Você já se sentiu como se estivesse fazendo malabarismos com muitas bolas ao mesmo tempo, tentando dar conta de todos os clientes?
Você não está sozinho.
Imagine perder uma grande venda porque você se esqueceu de fazer o acompanhamento.
Boas notícias! Existem ferramentas que podem ajudar.
Vamos analisar Salesforce e Thryv em termos simples.
Visão geral
Arregaçamos as mangas e colocamos tanto a Salesforce quanto a Thryv à prova.
Nossa equipe testou os principais recursos de cada plataforma.
Desde a gestão de clientes até reportagemSimular cenários de negócios do mundo real oferece uma comparação clara e imparcial.
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
Explore seus recursos avançados para gerenciar contatos, agendar compromissos e campanhas.
Preços: Possui uma versão de demonstração gratuita. O plano premium começa em US$ 244 por mês.
Principais características:
- Chamadas integradas
- Sequências de e-mail
- Relatórios avançados
O que é Salesforce?
Pense no Salesforce como um organizador de clientes superpoderoso.
Foi desenvolvido para empresas que precisam de uma gestão de clientes eficiente.
Grande ou pequeno, isso ajuda você a manter tudo organizado.
É como ter um assistente digital para suas vendas e atendimento ao cliente.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 165 por usuário por mês.
- IlimitadoUS$ 330 por usuário por mês.
- Vendas do Einstein 1: US$ 500 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é Thryv?
Thryv é como uma caixa de ferramentas digital para pequenas empresas.
Ele combina marketing, planejamento e comunicação com o cliente.
Considere-a como uma plataforma completa.
Tem como objetivo simplificar suas tarefas diárias.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Thryv…
Nossa opinião
Queria experimentar o Thryv! Explore seus recursos poderosos para gerenciar contatos, agendar compromissos e lançar campanhas de marketing.
Principais benefícios
- Centro centralizado: Gerencie todas as necessidades da sua empresa em um só lugar.
- Marketing automatizado: Alcance mais clientes com menos esforço.
- Agendamento online: Permita que os clientes agendem consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Aceite pagamentos online: Receba pagamentos de forma mais rápida e fácil.
- Gestão de reputação: Monitore e melhore suas avaliações online.
Preços
- Centro de ComandoLinha comercial dedicada gratuita.
- Centro de NegóciosUS$ 244 por mês.
- Centro de MarketingUS$ 244 por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Analisamos detalhadamente os principais componentes de cada plataforma.
Esta seção destacará nove comparações de recursos essenciais para ajudá-lo a decidir onde cada um deles se encaixa melhor. CRM O pacote de soluções oferece os maiores benefícios.
1. Público-alvo e porte da empresa
- Salesforce: Essa ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é a melhor opção para empresas de médio a grande porte. A equipe da Salesforce se concentra em necessidades complexas e de alto volume, o que significa que ela se adapta ao crescimento do seu negócio.
- Thryv: Esta plataforma foi concebida especificamente para pequenas empresas. Ela foi projetada para atender às necessidades da maioria das empresas que priorizam simplicidade, comunicação integrada e prestação de serviços locais.
2. Opções de personalização
- Salesforce: Oferece opções de personalização líderes do setor. Os usuários podem criar aplicativos completos, ajustar campos e desenvolver automações complexas. Esse nível de flexibilidade permite que a empresa cliente adapte o sistema com precisão.
- Thryv: Opções de personalização São limitadas e focam-se na identidade visual essencial e em configurações básicas. Funciona bem como um sistema pronto para uso, permitindo que os usuários acessem rapidamente a central de negócios da Thryv.
3. IA e Inovação Integradas
- Salesforce: A Salesforce aproveita uma estratégia inovadora de IA revolucionária. Recursos como o Einstein, que inclui um agente de IA para insights preditivos, estão profundamente integrados às ofertas do Sales Cloud e do Service Cloud.
- Thryv: O software Thryv concentra-se em funções práticas e automatizadas, como a geração de anúncios locais aprimorados e o agendamento. Ele utiliza a tecnologia para otimizar processos, em vez de fornecer insights profundos e generativos de IA.
4. Funcionalidades principais do CRM (Gestão de contatos)
- Salesforce: Oferece gerenciamento de contatos robusto e uma visão completa de todos os negócios. dadosSeu sistema de gestão de relacionamento com o cliente é baseado em registros detalhados, cronogramas de atividades e segmentação robusta.
- Thryv: Oferece gerenciamento de contatos essencial que ajuda os usuários a se manterem organizados. O foco é centralizar a comunicação com o cliente, incluindo o envio de mensagens de marketing por SMS e o gerenciamento de um portal do cliente com recurso de orçamentos.
