Escolher o certo CRM Pode parecer que você está tentando escolher um carro novo.
Está se sentindo sobrecarregado(a) por tantas opções?
Você não está sozinho. Duas opções populares são o Pipedrive e o Freshsales, ambos repletos de recursos, mas com diferenças importantes.
Neste comparativo direto, analisaremos Pipedrive e Freshsales para ajudar você a decidir qual é a melhor opção. CRM É a solução perfeita para o seu negócio.
Visão geral
Para oferecer a comparação mais precisa entre Pipedrive e Freshsales, passamos semanas testando cada plataforma.
Analisamos detalhadamente os recursos, a facilidade de uso e os preços de cada CRM para fornecer uma visão clara de suas ofertas.
Quer um CRM É fácil de usar e ajuda você a fechar mais negócios? Comece sua conta gratuita no Pipedrive hoje mesmo!
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 14 por mês.
Principais características:
- Funis de vendas visuais
- Relatórios personalizáveis
- Aplicativo móvel
Freshsales CRM Pode ser a ideal para você. Sua interface intuitiva a torna uma excelente escolha.
Preços: Oferece um período de teste gratuito. O plano premium custa a partir de US$ 9 por mês.
Principais características:
- Gestão de Contatos
- Rastreamento de ofertas
- Relatórios e análises
O que é Pipedrive?
Precisa de uma maneira simples de gerenciar suas vendas? O Pipedrive pode ser a solução ideal.
Isso ajuda você a visualizar seu funil de vendas. Pense nisso como um quadro Kanban para seus negócios.
Você pode acompanhar leads, agendar reuniões de acompanhamento e ver o status de cada negócio.
Ele foi projetado para ser intuitivo e fácil de usar, mesmo para iniciantes. CRM Usuários.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Pipedrive…
Nossa opinião
O Pipedrive é uma ótima opção para empresas focadas em vendas. É fácil de usar, visualmente atraente e repleto de recursos úteis. O único motivo para não receber nota 10 é que os planos mais baratos têm algumas limitações.
Principais benefícios
- Foco total em vendas: O Pipedrive foi desenvolvido para ajudar você a fechar mais negócios.
- Gestão visual de pipelines: Veja exatamente em que pé está cada acordo.
- Automação poderosa: Automatize tarefas como enviar e-mails e agendar compromissos.
- Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana: Obtenha ajuda sempre que precisar.
Preços
- EssencialUS$ 14 por usuário por mês.
- AvançadoUS$ 24 por usuário por mês.
- ProfissionalUS$ 49 por usuário por mês.
- PoderUS$ 59 por usuário por mês.
- EmpresaUS$ 79 por usuário por mês.
Prós
Contras
O que é o Freshsales CRM?
Precisa de um CRM É fácil de usar e não vai custar uma fortuna?
Freshsales CRM Pode ser a solução ideal para você. Foi desenvolvido para ajudar você a gerenciar seus contatos, acompanhar negócios e impulsionar as vendas.
Considere-o como seu fiel companheiro para construir relacionamentos sólidos com os clientes.
Chega de malabarismos com planilhas e post-its! O Freshsales mantém tudo organizado em um só lugar.
Explore também os nossos favoritos. Alternativas ao Freshsales CRM…
Nossa opinião
O Freshsales CRM é uma excelente opção para empresas que priorizam facilidade de uso e preço acessível. É uma ótima maneira de usar um CRM sem uma curva de aprendizado acentuada.
Principais benefícios
- Interface amigável: Fácil de navegar e aprender.
- Telefone e e-mail integrados: Conecte-se com os clientes diretamente pela plataforma.
- Informações obtidas por meio de inteligência artificial: Receba sugestões e previsões úteis.
- Preços acessíveis: Oferece um plano gratuito e planos pagos competitivos.
Preços
- Crescimento + 500 Contatos de MarketingUS$ 9 por usuário por mês.
- Profissional + 500 Contatos de MarketingUS$ 39 por usuário por mês.
- Empresa + 500 Contatos de MarketingUS$ 59 por usuário por mês.
Prós
Contras
Comparação de recursos
Vamos explorar mais a fundo as capacidades avançadas destes dois dispositivos. CRM plataformas.
Nos concentramos nas principais atividades de vendas e nos recursos úteis que realmente simplificam seu processo, para que você possa fazer a escolha certa para as necessidades do seu negócio.
1. Gestão de Pipeline e Acompanhamento de Negócios
- PipedriveÉ aqui que o Pipedrive CRM se destaca. Ele oferece um gerenciamento de pipeline claro e visual por meio de uma interface intuitiva de arrastar e soltar. Os representantes de vendas o utilizam para organizar e acompanhar negócios em vários pipelines de vendas com eficiência.
