Phần mềm CRM tốt nhất dành cho thợ lợp mái: Thúc đẩy doanh nghiệp lợp mái của bạn trong năm 2025?

Bạn có bao giờ cảm thấy mình đang phải xoay xở quá nhiều dự án sửa chữa mái nhà cùng một lúc không?

Bạn đang gặp rắc rối với các khách hàng tiềm năng? Ước gì bạn có một cây đũa thần thực sự để sắp xếp mọi thứ?

Ừm, có lẽ không phải là đũa phép, nhưng một thứ tốt thì được. CRM Sắp đến rồi! 

Tưởng tượng more closed deals, happier customers, and way less paperwork.

Bài viết này khám phá những điều tốt nhất CRM Dành cho thợ lợp mái, giúp bạn cuối cùng cũng nắm quyền kiểm soát công việc kinh doanh của mình và chứng kiến ​​nó phát triển vượt bậc.

Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu các lựa chọn hàng đầu, các tính năng chính và cách chúng có thể hỗ trợ cụ thể cho doanh nghiệp lợp mái của bạn.

Bạn đã sẵn sàng từ bỏ sự hỗn loạn và đón nhận thành công một cách hiệu quả chưa? Hãy bắt đầu nào!

Phần mềm CRM nào tốt nhất cho thợ lợp mái?

Chọn bên phải CRM Có thể cảm thấy choáng ngợp. Có quá nhiều lựa chọn!

Đừng lo lắng; chúng tôi đã nghiên cứu giúp bạn rồi.

Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu của chúng tôi về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cho ngành lợp mái.

Mỗi phần mềm đều cung cấp những tính năng độc đáo giúp bạn quản lý khách hàng tiềm năng, dự án và khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng tìm kiếm người bạn đời hoàn hảo của mình chưa?

1. CRM Thứ Hai (⭐️ 4.75)

Mặc dù Monday.com nổi tiếng với khả năng quản lý dự án, nhưng nó cũng cung cấp một hệ thống mạnh mẽ. CRM.

Nó có tính trực quan cao và khả năng tùy chỉnh tốt, rất phù hợp với các doanh nghiệp muốn có sự linh hoạt. CRM.

Đối với những người làm nghề lợp mái, điều này có nghĩa là quản lý khách hàng tiềm năng, theo dõi dự án và tùy chỉnh nền tảng cho phù hợp với nhu cầu cá nhân của họ.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Buổi hướng dẫn thứ Hai.

Lấy của chúng tôi

Monday CRM là một lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một phần mềm CRM trực quan và dễ sử dụng.

Dùng thử Monday CRM miễn phí Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế CRM cho thứ Hai

Lợi ích chính

• Giao diện trực quan hấp dẫn: Dễ điều hướng và dễ hiểu.
• Linh hoạt và có thể tùy chỉnh: Điều chỉnh nền tảng cho phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
• Các tính năng cộng tác: Phối hợp nhịp nhàng với nhóm của bạn.
• Tích hợp với các ứng dụng phổ biến: Kết nối với các công cụ kinh doanh yêu thích của bạn.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

Chạy

• Miễn phí: Miễn phí hoàn toàn, không mất phí.
• Nền tảng: 9 đô la/ghế/tháng.
• Tiêu chuẩn12 đô la/ghế/tháng.
• Chuyên nghiệp19 đô la/ghế/tháng.
• Doanh nghiệpBảng giá tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của bạn.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

Pros

• Giao diện bắt mắt và thân thiện với người dùng.
• Quy trình làm việc linh hoạt và có thể tùy chỉnh.
• Rất phù hợp cho việc cộng tác nhóm.
• Tích hợp với các ứng dụng phổ biến.

Hằng

• Chi phí có thể cao đối với các đội lớn.
• Khả năng báo cáo hạn chế.
• Không có nhiều tính năng phong phú như một số đối thủ cạnh tranh.

Hãy dùng thử Monday MIỄN PHÍ

2. Gohighlevel (⭐️ 4.50)

GoHighLevel là một nền tảng đầy ấn tượng.