5. Módulos de Vendas e Serviços
- Salesforce: Possui módulos independentes e robustos, como o Sales Cloud e o Service Cloud. Isso permite que a equipe de vendas CRM Oferecer ferramentas especializadas para gerenciamento de dutos e suporte avançado ao cliente.
- Thryv: A funcionalidade está agrupada no centro de comando da Thryv. Inclui ferramentas para receber pagamentos mais rapidamente e agendar compromissos com facilidade, mas não possui a mesma abrangência de módulos que os produtos da Salesforce.
6. Ferramentas de Marketing e Comércio
- Salesforce: Lidera com plataformas especializadas como Marketing Cloud e Commerce Cloud. Isso permite que as empresas executem campanhas complexas e gerenciem o comércio eletrônico em diversos serviços.
- Thryv: As ferramentas de marketing estão focadas no alcance local. mídias sociais gestão e reputação online. A plataforma também inclui funcionalidades básicas para gerir anúncios online e comunicações com clientes.
7. Ecossistema e Integrações
- Salesforce: Oferece uma enorme AppExchange para complementos e aplicativos. Você pode integrá-la com milhares de outras soluções de CRM e ferramentas externas, proporcionando uma grande vantagem para qualquer empresa.
- Thryv: As integrações são focadas nas principais necessidades das pequenas empresas, tais como: QuickBooks e processadores de pagamento. O objetivo é ser um sistema completo, reduzindo a necessidade de muitos complementos.
8. Crescimento e escalabilidade a longo prazo
- Salesforce: É altamente escalável, projetada para suportar crescimento massivo e operações de nível empresarial. Muitas empresas da Fortune 500 utilizam a plataforma, confiando na infraestrutura da Salesforce.
- Thryv: Embora adequado como melhor crm Para startups e pequenas empresas, suas capacidades podem se tornar restritivas à medida que a empresa entra no mercado intermediário ou exige fluxos de trabalho complexos e exclusivos.
9. Estrutura de Preços
- Salesforce: A precificação é complexa, geralmente calculada por usuário por mês e cobrada anualmente. O custo pode aumentar significativamente com a necessidade de complementos e produtos especializados da Salesforce.
- Thryv: Oferece um modelo de preços mais simples e com valores agrupados. O custo é mais previsível, embora haja uma taxa única de integração para configuração, o que facilita o planejamento orçamentário de pequenas empresas.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Custo: Considere os custos totais, incluindo implementação e treinamento.
- Tamanho da empresa: Certifique-se de que a solução SaaS seja adequada ao número atual de funcionários e à projeção de crescimento da sua empresa.
- Acesso móvel: Verifique a possibilidade de acessar e gerenciar o pipeline de negócios por meio de um dispositivo móvel.
- Atendimento ao cliente: Busque respostas rápidas e humanas para seus problemas.
- Integridade dos dados: Verificar segurança protocolos para proteger os dados da sua empresa.
- Funcionalidade: Consegue gerir faturas e ajudar a receber pagamentos mais rapidamente?
- Presença online: Ela ajuda você a gerenciar seu site profissional e sua reputação online?
- Conformidade: Verificar se os procedimentos de conexão e processamento de dados foram bem-sucedidos.
- Implementação: Quanto treinamento é necessário para sua equipe?
- Idade da plataforma: Verifique a data da última atualização bem-sucedida.
- Construtor de SitesInclui um construtor de sites?
- Liderança Digital: A empresa possui uma visão clara definida pelo diretor de transformação digital ou cofundador?
- Foco no cliente: Prioriza o sucesso do cliente e melhores experiências para o cliente?
- Estratégia de IA: Busque compromissos claros em IA e inovações futuras, não apenas prévias.
- Geração de receita: como isso ajuda você a medir e aumentar a receita?
- Gestão de Documentos: Você consegue gerenciar e compartilhar documentos com facilidade?
- Serviços de localização: Utilizam dados de localização para marketing ou para prestar serviços?
- Chamadas: O sistema rastreia e mede chamadas comerciais?
- Integração: Ele se integra com o QuickBooks e outros aplicativos importantes?
- Ferramentas de dados: Existem ferramentas como a nuvem de dados para análises avançadas?
Veredicto final
Então, qual deles vence?
Esta solução destina-se a empresas que necessitam de personalização profunda e análises avançadas.
Salesforce é a escolha óbvia. É poderosa e escalável.
Mas pode ser complexo e caro.
Se você é um pequenas empresas Desejando uma plataforma completa que seja mais fácil de usar.
Thryv é uma opção sólida.
Isso ajuda as equipes de vendas a gerenciar clientes, agendar compromissos e lidar com marketing básico.
A sua escolha depende das suas necessidades e do seu orçamento.
Já usamos ambos, e isso reflete nossa experiência honesta para impulsionar o seu desempenho. desempenho de vendas.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Mais de Thryv
Segue uma breve comparação do Thryv com essas soluções de software:
- Thryv vs GoHighLevel: A Thryv oferece automação de marketing robusta e funis de vendas. A Thryv simplifica a gestão de negócios para empresas de serviços.
