Como usar o Thryv: um guia passo a passo em 2025

Gerir uma pequena empresa pode parecer que está a fazer malabarismos com um milhão de coisas ao mesmo tempo. É aí que a Thryv entra em cena.

Thryv é como um assistente superinteligente que te ajuda a organizar tudo em um só lugar. Quer acompanhar seus clientes?

Precisa enviar e-mails ou agendar compromissos? O Thryv também pode fazer isso.

Este guia fornecerá instruções passo a passo sobre como usar o Thryv para que você possa gastar menos tempo com tarefas administrativas e mais tempo fazendo o que gosta.

Vamos começar e aprender como usar o Thryv e criar o seu próprio. negócios incrível!

Thryv

Junte-se aos mais de 25.000 membros! pequenas empresas Utilizando o Thryv com sucesso para a gestão de relacionamento com o cliente! Configure seu site corretamente hoje mesmo.

Experimente o Thryv agora mesmo. Leia a resenha completa

Primeiros passos com o Thryv

Certo, então você está pronto para começar a usar o Thryv? Ótimo! Vamos percorrer juntos o processo de configuração. É mais fácil do que você imagina.

Crie sua conta

Depois de escolher o seu plano, é hora de criar a sua conta.

É como se inscrever em um site novo e bacana.

Você precisará inserir informações básicas sobre você e sua empresa, como seu nome, endereço de e-mail e tipo de negócio. Não se preocupe — é super simples!

Basta seguir as instruções na tela e estará tudo pronto.

Conte à Thryv sobre o seu negócio

Agora é hora de apresentar o Thryv ao seu negócio! Você precisará preencher o perfil da sua empresa com todos os detalhes essenciais. Pense nisso como criar um crachá online para o seu negócio. Certifique-se de incluir informações como:

• Nome da sua empresa: Então Thryv sabe quem você é!
• Seu número de telefone e endereço para que Os clientes podem entrar em contato com você facilmente.
• Seu site (se você tiver um): Isso ajuda as pessoas a saberem mais sobre você.
• Que tipo de trabalho você faz? Isso mostra às pessoas quem você é.
• Onde você faz negócios: Isso ajuda as pessoas a encontrarem você se estiverem por perto.
• Quando você estiver aberto para negócios: Isso permite que as pessoas saibam quando entrar em contato com você.

Quanto mais informações você adicionar ao seu perfil, melhor a Thryv poderá ajudá-lo a gerenciar seu negócio e se conectar com os clientes.

É como dar ao Thryv um superpoder para entender seu negócio por dentro e por fora!

Importar e gerenciar contatos

Agora que você configurou sua conta Thryv, vamos organizar seus contatos!

Considere seus contatos como a lista VIP da sua empresa.

Esses são seus clientes, clientes em potencial e qualquer outra pessoa com quem você precise manter contato. O Thryv torna extremamente fácil acompanhar todos eles.

1. Traga seus contatos existentes

Você provavelmente já tem uma lista de contatos em alguma planilha ou outro programa.

Em vez de digitar tudo novamente, você pode importá-los para o Thryv!

É como transferir sua lista VIP para um caderno novo e melhor. O Thryv pode importar contatos de diferentes locais, como arquivos do Excel ou sua conta de e-mail.

Basta seguir as instruções e Thryv fará o trabalho pesado.

Antes de importar seus contatos, é uma boa ideia dar uma rápida olhada na sua lista.

Certifique-se de que todos os nomes, números de telefone e endereços de e-mail estejam corretos. Você não quer enviar um e-mail para a pessoa errada por engano!

2. Adicionar novos contatos

E se você conhecer alguém novo e quiser adicioná-lo à sua lista de contatos do Thryv?

Sem problemas! Você pode adicionar novos contatos individualmente, assim como adicionaria um novo amigo ao seu telefone.

O Thryv oferece espaços para você anotar o nome, número de telefone, endereço de e-mail e qualquer outra informação importante.

Você pode adicionar notas, como "Nos encontramos na cafeteria" ou "Adorou nosso novo produto".

3. Organize sua lista de contatos

Imagine uma festa de aniversário gigante com todos os seus contatos. Seria um caos, não é?

Por isso, é essencial organizar seus contatos no Thryv. Você pode usar diferentes ferramentas para manter tudo organizado:

• Etiquetas: São como etiquetas que você pode colocar em seus contatos. Você pode ter etiquetas como "Cliente", "Lead" ou "VIP". Isso ajuda você a encontrar rapidamente as pessoas certas quando precisar delas.
• Grupos: É como colocar seus contatos em diferentes clubes. Você pode ter grupos como "Assinantes da Newsletter" ou "Participantes de Eventos". Isso facilita o envio de mensagens para um grupo específico de pessoas.
• Campos personalizados: Esses são espaços extras onde você pode adicionar informações específicas sobre seus contatos. Por exemplo, você pode adicionar um campo para "Aniversário" ou "Produto Favorito".

