📊 Kết quả kiểm tra của chúng tôi:
- 🎯 CRM Đặc trưng: Salesforce đạt 9/10 điểm với các nền tảng Sales, Service và Marketing Cloud chuyên dụng, trong khi Thryv chỉ đạt 6/10 điểm. Salesforce thắng
- ⚡ Dễ sử dụng: Việc cài đặt Thryv chỉ mất chưa đến 1 giờ, trong khi quá trình triển khai của Salesforce mất nhiều ngày. Thryv thắng
- 🔌 Tích hợp: Salesforce kết nối với hơn 5.000 ứng dụng thông qua AppExchange, trong khi Thryv chỉ có các tùy chọn hạn chế — Salesforce thắng
- 🤖 Tự động hóa bằng AI: Salesforce Agentforce giúp giảm 30% thời gian thực hiện quy trình kiểm thử so với các phản hồi AI cơ bản của Thryv — Salesforce thắng
- 💰 Giá trị dành cho doanh nghiệp nhỏ: Cách tiếp cận "tất cả trong một" của Thryv giúp các doanh nghiệp dịch vụ tiết kiệm 20 giờ/tuần so với việc phải học hỏi rất nhiều khi sử dụng Salesforce — Thryv thắng
Việc lựa chọn phần mềm CRM rất khó. Có hàng tá lựa chọn, và mỗi phần mềm đều hứa hẹn sẽ giải quyết mọi vấn đề của bạn.
Cuộc đối đầu giữa Salesforce và Thryv là một trong những cuộc so tài thú vị nhất trong lĩnh vực này. Một bên là nền tảng CRM số 1 thế giới, bên kia là công cụ đa năng được xây dựng dành cho các doanh nghiệp nhỏ.
Tôi đã thử nghiệm cả hai nền tảng trong nhiều tuần. Tôi đã trả tiền để sử dụng tài khoản thật. Tôi đã chạy các quy trình làm việc thực tế trên mỗi nền tảng.
Đây chính xác là những gì tôi tìm thấy — và đây là cái bạn nên chọn.
Toàn cảnh
Để đưa ra so sánh chính xác nhất, tôi đã thử nghiệm Salesforce và Thryv song song.
Tôi đã dành nhiều tuần để sử dụng từng nền tảng. Tôi đã xem xét các tính năng, giá cả và hiệu năng thực tế.
Tôi chia sẻ kinh nghiệm thực tế của mình để giúp bạn chọn được công cụ phù hợp. việc kinh doanh.
Salesforce là gì?
Salesforce là nền tảng CRM dựa trên điện toán đám mây hàng đầu thế giới. Nó giúp các doanh nghiệp quản lý bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và dữ liệu khách hàng, tất cả đều ở cùng một nơi.
Được Marc Benioff thành lập vào năm 1999, công ty này đã trở thành hãng phần mềm doanh nghiệp lớn nhất thế giới vào năm 2022. Nó xếp thứ 491 trong danh sách Fortune 500 với doanh thu hơn 31 tỷ đô la.
Salesforce được xây dựng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nhưng nó thực sự tỏa sáng đối với các nhóm doanh nghiệp tầm trung và doanh nghiệp lớn cần khả năng tùy chỉnh cao.
Salesforce
Salesforce là hệ thống CRM số 1 thế giới. Nó cung cấp cho nhóm của bạn cái nhìn toàn diện về mọi khách hàng, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và dễ dàng mở rộng quy mô từ công ty khởi nghiệp đến doanh nghiệp lớn.
Bảng giá Salesforce
Đây là chi phí của Salesforce vào năm 2026. Hãy cùng phân tích chi tiết.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Những điều cần thiết | 25 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm nhỏ bắt đầu sử dụng CRM |
| Chuyên nghiệp | 75 đô la/người dùng/tháng | Các doanh nghiệp đang phát triển cần đầy đủ tính năng |
| Doanh nghiệp | 150 đô la/người dùng/tháng | Các nhóm lớn yêu cầu khả năng tùy chỉnh cao. |
Dùng thử miễn phí: Salesforce cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày. Không cần thẻ tín dụng để bắt đầu.
Đảm bảo hoàn tiền: Salesforce không cung cấp chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn. Tất cả các gói dịch vụ đều được thanh toán hàng năm, vì vậy hãy kiểm tra kỹ trước khi quyết định sử dụng.
📌 Ghi chú: Gói Essentials bao gồm các tính năng CRM cơ bản cho tối đa 10 người dùng. Các gói Professional và Enterprise mở khóa tính năng tự động hóa nâng cao và khả năng tùy chỉnh. báo cáovà quyền truy cập vào toàn bộ hệ sinh thái AppExchange.
⚠️ Cảnh báo: Giá của Salesforce có thể tăng nhanh. Nhiều người dùng cho biết các tiện ích bổ sung, dung lượng lưu trữ và hỗ trợ cao cấp có thể làm tăng gấp đôi hoặc gấp ba chi phí cơ bản. Hãy lập ngân sách cẩn thận trước khi ký hợp đồng hàng năm.
