Escolher o certo CRM Pode parecer que você está tentando escolher um carro novo.
Está se sentindo sobrecarregado(a) por tantas opções?
Você não está sozinho. Duas opções populares são o Pipedrive e o Freshsales, ambos repletos de recursos, mas com diferenças importantes.
Neste comparativo direto, analisaremos Pipedrive e Freshsales para ajudar você a decidir qual é a melhor opção. CRM É a solução perfeita para o seu negócio.
Visão geral
Para oferecer a comparação mais precisa entre Pipedrive e Freshsales, passamos semanas testando cada plataforma.
Analisamos detalhadamente os recursos, a facilidade de uso e os preços de cada CRM para fornecer uma visão clara de suas ofertas.
Quer um CRM É fácil de usar e ajuda você a fechar mais negócios? Comece sua conta gratuita no Pipedrive hoje mesmo!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 14 por mês.
Principais características:
- Funis de vendas visuais
- Relatórios personalizáveis
- Aplicativo móvel
Freshsales CRM Pode ser a ideal para você. Sua interface intuitiva a torna uma excelente escolha.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Rastreamento de ofertas
- Relatórios e análises
O que é Pipedrive?
Precisa de uma maneira simples de gerenciar suas vendas? O Pipedrive pode ser a solução ideal.
Isso ajuda você a visualizar seu funil de vendas. Pense nisso como um quadro Kanban para seus negócios.
Você pode acompanhar leads, agendar reuniões de acompanhamento e ver o status de cada negócio.
Ele foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar, mesmo para iniciantes. CRM Usuários.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Pipedrive…
Nossa opinião
O Pipedrive é uma ótima opção para empresas focadas em vendas. É fácil de usar, visualmente atraente e repleto de recursos úteis. O único motivo para não receber nota 10 é que os planos mais baratos têm algumas limitações.
Principais benefícios
- Foco total em vendas: O Pipedrive foi desenvolvido para ajudar você a fechar mais negócios.
- Gestão visual de pipelines: Veja exatamente em que pé está cada acordo.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como enviar e-mails e agendar compromissos.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Obtenha ajuda sempre que precisar.
Preços
Todos os planos serão cobrados anualmente.
- LiteUS$ 14 por usuário por mês.
- CrescimentoUS$ 24 por usuário por mês.
- PremiumUS$ 49 por usuário por mês.
- Final: $69/user/month.
Prós
Contras
O que é o Freshsales CRM?
Precisa de um CRM É fácil de usar e não vai custar uma fortuna?
Freshsales CRM Pode ser a solução ideal para você. Foi desenvolvido para ajudar você a gerenciar seus contatos, acompanhar negócios e impulsionar as vendas.
Considere-o como seu fiel companheiro para construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Chega de malabarismos com planilhas e post-its! O Freshsales mantém tudo organizado em um só lugar.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Freshsales CRM…
Nossa opinião
O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.
Principais benefícios
- Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
- Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
- Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
- Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.
Preços
- Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
- Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
- Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Vamos explorar mais a fundo as capacidades avançadas destes dois dispositivos. CRM plataformas.
We focused on core sales activities and the helpful features that truly streamline your process, so you can make the right choice for your negócios precisa.
1. Gestão de Pipeline e Acompanhamento de Negócios
- PipedriveÉ aqui que o Pipedrive CRM se destaca. Ele oferece um gerenciamento de pipeline claro e visual por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Os representantes de vendas o utilizam para organizar e acompanhar negócios em vários pipelines de vendas com eficiência.
- Freshsales: Offers effective pipeline management as well, but its focus is on using ai sales assistente insights to prioritize your deal management. It helps you quickly manage deals but is less visually driven than Pipedrive.
2. Comunicação: Telefone e e-mail integrados
- FreshsalesUm dos seus principais pontos fortes é a integração de telefone e e-mail diretamente no CRM. Isso simplifica o registro de chamadas e o acompanhamento do engajamento do cliente. O suporte por chat também está disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana, na maioria dos planos pagos, proporcionando um excelente atendimento ao cliente.t.
- PipedriveA integração básica de e-mail é padrão. No entanto, recursos avançados, como um discador nativo ou suporte telefônico avançado, geralmente são reservados para planos de nível superior ou exigem ferramentas e integrações de terceiros.