Organizar seus contatos garante que você envie as mensagens certas para as pessoas certas no momento certo.

É como ter um superpoder para se comunicar eficazmente com todos na sua lista VIP!

Dominando os principais recursos do Thryv

Ok, você configurou sua conta e organizou seus contatos.

Agora, vamos explorar as funcionalidades incríveis do Thryv! É aqui que o Thryv se transforma de uma simples agenda de contatos na arma secreta do seu negócio.

1. CRM

Pense em CRM como um superpoder para fazer amigos e mantê-los felizes. Ajuda você a conhecer melhor seus clientes e a construir relacionamentos mais sólidos.

Conhecendo seus contatos por dentro e por fora.

O Thryv ajuda você a manter o controle de todas as suas interações com seus clientes.

Eles ligaram com um perguntaVocê enviou um e-mail para eles? Eles compraram algo de você?

A Thryv se lembra de tudo! Isso ajuda você a entender melhor seus clientes e a oferecer um serviço excelente.

Transformando fãs em clientes

Alguém demonstra interesse no seu negócio – essa pessoa é um potencial novo amigo!

A Thryv ajuda você a acompanhar esses clientes em potencial (que chamamos de "leads") e a guiá-los para que se tornem clientes fiéis.

É como ter um mapa que mostra como transformar pessoas interessadas em clientes satisfeitos.

Verificando seu progresso

A Thryv também pode mostrar o quão bem você está se saindo com seus relacionamentos com os clientes.

É como um boletim de desempenho da sua empresa. Você pode ver quantos clientes novos conquistou, quantos retornaram e quanto eles estão gastando.

Isso ajuda você a determinar o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado.

2. Automação de Marketing

Quer divulgar seu fantástico negócio para o mundo? A Thryv também pode te ajudar com isso!

Enviar e-mails que as pessoas leem

O Thryv permite que você crie e envie e-mails para seus contatos.

Mas não são quaisquer emails – você pode criar emails com um visual incrível, com imagens e informações interessantes.

Você pode até enviar e-mails diferentes para grupos diferentes de pessoas. É como ter sua própria sala de correspondência!

Colocando tudo no piloto automático

Imagine poder enviar a mensagem perfeita para seus clientes exatamente quando eles precisam, mesmo que você esteja ocupado fazendo outras coisas.

É isso que é marketing. automação Sim! Você pode configurar e-mails automáticos para enviar a novos clientes, lembrá-los de compromissos ou desejar-lhes um feliz aniversário.

É como ter um robô que envia mensagens na hora certa.

Compartilhando o amor em Mídias sociais

A Thryv também pode te ajudar a compartilhar suas conquistas nas redes sociais.

Você pode agendar publicações no Facebook, Instagram e outras plataformas. Isso ajuda você a manter contato com seus clientes e atrair novos.

3. Agendamento e marcação de consultas online

Cansado de ficar jogando pingue-pongue por telefone para agendar consultas? O Thryv te ajuda!

Seu calendário online

O Thryv oferece um calendário online que mostra quando você está disponível para agendamentos.

Você pode até permitir que os clientes agendem seus compromissos online! É como ter uma recepcionista que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Reservas facilitadas

Os clientes podem agendar consultas com você através do seu site, redes sociais ou até mesmo do diretório da Thryv. Isso é super conveniente para eles e economiza muito tempo para você.

Chega de faltas a consultas!

O Thryv pode enviar lembretes automáticos aos seus clientes antes dos seus agendamentos. Isso ajuda a reduzir o número de faltas e mantém todos em dia com os compromissos.

4. Recebimento de Pagamentos (Processamento de Pagamentos e Faturamento)

Receber o pagamento pelo seu trabalho árduo deveria ser fácil, certo? Com ​​a Thryv, isso é muito simples.

Pagamentos online

Você pode aceitar pagamentos online através do Thryv, assim você não precisa lidar com dinheiro em espécie ou cheques.

Os clientes podem pagar com cartões de crédito ou débito, ou até mesmo diretamente de suas contas bancárias. É como ter seu próprio caixa!

Criação e envio de faturas

Precisa enviar uma fatura para um cliente? O Thryv permite que você crie faturas com aparência profissional e as envie diretamente para seus clientes. Você pode até mesmo acompanhar se o pagamento foi efetuado.

5. Gestão de Reputação

O que as pessoas dizem sobre sua empresa online? O Thryv ajuda você a monitorar sua reputação online.