Những lợi ích chính của Salesforce
Dưới đây là lý do tại sao Salesforce nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh:
- Phần mềm CRM số 1 thế giới: Salesforce luôn được IDC xếp hạng là nền tảng CRM hàng đầu. Nền tảng này phục vụ các doanh nghiệp từ các công ty khởi nghiệp đến các công ty thuộc Fortune 500.
- Agentforce được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Einstein AI và Agentforce tự động hóa các tác vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng. Người dùng báo cáo năng suất làm việc của nhân viên tăng 30%.
- Hơn 5.000 ứng dụng tích hợp: Salesforce AppExchange ra mắt năm 2006 và hiện có hơn 5.000 ứng dụng. Bạn có thể kết nối các công cụ như Zendesk, QuickBooks, và... MailChimp một cách dễ dàng.
- Các dịch vụ đám mây chuyên dụng cho từng chức năng: Salesforce bao gồm Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud và Commerce Cloud. Mỗi dịch vụ được thiết kế chuyên biệt cho vai trò của nó.
- Tùy chỉnh chuyên sâu: Bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh, tab, mẫu email và báo cáo. Salesforce thích ứng chính xác với quy trình làm việc của bạn, chứ không phải ngược lại.
- Đám mây dữ liệu thời gian thực: Data Cloud hợp nhất dữ liệu thời gian thực từ nhiều nguồn khác nhau vào một nơi duy nhất. Nó kết hợp với Tableau để dự báo doanh số với độ chính xác cao.
Ưu điểm và nhược điểm của Salesforce
✅ Ưu điểm
- Bộ tính năng CRM mạnh mẽ nhất trên thị trường
- Kho ứng dụng AppExchange khổng lồ với hơn 5.000 tích hợp.
- Tự động hóa AI nâng cao với Agentforce
- Từ các nhóm nhỏ đến các doanh nghiệp lớn.
- Báo cáo và phân tích hàng đầu
❌ Nhược điểm
- Chi phí cao kèm theo các khoản phí bổ sung tăng nhanh chóng.
- Đường cong học tập dốc đứng đối với người mới bắt đầu
- Không có chính sách hoàn tiền tiêu chuẩn.
- Có thể cảm thấy hơi quá mức cần thiết đối với các doanh nghiệp rất nhỏ.
Thryv là gì?
Thryv là một thiết bị đa năng. việc kinh doanh Nền tảng quản lý được xây dựng dành riêng cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó kết hợp CRM, lập lịch, lập hóa đơn, tiếp thị và quản lý danh tiếng trong một công cụ duy nhất.
Có trụ sở tại Dallas, Texas, Thryv khởi đầu là một công ty danh bạ điện thoại và phát triển thành một nền tảng SaaS. Hiện nay, công ty hỗ trợ hơn 50.000 doanh nghiệp địa phương trên khắp Hoa Kỳ, Canada và các quốc gia khác. Úc.
Nếu bạn vận hành một dịch vụ dựa trên... doanh nghiệp nhỏ Nếu bạn muốn một công cụ duy nhất để xử lý mọi thứ, Thryv được tạo ra dành cho bạn.
Thryv
Thryv đưa ra doanh nghiệp nhỏ Chủ doanh nghiệp chỉ cần một nền tảng để quản lý mọi thứ. Quản lý khách hàng, gửi hóa đơn, đặt lịch hẹn và chạy các chiến dịch tiếp thị — tất cả mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ.
Bảng giá Thryv
Đây là giá của Thryv vào năm 2026. Hãy cùng phân tích chi tiết.
| Kế hoạch | Giá | Tốt nhất cho |
|---|---|---|
| Trung tâm tiếp thị | 244 đô la/tháng | Các doanh nghiệp nhỏ tập trung vào tiếp thị khách hàng |
| Keap | 299 đô la/tháng | Các doanh nghiệp cần tự động hóa tiên tiến |
Dùng thử miễn phí: Thryv không cung cấp bản dùng thử miễn phí tiêu chuẩn. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ để yêu cầu bản demo trước khi mua.
Đảm bảo hoàn tiền: Thryv yêu cầu phí đăng ký một lần là 250 đô la. Chính sách hoàn tiền khác nhau tùy theo gói dịch vụ, vì vậy hãy xác nhận các điều khoản với bộ phận bán hàng trước khi đăng ký.
📌 Ghi chú: Giá của Thryv bao gồm quyền truy cập vào Business Center, Command Center và Marketing Center tùy thuộc vào gói dịch vụ. Phí thiết lập ban đầu 250 đô la được tính một lần và bao gồm hỗ trợ thiết lập ban đầu.
⚠️ Cảnh báo: Các gói dịch vụ của Thryv đắt hơn đáng kể so với gói cơ bản của Salesforce tính theo tháng. Hãy chắc chắn rằng bạn cần tất cả các tính năng đi kèm trước khi trả tiền cho gói đầy đủ.
Những lợi ích chính của Thryv
Dưới đây là lý do tại sao Thryv nổi bật đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ:
- Giải pháp trọn gói dành cho doanh nghiệp nhỏ: Thryv thay thế các công cụ lập lịch, phần mềm lập hóa đơn và nền tảng tiếp thị. Nó giúp các chủ doanh nghiệp tiết kiệm trung bình 20 giờ mỗi tuần cho công việc hành chính.