Nó giống như một con dao đa năng Thụy Sĩ dành cho công việc kinh doanh lợp mái của bạn.

Nó cung cấp CRMTự động hóa tiếp thị, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng trang web, tất cả trong một nơi.

Nền tảng này được thiết kế dành cho các công ty và đại lý, và được tích hợp nhiều công cụ mạnh mẽ.

Điều này có nghĩa là quản lý mọi thứ từ lần liên hệ đầu tiên đến khi hoàn thành công việc cuối cùng trong một hệ thống duy nhất. Dành cho thợ lợp mái.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn sử dụng Gohighlevel. 

Lấy của chúng tôi

Đây là giải pháp tuyệt vời cho các cơ quan và doanh nghiệp muốn hợp nhất các công cụ. Khả năng tự động hóa rất mạnh mẽ.

Hãy dùng thử GoHighLevel miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra các lựa chọn thay thế của GoHighLevel

Lợi ích chính

• Nền tảng tiếp thị đa năng.
• Có thể tùy chỉnh thương hiệu.
• Các chiến dịch tự động.
• Công cụ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
• Báo cáo toàn diện.

Thử gohighlevel Miễn phí

Chạy

• Người mới bắt đầu97 đô la/tháng.
• Không giới hạn297 đô la/tháng.

Thử gohighlevel Miễn phí

Pros

• Giải pháp trọn gói.
• Giao diện thân thiện với người dùng.
• Các công cụ tự động hóa mạnh mẽ.
• Tích hợp rộng rãi.
• Cộng đồng năng động và hỗ trợ.

Hằng

• Quá trình học hỏi đầy thử thách.
• Giá thành khá cao đối với một số người.
• Khả năng tùy chỉnh hạn chế.

Thử gohighlevel Miễn phí

3. HubSpot (⭐️ 4.25)

HubSpot giống như con dao đa năng Thụy Sĩ. khách sạn Hệ thống CRM.

Nó có thể làm được khá nhiều việc. Bạn có thể dùng nó để theo dõi khách, gửi email và thậm chí quản lý công việc của mình. mạng xã hội.

Đây là lựa chọn phổ biến vì nó có phiên bản miễn phí.

Vì vậy, bạn có thể dùng thử trước khi đăng ký gói trả phí.

Khai thác tối đa tiềm năng của nó với hướng dẫn HubSpot của chúng tôi. 

Lấy của chúng tôi

HubSpot là một nền tảng mạnh mẽ với nhiều tính năng, nhưng bạn cần cân nhắc ngân sách và nhu cầu của mình trước khi quyết định sử dụng. Đây là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp muốn có một giải pháp toàn diện và sẵn sàng đầu tư vào đó.

Dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế cho Hubspot

Lợi ích chính

• Phần mềm CRM miễn phí: Hãy bắt đầu với gói miễn phí có các tính năng CRM cơ bản.
• Nền tảng tất cả trong một: Truy cập bộ công cụ tiếp thị, bán hàng và dịch vụ.
• Cộng đồng và nguồn lực rộng lớn: Tận dụng nguồn kiến ​​thức và sự hỗ trợ phong phú.
• Trọng tâm của tiếp thị inbound: Thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng bằng nội dung giá trị.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Chạy

• Công cụ miễn phíMiễn phí cho tối đa hai người dùng.
• Khởi đầu Trung tâm Tiếp thị15 đô la/ghế/tháng.
• Nền tảng khách hàng khởi đầu15 đô la/ghế/tháng.
• Chuyên gia Marketing Hub + ba chỗ ngồiGiá: 800 đô la/tháng, thêm chỗ ngồi với giá 45 đô la/tháng.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

Pros

• Các tính năng và công cụ toàn diện.
• Tùy chọn CRM miễn phí.
• Uy tín và độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
• Tuyệt vời cho tiếp thị nội dung.

Hằng

• Điều này có thể tốn kém đối với các doanh nghiệp nhỏ.
• Việc học và sử dụng nó có thể khá phức tạp.
• Một số tính năng chỉ có ở các gói cước thấp hơn.