3. Automação de Vendas
- PipedriveConcentra-se na automatização de atividades essenciais de vendas, como agendamento e acompanhamento. Você pode automatizar tarefas facilmente e eliminar as repetitivas para aumentar a produtividade de seus representantes de vendas.
- FreshsalesOferece recursos mais avançados em vendas. automaçãoSeus fluxos de trabalho conseguem lidar com sequências complexas e de várias etapas, permitindo que os usuários conectem diferentes partes da plataforma e fechem negócios com facilidade.
4. IA e insights acionáveis
- FreshsalesA Freshsales se destaca com sua IA, Freddy. Ela oferece insights preditivos sobre negócios e projeções de vendas, proporcionando informações sólidas e práticas para a gestão de leads.
- PipedriveTambém oferece um assistente de vendas com IA para orientar os representantes de vendas. Ele analisa o desempenho e sugere em quais negócios focar, fornecendo insights personalizados para uma melhor gestão de oportunidades.
5. Gestão de Leads e Contatos
- PipedriveExcelente para organizar o gerenciamento de contatos e o gerenciamento básico de leads. É simples e fácil inserir informações de novos clientes.
- FreshsalesOferece recursos mais robustos de gerenciamento de leads, incluindo pontuação de leads com inteligência artificial e automação. dados Enriquecimento. Isso significa que as informações dos seus clientes estão sempre atualizadas, dando suporte a uma gestão de relacionamento com o cliente mais abrangente.
6. Personalização
- Freshsales: Oferece um nível de controle maior. Você pode criar módulos personalizados e adaptar a interface de forma mais completa para atender às necessidades específicas do seu negócio. Isso é ótimo para equipes com estruturas complexas.
- Pipedrive: Oferece pipelines personalizáveis e campos customizados em todos os planos pagos, facilitando a adaptação ao seu fluxo de vendas básico. Mantém sua reputação como o melhor crm software para maior simplicidade.
7. Automação de Marketing
- Freshsales: Oferece ferramentas integradas de automação de marketing. Você pode executar campanhas completas. divulgação Crie campanhas e envie e-mails altamente personalizados diretamente do software de CRM, tornando-o uma solução completa.
- Pipedrive: Seu foco em vendas significa que a automação de marketing geralmente é um recurso adicional ou encontrada apenas em planos mais caros. Freshsales, em comparação com o Pipedrive, oferece maior profundidade em marketing nativo a preços mais baixos.
8. Relatórios e Análises
- Pipedrive: Oferece uma experiência visual clara e intuitiva. reportagem Centrada nas suas atividades de vendas e na gestão do pipeline de vendas. É fácil de usar para verificações rápidas, embora as opções para relatórios personalizados sejam um tanto limitadas.
- Freshsales: Oferece funcionalidades mais robustas e avançadas em relatórios, incluindo mais opções para relatórios personalizados e o uso de IA para descobrir insights acionáveis mais profundos sobre as informações do cliente.
9. Integrações e Ecossistema
- Pipedrive: Possui um vasto marketplace com um grande número de integrações e aplicativos de terceiros. Integra-se bem com ferramentas de gerenciamento de projetos, posicionando-se como a melhor ferramenta de CRM para conectar outros sistemas.
- Freshsales: Como parte do pacote Freshworks, sua integração nativa com outras ferramentas de CRM da Freshworks é perfeita. Oferece amplas integrações e mais recursos, mas a integração com algumas ferramentas de terceiros pode ser menos abrangente.
O que levar em consideração ao escolher um CRM?
- Verifique se as principais funcionalidades estão alinhadas com as necessidades do seu negócio e procure por recursos diferenciados, como inteligência artificial ou sistemas telefônicos integrados.
- Analise os preços, especialmente o custo por usuário, e verifique se o fornecedor oferece usuários ilimitados nos planos mais avançados.
- Verifique se um gerente de contas dedicado é fornecido, o que pode ser crucial para uma integração tranquila e para maximizar o uso do software de CRM.
- Teste a funcionalidade do aplicativo móvel para garantir que seus representantes de vendas possam registrar chamadas e gerenciar negócios em qualquer lugar.