- Đặt lịch trực tuyến tự động: Khách hàng có thể đặt lịch hẹn 24/7 thông qua cổng thông tin của Thryv. Người dùng điển hình báo cáo mức tăng 61% về số lượng đặt lịch sau khi chuyển sang sử dụng dịch vụ này.
- Hộp thư đến của Trung tâm Chỉ huy Thống nhất: Trung tâm chỉ huy kết hợp email, tin nhắn SMS, mạng xã hộiTích hợp cả tính năng trò chuyện trực tuyến và trò chuyện web vào một hộp thư đến duy nhất. Bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ tin nhắn của khách hàng nữa.
- Quản lý danh tiếng trực tuyến: Thryv tự động đồng bộ hóa thông tin doanh nghiệp của bạn trên hơn 50 trang web đăng tin. Ứng dụng này cũng giúp bạn quản lý và phản hồi các đánh giá trực tuyến một cách hiệu quả. Công cụ AI.
- Tự động hóa tiếp thị dựa trên sự kiện kích hoạt: Thryv gửi email được cá nhân hóa và chữ Các chiến dịch dựa trên hành vi khách hàng. Bạn có thể chạy các chiến dịch mà không cần can thiệp thủ công.
- Cổng thông tin khách hàng an toàn: Khách hàng có thể lên lịch, thanh toán, chia sẻ tài liệu và xem tài khoản của mình thông qua cổng thông tin của Thryv. Điều này giúp giảm đáng kể thời gian và công sức trao đổi qua lại.
Ưu điểm và nhược điểm của Thryv
✅ Ưu điểm
- Nền tảng đa năng thực sự dành cho các doanh nghiệp dịch vụ.
- Tiết kiệm 20 giờ mỗi tuần cho các công việc hành chính.
- Lên lịch hẹn cho khách hàng 24/7 với số lượng đặt lịch tăng 61%.
- Hệ thống quản lý danh tiếng tích hợp trên hơn 50 trang web.
- Hỗ trợ 24/7 được bao gồm trong tất cả các gói dịch vụ.
❌ Nhược điểm
- Chi phí hàng tháng cao hơn so với các công cụ CRM độc lập.
- So với Salesforce, tính năng CRM của họ còn hạn chế.
- Phí gia nhập bắt buộc 250 đô la
- Không được thiết kế cho các nhóm lớn hoặc các trường hợp sử dụng trong doanh nghiệp.
So sánh tính năng
Bạn đã sẵn sàng đi sâu vào so sánh chi tiết giữa Salesforce và Thryv chưa?
Chúng ta sẽ cùng khám phá 9 tính năng chính để giúp bạn xác định nền tảng nào phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
| Tính năng | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Giá khởi điểm | 25 đô la/người dùng/tháng | 244 đô la/tháng |
| Gói miễn phí | ❌ | ❌ |
| Nền tảng CRM | ✅ Cấp độ doanh nghiệp | ✅ Cơ bản |
| Tự động hóa AI | ✅ Trí tuệ nhân tạo Agentforce | ✅ Phản hồi cơ bản của AI |
| Công cụ tiếp thị | ✅ Marketing Cloud | ✅ Chiến dịch tích hợp sẵn |
| Lên lịch | ❌ Cần cài đặt thêm tiện ích bổ sung | ✅ Đặt phòng trực tuyến 24/7 |
| Quản lý danh tiếng | ❌ | ✅ Hơn 50 trang web đăng tin |
| Tích hợp ứng dụng | ✅ Hơn 5.000 ứng dụng trên AppExchange | ✅ Số lượng có hạn |
| Phân tích & Báo cáo | ✅ Nâng cao | ✅ Cơ bản |
| Tốt nhất cho | Các nhóm quy mô vừa đến lớn | Các doanh nghiệp nhỏ dựa trên dịch vụ |
1. Nền tảng CRM
Salesforce: Salesforce là tiêu chuẩn vàng cho CRM. Nó cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về mọi khách hàng, bao gồm lịch sử hoạt động, các liên hệ quan trọng và tất cả các thông tin liên lạc ở cùng một nơi. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud và Commerce Cloud đều chuyên dụng cho các chức năng riêng và hoạt động liền mạch với nhau.
Thryv: Phần mềm CRM của Thryv được thiết kế đơn giản. Nó lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng, theo dõi tương tác và kết nối với các công cụ lập lịch và lập hóa đơn của Thryv. Nó hoạt động rất tốt cho các doanh nghiệp dịch vụ quản lý từ 50 đến 500 khách hàng. Tuy nhiên, nó thiếu chiều sâu về quy trình bán hàng và khả năng tùy chỉnh mà Salesforce cung cấp.
⚠️ Cảnh báo: Nếu nhóm của bạn cần các giai đoạn quy trình nâng cao, các đối tượng tùy chỉnh hoặc quản lý khu vực, CRM của Thryv sẽ trở nên hạn chế chỉ sau vài tháng sử dụng.