Verificando suas avaliações

A Thryv pode mostrar o que as pessoas dizem sobre sua empresa em sites como Google, Facebook e Yelp. É como ter um espião verificando o que as pessoas dizem sobre você online.

Respondendo às avaliações

Quando alguém deixa uma avaliação, você pode responder diretamente pelo Thryv.

Isso demonstra que você se importa com a opinião dos seus clientes e ajuda a construir uma reputação online positiva.

Obtendo mais avaliações positivas

Clientes satisfeitos? Peça a eles que deixem uma avaliação!

A Thryv pode ajudar você a enviar solicitações de avaliações, o que pode ajudar a atrair novos clientes e dar destaque ao seu negócio online.

Essas são as principais funcionalidades do Thryv! Impressionante, não é?

Com essas ferramentas, você pode gerenciar seus clientes, divulgar seu negócio, agendar compromissos, receber pagamentos e construir uma excelente reputação — tudo em um só lugar.

Otimizando o Thryv para o crescimento dos negócios

Você está indo muito bem! Você aprendeu a usar o Thryv para gerenciar contatos, enviar mensagens, agendar compromissos e receber pagamentos.

Vamos levar as coisas para o próximo nível e usar o Thryv para ajudar sua empresa a crescer ainda mais!

1. Acompanhe seu sucesso

Imagine que você está jogando um videogame. Como você sabe se está se saindo bem?

Você confere sua pontuação, certo? A Thryv oferece algo semelhante: fornece relatórios que mostram o desempenho da sua empresa.

Você pode ver quantas pessoas visitam seu site, quantos novos clientes você conquista e quanto dinheiro você ganha.

É como um relatório de progresso para o seu negócio. Você pode ver o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado acompanhando esses números.

2. Thryv em movimento!

Você não precisa estar em sua mesa para usar o Thryv.

Eles têm um aplicativo móvel que permite gerenciar seu negócio de qualquer lugar!

É como ter o Thryv no seu bolso. Você pode consultar sua agenda, enviar mensagens para clientes e até mesmo aceitar pagamentos enquanto estiver em movimento.

Isso significa que você pode administrar seu negócio de qualquer lugar, seja em uma cafeteria, em um trem ou até mesmo de férias (se quiser!).

3. Trabalho em equipe torna o sonho realidade

O Thryv também pode funcionar com outras ferramentas que você utiliza em sua empresa.

Pense nisso da seguinte forma: você tem uma caixa de ferramentas com ferramentas diferentes para tarefas diferentes.

O Thryv pode ser a principal ferramenta do seu arsenal e pode ser integrado a outras ferramentas para ajudá-lo a alcançar ainda mais.

Por exemplo, você pode conectar o Thryv ao seu software de contabilidade Para acompanhar suas finanças e sua loja online para gerenciar seus pedidos.

Isso ajuda tudo a funcionar em perfeita harmonia, como uma máquina bem lubrificada!

Ao utilizar essas dicas, você pode tornar o Thryv uma ferramenta ainda mais poderosa para o seu negócio.

É como dar energia ao seu negócio e ajudá-lo a atingir todo o seu potencial. Então, vá em frente, explore esses recursos e veja seu negócio crescer!

Construindo uma sólida reputação online

No mundo atual, sua reputação online é extremamente importante.

É como o boletim da sua empresa, visível para todos! A Thryv pode ajudar você a conquistar uma reputação online impecável. Veja como:

1. Torne-se um detetive online

O que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa online? A Thryv te ajuda a descobrir!

É como ter uma ferramenta exclusiva que pesquisa na internet por menções à sua empresa.

Você pode ver o que as pessoas dizem sobre você em sites como Google, Facebook e Yelp.

Isso ajuda você a entender como as pessoas veem sua empresa e o que elas gostam (ou não gostam).

2. Converse com seus fãs (e críticos)

Quando alguém deixa uma avaliação online, o Thryv permite que você responda.

Esta é a sua oportunidade de dizer "obrigado" pelas avaliações positivas e de abordar quaisquer preocupações nas avaliações não tão positivas.

É como conversar com seus clientes online e ser receptivo, o que demonstra que você se importa com a opinião das pessoas e que está comprometido em fornecer um ótimo serviço.

3. Colecione essas estrelas douradas!

Clientes satisfeitos são como estrelas douradas para o seu negócio.

O Thryv pode te ajudar a coletar mais avaliações! Você pode usar o Thryv para pedir aos seus clientes satisfeitos que deixem avaliações online.

Essas avaliações funcionam como recomendações de seus amigos, aumentando a probabilidade de novas pessoas escolherem sua empresa.

Quanto mais avaliações positivas você tiver, mais pessoas confiarão em sua empresa e desejarão trabalhar com você.

