Você já teve a sensação de que gerenciar informações de clientes é um quebra-cabeça complicado?
Você não está sozinho.
As empresas têm dificuldade em acompanhar leads, negócios e interações com clientes.
Imagine perder uma grande venda porque você se esqueceu de fazer o acompanhamento.
Bom, temos boas notícias!
Tanto o Salesforce quanto o Instantly são poderosos. CRM Ferramentas projetadas para resolver esses problemas.
Visão geral
Testamos exaustivamente tanto o Salesforce quanto o Instantly.
Nossa equipe testou rigorosamente cada plataforma, explorando seus principais recursos, interfaces de usuário e capacidades de integração.
Essa experiência prática permite uma comparação direta e concreta.
Pronto para experimentar o Instantly? Experimente a velocidade e a simplicidade de uma ferramenta moderna de geração de leads.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 37,90 por mês.
Principais características:
- Aquecimento e capacidade de entrega
- Sequências automatizadas
- Análises Avançadas
Pronto para explorar os principais destinos do mundo? CRMInscreva-se hoje mesmo para um teste gratuito do Salesforce!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 25 por mês.
Principais características:
- Gestão de leads
- Previsão de vendas
- Gestão de oportunidades
O que é "instantaneamente"?
Instantaneamente, a diferença é grande. Foi desenvolvido para divulgação por e-mail.
Pense em e-mails frios. Captar leads e automatizar o acompanhamento.
É focado. É menos abrangente que o Salesforce. Faz uma coisa bem feita.
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Nossa opinião
Instantly é uma ferramenta valiosa para empresas que desejam intensificar seus esforços de divulgação.
Principais benefícios
- Divulgação multicanal: Conecte-se com potenciais clientes por e-mail, LinkedIn, Twitter e outras plataformas.
- Mensagens personalizadas: Personalize suas mensagens para cada destinatário.
- Acompanhamento automatizado: Mantenha-se presente na mente dos seus clientes sem mover um dedo.
- Análise detalhada: Acompanhe seu progresso e identifique o que está funcionando.
Preços
- CRM de crescimentoUS$ 37,90/mês, número ilimitado de assentos.
- Hiper CRMUS$ 77,60/mês, número ilimitado de assentos.
Prós
Contras
O que é Salesforce?
Salesforce. É grande. Muito grande. Você provavelmente já ouviu falar dela.
É um CRMEssa é uma ferramenta de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).
Ajuda as empresas a rastrear clientes e manter os dados organizados. Faz muita coisa.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Salesforce…
Nossa opinião
É incrivelmente poderoso e flexível. O plano gratuito é muito generoso e possui muitos recursos para gerenciamento de projetos.
Principais benefícios
A Salesforce ajuda as empresas a se conectarem melhor com os clientes, oferecendo uma visão completa de cada um.
Isso ajuda a melhorar as vendas e o atendimento.
- Visão do cliente em 360 graus: Veja todas as interações com os clientes em um só lugar.
- Aumenta as vendas em 39%: Muitos usuários relatam aumento nas vendas e na produtividade.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como e-mails e rastreamento de leads.
- Enorme AppExchange: Conecta-se com milhares de outros aplicativos.
- Escalável para crescimento: Cresce com o seu negócio, de pequeno a grande.
Preços
- Pacote InicialUS$ 25 por usuário por mês.
- Pro SuiteUS$ 100 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 165 por usuário por mês.
- IlimitadoUS$ 330 por usuário por mês.
- Vendas do Einstein 1: US$ 500 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Chegou a hora de analisar as principais diferenças entre essas duas plataformas.
Essa comparação direta ajudará você a entender os pontos fortes de cada uma para tomar uma decisão informada.
1. Foco na Plataforma Principal
- SalesforceUma suíte completa de soluções CRM. É uma plataforma empresarial focada no cliente. Oferece o Sales Cloud, o Service Cloud e o Marketing Cloud para uma visão completa dos seus clientes.