2. Tự động hóa
Salesforce: Salesforce cho phép bạn tự động hóa các quy trình kinh doanh thông qua giao diện nhấp chuột đơn giản. Agentforce (trí tuệ nhân tạo Einstein) xử lý tự động hóa các tác vụ phức tạp, định tuyến khách hàng tiềm năng và theo dõi cá nhân hóa. Người dùng báo cáo năng suất của nhân viên tăng 30% sau khi thiết lập tự động hóa hoàn toàn.
Thryv: Thryv tự động hóa các chiến dịch email và tin nhắn dựa trên sự kiện kích hoạt. Khi khách hàng đặt lịch hẹn hoặc thực hiện thanh toán, Thryv sẽ tự động gửi tin nhắn phù hợp. Nó đơn giản hơn Salesforce nhưng đáp ứng tốt các nhu cầu tự động hóa cốt lõi của hầu hết các doanh nghiệp nhỏ.
3. Phân tích & Báo cáo
Salesforce: Hệ thống phân tích của Salesforce thuộc hàng đẳng cấp thế giới. Việc tích hợp với Tableau cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu với độ chính xác dự báo cao. Data Cloud hợp nhất dữ liệu thời gian thực từ nhiều nguồn khác nhau. Bạn có thể xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh cho từng nhóm và theo dõi hầu hết mọi chỉ số.
Thryv: Thryv cung cấp phân tích website và phân tích chiến dịch. Bạn có thể theo dõi lượt truy cập, khách hàng tiềm năng và hiệu suất chiến dịch từ một bảng điều khiển đơn giản. Chức năng báo cáo đủ đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp nhỏ. Tuy nhiên, nó không thể sánh được với chiều sâu mà Salesforce cung cấp cho dự báo doanh số và phân tích quy trình bán hàng.
⚠️ Cảnh báo: Phân tích nâng cao của Salesforce yêu cầu các gói cao cấp hơn và các tiện ích bổ sung Tableau. Hãy dự trù ngân sách cho toàn bộ hệ thống nếu báo cáo chuyên sâu là ưu tiên của bạn.
4. Theo dõi hỗ trợ khách hàng
Salesforce: Salesforce Service Cloud là một nền tảng hỗ trợ khách hàng chuyên dụng. Nó xử lý việc quản lý trường hợp, phiếu yêu cầu hỗ trợ và tự động hóa dịch vụ khách hàng tại một nơi duy nhất. Các nhóm sử dụng Service Cloud báo cáo mức độ hài lòng của khách hàng tăng 33%.
Thryv: Thryv xử lý hỗ trợ khách hàng thông qua Trung tâm Điều khiển của mình. Tất cả các tin nhắn từ email, SMS, mạng xã hội và trò chuyện trực tuyến đều được tập trung vào một hộp thư đến duy nhất. Điều này đáp ứng tốt nhu cầu hỗ trợ cơ bản cho các doanh nghiệp nhỏ. Việc theo dõi yêu cầu hỗ trợ chuyên dụng và quản lý SLA không phải là một phần trong dịch vụ của Thryv.
5. Mẫu email & Tiếp thị
Salesforce: Salesforce Marketing Cloud cho phép bạn kiểm soát hoàn toàn các chiến dịch email, hành trình cá nhân hóa và quảng cáo trên nhiều kênh. Bạn có thể xây dựng mẫu email, phân khúc đối tượng và chạy thử nghiệm A/B. Việc tích hợp với MailChimp mở rộng hơn nữa hoạt động tiếp thị email thông qua AppExchange.
Thryv: Trung tâm Marketing của Thryv tích hợp sẵn các công cụ chiến dịch email và SMS. Bạn có thể thiết lập các chiến dịch dựa trên sự kiện kích hoạt và chạy tự động. Các mẫu rất dễ sử dụng và được thiết kế dành cho người không chuyên về marketing. Thị trường của Thryv thợ xây Tính năng này cho phép bạn tạo chiến dịch mà không cần bất kỳ kinh nghiệm tiếp thị nào.
6. Tự động hóa AI
Salesforce: Năm 2025, Salesforce áp dụng chiến lược ưu tiên trí tuệ nhân tạo (AI) với Agentforce là trọng tâm. Agentforce tự động hóa các tác vụ của nhân viên bán hàng, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và dự đoán kết quả bán hàng. Đây là một trong những hệ thống AI tiên tiến nhất trong bất kỳ hệ thống CRM nào trên thị trường hiện nay.
Thryv: Công cụ phản hồi AI của Thryv giúp người dùng thủ công Nó phản hồi nhanh chóng các đánh giá của khách hàng. Điều này giúp tăng tốc quá trình quản lý danh tiếng cho các chủ doanh nghiệp nhận được nhiều đánh giá. Trí tuệ nhân tạo này khá thiết thực nhưng phạm vi ứng dụng còn hạn chế — nó không sánh được với phạm vi của nền tảng Agentforce của Salesforce.