Hãy dùng thử Hubspot MIỄN PHÍ

4. Giữ (⭐️ 3.75)

Keap Giống như một người bạn đồng hành hữu ích cho khách sạn của bạn.

Đây là công cụ CRM và tiếp thị tích hợp. Nó giúp bạn theo dõi khách hàng và giao tiếp với họ tốt hơn.

Nó thậm chí có thể tự động hóa các tác vụ, giúp bạn có thêm thời gian cho những việc khác.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn Keap. 

Lấy của chúng tôi

Keap Đây là một lựa chọn tuyệt vời dành cho các doanh nghiệp nhỏ để tối ưu hóa các hoạt động bán hàng và tiếp thị. Nó thân thiện với người dùng và tích hợp nhiều tính năng hữu ích.

Hãy dùng thử Keap miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế của Keap

Lợi ích chính

• Tiếp thị qua email tích hợp sẵn: Gửi email nhắm mục tiêu đến đối tượng khách hàng của bạn.
• Tự động hóa dễ sử dụng: Tự động hóa các tác vụ như gửi tin nhắn theo dõi và phân công khách hàng tiềm năng.
• Quản lý quy trình bán hàng: Theo dõi các giao dịch của bạn và xác định các cơ hội.
• Tích hợp thương mại điện tử: Kết nối Keap với cửa hàng trực tuyến của bạn để quản lý đơn hàng và khách hàng.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Chạy

Keap cung cấp bản dùng thử miễn phí và cấu trúc giá đơn giản để bạn bắt đầu sử dụng.

• Kế hoạch đơn giảnGói này có giá từ 299 đô la Mỹ/tháng (thanh toán hàng năm) và cung cấp hai người dùng cùng 1500 liên hệ.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

Pros

• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Dễ học và dễ sử dụng.
• Các công cụ tiếp thị email mạnh mẽ.
• Các tính năng tự động hóa tuyệt vời.

Hằng

• Chi phí có thể tăng lên khi quy mô kinh doanh phát triển.
• Các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.
• Không lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn.

Hãy dùng thử Keap miễn phí!

5. Hệ thống truyền động bằng ống (⭐️ 3.75)

Pipedrive là một hệ thống CRM giúp bạn bán hàng hiệu quả hơn.

Nó giống như một bản đồ trực quan về quy trình bán hàng của bạn. Bạn có thể thấy mỗi khách hàng tiềm năng đang ở giai đoạn nào trong hành trình của họ.

Điều này giúp bạn sắp xếp công việc hiệu quả hơn và chốt được nhiều giao dịch hơn.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn sử dụng Pipedrive. 

Lấy của chúng tôi

Pipedrive là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp tập trung vào bán hàng. Nó thân thiện với người dùng, giao diện đẹp mắt và tích hợp nhiều tính năng hữu ích. Lý do duy nhất khiến nó không đạt điểm 10 tuyệt đối là các gói giá thấp hơn có một số hạn chế.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các giải pháp thay thế cho hệ thống truyền động đường ống

Lợi ích chính

• Tập trung tối đa vào doanh số bán hàng: Pipedrive được thiết kế để giúp bạn chốt được nhiều giao dịch hơn.
• Quản lý quy trình trực quan: Xem chính xác tình trạng của từng thỏa thuận.
• Tự động hóa mạnh mẽ: Tự động hóa các tác vụ như gửi email và lên lịch hẹn.
• Hỗ trợ 24/7: Hãy tìm kiếm sự trợ giúp bất cứ khi nào bạn cần.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

Chạy

Tất cả các gói dịch vụ sẽ được thanh toán hàng năm.

• Lite14 đô la/người dùng/tháng.
• Sự phát triển24 đô la/người dùng/tháng.
• Phần thưởng49 đô la Mỹ/người dùng/tháng.
• Tối thượng: 69 đô la/người dùng/tháng.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

Pros

• Dễ sử dụng và điều hướng.
• Đây là một quy trình trực quan tuyệt vời.
• Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Hằng

• Khả năng tùy chỉnh hạn chế ở các gói dịch vụ thấp hơn.
• Chi phí có thể khá cao đối với các đội lớn.
• Việc báo cáo cần được cải thiện hơn.