Considere sua reputação online como a vitrine virtual do seu negócio.

Você quer que sua presença online seja limpa, amigável e convidativa. Ao usar o Thryv para gerenciar sua reputação online, você garante que sua empresa brilhe na internet e atraia novos clientes.

Alternativas ao Thryv

Aqui estão vários Alternativas ao Thryv com uma breve descrição de cada um:

• GoHighLevel: Uma plataforma completa de marketing e vendas, projetada para agências e empresas, que oferece ferramentas abrangentes, incluindo criadores de funis de vendas, marketing por e-mail, automação de SMS e gerenciamento de clientes.
• Pipedrive: Uma abordagem focada em vendas CRM Conhecido por seus fluxos de vendas visuais e intuitivos, que ajudam as equipes a gerenciar negócios e acompanhar o progresso de forma eficiente.
• Keap: Especializada em automação para pequenas empresas, combinando funcionalidades de CRM com marketing por e-mail e gestão do funil de vendas.
• ActiveCampaign: Uma plataforma de automação da experiência do cliente que integra funcionalidades de marketing, vendas e comércio eletrônico, permitindo comunicação personalizada e fluxos de trabalho automatizados.
• HubSpot: Uma plataforma amplamente reconhecida que oferece um conjunto de "hubs" para vendas, marketing, atendimento ao cliente, gerenciamento de conteúdo e operações, ideal para empresas que buscam soluções integradas.
• ClickFunnels: Basicamente um funil de vendas e uma página de destino. construtorCom algumas funcionalidades de coleta de leads e marketing básico por e-mail, o foco está em campanhas online voltadas para a conversão.
• Povo: Uma abordagem simples, integrada e proativa. CRM Com funcionalidades como funis de vendas, campanhas de e-mail, gestão de contatos e automação de fluxos de trabalho.
• Imediatamente: Esta empresa se concentra na prospecção de clientes potenciais e e-mail frio Prospecção, oferecendo gerenciamento de relacionamento com o cliente, rastreamento de leads e automação do processo de vendas.
• ClickUp: Uma plataforma versátil de gestão de trabalho que pode ser personalizada para funcionar como um CRM, oferecendo recursos como gestão de contatos, visualização do pipeline de vendas, integração de e-mail e painéis personalizáveis.
• Segunda-feira CRM: Uma plataforma altamente personalizável, estruturada como uma planilha, que permite o gerenciamento completo do ciclo de leads, previsão de vendas, sincronização de e-mails e acompanhamento de atividades.
• Cápsula CRM: Um CRM focado no crescimento e projetado para ser simples, que ajuda empresas a gerenciar contatos, acompanhar negócios e manter o relacionamento com clientes, com recursos como múltiplos pipelines e gerenciamento de tarefas.
• Perspicaz: A CRM Indicado para pequenas e médias empresas, oferece gerenciamento de contatos e projetos, automação de fluxo de trabalho e relatórios robustos, além de uma interface amigável.
• Freshsales CRM: Uma opção com excelente relação custo-benefício que oferece amplas funcionalidades para equipes de vendas, incluindo comunicação com leads, ferramentas de conversão, pontuação de leads baseada em IA e fortes capacidades de integração.
• Salesforce: Uma plataforma de CRM robusta e líder de mercado, que oferece amplas funcionalidades para vendas, marketing e atendimento, reconhecida por sua alta capacidade de personalização e escalabilidade para grandes empresas.
• Zendesk: É principalmente uma plataforma de atendimento e suporte ao cliente que também oferece recursos robustos de CRM, proporcionando gerenciamento e análise de ponta a ponta da interação com o cliente.

Considerações finais

Uau, abordamos muita coisa!

Você aprendeu como usar o Thryv para gerenciar seus contatos, divulgar sua empresa, agendar compromissos, receber pagamentos e até mesmo construir uma ótima reputação online.

São muitas ferramentas em um só lugar! Pense no Thryv como o melhor amigo do seu negócio.

Está sempre disponível para ajudar você a se manter organizado, conectar-se com os clientes e expandir seus negócios.

Ao usar o Thryv, você pode dedicar menos tempo a tarefas tediosas e mais tempo fazendo o que gosta.

Pronto para experimentar o Thryv? Visite o site deles e explore tudo o que ele oferece. Você também pode conferir o blog e as páginas nas redes sociais para obter mais dicas e truques úteis.

E lembre-se, se você ficar preso em algum ponto, a Thryv tem uma equipe de suporte amigável pronta para te ajudar.

Então não tenha vergonha – entre em contato e peça ajuda!

Agora vá lá e faça seu negócio incrível com o Thryv!

Perguntas frequentes