- FreshsalesOferece também uma gestão eficaz do pipeline, mas seu foco está no uso de insights de assistentes de vendas com IA para priorizar a gestão de seus negócios. Ajuda você a gerenciar negócios rapidamente, mas é menos visual que o Pipedrive.
2. Comunicação: Telefone e e-mail integrados
- FreshsalesUm dos seus principais pontos fortes é a integração de telefone e e-mail diretamente no CRM. Isso simplifica o registro de chamadas e o acompanhamento do engajamento do cliente. O suporte por chat também está disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana, na maioria dos planos pagos, proporcionando um excelente atendimento ao cliente.t.
- PipedriveA integração básica de e-mail é padrão. No entanto, recursos avançados, como um discador nativo ou suporte telefônico avançado, geralmente são reservados para planos de nível superior ou exigem ferramentas e integrações de terceiros.
3. Automação de Vendas
- PipedriveConcentra-se na automatização de atividades essenciais de vendas, como agendamento e acompanhamento. Você pode automatizar tarefas facilmente e eliminar as repetitivas para aumentar a produtividade de seus representantes de vendas.
- FreshsalesOferece recursos mais avançados em vendas. automaçãoSeus fluxos de trabalho conseguem lidar com sequências complexas e de várias etapas, permitindo que os usuários conectem diferentes partes da plataforma e fechem negócios com facilidade.
4. IA e insights acionáveis
- FreshsalesA Freshsales se destaca com sua IA, Freddy. Ela oferece insights preditivos sobre negócios e projeções de vendas, proporcionando informações sólidas e práticas para a gestão de leads.
- PipedriveTambém oferece um assistente de vendas com IA para orientar os representantes de vendas. Ele analisa o desempenho e sugere em quais negócios focar, fornecendo insights personalizados para uma melhor gestão de oportunidades.
5. Gestão de Leads e Contatos
- PipedriveExcelente para organizar o gerenciamento de contatos e o gerenciamento básico de leads. É simples e fácil inserir informações de novos clientes.
- FreshsalesOferece recursos mais robustos de gerenciamento de leads, incluindo pontuação de leads com inteligência artificial e automação. dados Enriquecimento. Isso significa que as informações dos seus clientes estão sempre atualizadas, dando suporte a uma gestão de relacionamento com o cliente mais abrangente.
6. Personalização
- Freshsales: Oferece um nível de controle maior. Você pode criar módulos personalizados e adaptar a interface de forma mais completa para atender às necessidades específicas do seu negócio. Isso é ótimo para equipes com estruturas complexas.
- Pipedrive: Oferece pipelines personalizáveis e campos customizados em todos os planos pagos, facilitando a adaptação ao seu fluxo de vendas básico. Mantém sua reputação como o melhor crm software para maior simplicidade.
7. Automação de Marketing
- Freshsales: Oferece ferramentas integradas de automação de marketing. Você pode executar campanhas completas. divulgação Crie campanhas e envie e-mails altamente personalizados diretamente do software de CRM, tornando-o uma solução completa.
- Pipedrive: Seu foco em vendas significa que a automação de marketing geralmente é um recurso adicional ou encontrada apenas em planos mais caros. Freshsales, em comparação com o Pipedrive, oferece maior profundidade em marketing nativo a preços mais baixos.
8. Relatórios e Análises
- Pipedrive: Oferece uma experiência visual clara e intuitiva. reportagem Centrada nas suas atividades de vendas e na gestão do pipeline de vendas. É fácil de usar para verificações rápidas, embora as opções para relatórios personalizados sejam um tanto limitadas.
- Freshsales: Oferece funcionalidades mais robustas e avançadas em relatórios, incluindo mais opções para relatórios personalizados e o uso de IA para descobrir insights acionáveis mais profundos sobre as informações do cliente.
9. Integrações e Ecossistema
- Pipedrive: Possui um vasto marketplace com um grande número de integrações e aplicativos de terceiros. Integra-se bem com ferramentas de gerenciamento de projetos, posicionando-se como a melhor ferramenta de CRM para conectar outros sistemas.
- Freshsales: Como parte do pacote Freshworks, sua integração nativa com outras ferramentas de CRM da Freshworks é perfeita. Oferece amplas integrações e mais recursos, mas a integração com algumas ferramentas de terceiros pode ser menos abrangente.
O que levar em consideração ao escolher um CRM?
- Verifique se as principais funcionalidades estão alinhadas com as necessidades do seu negócio e procure por recursos diferenciados, como inteligência artificial ou sistemas telefônicos integrados.
- Analise os preços, especialmente o custo por usuário, e verifique se o fornecedor oferece usuários ilimitados nos planos mais avançados.
- Verifique se um gerente de contas dedicado é fornecido, o que pode ser crucial para uma integração tranquila e para maximizar o uso do software de CRM.