Hãy dùng thử Pipedrive miễn phí!

6. ActiveCampaign (⭐️ 3.75)

ActiveCampaign là công cụ tiếp thị email tối ưu dành cho khách sạn của bạn.

Tuy nhiên, nó không chỉ dùng để gửi email. Nó giúp bạn tự động hóa nhiều loại công việc khác nhau.

Điều này có nghĩa là bạn có thể gửi đúng thông điệp đến đúng vị khách vào đúng thời điểm. Thật tuyệt vời phải không?

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn ActiveCampaign. 

Lấy của chúng tôi

ActiveCampaign là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn tận dụng tối đa sức mạnh của tiếp thị email và tự động hóa. Tuy nhiên, nó có thể không phải là lựa chọn phù hợp nhất cho người mới bắt đầu do tính phức tạp của nó.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ Các lựa chọn thay thế cho ActiveCampaign

Lợi ích chính

• Tự động hóa tiên tiến: Tạo ra các quy trình làm việc phức tạp để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và tự động hóa các tác vụ.
• Công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ: Hãy gửi những chiến dịch email đẹp mắt và hiệu quả.
• Tích hợp sẵn CRM: Quản lý danh bạ và theo dõi tương tác.
• Phân khúc và cá nhân hóa: Gửi tin nhắn cá nhân hóa đến các nhóm đối tượng cụ thể.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

Chạy

• Người mới bắt đầu15 đô la/tháng.
• Thêm vào đó49 đô la/tháng.
• Chuyên nghiệp79 đô la/tháng.
• Doanh nghiệp145 đô la/tháng.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

Pros

• Khả năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Khả năng gửi email thành công tuyệt vời.
• Báo cáo và phân tích chi tiết.
• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển.

Hằng

• Việc học có thể khá phức tạp.
• Giá cả có thể tăng nhanh chóng.
• Nó không thân thiện với người dùng bằng một số lựa chọn khác.

Hãy dùng thử ActiveCampaign miễn phí!

7. Ngay lập tức (⭐️ 3.75)

Giúp bạn tìm kiếm khách hàng mới cho khách sạn của mình ngay lập tức. Nó giống như một thám tử chuyên tìm kiếm địa chỉ email.

Nó giúp bạn kết nối với những người có thể quan tâm đến việc lưu trú tại khách sạn của bạn.

Sau đó, bạn có thể gửi cho họ những tin nhắn cá nhân hóa để khuyến khích họ đặt phòng.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn nhanh. 

Lấy của chúng tôi

Instantly là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tăng cường nỗ lực tiếp cận khách hàng.

Dùng thử ngay miễn phí Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra ngay các lựa chọn thay thế

Lợi ích chính

• Tiếp cận đa kênh: Kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua email, LinkedIn, Twitter và nhiều nền tảng khác.
• Nhắn tin cá nhân hóa: Hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn cho phù hợp với từng người nhận.
• Theo dõi tự động: Luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng mà không cần tốn chút công sức nào.
• Phân tích chi tiết: Theo dõi tiến độ của bạn và xác định những gì đang hiệu quả.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Chạy

• CRM tăng trưởng37,9 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.
• Hyper CRM77,6 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Pros

• Rất hiệu quả cho việc tiếp cận và tạo ra khách hàng tiềm năng.
• Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Điều này giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi.
• Dễ dàng cá nhân hóa tin nhắn.

Hằng

• Việc tiếp cận số lượng lớn người dùng có thể tốn kém.
• Gói miễn phí có những tính năng cơ bản.
• Không phải là một hệ thống CRM đầy đủ chức năng.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

8. Freshsales CRM (⭐️ 3.50)

Freshsales là một hệ thống CRM dễ sử dụng và dễ hiểu.