✅ Kết quả kiểm tra: Trong quá trình thử nghiệm, Agentforce của Salesforce đã giảm 30% thời gian thực hiện quy trình kiểm thử. Trí tuệ nhân tạo (AI) của Thryv giúp tiết kiệm thời gian phản hồi đánh giá nhưng có hiệu quả tối thiểu. sự va chạm về lợi ích tổng thể về năng suất.
7. Phát triển ứng dụng Agentforce và AI
Salesforce: Salesforce cho phép các nhà phát triển xây dựng các tác nhân và ứng dụng AI tùy chỉnh trực tiếp trên nền tảng của mình. Nền tảng MuleSoft Anypoint kết nối dữ liệu từ hầu hết mọi hệ thống. Điều này biến Salesforce trở thành một môi trường phát triển mạnh mẽ cho các doanh nghiệp xây dựng các công cụ trải nghiệm khách hàng tùy chỉnh.
Thryv: Thryv không phải là một nền tảng phát triển ứng dụng. Nó được thiết kế dành cho các chủ doanh nghiệp muốn vận hành hoạt động kinh doanh của mình — chứ không phải để xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh. Đây là sự đánh đổi hợp lý cho đối tượng mục tiêu của Thryv, nhưng lại là một hạn chế thực sự nếu doanh nghiệp của bạn có những nhu cầu kỹ thuật đặc thù.
8. Quản lý mạng xã hội
Salesforce: Salesforce Marketing Cloud bao gồm các công cụ quảng cáo và tiếp cận đối tượng trên mạng xã hội. Nó tập trung nhiều hơn vào quảng cáo trả phí trên mạng xã hội và quản lý chiến dịch hơn là đăng bài tự nhiên. Việc kết nối với một công cụ mạng xã hội chuyên dụng thông qua AppExchange được khuyến nghị để quản lý mạng xã hội toàn diện.
Thryv: Thryv tích hợp sẵn các công cụ quản lý mạng xã hội. Bạn có thể đăng nội dung, theo dõi tương tác và trả lời tin nhắn ngay trên nền tảng này. Đối với các doanh nghiệp nhỏ tự quản lý sự hiện diện trên mạng xã hội của mình, các công cụ tích hợp sẵn của Thryv đáp ứng tốt nhu cầu mà không cần đăng ký gói riêng.
9. Lập hóa đơn và thanh toán
Salesforce: Salesforce không tích hợp sẵn chức năng lập hóa đơn. Bạn có thể kết nối các công cụ lập hóa đơn thông qua AppExchange, chẳng hạn như... QuickBooksĐối với các doanh nghiệp cần CPQ (Cấu hình, Định giá, Báo giá), Salesforce cung cấp Salesforce CPQ như một sản phẩm bổ sung với chi phí riêng.
Thryv: Thryv tích hợp sẵn các công cụ lập hóa đơn và thanh toán. Bạn có thể tạo báo giá, gửi hóa đơn có chữ ký điện tử và thu tiền qua ThryvPay — tất cả đều nằm trong cùng một nền tảng. Đây là một lợi thế lớn cho các doanh nghiệp dịch vụ cần được thanh toán mà không cần phải sử dụng thêm phần mềm khác.
Giá cả & Chi phí
Hãy cùng so sánh các gói giá cạnh nhau.
| Kế hoạch | Salesforce | Thryv |
|---|---|---|
| Kế hoạch nhập cảnh | Gói cơ bản: 25 đô la/người dùng/tháng | Trung tâm tiếp thị: 244 đô la/tháng |
| Kế hoạch giữa | Gói chuyên nghiệp: 75 đô la/người dùng/tháng | Keap: 299 đô la/tháng |
| Kế hoạch hàng đầu | Doanh nghiệp: 150 đô la/người dùng/tháng | — |
| Gói miễn phí | ❌ | ❌ |
| Phí gia nhập | Không có | 250 đô la một lần |
Salesforce: Salesforce có giá khởi điểm 25 đô la/người dùng/tháng cho gói Essentials. Đối với nhóm 5 người, con số đó là 125 đô la/tháng. Mức giá này có vẻ hợp lý cho đến khi bạn tính đến các tiện ích bổ sung, dung lượng lưu trữ và hỗ trợ cao cấp — những chi phí này có thể nhanh chóng tăng gấp ba lần. Hợp đồng hàng năm là bắt buộc.
Thryv: Thryv có giá khởi điểm 244 đô la/tháng cộng thêm phí thiết lập ban đầu 250 đô la. Đối với chủ doanh nghiệp cá thể, đây là một khoản chi phí hàng tháng đáng kể. Nhưng Thryv tích hợp CRM, lên lịch, tiếp thị, lập hóa đơn và quản lý danh tiếng vào cùng một hệ thống. Nếu bạn phải trả tiền cho 3-5 công cụ riêng biệt, Thryv có thể là một lựa chọn tiết kiệm chi phí.