- Teste a funcionalidade do aplicativo móvel para garantir que seus representantes de vendas possam registrar chamadas e gerenciar negócios em qualquer lugar.
- Verifique se o provedor oferece um plano gratuito ou um período de teste completo para que você possa testar a plataforma (avaliamos a oferta da Freshsales, por exemplo).
- Veja o segurança medidas e conformidade com os dados. Lembre-se, tanto a Freshsales quanto a Pipedrive têm como objetivo proteger as informações de seus clientes.
Veredicto final
Ambos os CRMs provam ser fortes concorrentes na batalha entre Pipedrive e Freshsales.
No entanto, o Pipedrive surge como nossa principal escolha devido à sua excepcional facilidade de uso e preço acessível.
Sua interface intuitiva e fluxo de trabalho visual fazer É ideal para empresas que buscam uma solução simples para gerenciar seu processo de vendas.
Embora o Freshsales ofereça uma gama mais ampla de recursos avançados, o foco do Pipedrive na simplicidade e na funcionalidade principal de CRM o torna a escolha ideal para a maioria das equipes de vendas.
Acredite, passamos semanas testando essas plataformas para ajudar você a tomar a decisão certa.
Pronto para otimizar suas vendas e aumentar sua receita? Experimente o Pipedrive!
Mais sobre Pipedrive
Aqui está uma comparação do Pipedrive com outros softwares de CRM:
- Pipedrive vs Keap: O Pipedrive se destaca na gestão visual do funil de vendas, enquanto o Keap se especializa em automação de marketing robusta, pontuação de leads e sequências de e-mail avançadas.
- Pipedrive vs GoHighLevel: GoHighLevel é uma plataforma completa de marketing e vendas para agências. Pipedrive é um CRM focado em vendas para gerenciar negócios e pipelines.
- Pipedrive vs ActiveCampaign: O Pipedrive é um CRM focado em vendas com visualização intuitiva do pipeline, enquanto o ActiveCampaign prioriza a automação de marketing e a construção da jornada do cliente.
- Pipedrive vs HubSpot: O Pipedrive é um CRM de vendas mais focado, conhecido por sua simplicidade, enquanto o HubSpot oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, vendas e atendimento, sendo, portanto, mais complexo.
- Pipedrive vs ClickFunnels: O Pipedrive é um CRM para funis de vendas, enquanto o ClickFunnels se concentra principalmente na criação de funis de vendas e páginas de destino, com aspectos básicos de CRM.
- Pipedrive vs Folk: O Pipedrive se destaca na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Folk enfatiza a organização simples de contatos e a construção de relacionamentos para equipes menores.
- Pipedrive vs Instantaneamente: A Pipedrive se concentra na gestão de negócios de vendas, enquanto a Instantly se especializa em prospecção ativa por e-mail, identificação de leads e automação de e-mails.
- Pipedrive vs ClickUp: O Pipedrive é um CRM de vendas dedicado, excelente para o acompanhamento do pipeline de vendas. ClickUp É uma plataforma versátil de gestão de trabalho que também pode ser usada como um CRM e oferece uma gestão de projetos mais abrangente.
- Pipedrive vs. Monday CRM: O Pipedrive é um CRM focado em vendas com fluxos de trabalho visuais, enquanto o Monday CRM é um sistema operacional de trabalho altamente personalizável que pode ser configurado para fins de CRM e enfatiza o gerenciamento de fluxo de trabalho.
- Pipedrive vs Capsule CRM: O Pipedrive se concentra na gestão visual do pipeline de vendas, enquanto o Capsule CRM é um CRM mais simples e orientado para o crescimento, voltado para o gerenciamento de contatos e relacionamentos, geralmente para pequenas empresas.
- Pipedrive vs Insightly: A Pipedrive é especializada na visualização do pipeline de vendas, enquanto a Insightly oferece uma solução de CRM mais abrangente com gerenciamento de projetos, automação de marketing e relatórios mais robustos.
- Pipedrive vs Freshsales: O Pipedrive oferece uma visualização detalhada do pipeline de vendas, enquanto o Freshsales CRM fornece uma solução mais completa com telefone integrado, ferramentas de IA e recursos de marketing integrados.
- Pipedrive vs Salesforce: O Pipedrive é fácil de usar e focado em vendas para pequenas e médias empresas (PMEs), enquanto o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com amplos recursos em vendas, atendimento e marketing.
- Pipedrive vs Zendesk: O Pipedrive enfatiza a gestão visual e a automação do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk se concentra principalmente no atendimento e suporte ao cliente. Ele também oferece recursos de CRM com ferramentas de comunicação integradas.
Mais da Freshsales
Segue uma breve comparação do Freshsales CRM com estas soluções de software:
- Freshsales CRM vs Pipedrive: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas completa com comunicação integrada e IA, enquanto o Pipedrive se destaca na organização visual do pipeline de vendas e no acompanhamento de negócios.