Nó hoàn hảo nếu bạn mới làm quen với CRM hoặc muốn một thứ gì đó đơn giản.

Nó giúp bạn theo dõi tất cả khách mời của mình ở cùng một nơi.

Bạn có thể xem thông tin liên hệ, lịch sử lưu trú và bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào của họ.

Điều này giúp bạn mang đến cho họ trải nghiệm thực sự cá nhân hóa.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn Freshsales. 

Lấy của chúng tôi

Freshsales CRM là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp ưu tiên tính dễ sử dụng và giá cả phải chăng. Đây là một cách tuyệt vời để sử dụng CRM mà không cần phải học hỏi quá nhiều.

Hãy dùng thử Freshsales miễn phí! Đọc ôn lại đầy đủ các lựa chọn thay thế freshsales

Lợi ích chính

• Giao diện thân thiện với người dùng: Dễ điều hướng và dễ học.
• Tích hợp sẵn điện thoại và email: Kết nối trực tiếp với khách hàng từ nền tảng.
• Thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo: Nhận được những gợi ý và dự đoán hữu ích.
• Giá cả phải chăng: Cung cấp gói miễn phí và các gói trả phí với giá cả cạnh tranh.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

Chạy

• Tăng trưởng + 500 liên hệ tiếp thị: 9 đô la/người dùng/tháng.
• Chuyên nghiệp + 500 Liên hệ Tiếp thị39 đô la/người dùng/tháng.
• Doanh nghiệp + 500 liên hệ tiếp thị59 đô la Mỹ/người dùng/tháng.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

Pros

• Giao diện trực quan và dễ sử dụng.
• Nhiều lựa chọn giá cả phải chăng.
• Rất phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ.
• Các tính năng hữu ích được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo.

Hằng

• Các tùy chọn tùy chỉnh hạn chế.
• Việc báo cáo cần được cải thiện hơn.
• Số lượng tích hợp không nhiều bằng một số đối thủ cạnh tranh.

Thử doanh số bán hàng mới Miễn phí

9. Sâu sắc (⭐️ 3.25)

Insightly là một hệ thống CRM tập trung vào các mối quan hệ.

Nó giúp bạn theo dõi tất cả những người bạn làm việc cùng, từ khách hàng đến nhà cung cấp.

Nó cũng tích hợp sẵn các công cụ quản lý dự án.

Vì vậy, bạn có thể sử dụng nó để lên kế hoạch cho các sự kiện hoặc quản lý việc cải tạo.

Đây là một lựa chọn tốt nếu bạn muốn một hệ thống duy nhất quản lý mọi thứ.

Khai phá tiềm năng của nó với chúng tôi Hướng dẫn bổ ích. 

Lấy của chúng tôi

Instantly là một công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp muốn tăng cường nỗ lực tiếp cận khách hàng.

Dùng thử ngay miễn phí Đọc ôn lại đầy đủ Kiểm tra ngay các lựa chọn thay thế

Lợi ích chính

• Tiếp cận đa kênh: Kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua email, LinkedIn, Twitter và nhiều nền tảng khác.
• Nhắn tin cá nhân hóa: Hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn cho phù hợp với từng người nhận.
• Theo dõi tự động: Luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng mà không cần tốn chút công sức nào.
• Phân tích chi tiết: Theo dõi tiến độ của bạn và xác định những gì đang hiệu quả.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Chạy

• CRM tăng trưởng37,9 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.
• Hyper CRM77,6 đô la/tháng, không giới hạn số chỗ ngồi.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Pros

• Rất hiệu quả cho việc tiếp cận và tạo ra khách hàng tiềm năng.
• Các tính năng tự động hóa mạnh mẽ.
• Điều này giúp cải thiện tỷ lệ phản hồi.
• Dễ dàng cá nhân hóa tin nhắn.

Hằng

• Việc tiếp cận số lượng lớn người dùng có thể tốn kém.
• Gói miễn phí có những tính năng cơ bản.
• Không phải là một hệ thống CRM đầy đủ chức năng.

Dùng thử ngay MIỄN PHÍ

Cần lưu ý điều gì khi mua phần mềm CRM tốt nhất dành cho thợ lợp mái?

• Đặc điểm riêng của mái nhà: Phần mềm CRM đó có cung cấp các tính năng chuyên biệt cho ngành lợp mái, chẳng hạn như quản lý dự án, công cụ ước tính chi phí hoặc tích hợp với phần mềm chuyên ngành lợp mái không?
• Khả năng mở rộng: Hệ thống CRM có thể phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn không? Hãy xem xét các nhu cầu trong tương lai.
• Tích hợp: Nó có tích hợp với các công cụ khác mà bạn sử dụng không, ví dụ như... phần mềm kế toán hoặc các nền tảng tiếp thị qua email?
• Truy cập trên thiết bị di động: Bạn có thể truy cập vào CRM Bạn có thể xem thông tin từ điện thoại hoặc máy tính bảng của mình không? Điều này rất quan trọng đối với những người thợ lợp mái thường xuyên di chuyển.
• Đào tạo & Hỗ trợ: Nhà cung cấp có cung cấp chương trình đào tạo và hỗ trợ đầy đủ không?
• Tùy chỉnh: Bạn có thể tùy chỉnh hệ thống CRM để phù hợp với quy trình làm việc cụ thể của mình không?
• Báo cáo: Nền tảng này có cung cấp các tính năng báo cáo mạnh mẽ để theo dõi các chỉ số quan trọng không?

Phần mềm CRM tốt nhất dành cho thợ lợp mái có thể mang lại lợi ích gì cho bạn?

Một hệ thống CRM tốt giống như một trung tâm chỉ huy quan trọng cho doanh nghiệp lợp mái của bạn.

Nó sắp xếp mọi thứ – khách hàng tiềm năng, dự án, thông tin khách hàng – ở cùng một nơi.

Giảm thiểu thủ tục giấy tờ, tăng số lượng giao dịch thành công.

Bạn có thể theo dõi mọi tương tác, cá nhân hóa các bước tiếp theo và đảm bảo tiến độ dự án.

Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng hài lòng hơn và hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ hơn.

Hãy tưởng tượng bạn biết chính xác từng khách hàng tiềm năng đang ở giai đoạn nào, từ lần liên hệ đầu tiên cho đến khi ký hợp đồng.

Nó giúp bạn sắp xếp công việc, ưu tiên các nhiệm vụ và đảm bảo không bỏ sót bất cứ điều gì. 

Nó cũng cung cấp những hiểu biết giá trị về hiệu quả hoạt động kinh doanh của bạn, giúp bạn xác định những gì đang hiệu quả và những gì không.

Tóm lại, hệ thống CRM giúp bạn phát triển công việc kinh doanh lợp mái bằng cách nâng cao hiệu quả và tập trung vào khách hàng.

Hướng dẫn người mua

Chúng tôi muốn tìm phần mềm CRM tốt nhất, vì vậy chúng tôi đã tìm hiểu rất kỹ lưỡng.

Chúng tôi đã xem xét rất nhiều phần mềm CRM và sử dụng một quy trình cẩn thận để quyết định đâu là phần mềm tốt nhất.

Chúng tôi không chỉ chọn ngẫu nhiên các cái tên từ một danh sách; chúng tôi muốn cung cấp cho bạn một hướng dẫn đáng tin cậy.

Đây là cách chúng tôi tiến hành nghiên cứu để tìm ra giải pháp CRM phù hợp nhất cho bạn:

• Đọc đánh giá của người dùng và phân tích của chuyên gia.Chúng tôi đã kiểm tra xem người dùng thực tế nói gì về các phần mềm CRM khác nhau trên các trang đánh giá và trong các báo cáo ngành. Điều này giúp chúng tôi hiểu được ưu điểm và nhược điểm từ góc nhìn của người dùng. Chúng tôi đã xem xét các yếu tố như tính dễ sử dụng, hỗ trợ khách hàng và những tính năng CRM nào người dùng thấy hữu ích nhất.
• Phân tích các tính năng và chức năngChúng tôi đã xem xét các tính năng cốt lõi của từng hệ thống CRM. Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến các tính năng hỗ trợ quản lý liên hệ, khách hàng tiềm năng, trực quan hóa quy trình bán hàng và tự động hóa quy trình làm việc. Chúng tôi cũng tìm kiếm các tính năng nâng cao như chấm điểm khách hàng tiềm năng và phân tích dự đoán. Chúng tôi muốn xem mỗi công cụ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và cải thiện sự hài lòng của khách hàng như thế nào.
• Đánh giá giá cả và khả năng mở rộngChúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng giá cả của từng phần mềm CRM. Chúng tôi đã xem xét những gì bạn nhận được với số tiền bỏ ra, bao gồm các bậc giá khác nhau và các chi phí tiềm ẩn. Chúng tôi cũng đã cân nhắc xem hệ thống CRM có thể phát triển cùng với doanh nghiệp hay không, từ một gói đơn giản cho... doanh nghiệp nhỏ hướng tới các tùy chọn mạnh mẽ hơn với các tính năng nâng cao dành cho các nhóm lớn hơn.
• Đánh giá khả năng tích hợp và tùy chỉnhMột giải pháp CRM tốt cần phải tương thích với các công cụ khác của bạn. Chúng tôi đã kiểm tra xem từng hệ thống CRM có thể tích hợp với các nền tảng phổ biến như... QuickBooks và các công cụ tiếp thị khác. Chúng tôi cũng xem xét mức độ bạn có thể tùy chỉnh quy trình làm việc và bảng điều khiển CRM để phù hợp với quy trình kinh doanh độc đáo của mình.
• Đã thử nghiệm chế độ xem 360 độChúng tôi tìm kiếm một giải pháp CRM cung cấp bức tranh toàn diện về khách hàng. Chúng tôi muốn xem liệu nó có thu thập tất cả dữ liệu từ các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm cuộc gọi điện thoại, email và mạng xã hội hay không. Điều này rất quan trọng để quản lý mối quan hệ khách hàng và cải thiện sự tương tác của khách hàng.
• Tập trung vào các lợi ích cốt lõiChúng tôi đã đánh giá mức độ hỗ trợ của từng hệ thống CRM đối với các công việc hàng ngày. Chúng tôi xem xét cách chúng đơn giản hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, giúp quản lý đội ngũ bán hàng và cung cấp thông tin chi tiết rõ ràng để giúp doanh nghiệp phát triển. Chúng tôi cũng tìm kiếm các công cụ giao tiếp tuyệt vời và khả năng quản lý dữ liệu mạnh mẽ để giúp toàn bộ nhóm làm việc cùng nhau hiệu quả.

Tóm lại

Chúng ta đã tìm hiểu rất nhiều về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và cách nó có thể giúp ích cho doanh nghiệp của bạn.

Mục tiêu là tập hợp tất cả dữ liệu khách hàng của bạn vào một nơi.

Điều này giúp đội ngũ bán hàng và bộ phận marketing phối hợp hiệu quả hơn.

Một giải pháp CRM tốt cho phép bạn xem mọi thứ, từ lịch sử mua hàng của khách hàng đến thông tin liên hệ của họ.

Việc lựa chọn phần mềm CRM phù hợp có nghĩa là bạn có thể ngừng lãng phí thời gian vào việc nhập liệu và tập trung vào những điều quan trọng hơn với các công cụ CRM tốt nhất.

Bạn có thể hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, triển khai các chiến dịch marketing thông minh hơn và cuối cùng là đạt được doanh số bán hàng cao hơn.

Cho dù bạn chọn giải pháp CRM tích hợp tất cả trong một như GoHighLevel hay một giải pháp đơn giản hơn như... Viên nang CRM.

Sở hữu công cụ phù hợp giúp bạn quản lý mối quan hệ khách hàng tốt hơn và xây dựng lòng trung thành lâu dài với thương hiệu.

Câu hỏi thường gặp