- IA instantâneaÉ principalmente uma ferramenta de engajamento de vendas e prospecção ativa. Ela se concentra no envio de e-mails frios e na construção de uma infraestrutura de e-mail de alto volume. Não é um CRM completo para Salesforce, mas sim uma ferramenta especializada em outbound.
2. Inteligência Artificial (IA) e Inovação
- Salesforce: Salesforce A empresa aproveita a inovação revolucionária em IA com sua plataforma Einstein. Os recursos incluem o agente de IA para vendas e serviços, análises preditivas e integração com a Nuvem de Dados. Eles têm fortes compromissos e um roteiro bem definido para IA.
- IA instantâneaUtiliza recursos de IA principalmente para aprimorar a prospecção ativa. Isso inclui personalização com IA para e-mails personalizados, linhas de assunto e otimização de campanhas para aumentar as taxas de resposta.
3. Entregabilidade e Aquecimento de E-mails
- SalesforceOferece ferramentas de marketing por e-mail, mas não se especializa nos mecanismos essenciais de entrega de e-mails. Garantir uma alta taxa de entrega geralmente requer complementos ou serviços externos.
- IA instantâneaEsta é uma funcionalidade excepcional. Oferece e-mail ilimitado. aquecimento e rotação de caixas de entrada em contas de e-mail ilimitadas. Isso aumenta sua reputação como remetente e evita que seus e-mails sejam enviados para a pasta de spam.
4. Geração de Leads e Acesso ao Banco de Dados
- SalesforceConcentra-se em qualificar e nutrir leads assim que eles entram no sistema por meio de vários produtos da Salesforce. Depende de suas fontes de leads existentes.
- IA instantâneaInclui o Localizador Instantâneo de Leads, um recurso pago que fornece acesso a um banco de dados de leads B2B verificados. Transforma leads em potenciais clientes instantaneamente para contato automatizado.
5. Profundidade na Gestão de Contatos
- SalesforceOferece gerenciamento de contatos completo com detalhes abrangentes de registros, histórico de atividades e integração com diversas outras soluções de CRM. Isso ajuda a equipe do Salesforce a manter um registro único e confiável.
- IA instantâneaOferece gerenciamento básico de contatos por meio de sua plataforma unificada. caixa de entrada e listas de leads. Seu principal objetivo é gerenciar a comunicação com clientes potenciais em campanhas de e-mail.
6. Engajamento e Automação de Vendas
- SalesforceFornece ferramentas para vendas completas automaçãoVocê pode integrá-lo com diversos aplicativos de comunicação e configurar fluxos de trabalho complexos.
- IA instantâneaDestaca-se no engajamento de vendas por meio de prospecção automatizada. Gerencia o envio de e-mails em larga escala e agenda acompanhamentos com um sistema inteligente de agendamento em sequências de e-mails de prospecção.
7. Personalização e escalabilidade
- SalesforceProjetada para escalabilidade extrema. Possui amplas opções de personalização para se adequar a qualquer tamanho e complexidade, garantindo que a plataforma cresça conforme seu negócio cresce.
- IA instantâneaAltamente escalável para alto volume de prospecção a frio. Você pode conectar contas ilimitadas e enviar milhares de e-mails. Seu conjunto de recursos é limitado, o que o torna ideal para pequenas empresas, porém com menos opções de personalização.
8. Gerenciamento da caixa de entrada
- SalesforceAs interações com os clientes são gerenciadas por meio do Service Cloud ou na interface do usuário do Sales Cloud.
- IA instantâneaOferece uma caixa de entrada unificada para gerenciar e responder a todas as mensagens de todas as suas contas de envio. Foi projetada para fechar negócios rapidamente, simplificando o gerenciamento de respostas de campanhas de prospecção ativa.
9. Público-alvo
- SalesforceA melhor opção para empresas de médio a grande porte que buscam uma plataforma abrangente. Sua inovação é voltada para o nível corporativo, mas eles também oferecem soluções para pequenas empresas.
- IA instantâneaIdeal para equipes de vendas e profissionais de marketing cujo foco principal é o envio agressivo de e-mails frios em grande volume e a geração de leads. É para quem deseja escalar seu alcance e precisa de uma ferramenta mais fácil de usar para essa tarefa específica.
O que levar em consideração ao escolher um software de CRM?
- Verifique se é a ferramenta mais adequada para o porte da sua empresa ou se é destinada a pequenas empresas ou grandes corporações com muitos funcionários.
- Avalie o modelo de preços: a cobrança é anual ou mensal, e quais são os custos por usuário ou conta?
- Procure por recursos de integração avançada, como integração com o Zapier ou conexões com ferramentas como... QuickBooks.
- Para o envio de e-mails, verifique os recursos da rede de entregabilidade e como ela protege sua reputação de remetente e evita filtros de spam.
- Se a geração de leads for fundamental, verifique se a solução inclui uma ferramenta de busca ou enriquecimento de leads, como um [exemplo de ferramenta/serviço específico]. LinkedIn Pesquisa de URL.
- Veja se você consegue criar e gerenciar várias campanhas separadas facilmente usando a ferramenta de campanha. construtor e acompanhe os resultados com análises de campanha.
- Para estratégias de vendas complexas, certifique-se de que ofereça automações avançadas e ajude você a agendar reuniões sem problemas.
- Considere o plano de crescimento total; a solução SaaS será escalável à medida que seu negócio crescer?
- Analise instantaneamente a experiência dos usuários com recursos como contas de e-mail ilimitadas, validação de e-mail e personalização do conteúdo do e-mail usando variáveis personalizadas ou recursos de IA, como filtragem de domínios semelhantes.
- Analise se a ferramenta permite marcar leads instantaneamente ou se possui um processo de implementação tranquilo.
- Para ter acesso a todo o ecossistema Salesforce, procure por Commerce Cloud, recursos de experiência do cliente e sucesso do cliente, além de acesso a dados comerciais.
- As considerações gerais incluem uma prévia dos planos futuros da empresa, a localização (como São Francisco para a Salesforce) e a equipe de liderança (cofundador, diretor digital).
- O objetivo é reunir mais informações sobre as funcionalidades para tomar decisões bem fundamentadas.
Veredicto final
Então, qual deles é o melhor? Depende das suas necessidades.
Para a maioria das empresas que precisam de um CRM completo, escolhemos o Salesforce.
É poderoso. Faz muita coisa. Sim, pode ser caro.
Mas, ele lida bem com software de marketing de vendas e atendimento ao cliente.
Se seus e-mails são seu foco principal, o Instantly é uma boa opção.
É mais fácil de usar para contato por e-mail. Mas não é um CRM completo.
Testamos ambos. Sabemos o que funciona.
Vamos ajudá-lo a escolher a opção certa. Escolha aquela que melhor se adapta ao seu negócio.
Mais de Instantaneamente
Aqui está uma comparação do Instantly com suas alternativas, destacando seus pontos fortes exclusivos:
- Instantaneamente vs Apollo: Destaca-se instantaneamente na rápida divulgação por e-mail e nos recursos integrados de aquecimento. Apolo Oferece uma base de dados de leads maior e uma plataforma abrangente de inteligência de vendas.
- Instantaneamente vs Snov IO: Foca-se imediatamente na entregabilidade e em campanhas de e-mail frio escaláveis. A Snov IO oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas, incluindo localização e verificação de e-mails, além de CRM.
- Instantaneamente vs Hunter IOOferece instantaneamente sequências avançadas de e-mails frios e gerenciamento de campanhas. Caçador A entrada/saída (IO) é usada principalmente para localizar e verificar e-mails, com envio básico.