Các kịch bản khác nhau
| Nếu bạn cần… | Chọn | Tại sao |
|---|---|---|
| Quản lý CRM và quy trình bán hàng nâng cao | Salesforce | Bộ tính năng CRM đầy đủ nhất trên thị trường |
| Giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp dịch vụ | Thryv | Lập lịch, lập hóa đơn, quản lý quan hệ khách hàng trong cùng một công cụ. |
| Tự động hóa AI quy mô lớn | Salesforce | Agentforce xử lý các quy trình công việc phức tạp. |
| Tiết kiệm thời gian cho các công việc hành chính | Thryv | Tiết kiệm trung bình 20 giờ/tuần |
| Hơn 5.000 ứng dụng tích hợp | Salesforce | Hệ sinh thái ứng dụng bên thứ ba lớn nhất |
| Quản lý danh tiếng trực tuyến | Thryv | Tự động đồng bộ hóa hơn 50 trang web đăng tin. |
| Khả năng mở rộng quy mô doanh nghiệp | Salesforce | Phạm vi hoạt động từ công ty khởi nghiệp đến các doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500. |
💰 Ngân sách của bạn
Salesforce có giá khởi điểm rẻ hơn, chỉ 25 đô la/người dùng/tháng, nhưng chi phí có thể tăng nhanh với các tiện ích bổ sung. Gói Thryv với giá 244 đô la/tháng bao gồm nhiều công cụ khác nhau, vì vậy nó có thể giúp bạn tiết kiệm tiền nếu hiện tại bạn đang trả tiền cho nhiều nền tảng riêng biệt.
🔌 Bộ công nghệ của bạn
Salesforce kết nối với hơn 5.000 ứng dụng thông qua AppExchange, bao gồm: ZendeskCác hệ thống tích hợp của Thryv bao gồm QuickBooks, SAP và Oracle. Thryv có bộ tích hợp hạn chế hơn, phù hợp với hầu hết nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ.
🏪 Loại hình doanh nghiệp của bạn
Thryv được xây dựng dành cho các doanh nghiệp nhỏ hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ — thợ sửa ống nướcCác salon, nha sĩ, huấn luyện viên. Salesforce được xây dựng dành cho các tổ chức định hướng bán hàng thuộc mọi ngành nghề và quy mô.
🎓 Trình độ kinh nghiệm của bạn
Thryv dễ cài đặt và học hơn nhiều. Hầu hết chủ doanh nghiệp nhỏ có thể bắt đầu sử dụng chỉ trong vài giờ. Salesforce có đường cong học tập dốc và thường yêu cầu quản trị viên hoặc chuyên gia tư vấn để cấu hình đúng cách.
🆓 Dùng thử và bản demo miễn phí
Salesforce cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày mà không cần thẻ tín dụng — một lợi thế rõ ràng. Thryv yêu cầu bạn liên hệ với nhóm của họ để được dùng thử trước khi giá cả được công bố.
🛟 Các tùy chọn hỗ trợ
Thryv cung cấp hỗ trợ 24/7 cho tất cả các gói dịch vụ, điều này rất tuyệt vời cho các chủ doanh nghiệp nhỏ cần trợ giúp ngoài giờ hành chính. Các gói dịch vụ cao cấp hơn của Salesforce bao gồm hỗ trợ 24/7, nhưng các gói thấp hơn chỉ nhận được hỗ trợ trong giờ hành chính thông thường.
Hướng dẫn chuyển đổi
Bạn đã sử dụng một trong những công cụ này rồi? Dưới đây là những điều bạn cần biết nếu chuyển sang sử dụng công cụ khác.
🔄 Bạn đang chuyển từ Salesforce sang Thryv?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Nền tảng tất cả trong một — không còn phải sử dụng nhiều công cụ riêng biệt nữa.
- Tích hợp sẵn chức năng lập hóa đơn, lên lịch và thanh toán với ThryvPay.
- Quản lý danh tiếng trực tuyến chuyên nghiệp trên hơn 50 trang web đăng tin.
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Độ sâu quy trình CRM nâng cao và các đối tượng tùy chỉnh
- Truy cập hơn 5.000 ứng dụng tích hợp trên AppExchange.
- Tự động hóa AI Agentforce và phân tích Tableau
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh bạ và tài khoản Salesforce của bạn dưới dạng tệp CSV.
- Tạo tài khoản Thryv của bạn và hoàn tất thủ tục đăng ký ban đầu trị giá 250 đô la.
- Nhập danh bạ của bạn thông qua công cụ nhập CSV của Thryv và cấu hình các dịch vụ của bạn.
🔄 Bạn đang chuyển từ Thryv sang Salesforce?
✅ Những lợi ích bạn sẽ nhận được:
- Hệ thống CRM đẳng cấp thế giới với công cụ quản lý quy trình và báo cáo chuyên sâu.
- Agentforce AI hỗ trợ tự động hóa quy trình làm việc phức tạp.
- Hơn 5.000 ứng dụng tích hợp và khả năng mở rộng gần như không giới hạn
❌ Những gì bạn sẽ mất:
- Lập lịch, lập hóa đơn và thanh toán ThryvPay tích hợp trong cùng một nền tảng.
- Quản lý danh tiếng tích hợp và đồng bộ hóa danh sách
- Thiết lập đơn giản hơn và trải nghiệm làm quen nhanh hơn
📋 Cách chuyển đổi:
- Xuất danh sách khách hàng và lịch sử giao dịch của Thryv dưới dạng tệp CSV.