- Verifique se o provedor oferece um plano gratuito ou um período de teste completo para que você possa testar a plataforma (avaliamos a oferta da Freshsales, por exemplo).
- Veja o segurança medidas e conformidade com os dados. Lembre-se, tanto a Freshsales quanto a Pipedrive têm como objetivo proteger as informações de seus clientes.
Veredicto final
Ambos os CRMs provam ser fortes concorrentes na batalha entre Pipedrive e Freshsales.
No entanto, o Pipedrive surge como nossa principal escolha devido à sua excepcional facilidade de uso e preço acessível.
Sua interface intuitiva e fluxo de trabalho visual fazer É ideal para empresas que buscam uma solução simples para gerenciar seu processo de vendas.
Embora o Freshsales ofereça uma gama mais ampla de recursos avançados, o foco do Pipedrive na simplicidade e na funcionalidade principal de CRM o torna a escolha ideal para a maioria das equipes de vendas.
Acredite, passamos semanas testando essas plataformas para ajudar você a tomar a decisão certa.
Pronto para otimizar suas vendas e aumentar sua receita? Experimente o Pipedrive!
Mais sobre Pipedrive
Aqui está uma comparação do Pipedrive com outros softwares de CRM:
- Pipedrive vs Keap: O Pipedrive se destaca na gestão visual do funil de vendas, enquanto o Keap se especializa em automação de marketing robusta, pontuação de leads e sequências de e-mail avançadas.
- Pipedrive vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa de marketing e vendas para agências. Pipedrive é um CRM focado em vendas para gerenciar negócios e pipelines.
- Pipedrive vs ActiveCampaign: O Pipedrive é um CRM focado em vendas com visualização intuitiva do pipeline, enquanto o ActiveCampaign prioriza a automação de marketing e a construção da jornada do cliente.
- Pipedrive vs HubSpot: O Pipedrive é um CRM de vendas mais focado, conhecido por sua simplicidade, enquanto o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento, sendo, portanto, mais complexo.
- Pipedrive vs ClickFunnels: O Pipedrive é um CRM para funis de vendas, enquanto o ClickFunnels se concentra principalmente na criação de funis de vendas e páginas de destino, com aspectos básicos de CRM.
- Pipedrive vs Folk: O Pipedrive se destaca na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Folk enfatiza a organização simples de contatos e a construção de relacionamentos para equipes menores.
- Pipedrive vs Instantaneamente: A Pipedrive se concentra na gestão de negócios de vendas, enquanto a Instantly se especializa em prospecção ativa por e-mail, identificação de leads e automação de e-mails.
- Pipedrive vs ClickUp: O Pipedrive é um CRM de vendas dedicado, excelente para o acompanhamento do pipeline de vendas. ClickUp É uma plataforma versátil de gestão de trabalho que também pode ser usada como um CRM e oferece uma gestão de projetos mais abrangente.
- Pipedrive vs. Monday CRM: O Pipedrive é um CRM focado em vendas com fluxos de trabalho visuais, enquanto o Monday CRM é um sistema operacional de trabalho altamente personalizável que pode ser configurado para fins de CRM e enfatiza o gerenciamento de fluxo de trabalho.
- Pipedrive vs Capsule CRM: O Pipedrive se concentra na gestão visual do pipeline de vendas, enquanto o Capsule CRM é um CRM mais simples e orientado para o crescimento, voltado para o gerenciamento de contatos e relacionamentos, geralmente para pequenas empresas.
- Pipedrive vs Insightly: A Pipedrive é especializada na visualização do pipeline de vendas, enquanto a Insightly oferece uma solução de CRM mais abrangente com gerenciamento de projetos, automação de marketing e relatórios mais robustos.
- Pipedrive vs Freshsales: O Pipedrive oferece uma visualização detalhada do pipeline de vendas, enquanto o Freshsales CRM fornece uma solução mais completa com telefone integrado, ferramentas de IA e recursos de marketing integrados.
- Pipedrive vs Salesforce: O Pipedrive é fácil de usar e focado em vendas para pequenas e médias empresas (PMEs), enquanto o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com amplos recursos em vendas, atendimento e marketing.