- Instantaneamente vs. Resposta IOO Instantly é conhecido por seu aquecimento ilimitado e automação robusta focada em e-mail. Resposta IO Oferece uma plataforma de engajamento de vendas multicanal, incluindo o LinkedIn.
- Instantaneamente vs UpLeadA Instantly se especializa em maximizar a entregabilidade de e-mails para divulgação. UpLead Concentra-se em fornecer dados de contato B2B altamente precisos para prospecção.
- Instantaneamente vs MailshakeSimplifica instantaneamente campanhas de e-mail marketing de alto volume com um localizador de leads integrado. Mailshake Enfatiza a comunicação personalizada por meio de e-mails e redes sociais.
- Instantaneamente vs. LemlistOferece instantaneamente contas de e-mail ilimitadas para aquecimento e envio escaláveis. Lista de Lem O foco está na hiperpersonalização, incluindo imagens e sequências multicanal.
- Instantaneamente vs Pica-pauOferece instantaneamente aquecimento ilimitado de e-mails com otimização baseada em IA. Pica-pau É conhecida por seus fortes recursos de entregabilidade e lógica de campanha sofisticada.
- Instantâneo vs. SmartleadCombina instantaneamente a identificação de leads com uma gestão de campanhas robusta. Smartlead Prioriza a otimização avançada da capacidade de entrega para divulgação em larga escala.
- Instantaneamente vs. VendasA Instantly oferece uma solução completa para automação de e-mails de prospecção. Vendedor Oferece ferramentas de divulgação por e-mail, incluindo um localizador de leads e um sistema de garantia de entrega.
- Instantaneamente vs. Klenty: Foca-se instantaneamente na entregabilidade de e-mails e na configuração simplificada de campanhas. Klenty é uma plataforma de engajamento de vendas com maior profundidade. CRM integrações e cadências avançadas.
- Instantaneamente vs. WarmboxIntegra instantaneamente o aquecimento de e-mails em seu conjunto de ferramentas de prospecção. Caixa de aquecimento É uma ferramenta dedicada e especializada para melhorar a reputação do remetente de e-mails.
- Instantaneamente vs MaildosoEnfatiza instantaneamente o aquecimento ilimitado e o escalonamento de e-mails frios. Maildoso Concentra-se em infraestrutura de e-mail com boa relação custo-benefício e rotação de caixas de entrada para garantir a entregabilidade.
- Instantaneamente vs ManyreachOferece instantaneamente planos mensais com diferentes níveis de recursos. Manyreach Oferece preços baseados em crédito com recursos abrangentes disponíveis desde o início.
- Instantaneamente vs. QuenteA plataforma da Instantly inclui um aquecimento simplificado. Quente É uma ferramenta dedicada à entregabilidade, com análises detalhadas e recursos de autenticação.
Mais da Salesforce
Segue uma breve comparação do Salesforce com estas soluções de software:
- Salesforce vs Pipedrive: O Salesforce é um CRM abrangente e altamente personalizável para vendas, marketing e atendimento, enquanto o Pipedrive se concentra no gerenciamento visual e intuitivo do pipeline de vendas para processos de vendas simplificados.
- Salesforce vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa para agências de marketing, oferecendo opções de marca branca e ampla automação.
- Salesforce vs Keap: A Salesforce oferece um vasto ecossistema de CRM personalizável para empresas de todos os portes; a Keap fornece automação integrada de vendas e marketing, sendo particularmente eficaz para empresas menores.
- Salesforce vs ActiveCampaign: O Salesforce é um CRM abrangente de nível empresarial com poderosa automação de vendas, enquanto o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e visualização da jornada do cliente.
- Salesforce vs Hubspot: A Salesforce enfatiza a personalização profunda e a geração de relatórios robustos para necessidades complexas de negócios, enquanto a HubSpot oferece um conjunto integrado de ferramentas de marketing, vendas e serviços com uma interface mais amigável.
- Salesforce vs Clickfunnels: O Salesforce é um CRM completo para gerenciar o relacionamento com o cliente e as vendas; o ClickFunnels foi projetado especificamente como um construtor de funis de vendas para guiar os clientes por um caminho de conversão.
- Salesforce vs. Folk: O Salesforce é um CRM altamente escalável e repleto de recursos para operações complexas e grandes empresas; o Folk oferece uma ferramenta mais simples e colaborativa para gerenciamento de contatos e construção de relacionamentos.
- Salesforce vs Instantaneamente: O Salesforce é uma plataforma de CRM abrangente que cobre vários aspectos da gestão de clientes; o Instantly se especializa em automação. prospecção por e-mail não solicitado e geração de leads para campanhas direcionadas.
- Salesforce vs ClickUp: O Salesforce é um CRM dedicado e poderoso para gerenciar interações com clientes e processos de vendas; o ClickUp é uma plataforma versátil de gerenciamento de trabalho que inclui funcionalidades de CRM em suas ferramentas mais abrangentes de gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Segunda-feira: O Salesforce é um CRM robusto com extensos modelos de dados para fluxos de trabalho complexos em diversos setores; o Monday CRM oferece fluxos de trabalho visuais altamente personalizáveis e é frequentemente usado por empresas que já utilizam o Monday.com para gerenciamento de projetos.
- Salesforce vs Capsule: O Salesforce é um CRM de nível empresarial adequado para grandes organizações com necessidades complexas; o Capsule CRM é um CRM mais simples e fácil de usar, ideal para pequenas e médias empresas focadas no gerenciamento de contatos e no acompanhamento de vendas.
- Salesforce vs Insightly: A Salesforce oferece um CRM abrangente e altamente personalizável para diversas necessidades de negócios; a Insightly oferece um CRM versátil com gerenciamento de projetos integrado, frequentemente preferido por pequenas e médias empresas devido à sua facilidade de uso.
- Salesforce vs Freshsales CRM: O Salesforce é um CRM altamente personalizável e escalável, com recursos avançados para grandes organizações; o Freshsales CRM concentra-se em insights de vendas orientados por IA e automação para uma gestão de vendas simplificada, sendo frequentemente a opção preferida por equipes menores.
- Salesforce vs Zendesk: O Salesforce é um CRM abrangente que engloba vendas, marketing e atendimento ao cliente; o Zendesk é uma plataforma especializada em atendimento ao cliente, projetada para emissão de tickets, suporte e interações omnichannel com o cliente.
Perguntas frequentes
Qual CRM é melhor para pequenas empresas?
Instantaneamente costuma ser melhor para muito pequenas empresas O Salesforce se concentra em prospecção por e-mail. Sua simplicidade e custo-benefício são atraentes. No entanto, à medida que uma empresa cresce, o Salesforce oferece maior rastreamento de oportunidades e escalabilidade.
Ele pode substituir instantaneamente um CRM completo como o Salesforce?
Não, o Instantly é especializado em automação de e-mail. Não é um CRM completo. O Salesforce lida com necessidades mais amplas de vendas e marketing, gerenciando contatos, negócios e atendimento ao cliente.
Qual CRM oferece melhores relatórios e análises?
A Salesforce oferece uma abordagem muito mais abrangente. reportagem e análises. Isso ajuda você a analisar dados, medir o desempenho e identificar tendências, levando a melhores resultados.
O Salesforce é difícil de aprender e usar?
O Salesforce tem uma curva de aprendizado mais acentuada e sua ampla funcionalidade pode ser complexa. No entanto, muitos recursos e opções de treinamento estão disponíveis.
Qual CRM é adequado para diferentes tipos de negócios?
O Salesforce é versátil e, devido à sua capacidade de personalização, adapta-se a diferentes tipos de negócios. O Instantly é ideal para empresas que dependem fortemente do contato por e-mail para geração de leads.
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