- Thryv vs Pipedrive: Thryv é uma ferramenta abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Pipedrive é especializado em gestão visual do pipeline de vendas, ideal para equipes de vendas.
- Thryv vs Keap: A Thryv oferece uma plataforma completa para gestão de pequenas empresas; a Keap concentra-se em automação de marketing avançada e CRM de vendas com fluxos de trabalho detalhados.
- Thryv vs ActiveCampaign: A Thryv oferece uma plataforma integrada para gestão de negócios locais e interação com o cliente; a ActiveCampaign se destaca em automação de marketing sofisticada, segmentação e análises detalhadas.
- Thryv vs Hubspot: A Thryv foi projetada como uma plataforma abrangente para operações de pequenas empresas, incluindo gerenciamento de clientes e marketing; a HubSpot oferece um conjunto mais amplo de ferramentas de marketing, vendas e serviços para empresas de todos os portes.
- Thryv vs Clickfunnels: Thryv é uma plataforma de gestão empresarial completa; ClickFunnels foi especificamente desenvolvido para criar funis de vendas, páginas de destino e automatizar processos de vendas.
- Thryv vs Folk: Thryv é um sistema abrangente de gestão empresarial com CRM integrado; Folk é uma ferramenta de gestão de contatos mais focada e colaborativa, com ênfase na organização.
- Thryv vs Instantaneamente: A Thryv oferece um amplo conjunto de ferramentas para gestão de pequenas empresas, incluindo presença online e pagamentos; a Instantly é especializada em campanhas automatizadas de e-mail marketing para prospecção de vendas.
- Thryv vs ClickUp: Thryv é uma plataforma completa para operações de pequenas empresas e gerenciamento de clientes; ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, acompanhamento de tarefas e recursos de CRM personalizáveis.
- Thryv vs Segunda-feira CRM: A Thryv oferece uma solução integrada para gestão de pequenas empresas e interação com clientes; o Monday CRM concentra-se em fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e recursos de CRM centrados em projetos.
- Thryv vs Capsule CRM: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial com funcionalidades de CRM; Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, focado na gestão de contatos e no acompanhamento do pipeline de vendas.
- Thryv vs Insightly: A Thryv oferece uma plataforma completa para operações de pequenas empresas, incluindo agendamento e pagamentos; a Insightly oferece um CRM mais robusto com um pipeline de vendas avançado e funcionalidades de gerenciamento de projetos.
- Thryv vs Freshsales: Thryv é uma plataforma completa de gestão empresarial para negócios locais; Freshsales CRM é especializada em automação de vendas robusta, pontuação de leads e relatórios de vendas detalhados.
- Thryv vs Salesforce: Thryv é uma plataforma integrada para gestão de pequenas empresas; Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável e escalável, com amplas funcionalidades de vendas, marketing e serviços.
Perguntas frequentes
O Salesforce é melhor que o Thryv para grandes empresas?
Sim, o Salesforce geralmente é melhor para grandes empresas. Sua robusta capacidade de personalização, análise de dados avançada e amplas integrações o tornam ideal. Ele ajuda os usuários a gerenciar operações complexas e evitar silos de dados. O Salesforce oferece uma visão de 360 graus dos clientes em diversas plataformas.
Será que o Thryv consegue substituir eficazmente um CRM dedicado como o SugarCRM?
O Thryv pode substituir funções básicas de CRM para pequenas empresas, mas não oferece todos os recursos do SugarCRM. O Thryv se destaca no marketing integrado e no agendamento. Embora ajude os usuários a rastrear interações com clientes, ele não possui a mesma capacidade de personalização e os relatórios avançados de CRMs dedicados.
Qual plataforma é mais fácil de usar para os proprietários de pequenas empresas?
Thryv geralmente é mais fácil para pequenas empresas Os proprietários podem utilizá-la. Sua interface intuitiva e ferramentas integradas simplificam as tarefas diárias. Os recursos de arrastar e soltar e o painel centralizado da plataforma a tornam fácil de usar. Ela também simplifica o gerenciamento de documentos.
A Salesforce oferece melhores relatórios e análises de vendas?
Sim, o Salesforce oferece relatórios e análises de vendas superiores. Ele fornece painéis detalhados e relatórios personalizáveis para monitorar o desempenho de vendas. Seus recursos avançados permitem uma análise de dados aprofundada, o que é crucial para otimizar as estratégias de vendas.
O Thryv pode ajudar com o agendamento e gerenciamento de consultas?
Sim, o Thryv se destaca no agendamento e gerenciamento de compromissos. Ele permite que empresas agendem compromissos, enviem lembretes e gerenciem calendários com eficiência. Esse recurso é particularmente útil para empresas que prestam serviços.
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