- Pipedrive vs Zendesk: O Pipedrive enfatiza a gestão visual e a automação do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk se concentra principalmente no atendimento e suporte ao cliente. Ele também oferece recursos de CRM com ferramentas de comunicação integradas.
Mais da Freshsales
Segue uma breve comparação do Freshsales CRM com estas soluções de software:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas completa com comunicação integrada e IA, enquanto o Pipedrive se destaca na organização visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
- Freshsales vs GoHighLevel: O GoHighLevel é uma plataforma robusta e completa, com forte automação de marketing e uma curva de aprendizado mais acentuada, sendo frequentemente a preferida por agências. O Freshsales, por sua vez, foca mais em processos de vendas simplificados e facilidade de uso.
- Freshsales CRM vs Keap: O Freshsales CRM enfatiza a gestão intuitiva de vendas e insights baseados em IA; o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta com foco na gestão de contatos.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: O Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com telefone e e-mail integrados; o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Freshsales CRM vs Hubspot: O Freshsales CRM oferece ferramentas de vendas com inteligência artificial e uma configuração mais rápida; o HubSpot fornece um pacote completo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas para gerenciar interações com clientes, enquanto o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Freshsales CRM vs Folk: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas completa com IA e automação; o Folk se concentra no gerenciamento de contatos simples e colaborativo e na organização visual do pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: O Freshsales CRM é um CRM de vendas completo com recursos robustos; o Instantly é principalmente uma plataforma de prospecção por e-mail e automação de e-mail frio ferramenta.
- Freshsales CRM vs ClickUp: O Freshsales CRM foi projetado para otimizar os processos de vendas e gerenciar o pipeline de vendas; o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, tarefas e funcionalidades de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas dedicada com insights inteligentes, enquanto o Monday CRM oferece painéis altamente personalizáveis para gerenciar fluxos de trabalho, incluindo o CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: O Freshsales CRM oferece um CRM de vendas mais robusto com recursos de IA; o Capsule CRM concentra-se na gestão de contatos descomplicada e no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Freshsales CRM vs Insightly: O Freshsales CRM é uma ferramenta de vendas dedicada com IA e automação de vendas abrangente; o Insightly oferece uma experiência de CRM mais completa, incluindo recursos robustos de gerenciamento de projetos.
- Freshsales CRM vs Salesforce: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas intuitiva, com inteligência artificial e preços competitivos; o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com um amplo ecossistema e recursos avançados.
- Freshsales CRM vs Zendesk: O Freshsales CRM foca na automação de vendas e na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
Qual é melhor, Pipedrive ou Freshsales?
Ambas são excelentes plataformas de CRM. O Pipedrive é conhecido pela sua facilidade de uso e pelo funil de vendas visual, enquanto o Freshsales oferece recursos mais avançados e insights baseados em inteligência artificial. A melhor escolha depende das suas necessidades específicas e do seu orçamento.
Existe alguma versão gratuita do Pipedrive ou do Freshsales?
O Pipedrive oferece um período de teste gratuito de 14 dias, mas não possui uma versão gratuita. O Freshsales, por outro lado, tem um plano gratuito permanente com funcionalidades básicas de CRM, o que o torna uma ótima opção para... pequenas empresas com orçamentos limitados.
O Pipedrive integra-se com outros softwares?
Sim, o Pipedrive integra-se com muitas ferramentas empresariais populares, incluindo o Google Workspace, o Microsoft 365 e o Mailchimp. O Pipedrive Marketplace oferece ainda mais integrações.
Para que tipo de negócios o Freshsales é mais indicado?
O Freshsales é um CRM versátil, adequado para diversos tipos de negócios, desde startups até grandes empresas. Seus recursos abrangentes e sua escalabilidade o tornam uma excelente opção para empresas com processos de vendas complexos ou equipes em crescimento.
Posso importar meus dados existentes para o Pipedrive ou o Freshsales?
Sim, ambas as plataformas permitem importar facilmente os dados de clientes existentes de planilhas ou outros sistemas de CRM. Isso garante uma transição tranquila e evita a perda de dados ao migrar para uma nova plataforma.
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