- Freshsales vs GoHighLevel: O GoHighLevel é uma plataforma robusta e completa, com forte automação de marketing e uma curva de aprendizado mais acentuada, sendo frequentemente a preferida por agências. O Freshsales, por sua vez, foca mais em processos de vendas simplificados e facilidade de uso.
- Freshsales CRM vs Keap: O Freshsales CRM enfatiza a gestão intuitiva de vendas e insights baseados em IA; o Keap oferece automação de vendas e marketing robusta com foco na gestão de contatos.
- Freshsales CRM vs ActiveCampaign: O Freshsales CRM é um CRM dedicado a vendas com telefone e e-mail integrados; o ActiveCampaign se destaca em automação de marketing, campanhas de e-mail e segmentação avançada.
- Freshsales CRM vs Hubspot: O Freshsales CRM oferece ferramentas de vendas com inteligência artificial e uma configuração mais rápida; o HubSpot fornece um pacote completo que abrange marketing, vendas e atendimento ao cliente.
- Freshsales CRM vs Clickfunnels: O Freshsales CRM é um CRM focado em vendas para gerenciar interações com clientes, enquanto o ClickFunnels é uma ferramenta especializada para criar funis de vendas e páginas de destino.
- Freshsales CRM vs Folk: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas completa com IA e automação; o Folk se concentra no gerenciamento de contatos simples e colaborativo e na organização visual do pipeline.
- Freshsales CRM vs Instantly: O Freshsales CRM é um CRM de vendas completo com recursos robustos; o Instantly é principalmente uma plataforma de prospecção por e-mail e automação de e-mail frio ferramenta.
- Freshsales CRM vs ClickUp: O Freshsales CRM foi projetado para otimizar os processos de vendas e gerenciar o pipeline de vendas; o ClickUp é um sistema operacional de trabalho versátil que engloba gerenciamento de projetos, tarefas e funcionalidades de CRM.
- Freshsales CRM vs Monday CRM: O Freshsales CRM oferece uma solução de vendas dedicada com insights inteligentes, enquanto o Monday CRM oferece painéis altamente personalizáveis para gerenciar fluxos de trabalho, incluindo o CRM.
- Freshsales CRM vs Capsule CRM: O Freshsales CRM oferece um CRM de vendas mais robusto com recursos de IA; o Capsule CRM concentra-se na gestão de contatos descomplicada e no acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Freshsales CRM vs Insightly: O Freshsales CRM é uma ferramenta de vendas dedicada com IA e automação de vendas abrangente; o Insightly oferece uma experiência de CRM mais completa, incluindo recursos robustos de gerenciamento de projetos.
- Freshsales CRM vs Salesforce: O Freshsales CRM oferece uma plataforma de vendas intuitiva, com inteligência artificial e preços competitivos; o Salesforce é um CRM de nível empresarial altamente personalizável, com um amplo ecossistema e recursos avançados.
- Freshsales CRM vs Zendesk: O Freshsales CRM foca na automação de vendas e na gestão do pipeline de vendas, enquanto o Zendesk é principalmente uma plataforma de atendimento ao cliente com recursos robustos de emissão de tickets e suporte.
Perguntas frequentes
Qual é melhor, Pipedrive ou Freshsales?
Ambas são excelentes plataformas de CRM. O Pipedrive é conhecido pela sua facilidade de uso e pelo funil de vendas visual, enquanto o Freshsales oferece recursos mais avançados e insights baseados em inteligência artificial. A melhor escolha depende das suas necessidades específicas e do seu orçamento.
Existe alguma versão gratuita do Pipedrive ou do Freshsales?
O Pipedrive oferece um período de teste gratuito de 14 dias, mas não possui uma versão gratuita. O Freshsales, por outro lado, tem um plano gratuito permanente com funcionalidades básicas de CRM, o que o torna uma ótima opção para... pequenas empresas com orçamentos limitados.
O Pipedrive integra-se com outros softwares?
Sim, o Pipedrive integra-se com muitas ferramentas empresariais populares, incluindo o Google Workspace, o Microsoft 365 e o Mailchimp. O Pipedrive Marketplace oferece ainda mais integrações.
Para que tipo de negócios o Freshsales é mais indicado?
O Freshsales é um CRM versátil, adequado para diversos tipos de negócios, desde startups até grandes empresas. Seus recursos abrangentes e sua escalabilidade o tornam uma excelente opção para empresas com processos de vendas complexos ou equipes em crescimento.
Posso importar meus dados existentes para o Pipedrive ou o Freshsales?
Sim, ambas as plataformas permitem importar facilmente os dados de clientes existentes de planilhas ou outros sistemas de CRM. Isso garante uma transição tranquila e evita a perda de dados ao migrar para uma nova plataforma.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish