gratuits d'une valeur exceptionnelle, vous bénéficiez d'un tableau de bord de gestion des contacts, d'outils pour créer des campagnes ciblées et bien plus encore. réseaux sociaux gestion.
De plus, HubSpot possède des fonctionnalités puissantes pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation des ventes, comme les e-mails de suivi automatisés.
Keap est certes un concurrent sérieux, surtout si vous avez besoin d'intégrations e-commerce avancées.
Le forfait gratuit et les fonctionnalités complètes de HubSpot en font le meilleur choix global pour les petites entreprises qui cherchent à se développer.
Nous avons passé des semaines à tester ces plateformes, vous n'avez donc pas à le faire.
Faites confiance à notre analyse approfondie pour choisir le CRM adapté et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Plus d'informations sur Hubspot
Voici une brève comparaison de Hubspot avec ces solutions logicielles :
- HubSpot contre GoHighLevelHubspot est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant de puissantes options d'automatisation marketing et de marque blanche.
- Hubspot vs Pipedrive: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, reconnu pour sa gestion visuelle du pipeline commercial et son interface intuitive, ce qui le rend idéal pour le suivi des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, intégrant les ventes, le marketing et le service client.
- Hubspot contre Keap: Hubspot (anciennement Infusionsoft) est spécialisé dans la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation du marketing, notamment pour les petites entreprises souhaitant optimiser leurs processus de vente. Hubspot propose une gamme plus étendue de fonctionnalités marketing, commerciales et de service client.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Elle excelle dans le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing, grâce à une segmentation avancée et une logique conditionnelle. Cependant, HubSpot propose une plateforme tout-en-un plus complète qui englobe la génération de leads.
- Hubspot contre Clickfunnels: Elle se consacre à la création d'entonnoirs de vente à fort taux de conversion, en mettant l'accent sur les pages de destination et les processus de vente. Hubspot, quant à lui, est une plateforme d'automatisation marketing et commerciale plus large.
- Hubspot vs Folk: Il s'agit d'une solution CRM simplifiée, idéale pour la gestion et l'organisation des contacts. Elle convient aux petites équipes qui privilégient la facilité d'utilisation.
- Hubspot vs Instantly: Elle se spécialise dans la prospection par e-mail et l'automatisation de la génération de leads. Hubspot propose une suite d'outils beaucoup plus complète, incluant un CRM et des solutions d'e-mailing performantes dotées de fonctionnalités de conception avancées.
- Hubspot vs ClickUp: Il s'agit principalement d'un outil de gestion de projet doté de nombreuses options de personnalisation et de collaboration. Il permet aux utilisateurs de gérer les tâches, les documents et les objectifs. Il offre également certaines fonctionnalités CRM via des champs personnalisés.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com est un système d'exploitation de travail axé sur la gestion de projet, la collaboration et l'automatisation des flux de travail. En revanche,
- Hubspot vs Capsule CRM: Il s'agit d'un gestionnaire de contacts et d'un outil de suivi des ventes plus simple et convivial, idéal pour les petites entreprises ayant besoin d'informations clients organisées et d'une vue claire de leur pipeline.
- Hubspot contre Insightly: Il combine la gestion de la relation client (CRM) avec de solides fonctionnalités de gestion de projet, ce qui le rend polyvalent pour les entreprises ayant besoin des deux.
- Hubspot vs Freshsales CRM: Il s'agit d'un CRM axé sur les ventes, qui met l'accent sur la qualification des prospects par l'IA et l'automatisation des ventes pour une gestion efficace des transactions. Hubspot propose une plateforme tout-en-un plus complète, dotée de puissantes fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées à des outils de vente et de service client.
- Hubspot contre Salesforce: Il s'agit d'un CRM d'entreprise puissant et hautement personnalisable, doté de fonctionnalités robustes de reporting et de prévision, idéal pour les grandes organisations aux besoins complexes.
- Hubspot contre Zendesk: Il s'agit d'une plateforme spécialisée de service client et d'assistance, qui excelle dans le support omnicanal, la gestion des tickets et les capacités avancées d'IA pour la résolution des problèmes.
Plus de Keap
Voici une comparaison de Keap avec différentes alternatives :
- Keap contre Pipedrive: Keap excelle dans l'automatisation du marketing et les ventes intégrées. Pipedrive se concentre davantage sur la gestion visuelle du pipeline des ventes et le suivi des transactions.
- Gardez contre GoHighLevel: GoHighLevel est une plateforme tout-en-un pour les agences, offrant des options en marque blanche et une automatisation poussée.
- Keap contre ActiveCampaign: Keap propose une solution d'automatisation des processus métier tout-en-un pour les petites entreprises de services. ActiveCampaign est spécialisée dans le marketing par e-mail sophistiqué et l'automatisation de l'expérience client.
- Keap contre HubSpot: Keap intègre la gestion de la relation client (CRM), l'automatisation du marketing et le commerce électronique pour les petites entreprises. HubSpot offre une suite plus complète de plateformes pour les ventes, le marketing, le service client et le contenu, adaptée aux entreprises de toutes tailles.
- Keap contre ClickFunnels: Keap propose des solutions CRM, d'automatisation marketing et de commerce électronique. ClickFunnels est principalement un outil de création d'entonnoirs de vente et de pages de destination, avec quelques fonctionnalités de collecte de prospects.
- Keap contre Folk: Keap propose une solution d'automatisation des ventes et du marketing performante, hautement personnalisable. Folk offre une interface plus simple et conviviale, axée sur la gestion collaborative des contacts.
- Keap vs Instantanément: Keap est une plateforme CRM et d'automatisation complète pour les ventes et le marketing. Immédiatement se spécialise dans la prospection commerciale et la génération de prospects.
- Keap contre ClickUp: Keap est un CRM dédié doté de puissantes fonctionnalités d'automatisation des ventes et du marketing. ClickUp est un outil de gestion de projet polyvalent qui peut être configuré comme un CRM.
- Keap contre Monday CRM: Keap est un CRM dédié à l'automatisation des ventes et du marketing pour les petites entreprises. Monday CRM est un système d'exploitation de travail flexible doté de puissantes fonctionnalités CRM personnalisables pour les flux de travail collaboratifs.
- Keap vs Capsule CRM: Keap propose des solutions d'automatisation marketing avancées et des solutions d'entreprise intégrées. Capsule Le CRM est conçu pour être simple et abordable, idéal pour les petites et moyennes entreprises.
- Keap contre Insightly: Keap se concentre sur une automatisation marketing robuste et la gestion des prospects. Insightly propose une gestion des contacts et des projets avec automatisation des flux de travail, adaptée aux petites et moyennes entreprises.
- Keap vs Freshsales CRM: Keap propose une automatisation performante et est conçu pour les petites entreprises. Freshsales CRM est reconnu pour son prix abordable, son interface intuitive et ses nombreuses intégrations.
- Keap contre Salesforce: Keap est conçu sur mesure pour la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation marketing des petites entreprises. Salesforce est un CRM hautement personnalisable, évolutif et leader du marché, adapté aux entreprises de toutes tailles, notamment les grandes entreprises.
- Keap contre Zendesk: Keap excelle dans l'automatisation des ventes et du marketing ainsi que dans le commerce électronique. Zendesk est principalement une plateforme de service client et de support dotée de fonctionnalités robustes de gestion des tickets et de collaboration.
Foire aux questions
Keap ou HubSpot sont-ils meilleurs pour les débutants ?
Keap est peut-être légèrement plus facile à prendre en main au départ grâce à ses fonctionnalités ciblées et son interface intuitive. Cependant, HubSpot propose une multitude de ressources et de tutoriels gratuits, le rendant accessible même aux débutants en CRM.
Puis-je migrer mes données d'un autre CRM vers Keap ou HubSpot ?
Oui, les deux plateformes proposent des outils de migration de données et une assistance pour vous aider à importer vos données CRM existantes. Cependant, la facilité de migration peut dépendre de votre CRM actuel et du volume de données à transférer.
Keap ou HubSpot offre-t-il un meilleur service client ?
Keap est réputé pour son excellent service client, avec une assistance téléphonique et par chat disponible pour tous les utilisateurs. Les options d'assistance de HubSpot varient selon votre abonnement, l'assistance téléphonique étant réservée aux abonnements supérieurs.
Quelle plateforme est la meilleure pour les entreprises de commerce électronique ?
Keap présente un léger avantage pour les entreprises de commerce électronique grâce à ses intégrations e-commerce robustes et ses fonctionnalités d'automatisation. Vous pouvez facilement connecter votre boutique en ligne, automatiser le traitement des commandes et gérer les interactions clients directement depuis Keap.
Puis-je essayer Keap ou HubSpot avant de souscrire à un abonnement payant ?
HubSpot propose une version gratuite de son CRM avec des fonctionnalités de base, vous permettant de découvrir la plateforme avant de passer à une version payante. Keap offre un essai gratuit de 14 jours, mais pas de formule gratuite à long terme.
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