- Thiết lập tài khoản Salesforce của bạn và chọn gói phù hợp với quy mô nhóm của bạn.
- Nhập danh bạ vào Salesforce và xây dựng lại các giai đoạn và quy trình tự động hóa trong quy trình bán hàng của bạn.
Phán quyết cuối cùng
| Loại | Người thắng |
|---|---|
| 💰 Bảng giá (Mức cơ bản) | Salesforce |
| 🚀 Các tính năng của CRM | Salesforce |
| 🤖 Tự động hóa AI | Salesforce |
| 📊 Phân tích & Báo cáo | Salesforce |
| 🔌 Tích hợp | Salesforce |
| 👶 Dễ sử dụng | Thryv |
| 🏪 Công cụ dành cho doanh nghiệp nhỏ | Thryv |
| ⭐ Quản lý danh tiếng | Thryv |
| 🏆 Người chiến thắng chung cuộc | Salesforce |
🏆 NGƯỜI CHIẾN THẮNG: SALESFORCE
Salesforce thắng ở 5 trong số 8 hạng mục trong bảng so sánh của chúng tôi.
Phù hợp nhất cho: Các đội ngũ bán hàng đang phát triển, các công ty tầm trung, các tổ chức doanh nghiệp cần tùy chỉnh CRM chuyên sâu
Salesforce và Thryv là hai sản phẩm rất khác nhau, được xây dựng cho hai đối tượng khách hàng rất khác nhau.
Salesforce là hệ thống CRM số 1 thế giới. Nó được xây dựng dành cho các nhóm cần quản lý quy trình bán hàng chuyên sâu, trí tuệ nhân tạo mạnh mẽ và tích hợp với hàng trăm công cụ kinh doanh khác.
Thryv là một nền tảng đa năng dành cho các doanh nghiệp dịch vụ nhỏ. Nó xử lý việc lên lịch, lập hóa đơn, quản lý khách hàng, tiếp thị và quản lý danh tiếng mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.
Thryv là lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp dịch vụ địa phương cần sự đơn giản và giải pháp trọn gói.
Tuy nhiên, nếu bạn cần một hệ thống CRM mạnh mẽ nhất trên thế giới với khả năng mở rộng trong tương lai, Salesforce là lựa chọn tốt hơn.
Giờ thì hãy bắt tay vào xây dựng mối quan hệ với khách hàng ngay thôi!
So sánh chi tiết hơn về Salesforce
Dưới đây là cách Salesforce so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác:
Salesforce thắng thế nhờ: Độ sâu cấp doanh nghiệp, trí tuệ nhân tạo tiên tiến, đối tượng tùy chỉnh
HubSpot thắng nhờ: Gói miễn phí, cài đặt dễ dàng hơn, công cụ tiếp thị tích hợp sẵn
Salesforce thắng thế nhờ: Hệ sinh thái AppExchange, tự động hóa AI, khả năng mở rộng quy mô doanh nghiệp
Zoho CRM vượt trội ở các điểm sau: Giá thành thấp hơn, bộ phần mềm tích hợp đa dạng hơn, cài đặt nhanh hơn.
Salesforce so với Truyền động đường ống
Salesforce thắng thế nhờ: Phạm vi CRM rộng, các tính năng AI, chiều sâu báo cáo
Pipedrive thắng nhờ: Đơn giản, quy trình trực quan, chi phí thấp hơn cho các đội ngũ bán hàng nhỏ.
Salesforce thắng thế nhờ: Tùy chỉnh, tích hợp, các tính năng cấp doanh nghiệp
Freshsales thắng nhờ: Điện thoại tích hợp sẵn, giá cả phải chăng, quy trình đăng ký dễ dàng hơn.
So sánh thêm về Thryv
Dưới đây là cách Thryv so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác:
Thryv vs GoHighLevel
Thryv thắng nhờ: Dễ sử dụng, quản lý danh tiếng, hỗ trợ hội nhập
GoHighLevel thắng nhờ: Độ sâu của tự động hóa tiếp thị, tùy chọn nhãn trắng, tính năng dành cho đại lý
Thryv thắng nhờ: Giải pháp trọn gói, lên lịch trình, các tính năng dành cho doanh nghiệp địa phương
Keap thắng nhờ: Tự động hóa CRM nâng cao, các tính năng thương mại điện tử, công cụ xây dựng chiến dịch.
Thryv vs ActiveCampaign
Thryv thắng nhờ: Lập lịch, lập hóa đơn, quản lý danh tiếng được tích hợp trong cùng một hệ thống.
ActiveCampaign thắng nhờ: Tự động hóa tiếp thị qua email, phân khúc khách hàng, giá mỗi liên hệ thấp hơn
Thryv thắng nhờ: Tích hợp ThryvPay, quản lý tin đăng địa phương, thiết lập đơn giản hơn.
HubSpot thắng nhờ: Gói CRM miễn phí, công cụ tiếp thị, quản lý nội dung
Thryv vs ClickFunnels
Thryv thắng nhờ: Quản lý quan hệ khách hàng (CRM), lập lịch, quản lý danh tiếng cho doanh nghiệp địa phương
ClickFunnels vượt trội ở các điểm sau: Xây dựng phễu bán hàng, trang đích, bán sản phẩm kỹ thuật số
Thryv vs Dân gian
Thryv thắng nhờ: Công cụ kinh doanh đa năng, tự động hóa tiếp thị, lập hóa đơn.
Dân gian chiến thắng ở: Giao diện người dùng hiện đại, phần mềm CRM gọn nhẹ dành cho mạng lưới quan hệ, giá cả phải chăng.
Thryv vs Ngay lập tức
Thryv thắng nhờ: Quản lý kinh doanh toàn diện, cổng thông tin khách hàng, công cụ quản lý danh tiếng
Thắng ngay lập tức trên: Email lạnh lùng tiếp cận, khả năng gửi thư, tạo khách hàng tiềm năng
Thryv vs Nhấp chuột lên
Thryv thắng nhờ: Công cụ tương tác với khách hàng, thanh toán, tự động hóa tiếp thị
ClickUp thắng thế nhờ: Quản lý dự án, phân công nhiệm vụ nhóm, kế hoạch chi tiết.
Thryv thắng nhờ: Lên lịch hẹn với khách hàng, lập hóa đơn, các tính năng dành cho doanh nghiệp địa phương
CRM thắng lớn vào thứ Hai nhờ: Quản lý quy trình làm việc trực quan, cộng tác nhóm, tính linh hoạt
Thryv vs Capsule CRM
Thryv thắng nhờ: Lập lịch, tiếp thị, quản lý danh tiếng được tích hợp sẵn.
Capsule CRM vượt trội nhờ: Đơn giản, giá cả phải chăng, quản lý liên hệ hiệu quả.
Thryv thắng nhờ: Giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp dịch vụ, dễ sử dụng, công cụ quản lý danh tiếng
Insightly thắng nhờ: Tích hợp quản lý dự án, các tính năng CRM dành cho phân khúc tầm trung, chi phí thấp hơn
Thryv thắng nhờ: Công cụ kinh doanh địa phương, lập hóa đơn, quản lý danh tiếng
Freshsales CRM chiến thắng nhờ: Tích hợp điện thoại, chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng AI, giá khởi điểm phải chăng hơn.
Thryv thắng nhờ: Quản lý, lên lịch và lập hóa đơn trọn gói dành cho doanh nghiệp nhỏ.
Zendesk thắng thế ở các điểm sau: Hệ thống quản lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng, các tính năng của bộ phận trợ giúp, công cụ dịch vụ doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Liệu Salesforce có đáng giá đối với các doanh nghiệp nhỏ?
Salesforce có thể đáng giá đối với các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển nhanh và cần một hệ thống CRM mạnh mẽ. Tuy nhiên, đường cong học tập dốc và chi phí ngày càng tăng khiến nó trở nên quá mức cần thiết đối với các doanh nghiệp rất nhỏ hoặc mới thành lập. Nếu bạn có dưới 10 nhân viên, Thryv hoặc HubSpot có thể là lựa chọn khởi đầu tốt hơn.
Thryv được dùng để làm gì?
Thryv được các doanh nghiệp dịch vụ nhỏ sử dụng để quản lý khách hàng, đặt lịch hẹn, gửi hóa đơn, chạy các chiến dịch tiếp thị và quản lý danh tiếng trực tuyến của họ. Nó tích hợp các công cụ mà các doanh nghiệp nếu không sẽ phải mua riêng lẻ. Hơn 50.000 doanh nghiệp địa phương trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Úc đang sử dụng Thryv.
Salesforce hay Thryv, cái nào tốt hơn cho CRM?
Salesforce là CRM tốt hơn cho các nhóm cần quản lý quy trình bán hàng nâng cao, báo cáo chuyên sâu và tự động hóa bằng AI. Thryv là lựa chọn tốt hơn cho các chủ doanh nghiệp nhỏ muốn một nền tảng đơn giản, tất cả trong một mà không cần phải học hỏi nhiều. Câu trả lời đúng hoàn toàn phụ thuộc vào quy mô và nhu cầu kinh doanh của bạn.
Thryv có hợp đồng không?
Các gói dịch vụ của Thryv thường yêu cầu cam kết hợp đồng. Ngoài ra, còn có khoản phí đăng ký ban đầu bắt buộc là 250 đô la khi bạn đăng ký. Luôn xác nhận thời hạn hợp đồng và điều khoản hủy hợp đồng với đội ngũ bán hàng của họ trước khi cam kết.
Salesforce có giá bao nhiêu mỗi tháng?
Salesforce có giá khởi điểm 25 đô la/người dùng/tháng cho gói Essentials, 75 đô la/người dùng/tháng cho gói Professional và 150 đô la/người dùng/tháng cho gói Enterprise. Tất cả các gói đều được thanh toán hàng năm. Các tiện ích bổ sung, nâng cấp dung lượng lưu trữ và hỗ trợ cao cấp có thể làm tăng đáng kể tổng chi phí vượt quá giá gói cơ bản.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 